市場監管總局:對制售假冒偽劣商品實施全鏈條打擊

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)8月1日,國家市場監督管理總局發出《關於加大打擊制售假冒偽劣商品違法行為力度的通知》(以下簡稱《通知》),要求對制售假冒偽劣商品違法行為實施全鏈條打擊。

  近日,社會輿論熱議拼多多購物平台上涉嫌銷售侵權假冒商品。為了有效履行市場監管部門的監管職責,保護消費者和商標權利人的合法權益,維護公平競爭的市場秩序和安全放心的消費環境,市場監管總局發出《通知》加大打擊制售假冒偽劣商品等違法行為力度。

  《通知》要求,實施全鏈條打擊。在市場監管總局部署的2018年度相關專項行動中,將打擊包括傍名牌在內的制售假冒偽劣商品、其他商標侵權、相關虛假宣傳和違法廣告等違法行為,列為重點打擊目標。發現涉嫌重大違法線索,要對生產、銷售等相關環節進行全鏈條調查處理。各地監管部門可從調查網絡交易平台(網站)入手,進一步發現上、下游涉嫌違法生產經營者,並將違法線索及時移送相關屬地監管部門。屬地監管部門應逐一排查,對於情況屬實的應依法從嚴查處,並及時向社會披露。

  《通知》提出,發揮社會監督作用。各地監管部門應充分發揮媒體監督的作用,及時受理、認真調查處理商標權利人和消費者的投訴、舉報,加大對相關違法廣告的監測力度,通過各種渠道擴大相關違法線索的來源。

  此外,落實經營主體責任。督促網絡交易平台(網站)經營者履行法定義務,切實維護商標權利人和消費者的合法權益,积極配合市場監管部門開展相關專項治理。對於不履行法定義務的網絡交易平台(網站),依法從嚴查處。

  同時,加強部門監管協作。充分發揮網絡市場監管部門聯席會議的作用,各司其職,加強協作。對於涉嫌違法犯罪的,及時移送公安機關。

責任編輯:游婕

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港《蘋果》刊登全版藏字詩!高人「7字」讓周庭動容

日前香港《壹傳媒》創辦人黎智英、前「香港眾志」核心成員周庭等人遭港警以違反《港區國安法》為由拘捕超過1天。今(15)日蘋果日報出現全版藏字詩,裡面的「7個字」也讓周庭動容。

香港學運女神周庭獲釋後,在 YouTube 直播報平安。(圖/翻攝周庭チャンネル)今(15)日香港蘋果日報由一位署名「香港兒女」買下的全版廣告,寫下「黎明臨前風凜烈,懷智藏勇逆風行,自古英雄風節峻,阿黨比周入神憤,助紂橫行庭園毀,叢雀淵魚卻無畏,浪急風高皆無懼,極夜必去光時臨」,順著對角線看可發現寫著「黎智英周庭無懼」。

黎智英等人被捕隔日,許多香港市民透過購買報紙「稱蘋果」,街上可見到有民眾將多購買的報紙分享給路人。「學民女神」周庭看到後也在臉書表達感謝,並表示,「大家不要忘記還有其他被捕的人,他們也承受著同樣的恐懼,最後請大家一起買蘋果」。

不少香港網友看完也感動留言大讚,「香港人的創意高超」、「這個人真的是高人」、「香港人與妳同行」、「極夜必去,光時臨」「勇者不懼」。

新聞來源:https://www.msn.com/zh-tw/news/living/%e6%b8%af%e3%80%8a%e8%98%8b%e6%9e%9c%e3%80%8b%e5%88%8a%e7%99%bb%e5%85%a8%e7%89%88%e8%97%8f%e5%ad%97%e8%a9%a9%ef%bc%81%e9%ab%98%e4%ba%ba%e3%80%8c7%e5%ad%97%e3%80%8d%e8%ae%93%e5%91%a8%e5%ba%ad%e5%8b%95%e5%ae%b9/ar-BB17ZEpr

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第二季度快速消費品市場加速發展

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)消費者市場研究機構凱度消費者指數的最新報告显示,中國快速消費品市場在今年第二季度呈現增速發展,銷售額較去年同期相比增長4.7%。

  在最近的12周,現代渠道(包括大賣場、超市和便利店)增速繼續較為疲軟。其中,超市增幅最快,達到2.7%,大賣場渠道的滲透率繼續下跌,第二季度下降了1.3個百分點。中國市場中,電商依舊是快速消費品市場發展的重要引擎,在第二季度實現了36%的增長,目前占整個快速消費品市場的10.1%。從各區域來看,西部地區仍以6.8%的增速領跑增長。

  大型零售企業中,高鑫零售和華潤萬家集團依舊領跑市場。第二季度,沃爾瑪和永輝均取得市場份額的明顯增長。雖然沃爾瑪今年關閉了10家業績不佳的大賣場,但通過一系列的轉型改革,在現代通路市場份額反而同比增長了0.6%,緊追華潤萬家。全國30個城市200家沃爾瑪門店入駐京東到家,且提供“1小時達”服務。在加速與京東的合作進程中,沃爾瑪仍充分發揮線下實體的供應鏈優勢,還推出超市業態,憑藉生鮮,高效的配送和互聯網技術提升客戶的購物體驗。凱度消費者指數最新報告显示,過去6個月,沃爾瑪集團在各區域的滲透率均有提升,表現不俗。

  永輝增速開始略有放緩,但仍保持較快的開店速度,緊密布局数字化轉型。第二季度,永輝“超級物種”持續擴張,以迎合上線城市中產階級消費者對於高品質商品和餐飲服務的需要。“永輝生活”利用微信小程序改善購買體驗,並不斷提高速配送能力,直接滿足門店周邊顧客的需求。

  6?18購物節對於快速消費品市場非常重要。京東和阿里巴巴今年從6月初就開始促銷,拉長了戰線。截至2018年6月15日的過去12周,39%的中國城市家庭在線上進行了快速消費品購買,該数字比2017年同期高出4.6個百分點。京東在購物節中表現最佳,在過去的12周里新購買者數量大幅提升,滲透率達到了7.0%,與截至2018年5月的過去12周相比,增長了0.8個百分點。相較於京東,天貓的滲透率增長幅度較小。阿里巴巴將發展的重心放在了線上和線下緊密融合的“新零售”戰略,积極為線下實體店如大潤發等賦能引流。

責任編輯:游婕

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上海市工商局召開半年工作會議 积極建立新型監管機制

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)近日,上海市工商局組織召開市場主體信用監督管理半年度工作會議,並對下半年工作進行了部署,要把建設以“雙隨機、一公開”監管為基本手段、以重點監管為補充、以信用監管為基礎的新型監管機制當做中心任務來抓。

  上海市工商局副局長彭文皓充分肯定監管條線上半年能夠按照年度工作目標和任務,紮實推進各項工作取得了新的成效。她要求,監管條線要堅定信心、提升站位,準確把握新時期市場主體信用監管工作的目標任務和職責使命,突出重點高質量完成下半年各項工作。

  一是着眼於深化“放管服”改革、優化營商環境,進一步提高思想認識和行動自覺,积極推進市場監管領域“雙隨機、一公開”監管改革和跨部門聯合隨機抽查,促進監管方式改革創新。

  二是深入完善企業信息公示制度,积極推動涉企信息歸集和聯合懲戒,繼續規範企業經營異常名錄和嚴重違法失信企業名單管理,努力夯實信用監管工作基礎。

  三是嚴格對照市委要求強化執行實施,紮實開展“走千家企業,助改革創新”調研活動,認真推進新時代非公有制經濟組織黨建工作。

  四是積极參与推進上海市第四次經濟普查,建立健全對長期停業未經營企業的長效清理機制,探索對新興產業實施包容審慎監管。

責任編輯:游婕

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深圳市消委會發布筆記本電腦比較試驗結果:蘋果很好使 聯想倍實惠

  中國消費者報報道(記者 黃劼)筆記本電腦輕便易攜帶,是人們商務出行及旅遊時處理公務和娛樂的最佳拍檔。市面上的筆記本電腦品牌、型號繁多,主打功能也各有特色,消費者應該如何選擇呢?

  日前,國際消費者研究及測試機構(ICRT)開展了筆記本電腦比較試驗,本次試驗由ICRT統籌,由英國、意大利、葡萄牙、西班牙、法國、比利時等六國發起。參与測試的樣品購買於不同國家,統一派送至德國實驗室。深圳市消費者委員會在對其選取的樣品數據開展科學分析、專業對比的基礎上進行評分,為消費者選購筆記本電腦提供專業、實用的指導。

  試驗結果显示,13款樣品中,5款獲得五星,5款獲得四星,3款獲得三星;標稱蘋果MacBook Pro 13英寸(無觸控欄)和MacBook 12英寸的兩款樣品,在各項測試中均表現突出;國產品牌中,標稱聯想Ideapad 710S樣品在多項測試中獲得高分,售價僅為4799元,性價比較高;標稱戴爾Insprion 17 7000 series樣品售價約為22353元,因其尺寸與重量較大造成攜帶不便,且電池性能與能耗表現較差,性價比一般;標稱華碩541SA樣品各項測試表現均不盡如人意,排名靠後。

  深圳市消委會結合國內消費者的購買熱點,選取了在國內知名度高且較易通過商超或網絡平台購買的筆記本電腦,涉及蘋果(Apple)、聯想(Lenovo)、戴爾(Dell)、微軟(Microsoft)、惠普(HP)、宏基(Acer)和華碩(Asus)等7個標稱品牌的13款樣品。

  本次試驗共測試了樣品的性能(啟動、能耗、電池性能、處理器性能)、使用體驗(攜帶便捷性、使用便利性、屏幕、音質、攝像頭、噪音、穩定性、結構質量測試)、其他特色(臉部識別、其他安全措施、內置攝像頭與背光鍵盤)等3個大類的約16個項目。

 性能

  性能測試包括對筆記本電腦啟動、能耗、電池性能以及處理器性能(Cinebench R15)的測試。

  標稱惠普Envy x360 15和MacBook Pro 13英寸 (無觸控欄)的樣品表現較為出色。標稱戴爾Insprion 15 5000 series的樣品在此項中得分最低。

  啟動

  宏基、戴爾較慢

  電腦啟動性能通過測試電腦由關閉狀態開始計算的啟動時間進行評分。

  測試結果显示,標稱宏基Aspire E5-575及戴爾Insprion 15 5000 series的樣品啟動需25-30秒,表現較差。而啟動時間在15秒以內的產品共6款,如下錶所示。

 啟動時間在15秒內的樣品:

筆記本品牌 蘋果 聯想 聯想 微軟 惠普 華碩
筆記本型號 MacBook Pro 13英寸 (無觸控欄) Ideapad 710S Yoga 710 Surface Book Envy x360 15 Transformer Book Flip TP301

  能耗

  微軟半小時充電不滿30%

  樣品的能耗是通過零電量筆記本電腦充電30分鐘后显示的電量百分比進行判斷。

  測試結果显示,標稱惠普Envy x360 15和華碩X541SA的兩款樣品充電半小時后的显示電量在45%以上,性能較好;標稱微軟Surface Book的樣品,半小時充電量小於30%,表現較差。

  電池

  華碩續航最短

  電池性能指標根據各款筆記本電腦播放高清視頻及WIFI連接狀態下瀏覽網頁的續航時間進行評定。

  測試結果显示,標稱微軟Surface Book、蘋果MacBook 12英寸及蘋果MacBook Pro 13英寸 (無觸控欄)3款樣品續航時間較長;標稱華碩X541SA的樣品續航時間最短。

  處理器

  華碩得分較低

  處理器性能指標通過Cinebench R15軟件進行測試。結果显示,大部分樣品的CPU性能得分在3分或4分以上,表現優良;僅有標稱華碩X541SA的樣品得分低於3分。

 使用體驗

  使用體驗測試包括攜帶便攜性、使用便利性、主觀屏顯、主觀音質、攝像頭、噪音、穩定性及結構質量測評。

  參評的13款筆記本電腦,總評分均高於3分,整體表現優良。其中標稱蘋果MacBook 12英寸樣品得分最高,為4.74分;標稱華碩X541SA的樣品得分最低,為3.50分。

  攜帶便捷性

  7款更為輕便

  標稱戴爾Insprion 17 7000 series的樣品因其較大的重量、尺寸與厚度,攜帶不方便;有7款樣品相對更輕便易攜帶,常出行的商務人士可綜合考慮其他性能后從中挑選。

輕便易帶的7款樣品:

筆記本品牌 蘋果 蘋果 聯想 聯想 微軟 惠普 華碩
筆記本型號 MacBook Pro 13英寸 (無觸控欄) MacBook 12英寸 Ideapad 710S Yoga 710 Surface Book Pavilion 14 Transformer Book Flip TP301

  使用便利性

  聯想、微軟、惠普、戴爾表現出色

  使用便利性測試包含對8個指標的測試:更新及安裝程序的簡易程度,日常使用中是否遇到小問題,指點設備是否流暢、鍵盤是否靈敏、外接端口是否易用、膝上使用是否方便、屏幕調節角度的大小、是否有觸摸屏等。

  結果显示,13款樣品該項目均表現優良,其中,有標稱品牌為聯想、微軟、惠普、戴爾的5款樣品得分高於4分,使用更為便利。

  屏幕

  華碩、宏基、惠普显示質量不佳

  在本次測試中,有5款樣品在不同光線條件下屏幕显示質量佳,部分產品抗反射能力佳。

  標稱華碩Transformer Book Flip TP301、宏基Aspire E5-575及惠普Pavilion 14的樣品屏幕显示質量不佳,出現如色彩灰暗、色彩不飽和或過飽和等現象,且屏幕有出現反射現象。

  音質

  蘋果、戴爾音質較好

  音質主觀測評指標包含揚聲器音質、耳機音質及立體聲演示質量3個部分。

  標稱蘋果MacBook Pro 13英寸 (無觸控欄)、蘋果MacBook 12英寸和戴爾Insprion 17 7000 series的3款樣品音質較好;標稱惠普Pavilion 14和戴爾Insprion 15 5000 series兩款樣品出現失真、雜音及低音或高音缺失等問題。

  攝像頭

  惠普、聯想、華碩偶爾卡頓

  通過Skype視頻聊天對攝像頭性能進行測試。

  結果显示,標稱品牌為蘋果的2款樣品使用過程中未出現任何問題;標稱惠普Envy x360 15、聯想Yoga 710及華碩X541SA的3款樣品偶爾出現視頻卡頓、圖像或聲音不清晰等現象。

  噪音

  8款可以安靜運行

  對各款筆記本電腦的風扇、硬盤及CD驅動器等發出的噪音音量和干擾進行測評,有8款筆記本運行狀態下安靜無噪聲。其餘5款筆記本出現了風扇噪音或是在高強度作業下發出噪音。

運行狀態下無噪聲的8款樣品:

筆記本品牌 蘋果 聯想 蘋果 微軟 惠普 華碩 宏基 戴爾
筆記本型號 MacBook Pro 13英寸 (無觸控欄) Ideapad 710S MacBook 12英寸 Surface Book Pavilion 14 Transformer Book Flip TP301 Aspire E5-575 Insprion 15 5000 series

  穩定性

  微軟不易單手打開

  穩定性測試包括筆記本電腦置於桌面上是否穩固及屏幕是否可單手打開。

  結果显示,標稱微軟Surface Book的樣品不能保證每次單手打開屏幕時機身都保持在正常狀態。

  結構質量

  微軟、蘋果更為穩固

  通過檢查機身、合頁及開合扣的質量,對各款筆記本的結構質量進行測評。

  結果显示,標稱微軟Surface Book、蘋果MacBook 12英寸及蘋果MacBook Pro 13英寸 (無觸控欄)的3款樣品機身及零件均十分穩固;標稱華碩Transformer Book Flip TP301和戴爾Insprion 15 5000 series的兩款樣品均出現屏幕、鍵盤彎曲現象。

 其他特色功能

  其他特色功能的評分指標包括:是否具有臉部識別、其他安全措施、內置攝像頭及背光鍵盤等4個功能。特色功能不是必備功能,消費者可以根據個人喜好和需要,選擇是否購買具有特色功能的筆記本電腦。

  測試結果显示,標稱戴爾Insprion 17 7000 series和惠普Envy x360 15兩款樣品同時具有臉部識別、鎖槽和背光鍵盤3個特色功能;標稱華碩Transformer Book Flip TP301與宏基Aspire E5-575無任何特色功能。

  僅有標稱微軟Surface Book具有內置攝像頭(後方)。

  標稱戴爾Insprion 17 7000 series和惠普Envy x360 15兩款樣品具有臉部識別功能。

  有6款樣品有鎖槽,具防盜功能。標稱蘋果MacBook Pro 13英寸 (無觸控欄)樣品具有默認對文件進行加密的磁盤加密功能,可保護個人隱私。

  有7款筆記本具有背光鍵盤,在光線灰暗的環境下使用完全不受影響。

有鎖槽的6款樣品:

筆記本品牌 聯想 聯想 戴爾 戴爾 惠普 惠普
筆記本型號 Ideapad 710S Ideapad 310 Insprion 17 7000 series Insprion 15 5000 series Pavilion 14 Envy x360 15

有背光的7款樣品:

筆記本品牌 微軟 蘋果 蘋果 戴爾 聯想 聯想 惠普
筆記本型號 Surface Book MacBook Pro 13英寸 (無觸控欄) MacBook 12英寸 Insprion 17 7000 series Ideapad 710S Yoga 710 Envy x360 15

(本文圖表由深圳市消委會提供。)

消費提示:

  根據需要選擇尺寸、系統

  市面上銷售的筆記本電腦具有多種尺寸規格,其中屏幕大小在12.5~14寸範圍內的筆記本電腦在實用性和便攜性上平衡得最佳。如果您不需要經常攜帶筆記本電腦出行,較大尺寸的屏幕使用起來更舒適。

  搭載Windows和Mac操作系統的筆記本電腦可提供多樣化的功能,可根據個人喜好進行選擇。Chrome操作系統則比較適合孩童使用。

  若您的筆記本需要經常伴您出行,電池續航時間至少在8個小時以上。

  根據預算選擇配置

  如果購買筆記本電腦的預算在5000元以上,那麼以下配置是必備的:

  處理器至少在英特爾酷睿i5以上;

  屏幕分辨率在1920*1080以上;

  內存在8GB以上;

  相較於机械硬盤,優先考慮具有固態硬盤配置的筆記本電腦。

  關注電池召回或更換信息

  部分品牌的筆記本電腦電池可能存在諸如體積膨脹等現象或過熱隱患,後者可能給使用者帶來潛在的火災和燃燒危險,已知存在此類現象的品牌包括蘋果和惠普等。

  消費者應多關注品牌官網發布的技術支持類信息,注意是否有已購買筆記本電腦型號的電池召回或免費更換訊息。根據指示查詢自己使用的電池是否符合更換條件,若符合條件,應立即停止使用,並在指定時段內及時更換。(黃劼)

責任編輯:黃磊

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簽完合同等貸款 等來了開發商毀約

  中國消費者報報道(記者 徐文智)今年4月3日,消費者田女士與西安寶楓實業開發有限責任公司(以下簡稱寶楓公司)簽訂商品房買賣合同,購買了一套由寶楓公司開發的住宅。6月12日,她居然收到了一份由寶楓公司出具的通知,要求她“前來辦理合同解除、退房事宜”。已經在政府有關部門網簽備案的合法商品房買賣合同,開發商為什麼要解除合同關係呢?《中國消費者報》記者對此展開了調查。

  網簽后收到退房通知

  田女士購買的房子位於西安市西延路中段西側寶楓佳苑小區內。今年4月3日,田女士與寶楓公司簽訂商品房買賣合同並備案。合同显示該商品房單價為每平方米8315.5元,房屋總價為101萬元。田女士給寶楓公司支付了首期房款31萬元,餘款70萬元由商業銀行提供貸款。拿到網簽協議后,田女士到長安銀行小寨支行辦理了貸款手續。

  正當田女士夫妻倆滿懷喜悅等待銀行發放貸款時,卻收到了開發商寶楓公司發來的一紙通知,稱“根據商品房買賣合同(預售)第八條逾期付款責任中第1(2)條規定,你已構成解除合同事實,現書面通知你前來辦理合同解除、退房事宜”。田女士表示,他們沒有違反合同約定,購房網簽資格有效,申請銀行貸款也沒有問題。

  吳先生的遭遇和田女士一樣。他與寶楓公司在2017年10月11日就簽訂了商品房買賣合同(預售),並通過了西安市住房保障和房屋管理局的網簽備案。今年3月14日,吳先生拿着網簽協議在長安銀行小寨支行辦理了貸款手續。也同樣收到了開發商寶楓公司發來的退房通知。吳先生認為,開發商單方面要求退房的行為,既無事實根據,也無法律依據。

  據記者調查了解,包括田女士、吳先生等人在內,已經有5位通過網簽備案的消費者先後收到了寶楓公司的退房通知。

  開發商稱貸款未到賬

  在位於寶楓佳苑小區B2907的辦公室,寶楓公司負責處理消費者退房糾紛的工作人員楊彬接受了《中國消費者報》記者的採訪。楊彬表示,2017年下半年,公司為了快速解決資金周轉困難的問題,將寶楓佳苑二期剩餘多套房子以每平方米8300元左右的價格出售,按照規定,這些房屋銷售價格都在當初的備案價格範圍之內。經過網簽備案后,田女士、吳先生等5位消費者的購房流程進入到了銀行貸款程序。直到今年6月初,公司一直沒有收到銀行放出的貸款。因此,寶楓公司要求這些消費者要麼交納全款購房,要麼退房。

  楊彬說,在消費者對寶楓公司的要求不予回應后,今年6月12日,寶楓公司向這5位消費者和發放貸款的銀行分別發出了正式通知。一方面通知消費者合同已被解除,另一方面通知銀行停止向這5位消費者發放貸款。

  負責吳先生等5位消費者貸款發放的長安銀行小寨支行劉經理表示,吳先生等5位消費者的銀行貸款手續已經審查完畢,並做好了相關備案,即將發放。然而,銀行卻在6月12日收到了開發商要求停止發放貸款的通知。銀行作為第三方,開發商與消費者之間的民事糾紛和銀行沒有關係,按理說開發商不應該給銀行發送這樣一份通知。

  房價漲幅近50%

  2017年下半年到2018年上半年,不到一年的時間,西安城區房價就從每平方米8000元左右一路飛漲到1.5萬元左右。據楊彬說,今年4月份開始,寶楓佳苑二期樓盤在物價部門和房屋管理部門的備案價格已經是每平方米1.3萬元。相比較2017年10月至2018年4月期間的備案價格每平方米8400元,寶楓佳苑二期的房屋價格漲幅將近50%。

  以田女士購買的房屋為例,這套位於寶楓佳苑2幢的房屋建築面積為121.46平方米,合同簽署的單價為每平方米8315.5元,總價101萬餘元。如果按照現在的備案價格出售,那麼這套房屋的總價則為157萬餘元。

  一位從事住房貸款工作的銀行工作人員表示,當現實的房價一路飛漲時,一些開發商反而不着急催促銀行發放貸款了,甚至會要求銀行不要繼續發放貸款給業主。據了解,房地產開發商在銀行繳納有貸款抵押保證金。如果開發商停止交付抵押保證金,銀行將無法實施發放貸款的程序。因此,雖然開發商與消費者的合同糾紛與銀行沒有關係,但開發商仍然可以制約銀行發放貸款的行為。上述銀行工作人員表示,開發商單方面終止買賣合同的經濟糾紛,貸款銀行沒有責任,“這個鍋銀行不背”。

  開發商無權單方毀約

  記者從西安市住房保障和房屋管理局政策法規處了解到,網簽合同的簽署,說明消費者和開發商雙方買賣合同關係已經確立。開發商不能單方面違約,除非有單方面違約條件。

  西安市商品房買賣合同(預售)第八條第1(2)款規定,逾期超過60日,出賣人有權解除合同。記者採訪時,楊彬表示,截至6月12日,田女士、吳先生等5位消費者的銀行貸款時間均已超過了60日,在消費者無法交納全款購房的前提下,公司有權解除房屋買賣合同。如果消費者對此有異議的話,可以通過司法渠道解決。

  陝西南星律師事務所律師馬榛表示,在商品房買賣合同中,“逾期超過60日”條款中的“逾期”指的是銀行開始發放貸款后,消費者逾期不還款,而不是銀行何時開始放款。事實上,銀行什麼時候發放貸款,開發商與消費者雙方是沒有權利約定的。同時,合同的履行如果涉及到第三方如銀行的貸款問題,開發商無權單方毀約。

  吳先生等收到退房通知的消費者表示,希望開發商遵守誠實信用原則,繼續履行合同義務,必要的時候,他們準備通過司法渠道維護自己的合法權益。

責任編輯:黃磊

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記者暗訪:“手工鐵鍋”背後藏貓膩

  中國消費者報報道記者 魯青)《舌尖3》捧紅了山東的章丘鐵鍋,手工鍛打工藝成了鐵鍋的賣點,一時間“一鍋難求”。在淘寶等網購平台上,打着“純手工”旗號的鐵鍋比比皆是,售價不一。6月份以來,《中國消費者報》記者在山東省臨沂市找到了自稱純手工鐵鍋的“沂蒙鐵匠”和“徐記鐵匠鋪”兩個網銷熱品的加工廠。蹊蹺的是,記者並未在加工廠內見到用於製作手工鐵鍋的鐵砧鐵鎚,滿眼都是常用於机械鍛造行業的空氣錘。這些號稱“純手工”的鐵鍋背後到底藏着什麼貓膩呢?

  “純手工”成鐵鍋賣點

  6月初,北京消費者孫女士向記者反映,她打算從網上買章丘鐵鍋,搜索后發現,不少網店都標稱“章丘鐵鍋”“老式純手工鍛打”“舌尖上的中國”等字樣,不知道選什麼好,擔心會買到假鍋。隨後,記者陸續接到不少消費者的諮詢電話。其中,青島消費者韓先生的困惑具有代表性:“網上突然出現這麼多手工鐵鍋,讓人眼花繚亂,看着也都有花紋,都聲稱是手工鍛打,不知道怎麼區分。”


臨沂蘭田廚具不銹鋼賣場部分商戶售賣的高仿手工鐵鍋。    魯青/攝

  6月5日,記者在淘寶網上輸入“手工鐵鍋”關鍵詞,显示“沂蒙鐵匠”天貓旗艦店和“徐記鐵匠鋪”淘寶店排名靠前。記者點擊進入“沂蒙鐵匠”天貓旗艦店,“手工鍛打,匠心鑄造”幾個字特別醒目。一款“沂蒙鐵匠YMTJ0225A”鍋標價458元,售價為158元,標有“沂蒙鐵匠手工鍛打純鐵鍋、章丘炒鍋無塗層、老式熟鐵、舌尖上的中國、純手工鍛打”等字樣,其寶貝詳情中稱“用手摸鍋內壁感受錘印,累計銷量突破3萬件”。在“徐記鐵匠鋪”淘寶店頁面上,“純手工鍛造,返璞歸真”字樣吸引了記者的眼球。其中一款含有“章丘手工鐵鍋”宣傳字樣的鐵鍋,標價458元,售價179元。在這款鍋的介紹中,標稱“真正手工鍛打,1萬錘以上手工鍛打使鐵內的碳化合物分佈更均勻”。記者在這兩家店鋪的宣傳圖片上,看到鍛打鐵鍋使用的鐵砧及不同形狀的鐵鎚。

  記者在上述兩家店鋪分別下單購買了一口鐵鍋。收到貨后,記者看到“沂蒙鐵匠”鐵鍋的土黃色包裝袋上寫着“手工鍛打鐵鍋”,鍋柄上刻有“沂蒙鐵匠”字樣;“徐記鐵匠鋪”鐵鍋的外包裝上寫着“傳統手工鐵鍋”,內附的養護說明書上稱“純手工鍛造,不含任何化學塗層”。仔細對比兩口鐵鍋后,記者發現,這兩口不同品牌的鐵鍋形狀相似,鍋壁彎曲度相仿,鍋內“錘印”紋路相近。

  機器壓出“手工鐵鍋”

  6月9日,記者打聽到,“沂蒙鐵匠”發貨的倉庫位於臨沂市羅庄區盛庄街道寇家對河村水岸名城小區附近。記者在附近的臨沂商城華東土雜綜合批發市場D區找到一家賣手工鐵鍋的店鋪。該店的朱老闆告訴記者,他家生產手工鐵鍋,而且也給別的品牌代加工,其中就有“沂蒙鐵匠”這個品牌。記者以大量批發鐵鍋為由,經和朱老闆溝通,得以進廠参觀。

  6月22日下午,根據朱老闆給出的地址,記者駕車沿臨沂市臨冊路行駛,接近文明路時駛進了一段無名路段,路旁的一處無名工廠就是朱老闆的加工廠。記者在工廠牆外就能聽到裏面機器壓砸的響聲,而工廠門口擺放着做好的成品鐵鍋,鐵鍋的手柄上刻有“沂蒙鐵匠”字樣。

  進了工廠門往裡走,記者看到一名工人正在操作機器壓制鐵鍋把手,旁邊一片空地上,一名工人沿着鋪平的鐵板用切割機扣挖鍋坯。記者穿過兩個廠房之間的長廊,進入了另一個加工車間,看到地面上擺放着成堆的鐵鍋半成品,旁邊豎著大約六七台空氣錘,錘砧旁擺着待壓的鍋坯,有的鍋坯已被壓出鍋的模樣。

  記者在整個加工車間看了一圈,沒發現用於打制手工鐵鍋的鐵砧和鐵鎚等工具。記者諮詢現場一個工作人員“網售的所謂手工鐵鍋是否就是壓制鍋”,對方閉口不答。

  在工廠門口,一位自稱朱老闆父親的老人告訴記者,該廠給包括“沂蒙鐵匠”“徐記鐵匠鋪”在內的好幾家電商加工“手工鐵鍋”,批發價是每口鍋30元。“‘徐記鐵匠鋪’這两天加工的少了,這些是給‘沂蒙鐵匠’加工的鐵鍋。”順着老人手指的方向,記者看到,正是此前進工廠時看到的刻有“沂蒙鐵匠”字樣的鐵鍋。

  高利潤下的高仿誘惑

  據業內人士介紹,記者在朱老闆的工廠內看到六七台空氣錘,上面的錘砧其實就是個模具,可以在鐵鍋上模仿並壓制各種手工鐵鎚敲打的花紋,業內把這種鍋稱為“麻臉鍋”或者“錘紋鍋”。記者在山東臨沂和浙江永康調查時均發現了這種鍋。

  6月24日,記者在距離浙江永康市區約13公里的一個廚具有限公司的車間里,看到了批量製作“麻臉鍋”的生產線。該公司車間的王主任告訴記者,公司可以根據客戶需求定製不同模板、壓制出不同花紋及錘打痕迹的鐵鍋,不少客戶都定製這種鍋,然後當成手工鐵鍋出售。


浙江永康某公司車間內用於壓制“手工鐵鍋”鍋坯錘印的模具。    魯青/攝


浙江永康某公司車間內等待做高仿手工鐵鍋的鍋坯。   魯青/攝

  山東臨沂蘭田廚具不銹鋼賣場是該市規模較大、貨品較全的廚具市場。近日,記者在該賣場調查發現,一些商家公然把機器壓制的鐵鍋當做手工鐵鍋出售。“賣的這鍋是手工鐵鍋嗎?”對於記者的提問,有的商家稱是“純手工鍋”,有的商家稱是“章丘鐵鍋”,更多的商家稱是“高仿手工鐵鍋”。

  該賣場匯金商貿門店的張經理告訴記者,他做批發手工鐵鍋的生意,每口鍋的價格從35元至65元不等,都是高仿手工鐵鍋,鍋壁上的錘印都是用機器壓出來的。

  另一家萬事樂廚具電器總匯門店的諸葛老闆告訴記者,他店裡賣的是真正的章丘鐵鍋,包裝盒上印有“舌尖上的中國,章丘鐵鍋”字樣,每口鍋批發價160元。

  記者仔細比較發現,除了價格不等外,這些鐵鍋外形上並無什麼區別。不少商家告訴記者,真正的章丘手工鐵鍋,工人一天打不了兩口鍋,一口鍋至少要數百元,成本太高,在市場上根本賣不動。

  6月24日,在永康市中國科技五金城附近的一家五金店,記者見到老闆正向顧客推介永康市優茂有限公司生產的“無塗層手工鐵鍋”,每口鍋零售價50元。正在選鍋的消費者王先生是一位外地遊客,他表示,看着鍋內的紋理不像鎚子敲打的錘印,可是市場上都將其宣傳成“手工鐵鍋”,有關部門該管管了。

責任編輯:游婕

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山東:銷毀100餘公斤豬鏈球菌感染豬肉

  中國消費者報青島訊(記者 王照重)針對近日網傳的蓬萊發現一例人感染豬鏈球菌病例,供貨方是青島萬福集團公司的消息,8月17日,山東省煙台市蓬萊市場監管局向記者證實,該消息屬實,該局已封存並銷毀100餘公斤涉嫌感染豬肉,要求青島萬福集團公司召回292公斤存貨。該公司正在配合有關部門做進一步調查。

  據了解,被感染者是一名男士,40歲左右,因在青島萬福集團公司蓬萊經銷商店鋪內購買了一整個豬頭,在清洗、切割過程中手被划傷而遭到病毒感染,目前正在接受治療。

  8月17日,涉事企業青島萬福集團公司發布消息稱,經確認目前該患者病情已經得到有效控制。目前,公司正在配合青島食藥局和青島畜牧獸醫局調查,對相關產品進行抽檢,並嚴格按照政府的意見要求進行改正。青島萬福集團公司還表示,豬鏈球菌並非近期在吉林、河南等地出現的“非洲豬瘟”,在55攝氏度左右就會被殺死。

  8月17日下午,青島市農委官方微博發布消息稱,接到人感染豬鏈球菌的病例通報后,青島市政府召開專題會議研究部署處置工作。萊西市食安辦8月15日當晚趕赴萬福屠宰廠進行現場檢查。青島市畜牧局立即開展了流行病學調查、溯源,對未銷售的產品進行召回,並採樣檢測;派監管人員進駐企業,監督屠宰廠做好消毒滅原等工作。青島市食藥局緊急下發《關於進一步加強豬肉產品市場銷售質量安全監管的通知》,在全市開展相關產品的排查。

  青島市農委表示,豬鏈球菌為二類動物疫病,與大腸桿菌、葡萄球菌等一樣,廣泛存在於人畜身上,是條件性致病菌,可防可治可控。

責任編輯:游婕

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深圳消委會督促興業銀行整改霸王條款見成效

  中國消費者報深圳訊(記者 黃劼)8月20日,記者從深圳市消費者委員會獲悉,因《興業銀行深圳分行二手房交易資金監管協議》中存在不公平不合理條款,深圳市消委會通過發函、約談等方式督促興業銀行整改。目前,興業銀行已按消委會的監督意見,全面整改。

  今年6月初,深圳市消委會接到消費者投訴,稱《興業銀行深圳分行二手房交易資金監管協議》中存在不公平不合理條款。經深度分析,深圳市消委認為興業銀行存在以下兩個問題:一是首期款無監管期限約定,侵害消費者合法權益;二是監管終止條件嚴苛,在賣方違約的情況下對消費者權益沒有充分保護。興業銀行這種以格式合同條款限制消費者權利,侵犯了消費者的知情權和自由選擇權。

  6月13日,深圳市消委會向興業銀行深圳分行發出《調查函》,要求興業銀行將上述問題整改情況書面函復深圳市消委會。7月9日,興業銀行復函,就消委會提出的問題作出了解釋和說明,認為不存在對買方嚴苛一說。

  7月10,深圳市消委會就不公平格式條款問題約談了興業銀行。興業銀行表示,會向總行反饋深圳消委會意見,加快落實整改方案,积極配合消委會的消費維權工作。

  8月8日,興業銀行向深圳市消委會再次復函,並提交了整改后的《興業銀行深圳分行二手房交易資金監管協議》。該協議中增加了首期款監管期限的約定,刪除了在賣方違約的情況下,終止資金監管嚴苛條件,保護了買方的合法權益。興業銀行在復函中表示,已根據深圳市消委會的要求,對資金監管協議進行了修改,待其向總行報備后,將即刻啟用修訂后的監管協議。

  深圳市消委會對興業銀行全面落實整改、注重消費者權益保護的行為予以充分的肯定。接下來,深圳市消委會將會向銀監局通報此案的監督情況,力圖通過個案的監督推動解決行業的共性問題,預防和減少利用不公平、不合理格式條款侵害消費者合法權益的情況發生,切實保護消費者合法權益。

責任編輯:游婕

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天津消協參加燃氣價格聽證會 建議對預付費用戶打折

  中國消費者報天津訊(記者萬曉東)近日,天津市召開燃氣管網居民用氣價格聽證會,天津市消費者協會以社會組織身份參加,並提出“對燃氣預付費居民提供折扣或者氣量補償”的建議。

  參加此次聽證會的天津市消協代表劉婉雨表示,在接到聽證會相關材料后,消協徵求了多位專家、律師、消費者意見。燃氣作為日常生活不可缺少資源,城市燃氣企業服務質量直接關係百姓生活質量。隨着天然氣經營成本上漲,燃氣價格相應上調是順應市場規律。同時,燃氣行業的良性發展,有利於提高服務水平,最終消費者受益。另外,燃氣作為不可再生資源,使用成本的增加,有利於提高居民節約能源的意識。因此,天津市消協同意聽證會提出的居民用氣銷售價格上調每立方米0.25元。

  同時,劉婉雨代表天津消協提出了建議,“燃氣企業應根據公平原則,對用戶預付費給予相應折扣或氣量補償”。

  “目前,天津市大量用戶已採用預付費式智能燃氣表,用戶必須預付費購買燃氣后才能使用。現行制度只規定年用氣量越多,每立方米的單價越高,對預先購買燃氣量沒有上限要求,因此大量的購氣資金提前將錢存入燃氣企業指定的賬戶,在交費至折算燃氣量用盡的這段期間必然產生孳息。”天津市消費者協會秘書長張正指出。

  張正認為,預付燃氣費為貨幣,在使用之前預付燃氣費只是暫存在燃氣企業賬戶中,實際還屬於消費者,那麼所產生的孳息或產生的受益也應屬消費者所有。燃氣企業應依據公平原則,借鑒現實生活中如公交等行業和部門的“躉交讓減”的措施,把孳息提前讓利於民,對用戶預付費給予相應折扣或燃氣量補償。

責任編輯:游婕

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