中國消費者報北京訊(董雅婷)2月28日，“中國標準2035”項目中期交流會在中國工程院召開。市場監管總局副局長、國家標準委主任田世宏出席會議並講話。
田世宏充分肯定了項目研究取得重要階段性成果、掀起了新的一輪標準化熱，開局良好，成效初顯。強調項目研究仍任重道遠、需砥礪前行。一要在解放思想上狠下功夫，開放搞研究、協同搞研究;二要在深化研究上狠下功夫，深化前瞻性戰略性研究、理論創新研究、路徑方法研究;三要在成果提煉上狠下功夫，形成高質量的研究報告，儘快提出相關工作建議。要求項目組要進一步加強項目的統籌協調、組織管理及與標準化工作實踐的互動，充分做好組織保障，務求取得實效。
責任編輯：黃磊
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中國消費者報北京訊(記者任震宇)記者3月8日從中國消費者協會獲悉，中消協聯合中國商業企業管理協會提升“企業售後服務電話查驗寶”服務能力，增加的名表維修查詢板塊已上線。
消費者只要通過電腦或者手機登錄中國消費者協會官方網站(www.cca.org.cn)，點擊“企業售後服務電話查驗寶” (以下簡稱查驗寶)，然後在搜索欄輸入名表、名表維修商的品牌名稱，點擊“搜索”，即可查詢到占手錶零售總額90%以上的65個主要名表品牌以及主要名表維修商在中國大陸地區的客服聯繫方式。有關名表品牌、名表維修商品牌信息的審核工作，由中國商業企業管理協會鐘錶商業企業管理委員會承擔。
近幾年來，名表維修領域“山寨”維修、黑維修盛行。有的黑維修連消費者換一粒電池都不放過，將換電池說成是機芯損壞，甚至將消費者幾萬元、幾十萬元的名表“修”成廢品。這些不法經營者，通過虛構問題、小病大修、偷梁換柱等不法手段騙取消費者的維修費用，侵害消費者合法權益的行為屢屢發生。
名表領域“山寨”維修、黑維修經過多年的原始積累或者資金投入，現在已經不是小作坊的運作模式，有的甚至在互聯網上明目張膽做廣告，對消費者極具欺騙性。有的採取幾個假維修點圍繞一個真維修點的方式開店招攬生意，其店面裝潢以及設備甚至從表面上可以超過正規維修商店，令消費者難辨真假。由於“山寨”維修、黑維修本質上是不擇手段牟利，加上配件來源沒有保障，維修技師素質參差不齊，其損害消費者合法權益的問題日益嚴重。
為了改變名表維修領域消費者因信息嚴重不對稱所導致的權益受損，上海市消費者權益保護委員會曾在本區域內公示了一批正規維修企業的聯繫方式。此次中國消費者協會在“查驗寶”中增加名表維修查詢板塊是擴大服務範圍，為全國消費者提供信息查詢。
中國消費者協會“查驗寶”旨在向消費者提供真實的品牌客服信息，“查驗寶”自2017年9月27日推出，之前入駐的國內88個主流家電品牌，主要解決涉及人身安全的抽油煙機、灶具、熱水器、空調等產品的維修問題。此次增加名表維修查詢板塊是針對市場消費升級、中高端消費需求增多的財產權保護問題而提供的服務。
中國消費者協會表示，“查驗寶”是公益性、開放性的平台，今後“查驗寶”將不斷增加通過審核的生產商和服務商信息，也歡迎行業協會、經營者、新聞媒體、消費者等社會各界共同參與到“查驗寶”的建設工作中，監督和保障“查驗寶”信息的準確性。
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中國消費者報北京訊（記者任震宇）3月12日，國家市場監督管理總局信用監管司副司長張世煜在中國消費者報社、中國消費網主辦，主題為“放心消費 信用護航”的2019年度紀念3·15國際消費者權益日座談會上表示，將進一步完善嚴重違法失信企業黑名單制度。
張世煜在座談會上講話。 郝軍攝
張世煜說，市場監管總局有兩大任務：維護市場秩序和市場環境的健康發展，保護消費者權益。開展信用監管制度建設也是為了服務這兩項任務。信用監管司的主要職責任務有3個：企業註冊以後的事項監管；牽頭落實“雙隨機一公開”監督檢查制度的推進；市場主體信用監管制度的推進和落實。
張世煜表示，信用監管司通過信用監管制度建設落實消費者權益保護，將從三方面推進：一是將原來分散在市場機構改革前不同部委的各類企業信息統一整合、監管起來，完成信息歸集共享，並向社會公示；二是出台一部指導市場監管系統信用體系建設的文件，推動信用監管工作的加強，這也有利於消費者權益的保護；三是進一步完善嚴重違法失信企業黑名單制度，把制假售假、失信企業納入嚴重違法失信企業黑名單並公示，共享給各部委進行聯合懲戒，讓違法失信企業寸步難行。
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中國消費者報北京訊（記者任震宇）記者3月13日從國家市場監督管理總局官網獲悉，市場監管總局高度關注四川省成都市七中實驗學校食堂食品原料存在的問題，已經要求四川省市場監管部門按照地方黨委、政府的部署，加強與教育等部門的配合，迅速開展調查，依法嚴肅查處食品安全違法違規行為，舉一反三，全面排查學校和學生集體用餐配送單位存在的食品安全風險隱患。
市場監管總局要求，各地市場監管部門要嚴格按照《市場監管總局辦公廳 教育部辦公廳關於開展2019年春季開學學校食品安全風險隱患排查工作的通知》（市監食經〔2019〕8號）要求，全面排查學校食品安全隱患，嚴防嚴管嚴控學校食品安全風險，切實保障廣大學生飲食安全。
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中國消費者報北京訊（記者任震宇）記者3月12日從中國消費者協會獲悉，為進一步發揮先進典型的激勵、示範和導向作用，促進比較試驗的專業化水平和社會知曉度的提高，中國消費者協會將在全國範圍內開展“第二屆全國消協組織優秀比較試驗項目評選”活動。
據了解，中消協先期在全國消協組織2018年開展的百餘項商品比較試驗項目中，甄選出30個優秀候選項目，並通過對優秀比較試驗項目進行展示和消費者廣泛參與投票等方式，最後評選出10個優秀比較試驗項目。活動評選時間為3月12日10:00—3月19日17:00，消費者可以關注中消協的微信公眾號，掃描公眾號上的二維碼對自己最感興趣或者有幫助的10個比較試驗項目進行投票。每個微信號必須投票10次以上即可參與抽獎，每個項目只能投1票，每天最多可以獲得2次抽獎機會。
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中消協發布《信用消費與消費者認知調查報告》。 董芳忠攝
中國消費者報報道(記者 任震宇)3月15日，中國消費者協會主辦的2019年3·15國際消費者權益日主題活動在京舉行。中消協發布的《信用消費與消費者認知調查報告》(以下簡稱《報告》)显示，97.7%的受訪者在進行線上消費前會查閱或參考相關評論，超七成參與評價的受訪者遭遇過“默認好評”。
誇大宣傳是突出失信行為
調查显示，59.7%的受訪者表示對當前的消費環境比較放心或非常放心，不同受訪群體的放心程度都在60%左右。中消協認為，這反映出當前的消費環境還未能達到能夠讓絕大多數消費者“放心消費”的程度，仍有較大提升空間。
48.5%的受訪者對商品或服務不滿意的主要原因是“品質不如意”。“產品信息不真實”也是受訪者反映較為集中的問題，佔比超過30%。“商家信譽差”(21.1%)、“對個人信息的過度收集”(19.6%)等信用缺陷，也是造成受訪者對現有商品和服務不滿意的重要原因。
相比服務領域，受訪者對商品類消費的不滿意率更高。對保健品類產品的不滿意率達到28.6%，在各類消費商品和服務中最為突出;對醫療類商品(19.8%)和醫療服務(14.7%)的不滿意率分別在商品類和服務類消費中排名第四和第二。
調查結果显示，當前線上消費的失信或違法情況較線下實體店消費更加多發。其中，受訪者認為“誇大宣傳，實際效果與宣傳內容不符”和“促銷活動中假降價”，是線上線下消費均普遍突出的失信或違法行為。“信用偽造”“山寨抄襲”和“貨不對板”等問題，在線上消費中的發生率明顯高於線下實體店消費。“捆綁消費”則是在線下實體店消費時發生的幾率，高於線上消費。
調查結果還显示，受訪者在日常消費中的支付方式呈現多元化趨勢。第三方支付(微信支付、支付寶、快錢等)方式佔比達22.7%;平台信用消費(螞蟻花唄、京東白條等)和信用卡刷卡支付的合計佔比為28.9%。可見，以信用為基礎的支付方式已經成為消費者日常消費的重要選擇。
網購遭遇“默認好評”
調查表明，97.7%的受訪者在進行線上消費前都會查閱或參考相關評論。而且，他們中的大多數(68.3%)會關注各類評論信息，並不局限於某一類型。相對而言，好評比差評更受關注。
在經常參與評價的受訪者中，25歲至44歲是評價參與最活躍的群體，女性更願意在網購后參與評價。大多數受訪者已經意識到口碑對於消費的重要性，並且有意識地為營造線上良好信用消費環境貢獻自己的一份力量。
在參與過評論的網購受訪者中，91.0%在評價後會遇到各種各樣的問題。其中，最主要的問題是“被好評”(即平台或商家默認好評，72.4%)。此外，商家主動聯繫要求撤銷或修改評價(35.6%)、評論會被隱藏或刪除(34.2%)等，也是消費者較常遇到的問題。
98.3%的受訪者面對經營者失信或違法違規行為會採取維權行動。其中，最主要的方式是找經營者協商解決，也會以實際行動抵制(如不在該經營者處再次消費)，或將遭遇到失信或違規違法行為的情況傳播出去(如提醒身邊的親戚、朋友不要上當)。在網絡評論日漸活躍的今天，在商品或服務頁面發布差評也成為消費者重要的維權方式之一。選擇不採取維權行動而“默默忍受”的比例僅有1.7%，說明消費者的維權意識正在提升。
在嘗試過維權的消費者中，77.6%的受訪者表示對維權的最終結果“比較滿意”或“很滿意”，說明社會各界提供的維權舉措發揮了重要作用。
分析發現，受訪者對於維權結果不滿意的原因中，投訴之後得不到反饋是反映相對集中的“痛點”(21.3%)。此外，接待人員的態度敷衍(18.7%)、維權過程複雜(17.9%)等，也是讓受訪者覺得不滿意的主要原因。
網絡消費需加強信用建設
調查显示，受訪者普遍認可“信用”在消費中的重要性。如果以0到10分來評價“信用”在消費中的重要性，96.1%的受訪者給出7分及以上，其中，給出9至10分高分的受訪者佔78.0%。
受訪者對於信用消費有着多重期待，其中“評價信息真實可靠”“商品服務信息真實可靠”“供應商值得信賴”等更為集中。
受訪者對於放心消費的期待是多樣化的，其中，“個人信息安全放心”“支付安全有保障”等與“安全”密切相關的問題最受關注。
從調查結果來看，受訪者認為網絡消費(26.3%)、保健品消費(20.4%)和金融理財(18.6%)是最需要加強信用建設的領域。
受訪者對於建立消費領域的良好信用體系有着諸多期待，其中，強化執法(42.0%)、完善行業信用評價體系和標準(40.4%)、定期公布失信企業“黑名單”(40.4%)和建立健全相應的法律法規體系(39.0%)是受訪者提及率相對較高的措施。
對於發生了嚴重失信行為的經營者，50.7%的受訪者認為“列入信用黑名單”可以有力懲戒。此外，懲罰性賠償(39.6%)、追究法律責任(39.4%)、行業准入禁止(37.5%)，也是得到較多受訪者認可的措施。
超過六成的受訪者對未來一年消費總體充滿信心。9.6%的受訪者更表示“非常有信心”，表示“信心一般”的受訪者比例約為29.2%，信心不足的比例僅有6.2%。
引導消費者積極寫評價
綜合調查結果，中消協指出，當前消費領域假冒偽劣、虛假宣傳、信息泄露、霸王條款等損害消費者權益的情況仍時有發生，經營者信用缺失的現狀依然嚴峻，消費者的安全權、知情權、公平交易權等還未能得到充分保障，對消費潛力的進一步釋放形成了阻礙。中消協從強化立法與監管、落實經營者責任與義務、鼓勵消費者參與評價、堅持消費維權社會共治等4個方面提出意見和建議：
建議有關部門強化監管執法，在堅決打擊假冒偽劣、虛假宣傳等各類消費者反映集中的失信及違法違規行為的同時，加大失信聯合懲戒力度，開展守信聯合激勵，着力構建以信用為核心的新型監管機制。
希望經營者堅持“消費者優先”，在經營中打造品牌、傳遞誠信、塑造信用，營造尊重消費者監督、重視消費者意見的良好氛圍，努力打造更加便利、更加安全、更加放心的消費場景。
積極引導和鼓勵消費者參與信用評價，讓消費者敢監督、願監督、能監督，形成有效的信用約束和激勵機制，促進企業提升品質、改善服務。
呼籲全社會堅持消費維權社會共治，督促行業組織強化自律，努力讓經營者、消費者以及社會各方共同參與、共同維護、共同受益，進一步提升信用意識、安全意識和責任意識，形成重視和支持信用體系建設的良好社會氛圍，讓消費者樂享美好消費生活。
責任編輯：黃磊
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中國消費者報報道(記者 任震宇)3月15日，中國消費者協會在京發布了由人民網輿情數據中心協助整理的《預付式消費輿情報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》指出，預付費問題近年出現了與金融信貸捆綁等新變化，即使經營者收取預付款后捲款跑路，消費者還得繼續還貸款。
預付式消費陷阱重重
2016年至2018年，有關預付式消費的輿情信息量整體呈逐年遞增趨勢，話題總量的年度增長率分別為67.4%和14.1%。其中，預付卡是預付式消費領域最為突出的話題類型，租房貸、培訓貸、美容貸的話題量逐年遞增，成為近年來越來越突出的預付式消費問題。
《報告》显示，預付式消費領域存的主要問題包括：經營者不與消費者簽訂書面合同，不提供紙質憑據，消費者遭遇舉證難、索賠難;經營者虛假承諾，隨意降低商品或服務質量，部分經營者還擅自改變預付卡使用範圍、履約方式、消費價格或優惠條件，且未有效告知或徵得消費者同意;經營者設置不公平格式條款，或者借用補充條款設置陷阱;經營者關店失聯，有的是因為經營不善，有的則是故意設下圈套;消費者個人信息遭泄露。
警惕新變種“套路貸”
統計显示，2016年至2018年期間，預付式消費領域熱度較高的話題集中在生活服務門店儲值預付卡退款難與“套路貸”等。中消協對輿情熱點進行分析后發現，預付式消費出現了幾種新變化：
與金融信貸捆綁。2018年，預付式消費與金融信貸捆綁疊加侵害消費者權益的問題相對突出。在裝修房屋、美容整形、教育培訓等消費領域，消費者通過經營者推薦的金融機構貸款、預付高額費用后，往往難以察覺相關風險，直到商家不履行承諾、服務縮水、甚至關門跑路時，才發現金融信貸條約中含有各種高額違約條款，消費者對服務不滿或者享受不到服務時，仍需繼續償還金融貸款，造成消費者維權困難，權益受損。
惡意詐騙行為屢現。有的不法經營者本身就是以預付款為借口進行詐騙，並不具備發放預付憑證的資質。
消費糾紛群體化。隨着預付卡發卡量不斷擴大，預付式消費群體不斷膨脹，一旦出現捲款跑路等情況，因涉及人數眾多，預付費數額巨大，往往引發群體性投訴。對於此類事件，雖然消費者的訴求不複雜，但由於商家經營主體變更、失聯或是無法經營，導致調解處理難度較大。
4舉措化解難點
《報告》分析，預付式消費維權難主要有4個原因：法律不完善、信息不對稱、監管存漏洞、失信成本低。2019年中消協和各地消費者組織將重點推出4項舉措，努力化解預付式消費難點：
加強法律理論研究，推動預付式消費立法。中消協將積極開展專題研究，立足各地消費維權實踐，彙集專家和社會各方面智慧，研究提出立法建議，推動完善相關法律制度。
促進行業自律，增強消費后評價約束。中消協將重點關注消費者反映突出的預付式消費領域，加強與相關行業組織溝通，推動制定合同示範文本或行業自律公約，探索建立行業黑名單制度，督促企業誠信守法經營。
披露經營者失信行為，強化責任人違法追究。通過探索建立消費投訴公示制度，加快向政府有關部門推送經營者失信信息，及時向社會發布消費預警，充分發揮信用對經營者的約束作用。
關注重大、典型案件，推動開展支持訴訟工作。中消協和地方消費者組織將積極推動預付式消費領域支持訴訟工作，為受害消費者提供法律援助和支持，幫助消費者依法維權，通過法律手段，加強對失信行為的制裁和遏制。
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中國消費者報北京訊(董雅婷)3月18日，市場監管總局發布關於進一步加強新能源汽車產品召回管理的通知，對新能源汽車在中國市場上發生交通碰撞、火災等事故的處理方法以及缺陷調查、召回實施等作出進一步規定。
通知指出，近年來，我國新能源汽車行業發展迅速，全國新能源汽車保有量已逾260萬輛，但新能源汽車安全問題頻發、備受關注。市場監管總局要求，自本通知印發之日起，有關生產者(含在中國境內依法設立的生產汽車產品並以其名義頒發產品合格證的企業，以及從中國境外進口汽車產品到境內銷售的企業)獲知其生產、銷售或進口的新能源汽車在中國市場上發生交通碰撞、火災等相關事故，應按照《缺陷汽車產品召回管理條例》第十二條規定，立即組織調查分析，並向市場監管總局(質量發展局)報告調查分析結果。從2018年1月1日至本通知印發前發生的火災等事故，有關生產者應逐一調查分析事故原因，並於2019年4月30日前提交分析報告。
通知要求，動力電池、電機和電控系統等零部件生產者獲知新能源汽車可能存在缺陷的，應按照《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》第十三條規定，向市場監管總局(質量發展局)報告，並通報生產者。同時，配合缺陷調查、召回實施等相關工作。新能源汽車生產者應建立健全新能源汽車可追溯信息管理制度，落實產品安全主體責任。經調查分析發現存在缺陷的，應立即停止生產、銷售、進口缺陷汽車產品，並實施召回。各相關協會、科研機構、檢測鑒定機構等單位獲知與新能源汽車安全相關的缺陷問題及違法違規行為，要及時向市場監管總局(質量發展局)報告。
通知強調，市場監管總局將組織相關單位加強新能源汽車安全研究，建立新能源汽車火災事故深度調查分析機制，及時對相關投訴和事故信息進行分析評估，組織開展缺陷技術會商與調查、缺陷判定和召回效果評估。同時，加強新能源汽車召回監督和違法違規行為調查，強化與有關部門的溝通協作與信息共享。發現未按規定備案有關信息或召回計劃、不配合缺陷調查、隱瞞缺陷和未按照已備案的召回計劃實施召回等違法違規行為的，嚴格依法處理。
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中國消費者報報道(記者 鄭鐵峰)近年來，長租公寓市場快速發展，在解決城鎮居民住房問題，拓展住房供應渠道，穩定房地產市場等方面發揮了重要作用。但同時，租房貸資金管理混亂、房屋空置率高、甲醛超標事件頻發等，使消費者對長租公寓又愛又恨。
為了解浙江省內長租公寓租房貸相關情況，浙江省消保委聯合全省11個市級消保委，於2018年12月至2019年2月期間，在全省範圍內開展了租房貸消費調查，並組織消費維權義工在省消保委法律專業委員會律師的指導下，對杭州21個長租公寓平台進行暗訪式消費體驗。體驗內容涉及中介帶客看房、租房合同簽訂、租房貸合同簽訂等，重點體驗了中介是否誘導消費者選擇貸款、貸款信息是否公開透明等內容。針對消費體驗發現的隱瞞分期實情、空氣質量較差等問題，消保委邀請有關律師進行了點評。
宣傳告知
隱瞞分期服務
問卷調查發現，消費者在選擇分期產品時的知情權受到不同程度的侵害，有48%的受訪者表示，簽訂合同時並不清楚自己選擇了“租房貸”，對於合同中約定的一系列借款還款方式也沒有了解。如愛上租平台工作人員在體驗員詢問房租支付方式時，未提及分期付款的內容，只是說“我們這裡有押一付一的房屋付款方式”。在體驗員進一步詢問時，愛上租工作人員才告知“其實押一付一方式就是走的分期，只不過現在分期手續費公司減免掉了，對於你們租房者而言付的費用是一樣的”。若不是體驗者一再追問，該工作人員不會主動告知消費者辦理的是分期業務，侵害了消費者的知情權和選擇權。
誘導選擇分期
體驗發現，部分租房平台通過差異化的優惠支付條件，誘導租客採用貸款分期方式支付房租。如自如租房平台的工作人員，通過傳統的押一付一(房屋服務費不打折，房屋租金上調5%，年服務費需要一次性交清)和分期押一付一(房屋服務費打七折，收取按揭手續費，房屋租金原價)兩種付款方式的差價，勸導消費者選擇分期付款，並稱大多數人選擇分期，很划算，但對於分期付款可能存在的風險，卻沒有提前告知消費者。此外，消費者不能自由選擇提供分期貨款服務的公司，只能選擇租房平台合作的企業。如愛上租和自如租房，在體驗員詢問是否可以自由選擇分期公司時，均表示只能選擇平台合作的貸款企業。
律師觀點：部分租房平台通過差異化的優惠支付條件，不如實告知分期付款存在的風險，誘導租客採用分期方式支付房租的行為，涉嫌違反《浙江省實施<消費者權益保護法>辦法》辦法第十一條規定，侵害消費者的知情權和選擇權。依據法律規定，租房平台應當全面、詳細地向消費者介紹全款支付與分期付款的優缺點，賦予消費者根據自身情況選擇消費方式的權利。
消費者不能自由選擇提供分期貨款服務的公司，只能選擇租房平台合作企業的情況，消費者的自主選擇權受到侵害，無法根據自身判斷選擇優質、安全可靠的貸款服務公司。
介紹服務
“自如”謊稱與支付寶合作
部分租房平台工作人員在介紹租金分期貸款服務時，不明確告知具體租房貸的提供方，侵害了消費者的知情權。如自如租房平台工作人員告知體驗員，分期是與支付寶合作的，操作都在支付寶裏面進行。然而，體驗者在實際分期過程中發現，租金出借方是中國對外貿易經濟信託有限公司，雖然可以通過支付寶操作，但與支付寶並沒有關聯。此外，租房平台在業務辦理過程中，也未提示租客分期付款存在的風險。
律師觀點：租房平台與租客簽訂租房合同前，應當盡到充分告知義務。租房平台應當告知消費者分期貸款服務的期限、利率、法律風險等具體情況。根據目前的調查結果，租房平台工作人員在介紹租金分期貸款服務時，不明確告知具體租房貸的提供方以及相關情況。上述行為侵害了消費者的知情權，使得消費者無從了解提供貸款服務的情況和風險，從而無法保障自身合法權益。
空氣質量
“迦禾”一公寓甲醛含量接近限定值兩倍
浙江省消保委聯合省建築裝飾行業協會，按照GB 50325-2010《民用建築工程室內環境污染控制規範》對公開徵集的12戶長租公寓進行了室內空氣質量檢測，主要關注室內裝修常見的甲醛、氨、苯、TVOC(會對人體產生急性損害的一種化合物)等污染物。檢測發現，愛上租、迦禾地產、誠客公寓提供的房屋甲醛含量均超過0.08mg/m3的國家限定值，蛋殼公寓、愛上租提供的房屋的TVOC含量超過0.5mg/m3的國家限定值，超標率分別為25%和16.7%。其中，迦禾地產的一間長租公寓甲醛含量為0.153mg/m3，是國家限定值的近兩倍;蛋殼公寓一間長租公寓的TVOC含量為0.73 mg/m3，超過國家限定值近50%。
律師觀點：長租公寓租房平台應當提供質量符合標準的住房給租客。租客有權要求長租公寓企業提供空氣質量檢測合格報告等材料，以維護自身合法權益。對於甲醛超標嚴重影響消費者健康造成的損失，消費者有權根據《消費者權益保護法》第七條、第十條、第十一條、第五十五條的規定，獲得相應賠償。
服務質量
平台缺乏實體店
大多數租房平台缺乏接待客戶的線下實體門店，往往以工作人員居住的房屋作為業務辦理點，且員工自身素質不高，對於客戶的看房需求無法及時滿足。在體驗員詢問能不能去其門店簽訂合同時，自如工作人員告知“我們沒有固定的門店，都是住在公司租的出租房裡面，然後就近負責該片區域，如果網上接到比較遠的看房者的話，也會去遠一點的區域”。長租公寓業務辦理欠缺規範性，消費體驗較差。
律師觀點：目前，首部國家層面的《住房租賃管理條例》正在制定中，其中將對住房租賃企業的房屋建設標準、裝修設施標準和價格標準等予以規範，將在很大程度上規範長租公寓市場，強制或誘導租客違規使用“租金貸”等產品支付租金將會得到一定程度上的扼制，租房貸糾紛將會減少，租客的消費滿意度也會有所提升。
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中國消費者報北京訊(董雅婷)民間有“清明蔗，毒過蛇”的說法，為幫助消費者在清明節期間安全合理食用甘蔗，3月27日，市場監管總局發布甘蔗消費提示。
市場監管總局提醒消費者，不要食用霉變的紅芯甘蔗。甘蔗採摘后，如果儲運不當，在清明時節氣溫回升后容易造成節菱孢黴菌生長繁殖併產生3-硝基丙酸毒素，一般表現為甘蔗肉芯發紅。3-NPA可引起中樞神經系統損害，嚴重者可導致腦缺血壞死，甚至死亡。3-NPA中毒時發病急，潛伏期最短只有十幾分鐘。對於霉變甘蔗中毒，目前尚無特效藥物，應儘快送醫進行洗胃、灌腸、導瀉等促進毒素排出，並作對症治療。
責任編輯：黃磊
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