黑龍江:60歲以上老人買保健食品可7日無理由退貨

  中國消費者報哈爾濱訊(記者 劉傳江)黑龍江60歲以上老年人通過會議營銷等方式購買的保健產品,在7日內可以無理由退貨。日前,黑龍江省十三屆人大常委會第七次會議審議通過《黑龍江省人民代表大會常務委員會關於加強老年人保健產品等消費領域消費者權益保護工作的決議》(以下簡稱《決議》)。該《決議》的出台將推動解決消費者在消費領域維權方面最關心最直接最現實利益問題。

  據了解,今年黑龍江省人大常委會執法檢查組對《黑龍江省消費者權益保護條例》實施情況進行了檢查,發現在老年人保健產品消費領域存在“洗腦”式欺詐銷售,部分預付卡消費領域監管缺位,通信消費領域霸王條款、違規收費現象依然存在等突出問題。

  《決議》在依法打擊整治向老年人欺詐銷售保健產品的違法犯罪行為方面,規定60歲以上老年人通過會議營銷等方式購買的保健產品,在七日內可以無理由退貨,為保健產品營銷活動提供臨時場地者,應當核查經營者真實信息並向消費者提供。

  《決議》在加強預付卡消費領域監督管理方面,規定經營者設立登記6個月後方可發放預付卡,記名預付卡應當允許免費轉讓,經營者對到期預付卡應當退還餘額或者延長期限,對嚴重失信的經營者規定了相應的處罰措施等明確規定。

  在切實維護移動通信消費領域消費者權益方面,《決議》針對該消費領域嚴重存在的霸王條款、違規收費等問題,規定移動通信企業在為消費者開通、變更包月付費或者需要用戶支付功能費的服務項目時,應當徵得消費者同意;未徵得消費者同意而擅自開通的服務項目,不得向消費者收取相應費用;已經收取的,消費者有權要求退還。

責任編輯:游婕

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浙江省消保委揭航班延誤服務七大“痛點”

  中國消費者報報道記者 鄭鐵峰)10月26日,浙江省消保委召開民航延誤服務質量消費評價工作實務公示會,通報了對37趟航班的消費體驗結果,併發布了航班出港延誤及取消后的旅客服務幾大問題和“痛點”。

  暗訪

  37趟航班延誤服務大比拼

  為掌握民航延誤相關服務的真實狀況,今年8月至10月,浙江省消保委聯合第三方調查機構,採取消費調查和暗訪式消費體驗兩種工作方式,隨機選取37趟航班開展消費體驗,並在線上線下同步開展消費調查,共收回有效樣本904個。

  本次消費體驗評價工作主要對象是18家國內航空公司和8家第三方購票平台。航空公司分別是中國國際航空、東方航空、南方航空、山東航空、廈門航空、海南航空、長龍航空、深圳航空、四川航空、吉祥航空、天津航空、春秋航空、首都航空、大連航空、祥鵬航空、成都航空、河北航空、上海航空。第三方購票平台分別是攜程、藝龍、航班管家、飛豬網、去哪兒網、途牛網、同程網、政府採購網。

  重點關注各航空公司航班出港延誤時的相關服務,以及中國民用航空局今年7月16日發布的《關於改進民航票務服務工作的通知》的落實情況。

  結果

  深挖延誤服務七大“痛點”

  ●延誤及取消后的旅客服務內容未按規定公示並告知旅客

  交通運輸部發布的《航班正常管理規定》第十七條規定:“承運人應當制定並公布運輸總條件,明確航班出港延誤及取消后的旅客服務內容,並在購票環節中明確告知旅客。國內承運人的運輸總條件中應當包括是否對航班延誤進行補償;若給予補償,應當明確補償條件、標準和方式等相關內容。”

  體驗中發現,有的航空公司公示內容分散、難以查找。同時,所有航空公司均未在購票環節以顯著方式提示消費者航班出港延誤及取消后的旅客服務內容。

  ●延誤的通知方式不夠完善

  《航班正常管理規定》第二十六條規定:“在掌握航班出港延誤或者取消信息后,各單位應當按照各自職責,做好以下信息通告工作:(一)承運人應當在掌握航班狀態發生變化之後的30分鐘內通過公共信息平台、官方網站、呼叫中心、短信、電話、廣播等方式,及時、準確地向旅客發布航班出港延誤或者取消信息,包括航班出港延誤或者取消原因及航班動態……”

  調查显示,八成以上的受訪者是在航班起飛前兩小時才得知航班延誤或取消的信息,且得知延誤或取消的信息大多數是通過機場大屏或廣播。暗訪體驗中,4個出港延誤的航班,中國國際航空、廈門航空提前發送短信告知航班延誤信息;南方航空、河北航空的出港延誤航班未發送短信告知航班變動情況,僅採用機場廣播、登機口工作人員提醒等方式告知。

  ●未合理設置退票的階梯收費標準

  《關於改進民航票務服務工作的通知》規定:“航空公司要合理確定客票退改簽收費標準,退票費不得高於客票的實際銷售價格。要制定機票退改簽收費‘階梯費率’,即根據不同票價水平和時間節點等,設定合理的梯次收費標準,不能簡單規定特價機票一律不得退改簽。”

  體驗發現,上海航空和東方航空設置了“起飛7天前”“起飛前2-7天”“起飛前4-48小時”“起飛前4小時之後”多個不同時間節點,多階梯設定退票收費標準。其餘16家航空公司,只簡單設置一個時間節點來區分退票階梯。如中國國際航空只分“起飛前和起飛后”兩個階段,收取不同退票費用;吉祥航空只分“起飛前兩小時前和起飛前兩小時后”兩個階段。體驗中還發現,航空公司客服人員對中國民用航空局發布的退改簽階梯票價概念模糊,甚至有個別航空公司的客服人員對階梯退改簽規則並不知情。

  ●個別售票系統存在漏洞

  山東航空公司出現同姓名同飛機同艙位多次扣款情況,官方網頁訂票多次显示錯誤,網頁客服無法聯繫,同時電話客服撥通時間過長,電話客服解釋不清楚多次扣款是什麼原因造成的。最終,航空公司對重複購買的票進行全額退款處理。

  ●旅客服務有待進一步提升

  中國國際航空 9月 25日的CA1566和10月7日的CA4578兩個航班,均出現登機異常情況。如10月7日的CA4578航班,計劃起飛時間20點30分,計劃登機時間20點。到計劃登機時間旅客排好隊后,體驗員主動詢問登機口工作人員才被告知需延遲10分鐘登機。10分鐘后,體驗員再次詢問,被告知需再等待10分鐘。2分鐘后,登機口工作人員說延遲至20點30分開始登機。整個等待登機的過程中,機場廣播、機場大屏、登機口屏幕均未显示航班延誤,並且乘客一直在排隊等候。

  ●評價渠道不暢通

  體驗人員對航班服務進行評價時發現,部分航空公司或第三方購票平台評價渠道不暢通,需要填寫姓名、身份證號碼、生日、郵箱、性別或者家庭住址等個人信息。

  ●退票不夠便捷

  暗訪體驗中,發現對於在航空公司官網上購買的機票,如果出現航班延誤,則可以通過電話退票;如果沒出現航班延誤,除深圳航空、南方航空外,其他航空公司均表示網絡購票只能在網上退票,不能電話退票。

  民意

  超七成人不滿延誤服務

  針對民航航班延誤服務,消費者都有怎樣的期望?近日,浙江省消保委調查显示,有74.2%的受訪者對民航延誤后的相關服務表示不太滿意;航班延誤或取消時,85%受訪者希望航空公司能通過電話、短信的方式,在出發去機場前,獲得航班延誤或取消信息及更改起飛時間,以便及時進行退改簽等相關變更事宜;90.6%的受訪者希望能準確知曉延誤后航班計劃起飛時間,100%的受訪者認為延誤補償相關規定應該在購票時就以顯著方式告知。由此可見,不論是從浙江省消保委體驗的情況來看,還是從消費者真實需求來看,目前民航延誤后的相關服務質量未全面履行相關規定的要求,同時離消費者的實際期望也有較大差距。

  喊話

  嚴格依規處罰侵權者

  針對上述情況,浙江省消保委建議航空公司認真全面履行《航班正常管理規定》《關於改進民航票務服務工作的通知》要求,增強航班服務“溫度”,建議各航空公司參考高鐵梯次退票政策,設置更多合理時間、更多合理比例,真正將退改簽階梯票價落到實處;對延誤或取消的航班,及時發送短信告知旅客延誤或取消原因,同時明確告知延誤后的計劃起飛時間,以便旅客及時調整行程降低延誤造成的損失;在購票環節可參考“航班退改簽規定”的公告方式,以更為直接、更加醒目的方式明確告知旅客延誤服務信息。

  同時,浙江省消保委建議相關部門加強對航空公司的監督和管理,建立並完善航班延誤情況下的監管懲罰機制,對航空公司屢發航班延誤且補救措施不力,侵犯消費者合法權益的情況,應嚴格依據規定處罰。

  此外,浙江省消保委還建議相關部門加強民航服務類法律法規,特別是涉及旅客權益保護內容的政策法規的宣傳力度,使旅客充分了解自己享有的權利和航空公司的義務,提升旅客維權意識和能力。

責任編輯:游婕

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中消協:超半數農村集貿市場存涉嫌假冒產品

  中國消費者報北京訊(歐陽倩倩)10月31日,中國消費者協會發布《農村集貿市場調查體驗報告》显示,當前我國農村集貿市場實地體驗評價得分67.12分,處於及格水平。由於農村集貿市場在質量管控、衛生安全、內部管理等方面還存在諸多不足,假冒偽劣、“三無’”產品、過期食品、缺斤短兩以及保健食品虛假宣傳等問題多發,消費者對於農村集貿市場滿意度不高。

  據了解,本次調查於今年5月至9月開展,分為實地體驗式調查和消費者感知調查兩種方式。實地體驗式調查中,全國消協組織消費維權志願者和專業調查人員以普通消費者身份,親身感受農村集貿市場消費狀況,並結合自身體驗對農村集貿市場的商品服務質量及經營管理等情況進行評價,調查共實地體驗了31個省(自治區、直轄市)81個地市(區)的155個農村集貿市場。消費者感知調查中,由調查人員隨機選取進入農村集貿市場的當地消費者進行問卷調查,了解消費者對農村集貿市場的感知以及對農村消費的意見和建議,共完成4846份消費者感知調查有效樣本。

  調查體驗結果显示,當前我國農村集貿市場實地體驗評價得分67.12分,處於及格水平。華東和華南得分相對較高,東北和西南得分相對較低。調查體驗發現的主要問題有:一是農村集貿市場涉嫌假冒產品和“三無”產品問題發生率高,155個農村集貿市場中有87個市場存在涉嫌假冒產品,73個市場存在“三無”產品,43個市場存在偽劣產品,27個市場存在過期產品。二是農村集貿市場內部管理和設施配置不足,近六成市場內缺乏專門的管理制度,公平秤和消防設施普及率均不足三成,流動性市場表現更差。三是超過七成的農村集貿市場存在兒童玩具安全隱患,超四成市場存在嬰幼兒服裝安全隱患。

  針對調查體驗發現的問題,中消協建議:強化市場制度建設,開展制度上牆、措施落地行動;進一步做好農村集貿市場分類建設,強化部門協同監管;堅守質量安全底線,落實經營主體責任;進一步強化農村市場監管力量與服務能力建設,大力開展農村集貿市場專項整治;大力推廣農村集貿市場示範點建設;做好農村消費教育,提升品質消費意識。

  針對調查發現的主要問題,中消協將把有關問題線索移交相關政府部門並向相關被調查市場發出整改建議函,督促農村集貿市場整改提高,更好服務廣大農村消費者。

責任編輯:游婕

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第五期“消費維權對話會”上海舉行 啟動開展互聯網金融消費教育“星海計劃”

  中國消費者報上海訊(記者任震宇 劉浩)10月31日,由中國消費者報社主辦,螞蟻金服協辦的“消費維權對話(第五期)暨互聯網金融消費教育研討會”在上海舉行。來自全國部分省、直轄市、自治區的工商和市場監管部門以及消協組織的負責人、專家學者、企業代表參加了本次會議,並就“如何開展互聯網金融消費維權”這一主題開展了深入研討。

  中國消費者協會副會長兼秘書長朱劍橋、國家市場監管總局新聞司副司長李艷明、網監司消費環境建設處副處長唐洪波,參加此次維權對話會並發表演講。上海市消保委副主任兼秘書長陶愛蓮和浙江省消保委秘書長崔礪金,分別在會上介紹了上海市和浙江省在開展消費教育,尤其是互聯網金融消費教育方面所開展的工作以及成果。中國社會科學院大學教授張嚴方發表主題演講,介紹了互聯網金融消費中所存在的問題和痛點,並就如何改善監管,開展消費教育提出了建議。

  在座談研討環節,在中國消費者報社副社長李曉清主持下,北京市消協秘書長楊曉軍、內蒙古自治區工商局副局長楊林以及中國互聯網金融協會統計分析部主任黃琨,圍繞近年來在開展互聯網金融消費中所發現的問題,以及如何開展互聯網金融消費維權工作進行了深入的研討。

  會上,螞蟻金服集團客戶服務及權益保障事業部總經理徐蔚還介紹了螞蟻金服在開展互聯網金融消費者權益保護方面所做的工作以及取得的成就。

  在本次對話會上,中國消費者報社與螞蟻金服共同啟動了開展互聯網金融消費教育的“星海計劃”,聯合多家機構開展覆蓋金融知識普及、金融風險識別、維權諮詢助力等的金融教育工作,還將聯合開展“消費調查百家談”“消費知識直通車”“消費維權大家幫”等活動,通過發揮權威機構、專家學者、行業組織、消協組織以及媒體各自的的優勢及資源,共同構建簡單、安心的互聯網金融消費環境。

責任編輯:游婕

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甘肅公開徵集侵犯知識產權違法線索和專利代理行業違法線索

  中國消費者報蘭州訊(記者 任震宇)記者近日從據甘肅市場監管局官網獲悉,為加強知識產權保護,嚴厲打擊侵犯商標、專利、地理標誌等知識產權違法行為,進一步規範專利代理行為,切實維護權利人和消費者的合法權益,營造良好營商環境,甘肅省市場監督管理局在全省市場監管系統組織開展了知識產權執法保護專項行動、知識產權執法“鐵拳”行動和專利代理行業“藍天”專項整治行動。為提高行動效果,現面向全省徵集侵犯知識產權和專利代理行業違法線索。

  據了解,本次線索徵集範圍包括:商標侵權違法行為、假冒專利違法行為、地理標誌侵權違法行為、特殊標誌侵權違法行為、專利代理行業違法行為五方面:

  生產、銷售侵犯註冊商標專用權商品的行為,特別是侵犯馳名商標、老字號商標、涉外商標的;偽造、擅自製造他人註冊商標標識的行為;假冒註冊商標,以及使用國旗、國徽、軍旗等違反禁用規定使用商標的違法行為。

  在未被授予專利權的產品或者產品包裝上標註專利標識的行為;專利權被宣告無效后或者終止後繼續在產品或者產品包裝上標註專利標識的行為;未經許可在產品或者產品包裝上標註他人的專利號的行為;偽造或者變造專利證書、專利文件或者專利申請文件等違法行為。

  擅自使用或偽造地理標誌名稱及地理標誌產品專用標誌、地理標誌證明商標、集體商標的行為;未按規定印製專用標誌等違法行為。

  未經許可,在商品上或商業活動中擅自使用諸如奧運會名稱、會徽、吉祥物等特殊標誌的違法行為。

  專利代理師掛證行為;無資質專利代理行為;代理過程中詆毀其他代理機構、虛假宣傳、欺詐等不正當手段招攬業務的行為;代理非正常專利申請的行為。

  甘肅省市場監督管理局表示,提供線索材料盡可能全面、詳實,以便及時調查處理;提供線索請具署實名或聯繫方式,以便反饋處理情況。

責任編輯:覃輝

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9月起廣州星級酒店將不主動提供“六小件”

  中國消費者報廣州訊(記者黃劼)近日,廣州市文化廣電旅遊局召開全面推進星級酒店減少一次性用品動員部署會。根據會議印發的《廣州市星級酒店全面推進減少酒店行業一次性用品專項行動方案》,從9月1日起,廣州市星級酒店不主動提供且不在客房內擺放“六小件”一次性用品(牙刷、梳子、剃鬚刀、鞋擦、浴擦、指甲銼),酒店餐廳不主動提供一次性餐具。

  部分消費者已經習慣了酒店“六小件”的存在,出門很少自帶洗漱用品。為從源頭上推進垃圾減量,踐行綠色消費,廣州市文化廣電旅遊局近日召開全面推進星級酒店減少一次性用品動員部署會,按照《關於進一步強化重點行業領域生活垃圾分類工作推進方案》要求,印發《廣州市星級酒店全面推進減少酒店行業一次性用品專項行動方案》,就星級酒店減少一次性用品工作進行部署,深化星級酒店生活垃圾分類工作。

  根據《廣州市星級酒店全面推進減少酒店行業一次性用品專項行動方案》,從9月1日起,廣州市星級酒店不在客房內擺放“六小件”一次性用品(牙刷、梳子、剃鬚刀、鞋擦、浴擦、指甲銼),酒店餐廳不主動提供一次性餐具,倡導酒店新增可循環使用的旅行套裝用品銷售服務,引導消費者養成綠色生活和消費習慣。

  廣州市文化廣電旅遊局負責人介紹說,該局將聯合有關單位、各區文旅局定期對星級酒店深化生活垃圾分類、減少使用一次性用品工作專項督導檢查,對工作成效顯著的星級酒店進行積極宣傳,樹立典型,營造星級酒店深化生活垃圾分類、減少酒店行業一次性用品專項工作的氛圍和環境,形成全鏈條提升、全方位覆蓋、全行業參與的長效機制,推動廣州生活垃圾分類工作持續走在全國前列,打造垃圾分類廣州樣板,為廣州實現老城市新活力提供有力支撐。

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“守初心,擔使命, 努力營造放心消費環境”消費維權對話會在齊齊哈爾舉行

  中國消費者報哈爾濱訊(記者任震宇)8月28日,由中國消費者報社、中國消費網主辦,黑龍江省消費者協會協辦,主題為“守初心、擔使命,努力營造放心消費環境”的消費維權對話會在黑龍江省齊齊哈爾市舉行。

會議現場。

  此次消費維權對話會,契合主題教育以人民為中心的要求,是新時期開展消費維權工作的需要。對話會圍繞“守初心、擔使命,努力營造放心消費環境”這一主題,就有效提升投訴舉報處理工作效能,引導企業切實提高產品和服務質量,積極構建消費維權社會共治格局等進行研討交流和案例分享,進一步加強消費維權正面宣傳工作。

  河北、北京、遼寧、黑龍江、河南、安徽、福建、深圳等省、市消協組織負責人、專家學者和部分企業代表參會。市場監管總局網監司消費環境建設指導處、特食司嬰配註冊處,中國消費者協會投訴部,以及黑龍江省市場監管局、飛鶴乳業有限公司有關負責人就如何在消費維權工作實踐中落實主題教育精神,堅持消費者至上理念,如何提高消費者投訴舉報處理效能、有力保障食品安全和商品質量、加強消費維權社會共治等進行主題發言;針對預付式消費、保健品促銷、網絡購物、職業索賠等消費維權熱點難點問題進行了研討和案例分享;交流消費投訴信息公示、消費調查測評以及區域消費維權等經驗做法。

  飛鶴乳業有限公司作為會議支持單位,啟動消費投訴解決綠色通道,表示將優先處理消費者訴求,依法履行消費維權社會責任。中國社會科學院大學教授、中國消費者權益保護法研究院院長張嚴方進行了法律指導和研討點評。

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國家葯監局發布《疫苗追溯基本數據集》等3項標準

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)8月26日,國家葯監局印發《疫苗追溯基本數據集》《疫苗追溯數據交換基本技術要求》《藥品追溯系統基本技術要求》3項信息化標準。加上前期已於2019年4月發布的《藥品信息化追溯體系建設導則》《藥品追溯碼編碼要求》2項標準,疫苗信息化追溯體系建設所需的5項標準已經全部發布實施。

  統一的標準規範是藥品信息化追溯體系建設的重要基礎,是藥品追溯數據匯聚和分析的重要前提。為貫徹落實藥品追溯相關法規,推進藥品信息化追溯體系建設工作,國家葯監局於2018年5月,啟動藥品追溯標準規範編製工作,明確藥品信息化追溯體系建設總體要求,統一藥品追溯碼編碼規則,提出藥品追溯過程中需要企業記錄信息的內容和格式,以及數據交換要求等,指導相關方在統一的標準下共建藥品信息化追溯體系。

  為了貫徹落實《中華人民共和國疫苗管理法》,考慮到疫苗信息化追溯體系建設的特殊性和緊迫性,國家葯監局加快疫苗追溯數據和交換標準編製工作。已經發布的這5項標準既相互協調,又各有側重,有效解決了疫苗追溯過程中不同環節不同系統的數據共享難題,為儘早實現《中華人民共和國疫苗管理法》要求的“全過程最小包裝單位疫苗可追溯、可核查”奠定了基礎。

  《藥品信息化追溯體系建設導則》規定了藥品信息化追溯體系的基本構成及功能要求,以及藥品上市許可持有人/生產企業、經營企業、使用單位、監管部門等藥品信息化追溯體系參與方的具體任務。

  《藥品追溯碼編碼要求》規定了藥品追溯碼的具體要求,包括編碼原則、編碼對象和構成要求,藥品上市許可持有人/生產企業應根據編碼對象選擇符合本標準要求的具體編碼規則進行編碼,完成“一物一碼”的藥品序列化工作等。

  《藥品追溯系統基本技術要求》對企業自建或第三方建設的藥品追溯系統提出了系統功能、數據存儲和安全運維等具體要求,指導藥品上市持有人/生產企業根據標準自建或者選擇符合要求的第三方藥品追溯系統。

  《疫苗追溯基本數據集》對疫苗上市許可持有人/生產企業、配送單位、疾病預防控制機構和接種單位提出了追溯信息採集和存儲的具體要求,明確了上述追溯參與方在追溯過程中,應採集和存儲的數據內容。

  《疫苗追溯數據交換基本技術要求》對疫苗上市許可持有人/生產企業、配送單位、疾病預防控制機構和接種單位提出了追溯數據交換的具體要求,明確了交換技術、交換內容和交換格式,提出了交換安全要求。

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交通部:關閉“雙免”功能可避免ETC卡被盜刷

  人民網北京8月29日電 (記者喬雪峰) 近期有媒體報道用戶ETC卡被盜刷,那麼ETC卡是普遍存在盜刷風險還是個別現象? 8月29日,交通運輸部新聞發言人孫文劍在例行新聞發布會上對此作出了回應。

  孫文劍表示,目前ETC卡共有三種形式:第一種是交通行業早期發行的單用途ETC卡。此類卡已停止發行。第二種是交通行業與銀行聯合發行的記賬卡。客戶持有一張單用途ETC卡和一張銀行卡。第三種是交通行業與銀行聯合發行的二合一的聯名卡,即在普通銀行卡上集成了ETC功能。

  孫文劍指出,前兩種卡都不存在盜刷的風險。只有第三種卡,如具有銀聯”閃付”功能並且開通了”免密、免簽”服務,就存在盜刷風險。但只要通知開卡銀行,關閉“雙免”功能,就不會再被盜刷。

  應如何有效避免ETC卡被盜刷呢?孫文劍表示,針對近期個別地方發生的盜刷現象,交通運輸部再次印發通知,督促指導ETC發行服務機構和合作銀行,立即停止發行“二合一”聯名卡。如用戶確實需要,發行時應默認關閉“閃付”及“小額免簽免密”服務。“我們也提醒使用‘二合一’聯名卡的ETC用戶,儘快撥打開卡行的客服電話關閉‘雙免’功能。”

責任編輯:覃輝

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全國打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作領導小組辦公室召開駐華使館知識產權官員交流會

  中國消費者報北京訊(姜馨)應部分駐華使館請求,全國打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作領導小組辦公室(以下簡稱領導小組辦公室)於8月28日組織召開駐華使館知識產權官員交流會,與歐盟、美國、澳大利亞等12家駐華使館知識產權官員交流保護知識產權、打擊侵權假冒工作。領導小組辦公室主任、國家市場監督管理總局副局長甘霖會見了外方人員,領導小組辦公室副主任、國家市場監督管理總局執法稽查局副局長(正司級)路政閩主持會議,國家市場監督管理總局國際合作司負責人參加了會談。

  甘霖向到會的各國知識產權官員表示歡迎,並強調召開駐華使館知識產權官員交流會是一項優良傳統,雖然經歷機構改革,但領導小組辦公室依然非常重視這個交流溝通的重要渠道,並邀請在座的知識產權官員參加2019年打擊侵權假冒國際合作論壇。

  路政閩向與會的知識產權官員介紹了2018年以來我國打擊侵權假冒工作的總體情況。2018年及2019年一季度,全國行政執法機關共查處侵權假冒違法案件約25萬件,公安機關破獲侵權假冒犯罪案件2.1萬起。路政閩表示,近期我國打擊侵權假冒工作有以下特點:堅持問題導向,紮實開展專項整治;堅持打建結合,大力強化司法保護;堅持創新思維,着力增強監管效能;堅持社會共治,動員各方力量參與;堅持全球治理,深入拓展國際合作。下一步工作將着力加強協同配合、持續加大懲治力度。

  國家知識產權局工作人員在會上介紹了我國在完善知識產權保護相關法律法規和政策體系、強化知識產權源頭保護、加強知識產權保護機制建設、建立健全知識產權海外糾紛應對機制等方面工作的進展情況。

  隨後,雙方圍繞保護知識產權、打擊侵權假冒工作措施及進一步加強交流合作,展開了深入交流研討。

責任編輯:游婕

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