邊吃火鍋邊K歌,玄吶

  中國消費者報報道(記者 劉銘)“吃火鍋免費唱歌”“音樂火鍋”“吃火鍋唱K套餐”“火鍋KTV”……不知從什麼時候開始,在夜晚的四川成都街頭,閃爍出這樣的廣告詞。在KTV包廂里,一邊唱歌,一邊燙火鍋,把嗨歌的激情和燙火鍋的熱情融為一體,火上加火,吸引了不少年輕的吃貨。日前,《中國消費者報》記者在成都採訪發現,這樣的跨界消費玩法呈發展之勢。專家指出,如此燙火鍋存在安全隱患,應加強監管,消費者切不可盲目跟風。

  探訪

  邊唱歌邊吃火鍋

  近日,記者對成都順城大街的一家KTV進行了實地探訪。這家店開業了4年,是地地道道的KTV,下午唱歌的多是老年人,生意看上去不錯。大廳入口處的易拉寶提示顧客,這裏不僅唱歌,還可以吃火鍋:“××美食FUN肆K歌”“火鍋啤酒套餐”“××火鍋獨家供應”。

  該店服務員帶記者參觀了一個小包廂。該包廂面積約15平方米,幾乎處於密閉狀態,靠牆擺放着一排黑色的沙發,中間放着一張半人高的黑色大桌子,佔據了大部分的空間,是典型的KTV包廂的布置,沒有半點火鍋店的感覺。

  “吃火鍋就是在桌子上擺上電磁爐,旁邊的一家火鍋店是我們的合作方,客人點餐后很快就能送過來。”服務員告訴記者,這裏吃火鍋都是晚上,邊吃邊唱,可以從下午6點一直消費到第二天凌晨4點打烊。KTV里所有包廂都可以吃火鍋,最大的包廂可容納40至50人就餐,適合公司聚會等。

  “不僅可以吃火鍋,還可以吃川菜,我們有自己的廚房,干鍋小炒、涼菜什麼都有。”服務員說,“以後主要是想做火鍋,想先拿出幾個包廂來試一下,把桌子改成真正的火鍋桌,消費者邊唱歌邊吃火鍋,現在正在改。”

  5月15日下午,記者探訪了成都青羊萬達一家新開業不久的KTV。記者在一个中型包廂看到,黑色大理石桌子中央已經配裝好了一個電磁爐,可以放一口大鍋供七八個人燙火鍋,客人四周圍坐,三面是沙發,一面是凳子。服務員告訴記者,他們主要經營海鮮火鍋,都是自己做的,KTV有單獨廚房。

  記者調查發現,目前KTV火鍋有兩種模式:一是如記者探訪的這家店,KTV與火鍋店分工合作;二是KTV自己兼做火鍋。而且KTV火鍋早就在北京、上海、重慶以及四川綿陽等地蔓延開來。重慶KTV火鍋剛一登場,就有人驚呼為“不同尋常的KTV”,一邊是“正兒八經的KTV”,一邊是“不務正業的火鍋店”,在這裏不僅可以做麥霸,還能做大胃王;北京一家KTV火鍋,設有24個主體包廂,打出的廣告是“吃火鍋免費唱歌3小時”;四川綿陽剛開業不久的一家,不僅裝修“高大上”,包廂設計風格獨特,而且火鍋也正宗,大廳還有購物超市和遊樂設施。

  比價

  跨界打包不划算

  “邊吃邊唱”的KTV火鍋價格如何?和火鍋店相比,誰更划算?記者調查發現,KTV火鍋多是以套餐為主。在成都順城大街的KTV里,吃火鍋有4人和8人兩種套餐,價格分別是688元和1388元。8人套餐裡面包含有29個菜,其中19個葷菜10個素菜,另外還有24瓶酒、8杯飲料、1個果盤和2包紙巾,免包廂費。

  青羊萬達的這家KTV宣傳單上显示,海鮮火鍋套餐有3種,分別是188元(1-2人)、288元(4-6人)和458元(4-6人),都包含鍋底和蘸碟,菜品不夠可以加菜。記者數了數,458元套餐里共有26個菜品,其中有蝦、巴沙魚等11個海鮮菜,含12瓶酒,而且只有晚上6點到9點不收包間費。

  隨後,記者走訪了青羊萬達附近另一家火鍋店,發現KTV里菜品的價格總體上要高於火鍋店的價格,而且菜品可選性也遠遠不如火鍋店。記者比較發現,火鍋店的鮮毛肚分大小份,折后價格分別是22.62元和12.48元。而在KTV里,一份鮮毛肚價格為25元。素菜價格差更為明顯,該KTV店菜單上只有7個素菜,標價最低6元,而火鍋店素菜品種豐富,最低一份只要3元。“4個人去一般的火鍋店吃火鍋,哪裡花得了那麼多錢。如果再額外單點酒水和菜品,肯定不划算,畢竟KTV的酒水比外面貴得多。”一位消費者對記者說。“歌沒唱好,吃也沒吃好。”消費過KTV火鍋的嚴女士對記者說,“吃的時候沒人唱歌,大家都火急火燎地吃,包廂里霧氣瀰漫,吃完火鍋關了火才開始唱歌。”她認為,KTV火鍋噱頭感更強,一般專業KTV的裝修裝飾會很好,歌曲也會不斷更新,但KTV火鍋包廂感覺比較舊,可點的歌曲也不多,同時菜品不是很新鮮,火鍋也不專業。

  隱患

  衛生安全受關注

  據記者了解,傳統KTV經營範圍只包括卡拉OK娛樂服務,食品則只包括散裝糕點、飲品等。而火鍋屬於熱食類食物,要在KTV內經營火鍋,應根據餐飲食品經營許可申請流程,遞交經營熱食類的申請,經相關部門實地查看,符合經營要求才可營業。

  在採訪中,兩家KTV的服務員向記者保證“安全絕對沒有問題”,“外面火鍋店也有包間,就跟在包間里吃火鍋差不多”,並稱每個包廂都進行了升級改造,採用無煙灶和新排風系統,保證通風良好,不會嗆到客人,吃完身上沒有太大味道。而且公司證照齊全,有經營餐飲的資質。

  一些消費者卻向記者表示了擔心,因為這些年因火鍋燃具酒精爐、煤氣泄漏引發的火災,以及KTV火災並不少見。另外,在KTV密閉的包廂里吃火鍋,是否乾淨衛生也是一大問題。“聽到KTV火鍋,第一反應的是安全,第二反應是食品安全,第三反應才是吃得是不是舒心。”成都餐飲同業公會秘書長袁小然分析說,KTV是一個唱歌的地方,大部分消費時間都在晚上,而且包廂都是密閉的,裝修比較厚重,壁紙、隔音層等裝修裝飾材料存在易燃的可能。吃火鍋肯定要點火,不管是用電用氣,加上客人抽煙,容易引發火災。KTV包廂燈光較暗,火鍋加湯容易燙傷客人。

  “這種消費形式,從餐飲的角度看,是一個危險性比較大的消費形式,有安全隱患。從消費安全角度,不倡導這種消費模式,消費者最好不要到這種就餐環境中去吃火鍋。”袁小然說。

  觀點

  跨界經營監管須跟上

  據了解,KTV火鍋最早出現在上海,是隨着餐飲外賣平台的發展而出現的一種消費新形式,然後逐漸在全國流行開來。做火鍋的外賣平台公司和KTV之間達成送餐協議,將火鍋外賣直接送到KTV包廂,這樣顧客既能唱歌又能吃火鍋。火鍋是一種比較好的就餐形式,容易營造氣氛,加上一直開着火,菜品不會涼,消費時間長,可以一直保持好的氛圍。

  袁小然說,成都不僅是“美食之都”,還要創建申報“音樂之都”,目前正在打造新零售,打造新消費場景。餐飲行業提倡的新零售,重視培育的消費新形態,應該是朝健康、綠色、安全的方向發展。最近兩年,成都出現了不少音樂餐吧,甚至引入知名音樂人助興,這才是業界所提倡的創新方向。

  四川省成都市消費者協會秘書長庄衛兵認為,KTV火鍋的創新性應予肯定,但任何消費模式的創新,都必須建立在合法、安全、健康的基礎上,火鍋這種消費形式具有特殊性,對安全的要求很高,KTV跨界從事火鍋經營,必須依法取得相應的資質,符合消防安全的管理規範,符合食品安全的管理要求。庄衛兵提醒消費者,不要盲目輕信“邊唱邊吃”的浪漫宣傳,要安全第一,理性消費,同時,呼籲監管部門密切關注這一新消費模式,加強安全監管。

責任編輯:游婕

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全國計量科普創新創意素材徵集活動圓滿結束

        中國消費者報北京訊(記者
任震宇)5月20日,在市場監管總局主辦的“5·20世界計量日”主題活動上,全國計量科普創新創意素材徵集活動優秀作品進行了集中展示。         全國計量科普創新創意素材徵集活動是由中國科協、市場監管總局、共青團中央聯合主辦,由中國計量測試學會、中國計量協會共同承辦的全國範圍內的素材徵集活動。            該活動於2018年5月20日正式啟動。經過為期8個多月的徵集以及推薦單位推薦、網絡初評、網絡投票、現場答辯等多個評審環節,最終共有15項優秀作品在世界計量日活動中進行了集中展示,並有2家推薦單位獲得了“優秀組織單位”榮譽稱號。          當天集中展示的作品覆蓋了計量網絡科普、軟件、影音、動漫、科普展教品(實物或設計方案)、科普圖畫、圖書等多種類別。該活動通過大範圍徵集的形式,將計量測試領域內的科普作品彙集起來,通過打造集中、長期的展示平台,利用不同的科普展現形式,向社會大眾展示計量測試領域的科普作品、科普創意,傳輸了計量測試科普知識,弘揚了計量科技工作者的工匠精神,宣傳了計量在經濟社會發展各領域的基礎支撐作用。           市場監管總局計量司有關負責人表示,通過此次徵集活動,將進一步提高計量科普工作者的創新意識,豐富計量科普形式,孵化出更多有創意、有內涵的計量科普作品。 

責任編輯:孔繁玲

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落實全國消保會議精神 河北開展民用品維修企業全覆蓋培訓

  中國消費者報石家莊訊(記者 李建)5月20日,記者從河北省市場監管局召開的全省民用品維修企業視頻培訓會議上了解到,即日起,河北省將開展為期一個半月的民用品維修企業全覆蓋大培訓,以進一步引導維修企業規範經營,誠實守信。

  據介紹,目前河北省維修企業市場主體近6萬餘戶,從業人員呈逐年增加,維修範圍涉及民用電器、交通工具、机械設備、通訊器材等多個行業,方便了群眾生活,解決了維修難題。但是,由於民用品維修業涉及範圍廣、行業多,管理上難以形成合力,維修難、維修貴、維權難等問題仍然存在。

  河北省市場監管局消費者權益保護處處長於太英表示,維修行業要高質量發展,監管部門必須加大監管力度,規範維修市場秩序。組織培訓活動,有利於推動民用品維修經營者履行,落實好企業主體責任和法定義務,逐步培育一支服務態度好、維修技術高的民用品維修隊伍,營造“公平和美、誠信河北”的良好消費環境,保障全省消費者合法權益。

河北省民用品維修企業視頻培訓會議現場。   李建/攝

  據了解,此次培訓活動採取視頻培訓、集中現場教學等形式,組織專家授課、企業管理人員介紹經驗。培訓過程中,各級監管部門還將認真收集整理民用品維修企業遇到的法律難題和工作建議,逐一進行研究分析,及時予以解決。

  此次培訓活動得到了維修行業積極響應,河北省民用品維修企業法人代表、全省各級市場監管系統幹部總計近萬人參加了5月20日舉辦的第一階段省級大培訓。第一階段培訓結束后,河北省各市局、縣(市)區局將在6月25日前,按照河北省市場監管局的部署全面開展培訓活動。

  河北省市場監管局副巡視員樊遠紅在培訓大會上強調,本次培訓是河北省局落實不久前在武漢召開的全國消費者權益保護工作會議精神、聚焦重點服務領域消費維權的重要舉措。各級監管部門要以這次大培訓為契機,積極抓好相關法律法規的貫徹落實,推進以放心消費創建為抓手的綜合治理。同時,加大對侵害消費者權益案件的查辦力度,堅持深挖線索,源頭治理,剷除土壤,堅決杜絕屢禁不止的消費亂象。

  據悉,下半年,河北省市場監管部門還將組織維修企業開展形式多樣的進企業、進社區、進商場活動。同時,還將組織維修企業到扶貧點進行幫扶活動,持續開展民用品維修業公益活動。

責任編輯:游婕

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奔馳女車主維權案處理結果公布 西安利之星被罰100萬元

  中國消費者報西安訊(記者 徐文智)記者從陝西省西安市工商局高新分局(以下簡稱高新分局)了解到,西安奔馳維權事件有了行政處罰結果。5月27日,高新分局通報了有關處理結果,西安利之星汽車有限公司存在銷售不符合保障人身、財產安全要求的商品,隱瞞與消費者有重大利害關係的信息誤導消費者等兩項違法行為,被依法處以合計100萬元罰款。

  有關消費者王女士購買的奔馳轎車發動機漏機油問題,據法定鑒定機構鑒定,該車發動機缸體右側因破損並漏油,該車發動機在裝配過程中將機油防濺板固定螺栓遺落在發動機內,發動機高速運轉過程中,其第二缸連桿大頭撞擊該遺落的螺栓,使該螺栓擊破缸體;該車發動機無更換、維修歷史;該車發動機存在裝配質量缺陷,屬於產品質量問題。

  基於上述事實,高新分局認為當事人存在如下違法行為:

  當事人銷售給投訴人的奔馳CLS300型號轎車,存在產品質量問題。該銷售行為違反了《消費者權益保護法》第十八條第一款“經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求”的規定,侵害了消費者的人身財產安全權,構成《消費者權益保護法》第五十六條第一款第(一)項所稱的“提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的”的行政違法行為。

  當事人隱瞞發放貸款的條件和時限、起息日期、車輛真實交付日期等重要信息,且在投訴人實際已獲得奔馳金融相應數額貸款的情況下,未告知投訴人真實情況,仍為投訴人提供無需必要的墊資服務並收取墊資服務費的行為,違反了《陝西省消費者權益保護條例》第九條、第十一條規定,侵害了消費者的知情權和公平交易權,構成《陝西省消費者權益保護條例》第三十三條第一款第(十二)項所稱的“誇大、隱瞞所提供的商品或者服務的數量、質量、性能等與消費者有重大利害關係的信息誤導消費者”的行政違法行為。

  根據以上規定,高新分局決定對西安利之星汽車有限公司罰款100萬元,並上繳財政。

  同時,根據《行政處罰法》第二十條之規定,執法部門對梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司涉嫌銷售不符合保障人身財產安全要求產品的行為,已移送有管轄權的部門處理。

責任編輯:邊靜

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不提供免費3D眼鏡 福建消委會約談福建7家影院

  中國消費者報福州訊(記者 張文章)針對福建省福州市部分電影院放映3D電影時存在不為消費者提供免費3D眼鏡的現象,5月29日,福建省消委會、福州市消委會依據《消協組織消費維權約談經營者辦法(試行)》的有關規定,聯合鼓樓、台江、晉安、倉山等4個轄區區級消委會、福建天人和律師事務所,集體約談了金逸影城(紫陽巨幕店)等7家涉嫌侵犯消費者權益的影院。中共福州市委宣傳部高度重視消費者權益保護工作,委派工作人員參會並進行了現場指導。

  據福州消委會調查,福州金逸影城(紫陽巨幕店)、台江中影星匯電影城、台江MGF私影匯、星美國際影商城、金逸影城IMAX(萬寶商圈店)、金逸影城(城門新天宇店)、橫店電影城(五四路店)等7家影院存在不提供免費3D眼鏡的涉嫌侵權行為。為保護消費者合法權益,維護良好經濟秩序,福建省、福州市消委會決定聯合影院所在轄區消委會集體約談這幾家涉嫌侵權的影院。

  約談中,福州市消委會負責人宣傳講解了《消費者權益保護法》《福建省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》等法律法規的相關條款,以及中國消費者協會5月27日官方微博《看3D電影要自費購買3D眼鏡?影院轉嫁自身義務,不合法》,明確了3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件,提供3D眼鏡是觀影服務不可分割的組成部分,電影院不為觀看3D電影的消費者提供3D眼鏡,涉嫌侵害了消費者的公平交易權;電影院不提供免費3D眼鏡,還侵害了消費者的知情權和自主選擇權;電影院單方面告知不提供免費3D眼鏡,屬於典型的“不平等格式條款”,是無效條款,涉嫌違反《消法》第二十六條規定“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定”。

  約談進一步明確了經營者是維護消費者合法權益的第一責任人,告知被約談單位存在的侵害消費者權益的行為,指導相關影院規範經營行為,更好地保障消費者權益。

  此次約談會還通報了電影院存在的其他常見侵犯消費者合法權益問題:

  一是部分電影院推出的電影票套餐沒有明示或明確告知各個項目的內容、數量及原價、優惠價等信息,容易對消費者造成誤導,對於除電影票之外的項目,不主動提供相應的票據;

  二是部分影院未公示映前廣告的相關提示,未在電影票、售票大廳上標明“電影映前可能上映廣告或預告片”等字樣,甚至有電影場次存在放映不準時,廣告佔用影片放映時間的情況;

  三是部分的電影院在電影票背面作出“此票售出概不退換,亦不準重售”“不得攜帶非本影城出售的飲品及食物進入影廳”或類似規定,特別網購平台或電影購票網站更是將上述內容作為必備條款,有的甚至在消費者未被明確告知的情況下,單方面規定“任何購買、持有或使用門票的人均被認為已經閱讀、理解並接受了以上條款”,侵害了消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。

  福州市消委會要求經營者認真核查,真誠服務消費者,優化消費環境。相關影院都表示積極整改,落實給消費者提供衛生合格、免費使用的3D眼鏡,同時給消費者提供更多個性化服務,為消費者提供優質的觀影消費環境,並把自查及整改情況上報有關部門。各轄區消委會將對整改情況進行跟蹤,市消委會也將根據實際情況進行回訪。

責任編輯:游婕

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關注兒童用品安全:“帶刺”玩具會傷娃

  中國消費者報報道(姜馨)愛玩玩具是孩子的天性,也是實現寓教於樂的重要方式,對兒童的認知識別能力、手腦協調能力、團隊合作能力等,具有潛移默化的開發和訓練作用。

  玩具可能給孩子帶來的傷害也不容忽視。2018年11月,市場監管總局發布的產品傷害監測結果显示,2018年前三季度,從全國17地56家哨點醫院採集與產品相關傷害信息11.6萬例,其中涉及兒童玩具及用品的有1283例。兒童玩具及用品致傷問題增速較快,0歲至14歲兒童在總傷害案例中佔比持續增長,從2012年的11.31%增長到2018年前三季度的16.21%。為進一步夯實兒童和學生用品質量安全保障線,根據市場監管總局部署要求,近日,全國各地市場監管部門部署開展兒童和學生用品安全守護行動,對兒童玩具、中小學生校服等開展產品質量監督抽查,重點打擊牙籤弩、口袋彈弓等危險玩具,以及違法違規使用回收廢舊塑料和劣質原材料加工生產玩具等違法行為。

  水彈槍近距離傷人

  市場監管總局在監測結果中特別提到,受“吃雞”遊戲(手機射擊遊戲)風靡的影響,玩具槍等彈射類玩具引發傷害達39例。玩具槍一直是兒童玩具中的明星產品,由於過去的BB彈玩具槍傷害事故頻發,現在槍內的“子彈”已經替換為親水性化學物質經水泡發而成的“水彈”。產品宣傳稱,“水彈”打出后碰到物體會碎裂蒸發,無需清理。因玩法新穎方便,這類產品在市場上廣受歡迎。

  筆者在某電商網站上搜索“水彈槍”,頁面上展示的商品名稱多包含“絕地求生”“狙擊槍”等字眼,商品名稱下方大多附有一行小字“6歲以上運動能力”。這些玩具槍的價格在幾十元到幾百元不等,分為手動擊發和電動連續擊發兩種,產品參數上均標註適用年齡為14歲以上。筆者在一款水彈槍的展示頁面上看到,商家標註“威力小,安全”。客服人員告訴筆者,所有的玩具槍都要求適用年齡14歲以上,但是這個年齡的孩子大多已經對玩具槍不感興趣,所以一般6歲就可以玩了,玩具槍重量只有0.5公斤多,孩子能拿得起來。筆者在水彈槍的“買家秀”里看到不少家長拍攝的孩子照片,其中一些孩子看起來不到10歲,還有家長稱“給兒子買的,已經高興得飛起來了,3歲的孩子拿着有些吃力,太長了”,並配有孩子拿槍的照片。

  水彈槍的威力真的不大嗎?央視網去年曾發布一個關於電動水彈槍的實測視頻,試驗人員持電動水彈槍向1米外的番茄和雞蛋射擊,番茄和雞蛋很快被擊破。

  市場監管總局缺陷產品管理中心曾發布關於吸水彈水彈槍的消費預警,實驗發現,吸水彈屬於小零件,且其材質是一種帶有強親水性的吸水樹脂,其膨脹率超過50%,不符合相關玩具安全標準。如果兒童吸入或誤吞此類吸水彈,此產品進入呼吸道后吸水膨脹,可能堵塞呼吸道導致窒息;進入消化道后吸水膨脹,會導致腸梗阻、腸管擴張,造成生命危險。

  實驗還發現,部分水彈槍的彈射動能超過標準規定的限值,吸水彈在打到人體后,可能導致衝擊傷害。如果擊中眼睛等部位,可能會造成眼球挫傷等嚴重傷害。

  水晶泥含有毒硼砂

  近兩年,名為“水晶泥”的玩具在校園走紅。這些水晶泥顏色鮮艷,觸感柔軟,能塑造成各種形狀,還可以用來吹泡泡,深受兒童的喜愛。

  但是,美麗的水晶泥卻暗含有毒風險。此前,有媒體報道廣州楊女士的一對兒女玩水晶泥時,誤用了裝過硼砂水的杯子,隨後出現嚴重嘔吐等癥狀。

  如今在電商網站上,還可以看到許多“進階版”的水晶泥,它們不再是一團稀泥,而是被偽裝成蛋糕、果醬、冰淇淋等各類食物。在一家專售水晶泥的店鋪里,筆者看到不少評價稱“太逼真了,真想吃一口”“要是有果醬的香味就好了”“有點稀了,店家多送點硼砂水就好了”。消費者不僅可以買成品,也可以買搭配好的原材料,不少家長會買回家讓孩子做手工。

  2019年5月10日,市場監管總局缺陷產品管理中心發布了關於泥類產品的消費預警,提示消費者,由賣家提供配料和容器,買家自行配製的DIY產品,是典型的“三無”產品,其中作為配料直接銷售的硼砂對人體健康的危害性極大,短時間內過量攝入,會出現噁心、嘔吐、憂鬱、驚厥、皮膚潮紅、循環衰竭等癥狀。若長期過量攝入,會引發多臟器的積蓄性中毒,造成肝、腎、腦、肺等器官的損傷。

  2018年4月,河北省產品質量監督檢驗研究院基礎檢驗部對15個水晶泥樣品進行檢測,硼砂檢出率為100%。監管人員提醒消費者,即使沒有DIY,沒有大量接觸硼砂原料,也要注意兒童徒手接觸水晶泥后,硼砂會通過皮膚滲入人體,或者殘留在皮膚上后不小心碰到嘴巴並吸入口中。如今市場上偽裝成食物的水晶泥,可能加大兒童誤食的風險。

  玩具傷害“觸手可及”

  筆者查詢市場監管總局缺陷產品管理中心網站發現,今年以來,多批玩具產品被相繼召回。汕頭市澄海區鳳翔嘉信塑料玩具廠向廣東省市場監管局備案,召回san ren hang牌交通玩具,這些玩具因車輪存在裂紋容易拉脫成為輪軸突出物,可能導致兒童跌倒或踩在突出物上時,發生刺傷危險;青島抱抱寶貝玩具有限公司召回自2017年9月6日至9月12日生產的毛絨玩具,包裝玩具的塑料袋、玩具上的繩索存在危險。

  全國玩具標準化技術委員會秘書長張艷芬在接受媒體採訪時曾介紹說,兒童在玩具使用過程中可能受到的傷害主要有机械物理傷害、化學傷害、電傷害、燒傷燙傷等。

  中國玩具和嬰童用品協會曾發布《玩具安全消費指南》,提醒消費者警惕音量過大的發聲玩具,80分貝及以上的聲音會直接損害孩子的聽力。消費者在購買前應先把玩具放在距離自己頭部約30厘米處試聽,如果聽着不舒服或是被嚇一跳,產品的音量很可能已經超標。

  為預防和干預兒童玩具產品傷害,2018年,市場監管總局發布了《關於進一步加強兒童用品質量安全監管工作的通知》,明確將加快制定更為嚴格的兒童用品安全強制性國家標準,同時參照國際標準和國外先進標準,加快兒童用品相關標準制修訂,圍繞玩具等重點兒童用品領域,建立健全與強制性標準配套的推薦性標準體系。

  針對玩具消費中存在的問題,中國消費者協會曾提醒消費者,堅決不購買無廠名、廠址、3C認證標誌的玩具;盡量通過大型商場和信譽良好的商家選購玩具,不要選購小商品市場、集貿市場、網店的“三無”產品;謹慎購買可能存在易脫落小零件的玩具,避免購買零件易散落、存在磁性小零件、尖銳金屬邊緣、粗糙毛刺等的產品;玩具使用過程中,監護人要增強安全意識防患未然,對3歲以下的幼兒應當格外警惕誤食異物和窒息的風險,當兒童出現突發性的腹痛、噁心、嘔吐及腹瀉等疑似吞食小零件的臨床癥狀,應立即送醫進行救治。

責任編輯:黃磊

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長安福特實施縱向壟斷協議 被罰1.628億元

  中國消費者報北京訊(董雅婷)近日,市場監管總局對長安福特汽車有限公司(以下簡稱長安福特)實施縱向壟斷協議依法作出處罰決定,對長安福特處以罰款1.628億元。

  2013年以來,長安福特在重慶區域內通過制定《價格表》、簽訂《價格自律協議》以及限定下游經銷商在車展期間最低價格和網絡最低報價等方式,限定下游經銷商整車最低轉售價格,違反《反壟斷法》關於禁止經營者與交易相對人達成限定向第三人轉售商品最低價格的壟斷協議的規定。調查過程中,長安福特沒有提供證據證明相關行為符合《反壟斷法》第十五條規定的豁免情形。長安福特上述行為剝奪了下游經銷商的定價自主權,排除、限制了品牌內的競爭,並實際削弱了品牌間的競爭,損害了相關市場的公平競爭和消費者的合法利益。市場監管總局依據《反壟斷法》對長安福特處以上一年度重慶地區銷售額4%的罰款。

  市場監管總局將持續加強反壟斷執法,有效預防和制止壟斷行為,嚴肅查處壟斷協議、濫用市場支配地位和濫用行為權力排除、限制競爭行為,切實維護市場公平競爭,營造良好的營商環境,促進經濟高質量發展,保護消費者合法利益。

責任編輯:游婕

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報道追蹤:武漢多家影院承諾為消費者免費提供3D眼鏡

  中國消費者報武漢訊(肖志宏 記者 吳采平)6月11日,湖北省武漢市市場監督管理局宣布,橙天嘉禾、萬達、金逸、中影等武漢多家連鎖影院承諾,立刻落實向消費者免費提供3D眼鏡服務。

  《中國消費者報》率先披露了消費者在武漢市部分影院看3D電影得自掏腰包買眼鏡的現象后,6月5日,湖北省消費者委員會向武漢市所有影院公開發出勸諭函,要求影院提供免費3D眼鏡供消費者觀影(詳見《中國消費者報》5月24日1版《看3D電影得自掏腰包買眼鏡》、6月7日1版《勸諭影院免費提供3D眼鏡》)。

  6月6日,武漢市市場監管局對報道中涉及的重點影院進行了集中行政約談。約談會上,該局相關負責人表示,影院對3D電影不提供3D眼鏡的做法違反了《消費者權益保護法》第九條、第十六條、第二十六條的規定。消費者選擇3D電影就選擇了與之配套的服務,3D眼鏡和3D電影具有不可分割屬性,強制要求消費者購買或租賃與3D電影配套的3D眼鏡,侵害了消費者的自主選擇權。影院不為消費者觀看3D電影提供免費且衛生合格的觀影工具即3D眼鏡,是影院未盡法定義務。影院以通知、聲明和店堂告示等方式作出排除式限制消費者的權利,其內容無效,是不公平的規定。

  武漢市場監管部門對各大影院提出了整改要求,要求影院尊重消費者選擇權,提供免費3D眼鏡,同時取消對消費者不公平、不合理、限制消費者權利告示、提示,撤除影院、手機APP、網絡平台上不提供免費3D眼鏡的宣傳語。

  另外,市場監管部門表示,影院可以在提供免費3D眼鏡的基礎上,分層服務,明碼標價,合理收費,嚴禁強制消費。也就是說,影院在免費提供3D眼鏡的基礎上,可以讓消費者自主選擇是否購買更高級的3D眼鏡。

  被集中約談的電影院均承諾,立即落實免費提供3D眼鏡,為廣大消費者提供更好的觀影服務。

責任編輯:游婕

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市場監管部門起底“聰明葯” 多是嚴控的精神藥物

  中國消費者報成都訊(記者 劉銘)“安全無副作用,吃了就能提高高考成績……”真有這樣的“神葯”嗎?近日,四川省成都市市場監管局針對銷售所謂“聰明葯”的違法行為,在全市範圍內開展了專項檢查整治行動,共發現輿情線索18起,涉嫌違法案源線索1起。成都市市場監管局提醒消費者,網傳的“聰明葯”全都是我國嚴格管控的第一類精神藥物,沒有任何研究證明這些藥物具有提高智力的功能,濫用不僅不能讓人聰明,還會危害身體健康。

  成都市市場監管局相關負責人告訴記者,所謂“聰明葯”大都是通過互聯網、微信群和QQ群來非法銷售,法律法規明確禁止在零售藥店和互聯網上銷售此類藥品,該局高度重視查處違規宣傳、銷售“聰明葯”的行為。根據檢查結果發現,全市持有《藥品經營許可證》的企業均沒有購進和銷售所謂的“聰明葯”,但通過專業技術手段開展網絡銷售專項檢查,從監測的18條線索中發現1條涉嫌違法線索。

  該負責人告訴記者,經初步調查,涉事商家為金牛區某商貿部,該商家在某大型電商平台上發布來自瑞士的非處方葯“tonoglutaln”的代購信息,宣稱其“效果好,且副作用極小”“可在體力、精神狀態下降的情況下,提高智力記憶力”等內容。目前,該案涉嫌未取得《藥品經營許可證》經營藥品,已移交屬地市場監管部門進一步調查處理。

  今年3月27日和6月6日,成都市市場監管局微信公眾號兩次發布有關“聰明葯”科普信息,提醒廣大市民不要購買此類“聰明葯”,濫用“聰明葯”不但不能讓人聰明,還會危害孩子身體健康,造成終生遺憾。

  成都市市場監管局提醒消費者,網傳的所謂“聰明葯”全都是我國嚴格管控的第一類精神藥物,主要包括利他林(主要成分哌甲酯)、專註達(主要成分哌甲酯)、阿德拉(主要成分右旋苯丙胺)、莫達非尼和阿莫達非尼等。其中,利他林、專註達、阿德拉是臨床上用於治療注意缺陷多動障礙症的主要藥物,而莫達非尼和阿莫達非尼在美國被批准用於治療嚴重的嗜睡症或發作性睡眠症。長期服用可產生藥物依賴,具有成癮性,一旦中斷給葯,人就會感到非常難受,煩躁不安,直至出現幻覺,最終神經衰竭,心理崩潰甚至死亡。服用“聰明葯”成癮者停葯后難以忍受斷葯副反應,在求葯過程中又與苯丙胺類藥物中的甲基苯丙胺(俗稱“冰毒”)“結緣”,走上吸毒的道路。另外,哌甲酯還會抑制兒童的生長發育,因此,6歲以下的兒童應盡量避免服用。

  該負責人提醒廣大消費者,目前沒有任何研究證明這些藥物具有提高智力的功能。如果消費者在QQ群、微信群里發現有人非法販賣這種國家嚴管的藥品,可以撥打12315進行投訴舉報,市場監管部門將依法嚴厲查處。

責任編輯:游婕

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安徽省消保委倡議景區實行身高兼顧年齡的兒童免票規則

  中國消費者報合肥訊(記者洪敬譜)為推動安徽省暨合肥市主要景點身高與年齡兼顧的兒童免票規則實施,6月19日,安徽省消保委、合肥市消保委召開景點兒童免票規則座談會。

  安徽省消保委消費指導部主任胡茵介紹說,5月21日,長三角消保委聯盟召開第一次會議,商定聯合開展滬蘇浙皖主要景點兒童免票規則消費調查。6月上旬,安徽、上海、江蘇、浙江等4地消保委陸續開展了網絡調查等活動,聆聽消費者的意見和呼聲。安徽省消保委調查显示,大多數消費者傾向於按照身高兼顧年齡的免票規則。

  6月17日,安徽省消保委發出倡議,希望全省各景點實行身高兼顧年齡的免票規則。截至6月19日中午12點,安徽省已經有100多家景區響應該倡議。

  座談會上,與會企業表示,身高與年齡兼顧的兒童免票規則公平合理,合肥市的包公園、李府等景區已經實行了該規則。少數景區相關工作人員表示,會後將向景區領導彙報,爭取早日響應長三角消保委聯盟的倡議。

責任編輯:黃磊

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