中國消費者報北京訊(董雅婷)每年的雙11網絡集中促銷活動在給消費者帶來實惠的同時，也存在商家單方面取消訂單、退換貨困難、虛假宣傳、延遲發貨、快遞超期，以及消費欺詐等諸多問題。雙11臨近，北京市消費者協會特向消費者發出警示，
北京市消協指出，面對各種特價促銷活動，不少消費者往往容易控制不住自己的熱情躍躍欲試，非理性消費行為屢見不鮮。但事實上，很多商家是故意先抬高原價再打折，造成優惠幅度大的假象，或者通過設置複雜的促銷方式，忽悠消費者。對此，北京市消協提醒應理性消費，根據自己需求選購商品，下單前可以先加入購物車，通過多個平台、多種渠道進行貨比三家，再決定購買。
海淘、代購也是此次北京市消協提示關注的重點領域。由於國內外法律不同、商品質量標準體系不同，加之海淘代購商品不屬於進口商品，無中文標貼，導致消費者無法全面衡量所購商品的優劣和真偽，進而給維權增添了困難。對此，北京市消協提醒，消費者在網上購買商品，特別是金額較高的商品時，盡量選擇經營時間長、規模大、信譽度較高的網站(官方網站)和賣家;要關注網站和賣家的信譽級別、其他購買者的實拍配圖的評價，特別是中、差評內容。
針對不法分子花樣百出的騙術，北京市消協建議，消費者務必選擇大型、正規的網站購物，認準網頁底部工商備案的紅盾標誌，謹防釣魚詐騙網站。不要隨意點擊網頁、手機中的不明鏈接、彈窗，不要隨意掃描不明二維碼，不要輕易將身份證號、銀行卡號、手機號碼等個人信息提供給他人，更不要泄露手機動態驗證碼，最好使用第三方支付平台進行交易，切勿直接轉賬、匯款。
北京市消協特別提醒消費者，網購下單前，應仔細閱讀商品詳情、促銷活動條款、無理由退貨範圍、紅包、消費積分和優惠券使用規則、退貨退款方式及運費政策等;購物后妥善保管好訂貨單、發貨憑證、發票等購物憑證，同時注意保留電商承諾或協議、消費者與商家的聊天記錄截圖、快遞單號等电子證據;收到商品后，應在第一時間查看商品是否與商家發布的商品信息一致，有無損壞或其他問題。
責任編輯：游婕
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