烏龍茶國際標準獲得ISO立項

  中國消費者報福州訊(記者 張文章)5月6日,記者從福建省市場監管局標準化處獲悉,近日由我國負責召集研製的烏龍茶國際標準項目在ISO(國際標準化組織)開展新工作項目立項在線投票,並順利通過投票成功獲得立項。

  據介紹,烏龍茶國際標準工作組(ISO/TC34/SC8/WG7)是國際標準化組織(ISO)食品標準技術委員會(TC34)茶恭弘=叶 恭弘分技術委員會(SC8)為做好烏龍茶國際標準研製項目於2015年成立的,該工作組由福建省ISO註冊專家、福建農林大學孫威江教授當組長,由中國、英國、日本、斯里蘭卡等8個國家的26名專家組成。

  烏龍茶國際標準工作組成立以來,共收集全球烏龍茶產銷區420份烏龍茶樣品,檢測分析獲得約6000份相關數據,現已明確烏龍茶定義、工藝及基本特徵,初步完成了國際標準工作組草案的編製工作。

  業內人士指出,積极參加茶恭弘=叶 恭弘國際標準化活動、牽頭或參与茶恭弘=叶 恭弘國際標準制定,對推動福建省名特優茶走出國門、幫助福建茶企有效應對國外技術貿易措施,提高福建省茶恭弘=叶 恭弘產品在國際上的競爭力和引領茶產業高質量發展具有重要意義。

責任編輯:游婕

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福建省消委會就“快遞櫃收費”發聲:應先徵得消費者同意

  中國消費者報福州訊(記者張文章)近日,就豐巢快遞櫃擬對存放超過12小時快件收費一事,福建省消費者權益保護委員會發表聲明,要求快遞企業必須先徵求消費者同意,才可使用快遞櫃存放快件。

  從4月30日開始,豐巢快遞櫃在全國啟動會員制服務:豐巢將對普通的非會員用戶免費保管包裹12小時,超時后每12小時收取0.5元,3元封頂;豐巢會員月卡5元/月,不限保管次數,當月任意收件,每件可享7天長時存放,有效時長30天;季卡12元/3個月,不限保管次數,7天長時存放,法定節假日不收費。簡單總結就是,以前免費的豐巢快遞櫃,要收超時費了。

  這一消息公布后,引發消費者普遍不滿。在虎撲論壇關於“豐巢快遞收費”的投票中,接近75%的用戶表示“不合理,以後快遞送上門”。也有21%的用戶認為豐巢收費合理。不少消費者表示,快遞企業往往在未與自己溝通的情況下就將快件存放到快遞櫃,甚至在家中有人的情況下,也不將快件送上門,直接存入快遞櫃。

  對此,福建省消委會表示,按照《郵政法》規定,快遞必須按照名址投遞,但在現實中隨意簽收、未經允許放智能快遞櫃等違規行為時常發生,而且很多情況下使用快遞櫃並非每位消費者的主動意願,而是快遞員直接將快件放入豐巢、日日順樂家等快遞櫃后,短信通知用戶,事先跟消費者溝通是否放入快遞櫃的,則少之又少。快遞企業未經同意就將快件放入快遞櫃的行為,侵犯了消費者的知情權和選擇權。《智能快件箱寄遞服務管理辦法》第二十二條規定:“智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件,應當徵得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的,智能快件箱使用企業應當按照快遞服務合同約定的名址提供投遞服務。寄件人交寄物品時指定智能快件箱作為投遞地址的除外。”

  福建省消委會表示,快遞櫃的使用,確實方便了收件人,也方便了投遞員,但各大快遞公司必須保證消費者的知情權和選擇權,在投遞時一定要事先徵得收件人的同意再存入快遞櫃實施保管,否則產生的費用應該由快遞公司自行承擔。

責任編輯:覃輝

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“五一消費回暖”暖在何處?

  消費明顯回暖!剛剛過去的5天是12年來最長的五一假期,也是疫情防控常態化后的首個小長假。據商務部監測,5月1日至5月4日,重點監測零售企業日均銷售額比節前一周日均銷售額增長30.1%。

  中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍認為,五一消費形勢遠超預期,是多種因素疊加的結果:全國所有省份均解除一級響應,帶動補償式消費增長;假日因素對消費提振產生积極作用;消費券刺激需求快速回暖;換季消費需求在短期內明顯釋放。

  消費券產生“乘數效應”,西部、東北地區帶動力尤為顯著

  今年五一假期,政府、企業的各項促消費政策和補貼行為帶動效果明顯。全國各地發放了大量消費券,湖南、浙江、廣東等地通過微信平台發放超百億元电子消費券。

  趙萍說,消費券可以緩解疫情衝擊,在短期內提振消費,改善百姓生活。北京大學光華管理學院院長劉俏表示,各地政府根據地方財政條件確定發放規模,同時根據產業類型和消費習慣安排相應類型和適用範圍,有效提振了商業信心,產生“乘數效應”。

  根據微信和美團5日聯合發布的數據,假期3天,微信电子消費券帶動消費9億元。其中,40歲以上人群消費券核銷金額佔51%。5月1日至5月3日,廣東省發券地區共帶動消費5.1億元,拉動消費11倍;深圳寶安區等城區消費券共帶動當地消費2.6億元;武漢消費券三天帶動5800萬元,拉動消費超12倍。

  支付寶數據显示,全國29個省份消費金額完成同比增長,內蒙古、新疆、青海同比增長甚至超過60%。消費券對西部、東北等地區的增長帶動力更為顯著。在省會和直轄市城市中,烏魯木齊、長春、西寧同比增速位居前三。

  記者從拼多多了解到,5月1日0時至5月5日下午4時,拼多多平台已累積發放現金及消費券超過25億元。截至目前,累計帶動上海線下實體銷售額及品牌線上銷售額總計超32億元,預計該波增長高峰將持續至5月6日。

  劉俏稱,以杭州消費券為樣本的研究显示,政府1元錢的消費補貼能帶來平均3.5元以上的新增消費,高於國外10%至40%的邊際消費傾向。消費券可以刺激居民消費,重啟疫后經濟活力,給企業帶來真實需求,激活市場和經濟活動,穩定或新增就業,最終形成良性循環。

  直播帶貨火爆,供需對接精準

  五一期間,直播帶貨強勢來襲。除網紅主播外,頭部企業、基層官員、明星、電視主持人等紛紛進入直播間,以“花式組合”形式一次次引髮網絡熱點話題,刷新商品交易紀錄。

  4月29日,演員馮遠征、梁丹妮夫婦在抖音直播間,與湖北襄陽、鄂州兩地市長連麥,共同推薦十多款當地特產。直播吸引了390萬人觀看,銷售額超1564萬元。在抖音平台,湖北省內已有武漢、宜昌、恩施等9地政府官員參加直播帶貨,累計銷售特產1.2億元,熱度一直持續到五一假期。

  拼多多還把電商直播帶進商場平台,開啟“千店大聯播”活動,實景展示商品的銷售渠道和購物消費場景。“這種方式不僅能讓消費者在線逛商場,直觀地了解商品貨源和感受消費氛圍,還能拓展線下實體銷售,通過直播實現‘一家商場供全國’。”拼多多高級副總裁王堅說。

  中國地質大學(武漢)經管學院副教授齊睿表示,直播帶貨持續火爆,有助於各地整合優勢資源,加強供給與需求的精準對接,特別是對疫情防控下的農業生產和消費有重要推動作用。

  實體消費逐漸恢復,線上與線下互動活躍

  這個假期,商場、超市等人流明顯增加,各大電商平台用“線上搶券線下花”的模式引流,實體消費逐漸恢復。

  商務部數據显示,線下大型超市、百貨商場等復工率超90%。根據百度地圖大數據截取4月30日至5月3日傍晚前後的全國熱門購物中心實時人流指數,北上廣深等一線城市的購物中心人流指數最高,實體消費正在回暖。

  5月4日晚,上海啟動“五五購物節”。“今天銷售額大概是平時的十幾倍吧”,忙着給顧客拿貨開票的SK-II工作人員頭也不抬地說。五一前3天,銀泰百貨整體客流達清明小長假客流的1.5倍,整體銷售額接近去年同期。

  聚划算數據显示,5月1日、2日两天,上海消費者添加購物車商品件數達去年同期的2.4倍。在飛豬上,預訂上海門票酒店產品的用戶5月1日當天達到90天以來的最高值。受短途游激增利好,崇明、金山旅遊消費激增,支付寶數據显示,崇明區線下支付增幅近40%。

  隨着在線新經濟的發展,一批平台型新零售企業成為釋放消費潛力、促進消費回補的重要力量。同時,一些老字號也開始探索個性化的線上營銷。上海豫園寧波湯糰店經理徐正留說:“我們準備藉助‘五五購物節’,以線上流量撬動線下消費,把新產品、好產品推向更廣闊的市場。”

  餐飲業堂食與外賣同步復蘇,夜經濟活躍度提升

  小長假期間,餐飲業復蘇明顯。

  據微信和美團聯合發布的數據,5月1日至3日晚上9點至次日2點,全國微信支付餐飲線下支付金額環比增長447%,武漢人民夜宵支付金額環比增長270%,其中烏魯木齊增幅最大,對比3月環比增長16倍。

  支付寶統計數據显示,以餐飲為主的武漢夜經濟活躍度,同比去年五一已恢復90%。武漢市內奶茶、火鍋、燒烤等餐飲消費均出現較快增長,銷量環比增幅均超過1倍,一些楚菜館、粉麵館等小店經營消費額比上月增長2倍有餘。

  武漢市餐飲協會會長劉國梁介紹,5月1日當天,全市5萬多家餐廳已有13.3%恢復堂食,45.6%恢復外賣,每日餐飲外賣單量超過10萬份。經過5天假期,隨着顧客憂慮、觀望情緒的緩解,堂食、外賣恢復率都在穩步提升,“但要恢復到正常狀況,估計得到8月份”。

  中南財經政法大學数字經濟研究院執行院長盤和林表示,五一消費明顯回暖,可以看出中國的經濟活力依然旺盛,一系列促消費政策落地和数字工具的運用,加速了消費活力的釋放。

  上海財經大學电子商務研究所執行所長崔麗麗說,消費的恢復是漸進過程。未來各地政府應基於資源優勢,圍繞激發消費熱點、促進消費升級,出台全方位、立體化的政策,強化內需對經濟的有力支撐。

責任編輯:覃輝

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天津部署今年8項食品安全監管重點工作

  中國消費者報天津訊(記者萬曉東)為貫徹落實市場監管總局加強食品安全監管工作電視電話會議精神,天津市市場監管系統近日組織召開了2020年食品安全監管重點工作部署視頻會議。

  會議通報了2019年度國務院對天津市食品安全工作考核結果,肯定了天津市市場監管系統去年以來特別是疫情防控期間食品安全工作成績,深入分析了天津市食品安全形勢,查找了存在的問題,並就貫徹落實黨中央、國務院和市場監管總局、天津市委市政府食品安全工作要求進行部署。

  會議要求,2020年在新冠肺炎疫情防控衝擊和經濟下行的壓力下,市場監管系統面臨着前所未有的複雜局面。食品安全是重大的民生問題,中央提出了紮實做好“六穩”工作,落實“六保”任務,這對食品安全監管工作提出了更高要求,保障食品安全責任更加重大。今年要突出做好8方面工作:一是盯緊疫情防控常態化下的民生需求。監管的重點要緊盯糧油菜、肉蛋奶,監督抽檢和風險監測要加強靶向性和精準度,為老百姓把好關口。二是盯緊企業主體責任的落實。總局部署“企業主體責任落實年”行動,在疫情防控下重點要加大經營場所環境衛生檢查,加大對餐飲單位、商場超市、農(集)貿市場等重點場所監督檢查力度,督促企業落實到位。三是盯緊學校複課期間食品安全。督促學校和供餐單位落實主體責任,一定要嚴防發生校園群體性食物中毒事件的發生。四是盯緊餐飲質量安全問題。隨着疫情好轉,百姓外出就餐越來越普遍,更多餐飲單位恢復營業,要及時掌握轄區內情況,結合當地餐飲特點和疫情防控要求,抓好餐飲質量安全。五是盯緊網絡餐飲食品安全問題。要落實網絡訂餐平台的責任,嚴查無證入網經營、線下餐飲店環境衛生髒亂差等問題。六是盯緊保健食品虛假宣傳問題。重點打擊以“抗疫”為噱頭,虛假宣稱保健功能等問題。七是堅決整改加大案件查辦力度。案件查辦要數量、質量並重,特別是要加大典型案例和重大案件的查辦力度,讓監管和執法“帶電”“長牙”,震懾違法違規行為。八是抓好年度重點工作任務的落實。要按照天津市委、市政府要求,在疫情防控常態化下抓好各項任務落實,特別是要盯緊盯住那些有硬性指標的任務,強化統籌協調,定期調度、有序推進,做到防控和監管兩手抓、兩手硬。

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疫情期登記的個人信息安全么? 如何保護這些信息

  閱讀提示

  疫情防控期間,公共場所對個人信息登記,這能有效追蹤疫情動態、精準防控。律師表示,疫情期間收集個人信息符合相關法律規定,關鍵問題在於收集之後的存儲及使用環節,比如是否妥善保管,是否違法轉讓等,這也是個人信息保護的關鍵。

  4月19日,山東膠州公安發布,疫情期間因泄露6000餘人個人身份信息名單,3人被依法行政拘留。該通報引發社會關注,微博平台上,這一話題閱讀量超過2.4億。

  疫情防控期間,出入社區、車站、道路設置卡口以及飯店、商超等公共場所,掃碼登記、填寫個人信息表已經成為常態,在有效追蹤疫情動態、精準防控的同時也帶來了個人信息安全問題的擔憂。疫情期間登記的個人信息安全么?疫情結束后這些信息如何處理?個人信息安全如何得以保護?記者對此進行了採訪調查。

  反覆登記的個人信息誰來保管

  日前,在深圳工作的東先生因疫情防控需要,除了在省、市、區、街道四級行政單位和深圳市公安局的網絡頁面中填報個人信息外,其房東還登門將東先生的姓名、身份證號、聯繫電話等信息寫在了紙質的筆記本上。對此,他有些擔心:“我上報的個人信息是否有遭受泄露的風險?”

  同樣有此擔心的還有江西南昌的媛媛。在去醫院看牙時,護士要求自己填寫姓名、身份證,家庭住址和聯繫電話等信息。當配合填完表格時,媛媛發現出入信息的登記單就擺在門口,來往的人都可以隨意查看。

  記者走訪發現,除了掃碼進行網上登記,出入小區以及公共場所還需手動填寫紙質登記表,而這些登記表如何保管則沒有統一的規定。

  在北京新街口一家理髮店,記者發現門口的小桌上擺放着記錄客人姓名、電話和體溫記錄的登記表。店長表示,會有政府主管部門的工作人員不定時來檢查登記情況,目前登記表由店裡整理成冊統一保管,並未接到上交何處的通知。

  北京前門街道大江社區黨委書記李文生介紹道,社區對沒有出入證的返京人員、來訪人員進行信息登記,表格內容也隨着疫情防控不斷進行調整。他表示,這些信息表作為原始資料由社區工作人員進行專門的保管、留存,以便於排查。

  “社區內部反覆強調,信息登記只用於疫情防控,我們本身就掌握轄區內居民的基本信息情況,因此對居民的個人信息很重視。”李文生說,至於疫情之後信息表如何處理,是否統一上交,他表示還未接到相關通知。

  北京志霖律師事務所律師趙佔領認為,依據網絡安全法、傳染病防治法、突發公共衛生事件應急條例相關規定,疫情期間無論是手動填寫還是通過健康碼收集個人信息,都符合正當、合法、必要原則。

  “收集環節沒有問題,問題主要是在收集之後的存儲及使用環節,比如是否妥善保管,是否違法轉讓等,這也是個人信息保護的關鍵。”趙佔領說。

  疫情期有人冒充醫保局人員詐騙

  趙佔領分析,眾多場所和軟件都在收集個人信息,可能會由於人員保管不善、服務器安全漏洞以及收集主體非法轉讓、提供給第三方用來牟利等,帶來個人信息泄露的風險。

  在疫情暴發初期,不少武漢返鄉人員、密切接觸者的個人信息遭到泄露,其中包括姓名、身份證、手機號、住址甚至就讀學校等信息。一位網友表示,因為春節回家路過武漢,在家隔離期間發現自己的姓名、身份證號、家庭住址、手機號等信息都被發在微信群里。

  記者了解到,不少市民表示,近段時間接到謊稱醫保局、電信管理局的詐騙電話,對方能準確說出自己的姓名。

  東先生告訴記者,幾乎是“遊戲絕緣體”的他在疫情期間就接到一家遊戲公司的電話,客服邀請他註冊玩遊戲。但東先生對於對方如何獲得自己的聯繫方式則是一頭霧水。

  信息泄露不僅使個人信息在網絡上“裸奔”,也助推了犯罪。記者在多個QQ群中搜索發現販賣個人信息的交易。在名為“運營大數據聯通數據大數據……”的群公告里寫着:精準獲取客戶電話+姓氏+年齡+地區等數據,百分百真實,適用於醫療、教育培訓、房產、金融等多行業。有群里賣家發布消息稱,可採集全國任意地區,各行各業的客戶信息,可獲取指定APP、網站等精準數據。

  對信息收集后如何處理應有明確規定

  今年2月,江蘇警方告破首起利用疫情非法獲取公民個人信息的案件。犯罪嫌疑人薛某某通過製作防護口罩預約服務的虛假網站,非法獲取公民個人信息。其實,薛某某經營一家培訓中心,想要藉此機會騙取個人信息將自己的廣告發出去,他本人並沒有任何口罩可供領取。

  4月,因造成山東省膠州中心醫院出入人員名單在社會上被轉發傳播,3人被依法行政拘留,名單涉及6000餘人的姓名、住址、聯繫方式、身份證號碼等個人信息。

  據公安部4月15發布的統計數據,新冠肺炎疫情發生以來,全國公安機關對1522名網上傳播涉疫情公民個人信息的違法人員進行了治安處罰。

  據了解,我國已有針對個人信息保護的相關規定,涉及網絡安全法、刑法中有關侵犯公民個人信息的規定等。2月4日,中央網絡安全和信息化委員會辦公室發布《關於做好個人信息保護利用大數據支撐聯防聯控工作的通知》,對疫情期間個人信息的收集做了嚴格規定。

  不過,對於採集來的信息如何保存、處理等問題卻沒有明確的規定和標準。中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍認為,個人信息收集主體應符合合法、正當、必要性原則,疫情結束以後如不存在必要性,應當將數據進行銷毀。

  同時,朱巍指出,針對此次抗疫中出現的關於信息保護的問題,現有法律並不能完全適用,目前我國對個人信息保護的規定更多集中在網絡範疇。

  “尤其在大規模公共衛生事件發生時,線下收集問題更加凸顯。”朱巍說,“收集者責任和收集範圍、用戶對自己信息的控制刪除權利、信息收集后的監管問題、收集之後如何保管和銷毀等,都應制定統一的標準和明確的規定。”

  個人信息保護法已經列入全國人大常委會2020立法工作計劃,在朱巍看來,這或將彌補線下信息收集問題的空白。“應該把保護個人信息作為打擊網絡犯罪的一個重要抓手,個人信息保護好了,詐騙相關的犯罪也會相應減少。此外,提供公民意識,全民普法也十分重要。”朱巍說。

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防範安全風險!福建重點檢查47家食品生產企業

  中國消費者報福州訊(記者張文章)為防範食品安全風險,治理突出食品安全問題,切實履行食品生產加工環節監管職責,提升監管效能。近日,福建省市場監管局有計劃、有組織、有效果地開展監督檢查工作,對4家高風險大宗消費食品的大型企業實施體系檢查,對47家風險等級高的食品生產企業實施重點檢查,科學防範食品安全風險。

  根據《食品安全法》及其實施條例、《中共中央國務院關於深化改革加強食品安全工作的意見》(中發〔2019〕17號)的有關要求,結合當地食品生產監管實際,4月下旬,福建省市場監管局制定了《2020年福建省食品生產安全監督檢查工作計劃》,科學制定監督檢查清單,並抓好落實,確保責任到人、措施到位,形成統一、協調、高效、無縫隙的食品生產監管體系。

  福建省市場監管局負責對達利食品集團有限公司、福建省長汀盼盼食品有限公司、大閩食品(漳州)有限公司、百威英博雪津啤酒有限公司等4家高風險大宗消費食品的大型企業實施體系檢查。

  福建省各設區市、平潭綜合實驗區市場監管局負責對2019年度風險等級高、投訴舉報較多、監督抽檢不合格、社會關注度高的福州菡香食品有限公司、廈門鷺有食品有限公司等47家食品生產企業開展重點檢查。

  福建省市場監管局同時要求各地開展“雙隨機,一公開”抽查。按照福建省市場監管局《關於印發2020年度全省市場監管系統企業“雙隨機,一公開”抽查工作計劃的通知》要求,組織開展雙隨機抽查。另外,市級、縣級市場監管部門及其派出機構要按照職責分工,組織實施全覆蓋監督檢查。

  此次監督檢查事項包括食品安全自查、食品生產企業資質、前次監督檢查結果和整改情況、按照食品生產許可組織生產情況、生產環境條件、進貨查驗、生產過程食品安全控制、檢驗能力和產品檢驗、貯存及交付控制、不合格品管理和食品召回、從業人員管理、食品安全事故處置等情況。

  福建省市場監管局強調,各地要按照有關法律、法規、標準,規範現場監督檢查程序和記錄,對監督檢查中發現的問題督促限期整改,並對整改情況進行核實查驗,涉及違法違規的要嚴肅查處。要突出問題導向,排查風險因素和薄弱環節,列出風險問題清單,集中解決突出問題。各地按照規定時限要求向社會公開監督檢查時間、檢查結果等信息,同時將監督檢查信息錄入原省食品藥品監管局社會共治系統,並記入食品生產企業的食品安全信用檔案。着力構建嚴密高效的食品生產監管體系,全面提升福建省食品生產安全保障水平。

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置換購車有風險 上海市消保委發布五大注意事項

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)隨着上海市《關於提振消費信心強力釋放消費需求的若干措施》的出台,汽車市場將迎來消費高峰期。不少消費者傾向於“置換購車”,可同時實現新車購入與舊車出售。但由於部分消費者不熟悉置換方式及流程,易引發消費糾紛。對此,上海市消費者權益保護委員會於近日發布了相關提醒。

  近期,徐女士來電投訴稱,其於2014年10月在某4S店置換購車。購車協議約定,徐女士通過該店購入某款總價21萬元的車輛,同時將其名下舊車以3000元價格置換給4S店。然而,今年3月初,徐女士突然收到交警部門短信,被告知其名下舊車已連續3個檢驗周期未取得機動車檢驗合格標誌。

  經徐女士查詢,原來,該車在她置換購車后一直未完成過戶,甚至還存在多起交通違章記錄。經調查,雙方協議未對具體過戶周期作明確約定,年數過久,無法還原當初未及時辦理過戶手續的真實原因。后經調解,4S店同意承擔車輛違章責任,並陪同徐女士前往交警部門處置後續事宜。

  上海市消保委提醒廣大消費者,置換購車前後應注意以下事項:

  一是選擇適宜置換方式。舊車置換一般有兩種方式,一是在購入新車的4S店置換,舊車價款可抵扣部分新車款項;二是將舊車賣給二手車經銷商,直接獲得相應價款。建議消費者事先通過汽車相關網站、二手車市場或專業人士對舊車價值進行諮詢和評估,同時留意4S店置換補貼和優惠政策,理性選擇合適的置換方式。

  二是簽訂詳細書面合同。除關注新車銷售合同外,消費者還應當與二手車經銷商或4S店簽訂詳細的舊車交易合同,明確合同類型和經營者服務性質。如經銷商接受消費者委託出售舊車的,應當簽訂相關委託合同,需註明委託車輛基本狀況、委託售價、傭金支付方式、委託期限等。如經銷商直接收購消費者舊車的,應當簽訂相關買賣合同,需註明車輛價款、結算方式、交付時間、違約責任等。

  三是確保手續證件齊全。為保障舊車及時置換和順利辦理相關手續,消費者務必提前清除車輛違章記錄,確保不存在車輛抵押等產權糾紛。同時,消費者還要檢查車輛手續是否齊全,如車輛登記證、車輛行駛證、交通事故責任強制險憑證、原始購置發票等相關材料。

  四是謹防過戶環節風險。消費者不管通過何種方式置換,舊車過戶手續都是必須要辦理的。只有辦理完舊車過戶手續,才算實現舊車所有權的轉移。消費者應當與二手車經銷商或4S店明確過戶周期、過戶費用及責任承擔。涉及本市車輛過戶的,建議消費者攜帶材料共同前往窗口辦理;涉及異地車輛過戶的,消費者可委託辦理,但建議消費者主動跟蹤關注過戶進展,及時索要相關過戶手續交易憑證,避免拖延過戶而引發漏審、違章等風險。

  五是留意車牌保留期限。消費者在申請辦理新購車輛註冊登記時,可向車輛管理所申請使用原車輛車牌號碼。但需要留意兩個時間節點,一是使用原車牌號碼超過1年,二是原車輛註銷、遷出或轉移后,保留原號的時限為2年。

責任編輯:覃輝

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廣東省消委會體察消費場所 餐飲、商超等經營和消費正加快恢復

  中國消費者報報道(陳曉瑩 記者 李青山)4月29日,廣東省消委會發布《消費場所復工復市及安全防控體察報告》(以下簡稱《報告》)。報告显示,廣州餐飲、美容美髮、商場(超市)三類消費場所復工復市情況良好,部分上述三類消費場所比疫情前更加乾淨衛生。

  據介紹,為了解消費場所真實經營情況,廣東省消委會於3月至4月在廣州開展了“消費場所復工復市及安全防控”消費體察活動,本次體察全部由廣東省消委會工作人員實施,全體人員深入“三類場所”進行體驗式暗訪調查,共獲取107個體察樣本。

  部分消費場所比疫情前更加乾淨衛生

  體察結果显示,從總體上看,餐飲、美容美髮、商場(超市)三類消費場所復工復市情況良好,經營和消費正加快恢復中,但行業之間恢復進度存在差異。其中美容美髮店消費經營恢復較好,近六成體察員反饋“基本恢復”,而餐飲店進度稍慢,六成多體察員反饋“部分恢復中”。此外,絕大多數商場及超市商品供應充足穩定,生活必需品等沒有出現貨架空缺,但客流量較少,交易不活躍,恢復還需要時間。

  衛生狀況方面,體察人員反映“三類場所”整體未發現清潔衛生倒退情況,部分消費場所比疫情前更加乾淨衛生,其中衛生間基本保持乾淨衛生。

  消費安全方面,“三類場所”總體評價均較好,體察員評價安全的接近六成以上,其中,商場及超市的消費安全評價度最高,表示非常安全或比較安全的佔83%;其次是美容美髮店,表示非常安全或比較安全的佔61%;最後是餐飲店,表示非常安全或比較安全的佔59%。

  六成以上體察員反饋疫情防控工作到位

  疫情防控方面,“三類場所”均有六成以上體察員反饋疫情防控工作到位,商場(超市)則高達八成,大部分商家都能採取积極有效的防控措施,提高場所安全。一是嚴格測溫。約七成以上“三類場所”都能執行一客一測溫。二是提供防疫用品。體察發現六成以上“三類場所”能在入口處為消費者提供消毒用品,基本都在洗手間配備洗手液等。三是全體員工戴口罩。體察基本沒發現“三類場所”中有員工不佩戴口罩的情況。四是做好消殺工作。如在顧客用餐后及時對桌椅消毒,對洗手間、店內公共物體表面及廂式電梯按鈕等進行清潔消毒等。五是採取控制人流量措施。53%的餐飲店減少就餐桌數,部分美容美髮店採取預約到店方式,限制接待人數。六是建立顧客可追溯制度。分別有53%的餐飲店及39%的美容美髮店建立了顧客可追溯制度,強化顧客安全保障。七是建立安全距離。體察中分別有75%的餐飲店實行了隔桌就餐或加大就餐距離,75%的美容美髮店安排顧客隔座而坐或單人單間,六成超市設有自助收銀台減少人員接觸。

  但本次體察也發現,“三類場所”安全防控也存在不足的方面,特別是個別商家執行防疫要求標準不夠高,措施不夠嚴、有鬆勁懈怠的情況,如員工佩戴口罩不規範、顧客體溫測量沒有全覆蓋、未主動提供公筷公勺、經營場所及服務工具消殺沒完全到位、洗手間手紙配備不足等。

  外出用餐時建議分餐並使用公筷公勺

  為保障廣大消費者的消費安全,增強消費信心,釋放消費潛力,廣東省消委會提出相關建議:政府有關部門要加強消費場所疫情防控的分類指導,加大不定期監督巡查力度,要充分保障消費場所必需防疫物資的生產供應,同時充分發揮社會各方面的監督作用,努力形成齊抓共管、共同治理的良好局面。行業組織要根據行業特點對企業作出精準化指導性意見,充分發揮自身優勢,及時協調解決商家在防疫物資及復工復市方面的困難,同時要在行業內倡導誠信經營,加強行業自律,進一步規範企業行為。經營者要強化責任意識,切實履行保障消費者安全與健康的第一責任,既要及時推進復工復市,滿足百姓消費需求,也要嚴格按照政府相關指引,加強內部管理,不折不扣落實好疫情防控各項措施。有條件的商家要自覺提高防“疫”措施標準,滿足消費者更高要求。

  消費者要妥善做好做足自我防護,養成戴口罩、勤洗手的習慣,特別是在消費場所出現人流密集的情況,應採取有效的針對性防護措施,如外出用餐時,應分餐而食,自覺使用公筷公勺,用餐過程中盡量避免或減少交談;在商場、超市等公共場所盡量不觸碰公共設施,優先選擇無接觸掃碼支付;接受美容美髮等服務時要提醒店員進行一客一消毒,並盡量減少交談。

責任編輯:游婕

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“劉三姐故鄉”復工復產忙 群眾唱起山歌敬“親人”廣西河池市場監管部門助力企業復工復產工作側記

  中國消費者報報道(田臣將 陸慶學 記者 顧艷偉)“雨過天晴見彩霞,三姐故鄉美如畫;復工復產又復市,市場監管人人誇……”隨着疫情逐漸好轉,“歌仙”劉三姐的故鄉——廣西河池市市場監管部門深入田間地頭、工廠企業、學校餐館,助力當地復工復產復學。河池市東蘭縣居民覃慶看在眼裡,禁不住用山歌表達了心中對市場監管人的敬意。

  打假護農 當好春播備耕“護航員”

  紅盾護農我先行,農資打假保春耕。時值春播備耕農忙時節,河池市市場監管局審時度勢、統籌兼顧,堅持立足監管、保農資質量,為春耕備耕保駕護航。

  從3月19日起,河池市市場監管局組織開展全市農資產品質量大檢查,全力凈化農資市場環境。執法人員重點對企業經營資質、許可範圍、產品質量、生產銷售台賬等進行檢查,並加大對農資產品摻雜摻假、偷換養分、虛標含量等違法行為的查處力度。

  同時,執法人員密切關注農資市場價格變動情況,結合疫情防控檢查,對化肥、種子等農資商品實行價格監管,並分析預測價格走勢,保障農資供應市場秩序穩定。

  此外,河池市市場監管局還結合“精準扶貧”等活動,深入農村開展宣傳服務活動,督促經營者誠信經營,幫助农民群眾提高農資產品真假辯別能力。

  據統計,截至目前,河池市共出動執法人員1020餘人次,檢查農資企業450餘家,抽檢農資產品105批次,價格提醒告誡165家企業,有效保障了當地農資市場的經營秩序和安全。

  齊抓共管 擰緊企業生產“安全閥”

  特種設備重啟出現故障、全保護裝置長時間停用存在風險……由於停工時間較長,不少企業的設備設施一時難以恢復到最佳工作狀態。

  連日來,河池市市場監管局執法人員深入企業、工業園和居民社區,圍繞在用的鍋爐、電梯、氣瓶、壓力容器等重點特種設備,開展復工安全教育培訓,幫助使用單位制定安全管理制度並排查風險隱患。

  為了方便開展復工復產安全自查,執法人員還建立微信和QQ群,及時將有關要求、工作措施等發送至特種設備使用單位、氣瓶充裝單位和檢驗檢測機構負責人手中,要求各單位落實主體責任,嚴格按照“三落實、兩有證、一檢驗、一預案”管理規定,做好復工復產前的安全生產檢查。

  “在這個非常時期,有市場監管執法人員幫助我們守好安全底線,保障特種設備安全運行,是對我們企業快速復工復產最大的支持。”天峨縣丁氏木業有限公司負責人丁以華感激地說到。

  據了解,截至目前,河池市市場監管部門共出動執法人員898人次,檢查410家使用單位的各類特種設備710台,發現存在的問題和安全隱患67處,下達安全監察指令書25份,全市210家規模以上工業企業復工率達到100%。

  嚴格管控 按下餐飲復市“快進鍵”

  疫情期間,河池市大部分餐飲服務單位停業關門,為了快速恢復餐飲行業復市,河池市市場監管部門主動上門服務,為餐飲行業復市按下“快進鍵”。

  每天,執法人員走街串巷,到酒店、餐飲店、食品攤點等餐飲單位進行指導,督促餐飲單位嚴格落實疫情防控措施、食品安全管理和外賣行為規範,確保疫情防控和食品安全主體責任落實到位,助推餐飲業加快復工復產。

  “老闆你好,現在可以正常開門營業了,但不能掉以輕心,仍要加強疫情防控,從業人員必須佩戴口罩且定時監測體溫,經營場所要做好通風、消毒等工作……”在河池市金城江區西城路一家米粉店,河池市場監管局執法人員正向店主發放警示標語和提示告知,宣傳普及疫情防控知識,指導米粉店開工營業。

  4月8日是河池市初三和高三年級復學時間。為築牢師生“食品安全網”,河池市市場監管局自3月26日起,對全市學校食堂及周邊食品經營店開展春季開學疫情防控與食品安全專項檢查,並聯合教育、衛健等部門組成評估組,深入各縣(區)學校進行復學安全評估,為師生復學營造安全放心環境。

  截至記者發稿,河池市餐飲單位整體復工率持續上升,全市3315家線上餐飲店已復工2963家,復工率89.4%;線下9301家實體餐飲店已復工7305家,復工率78.5%。

責任編輯:游婕

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遼寧開展“聯合雙打”專項執法行動 查辦案件689件

  中國消費者報瀋陽訊(記者 王文郁)《中國消費者報》記者5月7日獲悉,自新冠肺炎疫情發生以來,遼寧省市場監管部門深入開展聯合打擊野生動物非法交易專項執法行動和聯合打擊非法制售口罩等防護產品專項執法行動(以下簡稱“聯合雙打”專項執法行動)。截至4月30日,全省已累計查辦相關案件689件,有力地保護了人民群眾的生命安全和身體健康。

  嚴密部署“聯合雙打”專項執法行動。遼寧省市場監管局組織省內700餘名執法人員收視收聽了市場監管總局電視電話會議,第一時間領會會議精神;及時轉發市場監管總局《關於開展打擊整治非法制售口罩等防護產品專項行動的緊急通知》《關於聯合開展打擊野生動物違規交易專項執法行動的通知》,並印發《關於疫情防控期間做好投訴舉報受理工作和加強案件查辦工作的通知》,明確執法工作重點,落實案件信息日報告制度。

  對涉及口罩等防護產品的哄抬物價、價格欺詐、制售假冒偽劣等違法案件,遼寧省市場監管部門迅速行動,加大執法力度,從嚴從重從快查處。截至4月30日,全省共出動執法人員44.3萬人次,檢查經營者110.02萬戶(人)。累計查辦涉及制售假冒偽劣口罩、價格違法等案件686件,案值金額220.17萬元,罰沒金額399.59萬元,依法扣押口罩20.01萬隻,移送公安機關案件24件。其中,查辦價格違法案件342件,罰沒金額134.23萬元;查辦制售假冒偽劣以及侵犯知識產權案件155件,罰沒金額109.64萬元。

  遼寧省市場監管部門查辦野生動物違規交易案件3件,罰款金額12.575萬元;配合林業公安部門查扣野生動物製品鹿肉25袋、狍子肉9袋、野豬肉10袋、紅嘴鴨8隻。

  同時,遼寧省市場監管部門积極暢通12315投訴舉報渠道,認真回應消費者投訴,調解消費糾紛。截至目前,全省共受理非法制售口罩等防護產品及蔬菜等民生商品違反《價格法》的投訴舉報12678件,已辦結12606件,辦結率99.4%,涉疫情防控相關投訴舉報呈明顯下降趨勢。

  遼寧省市場監管局表示,全省市場監管部門將繼續深入開展“聯合雙打”專項執法行動,廣大人民群眾如發現相關違法行為可以撥打12315電話舉報。

責任編輯:游婕

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