星宇航空5月6日JX803東京-台北航班,因航機指示燈異常檢修、等待起飛、機組員工作超時、成田機場宵禁等因素,航機無法返台,導致302名旅客夜宿機場。星宇航空上午除原訂的JX801航班,又另加派1架A321前往東京載人,最後189名旅客下午已經起飛,預計下午3時35分抵達桃園國際機場。
星宇航空說明,6日JX803東京-台北航班原訂日本時間下午4時10分起飛返台,但該航機降落時航機指示燈顯示異常,須依規定進行檢查,直到日本時間晚間6時13分檢查完成,但因成田機場側風影響,太多航機等待起降,以至於JX803遲遲無法得到起飛許可,最後導致飛航組員面對超時問題,因此加派2名機師從台北搭機趕往東京,又因成田機場達宵禁時間,禁止航班起降,只能安排旅客於機場候機室過夜。
星宇航空表示,今日已將40名旅客簽轉他航,表定的JX801航班則有空位,接回74名旅客。公司也調度1架A321飛渡東京,接回188名旅客及1名嬰兒。
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星宇指出,原執行此航班任務的A350航機,以及因前日JX800延誤而尚滯留於成田的另一架A350,因組員執勤時數問題無法載客返台,為將後續影響其他航班程度降至最低,公司緊急調派4名連同董事長張國煒在內地A350機長,連夜搭乘外家航空前往成田機場,駕駛2架A350於日本時間上午約9時起飛返台。
星宇航空說,對於此次航班延誤深感抱歉,JX803旅客將全額退票,並全力協助後續行程事宜,同時內部也將全面深刻檢視本次事件的處置措施。
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