HPV疫苗預約突然取消 診所被疑坐地起價

  中國消費者報報道(記者 劉文新)近日,多名女性消費者向《中國消費者報》重慶記者站投訴稱,她們預約在香港醫療機構接種9價HPV疫苗,半年或一年分3次打完3針,現在診所突然說疫苗斷貨,原先約定的注射取消。

  診所突然取消接種

  重慶渝中區消費者胡佳(化名)稱,她是在香港“現代醫療”診所接種HPV疫苗的,2017年9月17日全款支付了三針疫苗的費用共4000港幣,目前已打完兩針,約定今年8月30日接種第三針。5月11日,“現代醫療”診所發布公告稱,取消全部疫苗接種並停止預約。

  來自江蘇無錫的消費者伍倩倩(化名)告訴《中國消費者報》記者,她是在香港“美得堡醫學抗衰老中心”接種HPV疫苗的,三針疫苗費用共計5100港幣。今年4月9日去香港接種第二針時,和美得堡醫學中心預約了最後一針的接種時間為6月1日。5月12日晚上,醫學中心通知她取消全部疫苗接種,單方面將她的注射時間延期到10月份。

  各醫療機構被通知改期的消費者通過微信建起了維權群,記者加入“現代醫學打針維權”“恆匯-HPV溝通群”“明格海外醫療”等多個微信群發現,人數最多的達500人。

  《中國消費者報》記者了解到,“淖研醫療”“現代醫療”“恆匯醫務”是被投訴較多的醫療機構。“淖研醫療”5月11日發布公告稱,預約5月15日至5月22日接種的客戶,全部改到7月20日之後,公告還稱“具體可接種時間以診所的通知為準,如到時藥廠還未恢復供應,還需繼續延期,建議大家不要那麼快訂機票和酒店,以免造成損失,如實在無法接受可申請退款”。

  “現代醫療”的緊急通告稱,由於接美國默沙東(MSD)藥廠正式通知,即日起暫停供應加衛苗,直到另行通知。5月14日起,所有已經預約9價疫苗第一、二、三針的客戶將會被自動即時取消,並請客戶更改或取消行程。

  藥廠曾預警疫苗短缺

  HPV即人乳頭瘤病毒,是導致宮頸癌、生殖器濕疣以及部分肛門癌和口腔癌的主要因素。9價HPV疫苗宣稱可以預防90%的宮頸癌及癌前病變。記者了解到,9價HPV疫苗由美國默沙東藥廠獨家生產。疫苗的商品名為“Gardasil 9”,中文稱為9價HPV加衛苗。

  今年4月,“默沙東”就已經發布了9價HPV疫苗在2018年短缺的預警提示信息,稱市場中9價疫苗的供應量有限,並建議接種單位推遲第一針的預約接種,同時考慮到接種者的健康利益,提前做好二、三針疫苗的庫存預留。

  2016年和2017年,對預防宮頸癌的保護力預計可以達到70%-84.5%的2價和4價HPV疫苗已在內地上市,但數據显示,每年仍有上百萬內地女性赴香港診所接種9價HPV疫苗。

  據了解,目前香港地區9價HPV疫苗的注射程序普遍為12個月內注射三針。接種者最快可考慮“0-4-7”模式,即在第一針后的第4個月、第7個月,分別完成後續第二、三針的疫苗接種;最長可一年內完成,在第一針之後的第9個月和第12個月接種第二、三針。在疫苗供應充足的情況下,官方建議應該在半年時間內完成三針次接種。

  來自上海的消費者劉伊(化名)接受《中國消費者報》記者採訪時說,藥廠提前發布了相關短缺預警,並提醒診所做好二、三針的預留,以確保已經接種第一針的客戶能夠按照程序完成接種,診所卻將接種管理責任完全推給了藥廠的突然斷貨,“是非常不負責任的行為”“我繳了三針的費用,就應該預留三針疫苗,保證按時接種”。

  被疑坐地起價

  有消費者發現,美國默沙東藥廠的聲明,中英文有明顯出入。英文公告的內容為:為了客戶健康考慮,請保留足夠疫苗給已經接種第一針者,預約第二針和第三針。並明確提醒:暫停第一針的預約,讓庫存疫苗能滿足已注射首針者的第二、三針接種。而中文公告則稱“不保證二、三針供應”。

  《中國消費者報》記者看到“明格海外醫療”的微信截圖显示,診所表示,5月19日無法接種,可以按照“0-8-11”的方案改期注射,或者退費,另約單針,單針3500港幣,需要補差價,並表示可以幫忙聯繫注射單針的診所。

  恆匯診所也表示可以預約單針,“預約須知”显示:總費用3000元/針,預付款600元,到醫院后需付尾款3000港幣(約2400元)。

  消費者質疑,各家診所以疫苗斷貨為借口,逼迫此前預約的消費者退針退費,每針退費800港幣,然後再高價售賣他們轉讓的“單針”,牟取暴利。

  有消費者向香港消委會投訴,答覆稱“該公司收到本會之投訴個案,都會與消費者直接聯絡以解決問題,或提供方案予考慮”。

責任編輯:黃磊

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