鐵路部門優化电子客票退票流程 這些可先網上退

  新華社北京2月27日電(記者樊曦)記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉,為適應疫情防控需要,回應廣大旅客訴願,提升旅客購票體驗,鐵路部門決定,自2月28日起,進一步優化电子客票退票手續。對於已領取報銷憑證的电子客票或使用現金購買的电子客票,旅客可先行在網上辦理退票,再於180天內到任一車站完成退款等相關手續。

  國鐵集團客運部相關負責人介紹,新冠肺炎疫情發生后,鐵路部門先後五次出台免費退票和延長退票時限的措施,滿足旅客變更行程的需要。旅客使用电子支付購買电子客票,且未領取報銷憑證的,可根據需要通過鐵路12306網站(含手機客戶端)在線辦理退票,應退票款返還至旅客購票時使用的支付賬戶。

  該負責人表示,电子客票帶來的便利性已較好地提升了旅客的購票體驗,但使用現金購買电子客票和已領取報銷憑證的旅客,仍需到車站辦理退票。為適應疫情防控要求,最大限度減少旅客到車站辦理退票帶來的人員聚集,鐵路部門針對這兩類情況,專門組織技術團隊對退票辦理流程和系統方案進行了調整,形成了優化电子客票退票手續的解決方案,並將長期執行。

  據介紹,旅客可按照以下程序辦理退票手續:已領取報銷憑證或現金購買电子客票的旅客,可先行在鐵路12306網站(含手機客戶端)辦理退票(具體辦理流程按網站提示操作),自辦理之日起180天內,持購票時使用的乘車人身份證件原件前往鐵路任一火車站窗口辦理退款手續(票款為現金支付的,退款仍為現金;票款為电子支付的,退至旅客購票時使用的支付賬戶),已領取的報銷憑證需一併交回。旅客應妥善保管報銷憑證,如有遺失、污損、票面不完整等情況,鐵路部門將無法返款。

  該負責人表示,符合疫情期間鐵路部門出台的免費退票規定或其他免費退票條件的情況,鐵路部門將繼續免收退票手續費辦理退票。同時建議,為了更加方便辦理退票手續,購買电子客票的旅客請盡量使用电子支付;如需報銷,盡量在行程結束后領取報銷憑證。

責任編輯:覃輝

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“兩個全面禁止”向濫食野生動物陋習亮劍

  很多人說,文明與野蠻之間,只隔了一個野味的距離。前有“非典”,現有新冠肺炎疫情,食用野生動物給我們帶來一次又一次深重的災難。新冠肺炎疫情暴發以來,人民群眾對食用野生動物、非法交易野生動物的行為深惡痛絕,禁食野生動物逐漸成為全民的共識。

  2月24日,十三屆全國人大常委會第十六次會議表決通過了《全國人民代表大會常務委員會關於全面禁止非法野生動物交易、革除濫食野生動物陋習、切實保障人民群眾生命健康安全的決定》(下稱《決定》)。《決定》的出台振奮人心,一些接受記者採訪的專家學者和司法人員表示,這是我們向社會文明和生態文明邁進的重要一步。

  “全面禁止”凸顯保護野生動物資源力度之大

  全面修訂野生動物保護法需要一個過程,在疫情防控的關鍵時刻,全國人大常委會通過這樣一個《決定》,讓人“驚喜”。

  “我非常支持全面禁止非法野生動物交易、食用野生動物的決定,這是對全人類負責的表現,是中華民族文明進步的法治體現。”全國人大代表、安徽農業科學院副院長趙皖平肯定了《決定》通過的重要意義,他表示,雖然全面禁食野生動物可能會傷害到部分養殖戶的利益,但是這些經濟利益不能與人類的生命健康安全相比,而且《決定》也提出了有關地方人民政府可以根據實際情況對其給予一定補償,《決定》的考慮還是很全面的。

  中國環境倫理學研究會常任理事莽萍也贊同全面禁食野生動物的決定。“新冠肺炎疫情仍在肆虐,此時全國人大常委會通過《決定》,強調全面禁止非法野生動物交易、革除濫食野生動物陋習,在生態文明和社會文明方面邁出了重要的一步。”

  “《決定》確立了全面禁止食用野生動物的制度。‘全面禁止’體現了我國保護野生動物資源的決心和魄力。”世界動物保護協會科學家孫全輝表示,《決定》將國家保護的“有重要生態、科學、社會價值的陸生野生動物”以及其他陸生野生動物,包括人工繁育、人工飼養的陸生野生動物全部納入了禁止食用的範圍,反映了禁食野生動物的徹底性。

  把“啥都敢吃”的陋習徹底破除

  “一定要把‘啥都敢吃’的陋習徹底破除掉。”趙皖平表示,禁食野生動物不僅對生態文明建設、人與自然的和諧相處有重要意義,而且對於提升中華民族的文明程度也有重要意義。

  “目前的全面禁止食用野生動物,擴大了原有的禁止範圍,但是主要是針對陸生野生動物,沒有將魚類等水生野生動物列入禁食範圍。”孫全輝表示,受過度捕撈、水體污染、氣候變化等因素影響,一些魚類和水生野生動物的生存也受到不同程度的威脅,將來全國人大修訂野生動物保護法時可以適當考慮將水生野生動物列入禁止食用名單。

  多位採訪對象告訴記者,《決定》規定人工繁育的野生動物不能食用,只能基於科研、藥用、展示等特殊情況被非食用性利用,並且在利用時應當按照國家有關規定實行嚴格審批和檢疫檢驗制度,這也是一種巨大的進步。

  “全面禁止”傳遞從嚴執法司法信號

  疫情發生后,最高人民檢察院及時下發了通知,要求各級檢察機關對非法捕殺、出售珍貴、瀕危野生動物等“源頭”犯罪,堅決依法嚴懲。

  “全國人大常委會通過《決定》全面禁止非法野生動物交易、革除濫食野生動物陋習,我們會堅決貫徹執行,堅持從嚴打擊破壞野生動物資源犯罪,進一步健全完善行政執法與刑事司法相銜接工作機制,對於重大案件進行掛牌督辦。”最高人民檢察院第一檢察廳主辦檢察官、二級高級檢察官勞娃告訴記者,疫情防控期間,截至2月25日,全國檢察機關共辦理破壞野生動物資源犯罪319件442人。

  “根據《決定》,檢察機關可以依法對非法獵捕、殺害、運輸、出售、收購野生動物等刑事犯罪,及時有效提起民事公益訴訟包括刑事附帶民事公益訴訟。”最高人民檢察院第八檢察廳主辦檢察官、二級高級檢察官邱景輝告訴記者,在依法追究行為人刑事責任的同時,一併追究其損害國家和社會公共利益的民事責任,提出賠償損失、以替代性方式修復生態環境等訴訟請求,對違反《決定》要求的加重處罰,增加其違法犯罪成本。

  《決定》不僅作出了全面禁止非法野生動物交易、革除濫食野生動物陋習的要求,而且明確了執法責任主體。當相關部門出現違法履職行為時,又當如何呢?

  “《決定》的出台,要求檢察機關更加緊盯野生動物保護執法管理中的違法履職行為,充分發揮行政公益訴訟檢察職能作用,形成常態化、長效性的監督制約。”邱景輝說,行政公益訴訟有利於解決野生動物執法“九龍治水”難題,針對履職中發現的,特別是刑事案件背後反映出的行政監管漏洞或者執法不到位、不嚴格等問題,檢察機關應主動與行政機關磋商溝通,有針對性地提出檢察建議,以提起行政公益訴訟作為後盾,督促協同各職能部門切實加強源頭防控,紮實開展綜合治理。

  最後,邱景輝告訴記者,檢察機關可以進一步發揮公益訴訟檢察的預防功能,促進《決定》中提出的野生動物保護名錄調整、配套規定細化、非食用性利用嚴格審批和檢疫檢驗等規定儘快落地落實。

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全國236人因疫情期間哄抬物價被追刑責

  26日,記者從最高人民檢察院獲悉,截至2月25日,全國檢察機關共介入偵查引導取證涉疫情刑事犯罪6144件8243人;受理審查逮捕1673件2010人,審查批准逮捕1430件1688人;受理審查起訴1167件1431人,審查提起公訴869件1029人。

  新冠肺炎疫情發生以來,全國檢察機關依法履行檢察職能,嚴格依法追訴、懲治擾亂醫療秩序、防疫秩序、市場秩序、社會秩序等犯罪行為,切實維護社會穩定,為打贏疫情防控阻擊戰提供有力司法保障。

  辦理的這些案件中,全國檢察機關介入、辦理抗拒疫情防控措施造成新冠病毒傳播類犯罪(含以危險方法危害公共安全罪、過失以危險方法危害公共安全罪、妨害傳染病防治罪)383件481人,妨害公務罪935件1220人,尋釁滋事罪301件375人,故意傷害罪29件32人,制假售假類犯罪(含生產、銷售偽劣產品罪,生產、銷售假藥罪,生產、銷售劣葯罪,生產、銷售不符合標準的醫用器材罪,銷售假冒註冊商標的商品罪)895件1925人,非法經營罪(哄抬物價)144件236人,詐騙罪3196件3435人,編造、故意傳播虛假信息罪41件41人,破壞野生動物資源類犯罪(含非法獵捕、殺害珍貴、瀕危野生動物罪,非法收購、運輸、出售珍貴、瀕危野生動物、珍貴、瀕危野生動物製品罪,非法狩獵罪,野生動物資源類非法經營罪)574件796人,其他涉疫情犯罪289件471人。

  最高檢還發布了第三批檢察機關依法辦理妨害新冠肺炎疫情防控犯罪典型案例。

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降低個體工商戶經營成本 儘快有序復工復產

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)2月27日,國務院聯防聯控機制就“支持中小微企業發展和加大對個體工商戶扶持力度”有關情況在國務院新聞辦公室舉行發布會。市場監管總局副局長唐軍在會上表示,根據黨中央、國務院決策部署,近日市場監管總局會同有關部門就幫扶個體工商戶應對疫情影響的問題提出了政策建議,已經國務院研究通過。

  唐軍表示,受疫情影響,個體工商戶生產經營受到較大衝擊。市場監管總局通過網絡問卷和現場走訪等方式對個體工商戶進行調查發現,個體工商戶面臨的困難主要包括:復工復產比較困難;硬性支出費用壓力比較大;流動資金捉襟見肘。當前,幫助個體工商戶解決他們面臨的實際困難、儘快有序復工復產,對於穩定就業、保障民生意義重大。國務院常務會議堅持問題導向,按照市場化、法治化原則,確定了一系列扶持舉措。

  一是幫助個體工商戶儘快有序復工復產。落實分區分級精準復工復產要求,分業態、分形式有序推動個體工商戶復工復產,採取措施保障用工和物流需求。

  二是降低個體工商戶經營成本。增加定向支持低息貸款,減免和緩繳社保繳費,實行增值稅減免政策,減免個體工商戶相關檢驗檢測、認證認可費用,鼓勵各地結合實際減免個體工商戶房租。

  三是方便個體工商戶進入市場。為個體工商戶提供便捷高效服務,進一步釋放經營場所資源,依法對個體經營者豁免登記。

  四是加大對個體工商戶的服務力度。對存在困難的個體工商戶用電、用氣實行“欠費不停供”,階段性降低個體工商戶用電、用氣成本,發揮工商聯、個體勞動者協會等社團組織以及互聯網平台的幫扶作用。

  唐軍透露,下一步,市場監管總局將會同有關部門加強工作指導,推動各地結合實際出台具體舉措,確保政策落實落地;加強政策宣傳解讀,讓個體工商戶廣泛知曉,切實享受到政策實惠;各地市場監管部門要主動作為、靠前服務,幫助個體工商戶儘快有序復工復產。

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強化監測力度 嚴查“暗語”非法交易野生動物

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)國務院聯防聯控機制於2月27日在京召開新聞發布會,介紹堅決取締和嚴厲打擊非法野生動物市場和貿易工作情況。市場監管總局網絡交易監督管理司司長梁艾福在會上表示,不法商家在網上用“暗語”非法交易野生動物,也會被監測並處理。  

        梁艾福表示,市場監管總局始終對打擊野生動物非法交易非常重視,在疫情發生後進一步採取了一系列的措施。

  一是組織各地市場監管部門對各地的農貿市場和電商平台加大監測力度,倡導公眾健康飲食消費。

  二是會同有關部門發出《關於禁止野生動物交易的公告》,要求疫情期間禁止任何形式的野生動物交易。

  三是與有關部門聯合開展了打擊野生動物違規交易專項執法行動。

  四是要求對非法交易行為簡化執法程序,頂格處罰,從重從快從嚴打擊。

  五是要求食品經營者不得採購、經營、使用野生動物肉類及其製品,不得提供所謂的“野味”。

  六是加大對電商平台的監測和監管,對涉及野生動物交易的廣告加強專項監測。

  疫情防控期間,全國市場監管部門先後檢查經營場所460萬個次,監測電商平台、網站140萬個次,督促下架或者刪除、屏蔽相關的交易信息14萬條,停業整頓市場和經營戶1.1萬家,還督促網絡訂餐平台刪除和屏蔽“野味”菜品的訂餐信息,指導地圖軟件服務商清理刪除“野味”餐館的推介和定位信息。同時,查辦了一批野生動物違規交易的案件,並兩次公開曝光相關典型案例,對違法經營行為起到了震懾作用。  

        梁艾福還表示,截至2月26日,全國12315平台共核查涉及野生動物交易的舉報341件,立案27件,採取行政強制措施4件。下一步,將繼續完善監測手段,擴大監測範圍,強化監測力度,嚴查用“暗語”等手段進行宣傳和交易的行為。加強對電商平台的督促指導,發現一起、清除一起。社會各界發現違法違規交易野生動物,可通過12315投訴平台進行舉報,市場監管部門將及時受理、認真處理,嚴懲違法違規交易野生動物的行為。

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湖南出台6條措施保障農資生產供應和價格穩定

  
中國消費者報長沙訊(
記者 余知都)記者從湖南省市場監管局獲悉,為保障春耕備耕期間化肥等農資生產供應和價格穩定,2月26日,該局印發《關於防控新冠肺炎疫情加強春耕農資市場監管工作的意見》,具體明確6條舉措,加大農資市場質量監管力度,嚴厲打擊涉農違法行為,切實維護農資市場秩序和廣大农民群眾的切身利益。     幫助農資生產企業復工復產。全面簡化優化政務服務工作,重點支持春耕化肥生產企業復工復產。要及時了解轄區內化肥生產企業復工復產現狀,做到“底數清、情況明”;開放綠色通道,規範生產許可,提供技術支撐,及時指導幫助農資企業達到生產條件;及時幫助企業解決生產經營中遇到的質量等問題,把好原材料採購、生產過程控制和產品出廠檢驗關,指導企業加快生產符合國家標準的農資產品,做到“措施硬、效果實”。     加大農資市場質量監管力度。組織開展“春霖”護農專項行動,持續深入排查轄區內農資市場質量安全問題,化解質量風險隱患。加大對農資生產企業的現場檢查力度,從生產源頭把住產品質量關,確保農資產品質量可靠;加大對易反覆、風險隱患較多的農資批發市場、專業市場、農村集貿市場和倉儲集中地等農資經營場所的現場檢查頻次,重點檢查發現問題多、投訴舉報多的農資經營戶,保障農資消費質量安全;加大涉農網絡監管力度,以第三方交易平台和獨立網站為重點監管對象,對訪問量大、銷售量多的農資銷售網站(網店),實施重點監管,維護網絡經營秩序;加大農資產品質量監督抽查力度,做好后處理工作,形成閉環管理。     嚴厲打擊涉農違法行為。始終保持嚴厲打擊銷售假冒偽劣農資商品違法行為的高壓態勢,結合春季農資打假工作,依法查處摻雜使假、偷換養分、虛標含量、商標侵權、虛假廣告、合同欺詐以及價格欺詐、哄抬價格、串通漲價等違法違規行為,涉嫌犯罪的,一律依法移送公安機關查處,集中曝光一批涉農違法案件,震懾不法分子。     提高信用監管效能。充分發揮信用監管機制在市場監管中的基礎作用,嚴格執行38部委《失信企業協同監管和聯合懲戒合作備忘錄》的規定,依託國家企業信用信息公示系統(湖南)歸集公示農資經營主體信息和監管信息,加強與各監管部門的信息互聯互通與共享,對列入“黑名單”的企業依法依規實行聯合懲戒和信用約束。     加大消費維權工作力度。积極開展“消費維權進農村”活動,增強农民消費者的維權意識,營造良好消費環境,推動鄉村振興戰略實施;貫徹《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》,大力提高市場監管部門行政效能,切實保護农民消費者權益,促進農村和諧;充分發揮12315投訴舉報平台作用,暢通消費維權渠道,积極受理农民消費者投(申)訴和舉報,加大訴轉案的辦理力度,提高农民消費滿意度。     推動社會共治。調動社會各方面的积極性,鼓勵社會監督,發動社會力量,形成共治合力,共同維護好農資市場秩序。要指導和督促經營者落實主體責任,建立和完善各項規章制度,誠信經營;要加強宣傳引導,特別是要在3·15國際消費者權益日期間,採取形式多樣、通俗易懂的方式,通過海報、展板、網絡、媒體等載體,积極宣傳農資識假打假、涉農法律法規和涉農合同等知識,營造全社會打擊涉農違法行為的良好輿論氛圍。

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江蘇南京市12315消費者投訴舉報中心戰“疫”在行動

  
中國消費者報報道(
寧市軒 記者 薛慶元)2020年的新春,因一場疫情的來臨變得那麼不同尋常。伴隨着新型冠狀病毒肺炎疫情的肆虐,廣大消費者都遵從防疫要求,戴口罩、少出門,可是有這樣一群人,依然堅守在工作崗位,堅持在一線,他們是江蘇省南京市12315消費者投訴舉報中心工作人員。  
  “疫情就是命令,戰‘疫’需要我”     春節是萬家團圓的日子,大年三十更是熱熱鬧鬧準備年夜飯的一天。就是在這樣一個日子里,南京市市場監管局7樓12315中心話務大廳里卻有一群人在值班堅守,堅持戰“疫”。     “您好,請問有什麼事情需要幫助”“您好,請問”“您好”鈴聲此起彼伏響個不停,話務人員剛接完一通電話,另一通電話又迫不及待地沖了進來。因為防控需要戴口罩,講話聲音會有點悶,話務人員擔心消費者聽不清楚,所以聲音要比平時大很多,一整天接聽下來,口乾舌燥聲音嘶啞,耳朵也被口罩帶磨得生疼。     為了暢通市場監管部門與市民群眾的“心橋”,12315中心對話務排班進行多次調整,從每天開通7條線,到9條線、11條線、14條線,直到最後把所有能排的人員都安排上去。無一人有怨言,有的只是接線員發來私信:“明天的班還缺人嗎?我來上吧。”當新聞上、朋友圈裡是越來越多的確診病例,市民的警惕性和自我隔離的自覺性不斷提升時,12315的話務團隊卻自覺地保證越來越高的出勤率,每天頂着公共交通運營管制帶來的上下班交通不便,冒着“危險”出門上班,電話里反覆傾聽市民反映“口罩價格太貴”“蔬菜價格漲幅太高”“因為疫情原因需要退訂機票和酒店”等,耐心熱情地解答、回應、登記老百姓的諮詢、投訴和舉報。     疫情防控以來,12315中心已累計接聽群眾來電2.2萬人次,與去同期相比,電話量激增3倍以上。儘管有時忙到來不及吃飯、無暇喝水,中心還是希望着能夠通過自己的努力,多接通一個電話,多解答一個諮詢,為群眾多提供一份安慰,多一份安全感。  
  “防控就是責任,監管我出力”     為了更好更快地將市民群眾的各類疫情訴求傳遞到市場監管戰“疫”的最前沿,助力市場監管“亮劍”,12315中心安排專人實時監測各項訴求信息數據,不斷進行梳理統計,及時上報、反饋發現的問題,有效提升了全市市場監管系統疫情防控監管執法的針對性、精準性和有效性。     疫情防控以來,12315中心已累計編製“12315敏感訴求急報”198期,“12315每日重熱點快報”37期,疫情防控階段訴求分析5期,累計與疫情相關的訴求9957件,涉及口罩價格訴求2004人次,口罩質量訴求505人次,消毒消殺用品78人次,抗病毒藥品及器械訴求30人次,肉菜糧等民生商品訴求358人次。全市市場監管部門緊盯訴求,重拳執法,全市與疫情防控有關的社會訴求連續4周下降。  
  “嚴管就是愛護,防疫我先做”     12315中心話務大廳坐席人員密集,疫情防控責任重大,稍有不慎,後果極其嚴重。面對疫情,中心积極行動,在保障12315電話暢通的同時認真做好內部疫情防控工作,全方位傳達、落實市局疫情防控的各項部署和工作要求,多途徑發布相關疫情防範知識。     春節放假前中心建立了員工個人行蹤報告機制,了解掌握團隊每個成員假日期間的去向安排,特別關注前往湖北、武漢等疫情嚴重地區的行程計劃。值班值守期間每日檢測、填報工作人員體溫和未正常到崗人員排查統計表,對人員行動軌跡及接觸人員進行排查,了解員工身體健康狀況及工作、生活訴求,及時開展心理疏導,幫助大家平穩情緒,消除恐慌。加強防控物資保障,確保每位員工佩戴口罩進入職場,每隔4小時對職場進行消毒、通風,每天每個坐席必須對設備進行酒精消毒擦拭,全體人員分散辦公、就餐,要求員工減少外出、杜絕聚集。     面對新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢,就是這樣一群人——南京市12315消費者投訴舉報中心的全體人員,她們負重前行,無怨無悔;她們用心傾聽民聲,用情釋疑解惑;她們用一個個工單、一句句話語、一組組數據、一張張報表詮釋了“熱心、細心、耐心、專心、誠心、盡心”的12315品牌追求,用愛崗、敬業、奉獻、擔當的職業操守擦亮了“12315金字招牌”,無愧於“全國巾幗文明崗”的榮譽稱號。

責任編輯:游婕

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嚴查發“疫情財” 江蘇公布一批虛假違法廣告案件

 
 中國消費者報南京訊(
方方 記者 薛慶元)疫情防控期間,一些不法商家搭上預防新冠肺炎疫情的“順風車”,誇大產品功效,發布虛假違法廣告,誤導消費者購買使用。對此,江蘇省各地市場監管部門認真開展廣告監測和排查,积極受理舉報,強化監管執法,嚴肅查處相關虛假違法廣告。近日,江蘇省市場監管局公布了一批虛假違法廣告案件。  
  南京市市場監管局查處某保健食品公司虛假廣告案     1月31日,南京市市場監管局根據廣告監測,發現南京某保健食品公司通過其微信公眾號發布有關蜂膠產品廣告,廣告中含有“預防新冠狀病毒肺炎”“對多種疾病具有治療作用”“對抗擊冠狀病毒發揮一定作用”等內容。經查,該廣告中的蜂膠產品為保健食品,不具備治療疾病功能,當事人的行為涉嫌違反《廣告法》第四條規定,構成發布虛假廣告。南京市市場監管局已責令當事人停止發布上述涉嫌違法廣告,並對當事人的違法行為立案調查。  
  南京市江北新區市場監管局查處微信朋友圈虛假廣告案     2月1日,南京市江北新區市場監管局接群眾舉報,稱有人在微信朋友圈發布違法廣告。經執法人員檢查發現,南京某母嬰用品店負責人利用微信朋友圈發布含有“賜多利奶粉可以對抗肺炎,抗擊SARS。2020年,新型冠狀病毒肺炎疫情持續升溫,每天一杯賜多利,預防加強才是最大的保護”等內容廣告。當事人利用“疫情”虛假宣傳,其行為涉嫌違反《廣告法》第四條規定,南京市江北新區市場監管局已對當事人的違法行為立案調查。  
  無錫市梁溪區市場監管局查處某公司微信公眾號虛假廣告案     2月5日,無錫市梁溪區市場監管局根據廣告監測,發現無錫市某公司利用“百草園書店”微信公眾號發布有關消毒產品廣告,廣告中宣稱“澳綠寶消毒劑能有效殺滅HIV、H7N9、SARS、埃博拉、腸病毒、諾如病毒、流感病毒”“上海出入境管理局、公安局、醫院、國際會議中心、教育局官方單位指定用它消毒”等內容。當事人的行為涉嫌違反《廣告法》第四條規定,構成發布虛假廣告,同時還涉嫌違反《廣告法》第九條第(二)項關於廣告中不得使用國家機關名義進行宣傳的規定,無錫市梁溪區市場監管局已對當事人的違法行為立案調查。  
  揚州市邗江區市場監管局查處某公司淘寶店鋪虛假廣告案     1月29日,揚州市邗江區市場監管局接舉報,反映某化妝品有限公司在其淘寶店鋪發布有關口罩廣告,廣告中宣傳其銷售的口罩為“KN95醫用防護洛華口罩、外科用N95廣州一次性防肺炎N94N97保為康”“KN95口罩武漢N95級別N94PN95M95NK95抗病毒防病菌感染N95型”。經核查,當事人實際銷售的產品為“新錦江”牌KN95型、8000型口罩,使用場所為“礦山、鑄造、金屬冶鍊及打磨等作業產生的粉塵保護”,並非“廣州洛華”的醫用防護口罩,無抗病毒、抗病菌感染、防肺炎功能。當事人的行為違反《廣告法》第二十八條規定,屬於發布虛假廣告,揚州市邗江區市場監管局對當事人罰款2000元。  
  南通市海安市市場監管局查處某商行虛假廣告案     1月29日,南通市海安市市場監管局在巡查某商場過程中,發現某百貨商行在店外設置紙質廣告並銷售口罩,其廣告內容為“防肺炎口罩、N95口罩”,而實際售賣的商品為普通口罩,當事人發布虛假廣告的行為,違反了《廣告法》第四條規定,南通市海安市市場監管局對當事人罰款1萬元。

責任編輯:游婕

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打通企業達產最後“一公里” 浙江發出首張“綠色通道”工業產品生產許可證

  
中國消費者報杭州訊(
記者 鄭鐵峰)2月27日下午,浙江省市場監管局副局長馬劍平帶領產品監管處相關人員以及危險化學品專家赴海寧市英德賽电子有限公司,第一時間將工業產品生產許可證送到企業負責人手上,全力破解企業復工不達產難題,為企業減少直接經濟損失1000萬元。據悉,該證是國家和浙江省市場監管部門打出幫扶企業政策“組合拳”以來,浙江省辦理的首張“綠色通道”工業產品生產許可證。     日前,海寧市市場監管局按照浙江省局“深化‘滿意服務’機制、助力企業復工復產”工作部署,走訪基層一線,排摸各地復工復產情況,在開展聯企、入企、駐企過程中了解到,海寧市一家主要生產純度99.99999%电子級高純氨的英德賽电子有限公司,由於主打產品未申領工業產品生產許可證,獲批複工后卻不能如期達產。該企業生產的电子級高純氨廣泛用於半導體、LED、光伏、液晶显示生產中的重要电子特氣,若企業停產,將造成下遊客戶供貨源缺失,大面積停產,對國內市場造成數十億的經濟損失。目前,因無法達產造成該企業每日經濟損失80餘萬元。     在了解到企業的需求和困難后,嘉興市市場監管局向浙江省市場監管局遞交了《關於提請對海寧市英德賽电子有限公司壓縮審批時限的報告》,提請省局基於該企業產品的稀缺性及受疫情影響的實際,加快為企業辦理工業產品生產許可行政審批。省市場監管局接到報告后,第一時間成立工作組,研判並制訂解決方案。     據了解,從今年1月1日開始,浙江省已對省級發證的食品相關產品、危險化學品包裝物及容器、電線電纜、化肥等四類工業產品生產許可事項全面實行了告知承諾審批。對形式審查合格的,各地立即辦理審批,並儘快發放和寄送生產許可證。在此基礎上,對涉及疫情防控所需消毒用品原料的危險化學品,在疫情解除之前也實行告知承諾審批。對非消毒用品原料產品的危險化學品申請領證企業,在疫情解除之前實行線上跟蹤指導和幫扶,通過“浙江省行政許可技術審查評價信息管理系統”由專家對企業提交的書面材料進行審查,審查通過以後先發證,在疫情解除后1個月內再補充進行實地核查。     “海寧市英德賽电子有限公司申請危化品生產許可證就屬於此種情況。”浙江省市場監管局副局長馬劍平在現場表示,“我們省局和嘉興市局了解到情況后,都非常重視,立即與公司進行了溝通,在線指導公司完成相關申請材料的準備,並順利通過了專家的線上申請材料的審核,剛才我們專家現場也進行了初步的察看,符合發證條件。現將產品生產許可證發給你們。同時,也希望公司加強產品質量安全管理,確保產品質量安全,在疫情解除后配合做好現場核查工作。”     目前,浙江省市場監管局貫徹落實省委省政府疫情防控和企業復工復產“兩手都要硬、兩戰都要贏”的決策部署和國家市場監管總局“復工復產十條”措施,結合浙江工業產品生產許可實際,於2月25日印發了《關於在疫情防控期間進一步優化工業產品生產許可證審批支持企業復工復產的通知》,在疫情防控期間,全面放寬企業生產許可門檻,全力支持企業復工並達產。

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精華液、葯膳、臭氧機可防新冠病毒?上海市場監管局曝光8起違法廣告典型案例

 
 中國消費者報上海訊(
記者 劉浩)精華液可抵抗外在病毒進入呼吸道,葯膳配方可防控新冠病毒,臭氧機發生器能預防新型冠狀病毒……2月27日,上海市市場監督管理局曝光一批違法廣告典型案例。據披露,疫情期間,上海市場監管部門強化廣告市場管理,共監測廣告354640條次,查處違法廣告案件640件。其中,與疫情防控相關違法廣告案件20件。  
  案例一:上海文峰美髮美容有限公司發布違法廣告案     當事人在其微信公眾號(微信號wenfengworld)中發布《文峰的家人及會員朋友們:關於新型肺炎浩哥特別提醒》的宣傳內容,宣傳其產品“文峰風氏養護精華液”具有消炎殺菌的作用,可抵抗外在病毒進入呼吸道以及呼吸道近處病毒的侵入等內容,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關規定。楊浦區市場監管局已對當事人開展立案調查。  
  案例二:上海康久消毒技術股份有限公司發布違法廣告案     當事人在某電商平台nicoler旗艦店上發布銷售名稱為“ICOLER預防新型冠狀病毒臭氧機發生器家裝修甲醛氣溶膠消毒殺菌”的產品廣告,宣傳其臭氧機發生器能預防新型冠狀病毒,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關規定。金山區市場監管局已對當事人開展立案調查。  
  案例三:上海諾與汽車科技有限公司發布違法廣告案     當事人在其企業公眾號“愛車的諾諾”中發布含有“防新冠病毒凈化器,合金外殼+可換內芯+抗病毒,只要89?”等內容的廣告,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關規定。上海市市場監管局執法總隊對當事人開展立案調查。  
  案例四:上海立信彩印有限公司發布違法廣告案     當事人在某電商平台nisin旗艦店出售口罩,在商品網頁中將一般的防塵口罩宣稱為“具有防病菌防甲醛性能”的口罩,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關規定。嘉定區市場監管局已對當事人立案調查。     
案例五:上海?楷信息科技有限公司發布違法廣告案     當事人在其微信公眾號中新增“消毒殺菌”欄目,其中在銷售“39.9元搶萬達茂【億超眼鏡】安全防護鏡(護目鏡)一副,通過APP購買僅需39元”這一商品時,使用了國家衛健委專家組成員同時也是新冠肺炎患者王廣發的言論,涉嫌將普通安全防護鏡混淆為醫用護目鏡;在其他消毒產品中宣稱“抗冠除菌必備消毒神器”“易克妥消毒殺菌噴霧”等,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關規定。青浦區市場監管局於已對當事人立案調查。  
  案例六:上海九聖源中醫門診部有限公司發布違法廣告案     當事人在其公司微信公眾號上發布涉及新冠疫情的廣告,宣傳該公司的中藥處方可預防新冠肺炎,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關規定。閔行區市場監管局已對當事人立案調查。  
  案例七:上海中域網絡科技有限公司發布違法廣告案     2月13日,松江區市場監管局對微信公眾號“松江微生活”監測時發現,在“今日秒殺”《防疫蔬菜大禮包》頁面中,當事人發布“生菜性質甘涼,有清熱提神、鎮痛催眠、減低膽固醇、輔助治療神經衰弱等功效”等宣傳信息,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關規定。松江區市場監管局已對當事人開展立案調查。  
  案例八:上海睿昌奇國際貿易有限公司發布違法廣告案     當事人在某電商平台店鋪銷售的一款“努哈卡燕窩酸乳鐵蛋白”產品中,宣傳“遠離新型冠狀病毒,除了口罩,還有乳鐵蛋白”等內容,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關規定。金山區市場監管局已對當事人立案調查。

責任編輯:游婕

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