標籤: 印章

　　疫情防控期間，不少家長為孩子的口罩操碎了心。打着“寶寶專屬”旗號的國內兒童口罩，實際上缺乏“專屬”的國家標準規範，有的捂得太緊讓孩子喘不過氣，有的無法貼合小臉跑風漏氣，還有的大小合適卻只能保暖無法防疫。一些口罩生產廠家因“無標可依”、成本考量不願生產兒童口罩，真正適合孩子的口罩“一罩難求”。

　　網絡搶購“懵着買、懵着用”

　　在廣州市白雲區金沙街社區衛生服務中心門口，帶孩子等候接種疫苗的龔女士要給一歲半的兒子戴上口罩。兒子一再掙脫，大哭起來。口罩在男孩臉上留下一道紅色的印子。

　　龔女士說：“這個口罩是前些天網購的，說是適合0到1歲的孩子，買到手發現還是大了，自己改造了耳掛繩，孩子戴着還是不舒服，總會用手拽下來。”

　　在一些地方的藥店里，兒童口罩供不應求，很難買到。家長們只好通過電商、海淘等網絡渠道購買，有的外國兒童口罩價格高達40元一個。

　　家住北京市朝陽區的劉女士是“海淘達人”。她前前後后購買了三種兒童口罩，花了三四百元，好不容易為孩子找到了一款相對“友好”的口罩。“但最擔心的是不知道代購口罩的真假、不知道口罩的標準。”劉女士說，“都是懵着買、懵着用，看到查獲假口罩的新聞，心裏就有一絲絲擔憂。”

　　“無標可依”恐難防病毒

　　記者在國內電商平台查詢發現，兒童口罩看似花樣繁多，有的號稱“3D立體”，有的號稱“多層隔離”，但對年齡沒有分層，尺寸大小不一，防護等級也不甚明確。

　　北京中醫藥大學第三附屬醫院兒科醫生王倩認為，國內一些兒童使用的無紡布口罩，並沒有達到醫用級別，起不到很好的隔絕污染物和病毒的作用。

　　“不知道對霧霾管用的口罩，是不是對防禦新冠肺炎病毒也有效，找不到相關標準可以查詢。”家長劉女士抱怨說。

　　長期關注兒童保護的廣州市政協委員鄭子殷認為，兒童口罩最大的問題是缺乏統一的標準規範。

　　據他介紹，2018年國家標準化管理委員會曾下達《兒童日常防護型口罩技術規範》標準編製計劃，指定由中國產業用紡織品行業協會牽頭組織該標準編製工作。但國家標準化管理委員會的官方網站“國家標準全文公開系統”至今查詢不到兒童口罩的相關標準。

　　近期，國家衛健委發布的《預防新型冠狀病毒感染的肺炎口罩使用指南的通知》显示，兒童選用符合國家標準GB2626-2006 KN95，並標註兒童或青少年顆粒物防護口罩的產品。但該標準並無兒童口罩標準。

　　廣東一家口罩企業有關負責人告訴記者，由於缺乏明確的標準，廠家對生產兒童口罩大多踟躕不前。此外，生產兒童口罩需要訂製專門的生產設備及原料，比一般的成人口罩成本更高。

　　好孩子集團創始人兼董事長宋鄭還說：“兒童口罩和成人口罩的區別在於，對透氣性有更高的要求，因為小孩子肺活量沒有成人那麼大。在保證透氣性的同時，又要對兒童起到保護作用。這是比較具有挑戰性的。”

　　期盼儘快出台相關標準

　　鄭子殷建議，相關部門應儘快制定兒童口罩的相關標準。兒童口罩標準不僅應關注尺寸問題，還應考慮材料及舒適度，併兼顧考慮花紋、圖案設計，以減少孩子的抵抗心理。

　　——年齡分層，面部貼合。記者觀察到，很多家長給孩子戴大人口罩，不能完全貼合面部，其實無法有效防禦病毒。家長反映，市面上可供選擇的兒童口罩尺寸分類太少，建議按照年齡分層，制定尺寸標準。

　　鄭子殷告訴記者，日本廠商相關網站的截圖显示，兒童口罩規格至少分為幼兒和低學年兩種，分別為110×62mm和125×83mm。

　　廣州市婦女兒童醫療中心醫務部感染控制科主任趙丹洋說，通常來講，一歲以下的孩子不適合戴口罩。國內兒童的口罩尺寸至少應分成中小兩個碼數，一歲以上五歲以下兒童佩戴小碼，五歲以上十二歲以下佩戴中碼。

　　——完善細節，彈性掛耳。有家長告訴記者，孩子喜歡戴外國口罩，主要是因為掛耳有彈性，不會產生不適感。建議國內生產廠商完善兒童口罩的細節設計。

　　疫情發生后，已有一些地方先行制定齣兒童口罩的技術標準，並加緊投入生產。今年2月底，廣西首次批准生產的醫用“兒童口罩”生產下線;廣州市相關生產企業根據廣州市制定的兒童口罩技術指標，生產出適用於年齡為3至14歲兒童在校集中學習和活動及普通醫療環境中佩戴的口罩。

　　鄭子殷建議，有關部門還應根據實際情況制定方案，通過需求調查，在各地政府採購的企業中設定一定比例的兒童口罩生產指標要求，以滿足兒童群體防疫需求。

　　防疫期間，醫用口罩最佳。“很多家長會給孩子選布面口罩，但這種口罩達不到隔絕病毒的效果。”王倩說，目前兒童的最佳選擇是普通外科口罩，可以防止飛沫傳播，有效隔絕病毒。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報濟南訊(記者尹訓銀)新冠肺炎疫情發生以來，山東省市場監管局認真落實省委、省政府和市場監管總局的部署要求，聯合山東省委網信辦、省公安廳等9部門組織開展聯合打擊整治非法制售口罩等防護產品專項行動，重拳出擊，從嚴從快查辦制售假冒偽劣等防疫用品違法案件，遏制了違法行為，維護了市場秩序。近日，山東省市場監管局曝光了3起案例。

　　案例一：2月27日，德州市武城縣市場監督管理局根據案件線索，對武城縣舒康醫療器械有限公司進行執法檢查。經查，該公司銷售“飄安”牌口罩，涉嫌存在假冒註冊商標的違法行為。涉案口罩共2000隻。目前，武城縣市場監督管理局已立案查處。

　　案例二：2月15日，濱州市博興縣市場監督管理局錦秋市場監管所根據舉報，對濱州市靖和堂大藥房醫藥連鎖有限公司進行執法檢查。經查，該公司購進並通過分店銷售“飄安”牌口罩，涉嫌存在假冒註冊商標的違法行為。涉案口罩共3200隻。目前，博興縣市場監督管理局已依法查處。

　　案例三：2月14日，聊城市東昌府區市場監督管理局根據舉報，對香江市場某批發部進行執法檢查。經查，該批發部銷售的“84消毒片”，涉嫌冒用他人廠名廠址。涉案“84消毒片”共55公斤。目前，東昌府區市場監督管理局已立案查處。

　　山東省市場監督管理局提醒廣大消費者，發現相關違法行為，請撥打當地12345熱線進行舉報，市場監管部門將依法依規及時查處。

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　　中國消費者報報道(王飛 記者朱海)為堅決維護市場秩序，保護人民群眾消費安全，助力打贏新冠肺炎疫情阻擊戰，江西省各級市場監管部門迅速行動，依法從重從快查處了一批非法銷售口罩等防護防疫用品案件，有力維護了疫情防控期間全省防疫用品市場穩定。3月10日，江西省市場監管局發布了疫情防控期間查處的第三批非法銷售口罩等防護防疫用品典型案例。

　　九江市武寧縣市場監管局查處眾欣大藥房仁壽堂店未明碼標價銷售口罩案

　　2月26日，九江市武寧縣市場監管局接到群眾舉報，對江西眾欣大藥房連鎖有限公司仁壽堂店進行了現場檢查，發現該藥店銷售的一次性使用口罩未明碼標價。當事人的行為涉嫌違反《中華人民共和國價格法》等相關規定，武寧縣市場監管局已經立案，案件正在調查處理中。

　　鷹潭市月湖區市場監管局查處月湖區姐妹漁具店銷售無中文標識的口罩案

　　2月25日，鷹潭市月湖區市場監管局接到群眾舉報，對月湖區姐妹漁具店進行檢查，現場發現該店銷售標識為“MyEbi”牌口罩的外包裝箱及包裝盒上沒有任何中文標識，當事人不能提供該批口罩的檢驗合格證明文件。當事人的行為涉嫌違反了《中華人民共和國產品質量法》相關規定，月湖區市場監管局已經立案，案件正在調查處理中。

　　吉安市萬安縣市場監管局查處張某某無照銷售口罩案

　　2月20日，吉安市萬安縣市場監管局接到群眾舉報，稱窯頭鎮張某某通過微信朋友圈發布銷售口罩的相關信息。萬安縣市場監管局前往現場核查，現場查獲當事人未辦理營業執照的情況下銷售口罩。萬安縣市場監管局依法扣押了當事人尚未銷售的54隻一次性使用口罩。鑒於當事人的行為涉嫌違反《無證無照經營查處辦法》的相關規定，萬安縣市場監管局已經立案，目前案件正在調查處理中。

　　撫州市南城縣市場監管局查處吳某無照銷售醫用口罩案

　　2月10日，撫州市南城縣市場監管局接到群眾舉報，查獲吳某無照從事醫用口罩銷售案。經查，當事人吳某在疫情突發事件的特定時期，購進一次性醫用口罩4000隻，在未辦理營業執照的情況下，以3.8元/只的價格在南城縣銷售，涉案貨值共計1.52萬元。當事人的行為涉嫌違反《無證無照經營查處辦法》《醫療器械監督管理條例》等規定，南城縣市場監管局已經立案，案件正在調查處理中。

　　南昌市西湖區市場監管局查處龔某某無照經營消殺防護產品案

　　2月7日，南昌市西湖區市場監管局接到群眾舉報，聯合當地公安機關，查獲了龔某某無照經營消殺防護產品案。經查，當事人龔某某在疫情突發事件的特定時期，在未依法取得營業執照的情況下擅自經營消殺防護產品，其行為違反《無證無照經營查處辦法》《醫療器械監督管理條例》等規定。西湖區市場監管局依法立案，並於2月14日對龔某某作出責令立即停止違法行為，沒收無照從事經營活動違法所得3330元，並處罰款1萬元的行政處罰。

　　南昌市市場監管局查獲梅某某等人銷售無標籤標識的防疫物資案

　　近日，南昌市市場監管局接到群眾舉報，緊急出動，在南昌市迎賓大道高架立交橋下，現場查獲梅某某等人銷售無標籤標識的酒精、84消毒液、口罩、護目鏡等防疫物資，當場查扣酒精3641公斤、消毒液3450公斤、口罩5108隻、護目鏡302件、鞋套400件、橡膠手套32100雙。鑒於該批防疫物資金額涉嫌達到刑事立案標準，南昌市市場監管局已依法將該案移送當地公安機關。目前，案件正在辦理中。

　　上饒市廣豐區市場監管局查處廣豐區洋口鎮祥眾大藥房違法銷售口罩案

　　近日，上饒市廣豐區市場監管局根據舉報，會同當地公安機關對廣豐區洋口鎮祥眾大藥房進行現場檢查。經查，舉報人反映的醫療口罩系該藥房銷售，是當事人從山東省一家商貿公司購入，共購入60包，每包20隻。經核查，該大藥房存在未查驗供貨者的經營資質及所購產品的合法證明文件等行為，違反了《醫療器械監督管理條例》的規定。廣豐區市場監管局依法立案，並對當事人作出罰款2萬元的行政處罰。

　　萍鄉市經濟技術開發區市場監管局查處葛某銷售“三無”口罩案

　　2月3日，根據公安機關通報的線索，萍鄉市經濟技術開發區市場監管局聯合公安機關，查獲無產品名稱、生產廠廠名和廠址的“三無”口罩6.44萬隻。經查，安徽宣城葛某從湖北購進無產品名稱、生產廠廠名和廠址的“三無”口罩，通過下線銷售到萍鄉。萍鄉市經濟技術開發區市場監管局對此已經立案，對查獲的該批次口罩依法抽樣送檢，正在等待檢驗結果。目前，案件正在調查處理。

　　新余市渝水區市場監管局查處渝水區白竹路頤佳超市銷售不合格口罩案

　　近日，新余市渝水區市場監管局查處了渝水區白竹路頤佳超市銷售不合格口罩案。經查，該超市以1.6元/只的價格購進標識為“時尚防護口罩”2000隻，在其店面向周邊的住戶銷售。經江蘇省特種安全防護質量監督檢驗中心檢測，該超市銷售的該批“時尚防護”口罩為不合格產品。當事人銷售不合格口罩的行為違反了《中華人民共和國產品質量法》的規定。新余市渝水區市場監管局依法立案，目前，案件正在調查處理。

　　樂平市市場監管局查處黃某銷售假冒一次性醫用口罩案件

　　近日，樂平市市場監管局接到舉報，反映樂平市第五醫院向黃某採購了一批一次性醫用口罩可能是假冒產品。樂平市市場監管局隨即進行檢查，現場發現黃某寄到樂平市第五醫院的包裹內有一次性標識為豫安牌的勞保防塵口罩，數量1萬隻，涉案金額2萬元。經初步認定，該批次的一次性勞保防塵口罩不是一次性醫用口罩，樂平市市場監管局依法扣押了該批涉案口罩。該批涉案口罩經廠家認定為假冒豫安牌侵權商品，且該案當事人黃某在明知第五醫院購買的口罩是用於醫療防疫新冠肺炎所用，而故意以一次性勞保防塵口罩冒充一次性醫用口罩，案發后還有意藏匿不與醫院工作人員聯繫。鑒於黃某在疫情防控期間向醫院銷售假冒一次性醫用口罩的行為性質特別惡劣，影響極壞，樂平市市場監管局已將該案移送公安機關。目前，該案當事人黃某因涉嫌在疫情期間多次銷售假冒口罩已被公安機關刑事拘留，案件正在辦理中。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)記者近日獲悉，為全面展示放心消費建設成果，推動“放心消費在浙江”行動深化升級，凝聚壯大放心消費建設力量，進一步做好疫情防控期消費者權益保護工作，引導釋放疫情防控期間積累的消費潛力，賦能企業復工復產，浙江省將通過網絡組織開展“3·15”國際消費者權益日系列紀念活動。

　　據浙江省市場監管局相關負責人透露，較之以往，今年的紀念活動主要有3個特點：浙江首次通過網絡在線形式直播“3·15”國際消費者權益日紀念活動;首次開展在線互動活動，通過網絡與網友共話放心消費和消費權益保護;上線發布的《小城大愛》，也是全國首部以“放心消費”為主題拍攝的微電影。

　　今年，浙江“3·15”國際消費者權益日紀念活動的主題是“凝聚你我力量、共促放心消費”。紀念活動由浙江省市場監管局、浙江省消費者權益保護委員會聯合浙報集團主辦，《浙江在線》和“天目新聞客戶端”承辦。活動將以省、市兩級視頻會議、部分內容網絡直播和網絡互動等形式展開。3月15日上午，舉行“3·15”國際消費者權益日紀念活動，主會場設在杭州，11個地市設分會場，部分活動內容通過《浙江在線》平台向社會網絡直播。屆時，活動將回顧2019年全省放心消費建設情況，並對2020年放心消費建設和消費者權益保護工作進行部署。同時，還將發布2019年度消費投訴舉報白皮書、網絡訂餐配送浙江標準、網絡訂餐平台放心消費承諾和民宿(農家樂)行業放心消費倡議書。

　　據浙江省市場監管局相關負責人介紹，從3月10日開始，《浙江在線》“放心消費在浙江”網站也正式上線運行(xf.zjol.com.cn)，活動主辦方同時將通過《浙江在線》、“天目客戶端”開設提問“3·15”通道，廣泛收集網友關注的消費話題。感興趣的網友可以登錄，並就自己關注的消費問題留言。3月14日至16日期間，活動主辦方將設立網絡特別互動直播室，由浙江省市場監管局、省消保委相關工作人員、律師專家團隊，重點就當下消費熱點話題與網友開展網絡互動直播，在線處理投訴舉報，解答消費者疑問，及時回應社會關切，確保“事事有着落，件件有迴音”。

　　3月15日期間，浙江省還將重磅推出全國首部“放心消費”主題微電影《小城大愛》。該微電影根據3個真實侵害消費者權益的典型案例改編而成，講述的是浙江省市場監管部門基層幹部周小城和徒弟金大愛秉公執法，為群眾解決消費糾紛、維護消費者權益的故事，旨在反映浙江實施“放心消費在浙江”行動以來，放心消費建設和消費者權益保護工作取得的成效。《小城大愛》將在《浙江在線》“放心消費在浙江”網站、浙江市場監管公眾微信號、浙江微電影公眾微信號、學習強國等平台同步上線。

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　　中國消費者報濟南訊(記者尹訓銀)為貫徹中央關於統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議精神，全面落實國家和山東省已經出台的支持政策，近日，由山東省市場監管局牽頭聯合山東省人社廳等多個職能部門，以省委新冠肺炎疫情處置工作領導小組(指揮部)的名義制發了《關於积極應對新冠肺炎疫情影響支持個體工商戶復工復產的意見》(第 5 號)，明確提出17條意見措施，幫扶支持個體工商戶有序復工復產、開門營業。

　　全面推動個體工商戶復工復產。按照分區分級分類原則，完善疫情防控措施，推動個體工商戶復工復產。對勞動密集、場所相對封閉的個體工商戶復工復產實行“一戶一策”，向當地街辦(鄉鎮)疫情處置工作指揮部報備后即可復工復產;其他個體工商戶自主決定開業復工。當地疫情處置工作指揮部要組織相關人員實施上門對接服務。

　　加強疫情防控用品保障。聚焦個體工商戶所需，幫助復工復產個體工商戶落實防疫安全措施，积極協助採購口罩、測溫儀、消毒液等必要防護物資，各地要制定適度補貼政策。

　　积極保障個體工商戶用工。組織企業、中介機構等採取包車、包船等方式，“點對點”接回健康狀況良好的員工返崗復工，各地可給予一定補貼。實行復工人員健康通行證明省內外互認，符合縣(市、區)復工復產防疫規定的人員不再實施隔離，社區(村居)不得禁止外地返工人員租住。人力資源服務機構介紹人員到個體工商戶落實用工就業，並簽訂一年以上勞動合同的，經審核確認，按每人 120 元的標準給予職業介紹補貼，政策自 2020 年 2 月 4 日起實施，有效期暫定 3 個月。

　　保障物資運輸。各地要消除道路硬梗阻，打通物流通道，暢通運輸鏈條，不得中斷農村公路，不得擅自設置檢查監測點，不得以無通行證件等理由限行或勸返，保障復工復產“全產業鏈”物資運輸，確保個體工商戶原料進得來、產品出得去。

　　加大信貸紓困支持力度。各金融機構要按照有關政策規定，對受疫情影響嚴重、到期還款困難以及暫時失去收入來源的個體工商戶靈活調整還款安排，合理延長貸款期限，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸;通過適當下調貸款利率、減免逾期利息等方式，支持個體工商戶戰勝疫情災害影響，續貸利率原則上不得高於現有利率。积極爭取央行疫情防控專項再貸款資金，金融機構要增加不少於 300 億元低息貸款，定向支持個體工商戶。

　　強化創業資金扶持。鼓勵有條件的市將一次性創業補貼政策放寬到符合條件的新註冊個體工商戶，每戶補貼標準不低於 2000 元。符合條件的個人借款人合夥創業或組織起來共同創業，可申請最高 45 萬元創業擔保貸款。

　　減免個體工商戶房屋租金。對承租政府機關和事業單位等其他公有房產的個體工商戶，免收 2、3、4 月份房租;對經營確有困難的，降低收取 5、6 月份房租。承租國有企業經營性房產的，免收或減半收取 3 個月房租;支付困難的，可以延期收取房租。對租用其他經營用房的，鼓勵業主(房東)為租戶減免房租。

　　落實減稅降費政策。公共交通運輸服務、生活服務，以及為居民提供必需生活物資快遞收派服務，繼續免征增值稅。自 2020 年 3 月 1 日至 5 月 31 日，小規模納稅人(含個體工商戶和小微企業)增值稅徵收率由 3%降為 1%。對疫情期間主動為個體工商戶減免租金的商務樓宇、商場、市場和產業園區等出租方，可申請減免房產稅、城鎮土地使用稅。

　　減免個體工商戶社保費用。有僱工的個體工商戶以單位方式參保的，參照中小微企業享受養老保險、失業保險和工傷保險費減免政策。受疫情影響無法按時辦理參保登記、繳費的個體工商戶，在疫情結束后 3 個月內補辦手續，不影響參保人員權益。

　　保障個體工商戶電氣供應。對受疫情影響不能足額繳納電、氣費用的個體工商戶，實行“欠費不停供”。商貿流通、餐飲食品、旅遊住宿、交通運輸等行業個體工商戶用電、用氣價格，按照相關部門出台的階段性降低用電、用氣成本的政策執行。嚴格落實將除高耗能行業外工商業電價進一步階段性降低5%的政策。

　　加大對個體工商戶的支付支持力度。機關事業單位、國有企業與個體工商戶簽訂業務合同的，要按約定足額支付相關款項，不得形成逾期拖欠，鼓勵預先支付不少於 30%的款項。國有大中型企業、行業龍頭企業要在貨款回收、原材料供應、項目發包等方面，加大對產業鏈上個體工商戶的支持，促進產業鏈平穩運行。

　　強化登記許可支持。對個體工商戶設立、變更、註銷登記備案及相關行政許可“全程網辦”審批，材料齊全合法的，當日辦結，證照免費寄遞。疫情防控期間，各類證照登記事項發生變化不能及時辦理的，延期至疫情解除之後 1 個月內辦理。對因疫情影響未能按時辦理工業產品生產許可證換證，導致許可證書過期的，可網上辦理許可證延期。加快建設数字政府，優化“愛山東”APP 服務，推動更多個體工商戶登記許可事項網上辦、掌上辦，便民利民。鼓勵互聯網平台對個體工商戶放寬入駐條件、降低平台服務費、支持線上經營。

　　依法對個體經營者豁免登記。對銷售農副產品、日常生活用品，或者個人利用自身技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動的個體經營者，特別是在疫情期間從事群眾基本生活保障的零售業個體經營者，各地要劃定場所、延長時間，依法予以豁免登記。

　　實施包容審慎監管。延長個體工商戶年報時間至 2020年底。對因受疫情影響暫時失聯的個體工商戶，暫不標記經營異常狀態。疫情期間，對不涉及疫情防控、安全生產等公共安全和人民群眾生命財產安全的輕微違法行為，採用行政提示、行政指導、行政告誡等方式予以規範處置，原則上不立案、不罰款。

　　暢通訴求意見受理渠道。依託山東政務服務網“山東省委經濟運行應急保障指揮部辦公室政策信息發布和問題訴求反映平台”，24 小時受理個體工商戶在復工復產中的原材料和設備等物資交通運輸(含省際交通)、人員返程、疫情防控物資供應等方面訴求，及時將訴求推送相關部門辦理。充分發揮工商聯、協會、商會等社團組織協同作用，幫扶化解個體工商戶復工復產難題。

　　強化黨建引領。充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，宣傳落實疫情防控、復工復產、扶持發展政策，提振信心、勇克困難、科學防控，推動個體工商戶有序復工復產。

　　全面壓實工作責任。個體經營者要切實履行疫情防控和復工復產第一責任人職責。地方政府要切實擔負起疫情防控和復工復產的屬地責任，各行業主管部門要切實擔負起對服務業、製造業、建築業、交通運輸業、農業、批發零售業、文化業等行業指導和扶持政策落實責任。已出台的行業復工復產政策，除適用範圍有明確規定外，原則上適用於個體工商戶。各級各部門要加大指導督導工作力度，確保扶持個體工商戶各項政策措施落地見效。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報天津訊(記者 萬曉東)為切實加強新冠肺炎疫情防控期間的市場監管，維護人民生命健康和社會穩定，天津市市場監管委嚴厲查處各類違法行為，並於近日公布一批典型案例。

　　天津市市場監管綜合行政執法總隊通過對前期公布案件追根溯源，對天津市維一堂大藥房連鎖有限公司進行檢查。經查，該公司銷售的“3M 9001”型口罩為侵犯“3M”註冊商標專用權產品，涉案口罩16254隻，違法經營額16.19萬元。當事人的行為構成《中華人民共和國商標法》第五十七條第(三)項所指違法行為。天津市市場監管委已對天津市維一堂大藥房連鎖有限公司作出罰款80.96萬元的行政處罰，並將該案件移交公安機關。

　　武清區市場監管局根據舉報對天津市昊萱醫藥銷售有限公司進行檢查。經查，該公司在疫情發生后，抬高價格銷售“奇力康”醫用口罩，銷售價格為購進價格的3.03倍，共計銷售141袋(10個/袋)。當事人的行為構成《中華人民共和國價格法》第十四條第(三)項所指違法行為。武清區市場監管局已對天津市昊萱醫藥銷售有限公司作出沒收違法所得423元、罰款2115元的行政處罰。

　　濱海新區市場監管局根據舉報對天津市津暢大藥房有限公司進行檢查。經查，該公司銷售的“飄安”一次性使用口罩，經商標權利人鑒定為侵犯其註冊商標專用權產品，共計銷售1600隻。當事人的行為構成《中華人民共和國商標法》第五十七條第(三)項所指違法行為。濱海新區市場監管局已對天津市津暢大藥房有限公司作出罰款17萬元的行政處罰。同時，該局已對口罩來源進行追查。

　　靜海區市場監管局依法對天津市靜海區榮昇食品經營部進行檢查。經查，該店銷售的3種一次性口罩和“來安之”9102A摺疊式防塵口罩，沒有產品質量檢驗合格證明且未標明生產日期，涉案口罩5020隻。當事人的行為構成《中華人民共和國產品質量法》第二十七條第一款和《天津市產品質量監督條例》第六條所指的違法行為。靜海區市場監管局已對天津市靜海區榮昇食品經營部作出沒收違法所得、罰款3萬元的行政處罰。同時，該局已對口罩來源進行追查。

　　濱海新區市場監管局根據舉報對鄭某經營地點進行檢查。經查，鄭某經營的“KN95自吸過濾式防顆粒物呼吸器”口罩經檢驗為不合格產品，涉案口罩2.34萬隻。當事人的行為構成《中華人民共和國產品質量法》第二十七條、第三十六條和第三十九條以及《無證無照經營查處辦法》第二條所指違法行為。濱海新區市場監管局已對鄭某作出沒收不合格口罩、沒收違法所得4.74萬元、罰款105.65萬元的行政處罰，並將該案件移送公安機關。

　　薊州區市場監管局根據前期案件線索，對天津市薊州區立剛藥店進行追蹤檢查。經查，該公司經營的“3M 9001”型口罩為侵犯“3M”註冊商標專用權產品，涉案口罩300隻。當事人的行為涉嫌構成《中華人民共和國商標法》第五十七條第(三)項所指違法行為。薊州區市場監管局已對天津市薊州區立剛藥店立案調查並將依法作出行政處罰。

　　天津市市場監管綜合行政執法總隊根據前期案件線索，對天津市合賜堂健康信息諮詢有限公司進行追蹤檢查。經查，該公司經營的“3M 9001”型口罩，經商標權利人鑒定為侵犯其註冊商標專用權產品，涉案口罩2.25萬隻。當事人的行為構成《中華人民共和國商標法》第五十七條第(三)項所指違法行為。天津市市場監管委已對天津市合賜堂健康信息諮詢有限公司作出沒收涉案口罩、罰款66.57萬元的行政處罰，並將該案件移送公安機關。

　　武清區市場監管局根據舉報對嚴某進行調查。經查，嚴某銷售的一次性使用口罩，標稱生產企業“河北省鈺諾防護用品有限公司”實際並不存在，涉案口罩200隻。當事人的行為構成《中華人民共和國產品質量法》第三十七條所指違法行為。武清區市場監管局已對嚴某作出沒收涉案口罩、罰款1000元的行政處罰。同時，該局已對口罩來源進行追查。

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　　疫情防控期間，網絡遊戲成為不少人居家娛樂的選擇，許多遊戲下載量和流水大幅增長。然而，一些遊戲公司虛假宣傳、以不公平規定為自己免責甚至侵害消費者選擇權和財產權，引發不滿，相關消費糾紛也開始增多。

　　疫情防控期間，消費者宅在家裡掀起“宅經濟”風潮。在此背景下，網絡遊戲成為眾多消費者的娛樂選擇，不少網游的下載量和流水都大幅增長。但與此同時，一些付費類網絡遊戲的消費糾紛也逐漸增多。

　　中國消費者協會(以下簡稱中消協)消費監督部主任張德志近日對《工人日報》記者表示，中消協近期也收到眾多消費者對有關網絡遊戲消費糾紛的反映，主要包括網游公司虛假宣傳、以不公平規定為經營者免責、侵害消費者選擇權和財產權等。

　　不少網游被指虛假宣傳誘導消費

　　“一次誤點下載了一款名為貪玩藍月的網游，看宣傳說不用充值、送VIP、裝備回收。但玩了之後發現，不充值遊戲根本難以玩下去。”日前，消費者焦先生在聚投訴平台投訴稱，該款遊戲涉嫌虛假宣傳誘導消費。

　　“我在玩賽爾號超級英雄的時候，發現遊戲充值界面显示充值50元會送六星鑽石禮盒，但是充值以後發現根本沒送禮盒。聯繫了客服告知詳情以後，客服不作為，要求退款也不行。充值界面清清楚楚地寫着充值50元獲得六星鑽石禮盒，充值以後又不給，這不是虛假宣傳嗎?”2月14日，消費者王先生在新浪黑貓投訴平台投訴稱。

　　對此，中消協專家委員會委員邱寶昌表示，《消費者權益保護法》第二十條規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

　　“網游經營者應誠實守信經營，拒絕虛假宣傳。因虛假宣傳給消費者造成損失的，應該予以賠償。”邱寶昌說。

　　以不公平規定為自身免責

　　記者在採訪中還發現，一些網絡遊戲經營者通過文案、視頻等形式宣傳遊戲產品的賣點，如人物形象、道具及其功能、特效等，但是其在遊戲中的實際效果與宣傳不符。但網絡遊戲經營者對上線遊戲產品的展示視頻中加貼“最終效果以遊戲內為準”的聲明，以此為自身免責。

　　對此，中國人民大學法學院教授劉俊海指出，《消費者權益保護法》第二十三條第二款規定：“經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。”

　　另據《消費者權益保護法》第二十六條第二款規定，經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。

　　“網絡遊戲經營者銷售給消費者的人物形象、道具及其功能、特效等應當和上線推銷時的宣傳展示一致，不能以消費者購買后的實際為準。消費者看到遊戲產品的文案、視頻等具體說明，購買了相關遊戲產品，雙方形成了消費合同關係，經營者應當按照約定履行義務，不能藉助‘最終效果以遊戲內為準’的聲明，使雙方約定處於不確定狀態，甚至以此為自己違反約定開脫和免責。”劉俊海說。

　　擅自變更已售出遊戲道具

　　張德志表示，分析近期關於網游的投訴發現，還有一些消費者反映，網絡遊戲經營者未經其同意，以遊戲產品的優化、升級等名義，擅自變更已售出的人物形象、遊戲道具及其功能、特效等。

　　中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示，根據《消費者權益保護法》第十條規定，消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

　　“消費者購買的網絡遊戲人物形象、道具等產品，具有財產屬性，是民法總則確認保護的財產權利。由於網絡遊戲產品的虛擬性，其佔有、使用均在遊戲之中，消費者對已購產品的控制能力有限。網絡遊戲經營者不應藉助自身優勢，未經消費者同意，以升級、優化等名義，擅自變更消費者已購產品的實際功能和效果。”陳音江說。

　　陳音江指出，在現實中，一些網絡遊戲經營者還在服務協議中以單方格式條款要求消費者概括授權，同意公司對遊戲中的任何內容或構成元素(包括但不限於消費者已購買或正在使用的角色、遊戲裝備等)做出調整、更新或優化，且不會追究公司任何法律責任，這種做法剝奪了消費者的選擇權、公平交易權和索賠權，侵害了消費者合法權益。

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　　中國消費者報天津訊(記者 萬曉東)近日，天津市市場監管委疫情防控暗訪督查組對天津市部分商場、超市、菜市場落實《新型冠狀病毒肺炎流行期間衛生防護指南》情況進行了明察暗訪，並將發現的典型問題進行通報。

　　寧河區華翠大市場入口無管理人員管控、對顧客既不監測體溫也不引導掃碼，顧客可隨意進入菜市場，部分商戶銷售人員口罩佩戴不規範，衛生條件較差。該市場在疫情防控一級響應期間，沒有嚴格執行《新型冠狀病毒肺炎流行期間菜市場衛生防護指南》中關於嚴格掃碼入場、人員體溫監測、重點人群防護的規定，存在防控風險。

　　寧河區團結道菜市場管理人員管控不嚴，現場管理人員不能主動引導顧客掃碼和監測體溫，無管理人員、銷售人員體溫監測記錄，部分商戶銷售人員口罩佩戴不規範，市場負責人對市防控指揮部下發的菜市場衛生防護指南內容不清楚。該市場在疫情防控一級響應期間，沒有嚴格執行《新型冠狀病毒肺炎流行期間菜市場衛生防護指南》中關於提高風險防範意識、嚴格掃碼入場、人員體溫監測和重點人群防護的規定，存在防控風險。

　　寧河區家樂超市前進道總店垃圾桶沒有密閉封蓋，部分工作人員沒有佩戴手套。該超市在疫情防控一級響應期間，沒有嚴格執行《新型冠狀病毒肺炎流行期間超市衛生防護指南》中關於垃圾處理和重點人群防護的規定，存在防控風險。

　　靜海區范莊子蔬菜批發市場入口處測溫計不靈敏，現場發現有些顧客未經體溫檢測進入市場，市場內多名攤販沒有佩戴口罩或口罩佩戴不規範，個別攤位前出現人員聚集，沒有管理人員進行疏導和提示。該市場在疫情防控一級響應期間，沒有嚴格執行《新型冠狀病毒肺炎流行期間衛生防護指南》中關於人員體溫檢測、重點人群防護、控制顧客流量的規定，存在防控風險。

　　靜海區東興綜合市場部分售貨員口罩佩戴不規範，市場內地面雜物清理不及時，環境衛生髒亂。該市場在疫情防控一級響應期間，沒有嚴格執行《新型冠狀病毒肺炎流行期間衛生防護指南》中關於重點人群防護和環境衛生要求的規定，存在防控風險。

　　薊州區興華購物中心(市場)兩個入口人員管控不嚴，部分顧客未經掃碼和測溫就開車進入市場;個別麵食攤販沒有戴手套，菜市場內垃圾桶都沒有做到密閉封蓋，環境衛生較差。該市場在疫情防控一級響應期間，沒有嚴格執行《新型冠狀病毒肺炎流行期間菜市場衛生防護指南》中關於人員體溫監測、重點人群防護、垃圾處理的規定，存在防控風險。

　　薊州區美好生活超市應急隔離區設置在消防用水泵房內，需要經過辦公區才能進入，設置不合理，存在交叉感染的風險;地下商超通風設施工作時間短，待機時間長，不能達到空氣流通、清新的要求。該超市在疫情防控一級響應期間，沒有嚴格執行《新型冠狀病毒肺炎流行期間超市衛生防護指南》中關於設置應急區域和加強通風的規定，存在防控風險。

　　薊州區人民東大街薊州家樂店一層生鮮食品區域個別售貨員口罩佩戴不規範，現場發現6名理貨員未戴手套。該超市在疫情防控一級響應期間，沒有嚴格執行《新型冠狀病毒肺炎流行期間超市衛生防護指南》中關於重點人群防護的規定，存在防控風險。

　　武清區靜湖菜市場內6名攤販口罩佩戴不規範，肉類區域出現人員聚集，現場沒有管理人員引導和提示;市場內垃圾桶敞蓋擺放，沒有做到密閉封蓋。該市場在疫情防控一級響應期間，沒有嚴格執行《新型冠狀病毒肺炎流行期間菜市場衛生防護指南》中關於佩戴口罩、控制顧客流量和垃圾處理的規定，存在防控風險。

　　武清區海達家樂超市五店售貨員、理貨員普遍沒有佩戴手套;衛生間未配備速干手消毒劑;收銀區域存在人員聚集情況，現場無工作人員疏導。該超市在疫情防控一級響應期間，沒有嚴格執行《新型冠狀病毒肺炎流行期間超市衛生防護指南》中關於重點人群防護、方便顧客洗手、控制顧客流量的規定，存在防控風險。

　　武清區永輝超市武清大光明店1名顧客摘下口罩在店內隨意走動購物，現場沒有工作人員及時提醒和告知;店內衛生間清理不及時，垃圾簍內垃圾外溢。該超市在疫情防控一級響應期間，沒有嚴格執行《新型冠狀病毒肺炎流行期間超市衛生防護指南》中關於佩戴口罩和重點區域衛生要求的規定，存在防控風險。

責任編輯：覃輝

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