值班值守回應訴求 四川12315全力保障疫情期間民意渠道暢通

  
中國消費者報成都訊
記者 劉銘)新型冠狀病毒疫情發生后,有關藥品、醫療器械、口罩等商品的諮詢投訴舉報快速增長,最高日接收量較日常增加近2倍。疫情就是命令,防控就是責任。四川各地市場監管部門迅速調整春節12315值守安排,補充值守力量,耐心細緻處理每一個群眾來電;創新處理方式,及時認真處置每一件投訴舉報,亮點紛呈。     “今年春節期間受理市民來電為歷年最高。”遂寧市市場監管局消保科負責人告訴記者,僅正月初二市民來電量就達到347件,同比增長789.74%,突破設線以來最高呼入量。“電話聲此起彼伏,幾個坐席常常是剛接完一個電話,馬上又接入另一個電話。高峰期來電不斷,接線員一整天不離坐席,不摘接線耳麥,來不及喝開水,沒時間泡方便面,一邊嚼餅乾一邊接聽來電。”1月23日至29日,自貢市12315投訴舉報中心受理諮詢投訴舉報同比增長2611%,每人1天最高接件量達200餘件。     據統計,1月24日截至2月3日,四川全省12315共接到諮詢20712件,投訴15621件,舉報6204件。     面對這種情況,四川省市場監管局統籌分配坐席,自貢、綿陽、資陽、遂寧、達州、巴中等地市場監管局,迅速啟動12315熱線電話24小時應急值守,全面暢通投訴舉報渠道,緊急抽調骨幹力量,全力保障投訴處置工作。     1月26日,大年初二,資陽市市場監管局春節后取消休假恢復正常上班的第一天。12315指揮中心4台坐席上午就接聽電話近200個,集中反映口罩漲價問題。局黨組當即決定抽調網監科、信用監管科兩名年輕幹部,臨時調配到12315指揮中心,全力保障24小時熱線暢通,“確保不漏接1個來電”。     自貢市12315投訴舉報中心緊急增設值班坐席2個,抽調新增值班人員至10名,電話全線提速,尤其對涉及違反“七個嚴禁”行為內容,提速到5分鐘內分流,1小時內辦結。達州市及時調整12315指揮中心值班方案,從1月25日開始,白天安排3人坐席值班,夜間安排2人值班,確保12315電話熱線24小時暢通,及時化解社會矛盾。     各地市場監管部門創新工作方式,積極處置涉及疫情的諮詢投訴舉報,為消費者解難,為基層減壓,為政府分憂。遂寧市12315消費者投訴舉報中心將值守人員分為熱線接聽、數據分析報送、政策收集整理、熱點問題聯繫四組,對預防疫情有關的藥品、醫療器械、口罩等商品的投訴舉報,按照“特事特辦、急事急辦”的原則,及時分流到轄區市場監管部門進行辦理,並要求及時回復,確保零延誤、零遺漏。     巴中市場監管局特別對涉及集中聚餐、違法營業等內容,實行即時分流,當天立即核實辦結;其它投訴舉報2天內核實調解處理;充分收集疫情相關信息,擬定諮詢解答要點、重點,正面引導,積極宣傳,及時化解群眾對疫情防控工作和相關物資價格上漲的誤解和負面情緒,減輕基層壓力。眉山市市場監管局要求所有與疫情有關的投訴舉報必須在2小時之內做出處置,發現違法線索要第一時間移交辦案機構查處。     各地充分發揮在線調解的作用,保障投訴處理效率。1月23日至29日,巴中12315坐席線上成功調解389件,占投訴舉報諮詢總量54.7%;自貢市12315線上成功調解1987件,佔比75.38%,極大提高了辦件效率。     記者了解到,為有效發揮好12315熱線投訴舉報信息樞紐的作用,四川省局布置工作伊始便要求實行雙告知制度,要求對涉及疫情防控的群體性投訴舉報,在按照權限進行分流轉辦的同時,抄告本級藥品、價格等相關業務部門,以供各業務條線掌握投訴舉報情況並開展有針對性的監管執法。各地市場監管局聞令而動,認真落實雙告知制度,協同配合抓好重點商品、重點領域投訴舉報辦理,有針對性的開展市場監管和行政執法,嚴打違法違規行為,凈化市場環境。

責任編輯:游婕

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長三角市場監管部門春節長假共接疫情相關投訴舉報4萬餘件

  
中國消費者報上海訊
黃曉宇 記者 劉浩)2月3日,據上海市市場監督管理局披露,2020年春節假日期間(1月24日至2月2日),“三省一市”市場監管部門通過12315熱線平台共接收投訴舉報54813件,其中與“新型冠狀病毒感染肺炎疫情”相關的投訴舉報40586件,涉及年夜飯(婚宴)、酒店、旅遊服務退訂及口罩等方面。     記者了解到,春節長假期間,長三角地區“三省一市”市場監管部門共同深化12315熱線信息共享機制,全力暢通公眾訴求渠道,切實助力“加強長三角聯防聯控”,共解答各類諮詢46325件。     數據显示,上海市接收8992件(與疫情相關4939件);江蘇省接收20118件(與疫情相關15572件);浙江省接收12080件(與疫情相關9771件);安徽省接收13623件(與疫情相關10304件)。     在上述與疫情相關的投訴舉報中,涉及年夜飯(婚宴)服務退訂3958件;酒店服務退訂2273件;旅遊服務退訂(含景點門票、機票、車票、船票、郵輪等)3474件;涉及口罩等防疫用品26173件;涉及違規經營活禽、野生動物110件。     目前,所有投訴舉報均已轉送長三角地區各級市場監管部門和消費者組織快速協調處理。     上海市市場監管局指出,面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,長三角地區市場監管部門、廣大企業和社會公眾合力應對處置因疫情引發的各類訴求,主要呈現三個特徵:一是企業主動履責,自律自糾意識較強。大部分企業特別是一些平台型總部型企業能積極履行主體責任,及時糾矯消費侵權行為,向社會公開服務退改等承諾,完善自助退改流程,主動化解因疫情帶來的各類矛盾和糾紛。二是政府精準施策,嚴查嚴處力度不減。“三省一市”市場監管部門圍繞“三個突出抓好”(突出抓好市場價格監管,突出抓好野生動物違規交易監管,突出抓好以食品、防護用品為主的非法制售監管),在投訴舉報工作中抓實抓細各項監管措施,嚴查嚴處哄抬物價等違法行為,做到守土有責、守土盡責,努力營造安全放心消費環境。三是公眾廣泛參與,群防群治氛圍濃厚。長假期間“三省一市”市場監管投訴舉報接收總量同比均大幅增長,廣大公眾積極響應政府號召,踴躍舉報市場違法行為,科學理性訴求維權,共同構築起了群防群治的嚴密防線。

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吉林10家藥店、超市價格違法被查處

 
 中國消費者報長春訊
記者 李洪濤)2月4日,《中國消費者報》記者從吉林省市場監管廳獲悉,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,該廳加大對醫療防控用品和重要民生商品價格的監管力度,迅速查辦了一批哄抬價格、不明碼標價的價格違法案件,有力地維護了市場秩序。同時,公開曝光疫情防控期間吉林省10件價格違法典型案件。     案例1     1月28日,延邊州琿春市市場監管局根據群眾舉報,對琿春市帥融藥店進行現場檢查。經查,該藥店進貨價格為1.1元/包一次性口罩,在疫情防控期間以20元/包的價格銷售,加價率達到1718%,涉嫌構成哄抬價格的違法行為。延邊州琿春市市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例2     1月26日,遼源市東遼縣市場監管局根據群眾舉報,對東遼縣白泉鎮仁和大藥房進行現場檢查。經查,該藥房進價為2.2元/包的一次性醫用口罩,以20元/包的價格銷售,加價率達809%,涉嫌構成哄抬價格的違法行為。遼源市東遼縣市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例3     1月27日,長春市榆樹市市場監管局根據舉報,對榆樹市大坡鎮樂民堂大藥店進行現場檢查。經查,該單位進貨價格為2.5元/瓶德新康84消毒液,以20元/瓶價格銷售,加價率達700%,且未執行明碼標價規定,涉嫌構成哄抬價格、不按規定明碼標價等價格違法行為。榆樹市市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例4     1月29日,長春市二道區市場監管局根據群眾舉報,對長春市安瑞大藥房東逸美郡店進行現場檢查。經查,該藥店1月26日前以7元/只的價格銷售口罩,同款口罩現以30元/只價格銷售,加價率達329%,涉嫌構成哄抬價格的違法行為。長春市二道區市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例5     1月27日,蛟河市市場監督管理局根據群眾舉報,對蛟河市同薪醫療器械經銷處進行現場檢查。經查,該經銷處自1月24日起,將進貨價為10元/只的“仟佰盾”品牌N95型口罩,以35元/只的價格進行銷售,加價率達250%,涉嫌構成哄抬價格的違法行為。蛟河市市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例6     1月28日,四平市市場監管局根據網絡輿情,對四平經濟開發區晨陽果品生鮮超市進行現場檢查。經查,該超市1月23日以3.36元/公斤的價格銷售大白菜,當日進貨價格為3.20元/公斤,1月27日將大白菜售價提高到9.98元/公斤,當日進貨價格為3.70元/公斤,加價率169%,該超市在進貨價格漲幅不大的情況下,大幅提高售價,涉嫌構成哄抬價格的違法行為。四平市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例7     1月29日,長春市市場監管局汽開分局根據群眾舉報,對長春市義健堂大藥房有限公司進行現場檢查。經查,該單位以防塵口罩冒充醫用口罩,且以150元/包的價格銷售,無法提供進貨價格,涉嫌構成價格欺詐的價格違法行為。長春市汽開區市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰。     案例8     1月27日,吉林市市場監管局龍潭分局根據群眾舉報,對吉林市船營區康福堂大藥房進行現場檢查。經查,該單位以普通口罩冒充N95型口罩銷售,售價20元/只,涉嫌構成價格欺詐的價格違法行為。吉林市市場監管局龍潭分局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例9     1月27日,延邊州安圖縣市場監管局根據群眾舉報,對安圖縣益民大藥房有限公司進行現場檢查。經查,該公司銷售的一次性口罩和兆濱KN95型口罩未按規定明碼標價,涉嫌構成不按規定明碼標價的違法行為。延邊州安圖縣市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例10     1月27日,松原市市場監管局對松原市普安大藥房第九連鎖店進行現場檢查。經查,該單位銷售防疫用品未執行明碼標價規定,涉嫌構成不按規定明碼標價的價格違法行為。松原市市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰。

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打好防疫阻擊戰 武漢市市場監管部門多措並舉保民生

  
中國消費者報報道
武嚴 記者 吳采平)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,特別是1月23日武漢市實施封城后,湖北省武漢市各級市場監管部門充分發揮市場監管職能,在保物價穩供應、廣告監管、疫區隔離點食品安全等方面不斷作為,為打贏防疫戰貢獻力量。記者了解到,1月23日至2月3日,武漢市市場監管系統累計出動檢查人員15575人次、檢查農貿市場和超市4381家次、檢查餐飲單位20928戶次、檢查疫情防控相關產品生產經營單位13490戶次。  
  市場監管人員奮戰在防疫一線     武漢市江漢區市場監管局在確保對全區15個在營業農貿市場、200餘家藥店、各大超市物價、50餘家在營業餐飲監管到位的基礎上,調整力量,分派近100人下沉到對口社區,全力配合社區做好疫情防控工作。


執法人員巡查藥店。吳采平/攝



湖北省市場監管局督查組深入超市、市場檢查商品價格和物質供應情況。吳采平/攝

    武漢市新洲區市場監管局對轄區內藥店、超市、集貿市場開展地毯式檢查,保證24小時值班的同時,抽調百餘名工作人員參與進出新洲區卡點值班值守。     在完成自身監管職能的同時,武漢市黃陂區市場監管局協助社區開展群防群治工作。前川街光榮社區共有2335戶共7085人,防控壓力大。從1月26日開始,該局每天安排4名黨員協助社區開展入戶摸底排查、加強宣傳引導等工作。     武漢市東湖高新區市場監管局除每天對轄區市場進行檢查、清理、殺消毒等例行工作外,以明查加暗訪相結合的檢查形式,對社區藥店、餐飲、超市開展廣泛巡查,保證防疫期間市場秩序穩定。該局還抽調執法人員特別成立社區工作組,深入社區、交通要道,設立疫情觀察點,組織小區物業對過往人員測體溫,督促落實防控工作。協助社區做好疑似病例的居家隔離工作,針對出現身體不適的居民,積極上報街道及時診治,協助社區通過廣播、小喇叭不間斷播放防範新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的相關知識內容,提醒居民提高警惕、做好防護工作。  
  加強防疫期間廣告監管     作為市場監管部門的重要職能之一,廣告監管在任何時候都是重要工作,特別是在這場全民“戰爭”中,對違法違規廣告,市場監管部門更是依照從嚴從快從重的處理原則加大監管和執法力度。     1月28日,武漢市市場監管局發布《加強疫情防控期間廣告監管工作的通知》,嚴厲查處利用“新型冠狀病毒感染的肺炎”“疫情防控”等文字、圖案發布虛假廣告,宣稱產品有治療“新型冠狀病毒感染的肺炎”的功效,誤導消費者的廣告;及時查處使用“最佳”“最有效”等絕對化廣告用語的違法行為,以及虛假違法醫藥、保健類商品促銷的廣告;嚴厲打擊為出售、購買、利用野生動物及其製品或者禁止使用的獵捕工具提供廣告的違法行為。     在市場監管部門的統一指揮和領導下,武漢市廣告協會積極響應,倡導行業內企業自覺遵守通知要求,主動生產製作防疫公益廣告。1月27日,武漢德仁天下廣告公司在武漢市洪山區街道口、江漢路中山大道等主要商圈戶外LED大屏上播放“拒絕野味、勤快洗手、必戴口罩、电子拜年、決絕謠言、減少串門、科學就醫、開窗通風”等公益宣傳。  
  切實保障隔離區食品安全     在防疫期間,食品安全保障更不容有失。武漢市各級市場監管部門根據武漢市市場監管局統一部署,將全市各隔離區點位的食品安全保障工作落到實處。     從食品加工從業人員健康衛生狀況,衛生習慣、食品來源、食品存儲情況以及餐飲加工過程多個方面着手檢查,確保食品安全有保障。     在各區檢查過程中,除了做好自身職能。市場監管工作人員還積極幫助在營業的餐飲企業解決實際困難。武漢市青山局市場監管局在轄區內兩家醫療保障供餐點檢查時了解到,因條件限制,醫療團隊飲食主要由其他單位配送快餐,並且沒有保溫箱使用。發現問題后,該局馬上聯繫武漢百家放心早餐工程有限公司,向其暫借35個保溫箱,保障醫療團隊能吃到熱的、安全的食物。     2月3日,援助武漢的醫療組部分醫務工作者在東湖高新區7家酒店入住,為保障飲食安全,解除後顧之憂,讓醫務工作者安心工作。東湖高新區市場監管局食品監管組分三組對每一家酒店嚴格檢查,要求嚴格落實餐飲服務食品安全操作規範,並指導酒店的供餐形式由自助餐改為分餐制,防止人員聚集,嚴格要求餐飲企業落實好食品留樣工作。

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上海市市場監管局曝光第二批10起口罩違法典型案例

  
中國消費者報上海訊
記者 劉浩)疫情發生以來,上海市場監管部門迅速行動,積極開展“保價格、保質量、保供應”行動,依法從嚴從快查處了一批哄抬物價、制售假冒偽劣產品等違法案件,有力地維護了疫情防控期間防疫用品市場秩序。2月5日,上海市市場監督管理局向社會公開曝光近期上海市場監管部門查辦的第二批10起口罩違法典型案例。  
  上海好藥師柳博藥店涉嫌銷售假冒口罩案     2月2日,浦東市場監管局接到舉報線索,消費者反映位於柳埠路的上海好藥師柳博藥店涉嫌銷售假冒的“飄安”牌一次性口罩。經初步調查,該藥店負責人為夫妻2人,經人介紹以每隻0.2元價格,購進標註為“河南飄安集團有限公司”的“一次性使用口罩”4萬隻,隨後將這4萬隻口罩寄給親戚部分,賣給朋友部分,剩餘口罩放在藥店用於銷售,至案發時已無餘貨。經查,該批口罩當事人不能提供生產商資質證明、進貨記錄、交易單、發票、銷售去向等材料,交易也系在路邊完成。當事人所售上述口罩涉嫌假冒,浦東新區市場監管局已立案調查,並啟動行刑銜接機制。此案正在進一步調查之中。  
  上海創品超市有限公司(華聯超市平順路店)涉嫌哄抬物價案     1月30日,靜安區市場監管局接到投訴,反映位於平順路118號上海創品超市有限公司(華聯超市平順路店)哄抬口罩價格。經查當事人於2020年1月21日從淘寶以0.26元/只的價格購買了口罩6盒(每盒50隻),以2.5元/只至3元/只的價格對外銷售,至檢查時當事人已銷售4盒。當事人涉嫌構成哄抬物價的違法行為,靜安區市場監管局已立案調查。  
  燕飛便利店(林燕飛)涉嫌未明碼標價案     1月31日,執法總隊在上海市浦東新區川沙新鎮燕飛便利店(店招:清美鮮食)檢查時,發現在售的kn95口罩進價15元/個,售價25元/個,未明碼標價,涉嫌違法了《價格法》相關規定。市局執法總隊予以立案調查。  
  上海好藥師天天好大藥房有限公司涉嫌哄抬物價案     2月1日,浦東新區市場監管局對上海好藥師天天好大藥房有限公司進行檢查,發現其銷售的上海爽帝健康口罩原售價15元/只(進貨價10.8元/只),實際銷售價格在1月28日上浮為21.6元/只(1月20日後進貨價12元/只),超過規定的進銷差價率,共對外銷售120隻。當事人的行為涉嫌違反《價格法》相關規定,浦東新區市場監管局已立案調查。  
  上海祁利實業有限公司涉嫌違反《產品質量法》案     松江區市場監管局接舉報,反映上海祁利實業有限公司通過微信平台涉嫌銷售大量假冒偽劣口罩。1月30日,松江區市場監管局對該公司位於松江區洞涇鎮的經營場所依法開展檢查。經查,上海祁利實業有限公司銷售的口罩系從位於松江區洞涇鎮周家浜路186號4-1的上海星昌酒店用品有限公司購進,而該公司產品系稱從湖北省仙桃市志興無紡布織品有限公司購進,涉案產品外盒上均無任何中文標籤和執行標準。上海祁利實業有限公司和上海星昌酒店用品有限公司涉嫌銷售違反《產品質量法》,松江區市場監管局現已立案調查。  
  上海市閘北區竹龍百貨店涉嫌未明碼標價案     1月31日,靜安區市場監管局接消費者舉報,反映轄區商戶上海市閘北區竹龍百貨店在銷售口罩過程中有抬高價格行為。經查,當事人上海市閘北區竹龍百貨店現場口罩已經銷售完畢,當場無法提供進貨及銷售記錄。當事人涉嫌未對所售的口罩進行明碼標價,靜安區市場監管局以涉嫌違反《價格法》相關規定對當事人予以立案調查。  
  上海市奉賢區翔宇雜貨店涉嫌未明碼標價案     1月31日,奉賢區市場管理局對轄區內上海市奉賢區翔宇雜貨店開展日常巡查時發現當事人在經營場所內銷售多個品種口罩商品,但均未明碼標價進行銷售。經查,當事人於1月31日開始銷售店內庫存口罩,截至被檢查當日屬首日上架銷售,共售出口罩7隻,每隻售價3元,均未明碼標價。目前,奉賢區市場管理局已責令其停止違法經營行為,並對當事人涉嫌違反價格法相關規定的行為予以立案調查。  
  上海萬芸藥房連鎖有限公司新村路店涉嫌哄抬物價案     1月31日,普陀區市場監管局接舉報反映上海萬芸藥房連鎖有限公司新村路店高價銷售口罩。經查,該藥房以35元/盒的進價從其公司總部進貨“一次性無紡布口罩”(50隻裝)200盒,並以98元/盒的價格對外銷售,執法人員檢查時,200盒口罩已全部售出。普陀區市場監管局對該藥店涉嫌在疫情期間哄抬物價的行為進行立案調查。  
  新安市場江某涉嫌未明碼標價及銷售過保質期口罩案     1月30日,閔行區市場監管局執法人員在對中春路255號新安農貿市場執法檢查時發現,該農貿市場2樓商戶江某門口擺放着“高價回收口罩”字樣。經查,該市場周邊有部分生產企業在日常生產中會向員工發放口罩用於防護,商戶欲回收此類口罩再出售獲利。執法人員現場查見店內待售的口罩為3M 9042型號,共有38個,未標明價格,實際銷售價格為每個8元,且上述口罩均已過保質期。閔行區市場監管局已對該商戶涉嫌未明碼標價及銷售過期口罩的違法行為進行立案調查,目前案件正在進一步查辦中。  
  上海市松江區車墩鎮藍菲服裝店涉嫌銷售“三無”口罩案     1月31日,松江區市場監管局接舉報線索后,對上海市松江區車墩鎮的藍菲服裝店進行檢查。發現當事人正在銷售一次性口罩,無檢驗報告和中文標籤,且未明碼標價。經聯合公安部門溯源調查,當事人從上海市松江區恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘榭鎮雨元日化用品經營部購進上述口罩,雨元日化用品經營部從上海贊祺貿易有限公司購進,最終確認上海贊祺貿易有限公司通過網絡購進上述產品100箱進行銷售。目前,松江區市場監管局已對涉案主體進行立案調查。

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山東約談網絡訂餐第三方平台 督促做好疫情防控工作

 
 中國消費者報濟南訊
記者 尹訓銀)為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,2月7日,山東省市場監管局餐飲服務食品安全監管處對網絡訂餐第三方平台進行約談,督促平台全力做好疫情防控工作,保障網絡訂餐食品安全。     美團山東區食品安全負責人彙報了平台在疫情防控中採取的措施:一是第一時間禁止所有野味交易,自查所有“野味”並全部下架,並啟動野味餐品實時監測。二是實施“無接觸配送”服務,實行無接觸聚餐和無接觸送餐,並協調在醫院、居民小區安裝專用配送櫃。三是對配送人員每天3次測體溫、2次餐箱消毒。四是要求配送人員上崗前做好個人防護,每天配發新口罩,無防護者、防護不到位者不得上崗,並安排專人不定時抽查騎手。五是在配送訂單后附加“安心卡”。     山東省市場監管局餐飲服務監管處負責人在聽取平台彙報后指出,網絡餐飲疫情防控重點在“防”,關鍵在“控”,平台在疫情防控中要積極履行法定責任和社會責任“兩個責任”,認真貫徹落實國家和山東省關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作有關要求,誠信自律,依法經營,自覺承擔社會責任,為打贏疫情防控攻堅戰做貢獻。     山東省市場監管局要求平台要認真履行審查登記、抽查監測責任,加強對入網餐飲服務提供者經營行為的抽查和監測,發現經營野生動物的,要立即停止網絡交易平台服務並向當地市場監管部門報告。要加強對送餐人員管理,督促送餐人員保持個人衛生,配備口罩等防護用具,落實晨檢制度,進行崗前健康檢查,測量體溫。嚴禁患有發熱等病症人員從事網絡送餐。要確保使用無毒、安全、清潔的配送容器。對食品盛放容器或包裝進行封簽,保證配送過程食品不受污染。實施“無接觸”式配送,避免送餐人員與食品加工製作人員和消費者直接接觸。     山東省市場監管局餐飲服務監管處負責人表示,市場監管部門將進一步加大對網絡餐飲服務食品安全監管力度,落實疫情防控各項要求,嚴厲查處食品安全違法違規行為,切實提高網絡餐飲服務食品安全保障水平。

責任編輯:游婕

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故意傳播病毒怎麼定罪?哄抬物價如何嚴懲?——“兩高”、兩部出台意見懲治妨害疫情防控違法犯罪

  2月10日,最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部印發《關於依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》,針對社會關切,意見提出了依法嚴懲疫情防控違法犯罪的十大執法司法政策。

  在疫情防控的非常時期,一些地方出現抗拒疫情防控措施、暴力傷醫、制假售假、哄抬物價、造謠傳謠等各類違法犯罪行為,嚴重影響疫情防控工作有序開展,意見銜接現有法律規定,對相關規定該細化的細化、該明確的明確,提高了疫情防控法治體系的實效性。

  故意傳播病毒以以危險方法危害公共安全罪定罪處罰

  近期,有的地方出現了已經確診或者疑似感染新型冠狀病毒的人拒不服從隔離治療措施,或者曾經進出疫情高發地區、已出現發熱等感染癥狀,仍刻意隱瞞甚至進入公共場所等等。

  意見明確,故意傳播新型冠狀病毒感染肺炎病原體,具有下列情形之一,危害公共安全的,依照刑法的規定,以以危險方法危害公共安全罪定罪處罰。

  ——已經確診的新型冠狀病毒感染肺炎病人、病原攜帶者,拒絕隔離治療或者隔離期未滿擅自脫離隔離治療,並進入公共場所或者公共交通工具的;

  ——新型冠狀病毒感染肺炎疑似病人拒絕隔離治療或者隔離期未滿擅自脫離隔離治療,並進入公共場所或者公共交通工具,造成新型冠狀病毒傳播的。

  “上述行為不僅危害行為人自身的生命健康安全,而且危害公共衛生和公共安全,應當依法懲治。”最高人民法院副院長楊萬明表示,已經確診或者疑似病人違背法定義務,拒絕隔離治療並進入公共場所的,顯屬“明知故犯”。

  制假售假、哄抬疫情防護用品價格將被嚴懲

  針對疫情防護用品,意見對制假售假、哄抬物價犯罪進行明確:

  ——在疫情防控期間,生產、銷售偽劣的防治、防護產品、物資,或者生產、銷售用於防治新型冠狀病毒感染肺炎的假藥、劣葯,符合刑法規定的,以生產、銷售偽劣產品罪,生產、銷售假藥罪或者生產、銷售劣葯罪定罪處罰。

  ——在疫情防控期間,違反國家有關市場經營、價格管理等規定,囤積居奇,哄抬疫情防控急需的口罩、護目鏡、防護服、消毒液等防護用品、藥品或者其他涉及民生的物品價格,牟取暴利,違法所得數額較大或者有其他嚴重情節,嚴重擾亂市場秩序的,依照刑法的規定,以非法經營罪定罪處罰。

  “下一步檢察機關將用足用好刑法和相關法律規定,對意見規定的九類犯罪,一律從嚴從重追究刑事責任。”最高人民檢察院檢委會副部級專職委員萬春說,依法嚴懲生產、銷售偽劣醫用器材、防護用品以及囤積居奇、哄抬物價犯罪,維護正常經濟秩序。

責任編輯:覃輝

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湖北省從嚴從重從快打擊疫情防控期間市場違法行為

 
 中國消費者報武漢訊
吳傑鵬 記者 吳采平)為深入貫徹落實習近平總書記關於疫情防控工作的重要指示精神,依法嚴厲打擊違法行為,切實維護市場秩序,按照市場監管總局和湖北省委、省政府工作部署,湖北省市場監管局要求全省市場監管部門依法從重從快嚴厲打擊疫情防控期間市場違法行為。     從嚴執法。集中市場監管執法力量,用好用足法律規定,嚴厲打擊野生動物及其製品非法交易、口罩等防護用品制假售假、哄抬防護用品及製作原材料和糧油肉蛋菜奶等基本民生商品價格等影響疫情防控的違法行為,為打贏疫情防控阻擊戰營造規範有序的市場環境。疫情防控期間,在查處影響疫情防控的違法行為時,需要採取先行登記保存措施或行政強制措施的,可以當場採取措施后24小時內向行政機關負責人報告,補辦批准手續。     從重處罰。對涉及疫情防控的違法行為,考慮其特殊危害性,從重處罰。對野生動物及其製品非法交易、口罩等防護用品制假售假等違法行為,在依法可以選擇的處罰種類和處罰幅度內頂格處罰。對哄抬防護用品及製作原材料和基本民生商品價格等違法行為,在依法可以選擇的處罰種類和處罰幅度內,適用較重、較多的處罰種類或者較高的處罰幅度進行處罰。涉嫌犯罪的,必須堅決移送司法機關依法追究刑事責任。     從快辦理。在行政執法工作中,對與疫情防控相關的違法案件要優先加快辦理,儘力縮短案件辦理時間,提高辦案效率。在不違反法律、行政法規的情況下,依法簡化執法和聽證程序,壓縮辦案時限,提高應當進行聽證案件的罰款數額下限,運用电子送達、在線聽取當事人陳述和申辯等簡便迅捷的方式。經受送達人同意,可以以手機短信、傳真、电子郵件、微信QQ等即時通訊賬號等能夠確認其收悉的电子方式送達告知文書,可以採取電話、網絡在線等方式聽取當事人陳述申辯,可以在線詢問當事人是否申請聽證。     湖北省市場監管局還要求各級市場監管部門內部負責辦案、審核、聽證的機構應當加強協作、密切配合,形成辦理案件的合力,加強與司法機關的溝通與合作,充分運用刑事手段嚴厲打擊與疫情防控有關的違法行為,依法辦理與疫情防控有關的違法案件。

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戰“疫”期間 上海嚴守口罩等產品質量關

  
中國消費者報上海訊
黃曉宇 記者 劉浩)普通的防塵和日常防護型口罩質量如何?近日,上海市市場監督管理局部署開展疫情防控期間非醫用口罩、一次性手套、一次性餐具等產品的質量監督專項抽查。根據行動要求,檢驗工作將於2月20日前完成,所有信息將第一時間向社會公布。     據介紹,本次專項行動重點檢查三大類產品:一是非醫用口罩類產品。包括:防塵口罩、日常防護型口罩。依據國家發布的《關於印發不同人群預防新型冠狀病毒感染口罩選擇與使用技術指引的通知》(肺炎機制發〔2020〕20號)防護建議,對高風險暴露和較高風險暴露人員推薦選擇使用符合N95/KN95及以上標準顆粒物防護口罩,和對低風險暴露人員可視情選用的普通口罩,均為非醫用口罩。二是特殊時期使用量急劇上升的普通防護性物品。包括:一次性手套、一次性餐飲具、保鮮膜(袋)、香皂,空氣凈化器和機動車用空氣濾清器。三是重點監管的日常生活用品。包括:餐具洗滌劑、金屬餐飲具、陶瓷餐飲具。     記者了解到,專項行動明確抽查產品為非醫用隨棄式口罩,具體包括執行GB 2626-2006《呼吸防護用品自吸過濾式防顆呼吸器》、GB/T 32610-2016《日常防護型口罩技術規範》的防塵口罩和日常防護型口罩等兩類產品。針對非醫用口罩類產品,上海市市場監管局已抽到14家企業的16批次產品,檢測項目包括百姓最為關心的過濾效率、呼吸阻力、呼氣閥氣密性、氣密性和產品標識等。對比本市非醫用口罩監督抽查情況來看,近3年上海市共抽檢65批次日用防護型口罩,合格率為88%,處於相對穩定的狀況。     值得注意的是,在疫情蔓延的特殊時期,上海市市場監督管理局採取了三項特殊舉措:第一是“檢,要最快”。堅持“即抽即檢”“即檢即報”“即報即查”,以最快速度、最短時間、最高效率完成抽查工作。上海市市場監管局編製了監督抽查方案和抽查實施細則,選定市勞動防護用品質量監督檢驗站作為專項抽查的技術支撐單位,並委託5家產品質量檢驗機構進行技術輔助,協調解決抽樣檢驗過程中的技術問題。     第二是“查,要最嚴”。嚴厲打擊生產銷售不符合安全防護標準要求的質量不合格產品和以過期失效口罩重新包裝銷售等違法行為,對抽查發現存在不合格口罩產品的,責令企業迅速整改,整改合格後方可繼續組織生產。對故意違法生產不合格口罩產品的企業依法嚴肅查處。在依法可以選擇的處罰種類和處罰幅度內,適用較重、較多的處罰種類或者較高的處罰幅度進行處罰。     第三是“管,更要服”。無紡布是防控物資的重要相關原輔材料產品。行動要求在抽樣時同步了解與被抽查企業相關的上下游配套企業情況,各區市場監管局跟蹤無紡布生產企業的復工情況,加強對已復工的生產企業的質量監督檢查和指導,督促企業依法規範生產,嚴格執行產品質量標準,落實企業產品質量安全主體責任。

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“凝聚你我力量 共同抗擊疫情”倡議書

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  當前,新型冠狀病毒感染導致的肺炎疫情牽動國人的心。在黨中央的堅強領導下,全國人民萬眾一心、眾志成城,進一步增強做好疫情防控工作的決心和信心,為打贏這場疫情防控人民戰爭貢獻力量。

  為維護疫情防控期間的市場秩序和廣大消費者權益,近日,市場監管總局啟動了“保價格、保質量、保供應”系列活動,穩定預期、增強信心、同舟共濟、凝聚形成疫情防控全社會合力。

  《中國消費者報》作為國家市場監督管理總局主管、中國消費者協會主辦的全國性主流報紙,將積極發揮消費輿論主陣地作用,積極響應總局號召,努力搭建起民生期望與企業責任溝通互信的平台,大力宣傳在疫情防控戰役中承諾參與“保價格、保質量、保供應”活動,積極維護市場秩序和消費者權益的企業的擔當精神和典型做法,努力營造積極向上的輿論氛圍,凝聚你我力量,共同打贏疫情防控阻擊戰。

  為此,《中國消費者報》向廣大企業發出以下倡議:

  一、積極參與市場監管總局發起的“保價格、保質量、保供應”活動。

  二、提高政治站位,加強企業自律,堅守誠信經營,承擔社會責任。

  三、保持價格穩定,加快恢復產能,保證產品質量,提升服務水平,豐富市場供應。

  四、向全國消費者做出莊嚴承諾,疫情防控期間保障防疫用品、重要民生商品價格不漲、質量不降、供應不斷,眾志成城,同全國人民一道,堅決打贏疫情防控阻擊戰。

  請廣大企業積極響應,積極參與,莊嚴公開承諾保價格、保質量、保供應, “言必信、行必果”,堅持以人民為中心的理念,踐行消費者至上的理念,始終把社會責任挺在最前面。中國消費者報社、中國消費網將開設專欄,刊登和宣傳廣大企業的承諾活動,可以以承諾書、承諾宣言、企業負責人音頻視頻等多種方式進行公開承諾,文字不超過500字、音頻視頻不超過一分鐘。請參加公開承諾的企業於2月10日前跟中國消費者報社聯繫。

  聯繫人:王彥艷 栗麗

  聯繫電話:88315488 88315487

  接受承諾郵件:zgxfzb315@126.com

  中國消費者報社

  2020年2月5日

責任編輯:韓迎亞

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