中國消費者報北京訊（記者
任震宇 王照重）12月27日，國家市場監督管理總局在京召開全國市場監管工作會議。市場監管總局局長張茅在會上透露，2018年前三季度共有1273張藥品經營質量管理規範證書被撤銷。
張茅在介紹疫苗和藥品監管工作時表示，今年全國市場監管部門汲取問題疫苗案件教訓，開展疫苗生產企業全鏈條監督檢查，改革完善疫苗管理體制。加強藥品全生命周期監管，綜合運用現場檢查、監督抽驗、監測評價等手段，排查化解風險。今年前三季度，檢查藥品、醫療器械、化妝品生產經營企業142萬家次，收回藥品生產質量管理規範證書100張，撤銷藥品經營質量管理規範證書1273張。
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中國消費者報北京訊(記者任震宇 王照重)12月27日，國家市場監督管理總局在京召開全國市場監管工作會議。市場監管總局局長張茅在會上透露，2018年消費維權水平不斷提升。
張茅表示，今年以來，全國市場監管部門和消費者組織積極開展放心消費創建活動和消費投訴公示試點，開展70個城市消費者滿意度測評，啟動12315等投訴諮詢熱線和平台整合工作，開展體驗式調查、商品比較試驗，推進公益性訴訟，消協組織作用進一步發揮。
責任編輯：黃磊
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中國消費者報北京訊(記者任震宇 王照重)12月27日，國家市場監督管理總局在京召開全國市場監管工作會議。市場監管總局局長張茅在會上透露，我國校準與測量能力已經躍居世界第3位。
張茅表示，今年以來，全國市場監管部門加強計量技術體系建設，我國校準與測量能力躍居世界第3位。全面停徵計量強制檢定收費。批准發布強制性國家標準63項，推薦性國家標準1978項，國家標準立項周期壓縮50%。分別備案行業和地方標準4261和3709項。累計制定團體標準5600多項，推動18.7萬家企業自我聲明公開標準86.2萬項。整治“認證檢測亂象”，撤銷認證機構10家，撤銷、註銷檢驗檢測機構207家。批准籌建國家質檢中心13家。舉辦免費技術培訓1.7萬次，為中小微企業減免委託檢測業務費用8.6億元。
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中國消費者報北京訊(記者任震宇 王照重)12月27日，國家市場監督管理總局在京召開全國市場監管工作會議。市場監管總局局長張茅在會上透露，今年以來全國共抽查企業153.9萬戶次。
張茅表示，今年以來，全國市場監管部門整合制定隨機抽查事項清單，基本實現日常監管“雙隨機、一公開”全覆蓋。全國共抽查企業153.9萬戶次，占企業總數5.07%。對教育培訓、類金融等重點領域的5萬戶企業開展定向抽查，發現問題比例達27.3%。開展跨部門聯合“雙隨機”抽查13.5萬戶。針對私募基金領域與證監會開展聯合“雙隨機”抽查。
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全國市場監管工作會議現場。 董芳忠攝
中國消費者報北京訊(記者任震宇 王照重)全國市場監管工作會議於12月27日在北京開幕。國家市場監督管理總局黨組書記、局長張茅代表總局黨組作工作報告。總局領導馬正其、甘霖、唐軍、劉實、孫梅君、秦宜智、陳鋼、申長雨、李利、焦紅出席會議。
張茅強調，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，按照中央經濟工作會議部署，準確把握市場監管思路，發揮機構改革整體效應，強化監管理念、監管工作和監管隊伍的融合，立足“六個着力、六個當好”職責定位，提高市場綜合監管和綜合執法效能，為實現明年經濟社會發展目標作出更大貢獻，以優異成績慶祝中華人民共和國成立70周年。
張茅在工作報告中總結了2018年市場監管工作取得的成績。一年來，全系統認真貫徹落實中央決策部署，全面深化拓展商事制度改革，營商環境持續改善。競爭執法工作深入推進，競爭環境不斷優化。切實加強食品、藥品、特種設備等安全監管，消費環境穩中向好。深入實施質量強國戰略，質量總體水平穩步提高。不斷完善市場監管機制，監管效能有效提升。黨的建設持續推進，積極穩妥推進市場監管機構改革，履職能力不斷加強。
張茅強調，要深刻學習領會中央經濟工作會議精神，深入貫徹中央決策部署，堅持“五個圍繞”，服務改革發展全局：圍繞激發微觀主體活力，着力優化營商環境，進一步釋放改革紅利;圍繞結構性改革，着力實施競爭政策，進一步創造公平競爭的制度環境;圍繞製造業高質量發展，着力實施質量強國戰略，進一步提升產品和服務水平;圍繞形成強大國內市場，着力改善消費環境，進一步釋放消費潛力;圍繞全方位對外開放，着力完善市場監管規則，進一步提升國際競爭力。
張茅強調，要強化監管工作融合，堅持問題導向，改革完善條線監管，加強工作橫向協同，強化綜合治理。要完善市場監管機制，加快健全以“雙隨機、一公開”為基本手段、以重點監管為補充、以信用監管為基礎的新型監管機制。要凝聚市場監管合力，發揮整體優勢，科學合理地界定監管事權，理順各層級監管職責，強化上下聯動。要強化科技和制度支撐，推動安全標準、技術規範和法律法規的完善，加快檢驗檢測機構改革創新，按照依法行政要求，加快急需標準和重要制度的建設。
張茅就做好2019年各項工作提出6方面要求：一是擴大商事制度改革效應，進一步激發市場活力和創造力，為經濟平穩運行夯實微觀基礎。二是加大競爭執法力度，着力維護全國統一大市場，為我國經濟發展拓展空間。三是加強質量安全監管，切實維護人民群眾身體健康和生命安全，為持續擴大消費提供保障。四是實施質量強國戰略，對標國際先進水平，推動產品和服務質量提升。五是完善市場監管政策體系，健全制度規則，為綜合監管提供科學有效的制度遵循。六是加強和改善黨的全面領導，切實夯實工作基礎，為市場監管事業發展提供堅實保障。
責任編輯：黃磊
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新華社北京1月2日電（記者陳鍵興 查文曄）《告台灣同胞書》發表40周年紀念會2日上午在人民大會堂隆重舉行。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平出席紀念會並發表重要講話，代表祖國大陸人民，向廣大台灣同胞致以誠摯的問候和衷心的祝福。
習近平強調，歷史不能選擇，現在可以把握，未來可以開創。新時代是中華民族大發展大作為的時代，也是兩岸同胞大發展大作為的時代。前進道路不可能一帆風順，但只要我們和衷共濟、共同奮鬥，就一定能夠共創中華民族偉大復興美好未來，就一定能夠完成祖國統一大業。
中共中央政治局常委、全國人大常委會委員長栗戰書出席紀念會。中共中央政治局常委、全國政協主席汪洋主持。
習近平在講話中指出，1949年以來，中國共產黨、中國政府、中國人民始終把解決台灣問題、實現祖國完全統一作為矢志不渝的歷史任務。我們團結台灣同胞，推動台海形勢從緊張對峙走向緩和改善、進而走上和平發展道路，兩岸關係不斷取得突破性進展。
習近平強調，兩岸關係發展歷程證明：台灣是中國一部分、兩岸同屬一个中國的歷史和法理事實，是任何人任何勢力都無法改變的！兩岸同胞都是中國人，血濃於水、守望相助的天然情感和民族認同，是任何人任何勢力都無法改變的！台海形勢走向和平穩定、兩岸關係向前發展的時代潮流，是任何人任何勢力都無法阻擋的！國家強大、民族復興、兩岸統一的歷史大勢，更是任何人任何勢力都無法阻擋的！
習近平指出，回顧歷史，是為了啟迪今天、昭示明天。祖國必須統一，也必然統一。這是70載兩岸關係發展歷程的歷史定論，也是新時代中華民族偉大復興的必然要求。兩岸中國人、海內外中華兒女理應共擔民族大義、順應歷史大勢，共同推動兩岸關係和平發展、推進祖國和平統一進程。
習近平就推動兩岸關係和平發展、實現祖國統一提出5點主張。
第一，攜手推動民族復興，實現和平統一目標。民族復興、國家統一是大勢所趨、大義所在、民心所向。一水之隔、咫尺天涯，兩岸迄今尚未完全統一是歷史遺留給中華民族的創傷。兩岸中國人應該共同努力謀求國家統一，撫平歷史創傷。台灣前途在於國家統一，台灣同胞福祉繫於民族復興。兩岸關係和平發展是維護兩岸和平、促進兩岸共同發展、造福兩岸同胞的正確道路。兩岸關係和平發展要兩岸同胞共同推動，靠兩岸同胞共同維護，由兩岸同胞共同分享。兩岸同胞要攜手同心，共圓中國夢，共擔民族復興的責任，共享民族復興的榮耀。台灣問題因民族弱亂而產生，必將隨着民族復興而終結。
第二，探索“兩制”台灣方案，豐富和平統一實踐。“和平統一、一國兩制”是實現國家統一的最佳方式，體現了海納百川、有容乃大的中華智慧，既充分考慮台灣現實情況，又有利於統一後台灣長治久安。“一國兩制”在台灣的具體實現形式會充分考慮台灣現實情況，會充分吸收兩岸各界意見和建議，會充分照顧到台灣同胞利益和感情。兩岸同胞是一家人，兩岸的事是兩岸同胞的家裡事，當然也應該由家裡人商量着辦。和平統一，是平等協商、共議統一。兩岸雙方應該本着對民族、對後世負責的態度，凝聚智慧，發揮創意，聚同化異，爭取早日解決政治對立，實現台海持久和平，達成國家統一願景，讓我們的子孫後代在祥和、安寧、繁榮、尊嚴的共同家園中生活成長。在一个中國原則基礎上，台灣任何政黨、團體同我們的交往都不存在障礙。以對話取代對抗、以合作取代爭鬥、以雙贏取代零和，兩岸關係才能行穩致遠。我們鄭重倡議，在堅持“九二共識”、反對“台獨”的共同政治基礎上，兩岸各政黨、各界別推舉代表性人士，就兩岸關係和民族未來開展廣泛深入的民主協商，就推動兩岸關係和平發展達成制度性安排。
第三，堅持一个中國原則，維護和平統一前景。一个中國原則是兩岸關係的政治基礎。堅持一个中國原則，兩岸關係就能改善和發展，台灣同胞就能受益。背離一个中國原則，就會導致兩岸關係緊張動蕩，損害台灣同胞切身利益。統一是歷史大勢，是正道。“台獨”是歷史逆流，是絕路。廣大台灣同胞具有光榮的愛國主義傳統，是我們的骨肉天親。我們堅持寄希望於台灣人民的方針，一如既往尊重台灣同胞、關愛台灣同胞、團結台灣同胞、依靠台灣同胞，全心全意為台灣同胞辦實事、做好事、解難事。中國人不打中國人。我們願意以最大誠意、盡最大努力爭取和平統一的前景，因為以和平方式實現統一，對兩岸同胞和全民族最有利。兩岸同胞要共謀和平、共護和平、共享和平。
第四，深化兩岸融合發展，夯實和平統一基礎。兩岸同胞血脈相連。親望親好，中國人要幫中國人。我們對台灣同胞一視同仁，將繼續率先同台灣同胞分享大陸發展機遇，為台灣同胞台灣企業提供同等待遇，讓大家有更多獲得感。和平統一之後，台灣將永保太平，民眾將安居樂業。有強大祖國做依靠，台灣同胞的民生福祉會更好，發展空間會更大，在國際上腰桿會更硬、底氣會更足，更加安全、更有尊嚴。我們要積極推進兩岸經濟合作制度化，打造兩岸共同市場，為發展增動力，為合作添活力，壯大中華民族經濟。
第五，實現同胞心靈契合，增進和平統一認同。國家之魂，文以化之，文以鑄之。兩岸同胞同根同源、同文同種，中華文化是兩岸同胞心靈的根脈和歸屬。人之相交，貴在知心。不管遭遇多少干擾阻礙，兩岸同胞交流合作不能停、不能斷、不能少。兩岸同胞要共同傳承中華優秀傳統文化，推動其實現創造性轉化、創新性發展。兩岸同胞要交流互鑒、對話包容，推己及人、將心比心，加深相互理解，增進互信認同。要秉持同胞情、同理心，以正確的歷史觀、民族觀、國家觀化育後人，弘揚偉大民族精神。
習近平指出，國家的希望、民族的未來在青年。兩岸青年要勇擔重任、團結友愛、攜手打拚。我們熱忱歡迎台灣青年來祖國大陸追夢、築夢、圓夢。兩岸中國人要精誠團結，攜手同心，為同胞謀福祉，為民族創未來。
習近平強調，世界上只有一个中國，堅持一个中國原則是公認的國際關係準則，是國際社會普遍共識。中國人的事要由中國人來決定。台灣問題是中國的內政，事關中國核心利益和中國人民民族感情，不容任何外來干涉。中國的統一，不會損害任何國家的正當利益包括其在台灣的經濟利益，只會給各國帶來更多發展機遇，只會給亞太地區和世界繁榮穩定注入更多正能量，只會為構建人類命運共同體、為世界和平發展和人類進步事業作出更大貢獻。
汪洋在主持紀念會時說，習近平總書記發表的重要講話，全面回顧了新中國成立70年來特別是全國人大常委會發表《告台灣同胞書》40年來兩岸關係的發展歷程，全面闡述了我們立足新時代、推進祖國和平統一的重大政策主張。講話深刻昭示了兩岸關係發展的歷史大勢，科學回答了在民族復興新征程中如何推進祖國和平統一的時代命題，具有重大指導意義。我們要認真學習領會、深入貫徹落實，更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，不忘初心，牢記使命，共同致力兩岸關係和平發展，為完成祖國和平統一大業不懈奮鬥。
紀念會上，中共中央政治局委員、全國人大常委會副委員長王晨，全國政協副主席、台灣民主自治同盟中央主席蘇輝，中華全國婦女聯合會副主席、書記處第一書記黃曉薇，中共中央台灣工作辦公室、國務院台灣事務辦公室主任劉結一先後發言。
部分中共中央政治局委員，全國人大常委會、國務院、全國政協、中央軍委有關領導同志出席紀念會。
中央黨政軍群各部門和北京市主要負責同志，各民主黨派中央、全國工商聯主要負責人及對台工作機構主要負責人，台胞、台屬代表，涉台專家學者代表，首都各界群眾代表，解放軍和武警部隊官兵代表等約600人參加紀念會。
責任編輯：邊靜
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中國消費者報報道（記者 任震宇）2018年以來，全國市場監管系統積極開展互聯網廣告專項治理，查處一批大案要案，維護廣告市場的秩序。國家市場監督管理總局公布的數據显示，2018年前三季度，全國市場監管系統共查處廣告案件2萬多件，其中互聯網廣告案件超過1.3萬件。互聯網廣告的總體數量，互聯網廣告案件數量以及處罰的金額，都超過了傳統廣告。
周密部署嚴加治理
由於網絡具有開放性、虛擬性等特徵，互聯網虛假違法廣告違法成本更低、手段更加隱蔽、危害更為廣泛。黨中央、國務院高度重視市場監管及互聯網治理工作，對加強市場監管及互聯網治理工作提出了一系列更高的工作要求。
2018年4月，習近平總書記在全國網絡安全和信息化工作會議上要求：“壓實互聯網企業的主體責任，決不能讓互聯網成為傳播有害信息、造謠生事的平台。”8月份，習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上，要求“堅持營造風清氣正的網絡空間，提高用網治網水平”。
李克強總理在全國兩會上會見中外記者時說，“不允許利用‘互聯網+’搞坑蒙拐騙”。2018年9月，李克強總理在考察市場監管總局時強調：“市場監管是政府的重要職責，沒有公正的監管，就沒有市場公平競爭，對公眾關注的產品和服務等要開展重點監管，用嚴管重罰把害群之馬逐出市場。”
根據黨中央、國務院的要求，2018年2月，國家市場監督管理總局下發《關於開展互聯網廣告專項整治工作的通知》（以下簡稱《通知》），開展為期10個月的專項整治工作，將互聯網廣告作為2018年廣告監管的“重頭戲”。
根據《通知》要求，以社會影響大、覆蓋面廣的門戶網站、搜索引擎、电子商務平台、移動客戶端和新媒體賬戶等互聯網媒介為重點，集中整治社會影響惡劣、公眾反映強烈、危害人民群眾人身財產安全的虛假違法互聯網廣告，主要包括：涉及導向問題、政治敏感性問題、損害國家利益的違法互聯網廣告；危害人民群眾人身安全、身體健康的食品、保健食品、醫療、藥品、醫療器械等虛假違法互聯網廣告；含有欺騙誤導消費者內容、損害人民群眾財產利益的金融投資、招商、收藏品等虛假違法互聯網廣告；妨礙社會公共秩序、違背社會良好風尚、造成惡劣社會影響、損害未成年人身心健康的虛假違法互聯網廣告；社會公眾反映強烈的其他虛假違法互聯網廣告等。《通知》還要求，各地市場監管部門要高度重視，強化政治敏感性和敏銳性，採取紮實有力的措施，加大監管執法力度，確保整治工作各項任務落到實處。
2月26日，國家市場監督管理總局組織召開整治虛假違法廣告工作電視電話會議，市場監管總局局長張茅出席會議，對互聯網廣告監管執法工作提出明確要求，並會同整治虛假違法廣告部際聯席會議成員單位聯合印發《整治虛假違法廣告部際聯席會議2018年工作要點》，對互聯網廣告專項整治工作再次作了部署。
9月，市場監管總局會同整治虛假違法廣告部際聯席會議成員單位對10個省市的專項整治工作開展聯合督導調研，並兩次通報各地專項整治工作進展及案件查辦情況，集中行政約談百度、淘寶、騰訊、今日頭條等重點互聯網站，提出整改要求，共3次向社會集中曝光虛假違法案例80件，其中互聯網虛假違法廣告53件。
各省（區、市）的市場監管部門結合本地實際情況制定工作方案，及時對專項整治工作進行專門動員部署，對基層專項整治工作加強考核督導，落實屬地監管責任。
河北省市場監管局高度重視，結合河北省“燕趙凈網·2018”暨“清朗”系列專項行動，立足職能，紮實工作，嚴厲打擊互聯網領域虛假違法廣告行為，在組織開展的“2018年整治虛假違法廣告專項行動”和“金融投資理財類廣告專項排查治理工作”中，把互聯網廣告作為重點認真安排。這些活動為全省市場監管系統開展互聯網廣告專項整治提供了有力抓手，明確了重點，有效推動整治活動的進行。截至10月底，全省共查處互聯網廣告違法案件68件，罰沒款221.65萬元，互聯網廣告市場秩序持續好轉。
河南省市場監管局研究制定《2018年互聯網廣告專項整治工作檢查考核實施細則》，對全部18個省轄市和10個省直管縣（市）互聯網廣告專項整治工作進行了督導檢查，對全省互聯網金融廣告進行專項監測。對於監測發現的線索，採用召開現場案件交辦會的方式全部轉交相關轄區進行調查處理，做到件件有落實，事事有迴音。
廣東省市場監管局將互聯網廣告專項整治工作納入2018年整治虛假違法廣告綜治考評考核範疇，結合調研，強化督查，利用下基層進行深調研的機會，對整治工作比較薄弱的地市開展實地督查指導。該局還結合月報情況，實行分類指導，並參照國家市場監督管理總局的做法，按季度通報各地市工作進展情況，對工作開展得好的地方予以表揚鼓勵，推動專項整治工作深入開展。截至10月底，廣東省市場監管系統共查處互聯網違法廣告案件3233件，罰沒款2619.142萬元，開展專項整治工作宣傳907次，開展行政約談617次。
利劍出擊查處大案
執法辦案是深入推進互聯網廣告專項整治工作的抓手，只有加大案件查處力度，形成有效震懾，才能有力打擊違法發布互聯網廣告行為。
互聯網廣告專項整治工作開展以來，各地市場監管部門按照國家市場監督管理總局要求，認真梳理互聯網違法廣告案件線索，特別是做好市場監管總局互聯網廣告監測中心派發線索的處置工作，通過狠抓執法辦案，查處一批大案要案，把專項整治行動推向深入，確保專項整治工作取得實效。
例如，北京微播視界科技有限公司運營“抖音”應用程序，其在搜狗搜索引擎移動端投放了推廣“抖音”應用程序的廣告，廣告中含有“邱少雲被火燒的笑話”內容，違反了《英雄烈士保護法》第二十二條和《廣告法》第九條的規定。2018年7月，北京市海淀工商分局作出行政處罰，責令停止發布違法廣告，並對兩家公司分別罰款100萬元，對3家廣告代理公司根據情節分別給予處罰，並聯合北京市網信辦約談抖音、搜狗，責令網站立即清除相關違法違規內容，全面自查嚴肅整改，有效震懾此類違法行為。
上海遠大心胸醫院委託其關聯公司設計製作了內容為“日本無條件投降日，1945年8月15日；日本為什麼無條件投降？因為沒有遠大心胸！”的海報廣告，並由醫院管理人員通過微信朋友圈發布。當事人惡搞歷史的廣告內容，嚴重損害了國家和民族的尊嚴，違反了《廣告法》第九條的規定。2018年9月，上海市徐匯區市場監管局作出行政處罰，責令停止發布違法廣告，並處罰款70萬元。
股交所（海南）互聯網有限公司利用互聯網發布含有“海南股交所是國內唯一的股交所互聯網公司，也是國內首家集股權登記託管、股權融資、債權融資和交易等多功能於一體”內容的廣告，違反了《廣告法》第二十八條的規定。2018年6月，海南省海口市監管部門作出行政處罰，責令停止發布違法廣告，並處罰款100萬元。
天津河東中科醫院利用互聯網發布的醫療廣告宣傳了減肥的5種診療方法，附有4位減肥醫生的基本情況、擅長的治療類型以及照片，5位患者的成功案例以及患者在醫院減肥前後的對比照片，其網站廣告內容與《醫療廣告審查證明》的廣告成品樣件不符，大部分內容未經審查。當事人行為違反了《醫療廣告管理辦法》第七條、《廣告法》第十六條、第四十六條的規定。依據《醫療廣告管理辦法》第二十二條、《廣告法》第五十八條規定，2018年6月，天津市河東區市場和質量監督管理局做出行政處罰，責令其停止發布違法廣告，並處罰款10萬元。
不斷創新監管方式
專項整治期間，國家市場監督管理總局加強重大案件統一調度和協調督辦，掛牌督辦“今日頭條”二跳違法廣告等重點案件，站在旗幟鮮明講政治的高度，把導向問題監管作為廣告監管工作的重中之重，密切關注相關輿情，指導地方對有導向問題的互聯網廣告案件加大查處力度。全國各地市場監管部門突出重點領域，進一步強化互聯網廣告監測與監管執法的銜接，從嚴監測查處涉及導向問題、政治敏感性問題、損害國家利益和違背社會良好風尚的違法互聯網廣告及危害人民群眾人身安全、身體健康、財產權益的食品、保健食品、醫療、藥品、醫療器械、金融投資、招商、收藏品等虛假違法互聯網廣告。各地市場監管部門不僅查處了一批大案要案，還創新監管制度，積極實踐，解決互聯網廣告監管中發現的難點問題。
北京市市場監管局在查處互聯網虛假違法廣告案件時發現，能否有效取得網頁廣告證據決定着案件能否順利辦結。由於互聯網環境中廣告內容具有隨時修改的特點，若當事人不配合調查工作，隨時可以修改甚至刪除網頁廣告內容，致使相關違法廣告線索無法處理。為此，北京市市場監管局依託網監信息化系統開發了“網絡取證固證”功能模塊，涉及取證、存證、出證3個環節，並實現了網頁取證、視頻取證、批量取證和定時取證功能。
上海市市場監管局嘗試開展移動端廣告監測，通過外包服務向第三方購買數據，對近百個涉滬APP和微信公眾號廣告實施監測。針對互聯網自媒體廣告案件高發，但主動監管缺乏手段的問題，創新探索自媒體廣告檢查制度，結合當年度各業務條線“雙隨機”抽查工作，對被抽查企業的自媒體廣告開展附帶檢查，並對檢查發現的涉嫌違法廣告視情節輕重予以指導整改或依法查處，共抽查逾5萬戶企業自媒體廣告，75個企業被責令整改。該局以專題監測形式突出階段性重點，先後設置網絡傳銷、旅遊民宿、互聯網金融投資、互聯網平台、進口博覽會等5個項目，開展專題監測並出具專項監測報告。
浙江省市場監管局根據廣告發布量、點擊量、影響力、活躍度等因素，綜合確定全省100家重點網站，對其進行重點監測，對其他網站開展隨機監測。移動客戶端廣告監測平台於6月21日上線試運行后，又加強重點移動客戶端APP廣告監測，將監管觸角從PC端進一步向移動端延伸，不斷提升監測能力。制定出台《浙江省互聯網媒介廣告信用評價管理辦法（試行）》，率先對100家重點網站廣告開展信用評價。
江蘇省市場監管局積極推動省、市兩級互聯網廣告監測體系的建立。在省局層面，委託第三方為全省互聯網金融廣告監測提供服務，9月份“江蘇省互聯網金融廣告監測平台”正式上線開展監測。在市局層面，南京、蘇州、淮安、揚州、連雲港等市市場監管部門和蘇州工業園區市場監管局通過購買服務、自籌自建等方式，也分別構建了市本級互聯網廣告監測體系。
有效規範廣告市場
經過近一年的專項整治，互聯網廣告市場得到了有效規範。根據市場監管總局委託全國互聯網廣告監測中心對全國46個副省級以上行政區劃的1004家PC端互聯網媒介、4家廣告聯盟和電商平台進行的日常監測，2018年前三季度，共監測6653.45萬條次，與2017年全年的條次違法率相比明顯下降，互聯網廣告市場秩序持續向好。
2018年11月29日，市場監管總局在福建省泉州市召開“2018年部分省（區、市）互聯網廣告專項整治工作座談會”。國家市場監督管理總局副局長、黨組成員秦宜智參加會議並講話。會議指出，目前廣告監管工作形勢依然嚴峻複雜，特別是互聯網虛假違法及導向問題廣告時有發生，監管理念和監管方式有待創新完善。面對新形勢、新要求，要增強使命感、責任感、緊迫感，切實履職盡責，直面工作短板，改進提升監管的有效性。
會議強調，黨中央、國務院的一系列指示要求，為做好互聯網廣告監管工作指明了方向；互聯網廣告產業飛速發展，對市場監管部門的監管能力和水平提出了更高的要求；互聯網平台的影響越來越大，強化和落實互聯網平台主體責任是時代賦予市場監管部門的新課題。
據悉，2019年，市場監管總局將繼續開展互聯網廣告整治工作，重點對涉及導向問題廣告，醫療、藥品、保健食品、醫療器械、房地產、投資理財類等重點領域廣告開展重點監測監管，嚴肅查處虛假違法廣告案件。
責任編輯：邊靜
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中國消費者報北京訊(董雅婷)近日，市場監管總局、交通運輸部聯合公布8起港口航運環節亂收費典型案例，旨在貫徹落實國務院常務會議關於優化營商環境、清理口岸各環節收費的工作部署。
8起典型案例包括：
海南洋浦益明港口服務有限公司、海口鑫海納港航技術有限公司洋浦分公司、海南忠富船舶服務有限公司、三亞華利清污有限公司、三亞華利清污有限公司八所分公司違反《交通運輸部、國家發展改革委關於印發<港口收費計費辦法>的通知》(以下簡稱104號文)規定，將圍油欄使用費拆分為圍油欄使用費和圍油欄布防服務費兩項，變相超標準收費。
天津信航技術設備服務有限公司、遼寧大連匯通水域工程有限公司違反104號文規定，超出政府定價標準收取圍油欄使用費。
廣東惠州大亞灣航鵬環保服務有限公司違反104號文規定，在圍油欄使用費之外加收“夜班費”。
廣東江門市新會晉業水上碼頭防污工程有限公司違反104號文規定，在提供圍油欄布設服務過程中，按照1.5元/噸的標準捆綁收取進出港簽證、船員接送等其他代理服務費用。
中國石油廣西石化公司碼頭、中國石化北海石化公司碼頭超出《船舶及其有關作業活動污染海洋環境防治管理規定》中“應當布設圍油欄的範圍”有關規定，要求在其碼頭裝卸航空煤油等非持久性油類的船舶布設圍油欄並收取費用。
山東青島實華原油碼頭違反《船舶引航管理規定》中有關中國籍船舶引航的範圍“應由海事管理機構會同市級地方人民政府港口主管部門提出報交通部批准發布”的規定，要求進入該碼頭的所有中國籍船舶必須引航並收取費用。
山東勝利油田長安中法工貿有限公司、山東萬通集團東營海欣船舶服務有限公司違反104號文規定，超出標準收取拖輪費。
遼寧盤錦港物流發展有限公司(盤錦港子公司)違反104號文規定，自立收費項目收取消防監護費。
市場監管總局、交通運輸部強調，口岸各環節相關經營者應採取有力措施進行整改，各地市場監管、交通運輸部門要建立聯動機制，加強政策法規宣傳和提醒告誡，及時辦理企業投訴舉報案件，在媒體公開曝光亂收費典型案例，進一步做好清理口岸收費工作。
責任編輯：黃磊
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中國消費者報報道(郝寧 記者任震宇)1月10日，中國消費者協會發布了其聯合人民網輿情數據中心梳理出的“2018年十大消費維權輿情熱點”。與去年的榜單相比，互聯網+領域依然熱點重重，其中順風車安全名列榜首。
順風車安全問題
社會影響力：85.25
事件：2018年，相繼發生“鄭州空姐滴滴順風車遇害案”和“樂清女孩滴滴順風車遇害案”，滴滴出行及其旗下的順風車業務因此被推上輿論的風口浪尖，其運營理念與管理方式遭到輿論詬病。順風車安全也引發輿論擔憂與質疑，成為消費者關注與討論的熱點話題。針對上述事件，交通運輸部聯合公安部以及北京市、天津市交通運輸、公安部門，對滴滴出行開展聯合約談，責令其立即對順風車業務進行全面整改。隨後，滴滴出行在全國範圍內下線順風車業務，並新增了一鍵報警、安全中心入口、分享行程至緊急聯繫人、全程錄音等功能。
輿論觀點：輿論認為，惡性案件的發生，不法分子固然應該承擔法律責任，但是滴滴作為平台方存在重大過失。《消費者權益保護法》第七條規定，“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利”，因此平台方必須將消費者的安全放到首位。滴滴出行不能因為忙於追逐市場利潤，疏於對入駐司機的資質審核及服務質量的監管，更不能放棄平台方對於消費者負有的安全保障義務。網約車作為全民性、高頻次的消費產品，在給大眾帶來便利的同時也遭遇了安全質疑，輿論表示對於新生事物仍需包容審慎，期待網約車安全、服務升級，為消費者出行提供更多選擇。
個人信息保護缺失
社會影響力：74.04
事件：2018年，消費者個人信息泄露成為網絡安全領域的關鍵詞，網絡時代的個人信息保護問題受到廣泛關注。6月，圓通被曝10億條快遞個人信息被掛到外網上公開售賣。8月底，華住酒店被曝出集團數據泄露，事件涉及1.3億個人信息與5億開房數據。11月28日，中消協發布《100款App個人信息收集與隱私政策測評報告》。報告显示，在測評的10類100款App中，91款App存在過度收集用戶個人信息的問題，近半數App的隱私條款內容不達標。
輿論觀點：儘管過度收集行為已經侵犯了用戶的隱私，信息泄露更是給用戶造成了不可挽回的損失，但是相關法律規定過於籠統缺乏可操作性，責任主體違法成本過低，給消費者帶來了更高的個人信息泄露風險。要真正保護好“大數據時代”的個人隱私，需要完善法律、法規和強化監管。9月7日，十三屆全國人大常委會立法規劃公布，旨在強化企業主體責任、解決相關問題的《個人信息保護法》與《數據安全法》被列入第一類項目，有望使個人信息保護早日進入法制化軌道。
大數據殺熟普遍
社會影響力：73.31
事件：2018年3月，“大數據殺熟”一詞開始進入大眾視野。事件起因於一名網友曬出自己的親身經歷，表示其長期在某網站預訂價格在380元至400元之間的酒店房間，可實際使用朋友賬號查詢就會發現同一房間显示為300元左右。事件在網上發酵之後，許多人紛紛曬出類似經歷的證據。網民反映，一些知名互聯網平台提供的打車、在線票務、酒店預訂等服務，均存在大數據殺熟問題。
輿論觀點：這種“殺熟”的銷售方式不僅侵犯了消費者的知情權、公平交易權和隱私權等權益，也嚴重背離了市場經濟的公平誠信原則。數據利用得當可以創造更多的經濟效益，但對技術的使用不得將侵害消費者的合法權益。
共享出行押金難退
社會影響力：66.08
事件：2018年，共享汽車Togo途歌、共享電單車享騎、共享單車ofo先後爆出挪用押金、企業倒閉、退款難等問題。押金難退再度成為共享經濟的投訴熱點。12月初，中消協公布的《2018電商行業消費數據報告》指出，共享經濟的投訴量在2018年呈現上升趨勢，主要集中在共享出行領域。其中，共享單車投訴量佔比最多，達67.5%，在共享單車投訴中，問題最多的是“退押金難”，佔比高達71.8%。
輿論觀點：共享經濟作為一種創新經濟模式，創業者試錯、資本市場博弈不可避免，但不能讓消費者成為最終的受害方與買單方，無論什麼原因，挪用用戶押金都屬於違法行為。從共享單車出現伊始，實現用戶押金的有效監管，一直是消費者組織關注的焦點，並堅持呼籲加強押金監管，提倡免押騎行。完善相關法律法規，加強市場監管力度，從制度層面對押金的保管和使用進行管控勢在必行。
網購平台售假問題
社會影響力：66.06
事件：網購平台的假貨問題向來是消費維權的輿情熱點。拼多多等平台快速發展的背後，各類“物美價廉”的高仿商品或傍名牌產品引發輿論關注。2018年，淘寶、天貓、京東、網易考拉等眾多網購平台也被曝存在售假、真假混賣等問題，網購環境仍待提高。
輿論觀點：電商平台給消費者帶來更優惠的產品和更便利的服務，這點值得肯定。但是，摒棄假貨、誠信經營，是電商平台的責任與義務，也是商業行為的底線。中消協指出，安全和質量是網絡交易的底線要求，平台經營者應當切實履行法定義務和責任，加強對平台內經營者的資質審核、對廣告發布和商業促銷的監督、對商品服務展示信息的檢查、對自營進貨渠道的控制、對平台內經營者的進貨指導、對消費者評價信息的管理、對知識產權的保護、對消費者投訴的分析處理、對違法行為的舉報制裁等。
預付式消費現“套路貸”
社會影響力：62.27
事件：2018年5月起，“租金貸”“裝修貸”問題頻頻曝出，一些長租公寓公司、互聯網裝修平台發生資金鏈斷裂、經營者跑路，導致租戶無房可租、裝修合同無法履行、消費者仍需償還貸款。10月，多家英語培訓機構被指通過提供課程貸款服務，讓學員為課程背負網貸平台的十幾萬元“培訓貸”。
輿論觀點：辦卡容易退錢難，伴隨着預付式消費的“霸王條款”“捲款跑路”等老問題仍然存在，還衍生出培訓貸、租房貸、美容貸、用車押金等新問題。由於投訴涉及的企業和機構眾多，被投訴的企業還存在互相推諉等現象，消費者維權的難度較大。中消協指出，預付式消費群體糾紛頻發已經成為當前消費者投訴與權益保護的重點，相關部門有必要儘快採取措施，控制上述行業與金融鏈直接對接可能引發的金融風險。消費者也要提高警惕，謹防被預付式消費“套路貸”。
移動支付安全漏洞
社會影響力：59.36
事件：2018年，移動支付安全問題引發公眾擔憂。8月初，豆瓣網友“@獨釣寒江雪”將自己“睡一覺醒來錢全被轉走”的經歷放在網上，揭露新型高科技盜刷騙局，引起微博熱議。9月起，部分蘋果手機用戶遇到了Apple ID被盜號、資金遭盜用的情況。據悉，此次被盜刷的用戶大多設置了免密支付，並且沒有設定免密支付的頻次和額度。蘋果公司表示，“對受害者表示同情，但是無法退款”，其原因在於免密支付的扣款流程合理，蘋果公司無法確認只開通免密支付但沒有設置雙重認證的用戶，一定是他人惡意盜刷而不是用戶個人所為。
輿論觀點：盜刷事件折射出移動支付行業存在的重大安全漏洞。一旦出現資金或個人信息被盜刷、泄露的情況，消費者的財產安全將面臨巨大威脅，甚至在維權、索賠的過程中被各平台之間來回“踢皮球”。中消協表示，蘋果公司應正視安全責任和存在的安全問題，對於提出損失要求賠償的消費者，經營者及第三方支付平台沒有足夠主證據反駁，均應一視同仁進行足額賠償。移動支付安全存在的嚴重隱患，仍需要引起監管部門的重視。各支付平台也必須明確自身法律責任，切實保障消費者支付安全。
銷售廣告誠信問題
社會影響力：58.35
事件：2018年世界杯前夕，華帝公司一則“法國隊奪冠、華帝退全款”的營銷廣告引發輿論關注。這本應是一個投資小、回報大、商家與消費者雙贏的經典營銷案例，卻因為退款環節的走樣，引發輿論爭議。無獨有偶，三大電信運營商的“流量不限量套餐”也因為廣告對消費者造成嚴重誤導，被指屬於虛假廣告。
輿論觀點：中消協於7月18日通過微博要求華帝切實履行承諾，19日對外公開徵集消費者關於“法國隊奪冠，華帝退全款”活動的投訴，24日約談華帝公司，督促其重視社會關切和消費者合理訴求。在各方的關注與督促下，華帝逐步完成後續退款工作。8月2日，湖南省工商局行政約談三大電信運營商，認為“流量不限量”廣告違反《廣告法》，屬於虛假廣告。中消協、工信部等多次要求三大運營積極整改廣告宣傳問題。10月，三大運營商“流量不限量”的廣告先後被叫停。
高額機票退改簽費亂象
社會影響力：56.90
事件：2018年，高額機票退改簽費的問題再次受到輿論關注。根據江蘇省消保委4月24日發布的《江蘇省消費者飛機票退改簽情況調查報告》，30.7%的消費者遇到過提前很多天改簽，但仍被收取高額改簽費用的情況;23.5%的消費者有過退票費用比機票價格高的經歷，其中最高的一例退票費，竟然是機票價格的3倍;特價機票基本不退不換，或者只退機場建設費、燃油附加費。輿論認為，高額的退改簽費用，明顯不合理、不公正，特價機票的不改簽、不退票，讓旅客手中的機票完全作廢，是航空公司的霸王條款。
輿論觀點：有分析指出，機票退改簽亂象的根源，在於收費標準的缺失。目前國內並沒有統一的退票費用規則，實際操作中都由各航空公司單方面決定。一些代理企業的各種不合規操作，更是推波助瀾。機票退改簽亂象急需相關規則約束。為此，江蘇省消保委在5月份約談了南航、東航、國航、海航等8家航空公司，以及攜程、去哪兒、飛豬、同程等OTA平台，認為上述企業涉嫌利用經營者優勢地位，侵犯消費者的公平交易權。廣東省消委會也在6月約談了攜程。7月17日，在充分聽取中消協、江蘇省消保委等消協組織意見的基礎上，中國民航局發布了《關於改進民航票務服務工作的通知》，要求航空公司制定機票退改簽收費“階梯費率”，不能簡單規定特價機票一律不得退改簽，並明確規定互聯網在線旅行社平台及其銷售代理企業嚴禁在退改簽服務中向旅客加收額外費用。
首例懲罰性賠償公益訴訟勝訴
社會影響力：49.16
事件：2018年，引人關注的廣東假鹽系列公益訴訟案終於結案。5月，廣州市中級人民法院對其中3起訴訟案進行一審判決，判令3案共8名被告共須支付賠償金167480元，成為首例勝訴的懲罰性公益訴訟。9月，廣州市中級人民法院對最後1起食鹽案進行一審判決，判令彭某勝等7名被告支付賠償金共1146463.3元、在省級以上媒體公開道歉等。該案成為賠償金額最高的消費維權公益訴訟案例。
輿論觀點：此次懲罰性賠償公益訴訟的勝訴具有極強的破冰與標桿意義，帶來的正向引領作用與後續示範作用，對於震懾不良商家、規範市場秩序、維護消費者合法權益等具有“一子落全盤活”的積極意義，將“推動我國公益訴訟進入高級階段”。把懲罰性賠償制度引入公益訴訟領域，發揮其懲戒作用，這種創新值得期待。要用公益訴訟放大懲罰性賠償的威懾力和社會效益，還得繼續完善相關法律法規和制度。一方面，要進一步擴大消費者組織公益訴訟主體的範疇，給予其更多政策支持;另一方面，要保障受害消費者從賠償金中獲取應得的救濟份額。
責任編輯：黃磊
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中國消費者報報道(記者 洪敬譜)近日，安徽省“放心消費江淮行”媒體集中採訪啟動儀式在合肥百大集團鼓樓名品中心啟動。安徽省委、省政府對放心消費創建工作高度重視，2018年省政府重點工作目標任務明確提出開展放心消費創建活動。安徽省市場監管部門和消費者組織以市場上存在的假冒偽劣、虛假宣傳、價格欺詐、不公平格式條款、刷單炒信等問題為導向，通過開展放心消費創建活動，推進商品和服務質量承諾、首問負責、先行賠付、缺陷產品召回等經營者法定義務得到切實履行，掀起了營造放心消費環境、爭創“放心消費示範單位”的熱潮。截至目前，安徽全省參與創建的各類經營主體近兩萬家，認定縣級示範單位3806家、市級示範單位435家。
政策措施促創建
2019年1月2日，安徽省消保委副秘書長吳瑞卿在接受《中國消費者報》記者採訪時說，根據原工商總局等27部門印發的《關於開展放心消費創建活動營造安全放心消費環境的指導意見》要求，和安徽省政府《2018年政府工作報告》重點工作部署，2018年5月24日，原安徽省工商局、省發改委、省消保委等33個部門聯合下發了《關於開展放心消費創建活動營造安全放心消費環境的實施意見》，要求到2020年，通過開展放心消費創建活動，達到放心消費示範單位覆蓋全省、經營者誠信守法意識普遍提高、商品和服務質量明顯提升、消費糾紛處理機制更加完善、消費領域違法經營行為得到有效遏制的目標。
2018年3月15日，由安徽省消保委主辦，合肥市消保委、合肥市瑤海區和平路街道承辦的安徽省2018年3·15年主題宣傳暨放心消費創建啟動儀式，在瑤海區和平路街道瑤海法制廣場舉行，標志著安徽省放心消費創建工作正式拉開帷幕。
隨後，安徽各地掀起了爭創“放心消費示範單位”的熱潮。2018年12月下旬，《中國消費者報》記者走訪安徽省合肥、安慶、銅陵、蕪湖等地，發現各地初步形成了各自的創建特色。
合肥市把品牌、品質建設作為創建工作的着力點，確立了亮品牌、提品質“雙品”戰略總體思路。
2018年3月，安慶市工商質監局主辦了“放心消費我們承諾”百名電商簽名活動。安慶各縣(市)、區選派的110餘名電商代表齊聚安慶市“48號電商園”，共同承諾：嚴格進貨檢查驗收，履行各項服務承諾，完善退換貨制度，積極協商和解消費糾紛，保障消費安全，滿足消費者的品質消費需求。
銅陵市成立了放心消費創建工作領導小組，小組成員既有縣(區)政府，也包括市發改委、工商局等41個職能部門，以及各行業協會。領導小組負責全市放心消費創建工作的組織領導、制度設計、工作協調。該市以點、線、面的遞進式創建思路，從培育單一創建示範企業(經營戶)到打造放心消費示範行業，再向放心消費示範街、區拓展，最終打造“放心消費之城”。
蕪湖市開展放心消費示範街區創建活動，共培育了1個商業綜合體、兩個專業經營街區作為試點單位。本着“成熟一個認定一個”的原則，經嚴格考核，認定1個專業經營街區為縣級放心消費示範街區。
截至2018年11月底，安徽省參與創建的各類經營主體達18936家，認定縣級示範單位3806家，市級示範單位435家。
“五個放心”保權益
安徽省要求爭創單位要落實“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”等“五個放心”，各放心示範單位紛紛作出承諾。
消費者對商品的要求越來越高，商品安全必須從源頭嚴格把關。2018年12月25日，記者在合肥市放心消費示範單位——巢湖三瓜公社看到，消費者可通過手機掃碼的方式查看農特產品的生產、加工、品控質檢等信息。三瓜公社執行社長張建斌介紹說，公社與浙江一家公司合作，建立“甲骨文超級碼三瓜公社溯源平台”，賦予三瓜公社農特產品專屬身份證碼，提供全面的產品防偽溯源安全監管技術解決方案，打造完整的產品質量安全溯源監管體系。
在安慶市大觀區八佰伴商場入口顯眼處，記者看到了一塊投訴處理機制公示牌，上面显示“消費者對所購商品(特殊商品除外)有任何不滿意，均可在未經使用、不影響再次銷售的情況下，持購物憑證於7日內至一站式退換貨受理點進行退換貨”。安慶市工商質監局消保科科長余凱說，這樣的退換貨服務，未來將在安慶更多的線下實體店看到。
“一站式退換貨是商場實施已久的一項制度，不少消費者已通過此途徑維權。”商場市場營銷部客服董璐告訴記者，2018年12月16日，消費者鄧女士花599元團購了一款化妝品，因發現商品臨近保質期，要求退貨，商場經核查，協助鄧女士退貨退款。
記者一走進阜陽潁上縣幸福太平洋廣場的大門，就看到兩側張貼的《首問和賠償先付承諾》和《七天無理由退/換貨承諾》。商場一位店員告訴記者：“剛開始時，我們擔心放心消費只是一種形式，還會額外增加負擔。但幾個月後，我發現商場嚴格規範經營后，大家更願意來購物，生意比之前好了很多。”“商場客流量由原來的日均5000人增加到8000人左右，營業額提升了約15%。”幸福太平洋廣場副總經理張韜說。
記者在蕪湖市鏡湖區放心消費示範街區——福海傢具博覽中心多處見到“放心消費示範單位”的宣傳圖。蕪湖市是安徽省唯一一個試點消費投訴公示的城市，福海傢具積極參與消費投訴公示，執行消費投訴公示試點辦法。記者在該商場各區域都見到了投訴電話，大廳里還放置了LED屏和易拉寶，展示投訴信息。
放心消費示範單位有什麼不同呢?蕪湖市消保委秘書長喻薇莉給記者舉了一個例子，福海傢具博覽中心有一個品牌經營戶，在該市幾家商場都設有店面，資金鏈斷裂無法繼續經營，在沒有任何說明的情況下消失無蹤。該中心了解情況后，一方面與派出所和廠方聯繫，清點盤存店面物品並登記造冊，另一方面聯繫消費者核對訂貨數量、種類以及已交付的金額和要貨時間等，同時和廠方負責人協商供貨情況及售後服務等工作，最終為訂貨的消費者提供了貨物。
安徽省消保委副秘書長吳瑞卿告訴《中國消費者報》記者，“放心消費示範單位”不是終身制，《安徽省放心消費參創和示範單位動態管理辦法》明確規定示範單位違反認定標準和承諾制度的，將進行整改直至撤銷示範資格。
在潁上縣潁陽美食廣場，一家銷售牛肉粉絲的攤主正在招呼顧客。她的攤位上，案台乾乾凈凈，餐具分類擺放，食客絡繹不絕。攤主告訴記者，美食廣場對食品安全要求很嚴，設有快檢室，經常抽查食品是否合格，還設立了消費者投訴站，有專人專崗負責。
在宿州一家名叫“簡單味道”的餐館，記者看到，該餐館的廚房是開放式。“以前我們都說‘廚房重地，謝絕參觀’，現在說的是‘明亮廚房，歡迎參觀’。”餐廳負責人說，很多顧客會好奇地去廚房看一看，“廚房不僅可以參觀，還有監控探頭，客人對用餐環境放心，反而讓生意越來越好”。
安慶市八佰伴商場放心消費制度公示。
蕪湖市福海傢具商場公示投訴處理意見。
執法後盾強有力
“放心消費創建需要強有力的執法後盾保障。”安慶市工商質監局局長張黎明說，該局邊創建示範單位，邊開展專項維權執法。2018年，該局集中開展了打擊侵害消費者權益行為的專項行動，共出動執法人員1100餘人次，檢查集貿市場40餘個次，查辦相關案件86件，總案值45.07萬元，為消費者挽回經濟損失60餘萬元。
2018年，銅陵市工商局完成了學生文具、移動電源、散煤和建築鋼筋等省級商品質量抽檢工作，有計劃地開展了成人服裝、兒童服裝、小家電、瓷磚、PVC管材、木工板和電動自行車充電器等市級商品質量抽檢，共抽檢商品159組，對其中發現的50組不合格商品進行了依法處理。
蕪湖市工商局針對近年來旅遊中存在的住宿問題投訴，組織開展了住宿服務行業消費調查，揭示了住宿服務行業侵害消費者權益的突出問題，就加強行政監管、落實行業自律、警示消費風險等提出了意見和建議。
針對假冒偽劣商品、虛假廣告、消費欺詐、無證無照等群眾反映強烈的問題，阜陽市開展專項行動，加大整治力度。
滁州市約談部分房地產企業負責人，通報全市房地產企業存在的問題及下一步規範房地產企業行為的要求，重點就當前房地產企業在商品房買賣中預付款不退、捆綁搭售、霸王條款、格式合同未備案、未取得預售許可證就發布廣告、絕對化用語、虛假宣傳等侵犯消費者合法權益的行為進行了剖析，督促經營者誠信守法經營，引導經營者積極主動參與放心消費創建工作。
1月3日，安徽省消保委主任沈衛國在接受《中國消費者報》記者採訪時說，安徽省將按照放心消費創建工作的實施方案，以“讓消費者購買、使用商品和接受服務安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”為目標，大力實施“百千萬”工程，即：到“十三五”末，在廣泛開展放心消費創建活動的基礎上，評選認定省級放心消費示範單位百家，市級放心消費示範單位千家，縣級放心消費示範單位萬家。“十三五”期間，放心消費示範單位中的各類商品和服務質量合格率達到90%以上，消費環境安全度、經營者誠信度明顯提高，消費者對商品和服務滿意度顯著提升，消費領域突出問題得到有效遏制。
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