無論身在何處，世界各地的媒體公關人員都面臨一個主要挑戰－不斷增加的工作量。
對許多公關，似乎每天都有新的數位管道出現。科技每秒都在改變，品牌、客戶與潛在客戶之間的溝通。媒體公關人員現在必須製作更多的內容，以發佈在越來越多的管道上。
然而，只有23％的受訪者表示他們的預算增加，以反映更多的內容需求。雖然這些日子，視頻和部落客上的內容是聚光燈的焦點，65％很少或從未製作視頻，超過50％很少或從未發佈部落格貼文。
談到部落客與影響的管理，不同國家之間有很大的差異。在英國、德國和新加坡，55％的受訪者管理部落客和影響者的關係，相較之下，瑞典、挪威和丹麥則只有35％。
要將公關資源用在哪裡仍然是個挑戰－70％的媒體公關人員認為他們的最大挑戰之一是公關資源要用在哪裡才能獲得最大的效益。
也許這個問題跟缺乏有效的標準化ROI度量有關。91％的受訪者依賴內容的點閱率來決定數位及社群活動的有效性。只有18％的受訪者使用財務上的ROI來決定成功度。這產生了障礙，難以取得C層主管的認同。