同病毒“賽跑”的流調逆行者 ——湖北省市場監管部門流行病學調查紀實

  中國消費者報報道(黃金濤 記者 吳采平)在抗擊新冠肺炎疫情的戰鬥中,有一個鮮為人知的群體,他們不是臨床醫生,但全副武裝,步履匆匆,心無畏懼,逆行向前,每天穿梭在防控一線,直面病患,尋蹤覓跡,他們就是來自湖北市場監管部門的流行病學調查人員,踐行着全力抗疫、服務群眾的履職作為。

  聞令而動

  “進一步從根源上做好防控工作。”2月17日,湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部吹響了強化流行病學調查、打造數據信息閉環和收治工作閉環的戰鬥號角。根據疫情防控指揮部部署要求,湖北省市場監管局第一時間動員,第一時間部署,迅速印發了《湖北省市場監管局關於認真做好新冠肺炎病例流行病學調查和集中收治工作的通知》,要求各級市場監管部門配合當地公安、衛生健康等力量,實施流行病學調查。此時,全省新冠肺炎病例正處於爆發的高峰期,從根源上做好防控工作刻不容緩。一支支流行病學調查隊伍迅速奔赴抗疫一線,對新增病例、疑似病人、發熱病人和隱性感染者,開展拉網式篩查甄別全覆蓋。

  向疫而行

  在阻擊新冠肺炎這個沒有硝煙的戰場上,流行病學調查工作既是“磨刀石”,也是“試金石”。自黃岡流行病學調查工作隊成立以來,湖北省黃岡市市場監管局幹部郭曉煜主動請纓擔任四海社區流調組長。他帶領一班人夜以繼日的對16個確認病例認真開展排查。穿上防護衣,戴上手套和護目鏡,不斷奔波在確診病例、疑似患者之間,往返於病毒感染的危險地帶。通過面對面的調查確診患者發病前後的接觸史、行動軌跡、乘坐過的交通工具,成功摸排出新增密切接觸者15人。郭曉煜發現確診患者劉某曾在一家麻將館駐留多日,但反覆問到麻將館地址和經營者時,劉某三緘其口,拒不配合。郭曉煜另闢蹊徑,多次上門找劉某女兒拉家常,曉之以理,動之以情,劉某女兒深受感動,親自去現場指認麻將館具體位置,后在公安部門配合下,鎖定了6名密切接觸者。

  防控先鋒徐慜昊是湖北省隨州市市場監管局一名剛畢業不久的95后青年黨員。2月18日,徐慜昊所在小組進村入戶,開展調查工作,她說:“我們流調組就像一個‘偵探’,只有採取各種方式追蹤患者行蹤,運用邏輯思維鎖定密切接觸者,才能做到不漏一人、不留死角,全面掌握患病人數。”整個流調查過程如同辦案,要從病人什麼時候發病開始問起,和哪些人有過接觸?乘坐過什麼樣的交通工具?到過哪些地方……根據時間線索一步步引導患者回憶,順藤摸瓜,有時患者會有所隱瞞,通過一個個調查記錄來進行比對,篩查分析,收集信息,堅持做到排查數據每日清。近20天來,徐慜昊沒有休息過一天,沒有好好陪家人吃上一頓飯,常常餓了就吃一口泡麵,困了就在辦公桌前打個盹,實在撐不住的時候,就在寒冷的冬日里用冷水洗一把臉,讓自己保持清醒,轉身又投入到緊張的工作中……

  助力抗疫

  對每一份新冠肺炎疑似病例、確診病例報告,必須24小時內通過查閱資料,詢問病例、知情人和接診醫生等方式完成流行病學調查,形成個案調查表或專題調查報告,於兩小時內,通過網絡系統上報,並由同級衛健部門對密切接觸者組織實施追蹤和管理,對確診病例的密切接觸者實行居家或集中隔離醫學觀察。他們每天爭分奪秒,同時間賽跑,力爭早一分鐘追溯到傳播源,早一分鐘採取措施隔斷,為群眾的生命健康安全多一份保障。同病毒賽跑,時不我待。目標只有一個,就是堅決打贏這場疫情防控湖北保衛戰、武漢保衛戰,為全省人民的平安健康編織一張堅強的防護網。

  記者了解到,截至日前,湖北省市場監管部門已出動6105人次,摸排“四類人員”14649人,完善更新人員信息11557人,排查新增各類密切接觸者9344人,協助起草各類流調報告796篇,為實現“應隔盡隔、應收盡收、應檢盡檢、應治盡治”要求奠定了重要基礎。

  白衣作戰袍,慷慨赴一線。湖北流行病學調查工作還在緊張開展之中,無論是已年逾五旬的老將,還是不讓鬚眉的巾幗,湖北省市場監管幹部依然奮戰在“流調”的陣地上,口罩遮不住他們堅毅的眼神,困難嚇不退他們逆行的身影,疫情擋不住他們一顆顆火熱的心,他們正用五尺之軀,築起荊楚大地疫情防控的一道道防線。

責任編輯:游婕

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廣東曝光10起新冠肺炎防控期間違法廣告案例

  中國消費者報報道(陳曉瑩 記者 李青山)近日,廣東省市場監督管理局曝光10起新冠肺炎疫情防控期間違法廣告案例,主要涉及虛假宣傳、誇大產品功效等違法廣告問題,各地市場監管部門根據相關法規作出處理或立案調查。

  雲浮市雲城區松珍保健食品店發布違法廣告案

  當事人為了提高國珍松花粉的知名度和銷量,在無法提供宣傳內容屬實的證據情況下,從網上公眾號上截取引證圖片製作成宣傳單,於1月30日起在其經營場所門口處對外宣傳“預防新型冠狀病毒肺炎疫情”“提高免疫力是關鍵”“國珍松花粉有提高免疫力功效”等宣傳內容。上述行為違反《廣告法》第十一條第二款的規定。2月21日,雲浮市雲城區市場監督管理局對雲城區松珍保健食品店作出處罰決定,責令當事人立即停止發布違法廣告,並作出罰款2萬元。

  廣州市領展廣告有限公司發布違法廣告案

  當事人通過其經營的微信公眾號(廣州潮嘆)發布有關消毒產品的廣告,廣告中使用“殺滅高達99.9%的細菌和病毒,除菌力是臭氧的1.9倍”“今年春節爆發的新型冠狀病毒2019-nCov、HIV、H7N9、SARS、MERS、埃博拉、腸病毒、諾如病毒、流感病毒,它都能有效殺滅”等宣傳用語。上述行為違反《廣告法》第二十八條規定。2月13日,廣州市番禺區市場監督管理局對廣州市領展廣告有限公司作出處罰決定,責令當事人立即停止發布違法廣告,沒收廣告費用5440元並處罰款19040元。

  廣東春天一百連鎖藥店有限公司吳川吳陽店發布違法廣告案

  當事人為推銷“藿香正氣口服液,藿香正氣滴丸”商品,在說明書均沒有“藿香正氣口服液,藿香正氣滴丸適合預防新型冠狀病毒感染的肺炎”表述的情況下,於今年2月起在該店的顯著位發布“春天一百大特惠;國家衛健委辦公廳及國家中醫藥管理局聯合發布最新文件《關於印發新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》通知;藿香正氣口服液,藿香正氣滴丸!每天2包/支適合預防及醫學觀察期”等宣傳內容。上述行為違反《廣告法》第二十八條第五款的規定。2月10日,吳川市市場監督管理局對廣東春天一百連鎖藥店有限公司吳川吳陽店作出處罰決定,責令當事人立即停止發布違法廣告,並作出罰款5150元。

  廣東某紙業有限公司發布涉嫌違法口罩案

  當事人正在生產一次性口罩(標示執行標準:GB15979-2002),2月20日被汕頭市龍湖區市場監督管理局現場查獲口罩產品80800隻,承認已有對外售出,口罩包裝盒上使用了“全包圍式貼合防護、花粉·飛沫·細菌·病毒、有效阻隔細菌飛沫、有效阻隔≥95%”等涉嫌易使推銷的商品與醫療器械相混淆的用語。上述行為涉嫌違反《廣告法》相關規定。2月20日,汕頭市龍湖區市場監督管理局對當事人立案調查,目前案件正在處理中。

  廣州市某信息科技有限公司發布涉嫌違法廣告案

  當事人在其運營的微信公眾號上發布“冰小檸”免洗手消毒液廣告,在未說明該產品的作用時間、實驗狀態以及針對細菌病毒種類的情況下,發布含有“內含50%酒精成分,有效除菌率達到99.999%”等宣傳用語。上述行為涉嫌違反《廣告法》相關規定。2月21日,廣州市海珠區市場監督管理局對當事人立案調查,目前案件正在處理中。

  茂名高州市某藥品貿易有限公司一號藥房發布涉嫌違法廣告案

  當事人為推銷“維生素C泡騰片”,在沒有“預防冠狀病毒”的功效的情況下,於今年2月起在其經營場所中發布含有“預防冠狀病毒 早晚1粒維C泡騰片”的宣傳廣告。上述行為涉嫌違反《廣告法》相關規定。2月12日,高州市市場監督管理局對當事人立案調查,目前案件正在處理中。

  湛江廉江市某葯業連鎖有限公司新安分店發布涉嫌違法廣告案

  當事人為了推銷“湯臣倍健維生素C咀嚼片”,於今年1月中旬起在其店內發布含有“店長推薦:天然VC、增強抵抗力、預防流感”的宣傳內容。上述行為涉嫌違反《廣告法》相關規定。2月4日,化州市市場監督管理局對當事人立案調查,目前案件正在處理中。

  茂名化州市某葯業有限公司那務店發布涉嫌違法廣告案

  當事人在未經國家藥品監督管理部門審批,未標明獲得專利的專利號和種類的情況下,於今年1月起在其經營場所發布含有“金笛復方魚腥草合劑(國葯准字Z20026199)藥品”“金笛®感冒了喉嚨痛!馬上選金笛®抗流感 預防手足口病!五味中草藥 專治感冒喉嚨痛 四大專利 高品質 獨有蜂蜜品味好 康恩貝大品牌值得信賴”等宣傳內容。上述行為涉嫌違反《廣告法》相關規定。2月5日,化州市市場監督管理局對當事人立案調查,目前案件正在處理中。

  中山市某貿易有限公司發布涉嫌違法廣告案

  當事人為推銷其“奧克斯內衣褲口罩消毒護理機”商品,在無法提供有關證據材料證明其銷售的產品“乾衣盒”對口罩有消毒功能的情況下,於今年2月在天貓發布含“殺菌率99.9%,口罩殺菌,預防病毒”等宣傳內容的廣告。上述行為涉嫌違反《廣告法》相關規定。2月17日,中山市市場監督管理局對當事人立案調查,目前案件正在處理中。

  某科技(佛山)有限公司發布涉嫌違法廣告案

  當事人為推銷“哈哈芙醫用濕巾”“呂小呂聚能艾炙貼”等商品,於今年2月起在其微信公眾號上宣傳“哈哈芙醫用濕巾”廣告中帶“哈哈芙醫用濕巾特殊時期,隨時隨地要消毒!”“99%除菌率”“只需5-10秒,就可將細菌一掃而光”等內容,宣傳“呂小呂聚能艾炙貼”廣告中帶“預防病毒感染,提升免疫力”“艾能轉化率高達70%”等內容。上述行為涉嫌違反《廣告法》相關規定。2月3日,佛山市順德區市場監督管理局對當事人立案調查,目前案件正在處理中。

責任編輯:覃輝

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走上脫貧致富的康莊大道——新春走基層·脫貧攻堅一線見聞

  中國消費者報報道(記者 徐文智)臘月的渭北旱塬,天寒地凍。在陝西省蒲城縣罕井鎮武儀村,一個個靚麗的太陽能路燈排列在村莊院落間,村裡道路硬化做得非常好,一路上感受不到道路的顛簸……陝西省市場監管局幫扶武儀村脫貧工作8年來,先後投資近500萬元,為武儀村興建了村委會辦公場所、文化廣場、U型渠,進行了全村道路硬化,安裝了76盞太陽能路燈,投資修建了香菇棚、養豬場、學校圖書室,捐贈了辦公用品、愛心超市用品和農機用具。2019年底,由於脫貧攻堅效果明顯,武儀村首次被蒲城縣評為“脫貧攻堅星級村”稱號。在黨和政府的扶貧脫貧政策扶持下,武儀村780戶農家正大步走上脫貧致富的康莊大道。

  產業扶貧 找准有效路徑

  武儀村地處罕井鎮東8公里處,全村建檔立卡貧困戶160戶469人。目前未脫貧的有11戶28人,貧困發生率由之前的8.8%降到0.83%。“省局進駐我們村進行幫扶,將困難群眾的冷暖掛在心上,大力推進扶貧幫扶,村容村貌發生了大變化,村風村紀有了大改變,扶貧攻堅有了大成效,全村人都心存感激。”談起陝西省市場監管局駐村工作隊對村容村貌村民的幫扶,該村黨支部委員雷變倆飽含深情告訴本報記者。

  村民的這種感受真切、樸實。過去武儀村有種香菇的經歷,但是無疾而終。2018年,駐村工作隊進駐武儀村調研發現,該村非常適合發展香菇產業。第一書記龐國鋒告訴記者,陝西省市場監管局先期投入20萬元,搭建了16個香菇棚,當年見效3萬元。看到希望的村民對種植香菇產生了濃厚興趣,2019年,市場監管局再次投入20萬元,並通過蒲城縣政府協調蘇陝對接扶貧資金50萬元,又搭建了40個香菇大棚,建成“陝西省市場監督管理局扶貧產業園武儀村香菇生產基地”,同時還搭建了一座500立方米的儲藏間。

  據龐國鋒介紹,僅這一項目就可帶動貧困戶56戶,預計產值達35多萬元,每年為村集體經濟增收5.6萬元。目前,工作隊正在為武儀村的香菇辦理“鴻雁菇菇”商標註冊,逐漸引導該村香菇產業走上持久發展之路。

  除了發展香菇種植,養豬業和黃芩種植業也在有條不紊地推進。2018年,陝西省市場監管局投入資金20萬元,建設500頭標準化豬舍1棟及附屬設施,2019年出欄生豬1135頭,全年產值270萬餘元,為村集體經濟增收4.5萬元。

  過去,武儀村乾旱少雨的氣候條件,使得種植糧食的村民總是入不敷出。但當地海拔700多米的氣候條件,是黃芩等中藥材的適宜產地。

  2019年,陝西省市場監管局與陝西師範大學合作,在武儀村實施《渭北旱塬黃芩“秦葯”品牌工程全產業鏈關鍵技術集成與示範》項目研究,引進內蒙古赤峰“野生一號”優良種子,帶動貧困戶共30餘戶,黃芩種植面積達到4200畝。“依據陝西師範大學實驗室提供的數據,武儀村種植的黃芩藥材中黃芩素含量較高,品質很好,3年以後,每畝黃芩的收入可以達到4萬多元。”據駐村工作隊成員高曉軍介紹,武儀村村民又找到了一把致富之鑰。

  培育適合當地的產業經濟,為當地农民找到穩定的收入來源,調整农民的收入結構,陝西省市場監管局在武儀村的產業扶貧,為政府幫扶實踐工作提供了很好的範例。

  精準扶貧 擺脫返貧之憂

  扶貧到最後,才是硬骨頭。村民曹小停老人一家,曾讓與他家結為幫扶對象的陝西省市場監管局特設局黨支部領導頭疼不已。2004年,曹小停因公致殘,老伴慢性病纏身,基本喪失勞動能力。家裡唯一的勞動力、兒子曹亞軍,2010年不幸患上了嚴重哮喘,除去醫療保險承擔的費用之外,每月800元的藥費支出無疑是雪上加霜。經過多次會議討論,特設局黨支部認為,只有妥善解決了曹亞軍身上的“病根”,才能拔出曹家的“窮根”。通過多方尋醫問葯,特設局黨支部為曹亞軍找到了特效中藥處方。經過一年多的免費治療和不斷調試配方,曹亞軍的哮喘癥狀得到了有效控制,體力有了顯著提高。今年37歲的曹亞軍樂呵呵地告訴記者,現在不用三番五次住院治療,也不用每月花費數百元特效醫藥費,還能做一些體力活,如喂牛、種金銀花等。

  據龐國鋒介紹說,通過實施精準扶貧,送醫送葯,曹小停家於2018年順利脫貧,徹底拔掉了“窮根”。

  緱根虎老人今年70歲,唯一的女兒多年前病逝,女婿也離開了老人,留下兩個外孫子。近年來,靠着一手養蜂的手藝,加上吃苦耐勞的品質,在駐村工作隊協助他申請的政府救助政策下,他和兩個孩子的生活已經達到了脫貧標準。由於老人對於國家扶貧政策不了解,誤以為申請脫貧后,自己享受的各項政府轉移性支付政策也就一同“脫離”了,老人遲遲不願意辦理脫貧手續。

  扶貧必扶志。龐國鋒多次找緱根虎談心,講解國家扶貧有關政策,告訴他脫貧不脫幫扶,脫貧不脫政策,打消老人心中的癥結。龐國鋒告訴老人,要勇於脫貧,用自己勤勞的雙手致富,努力做全村的脫貧之星。通過實施精準的精神扶貧工作,緱根虎2018年底簽署了脫貧申請。

責任編輯:游婕

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山東查獲5.8萬隻“假口罩”3000桶“假酒精”

  中國消費者報濟南訊(記者尹訓銀)新冠肺炎疫情發生以來,山東省市場監管局認真落實省委、省政府和市場監管總局的部署要求,聯合省委網信辦、省公安廳等9部門組織開展聯合打擊整治非法制售口罩等防護產品專項行動,重拳出擊,從嚴從快查辦制售假冒偽劣等防疫用品違法案件,遏制了違法行為,維護了市場秩序。近日,山東省市場監管局曝光了3起案例。

  案例一:3月10日,臨沂市市場監督管理局綜合執法支隊依法對臨沂某商貿有限公司進行執法檢查。經查,該公司涉嫌銷售冒用他人廠名、未標明生產日期和安全使用期或者失效日期的酒精,涉案酒精共3000桶。目前,臨沂市市場監督管理局已立案查處。

  案例二:3月2日,聊城市高唐縣市場監督管理局根據群眾舉報,對高唐縣財富廣場門口一個流動口罩銷售商進行執法檢查。經查,該銷售商李某及其上游經銷商劉某、趙某,涉嫌在未依法取得營業執照的情況下,違法銷售無生產廠家、無批號、無生產日期等標識的口罩,涉案口罩共3.8萬隻。目前,高唐縣市場監督管理局已立案查處。

  案例三:2月20日,臨沂市市場監督管理局綜合執法支隊根據公安部門通報的案件線索,依法對臨沂商城某勞保批發商行涉嫌違法銷售口罩問題進行調查核實。經查,該商行負責人劉某涉嫌銷售侵犯“飄安”註冊商標專用權的口罩,涉案口罩共2萬隻。目前,臨沂市市場監督管理局已立案查處。

  山東省市場監督管理局提醒廣大消費者,發現相關違法行為,撥打當地12345熱線進行舉報,市場監管部門將依法依規及時查處。

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福建:馳援基層疫情防控 以“溫度監管”護航復工復產

  中國消費者報報道(記者 張文章)福建省市場監管局根據《關於省直機關選派下沉統籌推進疫情防控和經濟社會發展支援隊員的通知》要求,迅速吹響了馳援基層“集結號”。主動擔當、积極作為,撲在一線,掛鈎幫扶,全力開展疫情防控,發揮黨員先鋒模範作用,凝聚更強戰“疫”合力。

  福建省市場監管局質量監督處黃偉隨隊赴龍岩支援服務當地疫情防控和復工復產,通過“兩融入、三注重”,支援工作取得階段成效。首先融入工作隊,及早對接、提前報到,認真學習文件,熟悉工作隊成員分工,建立有效溝通渠道,做到工作早介入、早跟進、早落實。同時融入當地。按照要求,結合當地政府與企業的正常安排與節奏,實地了解企業在疫情防控和復工復產中遇到的問題、困難和意見建議,掌握了第一手資料。在基層抗疫中,黃偉注重發揮熟悉企業優勢,明確企業的問題困難清單、幫扶解決辦法及完成時限等,協同主管部門實施精準幫扶;注重發揮部門職能優勢,從源頭加快企業出貨進度,確保疫情防控物資有效供應,減低企業經營成本,共克時艱;注重發揮政策指導優勢,充當“臨時業務員”,搭建生鮮產品生產企業與超市賣場直供平台,減少中間環節。

  福建省市場監管局辦公室程育青、福建省質檢院蔡小明對口支援的南安市洪梅鎮疫情防控形勢十分嚴峻。該鎮湖北返鄉人員多達921人,其中武漢635人,華南市場及附近130人,武漢華南市場首批確診的新冠肺炎患者陳某就來自洪梅鎮梅溪村。這兩名支援隊員深入戰“疫”前線,下沉到各村、衛生院、企業、學區學校、集中醫學隔離點等,落實各項疫情防控政策措施,及時掌握全鎮從外地返鄉人員動態,針對防控工作中遇到的問題提出合理的意見和建議。洪梅鎮首例確診者郭某雖已治癒出院,但按照相關規定仍需送至集中醫學觀察場所進行醫學隔離,郭某及其親屬不能接受再一次的隔離觀察,鎮村幹部多次入戶勸說均無果而返。在得知這一緊急情況后,程育青、蔡小明立即放棄午休時間,主動與鎮黨委書記冒雨到郭某家中進行勸導,經過近1個小時的努力,終於化解了郭某及其親屬的思想顧慮,积極配合鎮政府實施隔離措施,有效消除執行強制隔離可能帶來的負面影響。

  供水通電是企業復工復產的基礎,福建省特檢院支援隊員蔡文昕本着“馬上協調、儘快解決”的原則,於2月28日抵達南安后立即收集支援項目的現存問題,針對項目電力專線未復工問題,利用周末两天時間協同項目施工方及時與供電部門協調,電力專線於3月2日晚18時正式接通,機制砂設備可正式進入整體調試階段。面對長期困擾項目工作人員生活用水供應不足的問題,蔡文昕多次對接項目方、供水公司、工業園區、當地鎮政府共同協商解決辦法,協調了供水施工方案和供水費用,並及時跟蹤落實處理進展,有效推進了問題的解決,獲得了各方滿意。

  福建省纖檢中心支援隊員何軍隨隊開赴泉州市豐澤區城東街道,開啟支援基層、幫助基層、服務基層的征程,與基層共同做好疫情防控和復工復產工作。進駐期間,何軍隨省直機關進社區、鄉村支援隊與基層一道,加強聯防聯控、群防群控,切實做好“外防輸入”“內防擴散”各項工作;有效服務群眾,引導群眾,維護社會安定穩定;堅持“十個不放鬆”,重點做到“十二個加強”,為全面恢復群眾正常生產生活秩序打牢堅實基礎。

  福建省計量院支援隊員鄭培強與當地政府幹部一道深入企業、下沉一線,協助企業做好疫情防控工作,着力打通企業和項目復工復產操作鏈、服務鏈。抵達南安后,鄭培強第一時間與鄉鎮分管領導、企業負責人進行對接,詳細了解幫扶企業的基本情況,並前往柳城街道嘉晟供應鏈公司進行現場指導,與當地街道辦事處、市監所等相關人員進行交流了解,在最短時間里以最快的速度掌握了該企業復產復工和疫情防控工作情況,並积極協助解決企業申請二級醫療器械經營備案事項,幫助企業解決業務拓展難等具體問題,走訪協調助力企業復產發展,助力推動企業復工復產。

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守住風險防控“警戒線”——江西省新余市市場監管局戰“疫”紀實

  中國消費者報報道(李明 記者 朱海)新冠肺炎疫情暴發以來,江西省新余市市場監管局把疫情防控作為當前壓倒一切的重大政治任務,堅決把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,強化使命擔當,紮實履職盡責,守住風險防控“警戒線”、當好重點環節“監控官”、打好價格穩定“鐵算盤”,為抗擊疫情把好“市場監管”關。

  疫情就是命令,疫情就是集結號。大年初二下午,新余市市場監管局所有幹部就提前結束假期返崗上班,分成六個組分片區日夜巡查,由局領導帶隊,連續苦戰一個多月,沒有周末、不分晝夜、風雨無阻,為了同一個目標,全局幹部克服困難,舍小家顧大家、越是艱險越向前,用腳步丈量城市,構築起了市場監管堅固防線。在這場沒有硝煙的戰鬥中,一組組的数字記錄了市場監管人的“戰疫”足跡,該局已累計出動執法人員1.1萬人次,檢查各類經營單位和主體4.2萬餘戶次,勸關私自經營的非生活必需品各類市場主體890餘家(戶),指導、提醒在營業的生活必需品店做好防控工作2200餘次,提出整改意見880餘條,有效切斷新冠病毒“傳播鏈”。

  防控就是責任,市監就是戰場。作為新余市應急防控指揮部辦公室環境組組長單位,市場監管局聞令而動、快速響應,聚焦主責主業,圍繞平抑物價、食品藥品、質量計量、打假治劣、關停市場、防控督查等迎難而上、重拳出擊,哪裡有疫情防控需要,哪裡就能看到市場監管人的身影。在農貿市場,他們嚴厲打擊野生動物交易,叫停活禽宰殺和銷售,督促主辦方履行主體責任,嚴格落實一個通道出入、測量體溫、佩戴口罩和一次性手套、每天不少於4次消毒、鋪設腳踏式消毒毯;在商場超市,他們認真查驗商品進貨憑證,深入了解商品價格和供應,督促做好防控措施;在零售藥店,他們認真檢查疫情防控物資購貨渠道資質,嚴查違法漲價和賣假售假行為,督促加強發燒、咳嗽藥品銷售管理,維護群眾利益;在餐館診所等非生活必需用品店,他們苦口婆心勸服商家關門歇業,減少人員流動和聚集……

  群眾的呼聲就是出征的命令。疫情發生以來,新余市市場監管局處理並回復群眾舉報投訴近300起,規範明碼標價等價格行為130餘條(次),及時回應公眾關切。針對轄區無企業生產口罩、酒精、消毒液、防護服等醫療物資的情況,市市場監管局對全市有條件、有意願生產上述醫療物資的企業進行排查,出台支持復工復產十條措施,設立醫療器械監管服務小組,對有條件、有意願轉產醫用口罩、防護服等應急物資的企業實行一對一服務,開通綠色通道,特事特辦,採取“網上審批+預約服務+容缺受理”的方式,用最短的時間為防疫企業快速辦理業務,讓更多有生產防疫物資能力的企業儘快儘早地投入生產。在提交相關申請后,江西恩達麻世紀科技股份有限公司在2個小時以內,就拿到了變更營業範圍后的營業執照和一類醫療器械備案憑證,獲准生產隔離衣;江西金土地生物技術股份有限公司用了1個小時左右,就成功增加了消毒液、消毒酒精等醫用防護用品的生產許可;江西思渝醫療器械有限公司用了不到1個小時、江西亨爾泰服飾有限公司僅10分鐘……他們一個比一個快拿到了營業執照,他們不約而同為市場監管部門的辦事神速、服務貼心所折服,紛紛點贊稱好。近段時間來,全市醫療防疫物資生產企業由疫情前的0家增長到20餘家,有效緩解防疫物資緊缺局面。

  黨旗飄揚、黨員帶頭。新余市市場監管局黨委踐行初心、牢記使命,激勵和帶動黨員幹部始終沖在前面、干在前頭,充分發揮支部戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用,讓黨旗在市場監管防控疫情鬥爭前線始終高高飄揚。黨委班子堅持靠前指揮、率先垂範,黨委書記帶領黨委一班人,既當“指揮員”,又作“戰鬥員”,日夜奔赴在戰“疫”第一線。黨員幹部在疫情面前挺身而出、奮勇爭先,全面落實聯防聯控措施,構築群防群治嚴密防線。組建青年“戰疫”突擊隊,由全局36名年輕幹部參加,作為突擊力量投入重點疫情防控崗位中,發揮衝鋒在前的作用。疫情防控中,該局湧現出了一批先進典型和感人事迹,高新區局總黨支不畏寒冷24小時值守珊娜果業批發市場,維護市場穩定,保證市場供應;仙女湖區局總黨支一夥老兵退役不褪色,在“抗疫”前線交出合格答卷;范小寧,“扶貧幹部”變成“戰疫”急先鋒,在父親後事處理完的當天晚上,就申請到該局駐村點投入“戰疫”中,發揮主心骨作用……

  “疫情不退,市場監管不退。新余市市場監管局將繼續以飽滿的熱情和頑強的毅力,持續奮鬥在狙擊疫情的第一線,與時間賽跑,與疫情較量,在市場防控上嚴防死守,在打假治劣上嚴格執法,在助工助產傾情傾力,不獲全勝決不收兵,向黨和人民交上一份滿意的答卷。”該局黨委書記、局長劉清明表示。

責任編輯:游婕

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山東在全國率先發布分餐制與無接觸供餐省級地方標準

  中國消費者報濟南訊(記者尹訓銀)近日,山東省市場監管局結合當前企業疫情防控和復工復產需求,緊急下達2020年第一批地方標準計劃,並啟動山東省地方標準制定快速程序。《餐飲業分餐制設計實施指南》《餐飲提供者無接觸供餐實施指南》兩項地方標準,於3月16日正式發布並實施。

  當前,餐飲行業復工復產面臨着雙重壓力,一方面,隨着各企事業單位陸續復工復產,單位用餐需求增加,需要餐飲服務單位落實好疫情防控措施,保障餐飲食品安全;另一方面,餐飲行業自身的復工復產,需要採取有效措施提振市場消費信心,助力餐飲業回暖復蘇。在此背景下,由山東省商務廳提出,山東省市場監管局緊急下達了《餐飲業分餐制設計實施指南》《餐飲提供者無接觸供餐實施指南》兩項山東省地方標準計劃,並啟動標準制定發布快速程序。

  《餐飲業分餐制設計實施指南》地方標準,是目前國內發布的首個餐飲分餐制的省級地方標準,明確了“分餐”的定義,總結了“分餐位上”“分餐公勺”“分餐自取”三種分餐模式,主要內容圍繞分餐制的設計與實施兩個重點方面展開。在分餐制設計方面,相關餐飲企業需重點關注分餐“模式設計”“餐具設計”“菜品設計”“流程設計”“標識設計”“宣傳設計”等方面,通過各重點方面的重塑設計,為分餐制實施打牢基礎。在分餐制實施方面,標準給出了不同分餐模式下實施流程的重點關節,明確了基本要求,為分餐制實施提供基本操作指南。同時,對於突發公共衛生事件特殊時期,標準也從“空間設計”“餐具配備”“應急物資儲備”“服務人員”“記錄追溯”等方面提出基本要求。該標準首次總結提出了三種模式,並創新提出“首倡家庭分餐”的理念,以期在當前推進社會分餐就餐的同時,通過倡導家庭分餐引領公眾餐飲習慣改變,真正推動分餐制落地落實,保障健康安全飲食。該標準的制定實施,將有效推動餐飲行業升級創新發展,引領大眾餐飲習慣改變,全面提振餐飲市場消費信心,為當前餐飲業統籌疫情防控和復工復產提供技術支撐。

  《餐飲提供者無接觸供餐實施指南》地方標準緊緊圍繞落實送餐的“無接觸”,將疫情期間餐飲送餐的良好實踐固化在標準中,設定系列技術實現路徑。這不僅是特殊時期的服務模式創新,更是體現了對消費者和騎手群體健康安全的關切,以及對用戶需求、履約形態的深入思考和靈活響應。標準的發布實施,體現了消費方式變革對服務方式變革的推動,也將促進整個餐飲配送行業運營模式的改變,同時也為其他行業探索開展“無接觸服務”提供了有益參考,引領消費新模式、新業態。

責任編輯:覃輝

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江蘇約談25家熔噴布生產企業 打擊哄抬價格違法行為

  中國消費者報南京訊(方方 記者 薛慶元)為進一步加強熔噴布生產領域監管,確保疫情防控物資增產保供穩價,3月17日,江蘇省市場監管局會同省發改委、省工信廳、省公安廳召開全省熔噴布生產企業行政約談會。25家省內熔噴布生產企業負責人參加本次約談。

  會上,江蘇省市場監管局副局長陳琪宏通報了疫情防控以來全省開展口罩等防控物資監管情況。針對熔噴布生產領域價格專項檢查情況,陳琪宏通報了專項檢查中發現的問題,並對相關企業在疫情防控期間加強價格行為自律、自覺守法誠信經營提出明確要求。

  陳琪宏指出,在疫情防控特殊時期,企業應主動承擔更多的社會責任,把保障人民生命安全放在第一位,要嚴格遵守《價格法》等相關法律法規,嚴格落實疫情防控特殊時期的價格政策,不得利用疫情哄抬價格、囤積居奇,擾亂市場秩序。要提高誠信經營意識,主動向社會作出承諾,嚴把商品質量關,不生產、經銷假冒偽劣產品,不偷工減料、以次沖好。要以合理的價格、優質的服務、良好的質量、誠信的經營樹立企業形象、贏得社會認可。此外,對帶頭漲價、串通漲價、變相漲價,投訴舉報較多,引起群眾不滿、社會影響惡劣的企業,市場監管部門將重點從嚴查處;構成犯罪的,移交公安機關依法追究刑事責任。

  據悉,截至2月底,江蘇省市場監管局共對99家企業進行了檢查,其中口罩生產企業71家、口罩生產原材料企業19家、口罩生產設備企業9家。根據前期檢查情況,3月4日至12日,該局再次組織對11家熔噴布生產企業進行重點檢查,切實加強熔噴布價格監管,打擊哄抬價格違法行為,確保疫情防控物資增產穩價保供。

  約談會上,還通報了近期市場監管部門立案調查的張家港駿馬無紡布有限公司、江蘇麗洋新材料股份有限公司2起熔噴布生產企業哄抬價格案件。江蘇省發改委、省工信廳、省公安廳相關處室負責人也分別結合部門監管職能,對熔噴布生產企業提出了要求。

責任編輯:游婕

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起訴上海迪士尼的大學生獲中消協“啄木鳥獎”

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)近日,中消協將“啄木鳥獎”授予華東政法大學學生王潔瑩,以表彰她作為新一代年輕消費者的代表,不向消費侵權行為妥協,不畏經營者強勢,依法依規理性維權,為廣大消費者爭取合法權益的行為。

  去年,王潔瑩因攜帶零食進入上海迪士尼樂園被園方工作人員翻包檢查。她認為自身合法權益受到侵犯,向法院提起訴訟,要求認定上海迪士尼樂園禁止遊客攜帶食品入園的格式條款無效,並賠償損失。後幾經周折,在王潔瑩的堅持不懈,以及社會各方和輿論的持續關注和強烈要求下,上海迪士尼最終作出改變,允許遊客攜帶自己食用的食物進入樂園,並劃定專門的野餐區域,同時表示將進一步優化安檢流程,盡可能降低安全檢查對遊客體驗的影響。

  此事件引起社會強烈反響,人們認為當今社會就需要有這樣的“較真兒”精神,依靠法律武器維護自身的合法權益。

  為鼓勵消費者主動行使監督權、勇於揭露行業亂象,去年中消協首次設立並頒發了“啄木鳥獎”。今年中消協繼續頒發這一獎項,旨在鼓勵出現更多可愛的“啄木鳥”,在他們的帶領下,廣大消費者能夠更加积極主動地參与到建設和守護美好消費環境的工作中來。

責任編輯:覃輝

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四川12315集中學《消法》促進涉疫糾紛依法處理

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)為了依法快速處理涉疫消費糾紛,嚴厲查處侵害消費者合法權益行為,加快建立同疫情防控相適應的消費秩序,3月19日,四川省市場監管局消保處以視頻會議形式組織全省消保和12315機構集中學習《消費者權益保護法》,邀請四川大學法學專家講解《消法》,以加深工作人員對《消法》的理解和運用。

  疫情發生后,餐飲、住宿、旅遊退訂等問題引發了大量消費糾紛,消保人員在處理中必然涉及《民法通則》《消法》《合同法》等眾多法律的適用問題。在此次重學《消法》業務培訓中,消保處特地邀請了四川大學法學院教授、博士生導師王竹前來授課。王竹任四川大學法律大數據實驗室主任,民商法教研室主任,市場經濟法治研究所所長,是四川大學“智慧法治”超前部署學科首席專家。在當天的授課中,王竹以《消費者權益保護法的理解與適用》為題,主要從消費者權益保護法律體系的30年變遷、一般規定、消費者的9項權利、經營者的14項義務、國家對消費者合法權益的保護、消費者組織、爭議的解決、法律責任等8個方面進行了深入淺出的講授,尤其是通過列舉案例等形式,對個人信息保護、預付式消費、職業打假人、消費欺詐與知情權的關係等實踐操作中如何把握等問題作了充分說明。

  消保處負責人表示,《消法》是保護消費者合法權益的法律武器,學習運用好《消法》是提高消費者權益保護工作效能,提升幹部隊伍維權能力的基本要求,全省將採取多種形式,進一步宣傳貫徹好消費者權益保護法律法規,切實提高維權能力,提升廣大消費者維權意識,將進一步暢通全國12315平台、12315熱線等維權渠道,提升消費投訴舉報處理效能,及時受理處理消費者投訴舉報,認真解答消費者諮詢,依法依規高效處置消費者訴求,做到事事有迴音、件件有着落,切實維護消費者合法權益。

責任編輯:覃輝

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