前11個月全國發生特種設備相關事故152起

  中國消費者報北京訊(記者任震宇 王照重)12月27日,國家市場監督管理總局在京召開全國市場監管工作會議。市場監管總局局長張茅在會上透露,2018年前11個月全國發生特種設備相關事故152起,同比減少26起。

  張茅表示,全國市場監管部門加強特種設備風險識別與源頭防控,深入開展隱患排查治理。推進電梯、氣瓶等質量安全追溯體系建設。開展電梯檢驗、檢測、維保改革試點,推動電梯安全責任保險改革。至11月底,全國發生特種設備及相關事故152起,同比減少26起,死亡、受傷人數分別減少24人、64人。

責任編輯:黃磊

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專訪國家市場監管總局局長張茅:優化營商環境、釋放消費潛力

  新華社北京12月27日電(記者 趙文君)國家市場監管總局27日迎來機構改革后的首次全國市場監管工作年度會議。站在新的歷史起點上,市場監管如何着力優化營商環境,進一步釋放改革紅利?如何着力改善消費環境,進一步釋放消費潛力?記者就此專訪了國家市場監管總局局長張茅。

  讓市場主體進得來、出得去、活得好

  我國市場主體已進入億戶時代。“在促進市場主體持續增長上下功夫,在促進正向激勵和優勝劣汰上下功夫,在延長企業生命周期、發展更多優質企業上下功夫。”張茅說,要讓市場主體進得來、出得去、活得好,促進大眾創業萬眾創新,繼續發揮穩就業的支撐作用。

  競爭政策是維護市場公平競爭、維護市場機制高效運行的政策體系。張茅說,市場監管部門要堅持落實競爭政策基礎性地位,強化競爭中立原則,不僅要規範企業的競爭行為,更要規範政府部門扭曲公平競爭行為,為內資和外資、國有與民營、大公司與中小企業創造公平競爭的市場環境。

  張茅表示,明年將聚焦公用事業、原料葯、建材、日常消費品等民生領域,加大力度查處壟斷協議和濫用市場支配地位行為,着力規範行政性壟斷行為,公開曝光一批典型案例。

  “要以改革統攬全局,進一步擴大商事制度改革效應,繼續當好‘放管服’改革先鋒。”張茅說,明年將有序推進食品許可審批改革。創新食品生產許可管理模式,針對低風險食品類別,探索推行“先證后查”“自主聲明”“公開承諾”;深化食品經營許可制度改革,試點推行“告知承諾制”,將許可審批時限壓縮三分之一;深化特殊食品註冊備案改革,推進審評審批电子化。

  着力改善消費環境

  “屢禁不絕的假冒偽劣,既涉及質量問題,也涉及價格和不正當競爭問題,既涉及廣告、虛假宣傳,也涉及侵犯商標、專利等知識產權,既涉及流通環節,也涉及生產環節。”張茅說,要針對市場環境中影響消費信心的薄弱環節,着力解決人民群眾反映強烈的突出問題。

  圍繞舌尖上的安全,將集中開展嬰幼兒食品、校園食品、保健食品、山寨食品、小餐飲、網絡配餐等領域食品安全專項治理。啟動新一輪嬰幼兒配方乳粉生產企業體系檢查。着力解決農藥獸葯殘留超標、非法添加、制假售假、虛假宣傳等突出問題。

  圍繞網絡市場監管,開展2019年網劍專項行動,集中治理虛假宣傳、違規促銷等問題。以電商平台整治為重點,專項治理侵權仿冒、價格欺詐、虛假宣傳、假海淘。推動建立線下無理由退貨制度,推進懲罰性賠償公益訴訟。推進互聯網廣告整治,加強食品、藥品、化妝品、醫療器械的廣告審查,按照不低於20%的比例組織抽查。

  圍繞產品質量監督抽查,建立產品質量安全事故強制報告制度、重大質量事故調查制度。加大日用消費品質量監督抽查力度。加強特種設備安全監管,以電梯為突破口,分類推進檢驗檢測改革,推動電梯“保險+服務”等保險新模式應用。

  圍繞質量強國戰略實施,對標國際先進水平,推動產品和服務質量提升。質量是企業生產出來的,是政府監管出來的,更是市場競爭出來的。要貫徹質量提升行動指導意見,強化企業在質量提升中的主體地位,發揮政府的引導作用,堅持市場化、社會化、國際化方向,促進高質量發展。

  實現公平公正監管

  張茅說,明年要全面推行“雙隨機、一公開”監管。除特殊領域外,所有的行政檢查事項都要通過“雙隨機”抽查的方式進行,取代日常監管原有的“巡查制”和隨意檢查,形成常態化管理機制。

  強化信用監管是加強市場監管的長效機制,也是規範市場秩序的治本之策。張茅說,要把公開公示作為信用監管的基本方式,把涉企信息真正歸集到企業名下。研究規範“黑名單”制度,政府部門只有黑榜,不設紅榜。進一步推動部門聯合懲戒,發揮社會共治力量,讓失信企業“一處違法、處處受限”,使企業不想更不敢違法。

  “最近網上曝光蜂蜜造假猖獗、屢禁不止,這反映蜂蜜產品標準、檢驗檢測技術存在薄弱環節、技術瓶頸。”張茅說,從提升市場監管科學性、精準性出發,迫切需要加快檢驗檢測機構的改革創新。

  “市場監管不是勞動密集型工作,不能依靠應急性的運動式執法。從根本上解決市場秩序的突出問題,關鍵要依靠科技創新、制度建設。”張茅說,市場經濟是法治經濟,市場監管要依靠標準、技術規範和法律法規予以保障。

  張茅表示,當前市場秩序中的一些問題屢禁不止、一犯再犯,關鍵是企業違法成本低、消費者維權成本高、市場監管執法難的問題沒有得到根本解決,重要原因在於監管的相關標準和制度滯后。要加快一些急需標準和重要制度的建設,不斷提高市場監管的權威性、有效性。

責任編輯:黃磊

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《車輛購置稅法》通過 明確稅率為10%

  中國消費者報北京訊(董雅婷)日前,第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議通過了《車輛購置稅法》,明確車輛購置稅的稅率為10%。該法自2019年7月1日起施行,2000年10月22日國務院公布的《車輛購置稅暫行條例》同時廢止。

  《車輛購置稅法》規定,在中華人民共和國境內購置汽車、有軌電車、汽車掛車、排氣量超過150毫升的摩托車(以下統稱應稅車輛)的單位和個人,為車輛購置稅的納稅人,應當依照規定繳納車輛購置稅;車輛購置稅的稅率為10%,實行一次性徵收,購置已徵車輛購置稅的車輛,不再徵收車輛購置稅。

  《車輛購置稅法》提到,外國駐華使館、領事館和國際組織駐華機構及其有關人員自用的車輛,中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊列入裝備訂貨計劃的車輛,懸掛應急救援專用號牌的國家綜合性消防救援車輛,設有固定裝置的非運輸專用作業車輛以及城市公交企業購置的公共汽電車輛共計5類車輛免徵車輛購置稅。

  車輛購置稅的納稅義務發生時間為納稅人購置應稅車輛的當日。納稅人應當自納稅義務發生之日起60日內申報繳納車輛購置稅。

責任編輯:黃磊

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廣西出台措施支持消委會開展公益訴訟

  中國消費者報南寧訊李雪梅 記者顧艷偉)1月9日,廣西壯族自治區市場監督管理局辦公室下發通知,要求廣西區各級市場監管部門加大對廣西區消委會開展公益訴訟的支持力度,實現監督主體從執法部門向社會治理轉變。

  據了解,廣西區市場監管局在《關於支持開展公益訴訟強化消費者權益保護工作的通知》中表示,廣西區各級市場監督管理部門在執法過程中,發現食品安全領域,存在通過合同格式條款、廣告、預付款等形式侵害眾多不特定消費者合法權益的行為,在沒有適格原告或者適格原告不提起民事訴訟的情況下,可向廣西區消委會進行通報,由廣西消委會依法提起公益訴訟。

  廣西區市場監管局與廣西區消委會建立消費者權益保護公益訴訟協作聯動機制,每半年召開一次會議。廣西區消委會在辦理食品安全領域公益訴訟案件過程中,在證據收集、固定、涉案食品定性、適用法律法規及標準方面需要市場監督管理部門提供支持和專業諮詢協助的,可以請求市場監督管理部門予以協助。

  據介紹,廣西區市場監管局已與廣西區消委會之間建立了工作聯動機制、案件信息通報機制、案件專業諮詢協助機制、聯合培訓機制等一系列工作制度。按規定,兩部門之間將相互通報工作情況、研究解決消費維權實踐中的重大問題和事項,共同推進消費維權公益訴訟。

  廣西區市場監管局同時要求,廣西區各級市場監管部門要進一步加大對消委會工作的支持力度,並從消委會組織參與政策制定,壟斷服務價格聽證會,以及為消委會在處理消費者投訴調查取證中,要依法給予協助等方面做了規定和要求。另外,消委會在開展社會監督工作中,發現並移送給市場監管部門的違法行為或者嚴重缺陷的商品或服務線索,市場監管部門要及時處理並反饋處理結果。

責任編輯:邊靜

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市場監管總局黨組傳達學習貫徹習近平總書記重要講話精神

  中國消費者報北京訊(董雅婷)1月14日,國家市場監督管理總局黨組書記、局長張茅主持召開黨組會議,傳達學習貫徹習近平總書記在十九屆中央紀委三次全會上的重要講話精神,學習貫徹習近平總書記在中央政治局民主生活會上的重要講話和中央通報精神,研究部署貫徹落實措施。總局領導班子成員甘霖、唐軍、田世宏、劉實、孫梅君、秦宜智、陳鋼、李利、焦紅參會學習。

  會議指出,習近平總書記的重要講話充分肯定黨的十九大以來全面從嚴治黨取得新的重大成果,深刻總結改革開放40年來黨進行自我革命、永葆先進性和純潔性的寶貴經驗,彰顯了黨中央將全面從嚴治黨進行到底的堅定決心,對鞏固發展反腐敗鬥爭壓倒性勝利給出了更加清晰堅定的答案,是黨中央全面從嚴治黨不鬆勁、不停步、再出發的又一次莊嚴宣誓和動員部署。習近平總書記在中央政治局民主生活會上就全面貫徹民主集中制和新時代幹部隊伍敢於擔當、敢於鬥爭這兩個問題作了深刻闡述,為新時代加強黨的建設提供了重要遵循。全系統要認真學習,深刻領會,堅決貫徹落實。

  會議強調,黨的十九大以來,市場監管部門認真貫徹落實新時代黨的建設總要求,不斷推動全面從嚴治黨向縱深發展,黨建工作和反腐敗鬥爭取得了新成效。做好當前和今後一個時期全面從嚴治黨工作,必須貫徹落實好習近平總書記提出的六項任務,以“五個必須堅持”為遵循,自覺在思想和行動上與黨中央保持高度一致,抓好市場監管各項改革任務,確保全面從嚴治黨各項要求落到實處,不斷鞏固和發展反腐敗鬥爭壓倒性勝利。

  張茅在總結講話中就貫徹落實好中央關於全面從嚴治黨的新部署提出5方面要求:一是切實把思想和行動統一到習近平總書記重要講話精神上來,增強“四個意識”,堅定“四個自信”,領導幹部要以上率下,為貫徹新形勢下黨內政治生活若干準則做出榜樣,廣大黨員要敢於擔當,勇於同形式主義、官僚主義以及一切腐敗現象作鬥爭。二是認真貫徹和嚴格執行民主集中制,堅決做到“兩個維護”,帶頭堅持“四個服從”,不斷加強總局機關黨建工作。三是把全面從嚴治黨要求轉化為工作動力,紮實推進機構改革工作,強化協調融合,着力營造良好的准入環境、競爭環境、消費環境。四是始終堅持以人民為中心的發展思想,按照“四個最嚴”要求,牢牢守住安全底線。五是抓好組織學習,持續加強作風教育和紀律教育,強化管理監督,盯緊“四風”問題,把嚴管和厚愛、激勵和約束結合起來,確保從嚴治黨不鬆勁、不停步。

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黑龍江出台優化營商環境法規

  中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)1月18日,黑龍江省制定出台了《黑龍江省優化營商環境條例》(以下簡稱《條例》),是該省第一部系統性的優化營商環境方面的法規。據悉,《條例》從政務環境、市場環境、法治環境等方面入手,繼續向改善營商環境發力。其中,規定各級人民政府和有關部門“新官必須理舊賬”,也是全國各省市同類法規中的首創。

  在規範行政權力運行,提高政務服務效能,打造高效透明的政務環境方面,《條例》對推進“放管服”改革,對下放權力、政府誠信、招商引資等進行了規範;對“互聯網+政務服務”,推行“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、我幫辦”工作機制和流程,改進政務服務機構服務等作出了規定。

  在維護市場良好秩序,打造公平競爭、誠實守信的市場環境方面,《條例》規定,促進民營經濟發展,規定法律、行政法規未明確禁止准入的行業和領域,各類市場主體均可進入。針對該省突出問題,對“新官如何理舊賬”“如何構建親清政商關係”進行了規範。明確了社會信用體系的建設和應用責任主體,建立以信用為核心的新型監管和治理方式,引導市場主體良性競爭,維護良好的市場秩序。明確人民政府和有關部門的責任,對市場監管、維護生產經營場所秩序作出規定。維護公平競爭,對招投標、公用企業、金融機構、中介機構和行業協會、商會等作出規定。

  在深入推進法治建設,打造公平正義的法治環境方面,《條例》規定,制定涉及市場主體權益的地方性法規、政府規章及其他規範性文件,應當充分徵求、合理採納有關市場主體的意見和建議;嚴格規範行政檢查,推進“雙隨機、一公開”監管,防止“一刀切”式的執法,減輕對市場主體正常生產經營活動的干擾;要求各級人民政府和有關部門、司法機關建立調解、行政複議、仲裁、訴訟相銜接的糾紛解決機制,為市場主體提供多元化糾紛解決方式。

  在加強監督保障,確保條例落實方面,《條例》規定,進一步明確縣級以上人民代表大會常務委員會開展營商環境監督的工作方式,規定營商環境年度目標考核以及營商環境評價結果的運用;規定應當設立營商環境監督測評點,建立特邀監督員制度,加強社會監督;完善對損害營商環境行為投訴舉報方式,明確各級人民政府和有關部門責任,並要求限時辦結、跟蹤督辦、反饋回訪。

責任編輯:邊靜

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都要消費升級 95后更愛技術消費

  中國消費者報報道(郝寧 記者任震宇)1月23日,全球化監測和數據分析公司尼爾森發布了2018年第四季度中國消費趨勢指數報告,報告显示,第四季度中國消費趨勢指數為113點,較上一季度的112點提升了1個點,實現平穩增長。

  就業預期看好拉動消費預期

  尼爾森報告显示,構成消費趨勢指數的三要素均呈現穩中有進的態勢,其中,就業預期從2017年的70點躍升至75點;消費意願為60點,較2017年增長3個點;個人經濟情況則與上一年度持平,為69點。

  同時,各級別城市的消費趨勢指數均保持平穩狀態。其中,農村地區和三線城市實現小幅上揚,分別從113點增長至115點和114點。一線城市為110點,二線城市為113點,四線城市為110點。

  數據显示,就業預期情況成為拉動其消費趨勢指數增長的主要因素,三線城市消費者的就業預期情況從62點上升至67點,四線城市從65點躍升至71點。就業預期情況在北部和西部地區表現格外亮眼,北部地區的就業預期從第三季度的65點增長至69點,西部地區的就業預期從第三季度的61點飈升至68點。

  90后成互聯網消費主力軍

  90后已成為互聯網時代的消費主力軍。尼爾森數據显示,在消費意願方面,90后消費意願為63點,高於80后(60點)、70后(54點)、60后(54點)等年齡段。同時,90后擁有更開放的態度且積極探索自我發展,個人一代、冒險者、斜杠青年(擁有多重職業和身份的多元生活的人群)等成為他們的標籤。

  1990年至1995年之間出生的90后和1995年之後出生的95后仍然存在代際差異。尼爾森研究表明,在個人經濟情況方面,90后對未來收入保持樂觀態度,其中67%的人對未來12個月的個人經濟狀況預期為“好”;而95后則表示擔憂,其中60%的人擔心收入。在消費意願方面,90后的消費意願最高,普遍持樂觀消費的態度,其中72%擁有“優秀”或“好”的消費意願;95后更加謹慎,54%的人有“優秀”或“好”的消費意願。同時,90後有強烈的自我認同感,36%的人會通過研究分析形成自己的判斷,35%的人堅守自己認為對的價值觀;95后則仍在探索中,其中41%的人願意相信權威人士,49%的人願意接納、包容不同的觀念和現象。

  95后和90后購物行為大不同

  90后與95后共同追求消費升級,但購物行為大不相同。尼爾森報告显示,95后是狂熱的技術消費者,分別有24%和23%的消費者增加了在個人數碼產品和電話費(手機費)方面的支出;90后是必需品消費者,其中有38%的消費者增加了在服裝領域的支出,30%的消費者在日用品領域增加了支出。同時,90后更重視質量和地位,他們更願意為自然種植、明星代言等產品屬性多付錢,95後偏愛小眾和個性化,他們更願意為具有個性化、手工製作屬性的產品多付錢。

  90后與95后的收視行為表現也不盡相同。尼爾森數據显示,相對於90后,95后更偏愛短視頻、音頻,喜歡觀看短視頻和音頻的95后消費者佔比分別為58%和17%,均高於90后的50%和11%;90后更關注社會新聞,而95后更喜歡觀看娛樂性節目。

責任編輯:黃磊

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2019年全國計量工作會議在京召開

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)1月24日,全國計量工作會議在京召開。市場監管總局黨組成員、副局長秦宜智出席會議並講話。浙江省副省長王文序、交通運輸部黨組成員李建波、國防科工局副局長田玉龍、國家電網公司副總經理韓君出席會議並講話。市場監管總局計量司司長謝軍作工作報告。

  秦宜智對近年來計量工作成績給予充分肯定。他強調,計量工作要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,堅持新發展理念,深刻把握“計量是構建一體化國家戰略體系和能力的重要支撐”的戰略定位,深入貫徹“放管服”改革要求,蹄疾步穩、紮實有序推進改革創新。要深化改革,解放思想,堅持市場化方向,着力健全完善充滿活力的計量工作體系。要強化監管,完善監管機制,創新監管手段,盯住監管重點,增強人民群眾從計量工作中的獲得感、幸福感和安全感。要優化服務,不斷提升計量服務高質量發展的能力。他要求,計量工作要切實加強黨的領導,加強計量共治,加強國際交流,加強調查研究。

  與會同志認真學習討論了會議文件,交流了工作經驗和體會,對做好2019年計量工作提出了意見和建議。會議明確,2019年計量工作要認真落實全國市場監管工作會議部署要求,圍繞深化改革,着力優化量值傳遞溯源體系,改革和完善國家計量基準標準、標準物質體系和管理制度,改革和完善計量技術體系和法律法規體系,加強計量技術機構建設管理;圍繞強化監管,着力改革和完善計量強制管理制度,加強“雙隨機、一公開”計量監督檢查,加強行業計量監督管理;圍繞優化服務,着力健全計量服務保障體系,加強先進測量技術和設備研究,提升計量服務產業發展水平,不斷為推動經濟高質量發展夯實計量基礎。

  國務院有關部委,部分中央直屬企業代表,地方市場監管部門代表,部分總局機關和直屬掛靠單位代表約200人參加會議。

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宜賓消委會“雙隨機”調查銀行服務:排長隊頑症依舊

  中國消費者報報道(記者劉銘)近日,四川省宜賓市消委會發布《宜賓中心城區銀行服務體驗式調查評議活動報告》,這是繼2015年該市組織對主城區四大國有銀行調查評議后,再次組織對中心城區銀行服務開展體驗式調查評議。調查發現,不少突出問題依然存在,長期未得到有效治理。記者獲悉,為了增強評議結果的公正性和權威性,此次評議還首次引入了調查人員和調查對象“雙隨機”抽選機制。

  抽選

  首次引入“雙隨機”

  此次評議活動範圍為宜賓市老城區、南岸、江北、臨港、柏溪5個區域的城市建成區,共調查了25個銀行網點,其中農商銀行網點5個、工商銀行網點3個、農業銀行網點3個、建設銀行網點3個、郵儲銀行網點3個、城市商業銀行網點3個、中國銀行網點2個、民生銀行網點1個,村鎮銀行網點1個、興業銀行網點1個。

  被調查的銀行網點是按照一定規則隨機抽選的。具體規則是:根據銀行業主管部門提供的網點名單,共確定了11家銀行的142個網點進入候選,按照每家銀行有3至5個網點的抽選1個網點、6至14個網點的抽選2個網點、15個網點以上的抽選3個網點的比例進行隨機抽選。然後再將抽選的25個網點進行抽籤,分派到9個體驗調查組,進行集中體驗式調查評議,其中1至7組每組3個網點,8、9組每組2個網點。

  “這是我們在消費調查中首次引入‘雙隨機’機制。”宜賓市消委會秘書長李玉才說,“在紀檢監察工作人員監督下,不僅對擬評議銀行網點進行隨機抽選,參與體驗調查的人員也是按隨機原則抽籤選派。”

  體驗調查人員由消費維權志願者、新聞媒體記者和消委會工作人員組成,按照親屬迴避等原則,篩選確定了27名體驗調查人員,包括21名志願者、2名記者和4名消委會工作人員,然後按隨機原則抽籤分組選派,共分為9個體驗調查組,每組3人。

  確定體驗調查人員的第二天,9個體驗調查組就分赴各銀行網點,以親身辦理業務和現場體察為依據,對各銀行網點的安全保障、環境衛生、服務質量、服務效率、誠信經營、爭議解決等情況進行了調查,並將相關情況記錄在調查評價表中。最終,除3個銀行網點因停電、未營業等原因未調查外,9個調查組共提交了對22個銀行網點的22份調查評價表。

  2018年11月中旬至2019年1月初,宜賓市消委會對此次調查評議的重點問題和消費者反映的突出問題進行了複核,進一步收集了情況。

  評議

  多項問題無好轉

  評議報告显示,通過對22份有效評價表進行匯總分析,總體評議結論為“良好”。在全部35個指標中,評價為“優”的佔67.013%;“良”佔25.325%;“差”佔7.662%。3個全優指標分別是:安保監視實現了全覆蓋、按照公示時間開門營業、沒有發現虛假宣傳。

  體驗人員普遍反映,一些銀行在網點大量投入使用各類自助設備,提高了消費者業務辦理的便捷度;多數銀行網點在顯著位置設有防金融詐騙宣傳公告或者放置宣傳資料,提醒金融消費者加強防範以保障自身資金安全。

  問題也不少。勾選“差”數量最多的4項指標依次是:無障礙設施、服務效率、便民服務設施、銀行卡優惠政策告知。

  2015年9月至11月,宜賓市消委會曾歷時兩個月對四大國有銀行在翠屏區南岸、舊城、江北的10個網點進行調查評議。記者注意到,2015年評議發現的主要問題,此次評議依然存在。

  消費者辦理業務排隊等候時間較長的問題,在2015年的調查中排在四大突出問題之首,此次依然排在首位,表明“服務質效仍無根本性改善”。上次調查發現,等候人數最多為42人,等候時間最長68分鐘。此次調查發現,各銀行網點啟用業務辦理窗口普遍較少,多數僅啟用1至2個窗口,消費者等候時間普遍超過半小時,個別網點達到1小時。

  安全隱患問題也是如此。上次調查發現,10個網點不同程度存在安全隱患,如消防通道不暢、消防器材失效、保安不務正業、未佩戴安保設備和安全提示缺失等。此次調查發現上述問題依舊存在。多個網點只有一個進出通道,未預留消防逃生通道或緊急疏散出口;個別網點門口亂停車輛堵塞消防通道;個別網點消防器材被雜物遮擋,有網點未見滅火器。在安全保衛方面,有3個網點的安保人員在從事消費者接待、業務引領、指導消費者填表等工作。此外,有兩個網點現金窗口地面未見黃色等候線。

  上次調查的10個網點均沒有配備專門供消費者使用的衛生間,此次評議同樣如此,大部分銀行網點都沒有設置。

  此次調查還發現,銀行網點服務時長“縮水”明顯;無障礙設施嚴重欠缺;近半數銀行網點不主動向消費者告知賬戶費用減免優惠政策;一些網點在消費者辦理業務時推銷保險(車險)等業務,基金廣告未提示風險等。

  建議

  完善設施改進服務

  “這次調查評議發現的問題,和我們在日常維權工作中收集到的問題高度吻合,”李玉才說,比如曾有消費者反映,在某銀行網點辦理轉賬業務排隊等候了兩個多小時;存款幾年後拿出來看居然是保險,並且沒到最低年限還不能退保;有的銀行強行收取本應由銀行承擔的費用;對VIP客戶和普通消費者的嚴重差別對待;強制搭售或指定業務;要求提交非正常手續等。

  針對上述問題,宜賓市消委會呼籲,各銀行網點作為與消費者日常生活密切相關的經營者,應當承擔起應有的責任和義務,採取積極有效措施,保障消費者的人身財產安全和信息安全,誠實守信,合法經營,努力完善設施,向消費者提供更加方便快捷的服務。

  宜賓市消委會提醒消費者,在金融消費中遇到不公平、不合理、不合法或者其他侵害自身合法權益的情況,要勇於拿起法律武器維權,或者向有關部門投訴舉報,從而有效保障個人和他人權益。此外,消委會建議消費者在辦理金融業務時,盡量避開銀行網點業務辦理高峰期,或者選擇自助設備,以減少排隊等候。消費者也要做好個人金融安全的保護,不要隨意丟棄自己的銀行交易單據,不要隨意使用銀行卡在網絡註冊或者支付,有網銀功能的銀行卡餘額不宜過大。

責任編輯:黃磊

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只有笨蛋才想當總統

文:胡幼偉

有時候我在想,為什麼有這麼多人想當總統?他們到底知不知道,一旦當上了總統,便是悲慘人生的開始,直到離世為止!

首先,當選總統後,一定會產生一種無比偉大的使命感,想要做點「大事」,然後,就是亂生念頭,亂搞一陣,全民受累!當了總統後,赫然發現,總統府裡沒幾個人上班,真正幹事的大小官員,都在行政院。那麼,那個親自挑選的行政院長,到底是行還是不行呢?他(她)要是不大行,豈不害了總統的連任之路嗎?於是,所謂雙首長制,做總統的,永遠會把自己看成是乾隆,把行政院長當成是嘉慶,不放心哪!怎麼能完全放心呢?

於是,每天就從早到晚狂叩行政院長,或是繞過院長,直接找部長來府裡下指示。時間一久,總統和院長之間,必生嫌隙,媒體再搧風點火一下,便要更換行政院長,然後,戲碼重演,再換院長,然後,戲碼再重演!重演到只恨自己不能總統兼任行政院長!

然而,一旦當上總統,便是萬民箭靶,國家大小事,全部是總統的責任!問題是:天下事,不如意者,十有八九,全民要怨誰?當然是怪總統不會做事或不會用人。媒體也瘋狂指責,照三餐罵。總統,便成為台灣最衰、名聲最臭的人!兩蔣時代,誰敢一天到晚罵總統;現在是民主時代了;誰不一天到晚罵總統?

其次,做總統,不管是四年或八年,生活狀態跟被監視和軟禁是差不多的。身邊,隨時有一批人在看著;跟民間完全隔絕。想去哪裡走走看看逛逛嗎?想啊!問題是,總統一行動,便是國安大事,麻煩得不得了!要先勘察行動路線和場地,沿路要內衛中衛外衛三層警戒和交通管制,為了不擾民,不讓隨扈累死,算了吧!一動不如一靜,就跟民間脫離了。

第三,更悲哀的是,當了總統,等於困死在這個小島上,世界之大,卻哪裡都不能去了!去邦交國訪問?要花大錢!再想想吧!非邦交國?不可能嘛!大陸?這輩子別想了。卸任後呢?身份是「前總統」,還是太敏感,去哪國都不方便!

於是,很諷刺的狀態就發生了。老百姓,經常出去旅遊,去大陸、去日本、去美國、去歐洲、去紐澳,玩得不亦樂乎,做了總統,這輩子只能家裡蹲了!這就是做總統的真相!我不要過這種日子,所以,我即使再英明神武,也絕不會想去做總統,只有笨蛋才想去過那種鬼日子!

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