存單變保單，保費扣得不明不白，不提示猶豫期權利……針對金融消費者購買保險時經常遇到的這些“忽悠戲碼”，銀保監會昨天正式發布《商業銀行代理保險業務管理辦法》。《管理辦法》經過近五個月的徵求意見，共出台六大章70條，從商業銀行保險銷售人員行為、宣傳材料和單冊規範、自動划扣保費通知等多方面對投保人進行保護。
儘管打着銀行幌子賣保險的行為被監管部門三令五申禁止，但由於銀行行業的公信力遠大於保險，所以在銀行代銷保險的過程中，代銷人員“打擦邊球”的不規範操作時有發生。《管理辦法》首先對保險代銷人員的從業行為進行了規範，要求商業銀行網點應當將其保險銷售從業人員執業登記情況置於營業場所顯著位置，執業登記情況應包括從業人員姓名、身份證號、照片、執業登記編號、所屬網點名稱等。商業銀行保險銷售從業人員只能在其執業登記的商業銀行網點開展保險代理業務。
為杜絕存單變保單的情況，《管理辦法》要求各類保險單證和宣傳材料在顏色、樣式、材料等方面應與銀行單證和宣傳材料有明顯區別，不得使用帶有商業銀行名稱的中英文字樣或商業銀行的形象標識，不得出現“存款”“儲蓄”“與銀行共同推出”等字樣。保險單冊樣式應當合理設計，封套及內頁裝訂後為A4大小，封面用不小於72號字體標明“保險合同”字樣。保險單冊應在醒目位置對經營主體、保險責任、退保費用、現金價值和費用扣除情況進行提示，不得誇大或變相誇大保險合同利益。
隨着保單與投保人銀行賬戶綁定、保費自動划轉的情況越來越多，《管理辦法》指出，商業銀行通過自動轉賬扣划收取保費的，應當與投保人達成協議，並有獨立的銀行自動轉賬授權書，授權書應當包括轉出賬戶、每期轉賬金額、轉賬期限、轉賬頻率等信息，並向投保人出具保費發票或保費划扣收據。保險公司應當在划扣首期保費24小時內，以保險公司名義，通過手機短信、微信、电子郵件等方式，提示投保人。
《管理辦法》還提到，保險銷售從業人員應當對投保人進行需求分析與風險承受能力測評，向低收入和老年人群體銷售保險時，不得通過系統自動出保單。商業銀行代理銷售的保險產品保險期間超過一年的，應當在保險合同中約定15日的猶豫期，並在保險合同中載明投保人在猶豫期內的權利。猶豫期自投保人收到保險單並書面簽收之日起計算。
責任編輯：覃輝
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