大數據透視“十一”黃金周旅遊消費升級亮點

  隨着旅遊休閑成為我國居民“幸福必需品”,今年“十一”黃金周,各地一如既往迎來“人從眾”。除了遊客“爆棚”,今年黃金周市場呈現一下新變化:

  ——旅遊半徑更大

  攜程數據显示,有來自500多個城市的旅遊者通過該平台預訂跟團游、自由行、定製旅遊、當地玩樂等產品;涉及100個國家和地區,數量為歷年新高。

  從機票預訂數據看,國內目的地中,北京、上海、廣州、成都、南京、杭州、重慶、西安等人氣最旺;境外目的地中,日本、泰國、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞等最為熱門,“一帶一路”沿線國家和地區熱度持續升溫。

  攜程分析,今年黃金周機票價格較去年同期有所下滑,成為激勵遊客出行的原因之一。例如,前往哈爾濱、蘭州、桂林、張家界等國內目的地票價同比下滑20%左右;前往沖繩等境外目的地票價降幅較大。

  ——紅色旅遊更“火”

  攜程數據显示,在慶祝新中國成立70周年之際,首都北京成為今年黃金周紅色旅遊客流量最大的目的地,延安、上海、井岡山、遵義等紅色旅遊目的地也迎來大量遊客。

  攜程平台上,以北京為關鍵詞的搜索量同比增長150%;以嘉興、延安、井岡山、遵義等為關鍵詞的搜索量同比增幅也超過100%。

  ——文博景區更智慧

  攜程數據显示,今年博物館類景區遊玩人數同比上升30%,故宮博物院、秦始皇帝陵博物院等人氣非常高。

  景區也更加“智慧”。例如,上海黃浦、靜安、徐匯、長寧、虹口、楊浦六個城區已完成1298處建築的二維碼設置,提升遊客線上線下互動體驗。

  針對以往黃金周出現的長時間排隊與擁擠現象,還有越來越多的景區通過信息化的手段,用預約和限流來保障遊客的參觀體驗。

  ——個性化更濃

  更多遊客選擇個性化的旅遊方式和休閑項目。攜程稱,國慶假期租車自駕游訂單預計同比增長近60%,探秘周邊小眾線路的短途自駕游持續受到熱捧;私家團的報名人數同比增長高達155%。

  頗具特色的夜遊經濟更加火爆,攜程稱,黃浦江遊船、重慶兩江遊船、珠江遊船等門票訂購量增長均超過50%。

  ——親子游更精緻

  攜程稱,國慶假期遊客中有28%是親子遊客,這一群體消費升級主要體現在住和遊玩項目上。國慶期間,高星級酒店以及包含兒童餐飲、用品、玩樂設施的親子房更受歡迎;熱門城市親子房每晚單間價格可達700元至1000元,但大多在國慶前一周即售罄。

  親子遊客寓教於游的特徵更為明顯。攜程數據显示,黃金周人氣最高的景區多以親子樂園、海洋館、博物館和歷史建築為主。

  ——遊客更“小心”

  攜程稱,越來越多的遊客安全和保險意識增強,一個顯著特徵是黃金周前後該平台上旅遊意外險的投保率走高。境外旅遊、旅程中有高危項目、出行時間比較長、同行人中有老人小孩、自駕游、醫療費昂貴是人們購買保險主要考慮因素。

責任編輯:覃輝

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刷臉支付叫好不叫座 消費者商家擔心風險太大不願使用

  據中國之聲報道,隨着二維碼支付的普及,另一種支付方式——刷臉支付也逐漸走進我們的生活。今年以來,刷臉支付在各大商店、餐館逐漸鋪開,消費者在購物付款時,不用打開手機二維碼,只是看一眼支付設備,就能輕鬆完成付款。

  但消費者和商家在感到新鮮、好奇的同時也發現,這一設備利用率較低,體驗也沒有二維碼支付好,還存在個人信息泄露的風險。刷臉支付究竟存在那些問題,未來又能否普及?

  刷臉支付鮮有人問津,消費者稱又麻煩又不安全

  北京的一家便利店,今年上半年安裝的刷臉支付設備,一直很少有人使用。便利店老闆稱:上半年大概4、5月份的時候裝了這個設備,顧客都不太用,使用率不高,因為刷臉支付也得再去打開手機接收驗證碼,所以還不如直接掃二維碼更直接更方便。

  在超市等連鎖商店中,刷臉支付設備經常和自助收銀連在一起,消費者可以自己掃描商品、點擊付款,再使用刷臉支付。記者體驗了整個支付過程:使用支付寶刷臉支付時,系統會自動關聯支付寶帳號,第一次使用時,需要用戶輸入手機號碼的后四位,下次在同一家商店使用,可以直接完成支付。而使用微信刷臉支付時,每次都需要輸入手機驗證碼才能完成支付。記者隨機採訪了幾位消費者,大部分表示很少使用刷臉支付設備,並對刷臉支付的安全性表示擔憂。

  消費者1:“因為我住在郊區這塊嘛,郊區基本上見不到,但是我去市裡上班的時候見的最多的是地鐵站里有,但是商店裡面現在還不是特別普及,也就是一些連鎖店裡會有。”

  消費者2:“麻煩,不安全,人家直接一掃你的臉你就被支付出去了,所以你這個臉就天天走在路上,這不就是一個行走的密碼嗎?”

  消費者3:“用過刷臉支付,但還是用二維碼比較多。相比指紋來說,它面部的一個抓取會沒有技術門檻,所以感覺不是很安全。”

  北京一家數據科技公司的總裁張迎輝告訴記者,刷臉支付相較於二維碼,優勢在於去掉了手機這一介質,但介質的缺失,也意味着人臉信息的泄露變得更加容易:“刷臉支付的基本原理就是將終端硬件採集到的信息與雲端的存儲的信息進行比對,看信息是否一致,然後解鎖完成人臉支付。如果雲端生物數據庫發生信息泄露,那對賬戶的安全也會帶來一定的風險,所以說個人信息的外泄,是人臉支付可能面臨的比較大的風險。”

  不少商家對刷臉支付不感興趣,擔心風險

  去年底,支付寶推出刷臉支付產品“蜻蜓”。今年3月,微信刷臉支付設備“青蛙”正式上線,刷臉支付進入大規模應用階段。今年以來,刷臉支付迅速升溫。除了大型超市、連鎖餐廳,不少中小商戶都收到了刷臉支付設備代理商的“誠意邀請”。張迎輝談到,今年支付寶計劃推送100萬台左右的刷臉設備。

  張迎輝稱:“公司的主營業務就是人臉支付技術的推廣,和終端設備的推廣,目前我們在全國的一二線城市推廣的終端數量大概在一萬五千多台。支付寶今年的計劃是達到一百萬台終端的渠道推送量。”

  除此之外,為了鼓勵商家安裝,設備推銷人員還會承諾,如果刷臉支付達到一定額度,還可以有現金返還獎勵,隨着推廣力度的不斷加大,安裝成本也一再降低。

  儘管平台力推,還是有不少商家表示,對安裝刷臉支付設備並不感興趣。經營煙酒店的陳先生告訴記者,由於現在刷臉支付並不是很普及,考慮到成本和利用率,暫時沒有安裝的打算。陳先生稱:“怕會不會不夠成熟,或者是推廣度不夠,目前我是還沒計劃。因為它還有一個設備押金,再者怕操作的過程當中會失誤,會引起不必要的麻煩。”

  專家:刷臉支付隱患諸多,要加強監管

  “刷臉支付”帶來了全新的支付方式,但也有諸多隱患。對此,中國人民大學法學院教授劉俊海表示,針對刷臉支付,監管部門應該與時俱進,儘快出台相應的法律法規,對其加強監管:“由於技術創新經常領跑監管,所以監管者應當與時俱進,自覺消除監管的漏洞,用技術來強化監管。監管者也應當儘快出台相關的生物特徵有關的信息採集的法律規則和技術標準。關於(消費者)所處的位置、活動軌跡、瀏覽的習慣等等,都應當納入法制的監管軌道上來。”

  除此之外,劉俊海認為,企業也應當自律,保障消費者的信息安全,減少刷臉支付的安全隱患:“作為企業,在推廣刷臉支付技術的時候一定要換位思考,站在消費者的角度,解決消費者的痛點問題,能夠證明自己採集的消費者的生物信息等敏感信息,是合法的、透明的,能夠切實保護消費者的生物信息等敏感信息的絕對安全。有了精準的行政監管,有了自覺的企業的社會責任,人臉識別帶來的安全隱患,就能夠在一定程度上得到有效地控制。”

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從“炒鞋”到買“盲盒”,是商機還是套路

  一雙鞋能賣到幾萬元、一個玩偶因為“盲盒”的噱頭能賣到上千元。從“炒鞋”到買“盲盒”,“錢包是路人”成了當前部分年輕人的一種消費狀態。業內人士認為,多元消費需求催生了各類創新業態,但並非“萬物皆可炒”,消費者應理性對待,避免“踩雷”。

  “盲盒”是個啥,一年砸幾萬不稀奇?

  一种放在盒子里的小玩偶正受到年輕人的追捧。和普通商品不同,這類商品在打開外包裝之前,消費者並不知道裏面具體是哪一款樣式,因而被稱之為“盲盒”。

  在上海徐家匯商圈一家玩偶店裡,“盲盒”是主打商品,旁邊的玻璃櫃里展示了一套12種玩偶的樣品。工作人員告訴記者,消費者可以買裝有單個玩偶的“盲盒”,售價從39元到69元不等,也可以整套購買,保證每隻不重樣。只不過和整套相比,購買單個“盲盒”會有一定概率收集到“隱藏款”,讓消費者更有驚喜。

  記者在商店觀察了20分鐘,前來諮詢購買“盲盒”的消費者大約有十多個,以年輕人為主,他們買到不同款時表現興奮,買到重複的則略顯失望。“相比玩偶本身,更吸引我的是打開盒子一剎那的感覺,只不過連續買到同一款的情況經常發生。”在附近工作的黃女士說,就像小時候收集乾脆面里的卡片,明知道攢不齊,卻老惦記着,忍不住想再買一個試下手氣。

  不僅在線下,“盲盒”在線上也十分火爆。天貓近期發布的數據显示,上一年有近20萬在“盲盒”上花費超過2萬元的“硬核玩家”,其中“95后”佔了大多數。

  記者在閑魚、轉轉等二手交易平台發現,搜索“盲盒”可以看到多款商品出售,最受歡迎的“隱藏款”更是“身價”倍增。比如一款名為“拉布布”的玩偶,“小隱藏”款售價498元,“大隱藏”款售價高達1300元,而通過“盲盒”方式購買,該玩偶的售價僅為49元。

  是收藏消費還是投機炒作,“踩雷”只能自認倒霉?

  從“炒幣”“炒鞋”到買“盲盒”,不少人感嘆似乎“萬物皆可炒”。業內人士認為,鞋子和玩偶這類原本看似小眾的消費品、收藏品,在經過商家的“飢餓營銷”、互聯網快速的話題傳播后變了味,由此誕生的炒作產業鏈也給交易增添了不少風險。

  原本從事服裝潮牌生意的王先生自2018年加入了“炒鞋大軍”,他主要在互聯網潮流平台上出售從國外門店訂購的爆款,一年來賣了兩三千雙,預計到年底能賺100萬元。

  “炒鞋和炒股、炒房的原理差不多,就是逢低買入、逢高賣出。只是鞋子主要看品牌發售量,一旦遇到限量聯名款,一雙鞋被炒到幾萬元就不稀奇了。還有兩種情況會影響價格,一種是明星把某一款鞋穿成了爆款,另一種是一群人約定好短期內抬高某一款鞋價。”王先生說,後者需要大量的現金流,且沒有固定的投入比例,跟不跟風完全看個人,有點像賭博,結果就是自負盈虧。

  據他介紹,“炒鞋”看似熱鬧,實則風險不少。首先,對於真實買家的“鞋迷”而言,除了要花更多的錢,還有可能遇到貨不對板。有的互聯網平台雖然提供鑒別查驗服務,但並非完全靠譜,一旦遇到消費者投訴,結果就是予以退款和稍作補償。

  其次,對於炒作買家而言,除了會遇到經銷商拿錢“跑路”、遲遲不發貨、匯率波動等不確定因素,一旦錢砸進去了又不能按時拿貨、供貨,只能自認倒霉之外,最重要的是並非每雙鞋子都能牟利,有些款式因售價低於成本價而只能囤積,資金鏈會面臨斷裂風險。所以“炒鞋”還是需要謹慎,畢竟這個圈子里真能“炒”出豪車、豪宅的人是少之又少。

  拒絕“收割韭菜”,理性追逐消費新潮流

  據天貓發布的報告显示,手辦、潮鞋、電競、攝影以及Cosplay,是“95后”中最“燒錢”的五大愛好。

  據不完全統計,僅2019年上半年“毒”“nice”“識貨”這三家潮鞋交易平台的融資額就超過10億元。“盲盒”頭部企業泡泡瑪特2011年至今已完成至少六輪融資,52TOYS、十二棟文化等也已完成多輪融資。

  業內認為,隨着年輕人喜愛潮流文化和社交屬性的玩法,各種新興的商業模式層出不窮,以滿足更多元化的消費需求。但是,創業者和投資人在打造“網紅”時應注意行業規範和保持自律,同時年輕消費者應避免盲目跟風。

  “潮流文化類產品更多是通過理念和價值觀去引發消費者需求,過多的炒作只會提前透支行業生命力,也會暴露諸多亂象。”北京志霖律師事務所副主任趙佔領表示,從消費者投訴和質疑來看,目前潮鞋交易平台的問題主要聚焦在商品質量、發貨速度、惡意扣款、退換貨難等,這些都影響了市場秩序。

  中國人民大學教授劉俊海認為,大家對於新事物初期發展階段應給予一定的鼓勵和包容,但是經營誠信不可缺,倘若都做着“一夜暴富”的美夢,通過營銷炒作和投機取巧來牟利,則不利於消費的健康發展,有關監管部門應及時出手“降溫”。

責任編輯:覃輝

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上海市消保委:假期共接投訴1485件,航空、文娛票務成焦點

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)10月9日,上海市消費者權益保護委員會發布2019年國慶長假期間消費投訴情況。數據显示,長假期間,上海市各級消保委共受理消費者投訴1485件,同比上升22.3%。其中,賓館住宿、交通運輸、文化娛樂體育居服務類投訴前3位;服裝鞋帽、家居用品、通訊產品居商品類投訴前3位。

  旅遊投訴明顯集中,航班取消與延誤成為焦點。記者了解到,長假外出旅遊人數的增加,帶動了住宿、航空票務等相關服務的市場需求。假期期間,涉及旅遊服務的投訴共242件,同比上升74.1%。問題主要集中在:酒店預訂無法入住,如因系統故障訂單未生成、實際住宿條件與宣傳不符等;行程與合同約定不符、導遊服務不滿意等;航班取消與延誤,因受颱風天氣影響導致航班取消、延誤等非正常情況,航空公司信息傳遞不通暢、應急處置不及時、服務保障措施不到位,引發消費者不滿。

  網購爭議持續攀升,服裝鞋帽投訴位居商品類首位。移動端購物已成為當下流行的生活方式,越來越多的消費者熱衷於使用手機APP購物,由此引發的爭議呈不斷上升趨勢。長假期間,受理涉及網購的投訴共計982件,同比上升30.1%。

  數據显示,服裝鞋帽成為網購的主要商品,投訴居各類商品首位,共155件,同比增長1.72倍。問題主要集中在:商品質量,線頭外露、染有污漬、色牢度差、有異味等;售後服務,遇到服裝清洗后縮水、變形、褪色等問題,消費者要求退換貨或者維修時,經營者拖延處理、不提供有效的解決方案等。

  文娛訴求增幅迅猛,電影票退改簽問題凸顯。記者注意到,電影戲劇、遊樂場、體育賽事等產業逐漸成為假日消費主流。長假期間,上海市消保委受理的文化娛樂票務相關投訴共計64件,同比上升60.0%。電影、遊樂場與音樂會等有關票務投訴位居前3位。

  因絕大多數的票通過在線票務平台售出,投訴問題主要集中在消費者因填錯信息、身體原因、行程變更等情況向在線票務平台提出退票、改簽要求時,遭到拒絕或者被告知需要收取相對較高的手續費等。

責任編輯:覃輝

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廣東積極推進整治食品安全問題聯合行動

  中國消費者報廣州訊(記者黃劼)廣東省整治食品安全問題聯合行動工作第二次工作推進會於10月11日召開,會議提出要理順工作機制,推動廣東省整治食品安全聯合行動向縱深開展。

  據介紹,廣東省整治食品安全聯合行動開展以來,各單位高度重視,及時響應國家和省的部署要求,迅速開展有關工作,全面開展國慶期間食品安全整治和督促指導,嚴防食品安全事件發生。雖然各部門前期工作取得了一定成效,但仍存在一些亟待解決的問題,需要對聯合行動再加壓、再發力,確保我省聯合行動取得實實在在的成果。

  會議要求,各部門要加強統籌協調,進一步健全工作機制,通過上下聯動、縱向貫通形成“全省一盤棋”,要圍繞整治效果可檢驗、可評判、可感知要求,實現“五個一批”目標,確保各項措施落實到位,提升整治效果。要提前謀划督導檢查,建立“日常督辦+階段性督查”機制,提前謀划實地督導檢查工作,對上報線索較少的地市要重點加強督查,深入開展指導,推動各地工作落實。要在實地督查中切實找准工作中的堵點、難點和群眾關心的痛點、熱點,推動解決一批食品安全領域的重點難點問題。同時,要加強信息報送,抓好宣傳報道。各部門要進一步加強信息報送,增加報送頻次,簡報編髮工作,及時總結提煉,挖掘各地特色做法、創新舉措等內容,把握好宣傳工作的“時、度、效”,努力營造人人參與、人人關心食品安全的良好氛圍。

責任編輯:游婕

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“走路就能賺錢”,趣步APP涉嫌傳銷、非法集資被查

  據中國之聲報道,前两天我們的節目里探討過“每天走一萬步”的事。且不說它對健康到底有沒有益處,至少說明走路這件事多多少少已經成為了流行趨勢。何況就算不去刻意攢步數,日常生活當中誰也離不開走路。

  於是,當“走路就能賺錢”這個噱頭出現在你面前的時候,這個吸引力應該僅次於“躺着就能賺錢”。在眾多打着“走路賺錢”旗號的手機軟件當中,“趣步”這款APP可謂異軍突起,今年初還一度登上了某手機應用平台市場生活類下載量第一的位置。簡單來說,用戶可以用步數在“趣步”上換購商品甚至提取現金,而且要求不算高,只要每天走夠4000步,每月至少就能賺200元,而且上不封頂。

  然而近日,“趣步”卻因涉嫌傳銷、非法集資、金融詐騙等違法行為被長沙市工商部門立案調查。一個看起來讓用戶只賺不賠的軟件是怎麼潛移默化斂錢的?又為什麼碰觸了傳銷的紅線?“步數換錢”的把戲背後,究竟是怎樣的陷阱?

  靠走路換獎品吸引用戶,洗腦用戶“拉人入夥”分股份

  每天走幾千步,就可以獲得數量不等的“趣步糖果”,這種“糖果”在平台上就是一種虛擬貨幣,既可以用來換購商品還可以直接提取現金……去年以來,這款名為“趣步”的手機應用軟件憑藉走路就可以輕鬆賺錢的噱頭吸引了大量用戶下載使用。

  據了解,在安裝註冊成功后,用戶如果想要正常使用趣步,需向平台提供身份證號、銀行卡賬戶、微信賬號並且需要通過支付寶支付1元進行身份驗證,註冊之前還需要填寫邀請碼。

  這款以“讓汗水不白流”為宣傳口號的手機應用軟件,卻逐漸走上了類似“拉人入夥”就能獲得回報的“傳銷模式”。業內人士表示,趣步之所以在短期內吸引了如此眾多的用戶,主要是因為成本低,每人繳納一元就可以參與,但是作為平台方來說,註冊用戶多了,收益將是一個巨大的数字,也就是在這樣巨大的誘惑面前,有關人員走上了傳銷的道路。

  業內人士稱,趣步的模式是‘運動挖礦’,把人拉進去,需要有很多新人進來才能撐住,是金字塔結構,越到後面底部就要求有越多人,只有進新人上面的人才會有收益。

  與此同時,各類用於“洗腦”用戶的講座也在全國各地展開。

  “趣步講師”洗腦:“你只要肯努力,用心做市場推廣,到平台打包上市的時候,你也是趣步的股東之一,因為趣步糖果就是趣步平台發行的10億枚原始股。所以總結了一句話,只要你願意趣步不推廣,願意努力為趣步做市場,將來你將擁有花不完的錢!”

  律師稱用戶也可能成為app傳銷“共犯”

  日前,該手機軟件已經被多個應用平台下架。而這款手機應用的開發商“湖南趣步網絡科技有限公司”也因為涉嫌傳銷、非法集資、金融詐騙等違法行為被長沙市相關部門正式立案調查。

  對此,北京康達律師事務所律師韓驍認為,“趣步”的行為涉嫌違反《禁止傳銷條例》,而用戶有可能成為傳銷犯罪共犯。韓驍表示,根據《禁止傳銷條例》第七條,組織者或者經營者通過發展人員,要求被發展人員發展其他人員加入,形成上下線關係,並以下線的銷售業績為依據計算和付給上線報酬,牟取非法利益的行為,屬於傳銷行為:用戶也有可能成為傳銷犯罪的共犯,靠這種拉人頭的方式,來發展下線,“三級”以上,很可能有受害者轉化為了涉嫌傳銷類犯罪的共犯。

  此外,韓驍認為趣步的行為還涉嫌違反《刑法》中有關規定,構成非法集資類犯罪:“第一個罪名是涉嫌違反《刑法》第一百七十六條,(構成)非法吸收公眾存款罪,趣步大部分成本和利潤都依靠用戶的投資,通過這種引誘用戶購買大量‘糖果’並抬高價格,再向新用戶派出的這種模式進行營利。未經依法批准,針對不特定對象變相吸收資金,涉嫌構成非法吸收公眾存款罪。此外,第二個罪名是涉嫌違反《刑法》第一百九十二條,(構成)集資詐騙罪。當用戶購買的‘糖果’越來越多,新用戶越來越少的情況下,一旦資金鏈斷裂,關閉平台提現功能然後跑路,相關的工作人員及幕後的老闆將面臨集資詐騙罪的相關的指控。”

  韓驍表示,由於網絡用戶的大量性和不特定性,實踐中難以做到有針對性的金融詐騙防範監控,公民應該提升正確的理財意識,理性謹慎理財,並且關注政府部門發布的金融理財政策,防止落入龐氏騙局:“減少此類犯罪最好的方法就是提升公民的正確理財意識,不要相信那些空手套白狼投資方式,理性理財。”

  其實,有關傳銷的話題在多年來並不少見,究竟該如何辨別?來自中國政法大學的朱巍副教授認為,消費者或者用戶可以通過三個方面去辨別。

  朱巍:第一,要看它註冊的時候有沒有一定的門檻的費用。第二,要看這種獲利是不是通過拉人頭的方式來獲得的。第三,如果是拉人頭有返利的話,你要看一看這個層級有沒有超過三級,如果超過三級的話,多級返利、隔代返利,這都算是傳銷的範圍,所以大家一定要擦亮眼睛。

  除了趣步這樣變了味的走路賺錢App,目前,市場上仍有不少聲稱可以通過刷新聞賺零花錢、看視頻攢積分兌換商品的手機應用軟件存在。中國人民大學法學院教授劉俊海提醒消費者,一定要提高警惕,不要輕信此類玩手機、刷微信輕鬆賺錢的廣告,以免上當受騙:“看似無本萬利的買賣,實則裏面潛伏着非常大的消費陷阱。因為很多消費者不光花費了大量時間,還得看很多虛假內容的廣告,有的人好不容易獲得了一些獎勵,變現時又難上加難。”​​​​

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第十屆世界華文傳媒論壇開幕 400多家華文媒體在河北牽手世界

  中國消費者報石家莊訊(記者 李建)10月12日,第十屆世界華文傳媒論壇在石家莊開幕。來自五大洲61個國家和地區的400多家海內外華文媒體共600餘位嘉賓齊聚一堂,以“‘融通世界,見證時代——華文媒體與‘中國故事’”為主題展開高層對話,共論華文媒體生存發展之道。

論壇現場。    李建/攝

  據介紹,論壇由國務院僑務辦公室、河北省人民政府和中國新聞社共同主辦。論壇兩年一屆,自2001年創立以來,規模和關注度逐屆提升,品牌影響力日益擴大,如今已成為全球華文媒體間溝通交流、尋求合作的重要平台,成為極具影響力的全球華文媒體“首腦峰會”和全球華文媒體“精神家園”。

  全國人大常委會副委員長沈躍躍在開幕式上指出,華文媒體積極向世界介紹繁榮穩定、和平發展的當代中國,對塑造中國形象、傳播中華文化、促進中外交流作出重要貢獻。希望華文媒體利用融通中外的優勢,從歷史維度、現實維度和未來維度講好中國故事,為促進世界與中國的聯繫、溝通與合作貢獻力量。

  開幕式由中央統戰部副部長譚天星主持,中央統戰部副部長、國務院僑辦主任許又聲,國務院新聞辦副主任郭衛民,河北省委書記王東峰出席開幕式並分別緻辭。

  世界華文傳媒論壇以“研討、交流、聯誼、發展”為宗旨,是非官方、開放性、國際性的華文媒體高層交流平台,自2001年起已成功舉辦九屆,為華文媒體探討在海外的生存發展、促進相互間溝通交流、推動海外華文媒體與中國傳媒界互通合作以及擴大舉辦地在海外的影響等提供了高端平台。

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國家葯監局:停止銷售標示名稱為“采潔染髮膏”等22批次假冒化妝品

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)10月15日,國家藥品監督管理局官網發布通告稱,針對化妝品監督檢查發現的問題,經廣東、河南省藥品監督管理部門調查核實,標示名稱為“采潔染髮膏” “冰王®防晒保濕隔離露”等化妝品為假冒產品。

  為保障公眾用妝安全,凈化化妝品市場環境,依據《國務院關於加強食品等產品安全監督管理的特別規定》《化妝品衛生監督條例》等法規規定,國家藥品監督管理局要求各省(區、市)藥品監督管理部門責令相關經營企業立即停止銷售上述假冒化妝品,深查深究其進貨渠道,發現違法行為的,依法嚴肅查處,涉嫌犯罪的,及時移送公安機關。

  22批次假冒化妝品為:

  標稱廣州市采潔化妝品有限公司生產的1批次采潔染髮膏。

  標稱廣州市新霸化妝品有限公司生產的1批次新派染髮膏(自然黑)。

  標稱廣州市佳桐化妝品有限公司生產的2批次艾貝爾染髮膏(自然黑)。

  標稱廣州市倩雅絲精細化工有限公司生產的1批次發彩染髮膏(橙銅色7/41)、1批次發雅絲染髮霜(自然黑)。

  標稱廣州市發爵士精細化工有限公司生產的5批次發爵士染膏(自然黑)、1批次發爵士染膏。

  標稱廣州市天科化妝品有限公司生產的1批次海藻清水黑髮霜。

  標稱廣州市韓妃化妝品有限公司生產的1批次韓妃系列染髮膏(亞麻色)。

  標稱廣州市天科化妝品有限公司生產的1批次黑米漿營養黑髮倒膜。

  標稱廣州漢雅化妝品有限公司生產的2批次漢雅潤黑染髮露(黑色)。

  標稱廣州嘉瀛化妝品有限公司生產的1批次嘉瀛染髮膏(6/33)、1批次嘉瀛染髮膏 4/77。

  標稱廣州市白雲區萊丹精細化工廠生產的1批次索菲雅染髮膏。

  標稱河南邦瑞特實業有限公司生產的1批次邦瑞特牌焗油染膏(黑色)。

  標稱平輿冰王生物工程有限公司生產的1批次冰王防晒保濕隔離露。

責任編輯:覃輝

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中國質量(深圳)大會新聞發布會在深圳召開

  中國消費者報深圳訊(記者任震宇)10月16日,中國質量(深圳)大會組委會在深圳召開新聞發布會。中國質量(深圳)大會組委會主任、國家市場監督管理總局副局長甘霖,組委會副主任、廣東省人民政府副秘書長任小鐵,組委會副主任、深圳市人民政府副市長黃敏分別介紹了大會的有關情況,回答了記者提問。

  甘霖介紹了中國質量(深圳)大會的總體情況,指出中國質量大會是我國質量領域面向國際的重要交流平台。為貫徹落實黨的十九大精神,按照習近平總書記關於“中國質量大會旨在推進國際質量合作,為各國人民實現對美好生活的嚮往作出貢獻”的重要指示,中國質量(深圳)大會將圍繞完善國際質量合作機制,強化質量基礎設施互聯互通,鞏固和加強國際經濟融合和貿易發展的技術基礎,健全全球質量治理體系,促進中國和世界質量變革等內容進行研討,展示中國質量發展取得的偉大成就,推廣先進質量管理理念和方法,增強全社會質量意識,服務先行示範區建設、粵港澳大灣區發展、質量強國等國家戰略,推動經濟社會高質量發展。

  中國質量(深圳)大會將於12月5日至6日在廣東省深圳市召開。本屆大會主題是“質量、變革、共享”,邀請國際組織、國際質量相關組織負責人,部分國家和地區質量主管部門負責人和跨國企業負責人出席大會並演講,共同探討經濟全球化背景下,積極應對数字化時代質量管理面臨的機遇和挑戰,分析國際質量管理髮展的最新趨勢,推動經濟發展質量變革、效率變革、動力變革,與各國攜手提升產品和服務質量,在實現人民對美好生活的嚮往、共建人類命運共同體中發揮積極的作用,務求打造具有中國特色和國際影響力的質量領域國際合作交流平台。

  新華社、國際商報、南方日報、羊城晚報、深圳衛視等國家、省、市級20餘家媒體參會。

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四川發起全省首起消費民事公益訴訟 買了假阿迪、耐克、安德瑪有望“退一賠三”

  中國消費者報成都訊(記者劉銘) 10月16日,四川省保護消費者權益委員會(以下簡稱四川省消委會)召開新聞發布會,宣布就閆攀等4人銷售假冒註冊商標商品案提起消費民事公益訴訟。《中國消費者報》記者獲悉,該案創下數個“第一”:既是四川省第一起消費民事公益訴訟,也是我國第一起一般商品領域請求直接懲罰性賠償的消費公益訴訟,同時是我國消費者組織發起的第一起涉及知識產權的公益訴訟。

  四川省成都市龍泉驛區人民法院刑事判決書認定,自2015年12月至2018年1月期間,被告閆攀、唐斌、楊旭等3人共同出資,採用偽造阿迪達斯、耐克、安德瑪3個國際知名運動品牌的營業執照、商標註冊、許可手續等方式,先後以各自名義在成都20餘家商場開設特賣場,通過網絡、批發市場等途徑購買假冒阿迪達斯、耐克、安德瑪商標標識衣服、鞋等商品,以所謂的“特賣”“打折”等騙銷手段低價對外銷售。被告楊超後來加入該團伙實施共同犯罪行為。4被告在售假過程中分工明確,密切合作,共同瓜分銷售貨款,銷售金額共計978515元。

新聞發布會現場。劉銘攝

  根據四川省消委會與四川省人民檢察院《關於建立消費公益訴訟協作工作機制的意見》,今年5月31日,作為本案公訴機關的成都市龍泉驛區人民檢察院,向四川省消委會秘書處送達了《檢察建議書》,建議四川省消委會對4被告提起消費民事公益訴訟。9月17日,四川省消委會向成都市中級人民法院提起消費民事公益訴訟,請求判令4被告退還貨款並賠償消費者損失共計390餘萬元,並在省級新聞媒體向受損害消費者公開道歉。成都市中級人民法院已受理該案。成都市人民檢察院向法院提交了支持起訴意見。

  四川省消委會認為,4被告的上述知假、造假及售假行為,不僅符合消費欺詐的主、客觀構成要件,而且造成眾多消費者合法權益受到嚴重損害的危害後果,依據《消費者權益保護法》第五十五條和《侵權責任法》第八條之規定,應當連帶向消費者承擔“退一賠三”的法律責任。

  “本案4被告的消費欺詐行為還構成對社會公共利益的損害。”四川省消委會表示,其消費欺詐行為具有侵權時間長、地域跨度廣、涉案金額巨大、被侵權消費者數量眾多且具體身份尚無法確定等特點,除對眾多不特定消費者以及阿迪達斯等3個國際知名運動品牌的商標權人、眾多授權經銷商的合法權益造成損害外,還嚴重影響了社會公眾對大型商業超市商譽的合理信賴。其知假、造假及售假行為也是對政府大力營造的誠信安全的交易環境和規範有序的市場經濟秩序進行的公然挑釁和破壞。消委會提起消費民事公益訴訟,對保護眾多不特定消費者的合法權益、維護誠信經營的公共秩序具有重要作用。

  據此,四川省消委會作為經四川省人民政府批准成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織,有權依據《消法》第四十七條、第五十五條和《民事訴訟法》第五十五條,以及《最高人民法院關於審理消費民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》第十三條等相關法律法規提起訴訟。

  四川省消委會請求法院判令4被告退還因欺詐銷售所獲得的貨款978515元,並承擔賠償金2935545元,以上合計3914060元,同時判令在四川省級新聞媒體上發布書面賠禮道歉聲明,承擔本案的調查、取證及律師代理費合計2萬元,及本案的訴訟費和保全費。

  四川省消委會表示,本次訴訟是對公益訴訟與私益訴訟銜接的進一步探索,爭取實現勝訴后執行到位的款項,讓消費者依法實現賠償。

  據悉,消費公益訴訟是2013年修訂的《消法》賦予消協組織的一項保護消費者權益的公益性職能。《消法》第四十七條明確規定:對侵害眾多消費者合法權益的行為,中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會,可以向人民法院提起訴訟。2016年,最高人民法院出台《審理消費民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》,明確了消費民事公益訴訟原告資格、適用範圍、消費領域社會公共利益類型化、管轄法院、原告處分權的限制、公益訴訟與私益訴訟的關係、請求權類型及責任承擔方式、裁判既判力等問題。目前,全國範圍內已經提起多例消費民事公益訴訟,對保護國家、社會公共利益和消費者個人權益起到了重要作用。

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