中國消費者報北京訊(記者 賈珺)電商平台經營者應及時監控入駐商戶發布的信息;電商平台應設消費者權益保證金且僅可用於賠付消費者損失，並定期公開……9月17日，由北京市工商局起草的《網絡交易平台服務合同》示範文本，通過“首都之窗”網站面向社會公開徵求意見。徵求意見時間為9月17日至9月24日，社會各界可發送郵件到bjgshtc@163.com進行反饋。
據介紹，《網絡交易平台服務合同》示範文本是供網絡交易平台與平台內經營者就入駐平台事宜，簽訂平台服務合同時使用的。雖然示範文本針對的均為經營者，但對商業活動中多項爭議問題的規範，同樣有利於保護消費者合法權益。
記者了解到，在適用性上，示範文本對一些具體的條款留有合同雙方自行約定的空間。例如，平台經營者與平台內經營者可約定比示範文本更為全面的保證金的賠付情形，雙方可自行約定平台服務費的內容以及收費標準，並可以自行選擇配送方式且就配送問題另行約定補充協議。通過相對開放式的條款設置，可以保障平台經營者對其提供平台服務業務的經營自主權，體現協議雙方的優勢，不斷優化服務質量。
在內容上，示範文本針對近些年來行之有效的政策和做法固定下來，刪除實踐中常出現的違法的格式條款，對商業實踐中有爭議的問題設置重點條款。一是設置了消費者權益保證金和先行賠付制度。示範文本對消費者權益保證金提取數額、管理、使用和退還辦法等作出了明確約定。二是設置了產品信息檢查監控制度。示範文本增加了平台經營者及時監控的義務。《电子商務法》規定，鼓勵电子商務平台經營者建立有利於电子商務發展和消費者權益保護的商品、服務質量擔保機制。示範文本對此條約定進行了細化，明確約定對產品和服務承擔質量保證責任的是平台內經營者，並且對平台經營者進行質量監管提出了高要求，盡可能地將質量問題扼殺在流通領域之外，避免消費者權益受到損害。
責任編輯：游婕
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