分類: 生活情報

　　中國消費者報深圳訊(記者黃劼)網絡遊戲類投訴調解有了依據，由深圳市消費者委員會推動制定的國內首個《網絡遊戲消費者權益保護規範》團體標準3月13日發布並實施。

　　網絡遊戲成為當下互聯網行業的熱門領域，隨之而來的消費糾紛也多起來。近三年，深圳市消委會受理網絡遊戲投訴超過2萬件，約佔同期總投訴量的10%，近400家遊戲公司遭到投訴，其中2019年受理網絡遊戲投訴14996件。由於網絡遊戲類投訴調解依據的法律法規和相關標準欠缺，往往出現封號“一刀切”、未成年消費取證難、退費機制缺失、售後服務不到位等問題。

　　為保護網絡遊戲消費者的合法權益，推動網絡遊戲行業規範建設工作，深圳市消委會從保護消費者合法權益的角度出發，聯合廣東省遊戲產業協會、深圳市品質消費研究院、深圳市互聯網文化市場協會、深圳市騰訊計算機系統有限公司等18家單位，共同研究制定了國內首個專門針對網絡遊戲消費者權益保護的團體標準《網絡遊戲消費者權益保護規範》。

　　據介紹，該標準的制定廣泛聽取網絡遊戲相關企業及業內專家意見，以及網絡遊戲投訴消費者反映的主要訴求，規定了網絡遊戲消費者的權利、經營單位的經營義務、違法違規行為的發現及處理、未成年人保護、消費和退費、爭議處理。共有6大核心內容：

　　明確網絡遊戲消費者權利，包括消費者賬號註銷后應享有的隱私權，對網絡遊戲著作權人、出版單位相關信息的知情權等8項權利。

　　明確網絡遊戲經營單位的義務，包括基本經營義務、保護消費者信息安全的義務、提供溝通服務的義務、积極處理違規行為的義務。

　　規定網絡遊戲違法違規行為的發現及處理，根據進入遊戲前、遊戲中的不同過程，制定了階梯式違規處理措施，以保障正規操作遊戲的消費者的合法權益。

　　規定未成年人保護條款，明確經營單位應要求新用戶實名註冊、已註冊用戶實名認證，鼓勵採取技術分析手段識別未成年人，規定經營者應搭建或接入防沉迷系統以及適用於未成年人監護人的管理平台。

　　規定消費和退費規則，明確經營單位應在支付環節設置明確的資費提示，應提供專門針對充值、消費的申訴通道;停止運營或轉讓運營權的網絡遊戲，應提前不少於60日在相關網站和遊戲登錄界面予以公告。

　　規定爭議處理方式，規定經營單位應公開消費者權益保障聯繫方式和爭議處理方式，並對投訴信息進行記錄和分析，按照服務承諾進行處理。

　　該標準的正式文稿在深圳市深圳標準促進會官網發布，並在深圳標準信息平台、全國團體標準信息平台聲明公開。

責任編輯：覃輝

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　　新華社成都3月14日電(記者恭弘=叶 恭弘含勇 董小紅 張海磊)號稱能殺死1米內99%的病毒，甚至能預防新冠肺炎……近期，多款“消毒卡”在電商平台上走俏。這些“消毒卡”真的如此神奇嗎?記者進行了調查。

　　“殺滅1米內99%的病毒” 神奇的“消毒卡”走俏

　　疫情期間，一種號稱可以殺滅細菌、病毒的“消毒卡”在網絡電商平台“走紅”。記者在電商平台找到一家店，該店鋪的“消毒卡”頁面顯著位置寫有“緊急，應對新病毒產品”。

　　產品詳細介紹中，店家把一些關鍵詞用“除君卡”“抗君”“顛覆傳統消瀆概念”“老款不妨醉新病獨”諧音字代替，並聲稱“殺死一米內99%病毒細菌”“有效抑菌時間長達2個月”。記者向店家詢問介紹頁面的“新病毒”是否指新冠病毒。店家告訴記者“是的，國外公司剛研製出來上市，並且現在有買2送1的活動”。

　　有些店家在宣傳時強調，“消毒卡”對不願戴口罩或者無適合口罩的兒童來說，作用堪比“空氣口罩”“兒童守護神”。記者在網上購買了一款產自廣州的“消毒卡”，產品封面上赫然寫着“攔截流感病毒、新型冠狀病毒、SARS病毒”“破壞病毒的特異性吸附”“阻止其對宿主細胞的感染”。

　　除了“消毒卡”，類似的商品還有除菌包、移動消毒機、懶人消毒器等，價格從幾十元到上百元不等。不僅電商平台，微信上的代購、微商們也把這些產品的“消毒”效果吹得天花亂墜。但使用方法非常簡單，只需要掛在身上即可發揮功效。

　　據店家介紹，這些“消毒卡”的殺毒原理幾乎一致，卡包內置二氧化氯、亞氯酸鈉等含氯製劑，以及各種輔助反應效果的緩釋劑、穩定劑、除濕劑等。當粉末接觸空氣中的水分和二氧化碳后，持續緩釋出穩定濃度的二氧化氯，達到抑菌除味的效果。

　　誇張的表述，讓不少消費者紛紛買單，一些店鋪的銷售量達到數千件。

　　“疫情發生后，口罩不好買，看到這個‘消毒卡’有這麼多功能，我就在網上買了5張回來，家裡一人帶一張放身上。”成都市民吳女士說。

　　亂象叢生：虛假宣傳、效果不明、存安全隱患

　　這些萬能“消毒卡”真的有奇效嗎?記者調查了解到，不少類似產品實際上是打着疫情防控的幌子推銷，實際上作用難辨。

　　——一些“消毒卡”存在虛假廣告宣傳。成都市市場監督管理局近日就查處了相關案例。某空氣殺菌電熱片宣傳“有效殺滅自然菌預防交叉傳播感染”“空氣殺菌保健康”等內容。監管部門核查發現，該電熱片具備一定殺滅自然菌的作用，但廣告主無法提供預防交叉傳播感染的證明文件，目前該廣告已停止發布。

　　“發布含有涉及‘新型冠狀病毒肺炎預防、治療、治癒、偏方’等內容的虛假違法廣告都是被禁止的。”成都市市場監督管理局相關負責人說，有些商家把“新冠肺炎”相關內容放入自己商品的圖文廣告里，類似神奇“消毒卡”宣傳就屬於虛假違法廣告範疇。

　　——實際效果不明。四川資陽市疾控中心衛生科工作人員羅浩通說，二氧化氯是一種廣譜消毒劑，氧化能力強，消毒效果好，殘留比較低。但一些“消毒卡”宣傳的“接觸空氣中的水分后釋放出二氧化氯”明顯不對，二氧化氯主要在水溶液中才能發揮作用。

　　“二氧化氯在遇水並存在有機物的特定條件下，發生瞬間氧化還原反應，產生中間產物氧自由基和最終產物氯離子。這個自由基具有強大的氧化作用，最後產生消毒作用的也是這個自由基。所以並不是釋放二氧化氯就能夠消毒。”羅浩通說。

　　——存在安全隱患。四川省人民醫院感染科醫生楊仁國說，一些“消毒卡”的宣傳中提到可替代口罩、適合兒童佩戴等，容易誤導消費者，存在諸多安全隱患。“當前疫情還未結束，戴口罩仍然是有效的防護辦法，不能盲目偏信一些‘消毒卡’的功效。”他說，這些號稱萬能的“消毒卡”不但效果難辨，使用不當還可能適得其反，引發安全問題。

　　多方監管需加強 正確防護是“王道”

　　北京安博(成都)律師事務所主辦律師劉瑤認為，商家向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面。商家利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，應當予以賠償。

　　四川省市場監督管理局廣告處副處長雷光躍說，他們監測發現，一些不良商家在疫情期間利用虛假違法廣告宣傳誤導消費者，對此應該加大懲處力度。

　　“大家不要盲目聽信店鋪宣傳，正確防護很重要。”楊仁國提醒，類似“消毒卡”等一些宣稱可以預防新冠肺炎的產品，走的也是同樣套路，它們或許有一定的防禦病毒侵襲的功效，但是發揮作用的條件實際上很難達到，公眾需要保持清醒，不要盲從“偏方”。

　　有專家還建議，類似違法行為經常出現在朋友圈、電商平台等，“口口相傳”，具有一定的隱匿性，需要電商平台和相關部門加強動態監管。

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　　中國消費者報合肥訊(記者萬曉東)近日，《中國消費者報》記者從安徽省消保委了解到，由安徽省消保委發起的全省首批消費民事公益訴訟已於今年3月6日由滁州市中級人民法院正式立案。

　　據介紹，安徽省消保委與安徽省人民檢察院、安徽省高級人民法院建立合作機制，密切聯繫，不斷推進消費公益訴訟從理論到實踐。2019年，經安徽省檢察院支持，安徽省消保委提起9件消費民事公益訴訟。

　　該批案件是安徽省消保委提起的首批消費民事公益訴訟，皆屬於假冒註冊商標的假酒案。此批案件分為兩類，一類是製作假酒並銷售，另一類是購買假酒並銷售。不良商販通過商超、飯館等渠道，用低價購買的低檔酒假冒高檔酒在市場上銷售，消費者購買后，用於舉辦婚宴、慶生宴等宴會。受害的消費者眾多且身份難以確定，不良商販以假充真、以次充好的行為，嚴重侵害了眾多不特定消費者的權益。

　　在滁州市人民檢察院支持下，2019年12月20日，安徽省消保委依據《消費者權益保護法》賦予的消費民事公益訴訟職責，就9件假冒註冊商標案向滁州市中級人民法院遞交了起訴書，要求被告承擔三倍懲罰性賠償金390多萬元。今年3月6日，滁州市中級人民法院正式立案，將擇日開庭，依法宣判。

　　有關人士表示，針對假冒酒屢禁不止的現象，安徽省消保委拿起公益訴訟的武器，讓生產、銷售假冒酒的不良商販得到應有懲罰，切實維護廣大消費者的合法權益，營造安全放心的消費環境。

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　　中國消費者報南昌訊(程宇 記者朱海)“3·15”國際消費者權益日即將來臨，為進一步維護消費者合法權益，激發消費潛力，提振消費信心，營造安全放心的消費環境，3月12日，江西省消保委和江西省市場監管局發出倡議，呼籲全省放心消費示範單位依法誠信經營、共同抗擊疫情，齊心協力、眾志成城、共克時艱，為加快經濟社會高質量發展作出應有的貢獻。

　　倡議書說，當前，疫情防控持續向穩向好，各行各業紛紛復工復產復市，但疫情尚未結束，防控鬥爭正處於關鍵階段。為切實發揮“放心消費示範單位”的示範引領作用，帶動廣大經營者誠信守法經營，共同維護市場秩序，激發消費潛力，提振消費信心，營造更加安全放心的消費環境，推動經濟企穩回升，希望全省各放心消費示範單位：

　　堅決貫徹落實黨中央、國務院關於新冠肺炎疫情防控的各項決策部署，提高政治站位，遵守法律法規，堅持誠信經營。

　　积極響應“保價格、保質量、保供應”行動，維護市場秩序和消費者權益，穩定預期、增強信心、同舟共濟，凝聚形成疫情防控全社會合力。

　　主動踐行放心消費創建承諾，堅決抵制哄抬物價、虛假宣傳、制假售假、囤積居奇、價格欺詐、以次充好等擾亂市場秩序和損害消費者合法權益的行為。

　　自覺做好經營場所疫情防控工作，增強防範意識，落實防護措施，疫情期間勸導顧客不逗留，不聚集。

　　不信謠，不傳謠，不造謠，弘揚正氣傳遞正能量，積极參加抗擊疫情公益活動，主動承擔社會責任。

　　自願接受社會各界的監督，积極配合有關部門的監督檢查工作，為加快經濟社會高質量發展作出應有的貢獻!

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　　中國消費者報杭州訊(記者 鄭鐵峰)3月12日，浙江省市場監管局公布了第二批新冠肺炎疫情防控違法廣告典型案例。

　　新冠肺炎疫情防控工作開展以來，浙江省各級市場監管部門認真貫徹落實省委、省政府對疫情防控的決策部署及省市場監管局的工作要求，迅速行動，重拳出擊，依法嚴肅查處違法廣告案件。3月份以來，浙江省市場監管局對每日監測範圍進行調整，傳統媒體從原來的295家增加到426家，重點網站100家，初查研判后第一時間將監測發現的與疫情相關涉嫌違法廣告線索派發屬地調查處理，責令網絡平台迅速斷開商品或服務鏈接，從快從嚴從重打擊借新型冠狀病毒疫情發布違法廣告行為。截至目前，已派發16批次290條線索。

　　浙江省市場監管局相關負責人表示，下一步，全省市場監管部門將持續加大執法力度，聚焦疫情防控用品、野生動物交易等重點，堅持從快從嚴從重處置。此次通過公開曝光典型案例，希望廣大經營者以此為戒，依法誠信經營，切實履行好社會責任。

　　杭州市某信息技術有限公司未履行平台責任制止違法廣告案

　　當事人運營的互聯網平台，在疫情期間出現含有“抗病毒、減少疾病、抗病毒地膠1小時內對H1N1病毒滅活99.8%以上,對H7N9病毒滅活99.9999%以上”等內容的違法廣告。當事人作為互聯網信息服務提供者對於明顯違法廣告未採取有效措施進行管理，違反了《廣告法》第四十五條相關規定。2020年2月17日，依據《廣告法》第六十四條相關規定，杭州市西湖區市場監管局作出行政處罰，罰款2.5萬元。

　　杭州市某實業股份有限公司發布藥品違法廣告案

　　當事人在其運營的微信公眾號上發布含有“益君康®復方嗜酸乳桿菌片助力新冠狀病毒防治，和您一起守護家人健康”等內容廣告。該商品為非處方葯藥品，未經藥品廣告審查。核算廣告費用7200元。當事人的行為違反了《廣告法》第四十六條相關規定。2020年2月17日，依據《廣告法》第五十八條相關規定，杭州市西湖區市場監管局作出行政處罰，責令消除影響，並處罰款2.16萬元。

　　寧波海曙某大藥房有限公司發布藥品虛假違法廣告案

　　當事人未經廣告審查且無依據證明的情況下，在店門口張貼海報，發布含有“新型冠狀病毒 醫護人員都已全副武裝了 你還不趕緊守護起來 VC+板藍根+抗病毒口服液 增強抵抗力 提高免疫力 預防大於治療”等內容的廣告。當事人的上述行為違反了《廣告法》第四條、第二十八條、第四十六條相關規定。2020年3月2日，依據《廣告法》第五十五條、第五十八條相關規定，寧波市海曙區市場監管局作出行政處罰，責令停止發布違法廣告，消除影響，並處罰款2萬元。

　　衢州市某大藥房有限公司涉嫌發布藥品違法廣告案

　　當事人在其經營場所張貼廣告，廣告含有“春節期間，為了您和家人的健康，預防新型冠狀病毒，家中請備：復方牛黃消炎膠囊板藍根顆粒 防護口罩”“預防新型冠狀病毒 復方牛黃消炎膠囊”、“預防流感病毒 牛黃消炎膠囊”等內容。當事人的行為涉嫌違反《廣告法》相關規定。衢州市柯城區市場監管局已立案調查。

　　寧波某貿易有限公司發布普通口罩虛假廣告案

　　當事人在其網店上發布含有“一次性平面口罩醫用級品質 強力過濾 親膚材質 ”等內容的銷售普通口罩廣告。廣告內容與事實不符。當事人的行為違反了《廣告法》第四條相關規定。2020年3月2日，依據《廣告法》第五十五條相關規定，寧波市鄞州區市場監管局作出行政處罰，責令停止發布違法廣告，消除影響，並處罰款4萬元。

　　寧波海曙區童某龍發布眼罩虛假廣告案

　　當事人在其微信朋友圈發布含有“可視化具有護目鏡特點，全覆蓋眼眶40-45度恆溫熱敷可以隔離並讓冠狀病毒凋亡。病理學研究發現新型冠狀病毒耐低溫，在攝氏20度以上沒多長時間就死亡了”等內容的眼罩產品廣告。當事人的行為違反了《廣告法》第二十八條相關規定。2020年3月3日，依據《廣告法》第五十五條相關規定，寧波市海曙區市場監管局作出行政處罰，責令停止發布違法廣告，並處罰款2萬元。

　　浙江某新能源科技有限公司發布消毒液虛假廣告案

　　當事人通過網店發布含有“84消毒液殺菌率>99.99%”、“有效殺滅新型冠狀病毒、手足口病毒、H1N1流感大腸桿菌、金黃色葡萄球菌等常見病毒”等內容的3款消毒液產品廣告。廣告內容與事實不符。當事人的行為違反了《廣告法》第二十八條相關規定。2020年3月3日，依據《廣告法》第五十五條相關規定，杭州市餘杭區市場監管局作出行政處罰，責令停止發布違法廣告，消除影響，並處罰款1萬元。

　　杭州市某傳媒有限公司涉嫌發布消毒劑虛假廣告案

　　當事人在其微信公眾號上發布含有“推薦一款食品級的消毒神物：澳綠寶消毒劑。其主要成分就是二氧化氯，能殺滅99.9%的細菌、病毒。上海的出入境管理局、公安局、醫院、國際會議中心、教育局這些官方單位，都在用它消毒”“抗擊新型冠狀病毒多家疫區醫院指定採購”等內容的軟文廣告。當事人的行為涉嫌違反《廣告法》相關規定。杭州市濱江區市場監管局已立案調查。

　　嘉善縣某商店涉嫌發布普通食品違法廣告案

　　當事人銷售“多肽輔食營養素”“勉益盾多維寡糖+針恭弘=叶 恭弘櫻桃營養素固體飲料”“梨娃梨膏”等普通食品，在其營業場所貨架上張貼宣傳牌，含有“抗流感必備套裝”“主治：小兒早咳、晚咳、夜咳、咳喘、咳痰、上火、便秘”，產品上有宣傳手冊，其中有“梨娃梨膏的功效：清熱化痰止咳潤肺 清火降火”等內容。當事人的行為涉嫌違反《廣告法》相關規定。嘉善縣市場監管局已立案調查。

　　諸暨市某电子技術有限公司發布普通食品虛假廣告案

　　當事人受他人委託在其經營的微信公眾號上發布題為《這些天，諸暨人都在家裡吃這個!要火了》的軟文廣告，廣告含有“新型冠狀病疫情期間……燕窩能夠提高人體免疫力，兒童使用燕窩也能增強體質、增加抵抗力，預防疾病的侵襲”等內容及銷售方式。廣告內容與事實不符。核算廣告費用1000元。當事人的行為違反了《廣告法》第四條、第二十八條相關規定。2020年2月25日，依據《廣告法》第五十五條相關規定，諸暨市市場監管局作出行政處罰，罰沒款0.6萬元。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報天津訊(記者萬曉東)近日，天津市市場監管委下達處罰決定書，對天津市綠之源大藥房罰款200萬元。

　　1月29日，天津市市場監管委執法人員對位於天津市南開區靈隱道長治里13號樓底商的天津市綠之源大藥房進行監督檢查，發現藥店櫥窗內張貼的宣傳海報涉嫌虛假宣傳。天津市場監管委於同日立案進行調查。

　　經查，當事人於1月29日在藥店櫥窗內對外張貼內容為“抗戰新型冠狀病毒肺炎、流感、預防和治療良藥抗病毒丸 清熱解毒膠囊”的宣傳海報，對其銷售的臨近有效期的藥品進行商業宣傳。當事人不能提供上述宣傳內容的依據，也無法提供證明上述宣傳內容真實性的文件。另查，截止檢查時國家發布的《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第四版)》中治療藥品，也不包含當事人宣傳的藥品。當事人的上述行為滿足虛假宣傳的構成要件。

　　天津市市場監管委執法人員認定，當事人的宣傳行為違反了《中華人民共和國反不當競爭法》第八條第一款“經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者”的規定。執法人員責令當事人立即停止違法行為，並對當事人給予以下行政處罰：罰款200萬元。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報報道(記者 鄭鐵峰)疫情之下，口罩成了抗擊新冠肺炎疫情的最佳武器，但對於兒童群體來說，卻面臨着尷尬，市場上兒童口罩標準缺失，好不容易買到的兒童口罩，是否靠譜?

　　如何用標準化手段為學生復學複課做好保障，解決當前兒童口罩缺乏標準，產品質量參差不齊的現狀?近日，浙江省市場監管局召開發布會，率先全國發布了兒童口罩團體標準(T/ZFB 004-2020《兒童口罩》浙紡標團體標準)，為推動兒童口罩的規範化生產提供行動指南。

　　推動兒童口罩規範化生產

　　疫情發生以來，口罩一直是熱門話題，“一罩難求”成了很多人的困擾。為了確保口罩供給，浙江省市場監管局按照浙江省疫情防控工作領導小組醫療物資保障組有關部署，成立口罩企業服務工作組，建立“三定兩免”工作機制，积極發揮在標準服務、技術指導、質量把關等方面的職能作用。口罩企業服務工作組負責人王青在發布會上表示，目前已先後推動出台了緊急防護民用口罩生產指南、生產工藝指導書、口罩過濾材料指南等標準性文件，並加強專業技術指導和檢驗檢測，全力服務全省民用口罩企業既快又好投產達產。

　　然而，成人口罩的產能上去了，市場上仍缺失“兒童口罩”。是企業生產不了兒童專用口罩嗎?記者從發布會上了解到，主要原因是我國缺失關於兒童口罩的標準，企業難以依標生產。全省復學複課在即，保障全省兒童口罩的需求成了當前疫情防控工作的重中之重，亟需制定兒童專用口罩的生產標準。為此，浙江省市場監管局第一時間專題研究部署，並確定由浙江省輕工業品質量檢驗研究院承擔浙紡標ZFB《兒童口罩》團體標準的研製工作。在研製過程中，該標準經過了廣泛的調研和嚴格的測試，有針對性向相關機構、專家及代表企業徵求意見，邀請了有關科研技術方面的5名專家對標準內容進行了科學、嚴謹、公正的評審，保證了標準編寫適用性和實用性。

　　發布會上，浙江省輕工業品質量檢驗研究院院長朱懷球發布了浙紡標T/ZFB 004-2020《兒童口罩》團體標準。據介紹，該團體標準的技術指標要求主要依據和參考了GB/T 32610-2016《日常防護型口罩技術規範》、YY 0469-2011《醫用外科口罩》、GB31701-2015《嬰幼兒及兒童紡織產品安全技術規範》等多個標準，並針對兒童特點，提出了基本要求、外觀要求、內在質量要求、微生物指標、實用性能等五大方面的技術要求。

　　團體標準具有五大特徵

　　守住兒童安全底線。對口罩的原材料、結構設計、附件、環氧乙烷殘留、紡織產品安全性(甲醛、色牢度、禁用染料等)、微生物指標進行嚴格要求。

　　建立兒童保護防線。提出口罩應採用鼻夾或通過結構設計優化提升密合性，同時依據兒童呼吸流量特點，設置在30L/min測試流量下，過濾效率要求≥90%，具有較高的防護效果，解決了兒童口罩是否能有效防護的問題。

　　着眼兒童健康發展。針對兒童心肺功能較弱的特徵，在確保達到90%過濾效率的前提下，將兒童通氣阻力從成人的≤49Pa/cm2設定為≤30Pa/cm2，提升呼吸舒適性。

　　保障實用舒適性。創新引用主觀評價的方式，要求企業生產的兒童口罩在批量上市前，對佩戴舒適性進行主觀評價試驗並形成評價報告。

　　保證口罩產能。標準指標經過數據驗證和評估，過濾材料和口罩生產企業的工藝條件可滿足標準要求。有20多家企業申請成為該標準參与起草單位，可形成兒童口罩產能。

　　重點進行三方面監督審查

　　浙江省市場監管局標準化處處長王新亮表示，團體標準具有市場屬性，屬於自願性標準。在該團體標準研製完成后，重點進行了三個方面的監督和審查。

　　使用的安全性。兒童口罩團體標準不僅符合國家標準、行業標準中有關口罩所用材料、結構、鼻夾、皮膚刺激性、微生物指標的強制性要求，而且與現行的國家標準中有關一次性使用衛生用品、紡織品、嬰幼兒及兒童紡織產品的強制性標準無衝突，為兒童口罩的生產企業提供了技術規範。

　　技術的先進性。兒童口罩標準作為團體標準，發揮了快速響應市場需求的優勢，同時考慮到少年兒童處於生長發育階段的特點，在環氧乙烷等相關指標的設置方面高於國家推薦性標準要求，填補了我國兒童口罩生產和檢測領域的空白。

　　經濟的合理性。隨着復工復學穩步推進，各企業也在全力配合生產，將生產重心從醫用口罩和普通防護口罩轉移到兒童口罩上。兒童口罩團體標準的出台將指導企業生產重心進行合理轉化，為即將復學複課的廣大學生保駕護航。

　　《兒童口罩》團體標準的頒布使口罩生產企業有了“導航儀”，使口罩生產有標可對，有規可循。那麼市場上什麼時候可以買到符合標準的兒童口罩?浙江省經信廳相關負責人在發布會上表示，目前企業復工復產用的口罩已得到有效保障，但是兒童口罩的供給仍是短板，組織兒童口罩的生產供應非常重要，非常迫切，將會同市場監管局等部門积極引導省內口罩企業生產兒童口罩。大力提升兒童口罩產量，引導口罩生產企業調整生產工藝，改造口罩生產線，增加兒童口罩供給;大力豐富兒童口罩品種，在滿足口罩防護功能的前提下，引導口罩企業開發不同年齡段，不同花式品種的兒童口罩;確保兒童口罩質量，引導口罩企業按照《兒童口罩》團體標準的要求，組織生產，強化對口罩原材料和產成品的質量檢測，為廣大兒童提供質量合格的口罩。

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　　中國消費者報報道(吳小草 記者 朱海)出入都要測體溫，社區、單位、公共場所的體溫測量設備讀數準確嗎?企業復產在即，機器設備運行還精準嗎?春耕農時不等人，農資農藥會不會短斤少兩?疫情當前，江西省市場監管局一手抓疫情防控、一手抓服務企業復工復產，該局計量處牽頭組織省計量院和全省11個設區市，充分發揮計量技術應對突發公共事件和風險作用，強化計量技術支撐企業復工復產，助力這場人民戰 “疫”取得最終勝利。

　　計量保民生，把好疫情防控第一關

　　疫情突發猝不及防，江西省市場監管局綜合研判各方面信息，快速反應，早決策早部署，於1月23日及時下發了《關於做好當前疫情防控相關醫療設備計量檢測工作的通知》，积極調度各級計量部門主動與當地疫情防控指揮部、醫院等有關部門溝通聯繫，了解需求，第一時間主動提供計量技術服務，優先保障疫情防控有關計量器具的檢定工作。特別對機場、車站、碼頭、高速公路等交通樞紐以及商場、超市、醫院等人員聚集的公共場所的測溫設備，開展計量檢定校準，把好疫情防控的“第一關”。同時要求各級法定計量檢定機構制定疫情防控計量檢定工作預案，加強值班值守，做好應急管理工作，確保各項工作落到實處。

　　江西省市場監管計量處全體人員主動下沉，帶領計量專業技術人員，深入九江、宜春、贛州等疫情一線，開展測溫設備的計量檢測服務。省計量院組織青年突擊隊，為南昌市疾控中心在疫情中新建的核酸檢測實驗室提供“綠色通道”，為實驗室配備的生物安全櫃、高壓滅菌器、恆溫水浴鍋等設備及時開展計量服務，保障了實驗室及時投入抗擊疫情使用。疫情爆發以來，累計為昌北機場、南昌地鐵、南大一附院等近百家企事業單位和基層社區，檢測疫情防控計量器具1300餘台(件)，減免檢測費用約67萬元。

　　上饒市着重保障關係民生的超市、商場、醫院一線防控器具，深入人員密集場所和定點醫院的紅外測溫設備進行校準，並現場調試。新余市在自身不具備檢測能力的情況下，花大力氣組織外地有資質能力的檢測機構，全天馬不停蹄地對市疾控中心、各高速出入口等防疫關鍵場所的紅外體溫測溫設備進行檢測和調校。同時，對市區部分農貿市場和社區的測溫設備進行了抽檢，並對使用方法作了詳細指導。景德鎮市為保障市場物資正常有序供應，在疫情防控期間對电子秤等民生計量器具提供免網上申報、免費檢定的“兩免”服務，對轄區內超市和農貿市場的电子秤進行快速檢測，為穩定物價和市場供應提供了計量保障。

　　據統計，截至3月5日，江西省共出動計量技術人員1700餘人次，服務醫療衛生單位800餘家，服務其他單位(包括機場、車站、高速公路等)1000餘家，檢測測溫設備7000餘台(件)，檢測其他醫用計量器具5000餘台(件)。

　　計量保生產，把好復工復產基礎關

　　2月12日，江西省市場監管局印發了《關於有效應對疫情促進經濟穩定增長若干舉措》，要求強化計量檢測服務，把好企業復工復產的基礎關。各級計量技術機構主動作為，發揮計量技術優勢，积極深入復工復產企業提供計量技術服務，加班加點完成送檢計量器具的檢定工作。

　　南昌市主動對接民生重點項目，為南昌地鐵3號線16個標段、4號線13個標段點提供上門檢測服務;深入南昌縣小藍經濟開發區為復工復產企業免費檢測體溫測試設備和企業生產計量設備，助力重點項目、企業復工復產。

　　九江市組建臨時計量服務特別工作組，僅用一天時間就為九江財興衛浴有限公司的外貿產品完成了相關計量檢定、校準和檢測服務，為企業順利恢復外貿提供了技術保障。

　　鷹潭市為企業開通疫情防控期間檢定綠色通道，為企業急需用於安全防護和貿易結算的強制檢定計量器具安排現檢定，保障了企業恢復正常的生產秩序。

　　吉安市與企業精準對接，採取隨到隨檢、延時服務、預約上門等方式，服務企業近60家，檢定企業生產設備1000餘台。

　　宜春市對已復工復產企業的強制檢定計量器具調查摸底，以多種遠程方式指導復工企業開展網上約檢申請業務受理，適當延長計量器具檢定周期，為企業提供靈活便捷的計量服務。

　　計量保春耕，把好農資市場量值關

　　疫情防控不動搖，春耕生產更不能放鬆。當前正值春耕備播季節，為貫徹落實全國春季農業生產工作電視電話會議精神，切實保障疫情防控期間春耕生產順利進行,維護廣大农民的合法利益，江西省市場監管局印發了《關於開展2020年“計量保春耕”專項監督檢查的通知》，要求今年5月底前，在全省範圍內組織開展 “計量保春耕”專項監督檢查工作，圍繞化肥、種子、農藥等農資類定量包裝商品和農資市場在用計量器具，嚴厲打擊計量作弊、凈含量不足等違法違規行為，進一步推動春耕備播有序恢復生產。

　　贛州市發文明確要求要，全力支持農資生產經營企業復工復產，积極推出允許延期檢定、減免計量服務收費、預約上門檢定、周末無休等服務舉措。

　　撫州市落實“計量保春耕”專項行動，出動執法人員，開展化肥、農藥、種子、農資類定量包裝商品檢驗和專項執法行動，提高農資市場在用計量器具受檢率和合格率，全力護航春耕生產。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報武漢訊(湛信 記者吳采平)為進一步規範網絡交易平台、商超企業(含 APP 客戶端、直播、微博、微信公眾號、微信小程序等)的網絡團購行為，維護疫情防控期間網絡交易秩序，3月5日，湖北省市場監管局制定了加強防疫用品及生活必需品網絡團購監管的八項措施。

　　加強平台內經營者資質審查。指導、督促相關平台企業履行平台法定義務，加強對網絡銷售防疫用品、生活必需品經營者及網絡食品銷售、網絡餐飲服務提供者資質情況審核把關，加大資質資格審核力度。對發現涉嫌違法違規經營者，依法督促平台企業予以屏蔽、下架。

　　加強網絡團購價格監管。對經營者定價進行篩查，對不合理定價行為進行提醒、告誡，對情節嚴重的惡意漲價行為責令改正，依法查處。嚴禁經營者通過網絡交易平台，捏造、散布防疫用品、生活必需品漲價信息，嚴厲打擊相互串通漲價、囤積居奇、哄抬價格、價格欺詐、不正當競爭等違法行為。

　　加強網絡團購搭售監管。未經消費者同意，相關平台、商超企業不得通過網絡團購搭售商品、服務，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。對違反規定搭售商品、服務的，依法予以重罰。對在銷售防疫用品過程中，強制搭售其他商品，變相提高防疫用品價格的，按《湖北省價格條例》《價格違法行為行政處罰規定》處理。

　　加強網絡團購食品安全監管。加大對網絡餐飲服務提供者、相關商超企業通過網絡經銷食品和食用農產品的監督檢查力度，督促食品經營者落實食品安全主體責任，嚴格執行食品和食用農產品進貨查驗要求，加強庫存食品質量安全管理。加大網絡餐飲服務食品安全風險排查，加強對網絡餐飲服務第三方平台提供者和入網餐飲服務提供者食品安全的監督檢查。

　　加強網絡團購商品質量監管。依法對湖北省电子商務經營者銷售的疫情防控商品開展質量監督抽查，及時向有關部門通報抽查結果，依法開展不合格產品后處理工作。

　　加強網絡團購廣告監管。加大疫情防控期間互聯網廣告監測力度，禁止經營者通過互聯網宣傳具有防治“新冠病毒”功能的防疫用品和生活必需品，相關廣告宣傳不得引用“新冠病毒”用語及相關內容。指導相關廣告審查機關加強對醫用口罩等防疫用品廣告發布前的審查，未經審批不得發布，不得超出批准內容進行宣傳。

　　加強網絡團購消費維權。加大對網絡團購消費糾紛處理力度，應急調處人員在第一時間內快速出擊。發現苗頭性、傾向性問題，要立即啟動應急預案，組織會商、約談、整改，及時向社會發布網絡團購消費警示，引導居民理性消費。

　　從重從快嚴厲打擊違法行為。對發現的哄抬商品價格、囤積居奇、不正當競爭、制售假冒偽劣防疫用品和生活必需品等行為，堅決打早打小，露頭就打，依法從重從快查處。涉嫌違法犯罪的，及時移送司法機關。

責任編輯：覃輝

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