分類: 生活情報

　　中國消費者報北京訊(記者任震宇)5月22日，中國消費者協會在京召開促進網約車安全消費座談會。中消協表示，網約車平台不得通過評價、分享等方式泄露消費者個人信息，對有騷擾、暴力行為的司機要納入黑名單。

　　在座談會上，中消協相關負責人介紹了有關網約車安全消費的輿情報告和消費者投訴情況，消費者對網約車服務的主要意見包括平台提供的司機和車輛信息與實際不一致、司機態度不友好、司機損壞消費者財物、司機與消費者發生暴力衝突、平台處理消費者投訴不及時以及司機繞路多收費、不遵守約定、任意取消訂單等。消費者代表在座談會上談了個人體會。

　　滴滴、首汽約車、神州優車、北汽集團、易到、攜程等網約車平台經營者介紹了各自平台的業務類型、審核管理、運營狀況，保障消費者安全的措施，對消費者投訴的處理等情況。有關企業負責人和行業組織代表表示，將針對網約車領域存在的問題，採取措施，加強自律，有效保護消費者合法權益。

　　針對網約車平台經營者義務和責任問題，參加會議的清華大學、中國人民大學、中國政法大學、北京市第三中級人民法院、北京市潮陽律師事務所等單位的專家、律師，依據《消費者權益保護法》《合同法》《侵權責任法》《網絡安全法》等現行法律規定，從入網審核、合法運營、合同內容、安全保障、信息保護、投訴處理、責任承擔等方面進行了深入分析，指出網約車行業不是法外之地，平台經營者自身負有應盡的法定義務，如不履行或履行不到位，應當承擔相應責任。與會專家還提出了加強消費者保護的對策建議。

　　中消協指出，安全權是消費者的首項權利，保障消費者安全是經營者的法定義務。中消協要求網約車平台經營者要切實落實法定義務，依法承擔保護消費者權益第一責任人的責任：一是強化入網審核;二是強化安全管理;三是強化合同警示;四是強化信息保護;五是強化投訴處理。

　　中消協還特彆強調，網約車平台應停止不符合要求的順風車、合乘車服務，杜絕非法運營;要依法收集、使用消費者個人信息，嚴格控制收集範圍，嚴格履行保密義務，嚴格防範信息泄露，不得通過評價、分享等方式泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息;對有騷擾、暴力行為的司機要納入黑名單，採取零容忍，防止後續服務危害公眾安全;對多次被訴的司機，要區分情況加強信用懲戒，限制接單數量，實施有效管理。

　　全國人大法工委民法室、司法部工交商事司、國家市場監督管理總局網監司、交通運輸部科學研究院、中國道路運輸協會等單位相關人員參加會議。

責任編輯：黃磊

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　　中國消費者報北京訊(記者郝軍)記者近日從北京市食品藥品監督管理局獲悉，今年，北京市首批5000家陽光餐飲企業、50條陽光餐飲街(區、村)將率先啟動餐飲業品質提升行動計劃，實施品質餐飲企業示範標準。2021年年底前， 1萬家陽光餐飲企業、200條陽光餐飲街(區、村)將加入到餐飲企業品質提升行列。目前，已有56.0%餐飲服務企業完成“陽光餐飲”工程建設。

　　據了解，截至4月底，北京全市共有餐飲服務單位6.38萬家，有3.58萬家已完成“陽光餐飲”工程建設，佔比達56.0 %。其中，1289家中小學校食堂中有1071家完成“陽光餐飲”工程建設，佔比83.1%;1442家托幼機構食堂中1211家已完成，佔比83.9%;361家養老機構食堂已建設完成247家，佔比68.4 %;77家中央廚房已建設完成76家，佔比98.70%;164家集體用餐配送單位已全部完成“陽光餐飲”工程建設。6萬家其他類型餐飲服務單位中有3.3萬家也已完成“陽光餐飲”工程建設(包括321家老字號餐飲企業門店, 4785家連鎖門店)，佔比54.5 %。

　　據北京市食品藥品監督管理局相關負責人介紹，預計在今年年底前，陽光餐飲工程全面覆蓋北京市大中小學校、托幼機構、養老機構食堂和中央廚房、集體用餐配送單位、老字號餐飲企業，並將從旅遊景區、繁華商業街區向社區、工業園區、民俗旅遊區餐飲企業和網絡訂餐平台延伸。初步預計在2019年年底前，北京市各類餐飲服務單位全部完成陽光餐飲工程建設。鼓勵餐飲企業在經營場所和網絡訂餐頁面懸挂清晰醒目、辨識度高的陽光餐飲標識。

責任編輯：黃磊

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　　中國消費者報北京訊(記者 馮松齡)5月22日，一則制售假冒偽劣商品者的致歉聲明出現在淘寶網首頁公告欄，稱“我們的售假行為損害了消費者的利益和淘寶網的商譽，在此我們向平台的消費者、其他誠信經營的商家、淘寶網致歉”。

　　記者獲悉，發出致歉聲明的謝某、張某是售假者，蘇某是售假賬號的提供者，這一致歉聲明是售假者對法院判決的執行，也是首起人民法院判決售假者在電商平台致歉的案例。

　　從2015年5月至2016年4月，謝某、張某在淘寶網店銷售假冒“VANS”品牌鞋，銷售額達53萬餘元。接到阿里巴巴舉報后，義烏警方將二人成功捉拿歸案，二人因犯銷售假冒註冊商標的商品罪，被判有期徒刑3年，緩刑5年，各處罰金30萬元。2017年8月，淘寶網以惡意售假損害商譽為由，將謝某、張某以及為售假提供賬號的蘇某告上法庭，要求3名被告賠償損失532110元，並在《中國消費者報》等媒體上刊登致歉聲明以及賠償原告合理開支等。

　　按照商家入駐淘寶網時簽訂的《淘寶服務協議》第4.2條約定：用戶應當確保其在淘寶平台上發布的商品及/或服務享有相應的權利，不得在淘寶平台上銷售侵犯他人知識產權或其他合法權益的商品。《中國消費者報》記者注意到，該約定還用黑體字加粗予以提示。

　　義烏市人民法院審理認為，該協議合法有效。謝某、張某明知淘寶網上不允許出售假貨，仍在其上面銷售假冒品牌鞋，屬違約行為;蘇某將註冊的網店提供給他們售假，也屬違約。這妨害了市場秩序，損害了公平競爭和原告的商譽。2018年3月，義烏市人民法院作出一審判決：3被告賠償淘寶網損失1萬元、合理支出(律師費)2.5萬元，並在淘寶網主頁上刊登賠禮道歉聲明。

　　華東政法大學教授叢立先認為，道歉背後向社會傳遞着正向信息，即電商平台在承擔責任的同時，其權益也應受到保護。此外，這還能對電商平台的不法經營者起到震懾、警示作用。

責任編輯：黃磊

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　　  深圳交出亮麗“民生答卷”(壯闊東方潮 奮進新時代——慶祝改革開放40年)

       “我小時候就跟着父母從東莞來到深圳，最開始一家人擠在不足4平方米的船艙里生活。”80歲的深圳羅湖漁民村村民吳錦清回憶道。現在，他們已住進了120多平方米的新居。環顧四周，現代化高層住宅樓鱗次櫛比，社區服務中心寬敞明亮，兒童在社區廣場上奔跑玩耍……“沒有改革開放，這種生活想都不敢想!”

　　如今，像吳錦清這樣的故事每天都在深圳上演。改革開放的春風不僅穿梭在深圳日新月異的摩天樓群中，也洋溢在每個深圳人幸福的笑臉上。把人民對美好生活的嚮往作為奮鬥目標，深圳不斷將改革開放紅利轉化為民生福祉。

　　——發展惠民，讓人民有更多獲得感。

　　自成立經濟特區以來，深圳迅速從一個小漁村崛起為一座充滿魅力、動力、活力和創新力的現代化國際化大都市，創造了工業化、城市化、現代化發展的奇迹。而“深圳奇迹”的背後，也是深圳人滿滿的獲得感。

　　謀民生之利，解民生之憂，深圳讓改革發展成果更多更公平惠及全體人民。2017年，深圳居民人均可支配收入增長8.7%;新增登記就業10萬人，城鎮登記失業率在3%以下;新開工及籌集人才住房和保障性住房10.2萬套，建成住房租賃監管和服務平台。深圳2018年政府工作報告提出，今年還將辦好九大類40項民生實事和一批民生微實事。

　　——綠色發展，讓人民有更多幸福感。

　　在公園裡建城市，在城市中建公園。深圳全市森林覆蓋率達40.9%，擁有近千座公園，被譽為“公園之城”。“深圳綠”，繪就着深圳人的宜居夢想。

　　10多年前，深圳灰霾天數最高達187天。去年，深圳PM2.5年均濃度僅為28微克/立方米，居全國大型城市最好水平。“深圳藍”，勾勒着深圳人的幸福藍圖。

　　作為深圳唯一不考核GDP的區——大鵬新區，自2011年建區以來，就確立了生態立區的目標。在這裏，火烈鳥漫步在國家基因庫前的草叢中，較場尾的特色民宿點綴在林間，西涌的藍色海岸綿延數公里。“綠水青山就是金山銀山”的理念給予了大鵬新區更多的成長空間和底氣。

　　深圳還加大力度補齊生態短板。河流污染比較嚴重是深圳最大的環境問題。全市310條河流中，過去有133條黑臭水體，地下管網欠賬5000多公里。2017年，深圳下決心打贏治水提質攻堅戰，全面推行四級河長制，預計到2019年全面實現所有河流不黑不臭。

　　綠色發展理念，讓深圳成為更加宜業宜居宜游的綠色城市，也為深圳市民的幸福感增添了更亮麗的底色。

　　——智慧治理，讓人民有更多安全感。

　　“來了就是深圳人。”作為一座年輕的移民城市，安全是底線，只有完善城市治理，才能給居住者吃下“定心丸”。

　　運用高新技術，深圳推動治理智能化。深圳雲天勵飛技術有限公司協助龍崗公安打造了全球第一套動態人像識別系統——雲天“深目”。“利用這一系統，警方曾在兒童被拐案件發生15小時內，將犯罪嫌疑人抓捕歸案。”雲天勵飛創始人陳寧說。

　　優化服務意識，深圳推動治理人性化。南園村新建540套“門禁+網絡”系統，解決了流動人口信息採集及重點人員管控難題。建立黨員和律師參与的矛盾糾紛調解等多元化調解機制，成立調解委員會，組建了勞動糾紛、醫患糾紛和婚姻糾紛等6支專業調解隊伍。

　　完善法律法規，深圳推動治理法治化。深圳提出建設法治中國示範城市的目標，出台實施了加快建設一流法治城市“1+6”方案。“深圳是全國最安全穩定、最公平公正、法治環境最好的地區之一。”廣東省委常委、深圳市委書記王偉中說。

　　保障和改善民生沒有終點，只有連續不斷的新起點。展望未來，深圳聚焦富強、民主、文明、和諧、美麗提出了“五個率先”，其中包括構建全面共建共享共同富裕的民生髮展格局。堅持以人民為中心的發展思想，相信深圳人的獲得感、幸福感、安全感將更加充實、更有保障、更可持續!

責任編輯：黃磊

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　　中國消費者報北京訊(記者郝軍)5月23日，北京市食葯監局組織執法人員對北京新發地市場果蔬交易區進行突擊檢查，現場檢查新發地農產品批發市場精品一區沃土飄香和鵬程萬里兩家水果商戶。執法人員對經營者的經營資質、食品進銷貨票據和台賬進行了認真核查，並詢問了破損及腐爛水果的處置方式。

　　夏季高溫，果蔬容易腐爛變質。為防範市民餐桌污染，北京市食葯監局對全市重點批發市場開展了破損果蔬流向風險排查，朝陽、海淀、丰台、通州、順義、昌平、房山、延慶等區局，對轄區內的共計12家批發市場水果銷售環節進行了全面檢查，暫未發現出售破損及腐爛果蔬現象。

　　據了解，北京12家批發市場每日清理消納破損及腐爛果蔬近3噸，其中新發地市場1噸。由於有外包裝的凈菜凈果入市，果蔬損耗和垃圾較以前已大幅減少。北京市食品藥品監督管理局食品市場監管處處長李江表示，在檢查中確實發現有的市場開辦方的破損果蔬銷毀台賬不健全，食葯監局將針對夏季食品的特點，持續加大隱患排查力度，嚴格督促市場主辦方履行管理責任，落實管理制度，同時要求水果批發商戶進一步完善果蔬採購、運輸、貯存、銷售和銷毀台賬制度，加強自查，嚴格執行損耗果蔬處理制度，防止腐爛變質的果蔬流入下一環節，保障首都市民“果盤子”和“菜籃子”的安全。

責任編輯：黃磊

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　　中國消費者報上海訊(於建娉 記者劉浩)近年來，預付卡投訴已成為消費投訴的熱點。2017年，上海市消保委累計受理預付卡相關投訴5030件，其中美容美髮類預付卡投訴近千件。

　　據了解，除個別發卡企業“關門跑路”外，消費者投訴的焦點主要集中在經營者關閉部分門店后未對原有門店辦卡消費者作出妥善安排;經營者為持卡消費者提供商品或服務時，增設收費項目、降低服務質量、更換約定的服務人員等，無法兌現辦卡時的服務承諾。

　　有消費者反映，2015年6月在上海歐聞美容美髮有限公司(以下簡稱歐聞公司)建國西路美容美髮連鎖店辦理一張美容卡，卡內剩餘400多元，2017年10月發現該門店已關門。消費者到該店位於蒙自路的連鎖店，持卡消費兩次后被告知須再充值1000元，否則拒絕用卡。此外，還有消費者投訴歐聞公司不兌現廣告承諾、以次充好、拒開發票、亂收費等問題。

　　上海市消保委向歐聞公司發出約談函，但該公司未參加約談，電話聯繫時，其法定代表人一直拖延、推諉。

　　基於預付卡一次付款、分次消費的特性，加之購卡時往往缺乏書面約定或約定不明確，一旦經營者在履約過程中存在增設收費項目、不兌現服務承諾等問題，消費者不僅實際享受到的服務品質大打折扣，維權也非常困難。多數消費者通常忍受損失、放棄維權。上海市消保委提醒消費者，辦理預付卡時應慎重決定、合理充值。

　　據了解，《上海市單用途預付消費卡管理規定》即將出台，上海市消保委期待該規定出台後，能對該市單用途預付卡做進一步規範，更好維護消費者的合法權益。

責任編輯：黃磊

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　　中國消費者報深圳訊(記者黃劼)5月23日，深圳市消委會發布深圳市食品行業消費維權信用指數排行榜，和深圳市食品行業企業消費投訴處理成功率排行榜。

　　《中國消費者報》記者從深圳消委會了解到，消費維權信用指數是深圳市消委會消費維權信用體系對經營者處理消費者投訴能力的綜合評價。深圳市食品行業消費維權信用指數排行榜，為深圳市消委會“315消費通”平台上註冊企業的消費維權信用指數排名。企業消費維權信用指數的高低，反映了企業處理消費投訴的情況。

　　在此次公布的深圳市食品行業消費維權信用指數排名中，排名前三的企業分別是：深圳金拱門食品有限公司，消費維權信用指數72.30;華潤萬家有限公司，消費維權信用指數71.33;天虹商場股份有限公司，消費維權信用指數66.46。

　　在此次公布的深圳市食品行業企業消費投訴處理成功率排行榜中，排名靠後的企業分別是：浙江天貓技術有限公司，食品類消費投訴27起，處理成功率20.00%;浙江淘寶網絡有限公司，食品類消費投訴35起，處理成功率15.00%、;皇郡國際餐飲(深圳)有限公司，食品類消費投訴31起，由於經營者“關門跑路”，處理成功率為0。本次公布的10家企業食品類消費投訴處理成功率平均值為37.59。

　　深圳市消委會相關負責人表示，深圳市消委會將大力推進社會共治的消費信用管理新模式，公布重點行業的經營者消費維權信用指數和重點行業企業消費投訴處理成功率排名，使企業的消費信用指數和消費投訴處理情況成為衡量經營者對消費者權益保護情況的重要標準，以強化消費維權信用和消費投訴處理成功率對消費者的消費指導作用和對經營者的監督作用，促進行業的健康發展。消費者可通過市消委會公布的各行業消費維權信用指數排行榜選擇信用優質的經營者進行消費。

責任編輯：黃磊

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　　中國消費者報訊(記者 孟剛)針對部分食用油生產企業生產的食用油中出現塑化劑成分的狀況，國家市場監督管理總局今年一大重點行動就是在全國範圍內部署開展食用植物油塑化劑專項檢查。

　　塑化劑作為有害物質近年來進入大眾視野，被消費者熟知和關注。目前食用油中塑化劑整體水平如何?對消費者健康有何影響?市場監管部門加強監管的指導意義是什麼?本報記者針對這些問題進行了深入調查採訪。

　　重點檢查生產環節

　　國家市場監督管理總局今年的食用油塑化劑專項檢查具有針對性。據悉，目前各地監管部門都在對食用油生產企業進行全覆蓋式檢查和監督抽樣，重點檢查生產線、灌裝線、包裝材料等直接接觸植物原油、成品油的材料是否含有鄰苯二甲酸酯類物質等，切實防範食用植物油塑化劑污染風險。

　　從近年來塑化劑風險排查和監測情況來看，食用油生產過程中常見的塑化劑污染途徑包括：企業的管道、設備、容器使用了含塑化劑的塑料製品;食用油的包裝，包括瓶蓋、墊片使用了含塑化劑的材料;食用油原料在採購入廠前已受塑化劑污染;食用油產品違法添加了香精香料類食品添加劑，由添加劑帶入產生塑化劑污染。

　　而根據國內外文獻報道，食用油被塑化劑污染的情況主要有三種可能：油料受環境污染、在加工環節中產生的污染、受到塑料包裝的污染。如2016年1月，山東省濟南市食葯監局對全市19家本地企業生產的食用植物油塑化劑問題進行風險監測，有8家企業生產的產品塑化劑項目超過國標參考值。經過問題企業自查自糾，最終發現“罪魁禍首”都集中在塑料管道的溶出，僅一段塑料軟管便導致了一批批產品的“不合格”。

　　鑒於這種情況，食用油生產企業要盡可能實現“無塑化”生產，落實主體責任，不斷提高生產水平，提高保障食品安全的能力。

　　攝入水平尚不可知

　　塑化劑主要指鄰苯二甲酸酯類成分，包括鄰苯二甲酸二辛酯、鄰苯二甲酸二丁酯、鄰苯二甲酸丁基苄酯、鄰苯二甲酸二異壬酯、鄰苯二甲酸二異癸酯等。

　　塑化劑被公眾熟知始於2011年在我國台灣地區發生的在食品中違法添加鄰苯二甲酸酯事件。當時台灣大學食品研究所教授孫璐西稱：“塑化劑DEHP的毒性比三聚氰胺毒20倍。”此後，鄰苯二甲酸酯類物質引起全面關注。

　　儘管如此，直到現在仍有部分消費者對塑化劑沒有一個相對完整和清晰的認識。據了解，目前我國尚缺乏專門機構對塑化劑的攝入水平做過調查評估，人體可能攝入塑化劑的水平也就無從得知。就食用油中塑化劑含量水平而言，目前僅有來自相關部門的抽檢測試數據。

　　記者了解到，早在2011年我國已把塑化劑納入風險監測中，主要檢測食用油中是不是含有塑化劑，以及塑化劑在食用油中的溶出度。

　　同濟大學基礎醫學院的厲曙光教授曾經帶領科研小組，分別採集了市場上不同品牌和不同出廠日期的塑料桶裝大豆色拉油、調和油、花生油，以及市場上銷售的散裝豆油、某快餐店煎炸食物的固體起酥油、居民廚房抽油煙機收集的冷凝油等檢測樣品。測定結果發現：幾乎所有品牌的塑料桶裝食用油中，都含有鄰苯二甲酸二丁酯和鄰苯二甲酸二辛酯。

　　除上述濟南市食葯監局監測出有8家企業生產的產品塑化劑項目超過國標參考值外，記者查詢到的最新相關數據是2017年7月，我國香港消費者委員會選擇了60款市面上銷售，且十分常見的食用油作為樣本進行檢測，結果發現，這些食用油中有41款樣本中含有塑化劑，其中5款高於香港食物安全中心的平均水平和歐盟標準上限。

　　世界衛生組織表示，塑化劑是一種環境荷爾蒙，會影響人體內分泌、危害男性生殖能力並促使女性性早熟，長期大量攝入可能會導致肝癌。特別是對於處在發育期的幼兒來說，它帶來的潛在危害會更大。

　　不過，厲曙光教授也指出，從目前來看，塑料包裝中遷移出來的塑化劑的量非常少，由於人體有代謝功能，可在24小時至48小時內隨尿液或糞便排出體外，這樣微小的量還不足以帶來危害。歐洲食物安全局認為，以一個體重60千克的人為例，塑化劑的每日可容忍攝入量鄰苯二甲酸酯為3毫克，鄰苯二甲酸二丁酯為0.6毫克，鄰苯二甲酸二異壬酯和鄰苯二甲酸二異癸酯合計則為9毫克。以上述香港消委會檢出值最高的樣本計算，分別要持續每日進食超過約0.4千克、1.2千克和0.5千克，才可能影響身體健康。

　　監管具有重要意義

　　中國糧油學會油脂分會會長王瑞元在接受《中國消費者報》記者採訪時表示，塑化劑在食品中嚴禁添加，但在食品包裝中，只要是在國標GB9685-2008使用範圍內、最大使用量、特定遷移量、最大殘留量等都符合標準的前提下含有塑化劑，是安全的。

　　2017年實施的《食用植物油及其製品生產衛生規範》(GB8955—2016)規定，食用植物油及其製品直接接觸的包裝容器及相關包裝材料不應使用鄰苯二甲酸酯類物質。王瑞元表示，目前市場上知名品牌食用油的塑料桶一般都不含塑化劑，主要採用LDPE(低密度聚乙烯)、PET(聚對苯二甲酸乙二醇酯)、PP(聚丙烯)等食品包裝材料，但不排除一些小企業違規使用含塑化劑的包裝材料。

　　中國塑料加工工業協會一位不願具名的專家表示，雖然GB8955—2016規定禁止使用含鄰苯二甲酸酯類物質的材料，但是在塑料產品的檢測中，並沒有鄰苯二甲酸酯類物質的強制檢測，對於廠家是否添加過鄰苯二甲酸酯類物質，是無法知曉的。他指出，這次市場監管部門重點核實企業塑料材質的生產設施設備是否有不含塑化劑的檢驗報告，顯然具有重要意義。

　　王瑞元認為，即使食用油包裝完全合規，但由於生產環境複雜，塑化劑也難以完全避免進入食用油。因此，這次市場監管總局部署食用油塑化劑專項檢查，除了檢查包裝材料外，還重點檢查生產線、灌裝線，最大程度地減少塑化劑進入食用油的可能性，對於保護消費者的健康具有重要意義。

　　專家建議，為了盡可能地避免過多攝入塑化劑，消費者應盡量購買大品牌食用油。如消費者對塑料桶存有顧慮，建議買回家后將食用油自行倒入玻璃瓶或陶瓷瓶里換裝，以求減少塑化劑滲入的機會。

責任編輯：龐建新

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　　中國消費者報北京訊(記者任震宇)由明星“代言”和“同款”所衍生而出的消費市場，正受到前所未有的關注。“帶貨力”正成為衡量明星商業價值的重要標準之一。日前，第一財經商業數據中心(CBNData)首度發布明星商業消費大數據產品——“星數”以及首期“CBNData明星消費影響力榜”，依託阿里巴巴消費大數據，衡量明星的消費影響力，即通常所說的“帶貨力”。

　　“CBNData明星消費影響力榜”以明星消費影響力指數為衡量標準，從明星消費輻射力、明星商品聚集度、明星消費轉化率、影響人群購買力和明星帶貨直達力五大維度，對明星消費價值進行綜合評估。

　　在其發布的“CBNData明星消費影響力2018一季度總榜”中，楊冪摘得“帶貨王”桂冠。在娛樂圈中不以活躍度見長的余文樂，在第一季度總榜TOP30中位列亞軍，僅次於楊冪，范冰冰位列第三。

　　明星“帶貨力”對不同性別的消費者均有影響。對男性消費者“帶貨力”強的明星中，既有餘文樂、陳冠希、鹿晗，也有楊冪、范冰冰。同樣，對女性消費者“帶貨力”強的明星中，除了像江疏影、迪麗熱巴等女明星外，也有易烊千璽、吳亦凡等“小鮮肉”。

　　有意思的是，不同年齡段的消費者所喜歡的“帶貨”明星既有相同，又有不同。如楊冪對90后、80后、70后這3個年齡段消費者來說，都列在有“帶貨”影響力明星的第一位，對00后消費者也列在第三位。而余文樂高居對00后消費者“帶貨”影響力的榜首，對90后、80后、70后這3個年齡段消費者來說也位列第二。不同年齡段消費者各有偏好，如00后喜歡易烊千璽，70后喜歡江疏影，而90后喜歡的歌手五月天，卻在00后、80后、70后消費者影響力榜單中沒有出現。80后消費者對女星更具好感度，該年齡段帶貨力排名前十的明星中女明星就有7位，除楊冪外，還有范冰冰、江疏影、迪麗熱巴、劉雯、周冬雨、劉濤。

　　不同的消費品類，明星的“帶貨力”也不一樣。女裝排名前三的是楊冪、范冰冰、江疏影，而能給男裝“帶貨”的除了余文樂，陳冠希和吳亦凡也位列三甲。日化家用清潔產品中“帶貨力”最強的是鹿晗，最能給休閑食品“帶貨”的是闞清子。

　　美妝產品是最適合明星“帶貨”的商品，明星親身推薦美妝產品最容易產生“帶貨力”，在這一榜單上，位列前三的除了范冰冰，還有賈乃亮和林允。

　　對母嬰類產品的“帶貨力”，有孩子的明星具有明顯優勢。賈靜雯位列榜首，大小S緊隨其後，林志穎憑藉3個孩子的帶娃經驗成為榜中最帶貨的“奶爸”。

　　對於电子產品的“帶貨力”，堪稱國產品牌手機代言人大盤點，TFBOYS、鹿晗、張藝興、迪麗熱巴、吳亦凡、趙麗穎、楊洋、周杰倫、李易峰、楊冪、吳京、胡歌等悉數入榜。流水的代言人、鐵打的國產手機大軍，可以說是非常客觀的明星流量測試儀。

責任編輯：黃磊

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　　中國消費者報北京訊(記者馮松齡)5月24日，交通運輸部召開例行新聞發布會，公布了新修訂的《出租汽車服務質量信譽考核辦法》(以下簡稱《辦法》)，明確將網約車納入出租車服務質量信譽考評體系，出現乘客投訴、媒體曝光的服務質量事件將直接影響網約車司機信譽度，出現嚴重違法行為或服務質量事故的將被列為不良記錄駕駛員，信譽度低於3分者還將接受培訓，信譽度將對乘客公示。

　　《辦法》將網約車新業態納入考核，明確網約車和巡遊車，均須開展服務質量信譽考核。指標設置上，既考慮了網約車和巡遊車的共性要求，促進新老業態良性競爭、逐步融合發展，又根據網約車獨有的經營服務特徵，量身定製設置了數據接入、運營服務信息公開等指標。

　　《辦法》還對出租汽車企業考核分值的分佈設定進行了調整，加大了對為乘客提供運營服務等事項的考核分值。對網約車平台公司從企業管理、信息數據、安全運營、社會責任等6類共19個項目設計了考核指標，對駕駛員遵守法規、安全生產等方面實施考核。出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至3分及以下的，應當在計至3分及以下之日起15日內，按有關規定接受培訓，併到出租汽車行政主管部門辦理清除計分手續。

　　此外，出租汽車駕駛員有一個考核周期內累計綜合得分有兩次以上被計至3分及以下，無正當理由超過規定時間，未簽注服務質量信譽考核等級或者發生其他嚴重違法行為或服務質量事故的，出租汽車行政主管部門還應當將其列入不良記錄駕駛員名單。

責任編輯：黃磊

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