天津組建市場秩序監督員隊伍 監督醫用生活物資價格

  
中國消費者報天津訊
記者 萬曉東)近日,天津市市場監管部門積極履行市場監管職責,依法嚴厲打擊相關擾亂市場秩序行為,組織成立市場秩序監督員隊伍,全力維護市場秩序,打擊哄抬價格、囤積居奇、哄搶物資、假冒偽劣,虛假宣傳等破壞市場秩序的行為。     按照協同合作,屬地管轄,信息共享,快速響應,從重從快為基本原則,各區市場監管局負責以網格化監管框架為基礎,在疫情防控期間調配人員成立維護市場秩序監督員隊伍,做好監督、指導、培訓等工作。監督範圍涵蓋市內4336家藥店、150家大型超市、392家菜市場及21家批發市場,確保對轄區內的藥店、超市、菜市場、批發市場做到監管全覆蓋。     市場秩序監督員的主要職責包括:關注一次性醫用外科口罩、N95口罩、84消毒液、醫用酒精75%,板藍根顆粒,大米、麵粉、非轉基因大豆油、豬精瘦肉、雞蛋、白菜、蘿蔔、蔥、生薑、大蒜、蘋果等產品價格信息,每天中午12時前由各區局匯總報市場監管委指揮部。發現哄抬價格、囤積居奇、哄搶物資、虛假宣傳、假冒偽劣等擾亂市場秩序行為,在及時制止並反饋執法人員,涉及違法犯罪的,反饋公安機關。積極宣傳相關法律法規,做好提醒告誡和政策宣講。     與此同時,市市場監管委牽頭組建17個巡查組,連日來分赴各區,督促各區監督工作開展情況,暗訪抽查,發現擾亂市場秩序的行為,及時督促各區辦理,必要時及時進行查處。     為加強社會監督,同時建立舉報獎勵制度,鼓勵群眾撥打88908890,12315,110進行舉報,為舉報人保密,並按照相關規定對舉報人予以獎勵。

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家家悅每日千噸蔬菜應市 。



家家悅集團為新冠肺炎疫情防控捐款800萬元。

    新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后,作為大型商業零售企業,家家悅集團積極承擔社會責任,快速響應,全面啟動應急預案,全力以赴組織貨源,為消費者創造安全、放心、貼心的購物環境,做好民生商品的供應,維護市場價格穩定。     面對疫情,家家悅集團集中人力、物力、財力,加大生活必需品採購力度,目前各物流中心庫存充足,肉、蛋、菜、米、面、油等民生必需品儲存量超過萬噸;其中,僅蔬菜每天通過800餘家門店的市場投放量就達1000餘噸,確保疫情期間市場菜籃子、米袋子充足供應,價格穩定。     為抗擊疫情,與合作商家風雨同舟、減輕商戶的損失,家家悅還對購物中心和百貨店全體商戶減免45天的租金、物業費,與商家一起克服疫情影響,共度時艱。同時,向威海市慈善總會捐款800萬元,用於威海市和山東省的疫情防控工作。作為相對密集的公共場所,家家悅超市積極配合政府部門做好疫情防控工作,公司制定了一系列防控應對措施,包括每日開展多次賣場消毒、工作人員上崗前測量體溫、佩戴口罩、對進賣場的每一位顧客測量體溫等工作,保證人員健康安全,為顧客提供安全、放心的購物場所。     
中國消費者報記者
董芳忠攝影報道

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中消協倡議廣大消費者:科學防疫 理性購物 依法維權 主動監督

  中國消費者報北京訊
記者 任震宇)疫情來襲,沒有人能夠獨善其身;防控疫情,每個人都應同舟共濟。當前,疫情防控正處在關鍵階段,為凝聚你我力量、共渡抗疫難關,中國消費者協會2月5日向廣大消費者發出倡議:科學防疫,理性購物,依法維權,主動監督,為打贏這場疫情防控的人民戰爭貢獻一份力量。  
  科學防疫,比定力     面對撲面而來、形形色色的防疫信息,消費者務必擦亮眼睛、保持定力,盡量通過國家和地方衛生健康部門等官方渠道獲取疫情最新進展及有關防控信息,不輕信、不購買、不使用未經官方認可的所謂防疫抗疫藥品,按照官方推薦的防疫措施積極做好個人防護。選擇資質齊全、渠道規範的正規商家購買防疫用品,注意查看標識標籤,保存好相關購物憑證。面對疫情,冷靜對待,科學防疫,莫要盲目相信虛假誇大的信息而上當受騙,更不要無據散播、推波助瀾、連累他人。  
  理性購物,不哄搶     疫情與春節假期交錯,商品供應和物價出現了短期波動。隨着政府強力保證供應措施的落實和企業逐步復工,商品供應已經基本恢復正常。對於我國蔬菜、肉蛋奶、糧食等生活必需品消費的強大市場能力,消費者應當充滿信心,理性消費,按需購買,避免因哄搶而造成暫時物資周轉困難和局部供求失衡,也避免因大量囤積而導致資源浪費、得不償失。  
  依法維權,莫急躁     受疫情影響,消費者不得已取消或變更了事先預訂的旅遊、出行、餐飲、娛樂等消費活動,儘管有關部門和行業及時出台了減免消費者損失的退單政策,但由於假期退單集中、客服人員不足以及售後服務涉及環節多、退單政策不一等諸多客觀因素,導致部分消費者的訴求沒有得到及時滿足。中消協提醒廣大消費者,保存好有關消費記錄和憑證,本着公平原則,冷靜耐心與經營者進行溝通,表達自身合理訴求。對於故意不遵守承諾、拖延推諉履行義務的經營者,消費者要及時尋求當地消協等維權機構幫助(各地消協聯繫方式見中消協網站和官方微博),依法維護自身權益,莫要急躁上火、導致免疫力降低。  
  主動監督,保平安     健康平穩的市場秩序是廣大消費者平安度過疫期的有力保障。消費者依法享有對商品和服務進行監督的權利。中消協呼籲消費者主動參與消費監督,對於部分經營者惡意囤積、虛假宣傳、哄抬物價、以次充好、拒不履責等不法行為,消費者可以撥打12315,積極向有關主管部門舉報,為“保價格保質量保供應”、平安度過疫期,共建共享良好的消費環境。

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一名日照市場監管人的戰“疫”日誌

  
中國消費者報報道
記者 尹訓銀)“2月2日上午,重點檢查了沙墩市場。日常生活必需品的快檢批次由原來的12批次提高到24批次;經檢查畜禽屠宰環節繼續關閉,蔬菜、水果、豬肉供應充足,價格穩定。”     這些條分縷晰的記錄,來自孔祥平的戰“疫”日誌。55歲的孔祥平是山東省日照市市場監管局食品流通科的科長,也是科室中年齡最大的一位。自新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作開展以來,戰“疫”一線總少不了他的身影。     對於孔祥平來說,今年的春節假期從除夕開始,至初一結束。臘月二十九,孔祥平在完成莒縣二十里農貿市場畜禽屠宰場督導檢查完后,才啟程返回老家。給父親上完墳,陪92歲的母親過完大年初一,孔祥平就接到了通知。經驗豐富的老孔被任命為日照市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控市場交易組成員、市市場監管局新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控處置領導小組成員,需返崗投入戰“疫”一線。     “在疫情面前,為了人民群眾生命健康安全,我們市場監管人應勇於擔當,不計個人得失。”接到通知后,作為一名有着37年黨齡的老黨員,孔祥平舍小家顧大家,立即返崗,帶領科室全體人員第一時間投入戰“疫”。     大年初二,孔祥平迅速趕往日照金陽農產品市場、前將帥大集,凌雲工貿超市,檢查超市、商店,動員關閉活禽宰殺,排查有無野生動物交易,消除疫情傳染隱患。僅一天,便檢查經營業戶20家。     除了巡檢各個農貿市場、商場、超市,孔祥平和同事還要配合畜牧部門、疾控中心進行相關工作的開展。會同會同畜牧部門到日照市德佳康牧有限公司檢查蛋雞場疫情防控工作情況,配合日照市疾控中心到高新區申家坡農貿市場、兩城大集等11處畜禽經營場所查看市場關閉和市場清潔消毒情況。密集的工作任務中,孔祥平馬不停蹄,始終站在疫情防控最前線。     “誰說老孔不是正當年。”這句調侃的話恰恰是對孔祥平高昂鬥志的真實評價。在疫情面前,年過半百的老孔犹如初出茅廬小伙,毫不畏懼、迎難而上、全力以赴與同事們一起構築起抵禦疫情的市場防線。     進鄉鎮,入市場,看商超,查藥店,孔祥平與同事們不間斷巡查,穿梭於各個農貿市場、商場、超市,仔細排查,再將情況記錄整理進巡查日誌中。截至目前,孔祥平在春節假日期間先後到34家農貿市場(含攤點群)、33家商場及超市、15個農村集市督導檢查,詳細記錄了每一個市場、商超的詳細情況。     戰“疫”日誌記錄了孔祥平的踏實腳印,也詮釋了市場監管戰“疫”戰士的決心和情懷。  
  老孔的戰“疫”日誌  
  巡查日誌1:沙墩農貿市場  
  2月2日上午,重點檢查了沙墩市場。按照近期要求,農貿市場和商場都加大力了對蔬菜、水果、禽蛋等日常生活必需品的快檢批次,沙墩市場由原來的12批次提高到24批次;經檢查畜禽屠宰環節繼續關閉,蔬菜、水果、豬肉供應充足,價格穩定。  
  沙墩市場每天營業前、營業中3次清潔消毒,每天對下水道、店面周邊地面、排泄物進行徹底大掃除,進行全面噴灑消毒。加強垃圾管理,垃圾運輸車和手推式垃圾收集車等密閉存放、運輸,提高垃圾收集、運輸、處理水平。  
  巡查日誌2:凌雲大廈  
  2月2日上午,重點檢查了凌雲大廈超市。在雞蛋經營區貨源充足,價格穩定,禽蛋合格證、進貨憑證手續齊全;檢查了白條雞經營者,檢測報告齊全,產品都貼有檢驗標識;在蔬菜經營區,抽查的大白菜,進貨查驗手續齊全,有快檢記錄。  
  凌雲大廈加強對銷售的直接入口散裝食品的防護,使用加蓋容器盛放散裝食品,按照保證食品安全的要求貯存直接入口散裝食品,避免消費者直接接觸。做到對經營場所進行一日三次清潔消毒,每天對商場管理人員、經營人員進行晨檢,做好記錄和建檔工作,所有從業人員都佩戴口罩,員工上崗前要進行體溫測量。  
  巡查日誌3:日照申家坡農貿市場  
  2月3日上午,會同市疾控中心相關人員聯合檢查了日照申家坡農貿市場。巡查發現該市場的食品快檢室已實行快檢,但需要加大快檢批次;蔬菜經營業戶有進貨單據;水果經營業戶未保存進貨查驗的票據,告知高新區局責令經營戶改正;畜禽屠宰區已關閉。  
  巡查日誌4:日照香河農貿市場  
  2月3日上午,會同市疾控中心相關人員聯合檢查了日照香河農貿市場。巡查發現該食品市場供應充足,價格穩定,轄區監管所對經營戶進貨每天進行查驗,並建立了查驗台賬,保證了食品供應充足和價格穩定。食品快檢室每天進行抽檢,但需提高檢驗的頻次。  
  巡查日誌5:日照大潤發商業有限公司  
  2月3日上午巡查發現,會同市疾控中心檢查了大潤發超市。巡查發現該超市主體責任落實到位,購貨憑證、食用農產品合格證明留存齊全;索證索票、購銷台賬制度,加強對豬肉“兩證一報告”的查驗,嚴禁採購、使用病死、毒死或死因不明的禽畜動物肉類及肉製品;該超市對直接入口散裝食品的防護較好。保障市場食品供應,價格穩定;銷售場所檯面、樓梯扶手清潔、清潔消毒有記錄。商場超市應每天對商場管理人員、經營人員進行晨檢,做好記錄和建檔工作,銷售直接入口食品員工均持有有效期內健康證,所有從業人員都佩戴口罩,所有入場人員均進行體溫測量。

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安徽省市場監管局曝光12起非法制售口罩典型案例

 
 中國消費者報合肥訊
記者 萬曉東)新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,安徽省各級市場監管部門切實加大對非法制售口罩等防護用品的執法力度,迅速查辦一批制售“三無”口罩、不符合質量要求和假冒偽劣口罩等違法案件。2月3日,安徽省市場監管局向社會公開曝光了一批非法制售口罩等防護用品典型案例。  
  合肥經開區靳某等涉嫌銷售“三無”口罩案     1月30日,合肥經開區市場監管局執法人員在檢查中發現,在一公寓樓內有人通過網店和微信朋友圈銷售無生產廠名和產地、無質量合格證及無生產日期的口罩,且現場無法提供營業執照。     經查,當事人靳某等3人於1月26日、1月29日先後兩次從肥東縣安徽某紙業有限公司購進涉案口罩約10萬隻,並通過淘寶店鋪和微信進行銷售,單隻售價1.7元至2元不等。至案發時止,已售出6萬餘只,報損約1萬隻。當事人的行為涉嫌違反了《產品質量法》《無證無照經營查處辦法》的相關規定,該局依法對尚未售出的21800隻涉案口罩予以扣押,對當事人的違法行為進行立案調查,並通報供貨商所在地市場監管部門。  
  肥東縣玉永大藥房涉嫌銷售假冒“飄安”口罩案     1月30日,合肥市肥東縣市場監管局接群眾舉報,稱位於該縣撮鎮鎮義和家園的合肥市玉永大藥房連鎖有限公司肥東三店正在銷售涉嫌假冒的口罩。該局立即組織執法人員赴現場檢查,檢查發現該店共購進標註為河南飄安集團有限公司生產的“一次性使用口罩”340袋,共計6800隻,除現場查獲的5隻外,其餘均已全部售出。經查證,此批口罩非河南飄安集團有限公司生產,屬於假冒產品。     1月31日,該局對合肥市玉永大藥房連鎖有限公司在肥東的另外7家分店進行檢查,發現其中2家分店有銷售涉案口罩記錄。目前,該局已對上述涉案的3家分店進行立案調查。另查明,涉案口罩由合肥市玉永大藥房連鎖有限公司配送至該公司肥東相關分店。肥東縣市場監管局已將該違法線索,依法移送至合肥市玉永大藥房連鎖有限公司住所地長豐縣市場監管局調查處理。  
  阜陽市潁東區兩起涉嫌銷售標註虛假生產日期口罩案     1月26日,阜陽市潁東區市場監管局河東市場監管所根據舉報,對阜陽市潁東區河東天趣讀書社進行檢查,發現該店銷售的飄安牌一次性使用口罩虛假標註生產日期。同日,河東市場監管所根據舉報,對安徽中新高科產業有限公司阜陽市潁東賣場進行檢查,發現該店銷售的飄安牌一次性使用口罩虛假標註生產日期,銷售的時尚防護口罩未標註廠名、廠址。目前,上述兩起案件正在依法調查處理中。  
  黃山市屯溪區徐某涉嫌無照銷售口罩案     1月29日,根據群眾舉報,屯溪區市場監管局執法人員在大潤發超市門口發現徐某正在銷售口罩,執法人員當場制止其銷售行為。     經查,徐某在疫情發生后,於1月28日前往浙江省義烏市以11元/個的價格購進了2000隻普通防寒口罩,購回后在大潤發超市門口銷售,銷售價為12元/個。執法人員到達現場時已銷售了約500隻,另有一部分口罩遭哄搶。因當事人未取得營業執照和無法提供口罩的進貨憑證,執法人員依法扣押了剩餘的1341隻口罩。屯溪區市場監管局對徐某違法經營行為予以立案查處,目前該案正在處理中。  
  黃山市屯溪區益康堂大藥房涉嫌銷售不符合要求一次性口罩案     1月25日,黃山市市場監管局接到群眾舉報,稱屯溪區益康堂大藥房銷售的一次性使用口罩生產日期存在問題,並質疑產品質量。     經查,該藥店正在銷售由河南飄安集團有限公司生產的“飄安”牌一次性使用口罩涉嫌虛假標註生產日期,兩個批次口罩分別標註生產日期為2020年2月2日和2020年2月6日,現場查獲兩個批次口罩10包,每包20個。經查,該店共進貨兩個批次口罩500包,已銷售490包,每包進價28元,售價38元。執法人員對該現場查獲的口罩進行扣押,並已送安徽省質檢院檢測。1月30日,該案移送黃山市公安局偵辦。  
  蕪湖市弋江區楊某涉嫌銷售無標籤標識口罩案     1月30日,蕪湖市弋江區市場監管局根據舉報,對該區上海奧新蕪湖經營部進行檢查,現場查獲6.85萬隻無標籤標識的口罩,執法人員依法對該批口罩予以扣押。經查,當事人楊某從侯某處購進該批口罩,共購10.1萬隻,進價1.5元/只,存放於楊某母親店內。當事人通過其微信朋友圈,以1.5元/只的單價進行銷售,涉案貨值15.15萬元。     截至案發,當事人已售出併發貨3.25萬隻口罩,另有3.632萬隻已售出但尚未發貨,銷售金額累計達10.323萬元。當事人未能提供貨方資質證明和生產廠家營業執照、許可證及產品檢驗合格證明等材料。因當事人的行為涉嫌構成銷售偽劣產品罪,該案已於2月1日依法移送公安機關。  
  固鎮縣恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘某、劉某涉嫌銷售假冒“飄安”口罩案     1月30日,固鎮縣市場監管局接到消費者投訴,反映在固鎮縣城關鎮騰飛五金店有銷售假冒“飄安”口罩。根據蚌埠市市場監管局前期發出的執法提示,初步判斷被投訴口罩涉嫌假冒,隨即安排執法人員赴現場檢查,現場未發現口罩。執法人員出示消費者提供的樣品后,當事人恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘某承認銷售過,並稱系從該縣城關鎮蔬菜市場劉某處購進。執法人員立即對劉某進行調查,據劉某供述:此產品是2019年4月份從山東省臨沂市凱歌酒店用品店處購進,共購進30包,每包20隻包裝,進價1.20元/包,銷售價1.50元/包。目前,固鎮縣市場監管局已經立案調查,並將供貨商線索通報給山東省臨沂市市場監管局。  
  宣城市張某涉嫌銷售假冒“飄安”口罩案     2月1日,宣城市市場監管局接舉報稱有人正在銷售假冒口罩。執法人員立即趕赴現場,發現被舉報產品標示為河南飄安集團有限公司生產的一次性使用口罩,註冊證編號:豫食葯監械(准)字2014第2640367號,經初步判斷被舉報產品涉嫌假冒。鑒於案情重大,宣城市市場監管局立即聯繫宣城市公安局、宣州區公安局對相關線索開展跟蹤追查,目前此案正在調查處理中。  
  宣城市楊某涉嫌銷售“三無”口罩案     1月28日,宣城市市場監管局接舉報稱中銳第一城小區北大門處有人銷售“三無”口罩。執法人員立即趕赴現場,發現當事人楊某正以每個0.60元價格兜售無廠名、廠址、無執行標準的“三無”口罩。執法人員在盛裝口罩的紙箱中發現檢驗小票,記錄:品名FC14103,日期2013年9月9日,未記載檢驗結論。執法人員當場制止楊某銷售“三無”口罩行為,查扣未售出的“三無”口罩6535隻。     經查,楊某在2014年春節前,從其原打工單位倉庫中拿了2013年9月生產口罩3箱,共計12000隻,未支付貨款。楊某將拿回的口罩存放在家中,在使用和贈送他人一部分后,剩餘10658隻。近期,楊某看到新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發后,市場上口罩行情緊俏,於1月27日開始通過抖音小視頻和現場擺攤的方式宣傳銷售口罩,截至被查處時止,楊某共銷售口罩4123隻,收到銷售款2473.80元。目前,該案正在調查處理中。  
  績溪縣胡某涉嫌違法銷售口罩案     1月25日,根據公安機關提供的線索,績溪縣市場監管局執法人員對華陽鎮某超市外胡某違法銷售口罩的行為進行現場檢查。執法人員對現場在售及租賃場所庫存的無任何標識、生產日期、部分有標識超過保質期的3149個各類口罩依法予以扣押,當事人未辦理任何證照。執法人員及時追回已售出但未使用的各類口罩116個。     經查,胡某經營的口罩系經微信好友介紹,於1月23日從浙江桐廬某醫療器械公司樓某處購進,共計5500個,進價0.4-0.5元/個不等,不同類型口罩對外售價1元、2元、10元、15元、20元不等,主要通過現場擺攤和微信推銷方式銷售,涉案貨值金額36271元、違法所得7198.5元。     胡某上述行為已涉嫌構成違法銷售與人體健康和生命安全有關的產品,目前該案正在辦理中。     太湖縣春天大藥房有限公司涉嫌銷售假冒“飄安”口罩案     1月28日,太湖縣市場監管局接群眾舉報,稱太湖縣春天大藥房有限公司近期銷售的一次性使用口罩生產日期存在問題並質疑產品質量。該局立即組織執法人員現場核查,現場發現該藥店正在銷售由河南飄安集團有限公司生產的“飄安”牌一次性使用口罩,合格證標識生產批號20200205,生產日期標示為2020年2月6日。因該產品標識問題涉嫌假冒,該局於當日立案調查。     經查,該店經銷上述口罩2000隻,未索取相關進貨票據,經與河南飄安集團有限公司聯繫,確認該批口罩非該廠生產銷售,太湖縣市場監管局立即將相關信息向社會通報。目前,該案正在調查處理之中。     1月31日,太湖縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室從太湖縣市場監管局通報中了解到,由指揮部從安徽省春源大藥房有限公司(安慶)採購的9萬隻“飄安”牌一次性使用口罩繫上述同類產品。該案件線索已移交安慶市公安局偵辦。     銅陵市徐某涉嫌銷售“三無”口罩案     1月31日,銅陵市市場監管局接到市公安局案件線索,稱位於安徽順豐速運有限公司銅陵第三營業部倉庫內有人涉嫌銷售“三無”口罩。     執法人員立即趕到現場核查,現場發現有一批口罩未標註廠名、廠址、生產日期及執行標準等標識,也未見產品質量合格證明。經初步調查,當事人徐某從一微信好友處購進口罩9萬隻,分三批發貨,購進價5.2元每隻,銷售價為13元每隻,此次已到貨6萬隻,已對外銷售1萬隻。執法人員責令徐某立即停止銷售。目前,該案正在調查中。

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鄉村快遞二次收費添亂 樂山市場監管部門查處兩案

  
中國消費者報成都訊
王宇 記者 劉銘)在全民抗擊新型冠狀病毒的關鍵時期,鄉村快遞“二次收費”違法行為又乘機搗亂。2月6日,記者從四川樂山市峨邊縣市場監管局獲悉,日前已對查獲的兩起涉嫌亂收費的快遞企業進行立案調查,將對違法企業從快從重進行處罰。     “你好,是12315消費者舉報投訴中心嗎?我是峨邊縣五渡鎮街村的村民,鎮上的順豐快遞取包裹時,每件加收4元取件費,請你們查處,停止該網點亂收費。”接到投訴后,峨邊彝族自治縣市場監管局和縣保護消費者權益委員會迅速做出反應,派出執法人員到五渡鎮實地走訪當地群眾,然後到工農村順豐快遞代理點進行調查。經查,該網點對區域代理的順豐快遞包裹未收取取件費,對代辦的韻達和百世快遞包裹,根據包裹大小收取4-10元不等的取件費。執法人員在現場提取了相關證據,並責令該網點立即停止二次收費的違法行為。     隨後,該局對全縣所有快遞行業的網點進行了全面檢查,嚴厲整治快遞投件“二次收費”行業亂象,對違法違規收費零容忍,並約談了快遞行業各相關負責人,要求企業務必落實主體責任,強化管理,規範經營,全面開展自查自糾,做到立行立改,堅決遏制住鄉鎮快遞站點違規“二次收費”,促進電商物流領域健康發展。     縣市場監管部門表示,在全國各地抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的非常時期,為了生命安全和健康,廣大消費者居家隔離,通常都選擇網購生活用品和防護用品。隨着快遞訂單急劇增加,快遞行業“二次收費”亂象有抬頭趨勢,個別快遞企業將本該自己承擔的配送費用轉嫁給消費者,加重了消費者的負擔,無視消費者的合法權益,違反了《快遞市場管理辦法》《消費者權益保護法》和《價格法》的相關規定。     目前,峨邊縣市場監管局已對查獲的2起涉嫌亂收費的快遞企業進行了立案調查,將對違法企業從快從重進行處罰,全力維護全縣快遞行業健康的市場秩序和廣大消費者的合法權益。

責任編輯:游婕

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大連疫情防控一線上的最美“夫妻檔”——記遼寧省庄河市市場監管局葯械監管科科長原曉慧

  
中國消費者報報道
記者 張恆)在突入其來的疫情防控檢查執法過程中,遼寧省庄河市市場監管局葯械監管科科長原曉慧,一直奔波在一線。陪她一起作戰的既不是她的同事,也不是同行,而是他的丈夫,一名警察。他們舍小家顧大家,被庄河市市場監管局的執法人員稱為防疫戰線上的最美“夫妻檔”。     1月25日,農曆正月初一,原曉慧接到疫情防控通知時,正在家裡和丈夫準備吃午飯。疫情就是命令,防控就是責任!原曉慧馬上表示,迅速到防控第一線。放下電話的她,突然想起人手短缺,科里加她共有3名監管人員,一人休產假、另一人在外地過春節。     急中生智的原科長打起了當警察丈夫的主意。     “老孫,下午你有事兒?”     “沒有。”     “臨時徵用你一下唄?”     “啥意思?”     “科室人員不夠,局裡讓我馬上到各大藥房了解下防控葯械的儲備情況,同時要向商家宣傳一下當下合規經營、守法經營的法規。你陪我一起‘作戰’。”     “我又不是市場監管人員!”     “你有警官執法證,雖不嚴謹,但也算合法搭檔。況且,咱們不是去執法,你只是協助我摸底了解藥房防控葯械的情況,好對我們局下步防控工作提供第一手資料。”     就這樣,匆匆吃完午飯,夫妻倆便開上了自家車,奔波在大年初一午後的街巷裡。     一個下午,他們倆連續對庄河市內4家連鎖藥房7家門店進行了摸底調查,並向商家宣傳誠信經營、守法經營,保價格,保質量,保供應等要為抗擊疫情作貢獻方面內容的宣傳。     一對夫妻,兩名黨員,在疫情面前,他們不懼疫情危險舍小家為大家;在別人歡度佳節的時刻,他們不計個人得失,用自己的忠誠守衛一方平安,用自己實際行動詮釋了共產黨員全心全意為人民服務的宗旨。     從春節這天開始,原曉慧同志就一直奮戰在防控疫情執法工作一線。     她積極克服各種困難,主動約談轄區8家藥品連鎖企業,叮囑他們保證守法經營,不哄抬價格、不誇大宣傳。     據統計,在不到一周時間里,截至2月2日,原曉慧同志就組織檢查庄河市藥品零售企業196家,醫療機構21家,發放疫情防控公告等宣傳材料400餘份,為打贏這場疫情防控阻擊戰作出了一名基層監管人應有的貢獻。

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疫情打亂出行計劃怎麼辦?中消協梳理部分涉疫情退改政策和措施

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)近期,為有效防控疫情,確保公眾安全,各地政府先後出台多項限制出行、限制聚集的緊急措施,有關部門和行業也及時推出涉疫情服務減免消費者損失的退改政策,切實保障消費者利益。2月7日,中國消費者協會對部分涉及消費者權益的退改政策和措施進行了梳理並予以公布,幫助消費者更好的維護自身權益。

  春節前後,受疫情影響,一些消費者不得已取消或變更了原已預訂的旅遊、餐飲、出行、娛樂等消費活動,相關消費糾紛顯著增多。1月23日,中消協公開呼籲相關行業組織、經營者,在特殊時期嚴格履行法定責任、積極承擔社會責任,及時採取有效措施,妥善處理相關消費者合理訴求,儘力為消費者減少損失。目前,中國鐵路總公司、國航等各航空公司、同程、攜程、美團點評、途牛及部分酒店、樂園等企業積極行動,相繼向社會公示退改費用減免措施,受到廣大消費者的歡迎。同時,也有消費者反映部分經營者對消費者合理訴求拖延推諉,處置不當,甚至漠視、侵害消費者權益,引發糾紛升級。

  中消協稱,經營者是保護消費者合法權益的第一責任人。疫病無情人有情,困難時刻,更能體現出經營者的誠信與擔當。當此非常時期,中消協希望,各行業、各企業能夠從防控疫情大局出發,以消費者健康安全為重,以行業企業長遠發展為基,結合政府疫情防控政策調整情況,抓緊出台保護消費者權益的有力舉措,切實加強自律,嚴格履行責任,自覺抵制不法行為,以實際行動為保供應、保價格、保質量、保安全、保服務、保秩序作出積極努力;已經出台退改費用減免措施的經營者,繼續加強人力配備和保障措施,不斷提高工作效率和服務水平,確保政府惠民政策和企業良好舉措有效落地,用擔當盡責,展現品牌形象,用務實行動,贏得消費者口碑。

  為更好地幫助消費者維權,中消協收集了近期政府部門出台的相關政策和部分經營者的退改費用減免措施,消費者可登錄中國消費者協會官網(www.cca.org.cn)查詢。鑒於疫情發生突然,短期退訂集中,部分企業可能存在客服人員有限、響應不及時、業務辦理困難的情況,希望廣大消費者多一份冷靜、耐心和理解,合理表達訴求,依法維護權益,互諒互讓解糾紛,同舟共濟抗疫情。

  相關鏈接: 

部分涉疫情退改政策和企業措施匯總表.pdf

  (點擊可下載)

責任編輯:覃輝

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湖北省高院:依法嚴懲涉疫情防控的5類犯罪行為

  中國消費者報武漢訊
陳群安 記者 吳采平)2月6日,記者從湖北省高級人民法院獲悉,湖北省高院已制訂下發《關於充分發揮審判職能為新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控提供司法保障和服務的意見》,要求各級法院認真落實黨中央、國務院、最高人民法院和湖北省委、省政府關於疫情防控相關決策部署,充分發揮審判職能作用,切實維護社會穩定,保護廣大人民群眾的生命健康安全和合法權益。其中,明確了5類將依法嚴懲的刑事犯罪類型。     意見指出,各級法院要充分發揮刑事審判職能作用,依法嚴懲涉新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的犯罪行為,切實保障疫情防控工作順利進行,堅決維護社會大局穩定。其中,重點提及了5類:依法嚴懲利用疫情危害公共安全的犯罪行為;依法嚴懲涉醫犯罪,制售假劣藥品、醫療器械犯罪行為;依法嚴懲失職瀆職、妨害公務、藉機造謠傳謠犯罪行為;依法嚴懲利用疫情哄抬物價、囤積居奇、趁火打劫等擾亂市場秩序犯罪行為;依法嚴懲捕殺和非法收購、運輸、出售國家重點保護野生動物和製品犯罪行為等。     意見要求,各級法院要積極研究疫情發生后民事商事審判工作面臨的新情況、新問題,樹立利益衡平理念,多做調解工作,依法平等保護各方當事人權益,切實維護社會穩定;依法妥善審理醫療損害責任糾紛案件、勞動爭議案件、合同糾紛案件,對於訴訟時效糾紛,當事人主張根據疫情原因適用訴訟時效中止的,人民法院應當予以審查。     意見還要求,各級法院要充分發揮行政審判職能作用,依法支持和監督行政機關依法履行職責;要堅決貫徹落實執行工作相關部署,依法審慎開展執行工作,注重保障疫情防控參與機構正常運轉。

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江西特檢人高效保障疫情定點救治醫院電梯安全運行

  
中國消費者報南昌訊
陳超 記者 朱海)疫情就是命令,時間就是生命。自南昌大學第一附屬醫院象湖分院被江西省委省政府確定為治療新型冠狀病毒感染的肺炎省級定點醫院以來,江西省市場監管局疫情防控工作領導小組緊急部署,主動作為,全力確保疫情定點救治醫院電梯安裝施工進度滿足救治患者需求,為全省打贏疫情防控阻擊戰貢獻市場監管力量。     迅速安排部署。2月4號上午,江西省市場監管局迅速組織特種設備局、省特檢院和南昌市市場監管局召開協調會,調配各方資源和力量,指導電梯安裝驗收工作,並提前前往檢驗現場了解設備檢驗條件,對安裝單位提出按照驗收指導意見,制定專項檢驗方案,為監督檢驗做好充分準備。     人員及時到位。2月4日下午,江西省特檢院4名黨員同志不畏疫情,主動請纓,成立突擊隊,在南大一附院象湖分院的積極配合下,電梯隔離網等有關設施安裝完成到位后,第一時間按照《檢規》要求高效率、高質量完成了定點救治醫院1號樓6台電梯的安裝監督檢驗任務,為電梯順利運行打通了最後一公里。     簡化審批程序。2月5日中午同步完成6台電梯檢驗報告和檢驗合格標誌發放。2月5日下午,南昌市市場監管局牽頭南昌縣行政審批部門向院區發放了電梯使用登記註冊證,自此1號樓6台電梯24小時內就實現順利投入運行。     抗擊疫情,黨員先行。在這場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰中,江西市場監管黨員幹部堅守工作崗位,眾志成城抗擊疫情。在此次電梯運行保障工作中,24小時的高效響應、協同配合,充分展現了黨員幹部講政治、講黨性的精神風貌,同時也為抗擊疫情貢獻了市場監管部門的一份堅強力量。

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