標籤: 桃園佛具店

　　中國消費者報北京訊(記者 任震宇)8月15日，北京市通州區消費者協會公布了2019年通州區實體店消費滿意度調查結果，在對當地60家實體店的體驗調查中發現，1/3實體店存在涉嫌霸王條款內容，不提供發票、商家設置霸王條款、售後服務“不給力”等問題仍然存在。

　　據悉，這是通州區消協自2017年以來連續第三年開展實體店消費體驗調查活動。數據显示，隨着北京城市副中心建設的推進，通州區消費環境也在逐步完善，2019年通州區實體店消費滿意度總平均分為80.42分，比2018年提升了1.34分，比2017年提升了10.21分。

　　從主要指標得分情況看，2017年至2018年，經營場所環境、購買商品和接受服務過程以及售後環節三項得分都有明顯提升;2018年至2019年，購買商品和接受服務過程及日常監督兩項得分明顯提升，經營場所環境得分略有提升，但售後環節得分略有下降。

　　在本次調查的60家實體店中，得分排名前三位的實體店分別是：北京貴友大廈有限公司通州店94.20分，得分最高;北京蘇寧雲商銷售有限公司梨園店91.90分，排第二;北京京客隆超市連鎖有限公司玉帶河店91.20分，排第三。

　　調查也同時發現，通州區實體店還存在部分影響消費滿意度的問題。例如，部分實體店安全提示不到位，有的公園湖邊沒有護欄或者護欄太低，水邊沒有任何安全提示;有的地面積水、電源插座裸露，沒有安全提示;有的經營場所部分區域裝修，施工區域沒有封閉和安全提示。部分實體店熟食區衛生狀況不容樂觀，存在食品安全隱患。部分實體店的商戶直接銷售裸露熟食，工作人員不佩戴口罩，個別商戶甚至直接用手操作，存在食品安全隱患。此外，只有八成實體店能夠主動開具發票，另外兩成實體店以各種理由不提供發票。有的商家說當時不能開發票，要拿到總店去開;有的商家說只有會員才能開發票，非會員只給交錢憑證;還有的商家說沒有發票，只能開收據，或拿停車券抵發票。

　　值得注意的是，本次調查的60家實體店中，有20家存在涉嫌霸王條款內容，佔到調查實體店總數的1/3。涉嫌霸王條款的內容主要涉及“概不負責、後果自負”“解釋權歸XX所有”“不退不換或概不退換”和“禁帶酒水”4個方面。其中，存在“概不負責、後果自負”類涉嫌霸王條款內容的14家，存在“解釋權歸XX所有”類涉嫌霸王條款內容的7家，存在“不退不換或概不退換”類涉嫌霸王條款內容的3家，存在“禁帶酒水”類涉嫌霸王條款內容的1家。

　　另外，在本次調查的60家實體店中，投訴電話撥打一次接通的47家，撥打兩次接通的2家，撥打三次接通的2家，撥打三次仍無接通的9家。此外，本次調查的60家實體店中，通過投訴信箱或意見本上填寫意見后，三天之內收到回復反饋的18家，7-15天收到回復反饋的1家，超過15天仍無任何回復反饋的41家。調查結果說明，部分實體店投訴電話無人接聽，大多實體店的意見本意見箱形同虛設。

　　通州區消協建議，強化經營者責任意識，自覺誠信守法經營;健全相關制度措施，杜絕食品安全隱患;全面排查格式條款，刪除或修改不合理內容;主動提供購物發票，注重更多服務細節;加強聯合監督檢查，倡導企業自查自律;倡導文明理性消費，提高自我保護意識。

責任編輯：游婕

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圖文：王蘭芬

雖然去「韓記」吃不知多少次了，但從來沒點過水餃。身為山東人的女兒，全世界最好吃的當然是自己家包的餃子啊，去外面餐廳吃，根本是曾經滄海難為水（餃）。

那天我老公（山東人的女婿）說韓記的韭黃水餃真的很好吃，要不要試試看？結果廚房居然下錯，送來青江菜口味的問我們要不要改吃這種，以我良人（只對外人隨和）的個性，平常一定會說沒關係沒關係青江菜也可以，但這次他居然跟服務生搖搖頭說：「不行，我點的是韭黃的。」

到底是有奪好吃啊？於是等他們送對的來，見過滄海的山東人的女兒我小心翼翼地夾起一個咬下，哇～～～

真的好好吃耶！明明是豬肉餡卻有鮮味，那脆嫩甜美的口感和香氣來自一生都是遮遮掩掩一點太陽不能曬到地養大的韭黃，想想宇宙萬分奇妙，這教育我們，就算個性有點陰暗也沒關係，可以開放心胸交朋友試試看，說不定會有驚喜這樣。（腦內小劇場有點煩）

總之，韓記的韭黃水餃現在得到山東人的女兒、山東人的女婿、山東人的外孫（堂堂也超愛）的一致認可喔。然後韓記並沒有拜託我業配。雖然如此還要多說一句，他們免費的綠豆湯好喝得要命。

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　　人民網北京8月23日電 (黃鈺 陳遠丁 席莉莉)人民網22日晚刊發《浦東消保委：上海迪士尼不接受調解 堅持翻包檢查》一稿，引發廣大網友熱議，登上23日微博、百度等熱搜榜單。就網友普遍關心的問題，相關當事人小王的指導律師、上海志君律師事務所袁麗23日回復人民網時透露，本案主要基於公益目的，希望更多消費者通過司法途徑積極維權。

　　小王現場投訴未果

　　人民網22日晚刊發《浦東消保委：上海迪士尼不接受調解 堅持翻包檢查》一稿，引發廣大網友熱議。隨後“上海迪士尼堅持翻包檢查”登上微博熱搜榜單第二名。截至發稿時，微博話題#上海迪士尼堅持翻包檢查#討論量達4.9萬，閱讀量達4.6億。網友@紙紮店老闆娘留言稱，“監管部門應該調查迪士尼。”

　　就上海迪士尼禁帶食物等入園規定，華東政法大學小王等同學於今年3月向上海市浦東新區人民法院起訴上海迪士尼並獲受理。目前該案的進展如何?小王同學的指導律師、上海志君律師事務所袁麗23日回復人民網稱，本案已於4月23日第一次開庭，在8月19日法院組織過一次談話(非正式庭審)，預計9月會第二次開庭。

　　在等待下一次庭審的期間，原告是否考慮繼續向有關部門進行投訴?袁麗律師回復，其實，小王在正式起訴之前已採取非訴方式維權，但未獲得滿意結果，故起訴。“既然已提交法院，那就等法院的審理和判決。”

　　袁麗律師上述說法也得到當事人小王的證實。小王向人民網記者確認，今年年初，在不同意園方做法的情況下，曾在事發現場撥打了上海市12345和12315投訴熱線進行投訴。

　　起訴主要基於公益目的

　　在問及本案是否考慮收集其他消費者的投訴信息或呼籲大家參與到維權行動中來?袁麗回復稱，本案確實是主要基於公益目的，會考慮搜集相關資料提交法院。

　　此案在消費維權、規範社會管理等方面有何意義?袁麗說：“消費者在消費活動中經常處於劣勢地位，也經常有遇到不合理或類似霸王條款等情況，很多人考慮到時間成本、經濟成本、精力成本等問題只得作罷。即便想要維權，也有可能最終沒有得到解決。本案也想告知大家，維權有訴與非訴途徑，要提高維權意識，積極地做一些事情，爭取情況得以緩解或解決。同時也希望相關部門可以在保護消費者權益方面充分發揮作用，做消費者的後盾，尤其是對於侵權客體大、侵權程度深、投訴次數多的消費者維權案件。”

　　由於正在準備國家司法考試，小王沒來得及與記者深入交流，但表示，在等待法院判決結果出來后，再做決定是否繼續向有關部門投訴。

　　《人民日報》客戶端發表題為《堅持翻包檢查的迪士尼，誰能治得了?》評論指出：“輿論的‘組合拳’犹如打在棉花上，上海迪士尼用傲慢姿態作出‘回敬’。” 《工人日報》客戶端發布署名為龔先生的評論指出，“不知這一次，中國的消費者權益史上，會不會留下‘小王訴上海迪士尼案’?但毋庸置疑，要讓‘迪士尼們’心虛，需要更多的大學生‘小王’。”

　　就在本篇報道發稿前，我們注意到上海國際主題樂園有限公司官方微信發布消息，上海迪士尼度假區團隊就上海迪士尼樂園遊客須知發布相關說明(全文附后)。我們將進一步跟蹤報道。

　　附：《就上海迪士尼樂園遊客須知的一些說明》：

　　關於近期媒體和公眾對於樂園相關規定，包括入園安檢流程的持續關注，我們一直在聆聽各方建議，並希望不斷學習和完善。我們和所有媒體、公眾、遊客都有着一個共同的目標，那就是遊客安全、舒適的遊園體驗。

　　對我們的遊客而言，安檢不是件有樂趣的事，事實上對我們也同樣如此。但是應相關法律法規的要求，我們需要在所有遊客進入上海迪士尼樂園之前，對遊客及其攜帶的行李物品進行安檢。我們與各部門通力合作，制定了遊客入園的安檢流程，並持續進行審視及優化，以確保其合法合規。

　　與此同時，為保護每一位遊客和演職人員的安全，並保障遊客的遊玩體驗，我們希望造訪上海迪士尼樂園的遊客能了解並遵守“上海迪士尼樂園遊客須知”，包括入園安檢，共同防止會對遊客安全和樂園環境有影響的物品被攜帶入園。

　　樂園每年接待數百萬遊客，我們盡最大努力減少安檢流程對遊客們的影響，而對於其給遊客帶來的不便，我們深表歉意。我們的演職人員將竭盡所能減少其影響，我們也將持續探索新的方式以進一步提升安檢流程和服務水準。

　　此外，有關樂園的食品政策的訴訟也引起了很多討論。我們不希望就這一未決訴訟進行公開評論和回應，但上海迪士尼度假區充分尊重並積極配合包括調解在內的各項法律程序。關於“上海迪士尼不接受調解”的說法不符合事實。

　　再次感謝媒體和公眾對於上海迪士尼度假區的關注、支持、意見和建議，我們將持續認真傾聽各方反饋，不斷優化我們的運營，期待繼續為每一位遊客及其家人好友創造歡樂、難忘的回憶。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報蘭州訊(記者任震宇)記者從甘肅省市場監管局網站獲悉，近日，由甘肅省文明委牽頭，省高法、省市場監管局、省生態環境廳、省商務廳、省住建廳、省稅務局等8家單位參加的第十次“共築誠信·德潤隴原”誠信“紅黑榜”集中發布了83個誠信“紅榜”名單和79個“黑榜”名單，並宣布了懲戒措施。

　　甘肅省市場監管局此次曝光了22家“黑榜”企業名單。其中，蘭州格瑞熱能動力工程有限責任公司、敦煌市百百合商貿有限公司銷售假冒偽劣白酒。

　　甘肅省市場監管局黑榜企業名單及懲戒措施

　　(22家)

　　1.蘭州西固寧海木器廠

　　2.蘭州隴原書店

　　3.天水鑫興投資管理有限公司

　　4.天水天太信息諮詢有限公司

　　5.涇川瑤池莊園餐娛有限責任公司

　　6.環縣衡譽建築設計有限責任公司

　　7.華池縣旺利養殖場

　　8.隴南市大華商貿有限責任公司

　　9.文縣力業礦業有限公司

　　10.永登中川磚廠

　　11.蘭州新區五泉純凈水有限公司

　　原因：上述11家企業連續3年未依照相關規定公示年度報告，被列入經營異常名錄。

　　12.武威市康泰堂葯業有限公司

　　原因：該公司違反《藥品生產質量管理規範》生產生薑等中藥飲片，多次違法生產假藥劣葯。

　　13.甘肅車國汽車銷售服務有限公司

　　原因：該公司涉嫌非法吸收公眾存款罪。

　　14.崇信縣正合盛煤炭銷售有限公司

　　原因：連續3年未依照相關規定公示年度報告，並且虛開增值稅發票，涉案金額較大。

　　15.蘭州格瑞熱能動力工程有限責任公司

　　16.敦煌市百百合商貿有限公司

　　原因：銷售假冒偽劣白酒。

　　17.青海省瑞誠工貿有限責任公司敦煌分公司

　　原因：偽造進貨發票，未按安全技術規範要求進行乙炔氣瓶充裝活動。

　　18.民勤縣華遠商貿有限責任公司

　　原因：提供虛假材料取得公司登記。

　　19.白銀宏晟偉業商貿有限公司

　　原因：該企業涉嫌消費欺詐行為，引起群體投訴。法定代表人與該企業均失去聯繫。

　　20.甘肅昊博建築安裝工程有限責任公司

　　原因：拖欠农民工工資，在規定的期限內沒有整改，且未在規定時限內主動公示行政處罰信息。

　　21.甘肅勝翔商貿有限公司

　　原因：構成銷售標有“JUMOUO”註冊商標標記和“香港九牧潔具陶瓷實業有限公司監製”字樣的坐便器，易與具有知名度較高的九牧商標“JOMOO”“JOMOO九牧”產生足以引人誤認為他人的坐便器或者與他人坐便器存在特定聯繫的混淆行為。損害了九牧廚衛股份有限公司的合法權益，誤導消費者，擾亂了正常的市場競爭秩序，是一種典型的不正當競爭行為。

　　22.甘南州佳軒酒店有限責任公司

　　原因：擅自運行被查封的特種設備電梯從事經營活動。

責任編輯：覃輝

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　　東莞鴻富集團有限公司的小李曾做過建築材料方面的長達一年，他介紹，工廠一般都是趕貨時才用比較高的聘請臨時工，臨時工主要為正式工分擔比較輕鬆的工作。為了吸引更多的臨時工，他們工廠採取按小時支付工資而非計件的方法，這樣可以照顧到並非那麼熟練的臨時工。但後來他所從事的行業受到金融風暴的打擊，工廠的出口訂單量減少，臨時工就不再那麼吃香。而且他了解到，轉為正式工以後，公司會提供社保、醫保、公積金、年終獎、績效獎等，這都是臨時工所不能享受的福利。因此今年年初，他已經安定下來，成為鴻富集團的正式工。“臨時工是舒服一點，工資高點，不過我認為不應該太在乎眼前的利益，正式員工所擁有的福利和提升空間，臨時工是無法擁有的。”

　　“一般的工廠都沒有醫保社保這些福利，我從來都沒有享受過保險，所以我沒有考慮這些。哪種方式賺錢多，就用哪種方式幹活。”中山珏瑩制衣廠的小嘉告訴記者。當問及是否關心醫保社保等福利保障時，該廠數十個工人都搖搖頭。他們表示一般中小型企業並沒有為普工購買保險，只有一些大型企業會為員工購買二險或者三險。

　　正因為沒有福利待遇上的吸引，工人們優先考慮的只有工資。除此之外，原則上，工廠需要跟臨時工簽訂合同，但工人們透露，極少數工廠會跟臨時工簽訂勞動合同。沒有勞動合同，沒有保險，臨時工們等於“全裸”工作，一旦出現工傷等問題，很可能引發工人與的糾紛。“只能自己小心一點了。想多賺點錢，有些事就很難兩全。”有工人告訴記者。

　　那麼，在沒有簽訂合同，工廠沒有為其購買醫保社保的情況下，如果工人在工作中受傷，應該怎麼維護自己的權益呢？全國律師協會勞動和社會保障法專業委員會委員李迎春律師告訴記者，“首先要儘快去勞動部門進行和，確定傷殘等級。如果確定是工傷，應該由公司承擔。實際上，勞動者是否有合同和工傷認定無關，只要能夠通過工卡、工資條或考勤記錄等證明與公司有即可。”

　　（何東霞 恭弘=恭弘=恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘 恭弘 恭弘小鍾）

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　　福州市政府常務會議日前通過《福州市“十二五”人力資源和體系建設專項規劃》，“十二五”，全市基本人均將力爭達到1500元左右，“十二五”末期，與醫療機構將實現實時刷卡結算。

　　基本養老金力爭人均1500元

　　“十二五”期間，我市將逐步提高社會保障水平，健全制度。繼續穩定提高企業退休人員養老金水平，全市基本養老金平均水平力爭達到1500元左右。“十二五”期間，還將妥善解決無力參保集體企業退休人員的老年生活保障問題，探索建立全市統一的被征地农民養老保險制度。此外，2012年我市將實現城鎮居民社會養老保險制度全覆蓋。

　　《規劃》指出，“十二五”期間，我市城鎮基本醫保參保率和新農合參合率將穩定在95%以上，還將通過各種形式使城鎮職工和城鎮居民醫保最高支付限額分別提高到當地職工年平均的6倍和當地城鎮居民可支配收入的6倍左右。

　　此外，財政對城鎮居民基本和新農合的補助標準將增加50%，城鎮職工和城鎮居民醫保在政策範圍內的住院醫療費用報銷比例分別達到75%和70%左右。

　　生育保險在醫院實時刷卡結算

　　《規劃》還提出，我市將改革生育保險待遇付費方式，加快生育保險信息系統建設。“十二五”末期，我市將全面實現生育保險與醫療機構實時刷卡結算管理，市民在出院之前就可以在醫院及時結報生育保險。此外，我市還將完善生育保險關係轉移接續和異地結算管理辦法。（張笑雪）

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　　養老保險改革后，機關事業單位人員的養老該怎麼辦呢?對改革前參加工作、改革後退休的人員，通過實行過渡性措施，保持水平不降低。總的原則實際就是“老人老辦法、新人新制度、中人逐步過渡”。

　　養老保險改革后，機關事業單位人員的養老該怎麼辦

　　“老人”是指改革前已退休人員，他們原待遇維持不變，並參加今後的待遇調整。

　　“新人”是指改革后新參加工作的人員，他們將來退休時，基本為基礎養老金與個人賬戶養老金兩部分之和。這與參加城鎮職工養老保險基本一致。

　　“中人”是指改革前參加工作、改革後退休的人員。

　　人力資源和社會保障部相關負責人說，“逐步過渡”政策主要是兩條：

　　一是他們在改革前的沒有實行個人繳費的工作年限確定為“視同繳費年限”，將來退休時在發給基本養老金的同時，再依據視同繳費年限長短等因素髮給過渡性養老金。

　　二是設定一定期限的過渡期，在過渡期內實行養老待遇的新老計發辦法對比，“保低限高”，這樣，基本可以原有的待遇水平不降低。

　　特別要指出的是：機關事業單位退休人員待遇調整不再與同職級在職職工增長直接掛鈎，而是與企業退休人員以及城鄉老年居民基本養老待遇調整統籌考慮。

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