標籤: 佛具

　　
中國消費者報上海訊（
記者 劉浩）2月21日，上海市市場監督管理局集中通報疫情防控期間第五批違法典型案例。據披露，疫情期間，上海市場監管部門持續開展打擊整治非法制售口罩等防護產品專項行動，依法查辦涉嫌假冒偽劣、哄抬物價、銷售過期口罩等違法案件。  
　　案例1：易爾拓工具（上海）有限公司涉嫌銷售過期口罩案   　　2月3日，上海市浦東新區市場監管局接到舉報，消費者稱在某電商平台購買的YATO口罩全部過期。經查，當事人易爾拓工具（上海）有限公司在電商平台的店鋪名稱為“YATO工具旗艦店”，在網上銷售的YATO牌YT-7486，YT-7487，YT-7489型號的口罩存儲期結束日期為：2015/02，且無中文標籤。當事人的上述行為涉嫌違反《產品質量法》的相關規定，浦東新區市場監管局已立案調查。  
　　案例2：俞某涉嫌生產銷售侵犯註冊商標專用權的商品案   　　2月14日，上海市松江區市場監管局接到線索，反映在新浜鎮某农民住宅中存在一處口罩制假窩點。經查，當事人俞某在上海市松江區新浜鎮南楊村*號內生產銷售印有霍尼韋爾Honeywell、吉可GIKO、港凱等註冊商標的KN95、N95自吸過濾式防顆粒物呼吸器，現場查獲侵權口罩10餘萬隻以及大量制假原材料和制假工具，涉案金額100餘萬元。當事人的行為涉嫌違反《商標法》的相關規定，松江區市場監管局已立案調查。  
　　案例3：上海賀恆工業科技有限公司涉嫌侵害消費者權益案   　　上海市青浦區市場監管局接消費者投訴，反映其在當事人的網店（凱壹特旗艦店）購買了K-9001V摺疊式防霧霾PM2.5口罩，2020年1月28日收到商品后發現，商品包裝上印製的生產日期為2020年2月15日。當事人的上述行為涉嫌偽造生產日期，青浦區市場監管局已立案調查。  
　　案例4：潘某涉嫌經營過期醫療器械案   　　上海市寶山區市場監管局接線索，反映其轄區內一企業銷售過期“華益”牌一次性使用醫用口罩，是由上海某醫療用品設備有限公司負責人潘某提供的。經查，當事人潘某為某醫療用品設備有限公司負責銷售人員。1月21日，當事人未經公司批准，擅自從後勤倉庫取出尚未使用的過期涉案口罩6000隻，銷售給自然人張某，貨款進入當事人個人微信賬戶。對當事人銷售過期醫療器械的行為，寶山區市場監管局已立案調查。  
　　案例5：上海伯鴿醫療器械有限公司涉嫌消費欺詐案   　　上海伯鴿醫療器械有限公司在某電商平台發布了“海氏海諾口罩”產品詳情頁面，頁面中均是關於海氏海諾口罩產品的介紹。2020年1月18日起，該公司由於庫存不足無法繼續銷售海氏海諾口罩產品，隨即改為購入恩惠、南極人等品牌的口罩，在電商平台對外銷售。在銷售過程中，該公司未對產品詳情頁面進行修改，而僅在消費者拍下付款時的縮略圖中显示恩惠、南極人等品牌口罩的產品小圖。當事人的上述行為涉嫌消費欺詐，松江區市場監管局已立案調查。  
　　案例6：上海益豐廣泰大藥房涉嫌銷售標籤不符合規定的醫療器械案   　　上海市浦東新區市場監管局執法人員在監督檢查上海益豐廣泰大藥房時，現場有消費者向執法人員反映，其1月27日在該藥店處購買的一次性使用醫用口罩內的合格證生產日期為2020年2月16日。經查，涉案口罩系當事人私下從某醫藥集團股份有限公司的供應商處購得。當事人的上述違法行為，浦東新區市場監管局已立案調查。同時，已進行行刑銜接工作，涉案人員已被公安部門抓獲並採取強制措施。  
　　案例7：上海治舒防護用品有限公司、時某涉嫌生產不合格口罩案   　　2月3日，上海市青浦區市場監管局收到協查線索，稱白鶴鎮趙屯五里村內可能存在生產不合格口罩的行為。接報后，青浦區市場監管局立即聯繫青浦公安分局，制定聯合查處方案。2月4日，執法人員在青浦區白鶴鎮趙屯五里村找到涉嫌生產不合格口罩的當事人時某。據時某交代，其於1月26日將2013年生產的7.5萬隻口罩銷售給外省李某后，將生產設備全部轉賣。現場查獲少量口罩包裝盒。青浦區市場監管局已經啟動行刑銜接機制，將此案線索移送青浦公安分局。  
　　案例8：上海奕曦醫療器械有限公司涉嫌未註冊商標冒充註冊商標使用案   　　2月6日，上海市松江區市場監管局執法人員根據舉報內容至位於上海市松江區松勝路的上海奕曦醫療器械有限公司倉庫檢查，現場發現存放有進口商為上海奕曦醫療器械有限公司的第三類醫療器械產品ACTO多酶清洗劑（基礎型），桶身上標註有ACTOR的註冊商標標識。經查，當事人並未對ACTO商標進行註冊，且在國內ACTO商標目前未在第三類商品分類中申請註冊。當事人涉嫌用未註冊商標冒充註冊商標使用，松江區市場監管局已立案調查。  
　　案例9：上海市徐匯區聽漁文具店涉嫌銷售“三無”產品、侵犯消費者權益案   　　2月4日，上海市徐匯區市場監管局接消費者投訴舉報，反映店招為“晨光文具店”的經營者哄抬口罩價格。經查，當事人上海市徐匯區聽漁文具店通過微信購買一次性口罩對外進行銷售，所售口罩無生產日期、商品名稱、生產廠名、廠址，且不能提供合法進貨來源。當事人的行為涉嫌違反《產品質量法》《上海市消費者權益保護條例》等相關規定，徐匯區市場監管局已立案調查。  
　　案例10：上海黎創新材料科技有限公司涉嫌哄抬口罩價格案   　　1月22日起，上海市金山區市場監管局陸續接舉報稱上海黎創新材料科技有限公司在某電商平台的網店“黎創家居專營店”銷售3M口罩時哄抬價格。經查，自1月17日起，當事人在網店提高口罩售價，將日常售價60餘元的口罩以255-398元/盒的價格銷售。當事人的行為涉嫌違反《價格法》的相關規定，金山區市場監管局已立案調查。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報報道（記者 吳采平）新冠肺炎疫情防控應急響應以來，湖北省市場監管部門認真學習貫徹習近平總書記重要指示批示精神，貫徹落實市場監管總局和湖北省委、省政府部署要求，切實統一思想、統一意志、統一行動，全員進入戰時狀態，以打仗的姿態把疫情防控作為當前最重要的政治任務，全力以赴保價格、保質量、保供應，同全國人民一道，堅決打贏疫情防控阻擊戰。

　　僅一個小時，黨員轉運隊集結出發

　　疫情就是命令,防控就是責任!當抗疫阻擊戰進入“四個全收治”的關鍵時刻，在接到湖北省武漢市漢陽區定點醫院和檢測隔離點工作專班負責人的指令后，武漢市漢陽區市場監管局积極承擔了協助漢陽醫院轉運發熱病人至武漢船舶職業技術學院隔離點的艱巨任務。

　　從上午10點接到漢陽區指揮部緊急通知，到11點轉運人員到位，僅僅一個小時的時間，漢陽區市場監管局8名黨員幹部和入黨积極分子就主動成立了轉運工作隊，第一時間向黨組請戰，奔赴漢陽醫院轉運前線。

　　穿戴好防護服、口罩、醫用手套，轉運工作隊員走進院區，引導、攙扶，組織發熱病人有序上車，有序轉運。防護服內外的安全隔離，阻隔的是病毒，氤氳的是工作隊員的呼吸和汗水，洋溢的是市場監管人召必戰、戰必勝的頑強信念。

　　到17點19分，漢陽醫院已轉運38名發熱病人至武漢船舶職業技術學院隔離點。

　　當暮色降臨，暫時結束一天的轉運工作，轉運隊員們才回到局機關食堂，共進元宵佳節“戰地晚餐”。

　　讓方艙醫院的患者和醫護人員吃上熱乎飯

　　一份安全營養的餐點背後，是無數人的共同付出和精心守護。

　　早上5點，天尚未亮，位於武漢市武昌區彭劉楊路店的艷陽天酒店后廚卻已是熱火朝天。廚師們正在為洪山體育館方艙醫院配餐。雞蛋、香腸、包子、水果……一份份熱氣騰騰的早飯，被迅速製作、分裝、打包。為了讓隔離區方艙醫院的患者和醫護人員吃得更舒服，每天的早餐都會配有干食和稀食。當天，不僅有蒸雞蛋、蒸香腸、紅糖發糕、小肉包、花捲、水果，師傅們還特地製作了湯圓，寓意“早日團圓”。

　　與此同時，武漢市武昌區市場監管局的工作人員們已在一旁等候，湯圓剛出鍋，就被迅速分裝進餐盒，送進保溫箱。早上6點，700餘份早餐打包完畢，工作人員一路馬不停蹄，送往位於洪山體育館的武昌方艙醫院。

　　“速度必須快，要讓患者和醫護人員吃上熱乎飯。”為確保洪山體育館“方艙醫院”內的患者和醫護人員能夠更加及時地吃上熱餐，武昌區市場監管局供餐專班人員對送餐流程不斷優化。這幾天，武漢市的氣溫都在10度以下，氣溫低，為了讓飯菜在運送過程中保溫，供餐小組緊急調運了十幾個保溫箱用於打包、轉運。

　　早晨6點，數十個保溫箱分兩台車火速運到供餐酒店，為節省時間，工作人員抓緊時間對食物進行裝盒。快速打包，快速裝箱，快速轉運。天剛亮，早餐已抵達位於洪山體育館的方艙醫院。供餐專班將早餐放置在指定地點，等待工作人員發放到患者手中。由於早餐和午餐時間相距較近，供餐專班人員送餐之後，立即返回酒店，對保溫箱進行消毒。

　　洪山體育館方艙醫院一日三餐的食品供應與用餐安全均在武昌區市場監管局供餐專班的全程參与把控下，市場監管所的執法人員每日會對供餐酒店后廚的食品操作、加工、儲存開展監督檢查，並提出優化流程意見，以確保餐食的品質和質量，保證餐食營養均衡、搭配合理、安全可靠。

　　“讓患者和醫護人員吃上可口飯菜，讓他們在直面病魔時多一份力量，是我們最大的動力!”這是記者在採訪中，奮戰在抗疫一線的市場監管執法人員說的一句樸實的話，卻讓人淚眼婆娑。

　　“明廚亮灶”實時管控定點供餐單位

　　“不論是醫療機構訂餐還是隔離病人的餐食，全都是一樣的菜品，安全有保障。”湖北省襄陽市一家集中隔離點配餐酒店負責人王思思告訴記者。

　　為防控疫情，襄陽市規定需要為疫情防控工作人員等特定人群提供餐飲服務的單位必須報經屬地疫情防控指揮部批准同意，並向當地市場監管部門報備。

　　截至2月9日，襄陽市(含縣、市、區)經批准為醫療單位、疾控指揮部和集中隔離點特殊配套供餐的單位共191家。為保障供餐單位食品安全，襄陽市各級市場監管部門出動監管人員近200名，對餐飲單位進行包保管理，督促供餐企業保證從業人員每日健康管理、環境消殺等防疫措施落實到位;保證食材質量、操作規範、人員健康、餐飲具清洗消毒、貯藏配送、食品留樣等食品安全措施落實到位。

　　“我們酒店定的標準是每頓飯兩葷兩素，每天不重樣，雞、鴨、魚、牛肉都有。”王思思介紹說。

　　包保該餐飲酒店的市場監管工作人員表示，在特殊時候，菜品數量適宜是保障食品安全的重要措施，菜品質量足夠保障就餐人員日常所需營養。

　　與此同時，為了降低現場檢查執法給配餐單位后廚帶來交叉傳染的風險，目前市場監管部門把部分餐飲單位的“明廚亮灶”設施與監管後台對接，遠程監控酒店后廚等敏感區域，實行信息化監管，實時管控。

　　襄陽市市場監管局局長郭方芳向記者表示，截至9日，襄陽市已經對隔離點實施現場和網上監管近200次，要求餐飲單位及時整改相關問題，要求駐點包保的執法人員嚴格履行職責，不放鬆要求，保障就餐人員的“舌尖安全”。

責任編輯：覃輝

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　　“你知道口罩是救命的嗎?你知道21萬的口罩能救多少人嗎?疫情這麼緊張，這都是捐給一線醫務人員救命用的!”近日，河北省邯鄲市大名警方偵破一起以購買醫療物資為名實施的電信詐騙案件，民警在審訊中怒斥犯罪嫌疑人肖某時。

　　《經濟參考報》記者了解到，當舉國上下將目光聚焦在抗擊疫情進程上，一些不法分子卻“忙起來了”，他們乘虛而入，伺機電信詐騙，在社交媒體上編造“口罩騙局”，還有不法分子利用人們的善心捐助行騙。

　　“口罩騙局”花樣頻出

　　新冠肺炎疫情發生后，口罩倏然“緊俏”。“誰家還有多餘的口罩賣我點，要上班了。”記者連日來在微信群里時常看到這樣的消息。調研發現，“口罩難求”成了不少不法分子“發財”的契機，“缺啥賣啥”電信詐騙孳生。

　　“整個朋友圈，干物流的賣口罩，賣衣服的賣口罩，干工程的賣防護眼鏡，干金融的賣防護衣，干美容的賣醫用酒精，只有做口罩的說自己沒貨。你品，你細細地品。”做防護用品的山西安保來工貿有限公司負責人暢朝強近日在朋友圈裡調侃。

　　疫情暴發以來，各地警方查獲多起銷售假冒偽劣口罩案件。2月1日，太原警方配合北京警方破獲了一起銷售偽劣口罩案件，短時間內，他們向京津冀地區銷售了58萬餘只偽劣口罩，涉案價值高達600餘萬元。

　　1月29日，北京市場監管局食品藥品稽查總隊在核查網絡輿情線索時發現朝陽區一家藥店涉嫌銷售假冒“3M”口罩，迅速將案件線索通報北京警方，並成立了多部門參与的專案組。一天後，專案組將銷售假冒口罩的犯罪嫌疑人李某抓獲，並從其庫房起獲印有“3M”品牌商標的口罩2.1萬餘只，后經3M公司認定，上述口罩均為假冒其公司品牌的產品。

　　隨後，山西太原警方將另外兩名涉案嫌疑人抓獲，山東高密警方抓獲多名涉嫌生產假冒3M品牌口罩的涉案嫌疑人。據犯罪嫌疑人李某交代，受疫情影響，市場口罩緊缺，為牟取暴利，夥同李某章、羅某毅等人，通過網絡平台聯繫到山東高密賣家，以每隻2至3.5元的價格購進假冒3M品牌口罩，分銷到北京、天津、河北等地，短時間就賣出數十萬隻。

　　最近，山西省大同市警方在當地查封了一個生產偽劣口罩的涉案工廠。據初步統計，該案查扣偽劣口罩成品以及半成品共計205餘萬隻，涉案金額高達260餘萬元，案件涉及全國20多個省份的40多個城市。

　　與此同時，太原警方近期查獲了多起無證經營、高價販賣口罩案。1月25日，太原市民郝某為牟利，相繼從當地某小區住戶、微信群、某藥房購入KN90、KN95型口罩共計231隻，隨後在朋友圈發布販賣口罩信息，向親友販賣，郝某將所購口罩全部賣出，盈利1560元。郝某最終被警方批評教育。

　　廣東省廉江市公安局偵破的一起非法經營案中，廉江市福本醫療器械有限公司於疫情期間，在天貓平台將平時售價50元一盒(50個獨立包裝)的一次性醫療口罩，提高售價至600元一盒，價格是平時的12倍。

　　調研發現，除了“賣假貨”“掙差價”，還有人根本沒有貨卻“空手套白狼”。

　　2月7日，浙江省寧波市鄞州區人民法院公開開庭審理並宣判了一起利用疫情虛假出售口罩詐騙案，被告人應某被判處有期徒刑六個月。

　　2月3日，21歲的應某冒用“鄞州二院女護士”的身份，通過微信結識了受害人吳先生，並向其透露自己有獲取醫用口罩的特殊渠道。疫情當前，吳先生也急需口罩，再加上應某給出的價格比市場價低很多，於是吳先生嚮應某提出要購買一萬個醫用口罩，留作自用以及分發給周圍的親友。隨後，應某換上另外一個微信號編造“鄞州二院倉庫管理員”的身份與吳先生聯絡溝通，待吳先生支付了6295元口罩款后，便停止了與吳先生的聯絡。

　　山東省威海市的個體微商王某，在沒有口罩貨源、採購渠道和購買能力的情況下，看到口罩貨源緊張，醫療機構求購心切，就想“趁機撈一筆”。她在網上謊稱“有內部渠道”“已拿到1000萬個醫用外科口罩現貨”，通過微信誘騙湖南、雲南等地機構向其購買醫用外科口罩，並將400多萬元購貨款打入其開設的某貿易公司公戶。

　　根本就拿不出什麼醫用外科口罩，本想着拿這些錢另做生意的王某，又被另外一位微信好友“宴闌”騙了。真實身份為一名餐飲店老闆周某的“宴闌”告訴王某，他可以在越南購買750萬個普通醫用口罩。

　　王某把300萬元打給周某后，周某也拿不出口罩，面對王某的討要，周某編造了“ATM機無法轉賬、匯率變動損失、外方扣掉170萬口罩款、自己損失20萬員工工資”等借口，拒絕退還300萬元口罩款。目前，王某、周某均已落網，涉案資金也被山東日照警方凍結。

　　1月27日，廣東警方啟動打擊涉疫情類電信網絡詐騙專項行動。截至2月4日，共偵破涉疫情類電信網絡詐騙案334起，抓獲嫌疑人114名，搗毀窩點103個，涉案金額總計396萬元。

　　在已偵破的這334起案件中，犯罪嫌疑人以臨時起意、“蹭熱點、賺快錢”居多，呈現零散分佈特點，暫無發現地域性、職業性特徵。案件類型大部分為虛假售賣口罩詐騙案，也有小部分冒充慈善機構“獻愛心”捐款詐騙等案例。

　　被騙子盯上的愛心

　　調研發現，一些不法分子不僅利用群眾的急迫心理，甚至還利用群眾的“愛心”，冒充救援機構、危重病人家屬等進行網絡電信詐騙。

　　銀保監會近日發布風險提示，網絡平台以“採購防護物資”“獻愛心”等為幌子發布虛假信息，誘騙消費者轉賬，使消費者賬戶資金受損，是一些銀行保險機構近期收到投訴反映的兩個重要方面。

　　河北大名警方近日偵破的一起詐騙案中，受害人蘇某希得知醫療部門防護用品緊缺，便籌措資金自行聯繫渠道，購置口罩捐贈給一線醫療部門。2月1日，他在QQ上以搜索“口罩”關鍵字的方式尋找賣家，后添加對方微信進行聯繫。受害人蘇某希將21萬元轉入犯罪嫌疑人銀行卡及支付寶賬號內，隨後嫌疑人失蹤。

　　2月11日，最高人民檢察院對外發布了首批十個妨害新冠肺炎疫情防控犯罪典型案例，“廣東揭陽蔡某涉嫌詐騙案”是典型案例之一。

　　21歲的犯罪嫌疑人蔡某通過新聞媒體獲悉湖北武漢等地發生疫情，遂產生利用疫情騙取群眾愛心捐款的意圖。他在網上註冊了名為“武漢市慈善會”的微信公眾號，並使用其下載、修改的武漢市慈善總會會徽對微信公眾號進行修飾、偽裝。

　　“武漢市慈善會”公眾號開通后，陸續有多名群眾通過網絡搜索到該公眾號並進行關注，部分群眾通過該公眾號的對話功能諮詢捐款事宜。蔡某在微信對話中欺騙諮詢群眾說公眾號的捐款功能還在完善中，暫時無法直接捐款，並誤導群眾通過掃描其本人提供的微信支付二維碼進行捐款。

　　1月27日的六個小時內，112名群眾通過該方式向蔡某個人微信賬戶累計轉入人民幣近萬元。第二天，廣東揭陽警方即對此立案偵查，避免了更大損失。僅一天，詐騙錢款已被蔡某用於購買筆記本電腦等消費。

　　“‘打’是一方面，關鍵還是要‘防’。反詐宣傳不宜大水漫灌，應轉為精準滴灌，做到精準宣傳。廣大群眾也要提高警惕意識，不要輕易打款轉賬。”有專家表示。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）2月25日，黑龍江省3個基層法院對3起妨害新冠肺炎疫情防控犯罪案件進行了集中公開宣判，4名被告人分別被判處七年至六個月不等有期徒刑。這是新冠肺炎疫情發生以來，黑龍江高院組織全省法院第二次對妨害疫情防控犯罪案件進行集中宣判。

　　2月1日至6日，被告人卞某某在微信朋友圈發布銷售韓國產KF94口罩的虛假信息，先後騙取6名被害人共計23萬餘元。所得部分贓款被卞某某揮霍。另查明，卞某某曾於2015年因犯詐騙罪被判處有期徒刑三年六個月，繫纍犯。卞某某到案后，如實供述自己的罪行並認罪認罰。鶴崗市南山區法院依法認定被告人卞某某犯詐騙罪，判處有期徒刑七年，並處罰金5萬元。

　　1月28日，被告人王某某、陳某購入沒有質量合格證、生產廠家、生產日期及隨貨同行單的口罩后，加價銷售9800隻，銷售金額9.8萬元。經檢驗，涉案的口罩過濾效率不符合標準要求，為不合格產品。被告人王某某、陳某到案后，如實供述自己的罪行並認罪認罰。哈爾濱市南崗區法院依法認定被告人王某某、陳某犯銷售偽劣產品罪，均判處有期徒刑一年二個月，並處罰金十萬元。

　　被告人於某某在禁獵期間，於2月11日到禁止捕獵的柴河林業局向日林場施業區內，利用禁用的工具獵套捕殺到國家“三有”（有益的、有重要經濟和有科學研究價值的）野生動物野豬一隻。於某某將野豬運回家途中被公安機關執勤民警查獲。於某某到案后，如實供述自己的罪行，認罪認罰且积極交納生態補償費。綏陽法院依法認定被告人於某某犯非法狩獵罪，判處有期徒刑6個月。

　　據介紹，這次集中宣判，是黑龍江高院貫徹落實“兩高兩部”《關於依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》，黑龍江高院將持續完善辦案宣傳同步工作機制，採取以案釋法的形式，加大警示教育力度，震懾違法犯罪分子，為疫情防控工作的順利開展，營造良好的法治環境和社會環境。

責任編輯：邊靜

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中國消費者報杭州訊（
記者 鄭鐵峰）為貫徹落實省委省政府疫情防控和復工復產工作部署，切實發揮市場監管技術機構，特別是國家質檢中心、省級質檢中心、質量基礎“一站式”服務平台等在助推穩企業穩經濟穩發展中的重要作用，浙江省市場監管局在已有開放實驗室工作基礎上，結合機構改革、服務需求等實際，重新梳理確定了全省市場監管系統開放實驗室名單，並整體入駐“浙里檢”平台。全省共開放實驗室185家，累計開放實驗室面積19萬平方米，開放儀器設備1550餘台套、原值7.2億元。   　　開放實驗室是市場監管技術機構將符合條件的實驗室環境設施、檢測儀器設備、技術標準信息、科研成果等科技資源以非營利方式向社會開放，支持企業利用開放實驗室資源開展質量檢驗、研發測試、標準驗證等活動，避免千家萬戶企業自建實驗室的高昂投入，降低創業創新成本，同時，發揮開放實驗室所在技術機構人才資源和專業技術優勢，幫助企業解決市場准入、生產過程控制、標準創新、對外貿易等質量技術難題，促進自主創新和質量提升。   　　日前，浙江省市場監管局推出穩企業穩經濟穩發展“十四條”服務舉措，其中明確以非營利方式對復工復產企業開放實驗室環境設施、檢測儀器設備、技術標準信息、科研成果等科技資源。此次全省市場監管系統開放實驗室整體入駐“浙里檢”平台，將線下開放實驗室搬到線上，是省市場監管局進一步推動穩企業穩經濟穩發展的具體舉措，目的是利用“浙里檢”平台綜合優勢，進一步便利企業和群眾，更好地發揮全系統開放實驗室資源整體效能，全力助推復工復產。全省廣大復工復產企業，特別是中小微企業、民營企業，均可以通過“浙里檢”平台（http://zljweb.com/）“開放實驗室”模塊開展信息查詢、在線預約、服務評價，高效獲取開放實驗室服務。

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　中國消費者報福州訊（
記者 張文章）裝修材料是否按約定購買？合同是否暗藏價格陷阱？工期如何保障？為紀念2020年3·15國際消費者權益日，根據2020年中消協“凝聚你我力量”年主題消費宣傳教育工作的安排，結合全民抗“疫”的特殊時期，福建省消委會聯合福建省室內裝飾裝修協會，以及福建各地消委會擬共同開展“綠色家裝”系列宣傳活動，以進一步提高消費者在家裝消費方面的風險防範意識和自我保護能力，共同構建消費維權社會共治格局。   　　據悉，由於疫情影響，此次宣傳活動前期均通過線上進行。3月1日起，福建省消委會開展“綠色家裝”有獎知識競答和有獎網絡調查活動，歷時10天。本次有獎知識競答和網絡調查採取線上網絡參与的方式，旨在讓消費教育以接地氣、極方便的方式走近消費者，不斷增強消費者的維權意識和能力。參与者可通過關注微信公眾號“福建省消費者權益保護委員會”，點擊底部菜單欄“知識競答”參与有獎知識競答題庫學習和競答；點擊“問卷調查”參与有獎問卷調查。豐厚的話費和獎品等您拿。網絡調查后，將形成報告及時向政府有關部門反映消費調查評價發現的問題，並提供意見建議，提升消費監督成效。   　　3月14日、15日下午3點-5點，將開展線上直播綠色家裝諮詢活動，“綠色家裝”專家諮詢團將舉行線上直播活動，與網民互動，普及家裝消費知識，增強家裝維權意識，讓大家能更安心享受到“綠色家裝”帶來的安全與健康。   　　3月15日後，根據疫情情況，福建省消委會還將擇期邀請家裝領域專家學者、消費維權志願者進入家裝賣場實地開展“綠色家裝”消費體察活動，併發布由專家諮詢團成員們克服疫情困難編寫的《2020/福建省家裝規範白皮書》，為住宅室內裝飾消費者選擇放心、滿意的產品和服務提供參考。   　　這些活動的同時，各地市消委會也將根據當地實際情況開展各式各樣的“綠色家裝”線下宣傳活動，不斷引導家裝行業加強自律、規範發展、提升產品和服務質量，形成企業守規、行業自律、百姓放心、消費舒心的消費環境。

責任編輯：游婕

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中國消費者報廣州訊（
李錚 李智華 記者 李青山）“通過監管人員上門幫扶，口罩生產企業在當天就完成整改並復產。”廣東省市場監管局質量監督處負責人告訴記者。在新冠肺炎疫情防控期間，廣東省市場監管部門以保障人民生命安全為目標，堅持從嚴監管的同時，靠前服務、因企施策，幫助企業儘快恢復生產，提供疫情防控所需的合格產品。   　　近期，廣東省市場監管局組織對省內28家企業生產的36款口罩開展了監督抽查，發現其中7款口罩產品存在呼氣閥氣密性、顆粒物過濾效率等項目不合格問題。對於存在質量問題的7款產品，該局及時組織有關地市市場監管部門責令停止生產、銷售同一規格型號產品，並對已經銷售的產品予以召回；對於涉嫌存在偷工減料、“以不合格產品冒充合格產品”等嚴重違法情形的4家口罩生產企業，管轄的市場監管部門已立案調查，依法從重從快處理。   　　在疫情防控的嚴峻形勢下，廣東省市場監管局更重視對防控用具生產企業的幫扶，依託“產品醫院”及有關檢測機構，對本次抽查產品的不合格成因進行深入分析。分析發現，造成不合格的主要原因是企業原材料短缺、購進的部分原材料不符合質量要求，其次是新投產的企業對產品應執行的標準理解及適用有誤，企業自檢檢測設備不準確等因素。“這次抽查發現，偷工減料等不法行為只是個別行為，大部分企業受制於客觀條件，對於這些企業我們支持其從速整改，儘快復產。”廣東省市場監管局質監處負責人表示。   　　記者了解到，按照常規整改複查程序，監督抽查不合格后企業通常需要2個月時間整改，並申請複查通過後才能復產，這次廣東省市場監管局組織監管人員和專家上門分析原因，提出因企而異、可行有效的技術幫扶方案，為企業提供免費技術諮詢和檢測服務，當場解決因原材料問題、適用標準不當問題等原因造成的不合格，其中3家企業當天就完成整改並復產。   　　據悉，監督抽查組發現深圳某安全製品公司生產的口罩在NaCl顆粒物過濾效率項目上不合格。深圳市市場監督管理局在2月24日收到不合格產品《檢驗報告》后，當天上午11:00就趕赴企業進行幫扶，與企業一起對不合格原因進行了分析。經調查，該企業產品原來全部用於出口銷售，此次疫情爆發后，深圳市某區政府要求該公司把口罩供應給該區使用，但該公司在緊急情況下仍按出口產品標準組織生產。   　　工作人員了解原因后，告知企業，其生產的產品如在國內銷售必須符合國內有關標準，組織有關技術專家對企業進行了《GB2626-2006呼吸防護用品-自吸過濾式防顆粒物呼吸器》《GBT 32610-2016日常防護型口罩技術規範》等標準的普及和宣貫；同時，專家論證給出意見：該口罩“可作為準醫用外科口罩，較適合醫療系統使用，該產品需經環氧乙烷滅菌后使用”。區政府收購該批口罩后,進行了滅菌處理,提供給醫療系統使用,並未進入流通市場。   　　工作人員還了解到，該公司按照出口的標準生產口罩，收購價則按國內標準，建議企業將有關情況與區政府溝通，考慮在提高採購價格的前提下按照國標的要求組織生產。工作人員向企業表態，如企業按照國家標準的要求進行生產,深圳市市場監管局將免費組織對新生產產品進行抽樣檢測。   　　廣東省市場監管局針對疫情防控工作對口罩等物資的需求緊迫性問題，迅速調整監管工作方法，既堅決杜絕不合格產品流入生產，又注重靠前服務，幫助企業儘快完成不合格整改，為疫情防控的大局提供了堅實的保障。

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中國消費者報報道（
記者 張文章）病毒肆虐，釀成疫情。防護物資生產供應尤其重要。疫情就是命令！大家爭相遠離疫區、遠離人群，福建省市場監管衛士卻像白衣天使一樣，在人群中逆行，留下奔向戰場的背影！他們是防護物資生產供應的保障部隊，是他們是防護物資生產供應戰線的“參謀員”“先鋒隊員”“運輸員”。  
　　提出“龍岩方案”的“參謀員”   　　疫情發生以來，由於福建省龍岩市沒有口罩等防護物資的生產企業，造成全市口罩等防護用品極為緊缺，給防控工作帶來很大的困難。龍岩市市場監管局作為醫療器械監管職能部門，聞令而動，靠前服務，主動作為，积極協調，多方發力，以責無旁貸的責任擔當投入到疫情防護用品生產的服務中。龍岩市市場監管局黨組成員、藥品安全總監謝永軍作為龍岩市防護物質生產指導審批辦證組組長，接到任務后，充分發揮專業特長，积極向龍岩市委市政府建言獻策，做好參謀作用。   　　在服務中，謝永軍沖在疫情防控第一線，逆行而上，帶領相關人員，往返福州、龍岩、長汀，連續作戰、上下協調、积極作為，靠前服務。在了解到由於前期福建省安康醫療器械有限公司由於企業搬遷，難以短時間內恢復生產，面對這一問題，他創造性提出了利用長汀縣醫療器械產業集聚、資源豐富的優勢，整合長汀縣3家醫療器械企業現有資源、聯合辦廠的設想，並多次积極與福建省葯監局溝通協調，得到福建省葯監局大力支持，啟動應急審批綠色通道，利用各自資源、聯合辦廠的“龍岩方案”得到福建省市場監管局的充分認可，並在全省進行推廣。  
　　“先鋒隊員”的心聲   　　戰“疫”一線、防“疫”一線，最缺不了的就是醫用防護用品。1月20日，福建省寧德市市場監管局醫療器械監督管理科科長張濤了解到福建宸潤生物科技有限公司初步具備生產口罩的條件和能力，但苦於無醫用生產資質而無法生產。他第一時間協調寧德市局註冊審批科為企業開啟特殊審批通道，先向企業作出過渡性的一類醫用隔離面罩生產備案，在最短時間內先行促成企業安心投產開工。   　　“防疫物資有啥困難，我們馬上協調解決。”這是張濤的心聲。在宸潤生物如火如荼開始醫用隔離面罩和非醫用日常防護口罩的生產時，1月21日起，張濤便成為寧德市市場監管局與福建宸潤生物科技有限公司“一對一”上門服務和現場辦公的“駐廠員”，他一方面對企業開展點對點技術幫扶及法規指導，及時了解、解決企業生產中遇到的困難和問題，全力幫扶企業，提升企業能力，推動產品上市；另一方面，他全程跟進企業的生產，對企業員工進行培訓，幫助企業嚴守質量管理體系，嚴把出廠關，促進企業生產出更高質量的產品。   　　疫情發生以來，張濤已經連續一個月早出晚歸，深夜回家倒頭就睡，一刻都未挨着家人的面。常年遠在家鄉的父母，今年難得來寧德想跟兒子過個團圓年，他們的兒子卻從沒好好陪他們聊聊天。他們強忍着對兒子的擔憂之心，沒打擾過抱怨過一句，怕拖了孩子工作的後腿。張濤的親說：我兒子是黨員，這時候黨員不上，誰上？”張濤的女兒畫了一張畫，對視頻里的老師說：“外面病毒那麼多，我的爸爸卻整天加班，好想他能早點回來陪我玩。”   　　身為黨員，流血流汗不流淚。面對複雜嚴峻的疫情形勢，張濤秉持着“願我所能，勤作有為”的信念，以身作則承擔起了市場監管人的使命。  
　　別樣的“運輸員”   　　“能為防治疫情出一份力是我們每一個市場監管工作者的心聲。”每次接到家人、朋友、領導同事打來的問候電話，福建省寧德市市場監管綜合執法支隊二級主任科員林凌總是這樣感謝大家的關心和叮囑。   　　戰“疫”前沿，逆行先鋒。1月26日大年初二，在前往市區農貿市場檢查的路上，林凌接到局裡的電話通知，通知他到市衛健委參加新冠肺炎疫情緊急會議。他馬上放下手頭的工作，趕往會場。會後，他被抽調到市應對新冠肺炎防治工作領導小組市場供應保障組，當任市場監督管理局駐點聯絡員。從1月26日起，他連續上班20多天不間斷。按照小組的工作安排，他負責防疫物資質量把關、各縣（市、區）及市直各單位防控物資需求統計匯總及消殺物資發放。   　　1月31日，經寧德市應對新冠肺炎防控領導小組、市委統戰部、市工信局、市醫保局、市紅十字會、市商務局等相關單位多方呼籲和籌集，海外華僑、寧德鄉賢、社會各界人士积極響應，從海外和國內各地捐贈物資陸續抵達福州、廈門海關。在看到小組取件人員十分繁忙的情況下，林凌主動請纓到各物資點領取物資。安排好愛人和孩子后，他立即奔赴取件第一線。從2月1日至今，他五進廈門、晉江，三上福州，行程近五千公里，運送口罩80多萬隻、各類防控物資近兩噸，是集聯絡、押運、搬運於一身的“運輸員”。   　　面對“困了只能車上睡，餓了吃泡麵”的運送路程，林凌戲稱：“我們運輸員享受的是房車的待遇。”

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中國消費者報報道（
寧市軒 記者 薛慶元）2020年的新春，因一場疫情的來臨變得那麼不同尋常。伴隨着新型冠狀病毒肺炎疫情的肆虐，廣大消費者都遵從防疫要求，戴口罩、少出門，可是有這樣一群人，依然堅守在工作崗位，堅持在一線，他們是江蘇省南京市12315消費者投訴舉報中心工作人員。  
　　“疫情就是命令，戰‘疫’需要我”   　　春節是萬家團圓的日子，大年三十更是熱熱鬧鬧準備年夜飯的一天。就是在這樣一個日子里，南京市市場監管局7樓12315中心話務大廳里卻有一群人在值班堅守，堅持戰“疫”。   　　“您好，請問有什麼事情需要幫助”“您好，請問”“您好”鈴聲此起彼伏響個不停，話務人員剛接完一通電話，另一通電話又迫不及待地沖了進來。因為防控需要戴口罩，講話聲音會有點悶，話務人員擔心消費者聽不清楚，所以聲音要比平時大很多，一整天接聽下來，口乾舌燥聲音嘶啞，耳朵也被口罩帶磨得生疼。   　　為了暢通市場監管部門與市民群眾的“心橋”，12315中心對話務排班進行多次調整，從每天開通7條線，到9條線、11條線、14條線，直到最後把所有能排的人員都安排上去。無一人有怨言，有的只是接線員發來私信：“明天的班還缺人嗎？我來上吧。”當新聞上、朋友圈裡是越來越多的確診病例，市民的警惕性和自我隔離的自覺性不斷提升時，12315的話務團隊卻自覺地保證越來越高的出勤率，每天頂着公共交通運營管制帶來的上下班交通不便，冒着“危險”出門上班，電話里反覆傾聽市民反映“口罩價格太貴”“蔬菜價格漲幅太高”“因為疫情原因需要退訂機票和酒店”等，耐心熱情地解答、回應、登記老百姓的諮詢、投訴和舉報。   　　疫情防控以來，12315中心已累計接聽群眾來電2.2萬人次，與去同期相比，電話量激增3倍以上。儘管有時忙到來不及吃飯、無暇喝水，中心還是希望着能夠通過自己的努力，多接通一個電話，多解答一個諮詢，為群眾多提供一份安慰，多一份安全感。  
　　“防控就是責任，監管我出力”   　　為了更好更快地將市民群眾的各類疫情訴求傳遞到市場監管戰“疫”的最前沿，助力市場監管“亮劍”，12315中心安排專人實時監測各項訴求信息數據，不斷進行梳理統計，及時上報、反饋發現的問題，有效提升了全市市場監管系統疫情防控監管執法的針對性、精準性和有效性。   　　疫情防控以來，12315中心已累計編製“12315敏感訴求急報”198期，“12315每日重熱點快報”37期，疫情防控階段訴求分析5期,累計與疫情相關的訴求9957件，涉及口罩價格訴求2004人次，口罩質量訴求505人次，消毒消殺用品78人次，抗病毒藥品及器械訴求30人次，肉菜糧等民生商品訴求358人次。全市市場監管部門緊盯訴求，重拳執法，全市與疫情防控有關的社會訴求連續4周下降。  
　　“嚴管就是愛護，防疫我先做”   　　12315中心話務大廳坐席人員密集，疫情防控責任重大，稍有不慎，後果極其嚴重。面對疫情，中心积極行動，在保障12315電話暢通的同時認真做好內部疫情防控工作，全方位傳達、落實市局疫情防控的各項部署和工作要求，多途徑發布相關疫情防範知識。   　　春節放假前中心建立了員工個人行蹤報告機制，了解掌握團隊每個成員假日期間的去向安排，特別關注前往湖北、武漢等疫情嚴重地區的行程計劃。值班值守期間每日檢測、填報工作人員體溫和未正常到崗人員排查統計表，對人員行動軌跡及接觸人員進行排查，了解員工身體健康狀況及工作、生活訴求，及時開展心理疏導，幫助大家平穩情緒，消除恐慌。加強防控物資保障，確保每位員工佩戴口罩進入職場，每隔4小時對職場進行消毒、通風，每天每個坐席必須對設備進行酒精消毒擦拭，全體人員分散辦公、就餐，要求員工減少外出、杜絕聚集。   　　面對新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢，就是這樣一群人——南京市12315消費者投訴舉報中心的全體人員，她們負重前行，無怨無悔；她們用心傾聽民聲，用情釋疑解惑；她們用一個個工單、一句句話語、一組組數據、一張張報表詮釋了“熱心、細心、耐心、專心、誠心、盡心”的12315品牌追求，用愛崗、敬業、奉獻、擔當的職業操守擦亮了“12315金字招牌”，無愧於“全國巾幗文明崗”的榮譽稱號。

責任編輯：游婕

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