約談+排查!長春市場監管全力保障複課學校食品安全

  中國消費者報報道(記者李洪濤)4月7日,吉林省200多所高中拉開了開學的序幕,13多萬高三學子重返校園。其中,長春市74所高中同步開學。長春市市場監督管理局朝陽分局認真貫徹落實《關於加強疫情期間學校食堂和集體配送單位是安全監管工作的通知》工作要求,加強轄區擬開學的學校食品安全監管工作,早準備、早防控、早檢查,有效防範安全風險,確保轄區高三學生開學后師生食品安全和身體健康。

  集體約談 切實增強防控和防範意識

  據介紹,長春市市場監管局朝陽分局聯合長春市朝陽區教育局召開食品安全工作會議,要求轄區內擬開學的9所學校主要責任人和2個為學校供餐的集體用餐配送單位負責人蔘會,會上將實地檢查發現的問題向各單位進行了通報,並對各學校以及集體用餐配送單位全面落實主體責任提出了具體要求,要求學校校長履行第一責任人的責任,將疫情防控工作與食品安全管理工作相結合,建立和完善疫情防控期間食品安全應急處置工作方案。


高三學生在食堂內排隊取餐。

  同時,要求開學的學校食堂以及集體用餐配送單位簽定《食品安全承諾書》。各單位對嚴格按照法律、法規和食品安全標準要求從事經營活動,建立完善的食品安全制度,定期對食品安全狀況進行自查進行了承諾。要求各學校開展自查自糾,對發現的問題即查即改。

  全面排查 消除食品安全隱患

  在實際工作中,該局對9所高三開學學校的食堂和2個集體用餐配送單位進行一次全面監督檢查。重點檢查從食品加工流程是否合理、地面牆棚頂有無霉變、設施設備有無鏽蝕能否正常運行、加工就餐場所有無全面消殺、所有工用具餐飲具有無徹底消毒等方面開展排查工作。監管人員利用開學前一周全面排查轄區內2個集體配餐單位,排查9所高中食堂,現場整改問題6處。此外,要求學校食堂和集體用餐配送單位對庫存進行一次全面清理,重點清理食品庫房、冷凍(藏)櫃。所有在停工停產前已開封使用的預包裝食品必須全部清除,臨近保質期的食品全部清除。督促各單位清理過期、開封原材料15公斤。

  該局認真檢查、嚴格落實進貨查驗記錄製度,要求各單位做到“來源可追溯,去向可查證,責任可追究”,嚴格做好食品及相關產品的合格證明、交易憑證等票證查驗和台賬記錄。採購米、面、食用油嚴格執行食品採購、查驗制度,嚴禁採購非預包裝食用油。4月7日,監管人員按照網格管理分工深入一線,對轄區內開學的9家食堂首餐過程進行全程監,監督食堂加工控制過程和留樣的落實,要求學校食堂留樣量要適當增加。

責任編輯:覃輝

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【其他文章推薦】

※精選10款無矽靈洗髮精頭皮屑不再"髮如雪"!

※不論是各國時事議題、網路線上直播話題、天氣變化風向節目、知名社群話題,都在民生頭條共享優質新聞

頭髮護理產品百百種,教你精挑細選好產品!

※妥善安排親友往生禮儀,板橋葬儀社推薦

疫情防控不放鬆 服務監管不打烊 湖北襄陽市場監管局全力推動復工復產跑出“加速度”

  中國消費者報報道(許超 記者 吳采平)湖北省襄陽市市場監管局立足職能,靠前監管,精準服務,主動作為。通過“智慧化”監管手段,貼心幫扶舉措,做到疫情防控不放鬆、安全監管不停步、服務保障不“打烊”,全力推動企業復工復產跑出“加速度”。截至3月31日,襄陽市規模以上工業企業累計復工1613家,復工率97.2%,到崗職工28.1萬人,到崗率92.2%;限額以上批零住餐企業2143家,開工2082家,復工率97.2%,在崗職工5.2萬人,到崗率95.4%。

  抓重點,服務民生穩發展

  該局以疫情防控需要和民生經濟發展為重點,加大食品生產經營企業復工復產力度。把棗陽三傑集團、鄂農、駿馬面業等5家企業列為湖北省首批“停不得”企業,有序復工復產;對重點支柱企業派出工作組進行一對一指導,幫助宜城“襄大農牧”企業快速恢復生產,做好企業生產自救工作。幫助有富裕車間的食品廠改造其凈化車間為衛生防護用品生產線,如郭襄食品廠已改造完開始生產口罩,陳小五食品廠正在改造3000平方米的凈化廠房,幫助3家白酒企業緊急生產消毒酒精等。

  線上培訓助力復工。開通食品生產復工復產防控指南網絡直播,近400家企業800餘名企管人員參加了學習;疫情期間,鼓勵企業利用生產間歇,通過掃碼上線、“網絡答疑”等形式使得430餘家企業750餘名員工完成了20學時的培訓,為復工復產疫情防控做足準備。

  “互聯網+”多形式復工。針對正全生物科技等台資企業滯留外地核心技術骨幹無法上崗的情況,協助企業運用“雲復工”“5G操作”等新形式進行復工;針對大頂山製藥想開發配製酒上市,幫助企業優化流程,改進工藝,推動新品上市。截至目前,襄陽市已有正大、魯花、麗波、妞妞、巴黎香、雲路食品等430餘家大中型企業、18500餘名職工逐步開始復工生產,產能最高的已恢復到疫情前60%,另有30餘家企業陸續遞交復工復產申請。

  解難點,護航企業保安全

  該局通過大數據摸排,守民質量安全底線。利用大數據分析精準定位全市疫情防控日用防護產品(非醫用)生產、經營、銷售主體,組織執法人員對轄區內商場、藥店、超市開展非醫用口罩、洗手液等產品進行監督檢查累計1.7萬批次,抽樣送檢了7批次口罩產品,督促企業從嚴落實產品質量安全主體責任,嚴查產品質量不合格行為。

  盯民生物資,強化監督抽檢力度。重點圍繞糧食加工品、食用油、乳製品和食用農產品等4大類食品,以生產、銷售、餐飲為重點環節,以商場、超市、農貿市場和批發市場為重點區域,累計抽檢食品及蔬菜等食用農產品3630批次,次氯酸鈉、過氧化氫、漂白粉、一次性餐飲具72個批次,保障了生活物資供應。對疫情期間,經營戶銷售的袋裝粳米凈含量不足違法行為進行了立案調查,切實保護消費者的合法權益。

  凈化農資市場,保春耕農資安全。該局制定印發了《2020年春耕用農資產品專項監督檢查工作案》,對市場投放的農資產品進行“雙隨機一公開”抽檢,覆蓋面不低於50%,督導生產企業及銷售經營戶嚴格落實主體責任,確保農資產品質量安全。截至4月1日,已監督抽樣化肥、農用薄膜共計135個批次。依法從嚴查處違法行為,保障春耕生產。

  包容審慎監管,為企業排憂解難。幫助指導7家轉產企業改正包裝標識不規範等輕微違法問題,免於處罰,同時以監督抽檢形式幫助企業對產品進行型式檢驗,為企業累計節約型式檢驗費5萬多元。幫助停產工業企業創造復工復產條件,先後指導湖北銀河紡織有限公司、湖北盈樂衛生用品有限公司、襄陽市鼎新醫療科技有限公司、湖北沃瑞醫藥材料有限公司、老河口恆豐包裝製品有限公司等5家企業,結合現有條件投產一次性日常防護口罩生產線13條,日產量達80萬隻,目前已生產一次性日常防護口罩近500萬隻。

  梳堵點,政策惠企看得見

  為加快襄陽市企業復工復產,襄陽市市場監管局結合自身職能,及時出台了惠企“八條措施”和行政許可審批事項“五項清單”等優惠政策。通過開通審批事項“綠色通道”、全程網辦、延期辦理、“零收費”等舉措為企業減負增效降成本,打通企業復工復產“快車道”。

  湖北楚烽化工有限責任公司的黃磷生產許可證延續換證受疫情影響,超過規定限期申報換證,按規定應按照新發證申報,但新發證受產業政策的限制不可能取得許可,襄陽市市場監管部門扣除疫情期,允許該公司按換髮證順利通過申報程序。

  記者了解到,截至目前,該局已累計為襄陽市395家食品、藥品、防疫物資、特種設備、醫療器械等生產經營企業開通綠色通道,快速辦理生產經營許可相關手續。其中藥品、醫療器械生產經營企業各類審批共計47件,計量標準核准5件,特種設備許可61件,各類食品經營許可272件。

責任編輯:游婕

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【其他文章推薦】

※精選10款無矽靈洗髮精頭皮屑不再"髮如雪"!

※不論是各國時事議題、網路線上直播話題、天氣變化風向節目、知名社群話題,都在民生頭條共享優質新聞

頭髮護理產品百百種,教你精挑細選好產品!

※妥善安排親友往生禮儀,板橋葬儀社推薦

王國軍:七大原因致保險“理賠難” 打擊保險欺詐要用霹靂手段

  中國消費者報報道(記者裴瑩 聶國春)4月8日,對外經濟貿易大學教授、博士生導師王國軍做客《中國消費者報》和今日頭條財經頻道聯合推出的“消費熱點解讀”欄目,解讀保險消費熱點問題。

  銀保監會日前通報的2019年保險消費投訴總體情況显示,2019年總投訴量逾9萬件,消費者投訴反映的問題主要集中在理賠和銷售兩方面。

  對於保險行業“理賠難”的問題,王國軍表示,“理賠難”是我國保險市場的一個痼疾,可以說治理“理賠難”之難,比“理賠難”本身還難。七大原因致保險“理賠難”,涉及保險產品相對複雜、各方理解有分歧,投保人和保險公司缺乏信任和理解的基礎,保險產品設計不規範,少數保險公司設置理賠障礙等。

  如何解決“理賠難”的問題?王國軍認為,應從多方面入手,比如投保人要掌握一些保險基本知識;監管部門要利用科技手段更有效地打擊保險欺詐,以嚴刑峻法和霹靂手段震懾欺詐者;規範保險公司的產品開發;保險公司要重視理賠人員的素質等。

  以下為微訪談實錄:

  中國消費者報:“理賠難”是很多人對保險業的固有印象之一,對此你怎麼看,是認知誤區還是行業的確存在這一問題?為什麼?

  王國軍:保險業“理賠難”的問題的確存在,否則保險監管部門也不會三令五申、大張旗鼓地治理“理賠難”了,“理賠難”是我國保險市場的一個痼疾,可以說治理“理賠難”之難,比“理賠難”本身還難。

  為什麼會有“理賠難”呢?因為中國保險業在“理賠難”方面集齊了“七顆龍珠”:

  一是在金融五業中,保險產品相對複雜。產品設計要雇傭的價格高昂的精算師才行;保險投資可能要有幾十年的久期;保險銷售更不簡單,如果能夠把一張保單銷售出去,賣別的東西估計就不算什麼了(當然剛入行時賣給爸媽和兄弟姐妹還是比較容易的,再往後就難了)。正是因為複雜,投保人、被保險人和受益人一方和保險公司(保險人)一方對合同條款的理解常常會有分歧(比如病種的認定和除外責任的認定等),在理賠時,這些分歧都必須釐清才能完成理賠程序,而雙方達成一致的過程會有誤解和衝突,投保人一方就會覺得理賠並不是像自己想象的那樣一帆風順。

  二是保險欺詐是一個困擾保險業的長期問題,世界上每年都有投保人或受益人為了騙取保險金而殺害被保險人的惡性案例發生,都有被保險人燒毀承保車輛、房屋或損害保險其他標的的騙保行為,危害人們的生命財產安全。為了減少這樣的案件發生,降低保險欺詐得逞的概率,保險公司必須制定並遵守嚴格的理賠程序,有時候這會讓投保人一方覺得理賠有點難。

  三是我國的社會誠信機制還沒有完全建立起來,很多時候,投保人、被保險人和受益人一方不信任保險公司。同樣,保險公司也不信任投保人。可是保險關係卻是由一紙合同維繫着的,理賠的時候,保險人經常覺得投保人一方有騙賠的嫌疑,而投保人一方總覺得保險公司是在故意刁難,雙方之間缺乏信任和理解的基礎。

  四是一些保險公司的產品設計不規範、不科學,模稜兩可,甚至故意設計陷阱,理賠的時候當然就更難了。

  五是極少數保險公司及理賠人員為降低理賠成本,設置理賠障礙,刁難投保人一方。有些保險公司的理賠人員素質低下,服務意識差,看人下菜碟,導致理賠難,糾紛多。

  六是在一些理賠案例中,簽單時營銷人員的過分熱情和理賠時理賠人員的過度冷淡形成鮮明對比,特別是存在承保時營銷人員許諾的、在保險共同中其實並不存在且理賠時肯定不會賠的情況下,理賠的難度可想而知。

  七是“理賠難”導致理賠難,當人們普遍覺得理賠難,被保險人去保險公司理賠的時候就先入為主地想驗證一下,抱着這種心態和成見,經常會把正常的程序和語言當成刁難,情緒不對,理賠可能真的就難了。

  解決“理賠難”的問題也需要從以上7個原因入手:

  一是投保人一方要掌握一些保險的基本知識,做一個聰明的保險消費者。

  二是監管部門和保險公司利用科技手段更有效地打擊保險欺詐,以嚴刑峻法和霹靂手段震懾欺詐者,防患於未然,而不是把反保險欺詐的期望都寄託到理賠環節上。

  三是加快完善社會誠信徵信體系,將社會徵信的數據用於保險理賠,對社會誠信度良好的消費者開“綠色通道”,將有誠信不良記錄的人拒之於門外。

  三是規範保險公司的產品開發,下架有陷阱和其他問題的保險產品,並對責任人和保險公司嚴厲處罰。

  五是保險公司應把理賠人員而不是營銷人員作為保險公司的門面,重視理賠人員的素質,培養優秀的理賠人員並提高其收入水平,要求理賠人員的笑臉要比營銷人員的笑臉更燦爛,服務更貼心。

  六是做好承保時的錄音錄像工作,最好理賠的時候也要求“雙錄”。此外,保險公司可以試試輪崗,讓承保的有機會幹干理賠;讓理賠的有機會做做承保,加強承保部門和理賠部門的交流。

  七是認真治理“理賠難”。

  中國消費者報:4S店捆綁銷售車險行為頻頻被投訴,商家的行為違反了哪些規定?該現象屢見不鮮的原因主要是什麼?

  王國軍:這個問題是個老大難的問題,它不但違反了《消費者權益保護法》,也和保險監管部門的諸多部門規章相違背。這個問題有法律制度的原因,但更主要的是市場供求的原因。當車輛(特別是一些熱門車型)供不應求或有優惠活動的時候,4S店的各種苛刻要求都會得到滿足,比如加價銷售,也包括搭售保險。但當車輛供過於求的時候,4S就沒有辦法強制搭售保險。這實際上更多的是一個市場供求中“願打願挨”的問題。終極解決的辦法是暢通車輛供銷渠道,讓4S店無法形成垄斷。

  中國消費者報:目前市場上有個人/機構將“全額退保”當成一門生意,聲稱可幫助保險消費者全額退保,並收取高額中介費用從中獲利。有地方銀保監局/保險協會發出提示,稱這類“全額退保”中存在惡意投訴、誘導保險消費者虛構事實等情況。如何看待這一現象?

  王國軍:把“全額退保”當成一盤生意的行為實在是太惡劣了,監管部門應聯合司法部門進行嚴厲打擊,對其中涉及的違法犯罪的行為絕不姑息。

  中國消費者報:互聯網保險去年再次增長,投訴量也是居高不下,怎麼看這個現象?

  王國軍:孩子在快速成長階段會犯很多錯誤,也正是這些錯誤使孩子成長和成熟。互聯網保險還是一個處於快速成長階段的新生事物,成長中難免有更多的磕磕碰碰,要求完全沒有磕碰,它也就長不大了。關鍵是保險行業和保險公司自己怎麼看待這些投訴,從善如流,認真對待每一筆投訴,知錯就改,吃一塹長一智,讓自己一天天變好,讓消費者滿意,是正確的態度。反之,遮掩和姑息自己的錯誤,天天在同一塊石頭上摔得頭破血流還自以為堅強,那就是作死了。

  中國消費者報:網絡互助成為近年來低收入人群保障的一大屏障,如目前相互寶的成員已超過1億。請問目前有哪些政策法規對此進行規範,消費者加入網絡互助應該注意些什麼?你對網絡互助有哪些政策建議?

  王國軍:直接規範網絡互助平台的法規好像沒見到,但與網絡互助平台撇清關係的倒是有幾個,比如,民政部2017年頒發的《慈善組織互聯網公開募捐信息平台基本管理規範》和《慈善組織互聯網公開募捐信息平台基本管理規範》兩個文件明確了公開募捐信息不應該與商業籌款、商業捐款、網絡互助、個人籌資混同;原保監會2015年發布的《關於互助計劃等類保險活動的風險提示》,2016年發布的《關於開展以網絡互助計劃形式非法從事保險業務專項整治工作的通知》和原中國保監會聯合14個部門印發的《互聯網保險風險專項整治工作實施方案》,都是試圖與網絡互助平台劃清界限,防範消費誤導,防止過界經營。好在網絡互助平台有自己管自己的想法,2016年9家網絡互助平台共同簽署了《中國網絡互助行業自律公約》。

  消費者加入網絡互助平台的時候應注意加入的權利和義務,仔細研究一下各項條款。總體而言,網絡互助平台填補了一部分商業健康保險留下的空白,流量巨大,也幫助了很多人,功不可沒。它把原始狀態的保險互助機制和互聯網結合在一起,解決了相互保險規模狹小和管理透明度低的問題,是一種有着強大生命力的創新。建議網絡互助平台堅守初心,做好慈善互助事業,引入精算技術,提高管理水平。也許某一天它突然發現自己已經長成了一棵能夠庇護萬眾健康的參天大樹,成了商業保險的顛覆者。

責任編輯:覃輝

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【其他文章推薦】

※精選10款無矽靈洗髮精頭皮屑不再"髮如雪"!

※不論是各國時事議題、網路線上直播話題、天氣變化風向節目、知名社群話題,都在民生頭條共享優質新聞

頭髮護理產品百百種,教你精挑細選好產品!

※妥善安排親友往生禮儀,板橋葬儀社推薦

精神病患者大量購買工藝品 法院判合同效力待定

  中國消費者報福州訊(記者 張文章)一名患病30年的精神分裂症患者大量購買工藝品進行囤積,並因此寫了18萬元多的貨款欠條。這樣的購買合同有效嗎?3月底,福建省廈門市思明區人民法院對此買賣合同糾紛案進行一審判決,該患者屬限制民事行為能力人,其訂立的合同在未經其法定代理人追認的情況下屬於效力待定的合同。

  原告蘇某在廈門做工藝品生意,被告曾某為廈門本地人。2019年起,曾某陸續向蘇某購買仿象牙製品、項鏈、手串等工藝品,購買金額高達18萬元多。2019年5月22日,曾某向蘇某出具一張《欠款條》,確認共欠蘇某貨款183810元,還款有效期為8年(即2019年6月至2027年6月),不退換貨,每月支付600元。欠條出具后,曾某至今僅支付貨款1200元,尚欠貨款182600元未付。蘇某催討未果,於2019年10月28日向思明區法院起訴,要求曾某支付剩餘貨款。

  思明區法院查明,曾某精神障礙30年,曾在精神病專科醫院住院,診斷為精神分裂症,多年來一直服用抗精神病葯治療,社會功能逐漸衰退。經法院委託,廈門市仙岳醫院司法鑒定所於2019年11月1日出具《司法鑒定意見書》,認為曾某患有精神分裂症,目前不完全性緩解,評定為限制民事行為能力。據此,思明區法院於2019年11月8日作出判決,依法認定曾某為限制民事行為能力人。

  隨後,思明區法院依法適用簡易程序,公開開庭對此買賣合同糾紛案進行審理。曾某委託訴訟代理人郭貝貝在法庭上辯稱,曾某作為限制民事行為能力人,其並未從事批發行業、也未向親友進行饋贈,完全無需大量購買仿象牙製品以及玉石進行囤積。這正說明曾某並不是一個精神健康狀況良好的成年人。此案涉及買賣合同金額達18萬餘元,明顯超出了其作為一個限制民事行為能力人所能實施的法律行為。曾某已明確告知蘇某自己短期內沒有償還能力的情況下,蘇某還通過微信向曾某詢問是否繼續購買其他物品,明顯與正常的商品交易習慣不符。因此,曾某所實施的與其智力、精神健康狀況不相符的民事行為,所訂立的合同在未經其法定代理人追認的情況下屬於效力待定的合同,故請求法院駁回蘇某的訴訟請求。

  思明區法院經審理認為,曾某作為限制民事行為能力人,其向蘇某購買大量工藝品,顯然不屬於與其智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為,須經其法定代理人同意或追認後有效。目前,曾某向蘇某購買工藝品,並未得到其法定代理人同意或追認,雙方之間的買賣關係效力待定。故蘇某有關支付貨款的訴求,缺乏事實和法律依據,不予支持。日前,思明區法院依照《合同法》第四十七條,《民事訴訟法》第六十四條的規定,判令駁回原告蘇某索要貨款的訴訟請求。

責任編輯:游婕

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【其他文章推薦】

※精選10款無矽靈洗髮精頭皮屑不再"髮如雪"!

※不論是各國時事議題、網路線上直播話題、天氣變化風向節目、知名社群話題,都在民生頭條共享優質新聞

頭髮護理產品百百種,教你精挑細選好產品!

※妥善安排親友往生禮儀,板橋葬儀社推薦

陝西部署做好疫情防控和春季學校食品安全工作

  中國消費者報西安訊 (辛軒 記者 徐文智 )4月15日,本報記者從陝西省市場監管局獲悉,為切實做好疫情防控期間校園有序復學,營造學校及周邊安全可靠的食品消費環境,陝西省市場監管局會同省教育廳、省公安廳聯合印發《關於統籌做好疫情防控和春季學校食品安全工作的通知》(以下簡稱《通知》),對相關工作進行部署。

  《通知》要求,各地市場監管、教育、公安等部門要在當地黨委政府的組織領導下,落實食品安全責任制,統籌研究部署疫情防控和春季開學學校食品安全工作,及時開展開學前校園食品安全督查檢查,將工作抓緊抓實抓細。

  《通知》強調,各地教育部門和市場監管部門要加強學校食品安全管理,督促學校落實食品安全校長(園長)負責制,完善各項食品安全制度,嚴格就餐管理,落實分時、錯峰就餐管理,落實陪餐制度,做好就餐環節防控措施,及時排查和消除學校食堂食品安全風險隱患,落實每周開展食品安全自查制度。各地市場監管、教育部門要督促供餐單位和學校認真排查從業人員健康狀況,全面核查清理所有食品原料,按照《餐飲服務食品安全操作規範》要求加工食品。

  《通知》要求,各地教育部門要加強對校園的資金投入,確保防控物資充足。各地市場監管、教育部門要督促指導校外供餐單位和學校按照有關學校新冠肺炎疫情防控技術方案要求,認真做好疫情防控。各地市場監管部門要進一步加大校外供餐單位、學校及學校周邊食品安全監督檢查力度和頻次,依法嚴懲重處食品安全違法違規行為,及時向公安機關移送涉嫌犯罪的食品安全案件。各地公安機關要依法嚴厲打擊學校及學校周邊食品安全犯罪行為,及時受理、依法立案偵查市場監管等部門移送的涉嫌犯罪的食品安全案件。

  《通知》要求,各地市場監管和教育部門要結合當地實際,加強對學校校長和食品安全管理人員、集體用餐配送單位法人代表及其食品安全管理人員的宣傳培訓,提高其食品安全風險防控能力和水平。要充分發揮媒體作用,採取多種形式,有針對性地普及食品安全知識,適時發布消費警示提示,增強學生食品安全意識和自我保護能力。

責任編輯:游婕

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【其他文章推薦】

頭髮護理產品百百種,教你精挑細選好產品!

神桌的尺寸是不是都有固定的一個吉祥尺寸呢?

電子防盜門,感應門神對於在商場消費上有哪些優點呢?

民生頭條中時工商旺報中天中視,皆被評比具有公信力的新聞媒體

※麼尚頭皮深層清潔洗髮乳,徹底解決頭皮油臭味

※大台北地區、板橋殯葬業推薦首選

教育部:校外培訓機構不得違規提前預收培訓費

  記者16日從教育部獲悉,針對近期少數面向中小學生的線下社會培訓機構提前收取培訓費、有的線上培訓超期收取培訓費的情形,教育部發出提醒,校外培訓機構不得違規提前預收培訓費,廣大學生家長不要超期超前交費,要依法維護自身權益。

  教育部表示,近期,少數面向中小學生的線下社會培訓機構提前收取秋季甚至更長時期的培訓費,有的線上培訓超期收取培訓費,違背了培訓機構收費管理的有關政策,加重了群眾的經濟負擔。

  對此,教育部提醒各面向中小學生的校外培訓機構,要嚴格遵守相關規定,收費時段與教學安排應協調一致,不得一次性收取或通過拆分合同等形式變相收取時間跨度超過3個月的費用。培訓費一般應於臨近培訓課程開班前收取,不應過早提前收取。

  同時,提醒廣大學生家長了解國家關於校外培訓管理的相關政策,理性為孩子選擇課後學習方式和內容。家長安排學生參加校外培訓要認真閱讀、充分理解培訓合同文本內容,不要超期超前交費,保留好合同文本和交費發票,依法維護自身權益。

  教育部還提出,各級教育行政部門要加強校外培訓機構監管,聯合相關部門嚴肅查處校外培訓機構違法違規行為,維護校外培訓市場秩序。

責任編輯:覃輝

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【其他文章推薦】

※精選10款無矽靈洗髮精頭皮屑不再"髮如雪"!

※不論是各國時事議題、網路線上直播話題、天氣變化風向節目、知名社群話題,都在民生頭條共享優質新聞

頭髮護理產品百百種,教你精挑細選好產品!

※妥善安排親友往生禮儀,板橋葬儀社推薦

四川發布2019年知識產權發展與保護狀況白皮書

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)4月20日,四川召開知識產權發展與保護新聞通報會,發布了《2019年四川省知識產權發展與保護狀況》白皮書。白皮書涉及知識產權戰略實施概況、知識產權行政保護、知識產權司法保護、知識產權發展與運用、知識產權宣傳培訓、知識產權交流合作等6個方面的內容。

  據四川省知識產權工作領導小組辦公室主任、省知識產權局局長萬鵬龍介紹,2019年,四川省人民政府強化全省知識產權工作領導和統籌協調力度,保留省知識產權工作領導小組,根據機構改革後部門職能職責,調整其組成單位和人員,制定工作規則和成員單位工作職責;完善省知識產權局和省知識產權服務促進中心協同聯動工作機制,知識產權強省建設形成“頂層設計”和“雙輪驅動”的良好局面。

  截至2019年底,四川全省共培育國家知識產權試點示範城市11個,居中西部第一;國家知識產權強縣工程試點示範縣(市、區)66個,居全國第一;國家知識產權試點示範園區5個;國家級版權示範城市2個、單位2個、園區(基地)4個;國家級版權交易中心1個;國家知識產權優勢示範企業251家。持續深化職務科技成果權屬混合所有制改革試點工作,45家試點單位完成分割確權551項。商標註冊便利化改革不斷深化,新增2個商標受理窗口,累計7個。其中,成都商標受理窗口在全國212個地方商標受理窗口中,商標註冊申請量持續排名全國第一。成都高新區獲批全國首個“國家知識產權新經濟示範園區”。四川知識產權保護中心全面建成通過驗收並投入運行,專利申請審查授權時間大大縮短。成立四川原創認證保護中心。全國京外首家國防專利受理點–國防知識產權局國防專利成都受理窗口揭牌。“知識產權案件快速審判機制”,被國務院作為支持創新改革舉措在全國推廣,併入選我國自貿區“最佳實踐案例”,創造了知識產權司法保護的四川經驗和四川模式。建立全國首家基於區塊鏈技術知識產權融資服務平台。建設西部唯一的省級知識產權公共服務平台。

  在知識產權政策法規措施有力支撐下,全省知識產權擁有量持續增長。2019年,全省新增商標註冊22.51萬件,同比增長35.6%;有效註冊商標量累計83.27萬件,同比增長31.8%。馬德里商標國際註冊申請量44件,累計539件。全省新增專利申請13.15萬件,PCT專利申請444件,專利授權8.21萬件,其中發明專利授權1.2萬件,有效發明專利擁有量達6.02萬件。全省新增地理標誌61件,累計擁有地理標誌844件(其中:地理標誌商標373件、地理標誌保護產品295件,農產品地理標誌176件)。累計推薦22件地理標誌納入中歐地理標誌合作協定清單。全省新增作品著作權登記54件,累計17.1 萬件,居全國第四;新申請植物新品種權35件,其中向歐盟申請新品種權5件,累計申請新品種1156件;累計取得林業植物新品種權16項;全省有世界非物質文化遺產7項、國家級非物質文化遺產代表性項目139項。

  與此同時,知識產權行政保護和司法保護力度不斷加大。2019年,全省各級行政執法機關不斷加大執法力度,深入開展“雙打”“劍網2019”“鐵拳”“春雷行動2019”“龍騰行動2019”等專項行動。全省各級市場監管部門立案受理各類專利案件3488件,結案率96.2%。協同辦理电子商務領域專利案件2317件,結案率100%;查處各類商標違法案件1364件,案值1261.48萬元,移送司法機關15件,查處侵犯馳名商標權益的案件56件。全省版權部門查處版權侵權假冒行政處罰案件27件,查處網絡侵權版權案件8件,關閉網站53個,刪除侵權盜版鏈接658條。全省農業農村部門抽檢水稻、玉米、油菜和蔬菜種子樣品7638個,設立品種安全性跟蹤評價點247個(次),監測品種1501個(次);成都海關共採取知識產權保護措施283批次,涉及侵權商標20餘個,作出行政處罰決定6起。全省法院系統充分發揮知識產權審判職能,共受理各類知識產權案件11636件,審結9920件,同比分別上升35.02%和35.22%。其中,受理民事案件11432件,刑事案件200件,行政案件4件;審結民事案件9752件,刑事案件167件,行政案件1件。全省檢察機關辦理的侵犯知識產權犯罪案件共批准逮捕94件164人,起訴139件313人,立案監督5件9人,提前介入6件。全省公安機關立案偵辦侵權假冒案件1015起,破案572起,抓獲嫌疑人898人,涉案金額3.88億餘元。瀘州“1.08”制售假酒案入選2018年全國公安機關侵犯知識產權犯罪十大典型案例。

責任編輯:覃輝

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【其他文章推薦】

※精選10款無矽靈洗髮精頭皮屑不再"髮如雪"!

※不論是各國時事議題、網路線上直播話題、天氣變化風向節目、知名社群話題,都在民生頭條共享優質新聞

頭髮護理產品百百種,教你精挑細選好產品!

※妥善安排親友往生禮儀,板橋葬儀社推薦

上海:今年一季度食品安全抽檢合格率99.15%

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)近日,記者從上海市市場監管局獲悉,2020年第一季度,上海市市場監管局根據食品安全抽檢監測年度計劃,對全市範圍內生產經營的31大類16173批次食品樣品進行了監督抽檢,檢驗項目合格的樣品16036批次,合格率為99.15%;不合格樣品137批次,不合格率為0.85%(不合格食品信息均已及時公開)。

  據了解,大宗食品合格率保持基本穩定,其中糧食加工品,食用油、油脂及其製品,調味品,乳製品等4類食品的合格率均為100%。抽檢發現的主要問題有:微生物污染、農獸葯殘留超標、超範圍超限量使用食品添加劑、質量指標不達標、重金屬超標等。其中,澱粉及澱粉製品不合格1件,不合格率2.78%,主要原因是超範圍超限量使用食品添加劑;炒貨食品及堅果製品不合格2件,不合格率1.82%,主要原因是質量指標過氧化值不達標。

  針對以上監督抽檢中發現的問題,上海市各級市場監管部門已經採取措施依法查處。

責任編輯:游婕

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【其他文章推薦】

※精選10款無矽靈洗髮精頭皮屑不再"髮如雪"!

※不論是各國時事議題、網路線上直播話題、天氣變化風向節目、知名社群話題,都在民生頭條共享優質新聞

頭髮護理產品百百種,教你精挑細選好產品!

※妥善安排親友往生禮儀,板橋葬儀社推薦

是代言人促銷員還是廣告發布者“直播帶貨”帶出監管新挑戰

  中國消費者報報道(記者任震宇)疫情期間,線上消費興旺,而在各種電商促銷形式中,“直播帶貨”尤為火爆。前有薇婭、李佳琦等當紅主播,後有羅永浩等跨界轉戰的名人,一場直播,收看人數上千萬,“帶貨”銷售額幾千萬甚至上億元也不鮮見。

  但“直播帶貨”中的過分誇大、虛假宣傳、產品品質言不對貨等問題也不容忽視,如當紅主播李佳琦就先有不粘鍋現場 “翻車”,又出現 “陽澄湖大閘蟹”被網友投訴稱質量不佳。由於“直播帶貨”是一種新型銷售業態,“帶貨主播”們的身份也讓消費者疑惑,他們到底是促銷員,還是廣告代言人,還是廣告發布者?對“直播帶貨”這一新型電商形態,應該如何監管?

  是導購員還是代言人

  羅永浩首秀抖音的帶貨直播后,就有人提出疑問:老羅的帶貨直播,算不算廣告代言?

  這一問題早在“帶貨直播”這一新型電商銷售形式出現之初就已經被提出,但對於主播們到底是算廣告代言人,還是促銷員,卻存在一定爭議。

  根據《廣告法》對廣告代言人的定義,是指“廣告主以外的,在廣告中以自己的名義或者形象對商品、服務作推薦、證明的自然人、法人或者其他組織”。

  經常被拿來和“帶貨直播”相比較的廣告形式是傳統的電視購物,二者在形式上有一定相似之處,都是由“主播”(主持人)介紹商品或服務,鼓動受眾購買,但一般來說,電視購物的主持人不被視為廣告代言人,而是導購員。


曹麗娟/圖

  北京盈科(杭州)律師事務所律師方超強認為,從直播帶貨的常見風格來看,帶貨主播不是代言人,主播所屬機構應該屬於廣告經營者,帶貨主播如果跟機構是勞動關係的,主播就是導購員、促銷員,如果是合作關係的,也應當屬於廣告經營者。

  雷宇律師事務所創始合伙人楊玉岐律師則持不同意見。他認為,帶貨直播形式上確實類似於電視購物,主播的工作形式也與電視購物主持人類似,但是直播帶貨也和明星廣告代言有相同之處,即很多觀眾、粉絲是因為信任或者欣賞帶貨主播的眼光與能力而下單購買的。所以他認為主播應該算是廣告代言人,主播帶貨時發布虛假信息,應該與明星代言虛假廣告是同一性質。

  中國廣告協會法律諮詢委員會常務委員,奇虎360公司資深法律顧問杜東為認為,是否屬於廣告代言,關鍵在於有沒有“在廣告中以自己的名義或者形象對商品、服務作推薦、證明”。

  杜東為說:“導購員的工作是通過商品或者服務的介紹,解除消費者的購買疑慮,促使消費者購買。導購員注重對於商品或者服務性能、功能、用途、質量、價格、成分等客觀要素的介紹,而不是通過自己使用的感受、體驗去證明或者推薦該商品或者服務。而廣告代言人強調以自己的名義或者形象做推薦和證明的特徵,無論此人是普通人、網紅、還是明星,只要這個人以獨立人格藉助自身的聲望、名譽、專業、能力、影響等因素為該廣告提升效果,就是屬於使用自己名義的情形。”

  杜東為認為,通過直播平台進行“直播帶貨”,如果是主播個人註冊的賬號且“直播帶貨”時主播與註冊人一致,以自己的名義為商品、服務進行推薦證明,主播和帶貨商品、服務的經營方又有委託或者其他利益關係,那該主播可能會被認定為廣告代言人。如果賬號為機構在內容平台註冊,帶貨主播僅以機構名義進行演繹播出,並未以自己的名義或者形象進行推薦、證明,則該主播不能認為是廣告代言人。

  身份的融合

  中國消費者協會近日發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》显示,38.5%的消費者認為主播就是經營者,30.8%的消費者認為主播不是經營者,還有30.7%的消費者表示並不清楚主播是何種角色。這種對主播角色認知的不確定性,對消費者遇到消費糾紛后如何維權將產生直接的影響。

  楊玉岐律師告訴記者,商家請明星或網紅進行直播,直播過程中對商品進行介紹,以明星或者網紅自身人氣提升銷量,顯然是代言行為,但不應被認為是經營者。不過他也認為,帶貨主播在不同的直播電商促銷形式中身份也不盡相同,有的甚至還互相融合。

  直播電商範圍比較廣泛,既包括直播者為傳統電商企業利用直播推銷產品,也包括娛樂型社交直播平台上,直播者通過直播方式向其他平台的電商企業引流,還包括直播者在平台上有自建或者合作商戶,直播者通過直播將受眾吸引到其他非平台商戶交易,甚至有直播者將受眾引流到沒有工商註冊或平台註冊的個人處進行私下交易。這些不同的模式,也決定了“帶貨主播”身份不同。

  《廣告法》對廣告主、廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人都有清晰的定義。杜東為告訴記者,帶貨直播和短視頻售貨中,商品推介、流量引導等屬於廣告行為,但其間銷售產品或者服務的行為則屬於交易行為。現在部分賣家是自己直播銷售自家商品,應屬於廣告發布者與廣告主、銷售者合一的情形,因此如董明珠、俞敏洪等企業負責人為自己企業做宣傳,不算廣告代言。但如果他們在直播過程中直接銷售商品,則屬於《电子商務法》第九條所稱的电子商務經營者。不過,對於醫療、藥品、醫療器械、保健食品等行業,《廣告法》禁止開展廣告代言活動,法定代表人代表企業發聲參与廣告宣傳也應屬於禁止範圍。

  杜東為還認為,廣告主委託具有一定粉絲數量的直播帶貨主播製作播出營銷內容,此時帶貨主播為廣告發布者。廣告主通過自己的自媒體進行播出時,廣告主本身就是廣告發布者。廣告主委託帶貨主播在直播中推廣商品或服務,則主播為廣告發布者。如果直播平台沒有給該行為任何流量和關注支持,那麼平台只是互聯網信息服務提供者;如果平台採用了“置頂、熱搜、彈出彈窗、榜單排行、精選、推薦區”等形式對直播進行了“推薦”,那麼平台也成了廣告發布者。

  如何監管“直播帶貨”

  “直播帶貨”作為一種新的電商與廣告形式,對電商與廣告的監管帶來了挑戰。中消協在其發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》中指出:“《廣告法》《消費者權益保護法》《互聯網廣告管理暫行辦法》以及2019年最新實施的《电子商務法》等相關法律法規均對網絡交易中經營者的責任義務有所涉及,但是具體到直播電商行業中相關平台、經營者與主播的責任界定劃分,尺度適用性等問題,特別是對於維護消費者合法權益的貫徹執行上還存在較多薄弱環節,有必要進一步釐清。”

  杜東為向記者表示,對於直播帶貨這類新生事物,交易關係和各類參与主體的法律角色因場景複雜多變,只要將法律角色定位清楚,對應承擔責任就會更加明確。在直播帶貨模式下,需要按照廣告行為和交易行為分別梳理法律關係。對於推薦但沒有交易的行為,屬於廣告行為;對於帶貨產生了直接購買商品或者服務的行為,則屬於交易行為。根據直播帶貨的不同情形,注重場景、行為的分析,把廣告行為和銷售行為剝離,對應的法律責任就會非常清晰。

  中消協則建議,相關部門首先在立法立標層面,要做好电子商務特別是直播電商新業態的研究,完善相關法規標準和適用性界定,進一步明確監管職能劃分,做好問題預防和預判。其次在執法監管層面,一方面既要嚴格執法,加強對各類經營主體、各種不良營商手法的執法查處,加強對電商平台及商家經營行為的監測與窗口指導,大力凈化網絡消費環境;另一方面也要做到包容審慎監管,健全糾錯容錯機制,為企業平台和經營者創新發展留出適度空間。最後要推進社會共治,市場監管、文化、廣電、網信和網絡安全等各職能部門既要各自分工、履行自身職責,又要協同治理、織牢監管網絡體系,打造清朗有序的直播環境和網絡購物氛圍,打造共建共治共享安全放心的網絡消費環境。

責任編輯:覃輝

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【其他文章推薦】

※精選10款無矽靈洗髮精頭皮屑不再"髮如雪"!

※不論是各國時事議題、網路線上直播話題、天氣變化風向節目、知名社群話題,都在民生頭條共享優質新聞

頭髮護理產品百百種,教你精挑細選好產品!

※妥善安排親友往生禮儀,板橋葬儀社推薦

淮安消保委支持消費者訴訟成功 法院判決“利群時代”全額退款

  中國消費者報南京訊(李梅 記者 薛慶元)消費者3年前買了一台電視機,原定購買3天內就送貨上門。可沒想到,3年後仍然沒有收到貨,退款也得經法院判決后才能要回。4月26日,記者獲悉,江蘇省淮安市消保委此前通報支持消費者訴訟“利群時代淮安分公司買賣合同糾紛”一案已判決生效。

  2017年3月3日,消費者蔣女士在原淮安樂天瑪特淮海東路店選購三星電視機一台,支付全款5100元,商家出具送貨單並承諾3日內送貨安裝,同時由“江蘇樂天瑪特商業有限公司淮安分公司”開具發票一張。

  購物4天後,樂天瑪特淮海東路店就因消防問題停止營業,2018年“利群時代”收購“樂天瑪特”,江蘇樂天瑪特商業有限公司淮安分公司名稱也變更為利群時代商貿有限公司淮安分公司(以下簡稱淮安利群時代)。期間,不論是哪個公司經營主體,蔣女士和家人都多次找到該店,要求商家繼續履行合約,卻遭遇工作人員各種推諉。無奈之下,蔣女士只好投訴至淮安市消保委。

  接到投訴后,淮安消保委隨即進行溝通處理,同時對有關淮安利群時代的投訴進行整理,發現其涉及“大家電付款未送貨”的投訴就達100餘起,還存在“換卡以消磁為由不予處理或添零整取”“設立格式條款不遵守預付卡15天冷靜期”等眾多侵害消費者權益的行為,函告利群時代,要求其對投訴予以處理回復,無果。為此,2019年12月10日,淮安消保委就淮安利群時代涉嫌侵害消費者權益的相關問題對其進行了公開約談,希望對方七個工作日內對消費者投訴的問題給予具體解決方案,但利群時代仍未作出任何回應。經淮安消保委再次發函,直至2020年1月2日,利群時代回復了一份無實質處理措施函件,並向淮安市場監管局、紀檢單位及信訪局發函稱“淮安市消保委超越法律框架惡意詆毀市場主體”。

  1月9日,淮安市消保委委派公益律師薛美林代表蔣女士向淮安市清江浦區人民法院提起訴訟。經過兩次開庭審理,3月30日,清江浦區人民法院作出終審判決,責令被告方利群時代商貿有限公司淮安分公司於判決生效10日內退還蔣女士全部貨款並承擔利息損失。

  淮安市消保委秘書長湯景峰表示,這是市消保委首例支持消費者訴訟的案件,在維護消費者合法權益,引導消費者理性消費、合理維權等方面具有重要意義,並將繼續對此事密切跟蹤和高度關注,直至消費者拿到全額退款,對利群時代詆毀消保委工作的行為保持追究法律責任的權力。同時,淮安消保委將進一步凝聚各界力量,構建消費維權長效機制,切實維護消費者合法權益,營造全市安全放心的消費環境。
       4月26日,記者與淮安市消保委公益律師薛美林聯繫得知,利群時代商貿有限公司淮安分公司後來主動聯繫付款,現已按法院判決,支付了蔣女士的全部貨款和利息損失。

責任編輯:游婕

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【其他文章推薦】

※精選10款無矽靈洗髮精頭皮屑不再"髮如雪"!

※不論是各國時事議題、網路線上直播話題、天氣變化風向節目、知名社群話題,都在民生頭條共享優質新聞

頭髮護理產品百百種,教你精挑細選好產品!

※妥善安排親友往生禮儀,板橋葬儀社推薦