30個典型虛假違法廣告案公布 保健品、醫療佔大頭

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)5月8日,國家市場監督管理總局公布了2019年第一批典型虛假違法廣告案件,共計30個案例。《中國消費者報》記者梳理30個案例發現,其中與醫療、藥品、醫療器械、保健品以及宣傳具有治療保健功效的食品相關的虛假違法廣告共有16個,堪稱是虛假違法廣告的重災區。

  此次公布的虛假違法廣告案件如下:

  北京京科肝泰醫院發布虛假違法醫療廣告案。

  北京優聯萬家科技集團有限公司發布違法廣告案。

  天津市南開區長奇保健食品銷售中心(馬向榮)發布違法廣告案。

  樂氏同仁(天津)商業運營管理有限公司發布虛假違法廣告案。

  山西運城市廣播電視台發布違法醫療廣告案。

  吉林分眾廣告有限公司發布違法廣告案。

  上海海王星辰藥房有限公司發布處方葯廣告案。

  上海復大醫院發布虛假違法廣告案。

  濱特爾貿易(上海)有限公司發布違法廣告案。

  上海臻海實業有限公司發布違法廣告案。

  上海星宇保健食品有限公司發布違法廣告案。

  江蘇無錫智晟物聯科技發展有限公司發布違法廣告案。

  江蘇恩凱生物科技有限公司發布違法廣告案。

  浙江紹興上虞興康可喜安醫療器械有限公司發布違法廣告案。

  廣州市泰圓商貿有限公司舟山分公司發布違法廣告案。

  內蒙古腦立方全腦應用訓練中心股份有限公司奉化分公司發布虛假廣告案。

  安徽馬鞍山中南御錦房地產開發有限公司發布虛假違法房地產廣告案。

  南京雷宇兄弟置業顧問有限公司合肥分公司發布違法廣告案。

  福建泉州中金在線金融服務有限公司違法發布違法金融廣告案。

  山東菏澤鄆城縣格朗特眼鏡店發布違法廣告案。

  山東泰安市廣播電視台發布違法廣告案。

  河南鄢陵縣芸樂收農業科技發展有限公司發布違法廣告案。

  河南許昌愛爾眼科醫院有限公司發布違法廣告案。

  廣東深圳市盈科安智能科技有限公司、方樹文化傳播(上海)有限公司發布違法廣告案。

  廣東東莞市蒸妙健康科技有限公司發布違法廣告案。

  廣西石凱、廣東潮州市潮安區庵埠鎮奕彩紙塑包裝廠發布違法廣告案。

  四川繼昌酒業有限責任公司發布違法廣告案。

  威海百合生物技術股份有限公司發布違法廣告案。

  西藏拉薩市誼龍道休閑會所發布違法廣告案。

  寧夏廣播電視台發布違法廣告案。

責任編輯:游婕

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吉林汽車售前公示制度 讓消費者購車更有底氣

  中國消費者報長春訊(記者 李洪濤)近段時間,吉林長春一些市民在選購車輛時發現,部分4S店懸掛了《購車售前提示》,提醒消費者購車注意事項。原來,吉林省市場監督管理廳和吉林省消費者協會在各大品牌汽車銷售企業推進汽車售前公示制度,營造良好的家用汽車消費環境,讓消費者購車心裏更有底。

《購車售前提示》相關內容。              李洪濤/攝

  前不久,吉林省市場監管廳和吉林省消協召開了長春市區部分家用汽車消費維權約談會,要求積極推動落實汽車售前公示、開通消費維權綠色通道、開展汽車消費維權大講堂三項措施。吉林省消協與約談的27家品牌汽車銷售企業建立了微信工作群,就改善消費者購車體驗充分交流意見。徵求意見后,吉林省消協制訂了《購車售前提示》,獲得了汽車經營者的認可。

  截至記者發稿,長春市華陽汽車貿易有限責任公司、長春之星汽車有限公司、長春東環雷克薩斯、吉林省吉剛吉鑫汽車銷售服務有限公司、長春宏明凱迪拉克店、長春金達洲駿成汽車銷售服務有限公司等6家單位(4S店),均將《購車售前提示》在顯著位置懸掛公示,向消費者明示購車注意事項。

  據了解,在經營場所顯著位置懸掛的《購車售前提示》告知消費者,核實信息:查看車輛維修保養使用手冊、車輛合格證、“三包”憑證、貨物進口證明書和進出口商品檢驗檢疫單(進口車輛)等其他文件或附件是否齊全、一致。查驗車輛:查看選購車輛PDI(售前檢測證明)檢測報告,車輛宣傳信息與實際車輛信息是否相符,如車架號、發動機號、車輛配置、車身顏色等。簽訂合同:仔細閱讀購車合同條款,明確汽車品牌、發動機號碼、車架號碼等信息要素;列明車輛交易的總價款、付款方式和期限,及違約責任和爭議解決方式等重要內容的約定。交付款項:詢問交納車款費用項目及費用標準,提供代理服務的,應明確服務內容、服務範圍、收費標準等事項。確認支付后,索要正規發票,禁止與員工私下交易各類服務費用等。

  據悉,吉林省消協將進一步推動汽車售前公示制度,並建立健全消費維權綠色通道和汽車消費維權大講堂工作機制。

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北京:創新方法 強化統籌 全力構建首都消費維權新格局

  近年來,北京市市場監管局按照市場監管總局的工作部署,以營造安全放心的消費環境為目標,推動構建“政府主導、部門聯動、企業自律、社會監督、公眾參與”的首都消費環境建設新格局,不斷提高消費者權益保護工作水平,切實增強消費者的獲得感、幸福感和安全感。

  提高政治站位,全力服務首都經濟社會發展大局

  黨的十九大以來,黨中央、國務院對北京加強“四个中心”功能建設,落實城市總體規劃及副中心建設等工作高度重視。北京市市場監管局進一步增強大局意識、責任意識,切實把思想和行動統一到以習近平同志為核心的黨中央決策部署上來,充分認識消保維權工作對維護首都經濟社會穩定、服務首都發展的重要性,不斷適應新形勢下消保維權工作的新要求,研究解決消費領域熱點、難點、痛點問題,以更高的標準和要求,不斷提升全市消費環境。

  創新工作方法,不斷開創消保維權工作新局面

  落實經營者主體責任,強化消費環境源頭治理。推動建立經營者首問責任制和賠償先付制度,消費爭議快速和解機制覆蓋線下4000餘家大型商場超市和線上10萬餘家商戶。規範消費合同簽約行為,推出合同示範文本50餘種,覆蓋衣食住行用等主要生活領域。開展“霸王條款”整治行動,治理餐飲、旅遊、銀行、電信、生活服務等領域不公平格式條款。創新政企合作模式,制訂《电子商務經營者保護消費者權益合規指引》,相關實踐做法入選首屆全國市場監管領域十大社會共治案例。

  防控重點領域風險,強化突出問題治理。建立健全生活性服務業企業開業條件、經營管理規範、崗位服務規範等制度,指導經營者建立完善消費者權益保護工作體系。針對消防器材、電動自行車、小家電、電線電纜、燃煤爐具、煙花爆竹等重點商品,聯合開展專項整治行動。建立旅遊市場綜合監管機制,開展“春風行動”“暑期整頓”“秋冬會戰”等執法行動,有效規制“非法一日游”問題。聯合開展預付卡、房地產中介、農資等領域專項治理行動,及時回應市民訴求。

  豐富消費教育載體,強化消費教育引導。成立全市消費教育工作專項小組,以市、區兩級175個消費教育基地為依託,統籌開展全市消費教育引導工作。結合消費重點領域和群眾反映的熱點問題,各成員單位通過制定和落實年度計劃、聯合開展3·15活動等形式,形成了全市良好的消費教育宣傳氛圍,消費教育宣傳實現各個社區、自然村的全覆蓋。

  推進多元共治,構建消費環境治理新格局

  強化聯席會議機制,統籌推進全市消費環境建設。2014年,由原市工商局牽頭,北京市建立了消費環境建設聯席會議機制。目前,聯席會議共有28個成員單位,基本覆蓋了同消費者相關的各個職能部門。根據消費者權益保護部際聯席會議2019年工作安排,結合北京市實際情況,今年重點推進解決市民突出訴求、開展區域消費環境評價、提高服務領域消保工作水平、加強新興業態消費者權益保護等12大項工作。

  構建多元解決機制,及時化解消費糾紛。與市司法局簽署《關於共同推動消費類行業性、專業性人民調解組織建設的合作協議》,依託現有人民調解委員會力量,切實規範消費糾紛人民調解行為,促進消費糾紛快速解決。截至目前,先後在全市建立各級各類消費糾紛人民調解機構118個。同時,發揮消協組織、行業協會和專業機構的作用,合理分流不涉及違法問題、專業性較強的消費糾紛,更好地維護消費者合法權益。

  加強同消協合作,充分發揮社會監督作用。2018年,支持北京市消協組織開展19類商品比較試驗,涉及商品近1000種;開展電商“砍單”調查,聚焦消費者網絡購物存在經營者單方面取消訂單現象;組織開展北京旅遊消費體驗式調查,為對相關行業經營活動的監管提供有價值的調查資料;開展手機APP調查,調查手機APP軟件百餘款,對手機軟件中存在的個人信息保護不力問題深入分析,引起社會各方的廣泛關注。

  貫徹以人民為中心發展思想,提升消費者的獲得感

  強化投訴辦理工作,落實“聞風而動、接訴即辦”。嚴格落實市委市政府“接訴即辦”的各項要求,堅持“全程督辦,留有痕迹”的工作模式,努力打通消費者權益保護“最後一公里”,提升市民訴求解決率和滿意率。在此基礎上,完善日常監管、行政執法、信用公示、聯合懲戒等綜合監管措施,構建“信息接收、問題識別、業務聯動、執法監管、信用懲戒”的消費者權益保護完整閉環,從根本上提高消費者權益保護工作水平。

  立足居民需求,開展“放心消費在社區”活動。結合首都消費者的實際需求,把居民生活消費場所作為全市放心消費創建活動的重點,以社區內及社區周邊生活消費場所為重點,落實經營者主體責任,持續優化居民消費環境。通過“放心消費教育進社區”、“放心消費宣傳進社區”、“放心消費維權進社區”,進一步下沉消費者權益保護工作重心,逐步構建面向社區居民的放心消費宣傳教育網絡和消費維權基層治理體系。

  暢通投訴渠道,便利消費維權。建立電話專線、互聯網、APP、信訪等多途徑全覆蓋的維權渠道,基本實現維權途徑人人皆知、隨時隨地便利維權。同時,深入挖掘投訴舉報數據價值,通過細化投訴問題分析,確定了全市投訴量較高的16家重點企業,逐一把脈、對症下藥、一企一方,並全程跟蹤指導企業投訴治理情況,督促其不斷提升商品及服務質量。

責任編輯:黃磊

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2019年國家計量戰略專家諮詢委員會全體會議在京召開

       
中國消費者報北京訊(記者
任震宇)5月20日,恰逢第20個世界計量日,國家計量戰略專家諮詢委員會全體會議在京召開。市場監管總局副局長(正部長級)、黨組成員秦宜智出席會議,併為委員頒發聘書。          會議審議通過了專家諮詢委員會新的章程。中國工程院院士、清華大學副校長尤政當選新一屆專家諮詢委員會主任委員,中國政法大學終身教授應松年,第十二屆全國人大環境和資源委員會委員、中國計量測試學會理事長蒲長城,中國工程院院士、哈爾濱工業大學教授譚久彬受聘為副主任委員。          上一屆主任委員、中國工程院院士金國藩回顧總結了專家諮詢委員會工作情況。他表示,專家諮詢委員會成立3年多來,圍繞計量發展的綜合性、系統性、戰略性問題,充分發揮咨政建言、理論創新、輿論引導、社會服務等作用,提出了很多務實管用、針對性和指導性很強的意見建議,完成了多個關係到計量理論創新的深層次課題研究。          秦宜智表示,在國際單位制邁入量子化時代之際,希望各位委員繼續關注對計量戰略性、系統性問題的研究,積極指導和推動構建國家先進測量體系,積極研究應對國際單位制量子化變革,對計量服務社會經濟發展情況進行監督指導,一如既往為計量事業發展把好脈、指好路。          新一屆主任委員尤政作了表態發言。據了解,專家諮詢委員會是市場監管總局最高層次的計量諮詢機構,凝聚了國內從事測量科學、戰略研究、法律研究等多學科、多領域的院士和專家,成為推動計量事業發展最高水平的智庫。 

責任編輯:孔繁玲

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中國質量協會成立醫療與健康分會

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)日前,中國質量協會醫療與健康分會成立大會暨醫療健康質量與發展高峰論壇在京舉行。

  中國質量協會會長賈福興、國家衛生健康委醫政醫管局監察專員郭燕紅在成立大會上發表講話。賈福興指出,醫療與健康分會要堅持以提高人民健康水平為目標的發展思想,推動質量管理工作與醫療健康行業有效融合,推動醫療健康事業質量變革,為全面深入推進健康中國戰略、實現“兩個百年”奮鬥目標打下堅實的健康基石。郭燕紅介紹了國家醫療質量建設的發展目標與發展路徑,並指出醫療與健康分會將在其中發揮重要作用。

  中國質量協會聘請清華大學醫院管理研究院創始人劉庭芳教授擔任醫療與健康分會會長,聘請中國人民解放軍總醫院原政治部主任、中國健康管理協會副會長田鷗少將為醫療健康專家委員會委員,並聘請22位醫療健康、質量領域的專家擔任醫療與健康分會副會長。

  在主題演講環節,劉庭芳教授與中國質量協會卓越績效專家龔曉明先生分別發表了題為《中國醫院SUCCESS-7CLASS評價模型構建研究》和《推行卓越績效模式 促進醫院高質量發展》的演講。

  在醫療健康質量與發展高峰論壇上,多位政府官員、專家發表了精彩演講。在圓桌論壇環節,專家、企業家們圍繞醫療健康行業質量建設與發展的話題進行了交流研討。

  成立醫療與健康分會是中國質量協會貫徹落實《中共中央 國務院關於開展質量提升行動的指導意見》,助力“健康中國戰略”實施推進的一項重要舉措,是中國質協在深入探索社會組織改革與發展過程中邁出的重要一步。

責任編輯:黃磊

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第一期食品生產檢查人員培訓班在津舉辦

  中國消費者報天津訊姜馨)為適應市場監管機構改革新形勢新任務的需要,加強食品安全監管能力建設,5月26日,市場監管總局舉辦的第一期食品生產檢查人員(師資)培訓班在天津正式開班。市場監管總局副局長孫梅君出席開班式並作動員講話。

  據了解,此次培訓是市場監管總局貫徹落實《中共中央國務院關於深化改革加強食品安全工作的意見》《“十三五”國家食品安全規劃》,以及《關於加強食品檢查隊伍專業化職業化建設的指導意見》的重要任務,也是服務基層監管能力建設的重要舉措。

  培訓班着眼於提升食品檢查隊伍專業化水平,將重點開展食品安全法律法規、技術標準、風險管理、檢查實務等方面培訓。致力於增強食品生產檢查人員法治思維,綜合運用風險管理技術工具,熟練掌握檢查流程、要點和技巧,依法依規實施檢查,監督企業依照標準組織生產,執行質量安全管理規範,落實保障食品安全第一責任人的責任。

  據悉,培訓班將集中兩個月時間,採取省局遴選報名、總局統一培訓方式,分5期集中培訓食品生產檢查人員1000名。其中,總局組織考核300名,考核合格的將納入總局食品生產檢查人員庫,考核優秀的將推薦作為省局培訓師資。此外,市場監管總局還將指導各省(區、市)市場監管部門培訓食品生產檢查人員3000名。

  北京、天津、河北、山西、山東、河南6省(市)的160名食品生產檢查人員參加第一期培訓。

責任編輯:邊靜

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肖亞慶調研國家知識產權局、國家藥品監督管理局工作

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)5月28日,國家市場監督管理總局局長、黨組書記肖亞慶到國家知識產權局、國家藥品監督管理局調研,了解知識產權、藥品監管工作情況,與兩局領導班子成員進行座談。肖亞慶強調,要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署,努力開創新時代知識產權和藥品監管工作新局面。

  在知識產權局調研時,肖亞慶參觀了專利金獎展區、專利申請審查運行監控系統展示廳、知識產權受理大廳和化學審查部,與一線審查員交流。在座談中,肖亞慶充分肯定了知識產權局重新組建以來取得的工作成績,強調要深刻領會習近平總書記關於知識產權工作的系列重要講話指示精神,認真貫徹落實李克強總理全面加強知識產權保護有關要求,充分認識新時代做好知識產權工作是貫徹新發展理念的具體體現,發揮創新引領發展的重要作用。要加大知識產權成果轉化為現實生產力的工作力度,促進我國經濟社會發展。要創新工作思路,提高知識產權審查質量和效率。要加強宣傳工作,充分展示我國知識產權事業的發展進步。要加強黨建工作,抓班子帶隊伍,建設世界一流的知識產權幹部隊伍,把黨中央、國務院的新部署和新要求落實到位。

  在葯監局調研時,肖亞慶與幹部職工深入交流,了解他們的日常工作情況。肖亞慶指出,機構改革以來,葯監局從嚴管控藥品安全風險,推動醫藥產業高質量發展,各項工作成效顯著。他強調,習近平總書記對藥品監管工作高度重視,多次就有關工作作出重要批示指示,彰顯了以習近平同志為核心的黨中央以人民為中心的發展思想和深厚的為民情懷。藥品安全事關群眾健康福祉、社會穩定和經濟發展大局,葯監系統肩負的責任重大、使命光榮。全系統要深入學習領會、認真貫徹落實總書記關於做好藥品監管工作的一系列重要論述和批示指示精神,按照總書記提出的“四個最嚴”指示,認真貫徹落實黨中央、國務院的戰略部署,加強藥品生產源頭監管,壓實生產者主體責任。要加大藥品醫療器械審評審批制度改革工作的力度,更好地滿足群眾健康需求。要認真抓好黨的建設和反腐倡廉工作,深刻汲取典型案件的教訓,舉一反三,努力建設廉潔葯監隊伍。

  知識產權局局長、黨組書記申長雨,葯監局黨組書記李利、局長焦紅一同調研,市場監管總局有關司局負責同志參加調研。

責任編輯:游婕

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關注兒童用品安全:兒童餐可能是“健康殺手”

  中國消費者報報道(姜馨)幾年前只有兒童節來臨才應節出現的兒童餐,如今已走進不少家庭的日常消費生活中。在外就餐時點上一份兒童餐,圖案造型生動可愛的餐盤、附贈的小玩具總會給孩子帶來愉悅的就餐體驗。家長們還可以直接選擇親子餐廳,在孩子盡情玩耍時愜意進餐。如今,兒童餐飲市場打出了“童趣”“時尚”“親子”等諸多招牌。有專家表示,營養過剩的兒童餐,不僅難以為孩子帶來更好的營養,反倒是一種“營養亂配”,可能造成兒童肥胖,由此成為“健康殺手”。

  市場潛力巨大

  樂研研究院2017年發布的《中國兒童餐飲市場調研報告》显示,在兒童日常消費中,兒童餐飲支出佔比達24.4%,僅次於兒童教育。隨着家長對兒童成長的重視程度持續升級,兒童餐飲市場潛力巨大。

  在美團APP上,筆者以“兒童套餐”為關鍵詞進行搜索,显示北京地區共有313個搜索結果。在百度地圖上搜索“兒童餐廳”,显示北京地區有79個相關結果。兒童餐廳多命名為“某某親子餐廳”。

  北京星漠親子餐廳雙井店的宋店長告訴筆者,3年前該餐廳開始營業時,北京地區的親子餐廳數量還非常少,但現在已經出現了很多同類型的餐廳,星漠親子餐廳也在擴大規模,在全國不少城市已經有了分店。

  筆者注意到,兒童餐廳中的西餐廳較多,評分較高的品牌餐廳,人均消費一般在200元左右,一份兒童套餐的價格在88元到98元之間。宋店長介紹說,餐廳有27張餐桌,接待8歲以下的兒童,周末、節假日期間,客流量是工作日的2倍,每天大約會有四五十桌客人,每桌正常消費在400元左右。

某商家兒童餐菜單。

  用遊樂籠絡童心

  如今,兒童餐廳多為“餐廳+遊樂園”的經營模式,除了提供餐食之外,還準備了一些受兒童歡迎的遊樂設施,如沙池、海洋球、充氣墊等,供孩子就餐期間玩耍。這些遊樂設施的使用大多是需要付費的。星漠親子餐廳的收費標準是工作日每人128元,周末節假日158元。這種雙軌制的經營方式,要求餐廳對孩子的遊樂安全負責。餐廳在經營過程中,需要把大量的精力用到菜品之外的事務上。

  筆者了解到,消費者對這種經營模式並不排斥。採訪中,筆者遇到正在親子餐廳就餐的陳先生一家。陳先生說,他們經常帶3歲的女兒到親子餐廳吃飯,因為平時孩子吃飯比較鬧騰,在親子餐廳,孩子玩得開心,大人也可以安心吃飯。

  在某點評網站內,不少消費者和陳先生持類似態度,作為家長,他們更關注餐廳的空間大小、遊樂設施的數量,對於餐品的口味和食材評論較少。有顧客在指出餐品味道一般、親子餐分量少后,仍然給出了較高的評分,因為“孩子玩得很開心”。

  在普通餐廳吃飯的時候,陳先生也習慣給孩子點一個兒童套餐。“比較省心嘛,不用老是問服務員這個有辣椒嗎?這個有咖喱嗎?套餐里都是孩子能吃的。”對於兒童餐的口味和食材,陳先生表示“在外面吃飯,新鮮衛生就行,沒有高要求”。消費者韓女士有一個5歲的女兒,她告訴筆者,只要餐廳提供的兒童套餐內不包含女兒不愛吃的食物,她就會給孩子點一份。對於套餐內各類食物的搭配和烹飪方式,她表示很少關注。

  當心營養亂配

  在星漠親子餐廳,宋店長向筆者介紹了餐廳的熱門產品——兒童肉醬面,稱肉醬為該店廚房自製,採用進口肉和橄欖油,麵條做成数字和英文字母的形狀,由於煮的時間比較長,麵條偏軟爛,方便兒童咀嚼,同時附贈南瓜湯、水果等,為兒童提供全面營養。筆者注意到,這些食材並不是兒童餐獨享,同樣被用在店內的其他餐品上,兒童套餐除了麵條的形狀外,並沒有特殊之處。

  在嘉和一品粥餐廳,筆者看到店內推出的兒童套餐,包括一碗南瓜粥、一個醬肉包、一個小熊形狀的豆沙包、一個烤翅,用卡通托盤盛起來。食物配料表中標示了調味料的使用:南瓜粥內有冰糖,豆沙包里有紅豆餡和糖,醬肉包內有甜面醬和其他調味料。兒童套餐內的餐品在其他套餐中也有售,不過量較大。有消費者認為,這樣的兒童套餐實質上是小份配餐,在食材和調味品的添加上與普通餐品無異。

  筆者發現,這種情況並不少見,宜家餐廳作為“網紅餐廳”,兒童套餐也是其招牌產品,但是根據現場的作業流水線來看,套餐包含的雞肉丸子、意麵等食材並不是為兒童特別準備,而是與其他餐品共享。一些常見的快餐品牌,其兒童套餐的特別之處是多一個“限量版”玩偶。

  一些商家為了吸引消費者,對兒童餐的安全與營養問題顧及不多,而是多從外觀與口味上迎合消費者。2016年上海市消保委的一份調查報告显示,超過一半的受訪消費者認為兒童餐的營養成分更符合兒童需要。但上海市消保委開展比較試驗,測試19家知名連鎖餐飲企業提供的30份兒童餐后發現,26件樣品飽和脂肪酸含量超標,25件樣品糖含量超標,19件樣品鈉含量超標。

  有關專家表示,兒童餐營養過剩成了普遍問題。這些營養過剩的兒童餐,不僅難以為孩子帶來更好的營養,反倒是一種“營養亂配”,可能造成兒童肥胖,把孩子變成“小胖墩”,甚至還可能導致其他疾病的出現,由此成為孩子的“健康殺手”。

  ●專家建議

  制定相關標準

  食品產業分析師朱丹蓬告訴筆者:“因為孩子的錢最好賺,許多餐飲店打着‘兒童餐’的招牌,實際上只是把孩子作為增加利潤的工具。消費端有個性化的剛需,但是產業端只能在初級層面做到為兒童定製,對於更深層的要求,從食材到營養搭配可能都不達標。”朱丹蓬表示,家長們應當對孩子在不同成長階段所需的膳食營養了解更多,在外就餐時,各類食材的搭配和烹調方式還需要家長為孩子把關,不能被餐飲店“兒童套餐”的標籤所蒙蔽。

  筆者了解到,目前兒童餐的製作並無統一的國家標準可循,行業內關於兒童餐飲更注重如何在裝修設計和食物品相上吸引孩子,關於兒童餐的安全及營養問題鮮有研究。中國營養學會編寫的 《中國居民膳食指南(2016版)》,對不同年齡各類食物的每日推薦攝入量都有規定,其中也對兒童給出了飲食指導,但這並非強制標準,很難被嚴格執行。

  有關人士表示,既為“兒童餐”,就當多從飲食結構、營養搭配、食品製作等多個環節,體現兒童特點、契合兒童需求,建議國家相應機構可考慮制定專門針對餐飲企業的兒童餐標準,讓兒童餐市場能夠規範發展。兒童餐市場“健康成長”,也有助於孩子們健康成長。 (姜馨)

責任編輯:黃磊

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放心吃!市場監管總局抽檢粽子全部合格

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)記者6月4日從市場監管總局獲悉,端午節前,市場監管總局組織在全國範圍開展粽子專項抽檢,抽檢結果显示合格率為100%。

  本次粽子專項監督抽檢,在29個省份的超市、小食雜店、批發市場、商場、農貿市場、菜市場、餐廳等經營場所進行隨機抽樣,對流通範圍廣、市場銷售量大的三全、思念、五芳齋、座上客、狀元坊、綠柳居等70多個品牌的479批次樣品進行實驗室檢驗,涉及粽子生產、流通和餐飲環節,覆蓋198家粽子生產企業。

  本次粽子檢驗項目14項,包括:蘇丹紅I、蘇丹紅II、蘇丹紅III、蘇丹紅IV等非食用物質,苯甲酸及其鈉鹽、山梨酸及其鉀鹽、糖精鈉、安賽蜜等食品添加劑,菌落總數、大腸菌群、金黃色葡萄球菌、沙門氏菌、黴菌、商業無菌等微生物指標。經實驗室檢驗,均未檢出不合格樣品。

責任編輯:黃磊

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排名第一的景區冷冷清清 “人氣旅遊目的地”評選存疑

  中國消費者報報道(記者 李洪濤)近日,一個名為全域旅遊聯盟、未經國家民政部門核准登記備案的社會組織,在其微信公眾號通過網上投票的方式開展了“我的景區我代言”尋找中國優質人氣旅遊目的地、最美代言人東北賽區評選活動。5月22日,網上投票活動結束后,投票產生的結果卻令人生疑。吉林省多家人氣高的國家5A級旅遊景區排名靠後,而一些不知名的景區卻名列前茅。5月23日,《中國消費者報》記者接到長春一名消費維權志願者反映的情況后,對此事進行了深入調查。

  消費者投訴

  評選疑點重重

  “這樣的評選有點不靠譜。”5月23日,長春市消費維權志願者李先生向記者反映情況時,心中憋着一股氣。據其介紹,4月24日開始,一個名為全域旅遊聯盟的機構,在微信公眾號上通過網上投票的方式開展了“我的景區我代言”尋找中國優質人氣旅遊目的地、最美代言人東北賽區評選活動。該微信公眾號公布的數據显示,截至5月22日18時0分0秒投票結束,參評景區623個,投票數2741580,訪問量5555094。進入前三甲的景區分別是長白山歷史文化園、長白山納殷古城、長白山。

全域旅遊聯盟通過微信公眾號開展的評選活動。李洪濤攝   

       李先生對此項評選活動的公平性和真實性提出了質疑。他對記者說:“從獲得微信投票的票數來看,排名第一的是長白山歷史文化園,為177601票。第二名是長白山訥殷古城,為153978票。第三名是長白山143768票。而每天旅客絡繹不絕的國家5A級景區長春凈月潭國家森林公園排名第十四,同樣是國家5A級景區的敦化六鼎山旅遊文化區排名第六。這樣的評選公平嗎?網上投票究竟是誰來監督?一些參評景區是否存在刷票的嫌疑?另外,這個全域旅遊聯盟來自何方?是否具有組織評選及頒發獎牌的資質?顯然,這項評選活動存在諸多疑點。”

  “六一”國際兒童節當天,長春市凈月潭國家森林公園遊人如織。來自白城市的遊客劉女士表示:“每個消費者的心裏都有一桿秤,這樣的優質人氣旅遊目的地評選和結果,我不認可也不相信。”來自吉林市的旅客陳先生表示,一個景區的人氣,是多年的人文積累和優質的服務換來的,有的景區不腳踏實地,光想着靠網上微信投票一步登天,這樣的人氣,消費者不會買賬。

  記者調查

  人氣景區冷清

  為了弄清事實真相,記者展開了調查。在關注了全域旅遊聯盟的微信公眾號后,記者登錄看到了李先生所反映的評選情況。經過認真觀察,記者對投票的真實性也心生疑問。原來,投票規則規定,每人每天3票,每個景區每天獲得投票的上限為1萬張票。該微信後台公布的統計數據显示,5月21日24時,長白山歷史文化園才2萬多票,排名靠後。而在5月22日18時投票截止時,長白山歷史文化園竟以17萬多票排名第一,短短18個小時,漲了15萬多張票。

  長白山歷史文化園以17萬多票在微信投票中排名第一。那麼,做為國家4A級的該景區真的如此火爆嗎?5月28日10時20分,記者來到位於吉林省安圖縣的長白山歷史文化園景區,只見售票處大門緊鎖,裏面沒有工作人員上班。一塊景區收費的公示牌扔在了地上,水浸后瘀積了很多污漬。通往景區的大門閘機開放,沒有一個工作人員在崗。景區內更是一片冷清,記者轉了一圈后,沒有看到一名遊客。此時,景區的停車場內,只有幾名工作人員開來的私家車。

景區內不見一名遊客。李洪濤攝

       5月30日,長白山歷史文化園的孟慶凱經理來到《中國消費者報》吉林記者站。據孟經理介紹,該景區對全域旅遊聯盟不是很了解,從網上得知全域旅遊聯盟開展的評選活動后,便主動聯繫並積極參與,沒想到結果弄了個第一名。為了獲得更多的微信投票,景區動員了全體員工及深圳分公司的員工踴躍投票。他表示,該景區的票基本上都是員工們發微信朋友圈得來的,真正來自遊客的投票極少。評選結果出來后,全域旅遊聯盟工作人員幾次催其交納參加頒獎和培訓的費用。

  另據孟經理介紹,由於景區內有個寺廟,有關主管部門叫停了門票收費,目前,長白山歷史文化園處於免票階段。

  吉林省一家5A級景區的負責人接受記者採訪時表示,對於此類評選,景區向來不主動參與,因為其評選結果和獎牌並不具有權威性,更沒有含金量。

  沒有登記備案

  記者了解到,全域旅遊聯盟於2017年由國內一些知名的旅遊產業相關企業聯合發起,總部設在浙江杭州,在全國範圍內開展了與旅遊產業相關的高峰論壇、尋找中國優質人氣旅遊目的地、最美代言人評選等活動。

  為了查明全域旅遊聯盟的相關情況,記者與國家民政部社會組織服務中心取得了聯繫。該中心工作人員表示,全域旅遊聯盟沒有登記備案。

  5月30日,全域旅遊聯盟相關負責人申帆與記者取得了聯繫。申帆表示,全域旅遊聯盟確實沒有在國家民政部門登記備案,原因是按照有關規定備案時不能使用“聯盟”二字,應該以協會或學會的名義登記備案,才能取得合法的身份。由於機構改革,全域旅遊聯盟申請登記備案的工作也被耽擱了。

  申帆稱,此次評選活動包括網友線上投票、資深媒體達人體驗、專家評委現場評選。投票結果僅能從一定程度上反映景區的網絡凝聚力,景區的實際客流量與投票量不存在因果關係。針對消費維權志願者李先生反映的可能存在刷票行為,影響正常投票結果這一情況,活動平台第一時間通過技術手段進行排查,並與景區取得聯繫,評選組委會表示將認真核查。

  據悉,6月26日至28日,此次評選活動頒獎禮將在長白山訥殷古城及魯能勝地舉辦,參會景區中,是全域旅遊聯盟會員的收費3000元,非會員的收費4000元。屆時,會邀請地方政府相關部門參加。本次綜合人氣投票結果,最終長白山景區獲得了第一名。

  專家觀點:

  涉嫌誤導消費者

  6月3日,吉林國隆律師事務所鄭律師表示,全域旅遊聯盟是一個沒有經過國家民政部門登記備案的社會組織,其身份不合法。該聯盟在不具備資質的情況下開展評選、培訓等活動,違反了國家的法律法規。

  6月6日,常春律師事務所主任張樹波表示,聯盟是由一些企業自發組織的,在國家民政部門無法進行登記備案,其開展的經營性活動不具有合法性。尤其是一些收費的活動,企業應該慎重參與。早在2005年7月,國務院就下發了《關於開展對企業亂評比(達標)、亂排序、亂收費情況調查的通知》,指出“亂評比(達標)、亂排序、亂收費”愈演愈烈。全域旅遊聯盟開展的“我的景區我代言”尋找中國優質人氣旅遊目的地、最美代言人東北賽區評選活動,是在該聯盟主體資質不具有合法性的基礎上進行的,因此涉嫌非法。另外,《消費者權益保護法》第八條規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。此項評選活動非政府部門組織,其公開性、透明性存疑,評選的結果存在誤導消費者合理消費的可能。

  針對全域旅遊聯盟開展的“我的景區我代言”尋找中國優質人氣旅遊目的地、最美代言人東北賽區評選活動,吉林省消費者協會相關負責人表示,全域旅遊聯盟沒有經國家民政部門核準備案,其擅自組織的線上網絡評選活動及頒發的牌匾沒有實際價值,更沒有公信力。另外,評選結果涉嫌誤導消費者,對真正有優質人氣旅遊目的地而言,有失公平。

責任編輯:邊靜

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