河北省公布第三批疫情防控期間違法典型案件

  中國消費者報石家莊訊(記者李建)1月31日,河北省市場監督管理局公布了疫情防控期間第三批哄抬物價、未明碼標價、虛假宣傳等違法行為典型案件。

  承德市雙橋區百姓平價大藥房連鎖有限公司哄抬價格案

  根據群眾舉報,承德市雙橋區市場監管局對雙橋區百姓平價大藥房連鎖有限公司所屬藥店進行現場檢查。經查,該公司所屬7家藥店存在利用非法手段哄抬價格,推動商品價格過快、過高上漲的違法行為。承德市雙橋區市場監管局依法對百姓平價大藥房連鎖有限公司開展立案調查,罰款30萬元。

  平鄉縣立釗超市未按規定明碼標價案

  根據群眾舉報,平鄉縣市場監管局對平鄉縣立釗超市進行現場檢查。經查,該超市銷售的部分商品未按規定的內容和方式明碼標價。平鄉縣市場監管局立即責令當事人改正,並依法對該超市處以2000元罰款。

  行唐縣上碑大藥房涉嫌銷售“三無”產品案

  根據群眾舉報,行唐縣市場監管局對行唐縣上碑大藥房開展現場檢查。經查,該藥房銷售的口罩無法提供進貨憑證,屬“三無”產品。行唐縣市場監管局依法對該藥房存在的違法行為處以1000元罰款。

  肥鄉區春天藥房涉嫌哄抬物價案

  肥鄉區市場監管局執法人員在巡查時發現,肥鄉區春天藥房將0.98元/瓶購進的84消毒液,以6元/瓶對外銷售。該行為涉嫌構成哄抬物價違法行為。對此,肥鄉區市場監管局責令藥房停業整頓,開展立案調查。

  內丘縣順康大藥房未按規定明碼標價案

  內丘縣市場監管局執法人員在日常巡查中發現,內丘縣順康大藥房銷售的部分藥品未按規定明碼標價。內丘縣市場監管局立即責令當事人改正,並依法對該藥房處以1000元罰款。

責任編輯:覃輝

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嚴查假冒偽劣 江蘇通報第三批疫情防控期間違法典型案例

  
中國消費者報南京訊
方方 記者 薛慶元)近日,為保障疫情防控期間市場秩序穩定,切實落實江蘇省委、省政府和市場監管總局的部署要求,江蘇省市場監管部門迅速行動、主動出擊,從嚴從快查辦了一批銷售假冒偽劣防疫用品違法案件,嚴厲打擊了部分經營者的不法行為,堅決助力打贏疫情防控阻擊戰。     1月29日,常熟市市場監管局接群眾舉報,反映該市多個微信圈內有微商銷售全日文標註口罩。     該局立即組織執法人員分3組對相關微商同步檢查,確定銷售商品為假冒日本YOSHIDA口罩,並鎖定假冒口罩來源為常熟市虞山鎮關龍勞保用品廠。通過對該企業突擊檢查,查獲庫存假冒YOSHIDA口罩外包裝6.72萬隻以及大量涉案物品。經查,該企業已銷售假冒日本YOSHIDA醫用口罩1000箱、每箱2000隻,計200萬隻口罩,銷售至杭州、蕭山、寧波、崑山、太倉、南京、常熟等地。目前,常熟市市場監管局正會同公安機關開展後續調查處置。     1月28日,張家港保稅區市場監管局接群眾舉報,對轄區內江蘇海鵬醫藥連鎖有限公司張家港大眾店進行現場檢查。     經查,當事人銷售的“飄安”牌一次性口罩,生產日期標註為2020年3月6日,與實際日期不符,現場倉庫內共發現上述口罩2560隻。     當事人涉嫌構成經營標註虛假日期口罩的違法行為。張家港保稅區市場監管局對上述庫存口罩全部進行扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月28日,南通市市場監管局接群眾舉報,對南通初夢紡織品有限公司進行現場檢查。經查,當事人自2019年5月起以稱重量方式購買家紡廢料-PM2.5過期口罩約16萬隻,通過拆除外包裝方法隱匿生產日期,對外批發銷售過期口罩。當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品違法行為。南通市市場監管局已立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月28日,海門市市場監管局根據群眾舉報,對轄區內南通市江海大藥房連鎖有限公司疊石橋店進行檢查。經查,當事人銷售的一款口罩沒有合格證,無生產日期,且以一般防塵口罩充當KN95口罩銷售,共進貨200隻,已銷售145隻,銷售價為19.5元/只。     當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品等違法行為。海門市市場監管局對上述庫存口罩進行扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月29日,金湖縣市場監管局根據群眾舉報,對金湖縣小周勞保用品經營部進行現場檢查。經查,當事人借口罩等防疫用品需求激增之機,購進假冒3M牌9001型口罩500隻,並以每隻15元至20元不等的價格對外銷售,執法人員檢查時尚有庫存涉案口罩284隻。     當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品違法行為。金湖縣市場監管局對上述庫存口罩予以扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月28日,鹽城市大豐區市場監管局對轄區內康之福大藥房進行現場檢查。經查,當事人銷售的地塞米松磷酸鈉注射液(產品批號:1908301B,11盒)、硫酸慶大黴素注射液(產品批號:19091101,8盒)、馬來酸氯苯那敏注射液(產品批號:D31810111,10盒),未能提供供貨方資質證明材料、購貨發票和清單,無法證明是從藥品上市許可持有人或者具有藥品生產、經營資格的企業購進。     當事人的行為涉嫌違反《藥品管理法》相關規定,鹽城市大豐區市場監管局已立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月27日,鎮江市潤州區市場監管局接到群眾舉報,對鎮江市潤州區馥興島超市進行現場檢查。經查,當事人在店內以及通過美團平台、餓了么平台銷售防塵抗菌口罩和醫用口罩兩種口罩,並在美團銷售頁面標註了“出口美國醫用口罩單隻”“防塵抗菌口罩單個”等字樣。防塵抗菌口罩共進貨了1000隻,庫存840隻,網絡銷售價為2.5元/只,醫用口罩共進貨了1000隻,庫存39隻,網絡銷售價為6元/只。當事人銷售的口罩無合格證明、無中文標籤,也未能提供進貨憑證、資質證明等相關材料,無法證明起銷售的為醫用口罩。     當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳等違法行為。鎮江市潤州區市場監管局對上述口罩予以扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月26日,興化市市場監管局對轄區內心連心大藥房進行現場檢查。經查,發現當事人庫存有標示為KN95的口罩54袋,每袋單獨包裝1隻,售價15元至25元不等。該批口罩無生產廠家、批准文號、生產日期等標示內容,當事人未能提供產品購進資質證明文件及票據。     當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品違法行為。興化市市場監管局對該批口罩進行扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。

責任編輯:游婕

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武漢加大檢查力度 保障隔離點食品安全

  
中國消費者報武漢訊
武嚴 記者 吳采平)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,湖北省武漢市各區均設置了集中隔離點,有效降低了病毒感染風險。為切實保障隔離點消費者食品安全,武漢市市場監管局日前表示,將從多方面加強檢查,切實做好隔離點食品安全保障工作。     檢查供餐單位食品安全主體責任落實情況,督促和指導供餐單位進行食品安全自查自糾。     檢查提供餐飲服務的從業人員健康和衛生狀況,檢查從業人員是否持有有效健康證明上崗,是否嚴格落實好晨檢制度。從業人員有發熱、腹瀉、咽部炎症等病症的,應主動向單位報告,不得上崗。檢查操作過程中是否保持良好的衛生習慣,是否按照規定佩戴好口罩等防護措施,是否按照規定處置廢棄口罩和餐廚廢棄物。     檢查食品來源是否做好索證索票,是否存在使用來源不明食品、食材以及過期、變質食品和食材。嚴禁食品生產經營者採購、銷售未按規定進行檢驗檢疫或不符合食品安全標準的畜禽肉。餐飲單位不購買或自行宰殺活禽,不購買來源不明的畜禽肉及其製品。     檢查食品加工操作場所是否清潔衛生,操作區域是否每天進行場所消毒以及食品加工用具、餐飲具是否做好清洗和消毒。     檢查食品存儲情況,包括倉庫內食品、非食品是否隔牆離地,食品與非食品(特別是與消毒藥劑)是否存在混放,冰箱、冰櫃、操作台、貨架上是否存在生熟混放,原料、半成品是否存在葷素混放。     檢查餐飲加工過程,督促餐飲單位和供餐單位嚴格落實餐飲服務食品安全操作規範要求,做好生熟食品分開存放和加工,確保食品燒熟煮透。檢查熟食保存溫度和時間是否合規。     武漢市市場監管局表示,市場監管人員將定期上報各隔離點監管情況,對監管中發現的問題當場下達《整改意見通知書》,並督導供餐單位落實整改。

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嚴防死守 打贏集貿市場疫情防控阻擊戰

  
中國消費者報武漢訊
馬舟 記者 吳采平)華中科技大學後勤集團集貿市場是湖北省武漢市洪山區在春節期間仍堅持營業保證供應的少數幾家集貿市場之一,在武漢市洪山區市場監管局的指導幫助下,市場防控疫情出實招,保供應穩物價舉措多,在武漢封城和禁行期間,有力保障了院校師生和周邊群眾的生活所需。     該市場嚴格按照洪山區市場監管局通告要求,把疫情防護工作放在首位,堅持每天開市前和休市後用84消毒液對辦公場所、市場公共區域(蔬菜、水果、水產、雞鴨、藥店等門店攤位及公共廁所等)進行集中消殺2次,消殺面積約4000平米。所有工作人員按要求嚴格配戴口罩,並每日兩次對工作人員和經營戶進行安全防護檢查和體溫檢測,體溫正常方可上崗、進場。對體溫異常者一律勸返,居家隔離並密切跟蹤關注具體情況。為避免交叉感染,市場採納了洪山區市場監管局的建議,封閉了市場北門,將東門設置為唯一的開放出入口,對進入市場的消費者集中進行消毒、測量體溫,對體溫超過37度者勸阻入場;市場東門還新安裝了洗手池,配備了洗手液,供離開市場的消費者洗手消毒。     保供應是華科大後勤集團集貿市場的主要工作。為確保市場蔬菜、水果不斷供,維持師生、消費者“菜籃子”基本需求,市場方出台激勵政策,鼓勵經營戶正常經營。節日期間,市場工作人員一直堅守崗位,部分經營者輪班經營,目前開門營業的有蔬菜類、水果類、肉類經營戶21家。同時,市場也多方採購貨源,推出“平價菜”“愛心菜”,每日根據武漢市政府行業指導價對各類蔬菜進行指導限價、明碼標價,平抑菜品價格,維持市場穩定。市場方還推出了送菜上門的便民舉措,為校內居家隔離的確診及疑似病人家庭提供蔬菜配送服務。工作人員根據需求,在做好個人防護的基礎上,穿着防護服、佩戴口罩、手套、護目鏡,為病患家庭提供送菜上門服務。全程採用電話或微信聯繫,避免直接接觸,防止交叉感染,送菜完畢后立即全面消毒。截至目前,市場已為2戶病患家庭提供了送菜上門服務。     武漢市洪山區市場監管局對華科大後勤集團集貿市場也提供了全方位的服務、指導和幫助,先後為市場提供了84消毒液、防護服、防護口罩、紅外測溫槍等防護用品,對市場實行駐場管理,指導幫助市場落實開展疫情防控各項工作。

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中消協倡議廣大消費者:科學防疫 理性購物 依法維權 主動監督

  中國消費者報北京訊
記者 任震宇)疫情來襲,沒有人能夠獨善其身;防控疫情,每個人都應同舟共濟。當前,疫情防控正處在關鍵階段,為凝聚你我力量、共渡抗疫難關,中國消費者協會2月5日向廣大消費者發出倡議:科學防疫,理性購物,依法維權,主動監督,為打贏這場疫情防控的人民戰爭貢獻一份力量。  
  科學防疫,比定力     面對撲面而來、形形色色的防疫信息,消費者務必擦亮眼睛、保持定力,盡量通過國家和地方衛生健康部門等官方渠道獲取疫情最新進展及有關防控信息,不輕信、不購買、不使用未經官方認可的所謂防疫抗疫藥品,按照官方推薦的防疫措施積極做好個人防護。選擇資質齊全、渠道規範的正規商家購買防疫用品,注意查看標識標籤,保存好相關購物憑證。面對疫情,冷靜對待,科學防疫,莫要盲目相信虛假誇大的信息而上當受騙,更不要無據散播、推波助瀾、連累他人。  
  理性購物,不哄搶     疫情與春節假期交錯,商品供應和物價出現了短期波動。隨着政府強力保證供應措施的落實和企業逐步復工,商品供應已經基本恢復正常。對於我國蔬菜、肉蛋奶、糧食等生活必需品消費的強大市場能力,消費者應當充滿信心,理性消費,按需購買,避免因哄搶而造成暫時物資周轉困難和局部供求失衡,也避免因大量囤積而導致資源浪費、得不償失。  
  依法維權,莫急躁     受疫情影響,消費者不得已取消或變更了事先預訂的旅遊、出行、餐飲、娛樂等消費活動,儘管有關部門和行業及時出台了減免消費者損失的退單政策,但由於假期退單集中、客服人員不足以及售後服務涉及環節多、退單政策不一等諸多客觀因素,導致部分消費者的訴求沒有得到及時滿足。中消協提醒廣大消費者,保存好有關消費記錄和憑證,本着公平原則,冷靜耐心與經營者進行溝通,表達自身合理訴求。對於故意不遵守承諾、拖延推諉履行義務的經營者,消費者要及時尋求當地消協等維權機構幫助(各地消協聯繫方式見中消協網站和官方微博),依法維護自身權益,莫要急躁上火、導致免疫力降低。  
  主動監督,保平安     健康平穩的市場秩序是廣大消費者平安度過疫期的有力保障。消費者依法享有對商品和服務進行監督的權利。中消協呼籲消費者主動參與消費監督,對於部分經營者惡意囤積、虛假宣傳、哄抬物價、以次充好、拒不履責等不法行為,消費者可以撥打12315,積極向有關主管部門舉報,為“保價格保質量保供應”、平安度過疫期,共建共享良好的消費環境。

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浙江:農貿市場無正當理由不得關閉停業休市

 
 中國消費者報杭州訊
沈雁 記者 鄭鐵峰)面對疫情,我們的“菜籃子”“米袋子”有保障嗎?2月2日,浙江省市場監管局下發《關於切實做好疫情防控期間全省農貿市場運行保供穩價的緊急通知》(
以下簡稱《通知》),要求各地保障農貿市場重要農副產品的供應,密切監測農貿市場運行和供應價格情況,依法落實農貿市場舉辦者和經營戶的主體責任。     《通知》要求,各地農貿市場無正當理由不得關閉停業休市和縮短營業時間。完善農貿市場農副產品保障供應體系,尤其注意豬肉、雞蛋、蔬菜等重要農副產品的保障供應。加強協調農貿市場舉辦方和經營戶加強與農產品批發市場、農副產品種養殖基地等的對接,根據市場供需情況,推動相關部門及時做好農貿市場肉蛋菜等重點必需農副產品的貨源運輸、調度和補充,避免出現重要農副產品的斷貨斷供。     《通知》要求,各地密切監測農貿市場運行和供應價格情況。及時掌握轄區所有農貿市場的運行狀態,重點關注轄區農貿市場的開業、停業、休市情況,啟動日報告制度。切實發揮《浙江省農貿市場綜合管理平台》主要農副產品日采價等功能,密切關注豬肉、雞蛋、蔬菜等重點必需農副產品的供需和價格變化。加強重要農副產品供需風險的分析研判和價格波動預警,做好相應預案。     浙江省市場監管局相關負責人表示,將通過加強防控,依法落實農貿市場舉辦者和經營戶的主體責任。農貿市場一律加強清洗消毒,農貿市場經營人員一律佩戴口罩,農貿市場一律張貼和滾動播放防控宣傳資料,農貿市場主辦方一律簽訂防控責任狀。此外,浙江省局還將在疫情防控期間組織檢查組赴各地核實農貿市場關停休市情況,未按《通知》要求執行的,將予以通報批評。

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逆行而上踐初心 衝鋒在前勇擔當 攸縣市場監管局全力投入到抗擊疫情戰鬥中

  2020年春節,在這本該闔家團圓的日子,一場突如其來的疫情——新型冠狀病毒感染的肺炎,時刻牽動着億萬人民的心。在這場”沒有硝煙的戰爭”中,有這樣一群人,他們沒有防護服,也沒有隔離衣,他們沒有誓師會,也沒有請戰書,面對疫情他們逆行而上!他們的戰場,在農貿市場,在商場超市,在餐館飯店,在藥店藥房。他們的戰場人群繁雜、人員密集、人流量大,必須去接觸大量未知的人群。面對疫情他們義無反顧、衝鋒在前,24小時待命!他們就是市場監管人。

  分秒必爭!他們第一時間安排部署,統一指揮

  ”在全縣範圍內堅決禁止野生動物交易,持續加強葯械質量監管,從嚴查處防疫用品大幅漲價行為。”1月21日(臘月二十七)下午4時,湖南省攸縣市場監管局迅速召開新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會議,成立疫情防控工作領導小組,強化統一領導、統一部署、統一指揮,下發《關於切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知》,要求全局工作人員全力以赴做好疫情防控工作,全面打響疫情防控阻擊戰。

  ”疫情面前,我們別無選擇,唯有堅守。”1月25日(正月初一)晚7時,攸縣市場監管局緊急召開疫情防控工作調度會。要求市場監管人務實履職,迅速行動,全力保障市場秩序穩定。

  眾志成城!他們第一時間集結歸隊,奔赴前線

  疫情就是命令,防控就是責任。攸縣市場監管局發出召集令,一聲令下,自1月25日(大年初一)起,全局幹部職工就陸續取消春節休假返崗上班,立即投身到疫情防控的工作中。

  1月26日(大年初二),根據湖南省重大突發公共衛生事件一級響應的相關要求,全局上下迅速全面開展新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控工作,先後下發了《關於規範藥品醫療器械經營企業價格行為的提醒告誡函》《關於做好抗擊新型肺炎疫情有關事項的公告》《關於進一步加強市場監管工作的通知》《關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間禁止哄抬價格的提醒告誡函》等,明確市場監管領域”六個嚴禁”(即:嚴禁各類市場、各類經營主體銷售活禽、野生動物;嚴禁餐飲單位舉辦群體性餐飲活動,採購加工活禽、野生動物;嚴禁利用疫情囤積居奇、哄抬物價、制假售假;嚴禁非法渠道採購和回收利用疫情防治需要的醫用口罩、醫療器械、藥品等物資;嚴禁利用疫情進行商業炒作,發布虛假違法廣告;嚴禁棋牌室、茶館、健身館所、遊戲場所、景區等人員密集場所疫情期間營業),全面履職盡責,確保市場秩序穩定有序。

  全力以赴!他們第一時間穩定價格,保障秩序

  疫情防控期間,防疫用品、食品等供應及物價情況關乎民生。市場監管局時刻加強藥品、醫療器械、蔬菜等相關商品的價格監測和市場供應情況,實行”一日一報、一日一調度”。

  連日來,一線監管人員深入零售藥店,對藥品備貨、銷售價格進行檢查,積極督促全縣各藥品零售店儘快開業,全力保障口罩、消殺用品等防疫物資的供應。截至目前,轄區內共有268家藥店,其中266家藥店已開門營業(其他2家因特殊情況暫不允許營業),覆蓋全縣17個鄉鎮(街道)。

  為切實保障居民生活物資供應,一線監管人員對轄區內的沃爾瑪、步步高、好又多等大型超市進行檢查,確保超市正常營業,重點保障糧食、肉類、蔬菜等生活必需品的貨源儲備、調運、供應及價格穩定。截至目前,全縣農貿市場65家,均已陸續開市。

  同時,該局積極配合協調防疫用品貨源,自26日起陸續採購了一批消毒液、各類體溫計、紅外線測溫儀等葯械物資,交由縣疾控中心統一調配至一線,全力做好防控期間重點防疫物資保障工作。

  衝鋒向前!他們第一時間執法管控,守護質量

  保市場、穩民心,他們戰鬥在一線!截至當前,該局共出動執法人員5000餘人次。

  在農貿市場,他們查禁活禽屠宰,查禁銷售野生動物及其製品,嚴格督促各類市場落實執行”三個一”即一日一清場、一日一消毒、一日一巡視等疫情防控相關工作要求,檢查農貿市場417個次,着力根除污染源頭。

  在商場超市,他們密切關注肉、蛋、菜、米、油等群眾生活必需品市場價格異常波動的情況,嚴查商品質量,檢查超市329家次,着力穩定市場秩序。

  在餐館飯店,他們重點排查有無舉辦群體性餐飲活動、有無採購野生動物及其製品,有無落實防疫措施,檢查餐飲服務單位692戶次,着力消除傳染隱患。

  在藥房藥店,他們檢查防疫用品,重點檢查進貨渠道、購銷記錄、儲運條件等內容,嚴厲打擊非法制售假劣藥品、醫療器械的違法行為,檢查藥房藥店1064家次,立案4件,着力確保產品質量。

  在街道社區,他們加強群體性聚餐活動的管控和指導,勸阻取消婚喪喜宴等聚會活動120餘起,着力阻斷疫情傳播。

  迎難而上!他們第一時間處置投訴,維護權益

  縣12315消費投訴舉報熱線24小時設專人值守,及時妥善化解各類消費糾紛矛盾,保護消費者和經營者合法權益。做到第一時間受理、第一時間查處、第一時間反饋。疫情防控期間,共受理口罩價格和質量的投訴舉報171起,已辦結59起,其他正在辦理中。

  多管齊下!他們第一時間宣傳引導,穩定人心

  為提升群眾對疫情發展和防控的重視程度,自1月24日(除夕)起,該局在全縣範圍內全力做好疫情防控宣傳,印製全縣疫情防控公告和《攸縣市場監管局關於做好抗擊新型肺炎疫情有關事項公告》等5500餘份,由一線監管人員在全縣各鄉鎮、街道向沿街商鋪發放,並張貼到各經營門店醒目位置。同時督促轄區內大型商場(超市)等有LED屏的商家滾動播放宣傳標語1萬餘條次,讓疫情防控健康知識深入人心,着力營造堅決打贏疫情防控硬仗的良好輿論環境。

  牢守初心!他們第一時間飄揚黨旗,彰顯底色

  攸縣市場監管局全面貫徹落實縣委、縣政府疫情防控工作部署要求,深入一線、主動出擊,認真履職盡責,積極參加志願服務。組織黨員幹部360餘人次,結對街道(社區)開展肺炎疫情防控工作,告知居民近期少出門、不聚會、戴口罩、勤洗手,同時告知居民理性對待疫情,不信謠、不傳謠、不恐慌,把防疫知識和防疫政策傳遞到社區家家戶戶。協助對小區公共區域進行消毒殺菌,對來往車輛、人員進行嚴格登記和體溫測量,勸返外來車輛,堅決守好疫情防控防線,讓黨旗在疫情防控鬥爭第一線高高飄揚!

  防控疫情,形勢依舊嚴峻。攸縣市場監管人衝鋒在前,與您共戰!他們全力以赴,向險而行!他們披荊斬棘,敢於亮劍!他們眾志成城,用忠誠和擔當鑄就鋼鐵防線,保秩序、穩價格、守質量、利民生,堅決打贏這場 “攸縣保衛戰”,向黨和人民交上一份滿意答卷。(蔡湘第 羅萍萍 劉芳)

責任編輯:韓迎亞

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鄉村快遞二次收費添亂 樂山市場監管部門查處兩案

  
中國消費者報成都訊
王宇 記者 劉銘)在全民抗擊新型冠狀病毒的關鍵時期,鄉村快遞“二次收費”違法行為又乘機搗亂。2月6日,記者從四川樂山市峨邊縣市場監管局獲悉,日前已對查獲的兩起涉嫌亂收費的快遞企業進行立案調查,將對違法企業從快從重進行處罰。     “你好,是12315消費者舉報投訴中心嗎?我是峨邊縣五渡鎮街村的村民,鎮上的順豐快遞取包裹時,每件加收4元取件費,請你們查處,停止該網點亂收費。”接到投訴后,峨邊彝族自治縣市場監管局和縣保護消費者權益委員會迅速做出反應,派出執法人員到五渡鎮實地走訪當地群眾,然後到工農村順豐快遞代理點進行調查。經查,該網點對區域代理的順豐快遞包裹未收取取件費,對代辦的韻達和百世快遞包裹,根據包裹大小收取4-10元不等的取件費。執法人員在現場提取了相關證據,並責令該網點立即停止二次收費的違法行為。     隨後,該局對全縣所有快遞行業的網點進行了全面檢查,嚴厲整治快遞投件“二次收費”行業亂象,對違法違規收費零容忍,並約談了快遞行業各相關負責人,要求企業務必落實主體責任,強化管理,規範經營,全面開展自查自糾,做到立行立改,堅決遏制住鄉鎮快遞站點違規“二次收費”,促進電商物流領域健康發展。     縣市場監管部門表示,在全國各地抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的非常時期,為了生命安全和健康,廣大消費者居家隔離,通常都選擇網購生活用品和防護用品。隨着快遞訂單急劇增加,快遞行業“二次收費”亂象有抬頭趨勢,個別快遞企業將本該自己承擔的配送費用轉嫁給消費者,加重了消費者的負擔,無視消費者的合法權益,違反了《快遞市場管理辦法》《消費者權益保護法》和《價格法》的相關規定。     目前,峨邊縣市場監管局已對查獲的2起涉嫌亂收費的快遞企業進行了立案調查,將對違法企業從快從重進行處罰,全力維護全縣快遞行業健康的市場秩序和廣大消費者的合法權益。

責任編輯:游婕

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湖南省市場監管局公布疫情防控執法監督十大典型案例

 
 中國消費者報長沙訊
周闖 記者 余知都)新型冠狀病毒感染肺炎疫情發生以來,湖南省市場監管系統廣大幹部職工不忘初心,牢記使命,非常時期擔起非常之責,關鍵時候盡到關鍵之力,衝鋒在第一線,戰鬥在最前沿,緊緊盯住口罩、消毒用品等重要疫情防控物資和蔬菜、肉蛋奶、糧食等居民生活必需品,迅速行動,強化監管,重拳出擊,敢於亮劍,嚴厲查處了一批制售假冒偽劣新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控物資、違規交易野生動物等違法案件。2月5日,湖南省市場監管局公開曝光疫情防控執法監督十大典型案例。  
  長沙高橋大市場李某涉嫌銷售假冒口罩案     1月29日以來,長沙市市場監管局根據群眾投訴舉報,通過比對篩查、分析研判,發現多條線索指向長沙市高橋大市場某處涉嫌銷售假冒某品牌一次性口罩。為此,迅速啟動行刑銜接機制,聯合公安部門開展執法調查,對問題口罩進行協查、送檢。通過深挖徹查,公安機關陸續控制涉嫌銷售假冒產品的五級經銷商,抓獲犯罪嫌疑人9人,刑拘4人、取保候審1人,扣押了一批涉案口罩及非法所得10餘萬元,涉案物品價值30餘萬元,搗毀了犯罪團伙在湖南境內的銷售網絡。據查,犯罪嫌疑人李某從河南某地購進上述口罩62000個,購進價格為0.32元/個,通過張某某、梁某、謝某、恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘某等人從中加價銷售。本案正在進一步偵查中。  
  長沙市高橋大市場何某涉嫌銷售“三無”醫用口罩案     1月31日,長沙市雨花區市場監督管理局接群眾投訴,在長沙市雨花區高橋現代商貿城查獲一批口罩,貨值金額達7萬餘元。該產品外包裝無中文標籤,無型號、規格、生產批號、生產企業名稱等相關信息,產品為白色一次性類似醫用口罩。據當事人何某交代,2020年1月26日通過微信轉賬22500元,以1.5元/個的價格購進這種口罩15000個,以2元/個的價格全部銷售出去。後於2020年1月30日,以2.3元/個的價格再次購進25400個,以2.5元/個的價格銷售,截至查獲當日,還有9000多個尚未對外銷售。長沙市雨花區市場監督管理局已對涉嫌違法產品予以扣押,並對當事人予以立案。目前,案件正在進一步調查之中。  
  祁陽縣羊角塘鎮張某、黃某涉嫌非法網上經營野生動物案     1月27日上午,據群眾舉報,祁陽縣市場監管局會同市、縣二級林業部門及森林公安民警突擊檢查了位於祁陽縣羊角塘鎮復興社區的一處非法網上經營野生動物窩點,現場查獲河麂凍體10隻、野豬凍體1頭、竹鼠凍體10隻、野兔凍體57隻以及鳥類凍體17袋約200餘羽,鱷魚龜活體8隻、草龜活體2隻。涉案物品及當事人張某、黃某已被祁陽縣森林公安機關控制,案件正在進一步調查之中。  
  道縣農貿市場劉某涉嫌非法經營野生動物案     1月27日,由道縣市場監督管理局、道縣森林公安、道縣林業局及道縣電視台組成的聯合檢查組在該縣農貿市場一家名為“道縣劉運興水產品經營店”的倉庫內,查獲大量活竹鼠、虎紋蛙及冷凍撬籠豬。其中,活竹鼠78公斤,虎紋蛙50公斤,冷凍撬籠豬100公斤(34隻),上述涉案物品已由森林公安和林業局依法進行扣押。案件正在進一步調查之中。  
  新邵縣潘衛紅衛生室銷售未明碼標價及“三無”口罩案     根據舉報,1月29日,新邵縣市場監督管理局檢查發現,釀溪鎮資濱社區潘衛紅衛生室銷售的標識有“PM2.5”的口罩,無產品名稱、無生產廠家廠名、無生產廠家地址、無生產日期、無批准文號、無有效期限的塑料袋包裝口罩35個。經查,當事人累計銷售這種“三無”口罩2176個,總金額為44985元。當事人銷售的口罩未明碼標價,均是口頭上告訴消費者銷售單價。當事人銷售“三無”口罩行為違反了《中華人民共和國產品質量法》第三十六條的規定。依據《中華人民共和國產品質量法》第五十四條的規定,新邵縣市場監督管理局對當事人作出了立即停止違法經營行為、沒收違法所得15885元、罰款5000元的行政處罰。  
  醴陵易某涉嫌銷售不合格醫用口罩案     接群眾舉報,醴陵市市場監管局執法人員和公安部門1月30日在武深高速與滬昆高速互通交匯處,查獲一起涉嫌非法銷售不合格醫用口罩案,現場查獲口罩84盒共計4200隻(規格50隻/每盒),該批口罩外包裝均標識英文,無任何中文標識,無合格證(印),其中有16盒(800隻)外包裝显示生產日期為“200803”,有效期為“201303”,其餘的包裝盒上未標註生產日期和有效期。據當事人易某交代,其當天共購進174,200隻這種“三無”口罩,其中170,000隻已經通過早两天的微信聯繫通知買家、接貨人,於1月30日上午九點左右,到醴陵市武深高速和滬昆高速互通處醴陵工業園區內進行交易並運走,剩下的4箱(4200隻)是送貨到醴陵市內進行交易時,被醴陵市場監管局執法人員當場查獲的。目前,該案正在進一步調查之中。  
  慈利縣某藥店涉嫌銷售“三無”口罩案     根據群眾舉報,1月29日,慈利縣市場監督管理局檢查發現縣人民醫院附近的某藥房正在銷售的口罩外包裝上未按要求標註中文產品信息,無廠名廠址、無產品合格證明文件,執法人員當即扣押了該藥房未及售出的“三無”口罩1550個,並在公安機關配合下,縣市場監督管理局對此案追根溯源,查扣其上線待售的“三無”口罩216200隻。目前,該案正在進一步調查之中。  
  岳陽市君山區郭某涉嫌銷售過期口罩案     1月28日,岳陽市君山區市場監督管理局良心堡所執法人員在開展疫情防控巡查時,發現該鎮居民黃某對過路群眾銷售棉紗口罩,立即報告區局機關,聯合展開調查,對該批口罩的來源、庫存數量、銷售數量及相關情況進行調查。經查,黃某銷售的口罩為棉紗口罩,標稱生產日期為2003年,保質期兩年,共銷售490個,價格為0.5元-2元不等,銷售金額310元。黃某的行為違反了《產品質量法》的相關規定,涉嫌銷售假冒偽劣商品。目前,該局已對其庫存的口罩查封,案件正在進一步調查之中。  
  邵陽市岳某等人涉嫌銷售“三無”口罩案     1月28日上午,邵陽市市場監督管理局執法人員在進行市場巡查時,發現在東風路口停放的一輛越野車內有不同規格、款式的醫用防護口罩8000餘個,這些口罩均無包裝、無中文標識,沒有產地、生產廠家和生產原料等信息說明,也沒有檢驗合格標誌和進口產品註冊證,屬“三無”產品。經初步查證,該批產品系邵陽市某連鎖藥店員工岳某通過非法渠道購進,準備對外銷售。目前,該案已經移送公安機關處理。  
  湘潭市經開區某藥店涉嫌銷售冒用他人廠名廠址和註冊商標口罩案     1月29日,湘潭市市場監管局根據群眾舉報對本市經開區某藥店進行執法檢查,經查該單位銷售的3M9001自吸過濾式口罩,是來自私人渠道進貨1500個,沒有正規進貨渠道,當事人現場無法提供產品的購進票據及相關資料。經過執法人員初步核查,該藥店存在涉嫌冒用他人廠名廠址和註冊商標的違法行為,執法人員當場對涉嫌冒用他人廠名廠址和註冊商標的3M口罩570個進行了扣押。目前,湘潭市市場監督管理局依據《產品質量法》等相關規定,對該案作進一步調查處理。

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包容審慎 特事特辦 四川成都打響疫情防控信用監管的“組合拳”

  
中國消費者報成都訊
記者 劉銘)“我們已經審核完資料,將你公司移出經營異常名錄了。”2月5日,成都市某醫療器械有限公司在市場監管部門工作人員的幫助下,用最快速度完成信用修復后,立即向金融機構申請更多融資,用於擴大生產,製造體溫計、口罩等醫療器械供於疫情防控。     在抗擊疫情的關鍵時刻,針對生產實際和某些企業遇到的困境,成都市市場監管局出台《關於做好新型冠狀病毒疫情防控期間信用管理工作的7條措施》(以下簡稱《措施》),及時推出了“特事特辦”“預約辦理”“專人辦理”等暖心舉措,通過創新監管方式,減少人員流動,提高辦事效率,幫助企業解決燃眉之急。     《措施》要求,全市各級市場監管部門要推行網上預審,推進“零見面”服務。通過門戶網站、微信公眾號、辦事窗口等渠道公布信用管理諮詢電話、申請資料指南和接收郵箱地址等信息,加強“網上辦”“零見面”宣傳,引導企業利用最便捷、最安全方式辦理相關業務,全力配合打好疫情防控阻擊戰;運用企業年報微信群、QQ群等網絡平台,接收企業網上申請資料,實施“網上預審”,推動不見面信用修復;通過網絡、電話“預約辦理”方式,分流辦事群眾,避免發生交叉感染。     《措施》還提出,要包容審慎,實施有“溫度”監管。對通過登記住所或經營場所無法取得聯繫,且不涉及食品、藥品、特種設備等人民生命財產安全的企業,通過行政約談、行政提示等方式,指導企業20日內完成地址變更登記,暫緩列入經營異常名錄;對由於地址失聯而被列入經營異常名錄的企業,提交變更后營業執照等相關資料后,即可申請移出經營異常名錄,不再進行現場核查。實施“電聯篩查”,主動加強與企業的聯繫,了解企業復工情況,對因受疫情影響尚未開展生產經營的企業,暫緩納入清理吊銷名單。涉及疫情防控、醫療保障、群眾生活資料供給保障等企業辦理信用修復時,要實行“特事特辦”“急事急辦”“專人辦理”,幫扶企業守法經營,全力服務疫情防控。     記者了解到,為落實好這些舉措,全市各級市場監管部門嚴格落實“首問責任制”“一次性告知制”“限時辦結制”,設置專人專崗,準確解答企業網上辦理解除法定代表人任職資格限制、移出經營異常名錄和撤銷吊銷營業執照行政處罰等事項需要提交的資料、辦理流程和相關要求,做到網上回復“一口清”,線下辦理“一次結”。     除創新舉措全力服務企業外,在全面加強疫情防控的特殊時期,市場監管部門依法依規發揮信用監管作用,嚴厲打擊防疫期間哄抬物價等違法失信行為。《措施》同時強調,要強化信用懲戒,認真履行監管職責,對違反法律違規的失信企業,將及時公示行政處罰信息,依法實施信用約束和失信聯合懲戒,對涉及食品、藥品、特種設備等重點企業,納入雙隨機抽查重點對象,進行精準監管、重點監管,增強監管的靶向性。

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