重慶再曝光10起疫情防控期間查辦的典型違法案件

  中國消費者報重慶訊(記者劉文新)重慶市市場監管部門2月12日曝光10起疫情防控期間查辦的典型違法案件,涉案內容包括哄抬醫用口罩價格、銷售過期食品等。

  重慶露鶴生物科技開發有限公司製作發布網頁廣告宣傳普通食品具有肺熱咳嗽防治功效案

  1月30日,兩江新區市場監管局接群眾舉報,重慶露鶴生物科技開發有限公司在其公司官網宣介茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘產品時虛假宣傳,誤導消費者。兩江新區市場監管局立即對該公司官網進行檢查,發現舉報內容屬實,依法立案調查。經查,當事人在其官方網站製作網頁廣告,宣傳推介其開發的露鶴酮茶、露鶴山高茶、露鶴胰茶四款茶製品。廣告內容為“露鶴酮茶適用各種感冒咳嗽群體,對肺熱、咳嗽、痰多等有一定緩解作用”“露鶴清茶適合咽喉炎群體,對急性和慢性咽炎有清咽潤喉的作用”“露鶴山高茶適用尿頻、三高、便秘、胃脹、睡眠差人群,針對高血脂、高血壓、冠心病、高尿酸以及前列腺增生等有緩解和預防作用”“露鶴胰茶適用血糖高人群,對高血糖方面疾病治療有一定的輔助作用”等。據《食品生產許可分類目錄》的劃分,茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘屬於普通食品。當事人行為違反《廣告法》第十七條的規定,構成製作發布網頁廣告宣傳普通食品具有肺熱咳嗽防治功效的違法行為。兩江新區市場監管局據《廣告法》第五十八條第一款第(二)項規定,責令當事人停止其違法行為、消除影響,並處以罰款。

  沙坪壩區羅慶中、江萍涉嫌以不合格防護口罩冒充醫用口罩案

  1月28日,據群眾舉報,重慶市市場監管綜合行政執法總隊(以下簡稱市執法總隊)和沙坪壩區公安分局青木關派出所聯合行動,在青木關鎮管家橋村查獲17.5萬個無生產廠家、無生產日期的口罩。經查,該批口罩為羅慶中夥同其妻江萍等人從嫌疑人楊坤(另案查處)處購進,並以醫用口罩名義售賣,賺取差價。市執法總隊依法扣押,並抽樣送檢。經市醫療器械檢測中心檢驗,多項指標不符合YY0469—2011標準規定。目前,市執法總隊已立案查處。因其涉嫌犯罪,公安機關正在偵辦中。

  兩江新區桐君閣美鄰大藥房涉嫌銷售侵犯3M註冊商標專用權口罩案

  1月29日,兩江新區市場監管局據桐君閣美鄰大藥房主動報告進行檢查,對3590隻涉嫌侵犯3M註冊商標專用權的口罩先行登記保存,並指導其召回已售的涉嫌侵權3M口罩。至當日晚,召回涉嫌侵權3M口罩8000隻。1月30日,經3M商標權利人初步鑒定,上述口罩為侵權產品,故全部扣押。經查,當事人於1月23日從某物資經營部(另案查處)購進3M無呼吸氣閥口罩2萬隻,之後對外銷售16410隻。除召回8000隻外,尚有8410隻未能召回。當事人行為違反《商標法》第五十七條第(三)項的規定,涉嫌構成銷售侵犯3M註冊商標專用權口罩的違法行為,兩江新區市場監管局依法立案調查。

  秀山縣武仁大藥房哄抬醫用口罩價格案

  1月22日,秀山縣市場監管局接群眾舉報,龍池鎮武仁大藥房惡意哄抬一次性口罩價格。執法人員立赴現場檢查,在收銀電腦中發現零售一次性口罩記錄,價格為25元/包。因其涉嫌哄抬口罩價格,秀山縣市場監管局當場下達責令改正通知書並立案調查。經查,當事人於2019年12月21日,以1.6元/袋的價格購進一次性醫用口罩70袋。在2020年1月21日秀山縣疫情防控啟動后,將零售價格由之前的5元/袋提高到25元/袋。當事人行為違反《價格法》第十四條第(三)項的規定,構成哄抬價格的違法行為。秀山縣市場監管局據《價格法》第四十條第一款、國家發展改革委《規範價格行政處罰權的若干規定》第八條的規定,責令當事人改正違法行為,並沒收違法所得、處以罰款。

  潼南區伍平哄抬口罩價格和銷售未明碼標價999感冒靈顆粒案

  1月26日,潼南區市場監管局對重慶市千方閣大藥房連鎖有限公司康安店進行監督檢查時,發現其銷售的口罩標價5元/只,進貨單显示單價為1.5元/只,同時,銷售的999感冒靈顆粒未標價,依法責令其改正,並立案調查。經查,該康安店實際經營者為伍平,其於1月25日以1.5元/只的價格購進純棉脫脂口罩(普通型)60隻,之後以5元/只的價格售出40隻。在監管部門檢查時,以3元/只的價格售出20隻;銷售的999感冒顆粒未明碼標價。當事人行為違反《價格法》第十四條第(三)項、第十三條第一款的規定,構成哄抬口罩價格和銷售未明碼標價999感冒靈顆粒的違法行為。2月6日,潼南區市場監管局據《價格法》第四十二條、《價格違法行為行政處罰規定》第六條第一款第(三)項的規定,沒收違法所得、處以罰款。

  重慶高新區匯民大藥房銷售未明碼標價冠樺KN95摺疊式顆粒物防護口罩案

  1月27日,重慶高新區市場監管局接市民舉報,大學城中路38號附1號的匯民大藥房銷售口罩時不明碼標價。執法人員趕赴現場檢查,發現舉報內容屬實,依法立案調查。經查,當事人於1月15日以5.5元/盒的價格,購進冠樺 KN95摺疊式顆粒物防護口罩一批,在銷售中不明碼標價,只向消費者口頭告知價格。當事人行為違反《價格法》第十三條的規定,構成銷售未明碼標價口罩的違法行為。2月10日,重慶高新區市場監管局據《價格法》第四十二條的規定,責令當事人改正其違法行為,並處以罰款。

  南岸區吳吉巧無照經營和銷售無中文標識一次性口罩案

  1月29日,南岸區市場監管局接市民舉報,稱吳吉巧違法銷售口罩。執法人員趕赴現場檢查,發現舉報內容屬實,依法立案調查。經查,新冠肺炎疫情發生后,吳吉巧未取得經營資質,搶購、囤積口罩1456個,於南岸區四小區周邊向公眾銷售無中文標識的產品名稱、無生產廠廠名和廠址、無生產日期和安全有效期的口罩。當事人行為違反《產品質量法》第二十七條第一款第(二)、(四)項及《重慶市查處無照經營行為條例》第二條第一款的規定,構成無照經營和銷售無中文標識一次性口罩的行為。2月5日,南岸區市場監管局據《產品質量法》第五十四條、《重慶市查處無照經營行為條例》第八條第二款的規定,沒收未售出口罩和違法所得,並處以罰款。

  桐君閣大藥房兩江新區一百四十店涉嫌從不具有藥品經營資格的企業購進藥品案

  1月28日,市市場監管局執法人員在桐君閣大藥房兩江新區一百四十店現場檢查時,發現銷售的“連花清瘟膠囊”不能提供隨貨同行單,只能提供購貨憑證。經查,當事人於1月22日從不具有藥品經營資格的企業購進“連花清瘟膠囊”,數量200盒。當事人行為違反《藥品管理法》第五十五條的規定,涉嫌構成從不具有藥品經營資格的企業購進藥品的違法行為。執法人員依法予以扣押,並抽樣送檢。目前該案正在調查處理中。

  真善美大藥房九龍坡區楊家坪真德藥店涉嫌未按照規定實施《藥品經營質量管理規範》案

  1月27日,市執法總隊在該藥店現場檢查時,發現其銷售的“磷酸奧司他韋顆粒”“阿莫西林克拉維酸鉀干混懸劑”“阿莫西林膠囊”未提供隨貨同行單、無驗收記錄,其陰涼櫃濕度記錄表記錄不及時。當事人行為違反《藥品管理法》第五十三條的規定,涉嫌構成未按照規定實施《藥品經營質量管理規範》的違法行為,執法人員現場向其下達責令改正通知書,並依法立案調查。

  渝北區鄧小兵百貨超市銷售過期食品案

  1月30日,市綜合執法總隊對渝北區鄧小兵百貨超市進行現場檢查,發其銷售超過保質期的“海天老抽豉油”“嵐波冰粉組合裝”“脆香米家庭裝”。執法人員依法予以扣押,並立案調查。經查,當事人銷售的3種食品均已超過保質期,但仍上架對外銷售,違反《食品安全法》第三十四條第一款第(十)項的規定,構成銷售過期食品的違法行為。市執法總隊據《食品安全法》第一百二十四條第(五)項的規定,責令當事人改正違法行為,並作出沒收過期食品、處以罰款的行政處罰決定。

責任編輯:覃輝

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湖北加強疫情防控相關產品和春耕用農資產品質量安全監管

  中國消費者報武漢訊
楊力 記者 吳采平)2月14日,記者從湖北省市場監管局獲悉,該局印發通知,部署進一步做好疫情防控相關產品和春耕用農資產品質量安全監管,支持和幫助企業復工達產、擴大產能。     對工業產品生產許可證辦理作出臨時調整。在疫情防控期間,省級發證產品獲證企業生產許可證到期(至有效期截止日1個月)需辦理換證的和變更事項的,按照告知承諾(食品相關產品)、後置審核(除危險化學品、食品相關產品外)、一般程序(危險化學品)許可方式網上辦理,例行檢查、現場核查存在困難的,可放寬至疫情結束後進行,其證書視同有效期內。對申請生產次氯酸鈉、過氧化氫產品生產許可的企業,經申報企業對照相關產品生產許可證實施細則自查符合要求的,可通過湖北政務網進行網上申報,採用申報企業提交產品質量檢驗報告、保證質量安全承諾書、先行發放“臨時生產許可證”模式辦理,其證書效力至疫情結束后一個月內終止。     加強重點產品質量專項監督檢查。對食品相關產品、次氯酸鈉、過氧化氫、化肥等產品重點檢查生產許可獲證條件持續保持情況;原材料進廠和產品出廠檢驗情況;產品質量是否符合相關國家標準要求;是否嚴格執行不合格產品處置相關規定;是否生產銷售“三無”產品等。對口罩、洗手液、次氯酸鈉、過氧化氫、食品相關產品、化肥等銷售企業重點檢查銷售產品標識是否符合規定;是否與銷售產品一致;是否建立產品進貨台賬,索證索票制度是否落實;是否存在儲存、銷售過期和“三無”產品的行為。     同時,組織開展口罩、洗手液、食品相關產品、次氯酸鈉、過氧化氫、漂白粉、化肥、農用薄膜等疫情防控相關產品和農業生產資料產品質量省級專項監督抽查,加強對不合格產品企業的后處理工作,嚴格督促整改,依法查處不合格產品。

責任編輯:游婕

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陝西西安從重從快打擊違法經營行為 為抗疫企業開闢綠色通道

  中國消費者報報道
記者 徐文智)疫情爆發以來,陝西省西安市市場監督管理局始終把人民群眾生命安全和身體健康放在首位,強化領導,統一指揮,全體黨員幹部積極投身防控疫情第一線。     截至2月12日,西安市市場監管局累計查辦各類涉及疫情防控的市場違法案123起,罰沒款共計142萬餘元;開闢綠色通道,快速辦理生產審批手續,對防疫企業實現“快審”;加強督導,確保西安市公共衛生中心項目建設順利進行。連日來,在市場、在車間、在工地,都少不了西安市場監管人忙碌的身影。  
  聚焦商品價格 查辦涉嫌違法違規價格案73起     生活必需品價格是多方關注的焦點,直接關係民生。為穩定物價,西安市場監管系統迅速行動,多措並舉,有力維護平穩有序的市場秩序。執法人員每日沖在一線,到集貿市場、大型超市、葯械經營單位等重點行業,圍繞市民群眾關心的蔬菜、米面油、防護用品等16種重點商品全面進行價格檢查。     暢通投訴舉報渠道。12315投訴舉報熱線及網上監測,24小時連軸運轉,快速受理、迅速轉辦及時查處案件線索,截至目前,12315共受理投訴舉報3854件,立案123件,其中涉及價格類73件,罰沒款135.9萬餘元;商品質量類29件,罰沒款6.5萬元;其他案件類21件。     依法從嚴從重從快打擊違法經營行為。始終保持高壓監管態勢,嚴查價格欺詐、哄抬物價、串通漲價等違法經營行為,累計查辦涉嫌違法違規價格案73起,罰沒款共計135.9萬餘元。全面開展價格監測。在3個大型超市,2個批發市場,5個零售藥店,建立10個重點商品價格監測點,每日對15類16種重點商品進行價格監測及分析研判,並上報市疫情防控指揮部。從目前分析和了解掌握的情況看,市場總體價格平穩、質量可靠、供應正常。大部分農副產品價格持續回落,精瘦肉、大米等生活必需品價格平穩。  
  全鏈條保質量 確保農產品和防疫用品安全     按照西安市疫情防控指揮部要求,全市市場監管系統第一時間逐一排查,全面禁止農貿市場、食用農產品交易場所活禽交易、宰殺行為,全面禁止野生動物及其製品非法交易。截至12日,共出動檢查人員25000餘人次,檢查農貿批發市場2900個次。     為確保食用農產品質量安全,積極推進大型農貿批發市場開展快速檢測工作,西安市市場監管局重點對蔬菜、水果、畜類、水產、乾貨等產品進行農藥殘留、獸葯殘留、非法添加劑等風險項目檢測,實行“即檢、即出、即報、即查”,共完成快檢1.4萬餘批次,處理不合格137批次。同時,不斷加強食品藥品監管,以查驗食材貨品來源,查驗檢驗檢疫證明為重點,檢查餐飲服務單位12000戶次,開展食品藥品監督抽檢200批次。此外,為強化防疫用品質量安全,市場監管人員深入醫藥連鎖門店及醫院,及時了解疫情防護物資儲備情況,檢查產品質量情況,連日來已累計檢查藥店近9000家。西安市場監管系統已累計查辦涉嫌產品質量案件21件,罰沒款6.5萬元。  
  開闢綠色通道 對防疫用品生產企業實行“快審快辦”     新冠肺炎疫情爆發以來,口罩、防護服等防護用品供不應求,不僅給群眾的生活造成不便,也降低了疫情防控效率。西安市市場監管局全力支持西安市相關企業復工生產、提高產能,確保產品質量安全,緩解防護用品供需矛盾。     疫情就是命令,時間就是生命。西安市市場監管局開闢綠色通道,加快西安市幾家防護用品企業生產許可證的辦理,先後為西安“愛諾美”口罩、“銘邦”隔離衣、“醫心演繹”隔離眼罩等醫療器械生產企業快速辦理了審批手續。同時,為解決相關企業原料供給短缺等實際困難,西安市市場監管局組織纖維製品檢驗、標準質量管理等領域的專家,赴西安“住邦”無紡布製品等口罩生產企業,深入車間和實驗室,現場進行技術指導,及時協調解決企業產品送檢、原材料不足等實際問題,積極助力企業提高產量和質量管理水平。此外,西安市市場監管局對具有防護產品轉產條件和意願的陝西“錦華”服裝、灞橋“笛歌”服裝等企業,上門指導企業按照相關醫療器械生產標準做好轉產的“軟”“硬”件籌備工作,幫扶企業儘早實現轉產,補充市場供應。     幫助相關企業加快生產的同時,西安市市場監管局還加大了防護用品監督檢查力度。由一名副局級領導帶隊駐廠,嚴把“住邦”無紡布製品有限公司生產口罩質量。同時,對市場上的口罩質量、合格證明等加大巡查力度,確保產品安全、有效、價穩。  
  加強督導管理 為公共衛生中心項目保駕護航     近日,西安正在建設的公共衛生服務中心項目倍受各方關注。為確保西安市公共衛生中心項目建設工地施工人員飲食安全,日前,西安市市場監管局相關領導帶隊赴市公共衛生中心項目建設工地,對食品安全工作進行專項指導。     在西安市公共衛生中心項目建設現場,針對參建部門多、施工人員多、就餐人數多、供餐單位多等特點,西安市市場監督管理局食品安全監督檢查組分別約見項目指揮部、各施工單位後勤保障負責人,詳細詢問各單位就餐人數、供餐方式、餐品來源,實地查看就餐環境,並做詳細記錄,現場就防控期間食品安全要求進行集中宣講,提醒餐飲環節疫情防控重點,要求工地食堂要嚴格落實制度,嚴把食品原輔料採購關,嚴把食品儲存配送關,嚴把食品加工製作關,嚴把從業人員個人衛生關,組織從業人員學習好防控知識,保持食品加工場所和就餐場所空氣流通、定期消毒。在做好預防食物中毒的同時,採取分餐制,錯時就餐等,切實做好防範防控工作。嚴格按照《關於加強我市疫情防控期間集體用餐配送食品安全管理的通知》要求,確保集體訂餐用餐安全。要求各施工單位飲食保障部門要切實履行好職責,安排專人負責,嚴把重要關口,嚴控重要環節,確保施工人員飲食安全。     西安市市場監管系統將繼續認真落實市委、市政府的安排部署,採取一切可以採取的措施,動員一切可以動員的力量,調動一切可以調用的資源,加強聯防聯控舉措,切實做到守土有責、守土擔責、守土盡責,全力守護好市場秩序平穩有序,人民群眾生命安全。

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商店銷售75%消毒酒精哄抬價格被處罰 山東公布一批違法案件

  中國消費者報濟南訊
記者 尹訓銀)連日來,山東省各級市場監管部門持續加強口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等防疫用品市場價格監管,堅決打擊囤積居奇、哄抬價格、不明碼標價等借疫情牟利的違法行為。2月16日,山東省市場監督管理局曝光第十七批價格違法案件。     2月11日,濰坊安丘市市場監督管理局根據群眾舉報,對安丘市靖博百貨商店進行檢查,發現該店在銷售75%消毒酒精時涉嫌構成哄抬價格的違法行為。安丘市市場監管局擬對其作出罰沒25574元的行政處罰。     2月7日,淄博市博山區市場監督管理局根據市場價格巡查線索,對漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司博山龍泉街店進行檢查,發現該店銷售的“神威牌”藿香正氣軟膠囊(型號12粒×3板)藥品未標明價格,涉嫌構成不按規定明碼標價的價格違法行為。博山區市場監管局擬對該店按頂格作出罰款5000元的行政處罰。     2月10日,泰安市岱嶽區市場監督管理局根據市場價格巡查線索,對泰安市百姓康大藥房有限公司岱嶽區萬康店進行檢查,發現該店銷售的藥品未按規定明碼標價,涉嫌構成不按規定明碼標價的價格違法行為。岱嶽區市場監管局擬對該店按頂格作出罰款5000元的行政處罰。     山東省市場監督管理局提醒廣大消費者,發現價格違法線索,請撥打12345熱線進行舉報,市場監管部門將依法依規及時嚴肅查處。

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制售假劣口罩,利用口罩詐騙、傳銷……嚴厲打擊!頂格處罰!

  “N95口罩我有渠道,4.5元一個,一萬個起訂,恕不還價”“專業醫用口罩海外渠道代購,3天到貨”“口罩企業復工,老總是我朋友,擠出一批口罩現貨發售,先到先得”……最近,朋友圈裡、網絡上出現了大量類似的賣口罩信息。疫情當前,口罩成了必需品。通過這些渠道真的能買到口罩嗎?

  “新華視點”記者調查發現,一些不法分子利用口罩大發不義之財,有的利用口罩實施網絡詐騙,有的制售假劣口罩,還有人將口罩生意做成了傳銷。據公安部食品藥品犯罪偵查局介紹,截至目前,全國公安機關偵辦涉疫情制售偽劣產品、假劣藥品、醫療器械、醫用衛生材料案件420多起,查扣涉案口罩2300餘萬隻。

  “既假賣也賣假” 各地查處多起涉口罩類案件

  2月1日,上海的陸女士到浦東公安分局王港派出所報案,稱其通過某貼吧找到一名賣口罩的商家,預付了10.7萬元購買口罩,商家要求陸女士自行前往揚州提貨。陸女士趕到揚州卻無法找到提貨地點,無奈報警。5日,犯罪嫌疑人黃某某被警方抓獲,經查,其涉案總案值共28萬餘元。

  據了解,22歲的黃某某是某娛樂公司旗下藝人,據他交代,自己根本沒有口罩可供出售,就是為了騙取錢財。

  上海市公安局閔行分局破獲的另一起涉口罩詐騙案中,一男子自稱有私人飛機可以從國外運回口罩,有愛心人士預付了16萬元購買口罩打算捐給疫情嚴重地區。經查,預付款被該男子用於奢侈消費,而口罩根本不存在。

  辦案民警表示,相比此類假借口罩進行網絡詐騙的謀財之舉,疫情防控期間制售假劣口罩性質更為惡劣,不僅謀財,還嚴重危害群眾身體健康。

  湖北省公安廳日前公布多起疫情期間制售假冒偽劣防護物資典型案件。武漢某物流服務有限公司在沒有經營醫療器械資質情況下,從湖北省某市衛生用品有限公司低價購進大量偽劣口罩、防護服,在微信群銷售給愛心捐贈者牟取暴利,共計銷售口罩250餘萬個、防護服35萬件,非法獲利113萬餘元。目前警方已將嫌疑人全部抓獲。

  黑龍江哈爾濱公安機關查獲假劣口罩30餘萬隻,重慶、安徽、山東等地聯合偵破一起案件,查扣口罩20餘萬隻,上海市公安局松江分局偵破一起案件繳獲假冒名牌口罩10餘萬隻。

  上海市市場監管局相關負責人表示,上海目前共立案疫情物資相關案件百餘件,“涉及口罩的案件佔八成左右,包括涉嫌生產不合格口罩、篡改生產日期、哄抬物價、三無產品、侵犯商標註冊權等各類違法行為。”這些假劣口罩存在材質低劣、生產工藝不合格、篡改生產日期等問題,非但不能保護消費者,反而有可能讓佩戴者陷於感染風險中。

  “朋友圈口罩”滿滿都是套路

  “微商在賣口罩,搞旅遊的、做金融的、美容美髮的都在賣口罩,就是藥店、超市、醫療供應商都斷貨。”不少網友調侃。據一位從事海外代購的店主介紹,疫情發生后,一些國家的口罩資源也日益吃緊,“即便有現貨的,老客戶都供不應求,不可能到社交平台招攬客戶。”

  記者調查發現,“朋友圈口罩”“微商口罩”基本套路幾乎一樣:聲稱有廠商或者供應商渠道,訂單量大,特殊時期物流不能保證,下單不退……

  據調查,有的不法分子就是實施詐騙。2月8日,浙江紹興市上虞區人民法院審理了一例防疫物資網絡詐騙案。被告人倪某利用網絡截圖的口罩圖片,以1.5元到15元的價格在朋友圈賣口罩,等對方通過微信或支付寶付款后,立即將對方拉黑。3天時間內,倪某詐騙6人,騙取1.3萬餘元。

  還有一些沒有口罩的微商則通過拖延、打時間差牟利。外企員工李佳因為復工在即找朋友買口罩。“花了1500元買300個,本來說三五天就能到貨,結果說運輸限制,十來天了還沒見到口罩。”李佳說。一位微商向記者透露,這是一種最“安全”的套路:先把資金聚在手裡,然後各種借口拖延,等口罩量足價優時再大量採購發貨牟利。

  更有甚者將口罩生意做成了“傳銷”:賣家利用巨大的起訂量和拼單模式,吸引有需求者轉發擴散信息,尋找買家。以“口罩一萬個起訂”為例,如果有人只買500個,就需要再找“下線”拼單,有的人在發展“下線”過程中還層層加價。大量現金集中到源頭賣家手中,一旦賣家跑路,“下線”們就會口罩、錢財兩空。

  辦案民警介紹,在一些案件中,有的不法分子低價購進假冒偽劣口罩高價出售。有的收購過期口罩,改頭換面高價銷售;有的沒有生產許可和生產條件,生產假劣口罩,打着“醫用”“外科”口罩名義銷售,有的還假冒名牌口罩。

  上海市市場監管局執法總隊查處的一起案件中,某網店銷售的6000多盒口罩都是無合格證明、生產日期、批號的“三無產品”,不法分子將2016年的醫用防護口罩標準“檢驗報告單”偽造成2019年的,進價每盒10元至15元的口罩,以88元和99元的價格出售。

  嚴查!對制售假冒偽劣口罩頂格處罰

  國務院聯防聯控機制日前的發布會上提出,全面部署打擊整治非法制售口罩等防護用品違法行為,對於涉及疫情防控的違法行為,要頂格處罰。

  上海浦東新區人民法院法官丁禕介紹,按照刑法和相關司法解釋規定,如果銷售的口罩屬於醫用衛生材料範疇,在預防、控制突發傳染病疫情等災害期間,生產、銷售不符合國家、行業相關標準的醫用衛生材料,不具有防護、救治功能,足以嚴重危害人體健康的,以生產、銷售不符合標準的醫用器材罪定罪,依法從重處罰,後果特別嚴重的,處十年以上有期徒刑或無期徒刑。

  上海中浩律師事務所律師龔清華表示,口罩是疫情防控的重要物資,制售偽劣產品、哄抬物價都是趁火打劫的行為,必須嚴厲打擊。公安、市場監管等部門,要加強抽查、打擊力度,各類貼吧、論壇、社交平台、電商平台都應加強對內容和平台商戶的管理與督查,發現存在制假售假、詐騙等行為的,立即產品下架、賬戶封號、及時報警。

  由於疫情的嚴峻形勢以及復工后的廣泛需求,口罩在一段時期內仍會比較緊俏。上海市公安局經偵總隊食葯環偵支隊大隊長陸琦建議,購買口罩應通過正規渠道,比如實體藥店、大型超市以及正規電商平台購買,並看清口罩的型號、效用、生產日期等關鍵信息,同時避免囤積口罩,按需購買,節約使用。

  據了解,隨着口罩生產企業復工和一些企業轉型生產,口罩產能正逐步恢復,供給緊張狀況將逐步緩解。2月13日,國務院聯防聯控機制發布會上國家發改委介紹,截至2月11日,全國口罩產能利用率已經達到94%;一線防控急需的醫用N95口罩,產能利用率已達到128%。

責任編輯:覃輝

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58噸大米發往湖北荊州 北京鐵路局確保馳援物資儘快到達



58噸大米發往湖北荊州 北京鐵路局確保馳援物資儘快到達。



58噸大米發往湖北荊州 北京鐵路局確保馳援物資儘快到達。

    近日,北京發往湖北荊州的58噸大米,在北京鐵路局北京貨運中心百子灣站發車。自新冠肺炎疫情發生以來,北京鐵路局北京貨運中心把抗擊疫情,確保運輸暢通作為當前最重要的任務,積極與北京五湖金谷糧油有限公司對接,合理優化運輸組織,及時開闢綠色運輸通道,最短時間內完成請車、批車、裝車、掛運和發車各環節,確保此批大米儘快到達湖北荊州。     
中國消費者報記者
董芳忠攝影報道

責任編輯:游婕

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商務部:保障疫情防控大局下居民消費需求

  新華社北京2月20日電(記者陳煒偉、王雨蕭)商務部市場運行司副司長王斌20日說,近日,湖北武漢、黃岡等城市對居民小區實行封閉管理,要求居民非必需不得外出。針對新情況,各級政府部門和企業積極採取措施,保障疫情防控大局下的居民消費需求。

  商務部當日在網上舉行例行新聞發布會。王斌介紹,一是發展代購集配,生活必需品供應由各社區居委會代購,商超企業負責配送。各大商超推出各種套餐包,如蔬菜包、水果包、糧油包,且價格與零買大體相當,方便社區集中採購。二是發展線上採購,鼓勵實體零售企業積極發展線上下單、線下配送業務,發布線上買菜電商平台信息,方便居民網上買菜。三是發展定點直供,組織市郊農業合作社與社區結對,定點配送、直供小區。通過採取上述措施,較好保障了居民生活必需品市場供應。

  “與此同時,也存在分揀配送人手不足,配送車輛不夠,快餐盒、保溫箱不足等問題,各級商務部門正積極採取措施,逐步加以解決,如發揮志願者作用,緩解社區和超市人手不足的問題。”王斌說,也希望相關地方協調企業積極向武漢市支援一次性餐盒、保溫箱等物資。

  王斌還介紹,為保障湖北武漢生活必需品供應,商務部協調山東、安徽、江西、河南、湖南、重慶、廣西、雲南等8個省區市商務主管部門,與湖北省商務廳和武漢市商務局搭建起九省聯保聯供機制平台。截至目前,8省區市共向湖北武漢調運生活必需品物資2.5萬餘噸。

責任編輯:覃輝

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湖南省消委會公布3起涉疫消費投訴典型案例

  中國消費者報長沙訊(記者 余知都 )藥店銷售“三無”口罩、超市哄抬物價、宴席預付款不退……2月20日,湖南省消費者委員會對外公布3起涉疫消費投訴典型案例,告誡經營者在疫情防控期間,切實履行社會責任,自覺維護市場秩序,同時,提醒消費者要積極主動參與消費監督,勇敢拿起法律武器維護自身合法權益。

  藥房銷售“三無”口罩,消費者獲賠500元。1月28日,張家界市王女士在某藥房買了2盒口罩,標價每盒150元,共花費300元。回家后,王女士發現購買的口罩外包裝全是英文標識,盒內沒有合格證,王女士懷疑為“三無”產品,於是向當地消委會進行投訴。

  消委會工作人員接訴后,第一時間趕赴被投訴的藥房進行調查核實。經查,王女士反映的情況屬實。工作人員對該藥房進行了批評教育,責令經營者下架相關產品,同時將案件線索移交屬地市場監管部門。該藥房同意退貨退款,並賠償消費者500元。

  超市哄抬物價,消費者獲10倍賠償。1月26日,寧遠縣消委會接到消費者投訴,反映某超市利用防控新冠肺炎疫情的敏感時機哄抬物價,引發哄搶。

  寧遠縣消委會立即向當地市場監督部門通報了案情,同時向縣委、縣政府作了彙報。寧遠縣分管副縣長親自帶隊到現場檢查,發現超市對部分商品確實進行了人為調價。市場監管局立即按照相關法律規定予以立案查處,責令經營者立即改正違法行為。當事人認識到自己的錯誤,立即將商品價格調回原價,同時在寧遠電視台發布了公開致歉書,向消費者道歉,並承諾對在該超市高價購買了商品的消費者,將給予貨值金額10倍的賠償。目前,賠償已全部到位。

  預定宴席不退費,消委會出面解民憂。南縣消費者王先生於2019年12月在某婚慶公司交了15799元的預付款,定於2020年1月30日舉行婚禮。由於新冠肺炎疫情突然來襲,政府號召取消所有慶典活動,故婚禮被迫取消。

  王先生希望婚慶公司退還預付費15799元,但婚慶公司以各種理由不同意退款。雙方協商未果,消費者投訴到南縣消委會。工作人員接訴后,立即聯繫了該婚慶公司,詳細講述了疫情防控期間的相關措施與要求,告知取消婚禮並非消費者的原因,屬於不可抗力。經調解,雙方當事人認識到疫情導致的不可抗力因素,達成和解協議: 婚慶公司前期已產生的4000元費用歸投訴人承擔;剩下的11977元由婚慶公司退還投訴人。

責任編輯:邊靜

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廢舊家電回收 最初一公里該咋走


資料圖片

  中國消費者報訊(記者 桑雪騏) 互聯網給許多產業的發展都插上了騰飛的翅膀,比如廢舊家電回收。中國家電研究院日前發布的《中國廢棄電器电子產品回收處理綜合利用白皮書2017》(以下簡稱《白皮書》)中特別提出,在2017年,與艱難的廢棄電器电子產品處理行業相比,此類產品回收行業異彩紛呈,“互聯網+回收”企業积極探索新的回收及商業模式。但是記者調查發現,這些新的模式中仍有短板待補。在日前召開的第十一屆電器电子產品回收處理技術及生產者責任延伸制度國際會議(2018)上,有專家指出,“互聯網+家電回收”模式仍處於發展初期,有必要“扶一把”。

  互聯網助力回收業發展

  家裡的大小家電“退休”后該怎麼處理?除了賣給駐紮在小區附近的回收小販,近年來還有一個新渠道——互聯網回收正在悄然興起。人們可以根據“退休”家電的狀況,選擇二手售賣、以舊換新或者公益捐贈。

  2016年6月,商務部、國家發改委、工信部等六部門發布的《關於推進再生資源回收行業轉型升級的意見》中提出:順應互聯網+發展趨勢,着力推動再生資源回收模式創新;推廣“互聯網+回收”的新模式;探索兩網協同發展的新機制;健全完善再生資源回收體系。《白皮書》显示,2016年,“互聯網+回收”模式主要以手機為主,到2017年,就已經擴展到大家電產品。如深圳的愛博綠、上海的嗨回收、北京的有閑有品等,均以廢舊電視機、電冰箱、洗衣機等大家電為主要回收對象,並在全國各地廣泛布局。“目前,家電回收以走街串巷、個體回收為主的格局仍未被打破。”嗨回收創始人兼首席執行官馬俊表示,我國從2009年到2011年實施了家電以舊換新政策,當時在政策刺激下購買的一批家電產品已經到了更新換代的高峰期,2018年到2021年家電市場的以舊換新將會進入爆發期,消費者對於廢舊家電的回收處理需求將大幅提升。但是,我國家電回收目前仍然是小、散、亂的局面。嗨回收公司調研显示,在廢舊家電回收市場上存在三大痛點:一是回收價格不透明,經常會出現回收人員入戶后二次報價,故意壓低價格的情況;二是缺少專業公司的信用擔保,消費者對於入戶回收安全心存疑慮;三是產品處理方式是否安全也存在隱憂。

  專業的互聯網回收企業不僅可以破解上述難題,而且由於可以有效將回收產業鏈“瘦身”,因此,廢舊電器產品的回收價格可以上漲約30%。據介紹,嗨回收從今年2月開始發力廢舊家電回收行業后就迅速壯大,目前已經和京東、蘇寧等銷售渠道及109個正規的拆解企業達成戰略合作,同時,在120多個城市也布局了線下網絡。

  有閑有品創始人兼CEO張國柱表示,該公司也與多個線上渠道商展開了积極的合作。生產者責任延伸制度開展以來,製造商积極地將業務向產品的全生命周期延伸,因此該公司和海爾、美的、小天鵝等企業也開展了廢舊家電的回收業務合作。據介紹,其合作模式是:渠道商通過線上下單,該公司按照區域定位,分配該區域服務工人上門。根據系統設定標準,回收人員上門後為回收的家電打標籤,消費者可以根據標籤上的二維碼跟蹤其後期是通過專業處理後上市流通,還是進入專業工廠進行拆解。

  網絡回收仍存短板

  “為了客戶投訴時能夠和渠道商及時溝通,我把我的辦公室都搬到了渠道商大樓的對面。”張國柱表示,由於該公司較早就與電商平台開展了合作,很多問題都在摸索階段,因此難免出現客戶投訴情況,但渠道商往往會按照相關承諾進行管控和處罰。記者調查發現,快速發展的互聯網回收業務在與消費者對接的最初一公里上,的確存在短板。

  消費者張女士告訴記者,她父母家的空調已經使用了十來年,去年夏天由於持續高溫,空調製冷能力大幅下降。張女士想趁着“8.18”大促給老媽換一台空調,可是,她在網上下單后,才發現該平台上可以以舊換新,於是她申請退款后在以舊換新頻道內重新下單。可是再次下單后,拆舊師傅迅速和她取得了聯繫,這時候她才知道,拆舊和裝新不是一班人馬,拆舊可以儘快上門,但是由於“大促”爆倉,裝新的日期卻難以確定。不耐熱的父母對此不能接受,她只得再次要求取消訂單退款,等天涼了之後再說。“拆裝不同步,不僅中間會有空檔期,天熱時影響使用體驗,而且因為需要二次上門,家裡還要留人,的確是很麻煩。”張女士說。

  記者打開京東、蘇寧易購和天貓電器城的電器城主頁,認真閱讀頻道欄及產品銷售頁面,均沒有找到以舊換新的入口。在蘇寧易購,記者點開頻道按鈕中的“更多”,在生活服務欄目下找到了以舊換新入口。京東的情況也類似。消費者李女士告訴記者,她從新聞中了解到這些電商平台有以舊換新業務,所以她會直接在搜索欄中以此關鍵詞進行搜索,但是對於不知情的消費者,的確很難找到。

  馬俊表示,送、拆、裝一體其實是一個共同的理想目標,但是要做到這一全鏈條的貫通,成本會非常高,所以這在行業內仍是一個短板。而作為專業的回收企業,只能是盡可能地做到企業內部與合作企業之間流程保持順暢。在接到合作企業的訂單后,企業內部及時派單,拆舊師傅在規定時間內上門。

  “我們在和天貓的合作中,盡量保證在送貨前兩小時拆舊,但是之後的送貨和安裝有可能也不是一批人馬。”張國柱表示。

  據馬俊介紹,由於廢舊家電的回收對於消費者來說是冷關注領域,人們大多不願意下載相關APP佔用自己的手機內存,所以,該公司也開通了微信公眾號入口。

  為進一步了解情況,記者又先後關注了嗨回收和有閑有品微信公眾號。在嗨回收的公司介紹頁面上,明確標註其“主要從事大件廢棄物的回收業務”,回收產品包括空調、電視機、冰箱和洗衣機。有閑有品的主頁上則分為奢侈品回收和其他業務兩個欄目。在其他業務欄目下,又分為大家電回收、手機回收和筆記本回收。在京東和蘇寧易購的回收欄目下,也基本是這幾類產品。

  “現在小家電的品種越來越多,更新迭代也很快,但卻找不到回收渠道。”消費者王女士對《中國消費者報》記者抱怨道。前一陣,王女士家裡處理了一堆小家電,可是網上找不到人收,小區附近的小商販表示,可以用2元價格回收一台全新的豆漿機,其他的如烤箱、加濕器等,可以順手給帶下樓扔掉。常駐北京市海淀區某小區的小販老高告訴記者,因為大家電和電腦、手機有國家補貼,收回來起碼可以送處理廠,也還能有點兒收入,但是小家電沒有處理廠接收,賣到農村去也沒什麼人要,所以收回來反而是負擔。

  需要政策“扶一把”

  在業內人士看來,在互聯網+的浪潮下,我國家電回收行業迎來一輪創業高峰期,然而,能不能找到合適的發展模式,在更好地滿足消費者需求的同時保證企業的盈利空間,仍然充滿未知數。有業內人士認為,互聯網+回收企業規模較小,回收成本高,產業鏈短,向再生利用環節滲透不夠,而生活類再生資源除電腦、二手手機等電器电子和廢金屬外,大多是低價值生活廢品,再加上居民和回收者在再生資源價格、回收成本等關鍵問題上存在較大分歧,以上都是“互聯網+回收”企業需要破解的難題。

  中國家用電器研究院電器循環技術研究所主任田暉指出,無論是從解決消費者痛點方面,還是從行業規範發展需要方面來考慮,“互聯網+家電回收”都顯得尤為迫切並且潛力巨大。當前,這一模式雖深受資本青睞,但仍處於發展初期的摸索之中,需要政策層面適當“扶一把”。

  據了解,北京已經開展相關探索工作。日前,北京市發改委會同市城市管理委、市商務委、市經信委,共同啟動了該市廢棄電器电子產品新型回收利用體系試點建設,將環衛、生產、銷售、再生資源回收及互聯網+等5類共13家企業納入首批試點,嘗試通過給予政策和資金支持,以拓寬回收渠道,規範回收環節。

  馬俊認為,對於“互聯網+家電回收”企業來說,最重要的生存邏輯是要找到市場痛點。“家電回收行業的痛點還是比較明顯的。消費者使用回收服務不方便、不放心,傳統回收效率低、不規範,拆解企業找不到靠譜的、可以合作的回收平台等等,把這些問題解決好,回收企業才能健康持續發展。”

  中國家用電器研究院相關負責人認為,受政策、資本、行業等多方面因素影響,今年或將成為“互聯網+家電回收”發展的關鍵一年。隨着家電回收市場擁抱互聯網技術,大量流入不正規渠道的廢舊家電有望重回正軌,形成一條讓消費者、廠商、拆解商、回收商等多方共贏的“綠色通道”。

責任編輯:龐建新

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上海消保委約談3大運營商 問詢提速降費舉措

  中國消費者報上海訊於建娉 記者劉浩)為深入推進網絡提速降費相關工作,近日,上海市消費者權益保護委員會向電信、移動、聯通3家運營商查詢在提速降費方面的落實情況及有關措施,並希望消費者提出意見和建議。

  上海電信反饋稱,已於3月1日起將手機本地流量不限量套餐全面升級為 “十全十美”全國不限量套餐,通過贈送光網寬帶,全家分享套餐內流量,對200萬用戶享受免費提速以及流量轉贈親朋好友等舉措。此外,還培養了一支2500餘人的智能組網技術專家隊伍,通過“一戶一方案”的個性化智能組網服務來優化用戶家中的無線網絡。

  上海移動表示,今年4月起,每月推出一個提速降費體驗日活動。4月已推出 “曬賬單0元體驗極光寬帶”,5月將推出“0元體驗國內流量不限量”。聯手咪咕視頻推出首張互聯網卡“咪咕魔卡”,融合流量日租的靈活與互聯網視頻的黏性,為熱衷手機看視頻的年輕用戶提供了新的選擇。 5月17日起,首批60個千兆寬帶覆蓋小區用戶只須開通國內不限量套餐(270元/月),即可免費使用千兆寬帶。

  上海聯通推出將現有冰激凌套餐升級為全國流量不限量,所有套餐流量不分國內和本地,全網寬帶老用戶免費提速,1元體驗光寬帶等舉措。

  上海市消保委表示,針對3家運營商提出的舉措,將通過微信、網站等形式廣泛徵求消費者的建議和意見,及時發布消保委觀點,督促運營商切實貫徹落實國家提速降費工作。

責任編輯:邊靜

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