中國消費者報北京訊(記者 游婕)今後消費者可以通過北京市消費者協會微信公眾號實時監控后廚情況。近日，北京市消協召開“用科技創新提升社會監督效能”主題研討會，記者了解到，北京市消協擬在官方微信公眾號中面向餐飲消費者開通社會監督網絡渠道“陽光餐飲-后廚視頻智能監控”。
研討會上，相關技術人員現場模擬了如何通過“北京消協”微信公眾號進行創新性的網絡維權。消費者進入APP后，選擇所關注的餐飲企業，根據提示進行操作即可進行網絡服務定製及網絡維權。如所關注的餐飲企業出現疑似食品安全違規操作，后廚視頻智能監控將自動通過短信提示消費者，通過短信，消費者可以了解疑似違規情況的內容詳細及視頻。消費者收到疑似違規線索后，可直接在網上推送消息至餐飲企業進行提示，促使其及時整改提高企業自律，同時也可以依程度選擇上報至食品藥品監督管理局進行處理。
北京市消協指出，“陽光餐飲-后廚視頻智能監控”把消費者的維權關口進行了前移，讓消費者可以更明明白白地消費，將有效地提升社會監督效能。
責任編輯：游婕
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