台灣好市多「Kirkland Signature科克蘭冷凍3種綜合莓」被驗出A肝病毒,超過1.7萬公斤問題產品已售出,引起民眾恐慌。台北市法務局及衛生局4日邀請好市多內湖店及北投店到市府,要求研議增列信用卡退費機制及補償購買相關產品的會員,以及若有消費者確實需要醫療,應由好市多負起全部賠償責任。
好市多進口「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」遭檢出A型肝炎病毒陽性,已賣出17噸,但食藥署日前再度在邊境驗出A肝莓果的好市多產品,為來自美國的藍莓,總計15236.4公斤,由於產地與前一批違規的產地為智利綜合莓不同,下令好市多暫停報關1個月。
截至昨日為止,台北市消費者保護官室僅收到1件相關消費爭議申訴案,但法物局長連堂凱表示,好市多在台北市設有內湖及北投分店,相信不少台北市民已經吃到有問題的莓果,故今日與衛生局一同約談分店,向好市多提出3點要求。
連堂凱說明,消保官要求好市多研議增列信用卡退費機制,或下次消費時直接折抵,減少消費者排隊退費,或不便前往賣場退費的狀況,消保官後續將持續追蹤。
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其次,若消費者經醫師評估有需要施打疫苗等醫療行為,好市多應負起全部賠償責任,業者會中已允諾辦理。
他表示,最後要求好市多針對購買相關產品的2萬2000名會員提供適當補償,即使沒有任何身體不適但心情受影響,同樣也應給予,不只展現企業社會責任,也照顧會員。
與會人士轉述,好市多估算,全國約2萬2000名會員曾購買有問題莓果產品,但民眾購買莓果後經常與家人分享食用,無法具體估算應賠償金額,以及究竟是否該賠償已食用的非購買者,好市多基於此理由,並未在現場允諾普發補償,僅表示再研議。
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