中消協提醒:雙11謹防低價劣質、高價仿冒

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)近年來,網絡消費發展迅猛,但一些電商平台及經營者也暴露出貨不對板、價實不符、假冒偽劣、刷單炒信、信息泄露等問題,消費者網絡消費投訴量連創新高。今年雙11即將到來,10月29日,中國消費者協會發布提示,提醒消費者謹防低價劣質、高價仿冒網購陷阱。

  中消協表示,已連續3年在雙11期間針對網絡消費領域的問題開展調查監督工作,發現、披露了大量損害消費者合法權益的典型案例,並將相關問題線索移送到有關部門。今年以來,關於電商平台低價劣質、高價仿冒等問題成為了消費者關心和輿情關注的焦點。在雙11即將來臨之際,中消協特別提醒消費者:

  不為低價所惑,倡導品質消費。多熟悉電商及相關經營者的常見價格手法,在參與網絡消費前,盡量先通過其他渠道了解所購產品的質量、價格情況,不要相信使用絕對化用語的廣告宣傳,不被虛假折扣所迷惑,不被明顯低價所誤導,遠離售假問題多發、整改態度力度差的電商平台。

  養成良好習慣,堅持理性消費。多關注電商平台及相關經營者資質和信用,理性參與促銷活動,避免盲目選購、衝動消費,防範低價劣質、高價仿冒陷阱。在簽收快遞物品時,務必開箱驗貨,遇有不符合情況時當面拒簽。已簽收的物品要對相關消費憑證和必要的包裝保留適當時間,做好包裝處置,防止個人信息泄露。

  用好法律權利,依法主動維權。多了解《消費者權益保護法》以及即將實施的《电子商務法》等相關法律法規,在參與網絡消費過程中,倡導履行相應的消費責任,及時反映電商平台和相關經營者的違法違規行為,堅持消費體驗評價的客觀公正立場,一旦遇到自身合法權益受到損害,要依法主動維權。

  中消協還表示,將和各地消協組織採取更加有效的措施,始終依靠消費者力量,持續開展對網絡消費的社會監督,深入推進網絡消費領域的消費維權,督促電商平台和相關經營者誠實守信、依法經營,嚴把產品質量關,不售假冒偽劣,不作虛假宣傳,不搞價格誤導,保護個人信息。

責任編輯:黃磊

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