與滴滴隔空喊話，哈囉順風車也發了一封公開信
2019-04-19 10:23
來源：網約車內參
網約車內參訊（文/康二聰）近日，哈囉順風車負責人發布了一封公開信，談及哈囉出行在順風車方面的安全防範措施，與滴滴隔空喊話。
4月15日，滴滴順風車官方微博以順風車事業部總經理張瑞個人名義，發布了一封公開信信中，張瑞提及滴滴順風車將從五個方面進行整改：
如圖1所示，回歸順風車本質，嚴格按照指導意見要求限制接單次數，規定車主在常用的路線上搭載乘客;
2，去掉個性化頭像，性別等個人隱私相關信息的顯示，只展示出行相關必要信息，禁止合乘雙方編輯互評內容，評價標籤僅與出行相關;
3，用戶准入信息篩查持續加強，盡最大努力杜絕人車不符;
如圖4所示，加大客服資源投入，提高客服處置能力;
5，提升應急處置能力，優化調證流程。
2天后，哈囉出行也以哈囉順風車事業部負責人江濤名義，發布了一封公開信，與滴滴隔空喊話。稱滴滴在信中提到的限制車主的接單次數，切除順風車的社交屬性，嚴苛的車主准入門檻，7×24小時客服服務+警企聯動快速響應等措施，哈囉出行已全部落實並在不斷完善中。
以下為哈囉順風車公開信全部內容：
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