中國消費者報北京訊（記者賈珺）記者獲悉，為建立健全網絡行業交易規範和行為規範，加強电子商務標準化建設，北京市工商局依據有關法律、法規和行業政策規定，制定了《北京市網絡商品交易平台服務合同》示範文本（以下簡稱示範文本），10月25日向社會正式發布，並將從11月1日起開始在全市推行使用。據悉，這也是全國首個網絡商品交易平台服務合同示範文本。
由於目前國內電商平台無規範性、統一性的合同文本，易造成合同不合規等問題。今年3月以來，北京市工商局聯合北京电子商務協會，組織力量深入行業內有代表性的14家電商平台展開調研，先後多次召開研討論證會，並通過向社會廣泛徵求意見，最終形成了該示範文本。
該示範文本明確了消費者權益保證金和先行賠付制度，約定了對消費者權益保證金提取數額、管理、使用和退還辦法等問題；增加信息檢查監控制度，要求平台經營者主動建立檢查監控制度，監控平台內經營者發布的信息；建立商品、服務質量擔保機制。約定平台內經營者對產品和服務承擔質量保證責任，並對平台經營者進行質量監管提出要求。
合同文本吸納了新頒布的《电子商務法》，對資質審查、結算方式、質量保證、商品配送、權利義務及知識產權保護等作出明確約定，引導交易雙方合法經營、誠信經營。
文本對一些具體的條款留有合同雙方自行約定的空間，例如平台經營者與平台內經營者可約定比示範文本更為全面的保證金的賠付情形，雙方可自行約定平台服務費的內容以及收費標準，並可以自行選擇配送方式並就配送問題另行約定補充協議。
目前，北京市共有电子商務交易平台617個，佔全國電商平台總數的15.2%，是全國擁有電商平台最多的省市。今年一季度各類電商平台實現交易額1.07萬億元。在網絡交易火爆的同時，部分網絡商品交易平台使用的第三方合同均不同程度的出現了違反法律、法規強制性規定的條款。例如，部分協議中約定的免責條款明示或暗示的規避了法律規範中要求網絡商品交易平台經營者作為合同一方需要履行的通知、提請注意、保護商業秘密等義務。此外，合同在涉及第三方（主要是消費者）的利益上，平台經營者有意通過合同約定減輕己方義務，實際上損害了消費者的權益。
責任編輯：邊靜
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