中國消費者報成都訊(記者劉銘)7月25日，記者從四川省資陽市消委會獲悉，在四川省消委會部署開展全省鄉鎮快遞二次收費調查期間，資陽市消委會對全市2縣1區共117鄉鎮進行了普查，發現二次收費情況普遍存在，違規問題突出。針對調查結果，7月19日，資陽市市場監管局、市消委會與市郵政管理局、市快遞協會聯合約談了申通、圓通、中通、百世、韻達等15家快遞企業及分支機構。
約談會上，資陽市消委會首先通報了全市鄉鎮快遞企業違規二次收費問題的調查情況。調查显示，全市快遞行業在鄉鎮二次收費情況普遍存在，違規問題突出。主要表現在以下三個方面：一是涉及面廣，涉及快遞網點眾多，快遞量大;二是只收費不服務，事前不告知，具有強制性;三是收費價格不透明，隨意性強，並且都不開具發票。
資陽市消委會建議快遞企業加強內部管理，認真自查自糾，立即停止二次收費，切實維護消費者合法權益。同時，資陽市消委會要求快遞協會加強教育宣傳，進行回訪督促，加強行業自律，規範經營行為。
約談會上，資陽市郵政管理局對該市快遞企業違規收費問題有關情況進行了通報，組織學習了四川省郵政管理局《關於對快遞企業違規收費問題開展專項整治的通知》和《快遞管理暫行條例》有關規定。
資陽市市場監管局有關負責人表示，對從即日約談后仍繼續違規收費拒不整改的快遞企業，市場監督管理部門將依據《消費者權益保護法》有關規定，發現一起依法查處一起，杜絕類似投訴再次發生，確保有序競爭，切實有效地維護消費者的合法權益。
責任編輯：游婕
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