“國家品牌”作為廣告用語違法

  一段時間以來,一些媒體和企業在廣告中宣稱所謂“國家品牌”,既誤導消費者,又破壞公平競爭市場秩序。對此,群眾反映強烈。

  品牌的知名度和影響力,源於消費者信賴和市場選擇。利用“國家”名義為企業品牌背書,涉嫌違反《廣告法》《反不正當競爭法》《消費者權益保護法》等法律。《廣告法》明確禁止在廣告中使用國家機關名義和“國家級”用語,規定不得欺騙、誤導消費者,不得在廣告活動中進行任何形式的不正當競爭。廣告用語使用“國家品牌”,實質就是在使用國家機關名義以及“國家級”禁用語,易使消費者以為“國家”為企業背書,對其產品質量、性能、功能產生誤導性認識,造成不公平競爭。

  媒體利用“國家品牌”售賣廣告資源,開展商業營銷,人為地將企業分為三六九等,擾亂市場競爭秩序。消費者出於對新聞媒體的信任,對入選“國家品牌”的企業會更加信賴,往往將所謂的“國家品牌”作為選擇企業產品的重要依據,給消費帶來極大誤導,嚴重侵害了消費者合法權益。特別是個別問題產品繳費入選所謂“國家品牌”,更是引發社會廣泛質疑。媒體用國家名義為企業擔保,發布違法廣告,最終也會損害自身公信力。

  習近平總書記指出,“廣告宣傳也要講導向”。越是影響力大的媒體越要發揮帶頭作用,依法依規經營,堅持把社會效益放在首位,實現社會效益和經濟效益相統一。(礪岩)

責任編輯:黃磊

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吉林:舉報市場監管領域違法行為最高獎勵100萬元

  中國消費者報長春訊李玉子 記者任震宇)日前,吉林省市場監督管理廳聯合吉林省財政廳出台了《吉林省市場監管領域違法行為舉報獎勵暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)。根據該《暫行辦法》,對舉報市場監管領域違法行為的有功人員,將給予單筆金額最高100萬元重獎。該《暫行辦法》於2019年1月1日起開始施行。

  據介紹,相對於現行的只針對食品藥品、假冒偽劣產品違法行為舉報獎勵的《舉報制售假冒偽劣產品違法犯罪活動有功人員獎勵辦法》《食品藥品違法行為舉報獎勵辦法》,《暫行辦法》擴大了獎勵範圍,市場准入、競爭秩序、安全質量、市場規則等多種行為的舉報都可以獲得獎勵。

  從舉報獎勵條件上看,根據吉林省市場監管實際,為有效避免因謀取私利而導致浪費行政資源等問題,《暫行辦法》將“罰沒金額達到5萬元以上的案件”作為獲得獎勵的門檻條件。具體條件為:一是要有明確的被舉報對象和具體違法事實或者違法犯罪線索的;二是舉報內容事先未被市場監管部門掌握的;三是舉報情況經市場監管部門查處結案且罰沒金額達到5萬元以上的,或者依法移送司法機關被追究刑事責任的。

  從獎勵標準上看,堅持對舉報者,特別是有重大貢獻的、舉報內容涉及民生關注的、關乎群眾生命財產安全的予以重獎。單筆獎金最高達到100萬元。對有重大貢獻的舉報者單筆獎金不低於50萬元。在具體的操作過程中,核定獎勵金額主要依據兩方面因素,分別是舉報等級和罰沒款數額。

  舉報等級根據舉報情況與案件查實的相吻合度,分為三個等級:屬於一級舉報獎勵的,按罰沒款金額的8%給予獎勵;屬於二級舉報獎勵的,按罰沒款金額的5%給予獎勵;屬於三級舉報獎勵的,按罰沒款金額的3%給予獎勵。

  舉報的行為涉嫌犯罪,移送司法機關後作出刑事判決的,判處罰金5萬元以上的,獎勵5000元。判處罰金不足5萬元或者沒有罰金的,獎勵2000元。此外,還鼓勵違法主體內部人員舉報,獎勵標準在上述規定金額基礎上加一倍予以獎勵。

  據悉,為擴大《暫行辦法》的社會影響力,吉林省市場監管廳要求全省各地對《暫行辦法》開展為期3個月的集中宣傳,通過宣傳充分調動社會公眾參與維護市場經濟秩序的積極性,倡導和發動人民群眾踴躍投訴舉報違法線索,及時發現和嚴厲打擊市場監管領域各類違法行為。

責任編輯:邊靜

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我不是葯神,我是消保委!

  中國消費者報報道謝霄雯 記者鄭鐵峰)一部《我不是葯神》再次引起了消費者對藥品價格的關注。浙江省武義縣消保委在現實生活中充當了一回真實的“葯神”。近日,武義縣消保委對外公布了115家藥店18種常用藥品價格調查情況,為消費者購買藥品找到更為實惠的渠道。

  據介紹,為了解藥店藥品經營服務情況,構建安全放心的藥品消費環境,武義縣消保委於2018年11月下旬至12月上旬組織開展了藥店藥品價格調查。本次調查選取了武義縣4家九德堂、3家愛心大藥房、4家江南葯都、3家老百姓醫藥、18家柏康大藥房、25家太和堂及26家延福堂等共115家藥店,對18種常用藥品的價格進行對比。

  同時,武義縣消保委還通過向縣老年大學學員、壺山小學家長發放問卷,了解消費者的消費習慣以及對目前藥品零售方面的意見。

  藥品價格調查

  品種雜 差價大

  據了解,各藥店之間即使是同品種、同廠家、同規格的藥品價格差異也較大,以一款常用的氯黴素眼藥水為例,最低零售價為3元,最高零售價達到了12.8元,相差4倍多。某品牌牛黃解毒片,最低零售價為3.5元,最高零售價達到了10元,相差也近3倍。某品牌氟哌酸膠囊,最低零售價為2元,最高零售價達到了8元,相差4倍。

  調查統計數據显示,差異最大的是一款撲爾敏片,在為民大藥房(三角店)零售價為1元,在倍康大藥房(下陳村店)零售價為8元,整整差了8倍。

工作人員在藥店調查藥品價格。

         除了藥品零售價格差異巨大以外,各個藥店經銷藥品品種也很繁雜。本次市場調查的18種常用藥品因生產廠家、規格等不同,樣本達到了246個,每種葯均有6個以上。其中阿莫西林膠囊最多,高達53個,包含了同一廠家的不同規格及相同規格的不同廠家。

  經調查了解,因藥品市場價格一直在變化波動,以爐甘石洗劑為例,價格最低與價格最高的差價近2倍。藥店表示,主要原因為進價的變化,原先進價低時遺留的少量庫存因而售價低,但也不排除藥店為盈利而抬高葯價,從而出現同種同規格同廠家各家藥店葯價不一的情況。一般來說,高價葯比低價葯毛利大,非品牌葯比品牌葯毛利大。

  統計數據還显示,同一品牌藥店,因各門店所處地段、城鄉分佈、消費水平等多種因素,也存在零售價差異。九德堂、愛心大藥房等在當地佔有量少,因此調查比較對象數量偏少。柏康、太和堂等品牌門店較多,葯價對比差距大。延福堂在品牌葯價管理上最穩定,均為統一價。

  消費者調查

  就近購買 青睞老葯

  本次消費調查共回收有效問卷692份,參與調查的人群中男女比例分別為23%和77%。從年齡結構看,參與人數從高到低分別為:36-55歲(佔31%)、25-35歲(佔28%)、55歲以上(佔23%)、46-55歲(佔17%)、25歲以下(佔1%)。

  消費者在因健康需求選擇藥店時,首先考慮距離因素,有43%的人選擇到距離最近的藥店購葯,其次才考慮經營企業、葯價和服務。

  有49%的消費者在買葯前會聽從藥師建議或事先諮詢醫生,38%的人則根據以往用藥經驗再次購買,只有4%的人會看廣告宣傳或根據其他人的推薦。

  對於藥品價格,有45%的被調查者認為有點貴但尚處於能接受範圍,有35%的人表示對葯價沒有什麼感覺,認為葯價實惠和太貴的人數均佔10%左右。調查中發現,只有少部分敏感的消費者注意到了不同藥店銷售同一款藥品存在的價格差異。

  在徵詢消費者對藥品種類的意見時,有96%的被調查者表示藥店所銷售的藥品種類太多;對於藥店工作人員的評價,61%的人認可藥店工作人員的業務能力水平,31%的人表示因明確購買意向,不會去諮詢,仍有8%的人表示對服務不滿意,消費諮詢沒有達到預期的效果,另有多名被調查者表達了對店員推銷行為的厭棄。

  中年以上的消費者更青睞老葯,如紅黴素軟膏、大黃蘇打片、牛黃解毒片等。不少人對於從前上火、長癤子等問題,只需要花費一元甚至幾角錢藥費就能療愈的消費階段記憶猶新。在此次消費調查中,55%的人表示以前有些藥效果好又便宜,現在都買不到了,很多老葯換了新包裝或改變劑型、劑量后變相漲價,這一體會以年長的消費者更為深刻。

  約談經營者

  穩定價格 加強自律

  1月10日,武義縣市場監管局、縣消保委組織開展全縣藥品經營單位放心消費約談會,通報了本次消費調查情況,並對當前藥店藥品經營提出了建議。

  武義縣消保委建議各藥品經營單位拓寬藥品採購渠道,豐富藥品品種,穩定藥品價格,為消費者提供多個價格層次的藥品;恪守職業道德,加強行業自律,不作虛假宣傳和過度推銷,提供優質服務;依法快速處理消費糾紛,自覺維護消費者合法權益,積極引導健康消費,爭創放心消費示範單位。

  同時,武義縣消保委提醒消費者,法律明確規定,藥品作為特殊商品,除藥品質量原因外,一經售出,不得退換。消費者在購買藥品時應盡量明確告知購買目的和病症,同時注意索要並保留購葯憑證。

  各藥店代表對藥品消費調查情況及經營情況作了解釋和說明,並就如何更好地保障消費者權益進行交流,表示將加強行業自律,共同推進藥品經營領域放心消費工作,爭創“放心消費在武義”目標。(本文圖片由武義縣消保委提供)

責任編輯:邊靜

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破解消費糾紛的金鑰匙 四論2019年消費維權年主題

       落實“信用讓消費更放心”這一年主題,關鍵是想方設法提升經營者的信用。如果經營者有信用、守信用,消費糾紛因失去了最重要的引擎和最廣泛的土壤,出現的概率必然大大降低;消費維權因獲得了最直接的幫助和最有效的手段,成功的概率必然大大提高。

  消費糾紛的產生,原因雖多種多樣,但總體而言,經營者沒信用、不守信是最主要最根本的原因。中國消費者協會新近發布的2018年消費投訴八大熱點就是一個很好的例證。這八大投訴熱點表現形式雖然五花八門,但成因幾乎都可歸結為經營者缺乏誠信。八大投訴熱點中的“一新一難”:預付式消費捆綁金融消費信貸和海淘商品真偽鑒定難,更是經營者失信無信的“傑作”。

  預付式消費捆綁金融消費信貸,是預付式消費的升級加強版,由此引發的糾紛其本質還是一個“騙”字。只不過其表現除了慣常的不守承諾、服務縮水、捲款跑路之外,又把金融機構拉來做墊背。不僅讓這類糾紛的解決更加複雜,也讓騙子失信的特點更加明顯。海淘商品鑒定難貌似目前無解,實際上還是一個平台有沒有誠信、是不是講誠信的問題。“商標權益人或授權人沒資格鑒定海淘商品的真偽”“國內專櫃正品與海外正品版本有差異”之類的託詞,很像是平台揣着明白裝糊塗,其誠信不免會讓人畫一個大大的問號。

  可以說,不論是消費糾紛老大難還是消費糾紛新問題,其隱秘的推手就是經營者失信無信。找到了引發消費糾紛的最主要原因,也就找到了破解消費糾紛的最有效方法。“信用讓消費更放心”這個年主題,直擊消費環境的軟肋和痛點,抓住消費安全的核心和關鍵,為有效減少消費糾紛,及時解決消費糾紛,提供了可資信賴可堪大用的“信用”路徑。

  用提升經營者信用的方式讓消費更放心,讓消費糾紛更少更容易解決,不是2019年消費維權年主題的突發奇想,而早已經是法律化的制度安排。人所共知,誠實信用原則是民法的帝王條款,誠信經營是《消費者權益保護法》規定的經營者必須履行的首要義務。對經營者來說,提供商品和服務要講信用、守信用,不是可選項而是必選項。從《消費者權益保護法》規定的消費爭議的5種解決途徑來看,打頭的就是“和解”,這種方式雖然最省時省力,但最考驗經營者信用的“含金量”。只有經營者對引發糾紛的自身信用缺失狀況有足夠清醒的認識,並對消費者的合理合法的訴求誠心誠意地予以回應,消費糾紛才有可能達成和解。

  解決消費糾紛當然要靠法律,但法律不是萬能的。事實上,很多消費糾紛處於法律的真空或模糊地帶,若非要走法律程序,有可能會步入死衚衕。吃苦受累的不僅僅是消費者,經營者也不會輕鬆。

  既然消費糾紛大多緣自經營者的失信無信,我們不妨在正視事實、遵守法律的前提下,抓住經營者的信用大做文章。法律有基本的尺度,不能也不應該被扯成橡皮筋,但經營的信用在消費糾紛面前卻有很大的靈活性和普適性。如果經營者以信用待人、以信用處事,很多消費糾紛根本就不會出現,即便出現也根本不叫事兒。這也許是今年的消費維權年主題給我們的最大啟發。

責任編輯:邊靜

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全國市場監管系統“百日行動”工作調度電視電話會議召開

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)1月29日,全國市場監管系統“百日行動”工作調度電視電話會議在京召開。會議強調,全國各級市場監管部門要進一步統一思想,強化責任,充分認識到“百日行動”工作的緊迫性、任務的艱巨性,必須全力推進,取得實效。

  自1月8日“百日行動”開展以來,各地市場監管部門堅決貫徹落實黨中央、國務院和總局部署,嚴格按照“百日行動”的通知和方案要求,全面督導,嚴格執法,快速高效推進整治“保健”市場亂象執法行動。多地黨委政府高度重視,提升部門工作為政府行為,為“百日行動”的深入開展提供有力保障。

  會上,吉林、河南、廣東、湖南、福建、浙江寧波等省市市場監管部門分管負責人介紹了“百日行動”工作初步成果。吉林省於今年1月1日在全國率先出台《吉林省市場監管領域違法行為舉報獎勵暫行辦法》,對12種違法行為的舉報實施獎勵。河南省18個省轄市、10個省直管(市)先後召開會議,通過建立周報和例會制度等形式及時調度行動進展。廣東省委、省政府領導多次對“百日行動”批示指示,省政府分管領導部署召開直銷企業監管及輿情應對處置工作專題會議。湖南省打響整治“百日行動”第一槍,岳陽市開展4次較大規模的集中整治行動,常德市突擊檢查保健食品銷售店、醫療器械經營部等場所。福建省依託網監平台對“保健”市場進行線上線下一體化監管,發布“保健”市場虛假違法廣告典型案例。浙江省寧波市將整治“保健”市場亂象工作納入平安浙江考核,探索建立以“一清單四制度”為核心的會議營銷監管機制。

  會議要求,全國各級市場監管部門作為此次行動的牽頭單位,要發揮主觀能動性,加強部門協調聯動,打好組合拳。要進一步強化執法,把“百日行動”作為檢驗機構改革成效和錘鍊執法隊伍的一次重要實踐。要暢通投訴舉報渠道,加快線索核查,及時立案調查,依法從嚴從重處理,始終保持嚴懲違法違規“保健”市場亂象的高壓態勢,通過查處一批典型案件,規範一個行業、凈化一片市場。

責任編輯:黃磊

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市場監管總局:買元宵仔細看標籤 9+要素不可缺

  中國消費者報北京訊(董雅婷)2月12日,市場監管總局發布食用元宵(湯圓)的消費提示,從閱讀元宵包裝食品標籤角度為消費者支招購買技巧。

  市場監管總局提醒,消費者購買元宵需仔細查看包裝上食品標籤內容是否齊全,“9+”要素不可缺。按照國家相關標準要求,直接向消費者提供的預包裝食品標籤標示應包括:食品名稱、配料表、凈含量和規格、生產者和(或)經銷者的名稱、地址和聯繫方式、生產日期和保質期、貯存條件、食品生產許可證編號、產品標準代號等9大項目,及其他需要標示的內容。

  按照有關國家食品安全標準要求,在製造或加工食品時使用的,並存在於產品中的任何物質(包括食品添加劑),都需要在食品配料表中標示。加入量超過2%的配料,應按製造或加工食品時加入量從高到低依次排列。因此,消費者在選購元宵時,可以先察看配料表,了解產品的配料使用情況。配料中若含有可能導致過敏的食品及其製品,如含有麩質的穀物、花生及其製品等,廠家一般會在配料表中使用易辨識的名稱,或在配料表鄰近位置加以提示。加工過程中可能帶入上述食品或其製品,也宜在配料表臨近位置加以提示。因此,易敏人群在挑選或食用元宵時需注意仔細查閱是否有提示信息。

  根據國家相關標準要求,元宵標籤上還會提供營養標籤。營養標籤主要包括:表格形式的“營養成分表”,以及解釋營養成分水平高低的“營養聲稱”和解釋健康作用的“營養成分功能聲稱”。其中,營養成分表至少應標出5個要素(能量、蛋白質、脂肪、碳水化合物、鈉)的含量及其占營養素參考值(NRV)的百分比。

  一般來說,甜味元宵的主要配料包括糯米粉、變性澱粉、白砂糖等。由於糖和油的含量相對較高,市場監管總局提醒,消費者要適量食用,消化系統相對較弱的老年人和兒童更要注意食用量,糖尿病和心腦血管病等特殊疾病患者謹慎食用。

責任編輯:黃磊

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市場監管總局召開直屬機關黨的工作暨紀檢工作會議

       
中國消費者報北京訊
董雅婷)市場監管總局於2月15日召開直屬機關黨的工作暨紀檢工作會議,學習貫徹習近平總書記重要講話和十九屆中央紀委三次全會、中央和國家機關黨的工作暨紀檢工作會議精神。總局黨組書記、局長張茅出席會議並講話,部署2019年總局直屬機關黨的工作暨紀檢工作。總局黨組成員、副局長、直屬機關黨委書記馬正其主持會議。中央紀委國家監委駐總局紀檢監察組組長、黨組成員劉實傳達十九屆中央紀委三次全會精神。總局領導田世宏、秦宜智、申長雨出席會議。

    會議總結了2018年總局直屬機關黨的工作暨紀檢工作,明確2019年工作總體要求是:以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,認真貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神,按照十九屆中央紀委三次全會、中央和國家機關黨的工作暨紀檢工作會議部署,全面落實新時代黨的建設總要求,不忘初心、牢記使命,增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,堅持穩中求進工作總基調,以黨的政治建設為統領全面推進黨的建設,貫徹《關於加強和改進中央和國家機關黨的建設的意見》,進一步加強政治建設,抓實理論武裝,規範基層支部,持續正風肅紀,強化責任擔當,推進機關黨的各項建設高質量發展,建設讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模範機關,為市場監管事業改革發展提供堅強保證,以優異成績迎接新中國成立70周年。

    張茅指出,黨的十八大特別是機構改革以來,總局直屬機關各級黨組織按照中央部署和總局黨組要求,緊緊圍繞服務中心、建設隊伍兩大任務,落實全面從嚴治黨要求,強化黨建工作責任,積極推進機關黨的工作、紀檢工作,為市場監管改革發展提供了堅強保障。

    張茅強調,總局黨員領導幹部要深入學習貫徹習近平總書記就領導幹部貫徹新形勢下黨內政治生活若干準則提出的明確要求,認真審視檢查自己,帶頭講政治,帶頭抓落實,帶頭守紀律,為廣大黨員幹部帶好頭、作表率。

    張茅就做好新形勢下總局直屬機關黨的工作、紀檢工作從四個方面進行了部署。一是加強黨的政治建設,學懂弄通做實習近平新時代中國特色社會主義思想,嚴守黨的政治紀律和政治規矩,嚴肅黨內政治生活,堅決做到“兩個維護”。二是堅持從嚴管黨治黨,履行全面從嚴治黨主體責任,抓實建強基層黨組織,強化黨員教育管理,切實提高總局機關黨的建設質量。三是持續正風肅紀,持之以恆落實中央八項規定精神,全面加強黨的紀律建設,堅決懲治腐敗,抓好中央巡視整改和內部巡視,營造風清氣正政治生態。四是堅持圍繞中心、服務大局,推進機關黨建和市場監管工作緊密結合,營造幹事創業、擔當作為的良好氛圍,為市場監管事業改革發展提供堅強保障。

    劉實傳達了習近平總書記在十九屆中央紀委三次全會上的重要講話精神和趙樂際同志所作工作報告主要內容,並強調各單位紀委要強化對同級黨委全面從嚴治黨的協助職責,強化對下級黨組織的監督,提高運用監督執紀“四種形態”的精準度,實現懲治極少數、教育大多數的政治、紀法和社會效果,真正做到用紀律管住大多數,做到管黨治黨“全面”和“從嚴”的有機統一。

    馬正其要求各單位黨組織按照會議部署要求,結合黨組織和黨員幹部實際,研究制定本單位黨建工作要點,抓好貫徹落實。要堅決落實全面從嚴治黨要求,以黨的政治建設為統領全面推進黨的建設,全面提升基層黨組織建設質量。各級黨員領導幹部要強化責任擔當,履行好“一崗雙責”,把總局機關黨建工作抓實抓細抓深入,開創總局機關黨建工作新局面,為推進市場監管事業發展提供堅強的政治保障和組織保障。  

責任編輯:覃輝

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市場監管總局:以黨的政治建設為統領 全面提升總局黨的建設質量

  中國消費者報北京訊  2月18日上午,市場監管總局黨組理論學習中心組專題學習《中共中央關於加強黨的政治建設的意見》《中國共產黨重大事項請示報告條例》,研究總局貫徹落實措施。總局黨組書記、局長張茅主持學習並作總結髮言,總局領導馬正其、甘霖、唐軍、劉實、秦宜智、申長雨、李利、焦紅參加學習,結合各自分管工作談了學習體會。

  大家一致認為,這兩個文件是以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深刻總結新時代管黨治黨實踐經驗的重要成果,進一步完善了黨內法規體系,為加強新形勢下黨的建設特別是政治建設提供了根本遵循,對推進全黨統一意志、統一行動、步調一致向前進具有重要意義。大家表示,要進一步認真學習、深刻領會文件精神,嚴格貫徹執行,按照規定及時請示報告重大事項,切實把黨的政治建設各項要求貫徹落實到市場監管工作中。

  張茅在總結髮言時指出,我們黨作為馬克思主義政黨,是一個政治性組織,講政治是黨的優良傳統,也是根本要求,是確保黨的先進性和純潔性的根本前提。張茅就學習貫徹這兩個文件精神提出四方面要求:一是旗幟鮮明講政治,要學懂弄通做實習近平新時代中國特色社會主義思想,全面貫徹新時代中國特色社會主義基本方略,踐行全心全意為人民服務的根本宗旨,按照黨中央統一部署,結合市場監管職責和隊伍建設實際,紮實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。二是帶頭做到“兩個維護”,嚴格執行各項黨內法規,自覺內化於心、外化於行,第一時間向黨中央請示報告市場監管重大事項,確保各項工作部署政治方向正確、政治效果良好。三是營造風清氣正政治生態,嚴守黨的政治紀律和政治規矩,嚴肅黨內政治生活,抓實黨的政治文化建設,突出政治標準選人用人,持之以恆落實中央八項規定精神,保持反腐敗高壓態勢,建設廉潔機關。四是切實履行政治擔當,總局黨組將帶頭擔起黨的政治建設主體責任,擺在黨組工作首要位置來抓;各級黨組織和黨員領導幹部要及時傳達學習這兩個文件精神,細化貫徹落實措施,切實把黨的政治建設要求落實到位。(鞠聞)

責任編輯:邊靜

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食品安全納入地方黨政領導幹部考核

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)近日,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《地方黨政領導幹部食品安全責任制規定》(以下簡稱《規定》),提出實行地方黨政領導幹部食品安全工作責任制,將食品安全工作納入地方黨政領導幹部政績考核內容。

  2月25日,國家市場監督管理總局有關負責人在答記者問時表示,《規定》能更好保障人民群眾“舌尖上的安全”。

  《規定》明確地方各級黨委和政府對本地區食品安全工作負總責,主要負責人是本地區食品安全工作第一責任人,班子其他成員對分管行業或者領域內的食品安全工作負責。同時,對地方黨委主要負責人、政府主要負責人、黨委常委會其他委員、政府分管負責人、政府班子其他成員等5個方面的黨政領導幹部食品安全職責作出明確:地方各級黨委主要負責人“應當全面加強黨對本地區食品安全工作的領導”;地方各級政府主要負責人“應當加強對本地區食品安全工作的領導”;地方各級政府分管食品安全工作負責人“應當加強對本地區食品安全監管工作的領導,具體負責組織本地區食品安全監管工作”;地方各級黨委常委會其他委員和政府領導班子其他成員應當按照職責分工,加強對分管行業或者領域內食品安全相關工作的領導。

  圍繞食品安全全鏈條全過程監管,《規定》涵蓋食用農產品質量安全監管、食品生產經營安全監管以及食品安全相關領域工作的責任。其中,對食品安全相關工作,明確包括衛生健康、生態環境、糧食、教育、政法、宣傳、民政、建設、文化、旅遊、交通運輸等行業或者領域與食品安全緊密相關的工作,以及為食品安全提供支持的發展改革、科技、工信、財政、商務等領域工作。

  《規定》還明確了三大督促落實的手段:跟蹤督辦,明確地方各級黨委和政府應當對落實食品安全重大部署、重點工作情況進行跟蹤督辦;履職檢查,明確地方各級黨委應當結合巡視巡察工作安排,對地方黨政領導幹部履行食品安全工作職責情況進行檢查;評議考核,明確地方各級黨委和政府應當充分發揮評議考核“指揮棒”作用,推動地方黨政領導幹部落實食品安全工作責任。

  《規定》着重強化了結果運用,明確跟蹤督辦、履職檢查、評議考核結果應當作為地方黨政領導幹部考核、獎懲和使用、調整的重要參考。緊緊抓住地方黨政領導幹部這個“關鍵少數”,對地方黨委主要負責人、政府主要負責人、黨委常委會其他委員、政府分管負責人、政府班子其他成員等5個方面的地方黨政領導幹部的食品安全職責作出明確,既明確了職責“是什麼”,也明確了“怎麼干”,還明確了履職到位與否“怎麼辦”,有利於進一步形成黨政領導齊抓共管食品安全工作的強大合力。《規定》的出台,為食品安全工作提供了新的制度保障,必將更加有力地督促地方落實食品安全屬地管理責任,推動提升地方食品安全工作水平,更好保障人民群眾“舌尖上的安全”。

責任編輯:邊靜

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訪國家市場監督管理總局產品質量安全監管司司長張文兵: 堅持民生導向 嚴守質量安全底線

  中國消費者報報道(董雅婷)2018年是全面貫徹落實黨的十九大精神開局之年,也是市場監管總局成立的第一年,在這一年中,全國產品質量監管戰線在總局黨組堅強領導下,開拓進取,攻堅克難,不斷深化產品質量安全監管制度改革,強化事中事後監管,各項工作都取得了顯著成效。在2019年全國產品質量安全監管工作會議召開之際,市場監管總局產品質量安全監管司司長張文兵接受《中國消費者報》專訪。

  完善監管制度 創新改革措施

  中國消費者報:張司長您好,2018年產品質量安全監管工作在風險監控和抽檢方面呈現出很多新風貌。能否請您幫我們梳理一下,市場監管部門在這方面取得的成果?

  張文兵:2018年,我們始終堅持把保安全放在首位,通過嚴格事前准入、加強事中事後監管、強化全過程監管等手段,讓產品質量安全的任務得到了有效落實。

  在風險管理方面,我們堅持早發現、早研判、早預警、早處置,全國共採集研判產品質量安全風險信息177.8萬餘條,累計風險監測產品27503批次,風險排查企業12347家,召開風險分析會215次,向有關監管部門發送風險通報755份,反饋標準制修訂意見69份,向社會發布風險警示416條。制定發布2018年版《全國重點工業產品質量監督目錄》,指導全國對406種產品進行重點監管。

  在監督抽查方面,我們始終堅持問題導向、民生導向,以涉及人身健康安全的產品為重點,大幅增加抽查批次,拓寬抽查覆蓋面。全國累計監督抽查了174535家企業生產的232254批次產品,發現不合格企業13063家次,不合格產品15957批次,不合格產品發現率為6.9%,同比降低0.6個百分點。其中,對2.7萬家企業生產的295種2.8萬批次產品開展了國家監督抽查,目前已發布了258種25520批次產品的國家監督抽查結果信息,發現不合格產品2526批次,不合格產品發現率9.9%,剩餘37種產品抽查結果信息將於3·15時間節點發布。

  在生產許可方面,堅持從源頭抓質量,從准入抓安全,2018年全國共准予許可生產企業9952家,對不具備生產條件、產品檢驗不合格的1547家企業作出不予許可決定,注(撤、吊)銷生產許可證3678張。

  在專項整治方面,針對電線電纜產品組織開展質量安全隱患排查,共檢查電線電纜企業6084家,發現問題519項,撤銷28家企業生產許可證。針對危險化學品、危險化學品包裝物及容器,開展產品質量安全隱患排查和獲證企業專項監督檢查,共排查企業7217家,發現在質量管理、出廠檢驗等方面有問題的企業940家。針對棉花產品,開展混等混級專項整治,在天津、河北、江蘇、安徽、江西、山東、湖北、湖南等8個棉花主產省(市)抽驗棉花1155批(垛),問題發現率為1.0%。針對食品相關產品,組織對9394家企業開展了現場檢查,發現問題企業2156家,注(吊)銷企業91家。

  中國消費者報:作為質量安全監管工作的重點之一,監督抽查工作取得這樣的成績,離不開監督抽查體系和制度的改革和創新。在2018年,國家監督抽查制度有哪些變化呢?

  張文兵:高質量的監督抽查體系和制度,是開展工作的支撐和保障。2018年以來,我們以提升效能為目標,着力完善國家監督抽查制度,創新推出四項改革舉措。

  一是推行“抽檢分離”。將抽樣工作交由省級市場監管部門負責組織實施,隨機組建基層行政人員和技術機構人員共同參與的抽樣隊伍,打破原有同一家檢驗機構既抽樣又檢驗的工作模式。

  二是推行檢驗機構公開招標遴選。改變以往直接選定檢驗機構的方式,通過公開招標向社會購買技術服務,從機構檢驗能力、資質、管理水平等多方面進行考評。

  三是推行“雙隨機”深度嵌入業務信息化系統。會同總局信息中心,開發“雙隨機”業務功能模塊,深度嵌入e-CQS系統。建立承檢機構庫、生產企業名錄庫,通過“雙隨機”系統隨機選取、匹配擬抽查企業和承檢機構。在中國移動支持下,建成融合視頻監控、對講交流、數據處理的綜合信息平台,投入在線視頻設備,實現對國抽抽樣工作的集中管理、統一指揮、遠程監控。

  四是推行抽樣全程可視化視頻監控。建成融合視頻監控、對講交流、數據處理的綜合信息平台,投入在線視頻設備,實現對國抽抽樣工作的集中管理、統一指揮、遠程監控。

  形成監管體系 讓消費更放心

  中國消費者報:產品質量安全監管工作與民生密切相關,進一步完善高質量監管體系,對普通消費者的利好體現在哪些方面呢?

  張文兵:2018年,我們積極回應人民群眾對產品質量主要性能的關切和期待,以監管促提升,以監管帶動質量比對、質量診斷、質量攻關等,推動與人民群眾生活密切相關的消費品主要性能明顯提升。

  圍繞“吃得放心”,在保持食品相關產品質量安全總體平穩的基礎上,注重進一步提升食品相關產品的性能。廣東省局針對消費外溢現象較為突出的不銹鋼保溫杯等產品,組織開展質量比對研究,加強技術攻關和技術應用,促進平均保溫溫度提高了7.9℃,產業質量和效益大幅提升。上海市局組織指導行業協會聯合送餐平台開展為期半年的集中攻關,發布了全國首個“以紙代塑”的外賣送餐盒團體標準,創設了耐受性、整體抗壓性等4項專項指標,優化了抗壓強度、滲漏性能等4項性能指標。

  圍繞“穿得稱心”,在提升原材料質量上下功夫,全國纖檢戰線通過加強質量管理,着力提升國產棉質量水平,推動29mm以上的棉花佔比相較2014年提高17.8個百分點,白棉佔比較上年度增加了0.7個百分點。

  圍繞“用得舒心”,持續開展智能馬桶等熱點消費品質量攻堅活動,智能馬桶製造水平明顯提升,國家監督抽查不合格產品發現率從2015年的40%降低到2018年的5.7%。

  圍繞“住得順心”,將建築裝飾裝修材料納入監督抽查重點對象,2018年共對31種建築裝飾裝修類產品開展國家監督抽查,不合格產品發現率為11.6%。特別是對社會關注的重點產品持續開展抽查,倒逼企業不斷提升產品質量。

  圍繞“行得安心”,着力發現問題、處理問題,保障發動機潤滑油、機動車輛制動液、汽車安全帶、汽車輪胎等相關出行用品質量總體處於較高水平,近兩年全國出行用品不合格發現率保持在5%左右。針對機動車兒童安全座椅、汽車用制動器襯片等部分質量出現下滑趨勢的出行用品,持續開展監督抽查,不斷加大監管力度,遏制了下滑趨勢。

  中國消費者報:兒童是祖國的未來,是家庭的希望,而且由於兒童年齡較小,風險意識和自救能力較為薄弱,兒童用品的質量安全是很多消費者關注的重點。在保障兒童用品安全方面,市場監管部門進行了哪些嘗試呢?

  張文兵:2018年,我們在加大兒童用品國家監督抽查的同時,針對玩具、文具、校服等兒童用品開展專項整治工作,下發《市場監管總局辦公廳關於進一步加強兒童用品質量安全監管工作的通知》,召開任務部署視頻會議,深入產業集聚區調研兒童用品質量安全監管情況,督促地方政府落實屬地監管責任。

  其中,湖北省局推動實施漢川童車質量提升示範區創建,江蘇省局組織對涉及“衣食住行學”的兒童及嬰幼兒服裝、兒童密胺餐具、兒童傢具、童車、學生作業本等13類兒童用品開展了省級監督專項抽查,湖南省局針對玩具、文具、校服等產品開展了生產企業摸底調查和行業質量安全形勢分析。

  嚴守安全底線 提升監管效能

  中國消費者報:2019年,產品質量安全監管的工作重點是什麼呢?

  張文兵:堅持人民至上,加強重點領域監管,嚴守質量安全底線,不斷增強人民的質量獲得感幸福感安全感,是我們工作的重中之重。

  一是要制定實施重點監管目錄。年初,我們已經制定發布《全國重點工業產品質量安全監管目錄(2019年版)》,要求各地市場監管部門要結合本區域監管、產業、質量安全等實際情況貫徹實施《目錄》。

  二是要突出重點消費品質量安全監管。抓好兒童、老年等特殊群體用品,家用電器、傢具家裝等日用消費品和新興消費品質量安全監管。

  三是要突出重點工業品質量安全監管。抓好原材料、零部件、半成品、工業裝備的行業性質量安全監管。

  四是要突出食品相關產品質量安全監管。對於近年來監督抽查不合格率較高、區域性問題比較突出的食品加工机械、一次性餐盒,以及產量大、生產範圍廣的食品包裝用紙等,要加大監管力度,追溯問題產生原因。五要突出棉花纖維質量安全監管。引導和督促企業落實國家標準,充分發揮纖維檢驗機構的作用,重點整治混等混級收購、加工現象,引導加工企業加強質量管理意識,不斷優化加工工藝。

  中國消費者報:請您談一談,2019年,市場監管部門如何進一步創新質量安全監管的方式和手段,保障消費安全?

  張文兵:2019年,我們將圍繞健全以“雙隨機、一公開”監管為基本手段、以重點監管為補充、以信用監管為基礎的新型監管機制,創新監管手段,豐富制度措施,提升監管效能。

  一是落實“雙隨機、一公開”監管。推廣隨機選取、匹配抽檢機構和擬抽查企業的“雙隨機”模式,推進企業名錄庫的更新與完善,逐步在全國產品質量監督抽查工作中推行抽檢分離、檢驗機構公開招標遴選、抽樣全程可視化視頻監控等改革舉措。

  二是推動建立質量安全追溯體系。各地市場監管部門可結合實際,堅持以落實企業追溯管理責任為基礎,以推進信息化追溯為方向,選取部分重要產品,引導企業開展質量安全追溯試點工作。鼓勵生產經營企業、協會和第三方平台接入行業或地區追溯管理信息平台,推進追溯信息的互通共享,積極探索可複製、可推廣的質量安全追溯模式。

  三是建立實施質量分級制度,倡導優質優價,引導、保護企業質量創新和質量提升的積極性。選取智能馬桶、羽絨製品等熱點消費品,以及部分重要原材料,依託行業協會,開展質量分級試點工作,推動建立、完善產品質量等級標準,引導企業提升產品質量,滿足消費升級需求。 還有要建立健全社會共治機制,鼓勵社會監督,逐步形成“企業全面負責、政府統一領導、部門聯合監管、檢驗技術把關、社會廣泛參與”的產品質量安全多元共治格局。

  四是建立健全社會共治機制。鼓勵社會監督,逐步形成“企業全面負責、政府統一領導、部門聯合監管、檢驗技術把關、社會廣泛參與”的產品質量安全多元共治格局。

責任編輯:邊靜

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