交通部:關閉“雙免”功能可避免ETC卡被盜刷

  人民網北京8月29日電 (記者喬雪峰) 近期有媒體報道用戶ETC卡被盜刷,那麼ETC卡是普遍存在盜刷風險還是個別現象? 8月29日,交通運輸部新聞發言人孫文劍在例行新聞發布會上對此作出了回應。

  孫文劍表示,目前ETC卡共有三種形式:第一種是交通行業早期發行的單用途ETC卡。此類卡已停止發行。第二種是交通行業與銀行聯合發行的記賬卡。客戶持有一張單用途ETC卡和一張銀行卡。第三種是交通行業與銀行聯合發行的二合一的聯名卡,即在普通銀行卡上集成了ETC功能。

  孫文劍指出,前兩種卡都不存在盜刷的風險。只有第三種卡,如具有銀聯”閃付”功能並且開通了”免密、免簽”服務,就存在盜刷風險。但只要通知開卡銀行,關閉“雙免”功能,就不會再被盜刷。

  應如何有效避免ETC卡被盜刷呢?孫文劍表示,針對近期個別地方發生的盜刷現象,交通運輸部再次印發通知,督促指導ETC發行服務機構和合作銀行,立即停止發行“二合一”聯名卡。如用戶確實需要,發行時應默認關閉“閃付”及“小額免簽免密”服務。“我們也提醒使用‘二合一’聯名卡的ETC用戶,儘快撥打開卡行的客服電話關閉‘雙免’功能。”

責任編輯:覃輝

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逛街購物這些事兒,國務院有了新安排

  從大型商場到便利店、從入口的食物到指尖的电子產品,消費是我們生活中必不可少的環節。為了優化消費環境、更好地滿足大眾消費需求,國務院辦公廳近日印發了《關於加快發展流通促進商業消費的意見》。消費這件事,將發生哪些變化,你的生活將發生哪些改變,快和中國政府網(微信ID:zhengfu)、國務院客戶端一起看看——

消費場所要全面升級!

  線下經營實體——

  支持線下經營實體向場景化、體驗式、互動性、綜合型消費場所轉型。鼓勵經營困難的傳統百貨店、大型體育場館、老舊工業廠區等改造為商業綜合體、消費體驗中心、健身休閑娛樂中心等多功能、綜合性新型消費載體。

  商業步行街——

  地方政府可結合實際對商業步行街基礎設施、交通設施、信息平台和誠信體系等新建改建項目予以支持。支持商業步行街等具備條件的商業街區開展戶外營銷,營造規範有序、豐富多彩的商業氛圍。

  連鎖便利店——

  將智能化、品牌化連鎖便利店納入城市公共服務基礎設施體系建設。

  社區便民服務設施——

  打造“互聯網+社區”公共服務平台,新建和改造一批社區生活服務中心,統籌社區教育、文化、醫療、養老、家政、體育等生活服務設施建設,打造便民消費圈。

  農村消費市場——

  促進形成以鄉鎮為中心的農村流通服務網絡。擴大电子商務進農村覆蓋面。改善提升鄉村旅遊商品和服務供給。

消費熱點要重點培育!

  農產品——擴大流通!

  實施“互聯網+”農產品出村進城工程,加快發展農產品冷鏈物流,完善農產品流通體系。拓寬綠色、生態產品線上線下銷售渠道,豐富城鄉市場供給,擴大鮮活農產品消費。

  出口產品——拓展內銷渠道!

  推動擴大內外銷產品“同線同標同質”實施範圍,引導出口企業打造自有品牌,拓展內銷市場網絡。落實允許綜合保稅區內加工製造企業承接境內區外委託加工業務的政策。

  優質國外商品——滿足消費需求!

  允許在海關特殊監管區域內設立保稅展示交易平台。擴大跨境電商零售進口試點城市範圍,順應商品消費升級趨勢,抓緊調整擴大跨境電商零售進口商品清單。

  汽車——釋放消費潛力!

  實施汽車限購的地區要結合實際情況,探索推行逐步放寬或取消限購的具體措施。有條件的地方對購置新能源汽車給予積極支持。進一步落實全面取消二手車限遷政策。

  綠色智能產品——支持以舊換新!

  鼓勵具備條件的流通企業回收消費者淘汰的廢舊电子電器產品,折價置換超高清電視、節能冰箱、洗衣機、空調、智能手機等綠色、節能、智能电子電器產品。

  品牌商品——搭建營銷平台!

  引導自主品牌提升市場影響力和認知度。吸引知名品牌開設首店、首發新品,帶動擴大消費。保護和發展中華老字號品牌,對於中華老字號中確需保護的傳統技藝,可按相關規定申請非物質文化遺產保護相關資金。

消費時段要更加靈活!

  夜間商業和市場要活躍!

  鼓勵主要商圈和特色商業街與文化、旅遊、休閑等緊密結合,適當延長營業時間,開設深夜營業專區、24小時便利店和“深夜食堂”等特色餐飲街區。打造夜間消費場景和集聚區,完善夜間交通、安全、環境等配套措施,提高夜間消費便利度和活躍度。

  假日消費空間要拓寬!

  鼓勵有條件的地方充分利用開放性公共空間,開設節假日步行街、周末大集、休閑文體專區等常態化消費場所,組織開展特色促消費活動。

  消費環境要安心放心!

  嚴厲打擊線上線下銷售侵權假冒商品、發布虛假廣告等違法行為。

  針對食品、藥品、汽車配件、小家電等消費品,加大農村和城鄉結合部市場治理力度。

  修訂汽車、平板電視等消費品修理更換退貨責任規定。

  積極倡導企業實行無理由退貨制度。

這些舉措為消費升級保駕護航!

  深化“放管服”改革!

  在保障食品安全的前提下,探索進一步優化食品經營許可條件。

  強化連鎖企業總部的管理責任,簡化店鋪投入使用、營業前消防安全檢查,實行告知承諾管理。

  具備條件的企業從事書報刊發行業務實行“總部審批、單店備案”。

  支持地方探索對符合條件的品牌連鎖企業試行“一照多址”登記。

  取消石油成品油批發倉儲經營資格審批,將成品油零售經營資格審批下放至地市級人民政府。

  降低成本費用、鼓勵研發創新!

  推動工商用電同價政策儘快全面落實。

  研究進一步擴大研發費用稅前加計扣除政策適用範圍。

  加大對國內不能生產、行業企業急需的高性能物流設備進口的支持力度,降低物流成本。

  加大金融支持力度!

  鼓勵金融機構對居民購買新能源汽車、綠色智能家電、智能家居、節水器具等綠色智能產品提供信貸支持,加大對新消費領域金融支持力度。

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5升水僅售1元 直飲水真能“直飲”嗎

  中國消費者報報道(記者 吳采平)刷卡1.5元,就可以購買一桶7.5升的凈化水。如今,這種現制現售的直飲水機被引入湖北省武漢市內不少小區,因價格便宜、使用方便,受到很多消費者歡迎。有部分消費者的生活用水甚至全部來源於直飲水機。這種水真的健康嗎?消費者該注意些什麼?連日來,《中國消費者報》記者進行了走訪調查。

  小區引進直飲水機

  8月10日,在武漢市武昌區鐵機路橡樹灣小區,記者看到一台藍色的直飲水機擺放在小區大門出入口附近的公共區域,機身上寫着“社區直飲水站”,5升水僅售1元,購卡還有額外優惠:充值100元送20元,附贈一個7.5升的水桶;購卡充值300元送200元;購卡充值500元送500元。機身上註明的凈化流程显示,自來水經過設備后,要經過八九道滲透、過濾工藝,才能製成可售水。比如經過5微米PPF纖維、顆粒活性炭、壓縮活性炭、精度1微米PPF纖維、後置活性炭、殺菌凈化裝置等7個處理程序,最終成為現售的直飲水。

小區內引進的直飲水機。吳采平攝

      “引進幾個月了,用起來挺方便的,比自己家裡裝濾芯過濾自來水便宜多了。”消費者劉先生告訴記者,此前他花3000多元買了一台凈水器,但每半年要更換一次濾芯還需花費近千元。小區引進直飲水機后,劉先生覺得很划算,就購卡試用了一段時間:“最大的感受是,燒水沒有水垢了,挺好的。”

  當天下午,記者在武漢市武昌區紫御公館採訪時,小區居民王女士說:“這台直飲水機安裝快一年了,用起來挺方便的,價格也便宜。現在我基本不喝家裡的自來水,直飲水機里的水口感確實比較好,銷售員宣傳說還能預防膽結石。”

  在武漢市漢陽區水墨甲秀小區,業主陳先生認為,直飲機的水相比桶裝水便宜,感覺不靠譜,自己家裡使用的凈水器都要定期更換濾芯,但不知直飲機的濾芯是否定期更換。

  記者在武昌區橡樹灣小區里的一台直飲水機上看到,一張通知單張貼在顯眼處,寫明於8月21日更換濾芯,還附有一張6月19日曾更換濾芯的現場照片。在接水處,張貼了兩張單子,一張是水質處理器的檢驗報告,還有一張水質巡查表,上面記錄了從5月4日至7月28日6次水質狀況監測結果等。

  未張貼檢測報告

  在武漢市洪山區金域天下小區,記者也見到了類似的直飲水機,機身上寫着“健康好水弱鹼甘甜”等字樣,但是,未張貼任何檢測報告等紙張,也沒有巡查的相關記錄。

  調查中,記者發現,直飲水機上面寫着“24小時現制現售”等字樣,消費者投入硬幣或刷水卡即可直接取用直飲水。一名業主拿着IC卡在指定處輕輕一刷,機器很快發出運作的響聲。“充值了100元,大半年了還沒用完,感覺挺便宜的。”至於水質是否更有保障,他表示說不清楚:“廠家宣傳說這裏的水是自來水經過多重過濾的,應該比自來水的水質好吧?”

  記者聯繫設備運營方,一位劉姓經理介紹稱,該設備取得了相關部門頒發的合格證,但沒有公示,只是在前期到小區做活動時展示給居民看過。公司有嚴格的管理要求,每出80噸水會更換一次濾芯,高於衛生部門要求的120噸的標準。該小區物業管理公司工作人員向記者表示,將督促運營方公示相關證件和檢測結果。

  採訪中,多數直飲水機經營單位表示,一般半個月就會對直飲機進行水質檢測,如更換過濾芯等相關維護也會請物業公司和業主代表監督,並簽字張榜。

  衛生部門

  宣傳“弱鹼”不合規

  武漢市衛生健康委員會相關負責人介紹說,這種小區直飲水機,嚴格來說應該叫現制現售飲水機,目前對這種經營性飲水設備,國家沒有相關強制管理法規。不過,因涉及到公共飲用水衛生安全,仍需符合相關地方標準,包括取得國家衛生許可批件、出水水質達標等。

  武漢市衛生健康委員會每年都會對這類設備進行隨機抽查檢測水質情況等,不合格者將責令整改,複檢仍不合格,會將相關結果反饋給市場監管部門,責令相關企業停止生產經營。

  對於某些直飲水機上宣傳的“弱鹼”“健康好水”等廣告語,該負責人表示,這是不符合規定的。根據《廣告法》的規定,涉水產品標籤不得標註酸性水、鹼性水等字樣,並且不允許出現明示或暗示具有保健作用的內容。

  直飲水機之所以受歡迎,是因為不少消費者有真實感受,這裏面接出來的水燒開了沒有水垢。“隔離雜質的同時,有益身體健康的礦物質等也被過濾掉了。”武漢市衛生健康委員會專家建議,消費者喝符合標準的直飲水沒有問題,但最好不要將直飲水作為長期生活飲用水,畢竟人體也需要各種礦物質。長期飲用硬度在8mg/L(以碳酸鈣計算)以內的“軟水”,會增加心血管疾病的發病率。不論是自來水還是直飲水,為安全起見,均建議燒開后再飲用。

  武漢市洪山區消費者權益保護委員會秘書長劉愛國提醒消費者安全飲水“五看”:看飲水機是否有生產公司、產品型號、衛生許可標識、資質報告等信息,且產品型號、廠家等信息不應是手填的;看機身上的《水質監測記錄表》是否及時填寫,時間間隔是否過長;看衛生部門的產品衛生許可批件是否仍在有效期內;看是否有工作人員定期更換濾芯、清洗、更換管路並進行張貼公示;看出水口是否清潔衛生有防塵罩,機身按鈕、显示屏等設備是否完好無損。直飲水機一般安裝在室外,如果沒有進行定期清潔的話,會導致輸水管滋生細菌和有害物質。

責任編輯:邊靜

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“鐵拳”打假 湖南省市場監管稽查執法工作取得階段性成果

  中國消費者報報道(記者余知都)記者近日獲悉,為切實履行市場監管職能,嚴厲打擊知識產權和制售偽劣假冒商品違法行為,有效維護公平競爭的市場秩序,湖南省市場監管部門在全省範圍內部署開展了知識產權執法“鐵拳”行動和和假冒偽劣重點領域整治“雷霆”行動。全省市場監管系統加強領導、精心組織、突出重點、強化措施、上下聯動、標本兼治,重拳劍指侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品行為,市場監管稽查執法工作取得階段性成果。

  堅持執法為民,突出工作重點

  記者了解到,湖南省市場監管部門始終堅持踐行執法為民的理念,緊緊圍繞涉及健康、安全和民生領域,突出查辦了一批輿論關注、百姓關心的典型違法行為。專項執法行動特別針對假冒偽劣問題較為突出的農村市場、食品和相關產品、電商及認證領域開展專項治理,確保老百姓買得放心、用得舒心、吃得安心。同時,對仿冒混淆、知識產權侵權、制假售假、以次充好、以假充真、生產銷售不合格產品、銷售“三無”產品、違反3C認證和計量違法等10類違法行為加大打擊力度。通過專項行動的開展,查辦了一批大案要案,震懾了幾類典型違法行為,警示了一批相關企業和經銷商。

  着力創新監管,提高監管效率

  湖南省市場監管局執法稽查局創新監管方式,積極主動聽取大型、知名企業對專項治理行動的意見和建議,與企業建立聯絡溝通制度,信息共享,提高效率,同時與湖南省國資委聯合開展全省國有企業知識產權保護行動,及時受理侵權投訴,查處侵權行為,共同研究制定具體執法行動方案。各市州局注重發揮綜合執法優勢,推動由傳統的分段式方式向協同執法、全鏈條執法方式的轉變,從個案入手追查銷售網絡和生產源頭,剷除違法產業鏈條。加強行政執法與刑事司法銜接,按規定移送涉嫌犯罪案件,依法對非罪違法行為作出處罰。加強“雙隨機、一公開”監管與執法辦案的銜接,構建嚴密的執法檢查網絡。拓寬案件線索來源渠道,暢通12315投訴舉報渠道,積極與網絡平台合作,充分利用大數據和雲計算,科學分析、鑒別線上侵權行為,做好信息採集和證據固定,將線上線下執法監管有機結合。

  堅持執法必嚴,工作成效明顯

  在湖南省市場監管局的統一部署指揮下,全省各地市場監管部門積極開展執法稽查行動,對侵犯知識產權、制售假冒偽劣商品違法行為進行了嚴厲的打擊。截至8月20日,全省“鐵拳”行動和“雷霆”行動共出動執法人員28756人次,查辦案件2078件,涉案經營額2266.17萬元,罰沒款3850.7萬元,沒收物品貨值金額176.37萬元,為權利人挽回經濟損失829.87萬元,移送司法機關案件13件。典型案例有:永州市局查辦的蔣如松、劉慧生產銷售侵犯註冊商標專用權商品案,罰沒款829萬元;衡陽市局辦理的賺客網絡科技有限公司虛假宣傳案,罰沒款25萬元。

  下一步,湖南省市場監管系統將持續嚴厲打擊侵犯知識產權和制售偽劣假冒商品違法行為,切實維護權利人和消費者合法權益,努力維護公平有序的市場秩序,不斷凈化市場環境,在助力高質量發展的征程中再立新功

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第22屆成都車展規模趕超往屆 消費者可互動體驗

  中國消費者報北京訊(記者李方)記者近日獲悉,第二十二屆成都國際汽車展覽會(以下簡稱成都國際車展)將於9月5-14日在中國西部國際博覽城舉行。

  據了解,本次車展以“智匯蓉城·樂駕V來”為主題,車展展覽規模增長了30%、總規模有20萬平方米。德系、美系、法系、日系、韓系以及合資、自主等130多個汽車品牌,齊聚成都車展。其中,3個德系豪華品牌——奔馳、寶馬、奧迪的參展面積,達到或接近有史以來的峰值:3000平方米。主辦方預計展出車輛1600餘輛,整個展期預計吸引觀眾75萬人次。

  原有的展館已無法承接此次的展出規模,移師到位於成都市天府新區的中國西部國際博覽城。車展主辦方依然還是老面孔——成都市人民政府和中國國際貿易促進委員會汽車行業分會聯合主辦,成都環球世紀會展旅遊集團有限公司、漢諾威米蘭展覽(上海)有限公司和中國國際貿易促進委員會四川省委員會共同承辦。

  另外,本次車展順應大勢、首度開闢新能源專區。蔚來、小鵬、愛馳、賽力斯等眾多造車新勢力,將與傳統車企的新能源系列近身搏殺。最具人氣的超豪車展館,將迎來瑪莎拉蒂、保時捷、邁凱倫、蘭博基尼、阿斯頓·馬丁、賓利、勞斯萊斯等。

  除了展覽規模進行刷新外,成都車展的展示手段也開始創新,將原有靜態展示向互動體驗展示轉型升級,創新開闢觀摩體驗區、動態體驗區、互動活動區。

  據悉,車展還首次開設室外試乘試駕專區,供觀眾“賞車、玩車、試車”。即使傲嬌“可遠觀而不可近玩焉”的勞斯萊斯、賓利等、蘭博基尼、保時捷等,也降低身段供觀眾親身體驗。

  值得一提的是自帶流量的“黑科技”。成都車展也步入“互聯網+車展”新時代,在信息化、智能化方面開始發力:展會現場引進明星AI智能服務機器人“豹小秘”,結合海量數據庫資源,集人臉識別、語音交互、自主導航等AI能力於一體,能夠在展會場景下實現智能諮詢講解、展位智能導航、遠程監控等功能,讓觀眾感受全新智慧車展。

責任編輯:邊靜

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湖北:28部門聯手護航“放心消費在湖北”

  中國消費者報武漢訊黃厚林 記者吳采平)近日,湖北省市場監管局聯合湖北省發改委、湖北省教育廳、湖北省經信廳、湖北省公安廳等28個部門共同部署開展“放心消費在湖北”活動,重點推進14個重點行業和領域放心消費創建,着力營造安全放心的消費環境,保障消費者合法權益,讓消費者能消費、願消費、敢消費。

  此次活動以人民群眾日常生活“衣食住行游購娛”等消費領域為重點,聚焦消費者反映突出的問題,主要在食品藥品、農產品和農資、日用消費品零售、建材及裝修、公共服務、汽車銷售及維修、交通運輸、旅遊和文化娛樂、电子商務和電視購物、快遞物流、教育培訓、居民生活服務、信息消費、金融行業等14個重點行業和領域開展放心消費創建。聚焦消費者反映的突出問題,實施“靶向式”治理,推進重點行業和領域放心消費創建,以點帶面,拓展創建覆蓋面。

  記者了解到,“放心消費在湖北”活動的主要措施包括:落實主體責任,落實經營者法定義務,建立“誰生產誰負責、誰銷售誰負責、誰提供服務誰負責”的責任制,努力增加高品質供給;加強社會監督,發揮消費者組織的社會監督作用、新聞媒體的輿論監督作用,鼓勵各地發動志願者、公益律師等多方力量強化社會監督;推進監管執法,加強市場監管執法制度機制建設和執法力度,集中整治質量問題突出的產品類別和區域,強化信用約束和聯合懲戒;優化消費維權,及時受理、依法處理消費者投訴舉報,加強消費者滿意度調查評估,開展消費投訴信息公示、消費侵權行政處罰案件公示。

  “放心消費在湖北”活動將引導經營者作出並履行“食葯無偽劣、商品無假冒、服務無欺詐、投訴無障礙”承諾,提升消費品和服務質量,完善消費者權益保護機制,不斷提升經營者誠信度、消費環境安全度和消費者滿意度,努力把湖北打造成為中部地區乃至全國消費環境最優省份之一。湖北省將重點培育一批放心消費創建示範商戶、示範維權站、示範街區、示範行業和示範城市,到2021年,放心消費創建示範點覆蓋湖北省內10個以上重點、熱點消費領域和行業。

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3部《反壟斷法》配套規章9月1日起施行

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)8月30日,市場監管總局召開新聞發布會,宣布3部《反壟斷法》配套規章《禁止壟斷協議暫行規定》《禁止濫用市場支配地位行為暫行規定》和《制止濫用行政權力排除、限制競爭行為暫行規定》將於9月1日開始實施。

  據市場監管總局反壟斷局主要負責人介紹,《反壟斷法》實施以來,法治建設取得顯著成效,目前已經形成以《反壟斷法》為核心,1件行政法規、5件國務院反壟斷委員會指南、8件部門規章、15件規範性文件構成的較為完備的反壟斷法律體系。6月26日,市場監管總局制定出台了《禁止壟斷協議暫行規定》《禁止濫用市場支配地位行為暫行規定》《制止濫用行政權力排除、限制競爭行為暫行規定》等3部《反壟斷法》配套規章,並於9月1日開始實施。這3部規章解決了原3家反壟斷執法機構存在的職能交叉問題,強化了中央地方兩級執法體系,統一執法程序、標準和尺度,為構建統一、規範、高效、權威的反壟斷執法體系,實現優化協同高效的機構改革目標,奠定了堅實基礎。優化了執法機制,細化了執法程序,強化了執法監督,建立了上下聯動、規範統一的反壟斷執法體系。

  《禁止壟斷協議暫行規定》細化了壟斷協議認定方法和執法程序。一是明確了壟斷協議的具體表現形式和構成要件,細化了國務院反壟斷執法機構認定的“其他壟斷協議”的考量因素。二是明確協同行為定義和認定協同行為的考慮因素。三是細化經營者依法豁免的申請條件、認定要素、豁免決定的效力等。四是細化寬大制度,對前3個主動報告並提供重要證據的經營者,可以按提出申請的先後順序,減免不同幅度的罰款,使寬大制度更具有可操作性。

  《禁止濫用市場支配地位暫行規定》明確了違法行為的認定和處理。一是對認定具有市場支配地位的考慮因素逐一細化,特別對認定互聯網、知識產權領域市場支配地位的考慮因素予以明確。二是具體列明以不公平的高價銷售商品或者以不公平的低價購買商品等6種濫用市場支配地位行為的具體表現形式,對經營者從事相關行為可能的“正當理由”進行了規定。三是細化對濫用市場支配地位行為的處理措施,包括處罰決定作出、確定罰款考慮因素等,明確經營者如果能夠證明是被動遵守行政命令所致,可以依法從輕或者減輕處罰。

  《制止濫用行政權力排除、限制競爭行為暫行規定》明確了行為類型和處理方式。一是細化限定交易等濫用行政權力排除、限制競爭行為的具體表現形式。二是對濫用行政權力排除、限制競爭行為的處理作了細化,針對不同情形,分別採用不予立案、向有關上級機關提出處理建議、當事人主動停止違法行為結束調查和經調查未發現違法行為結束調查等四類不同處理方式。

  相關鏈接:

  3部配套規章有哪些新規

  問題一:涉嫌違反《反壟斷法》的企業如果自首,能否得到寬大處理?

  反壟斷局主要負責人:為了鼓勵壟斷協議參與者主動報告有關情況,使反壟斷執法機構能夠迅速、有效掌握並查處壟斷協議,《反壟斷法》規定了壟斷協議寬大制度。《禁止壟斷協議暫行規定》對《反壟斷法》規定的寬大制度作出進一步細化規定,指引申請者如何提供報告和重要證據,明確重要證據的含義,規定執法機構給予申請者減輕或免除處罰的考量因素,鼓勵涉嫌違法者儘早提出寬大申請。

  《暫行規定》第三十三條明確,參與壟斷協議的經營者主動報告達成壟斷協議有關情況並提供重要證據的,可以申請依法減輕或者免除處罰。重要證據是指能夠對反壟斷執法機構啟動調查或者認定壟斷協議起到關鍵性作用的證據,具體包括參與壟斷協議的經營者、涉及的商品範圍、達成協議的內容和方式、協議的具體實施等情況。

  《暫行規定》第三十四條規定了處罰減免梯度比例,給經營者明確預期,鼓勵涉嫌違法者儘早提出寬大申請,可以更好地發揮寬大制度激勵作用。對第一個申請依法減輕或者免除處罰的經營者,反壟斷執法機構可以免除處罰或者按照不低於百分之八十的幅度減輕罰款;對於第二個申請者,可以按照百分之三十至百分之五十的幅度減輕罰款;對於第三個申請者,可以按照百分之二十至百分之三十的幅度減輕罰款。

  需要說明的是,經營者最終能否獲得上述幅度的減免處罰,應當由反壟斷執法機構綜合考慮經營者主動報告的時間順序、提供證據的重要程度以及達成、實施壟斷協議的有關情況等因素,作出是否減輕或者免除處罰的決定。

  問題二:社會反映互聯網等新經濟領域競爭問題較多,可能涉及通過禁止濫用市場支配地位相關制度予以規範,對此,《禁止濫用市場支配地位行為暫行規定》作了哪些規定?

  反壟斷局主要負責人:首先需要說明,《反壟斷法》的基本制度框架,包括關於濫用市場支配地位行為的分析和認定,同樣適用於互聯網等新經濟領域的經營者,反壟斷執法機構依法對互聯網等新興經濟領域進行監管。

  考慮互聯網等新經濟業態的特殊性,《禁止濫用市場支配地位暫行規定》為回應社會各方面期待,適應執法需要,對涉及互聯網等新經濟領域的問題作了針對性規定,主要有3個方面:

  一是明確了市場份額認定的指標範圍。根據《反壟斷法》規定,認定經營者是否具有市場支配地位,市場份額是重要的依據因素。關於市場份額確定,《暫行規定》明確了除銷售金額、銷售數量外,還包括其他指標,為更加科學地認定互聯網領域經營者市場份額提供依據。

  二是規定了認定具有市場支配地位的特殊考慮因素。《暫行規定》第十一條等列舉了認定互聯網等新經濟業態經營者具有支配地位時可以考慮的因素,有利於指導執法實踐中認定互聯網領域經營者是否具有市場支配地位。

  三是規定了以低於成本的價格銷售商品特殊情形。《暫行規定》第十五條規定認定經營者低於成本的價格銷售商品,涉及互聯網等新經濟業態中的免費模式,應當綜合考慮經營者提供的免費商品以及相關收費商品等情況,體現了對互聯網等新經濟業態經營特點的考慮。

  問題三:濫用市場支配地位行為的調查處理較為複雜、專業性強,市場監管總局授權省級市場監管部門開展執法,《禁止濫用市場支配地位行為暫行規定》在統一執法標準、強化執法監督方面做了哪些制度安排?

  反壟斷局主要負責人:為加強對省級市場監管部門查處濫用市場支配地位行為的執法指導和監督,《暫行規定》作了4個方面的規定:

  一是明確了行政處罰決定書的內容。行政處罰決定書是案件調查處理的重要載體。為強化執法監督,規範執法活動,《暫行規定》規定反壟斷執法機構對濫用市場支配地位行為作出行政處罰,應當依法製作行政處罰決定書,並明確了行政處罰決定書的具體內容,包括:案件來源及調查過程、違法事實和相關證據、經營者陳述申辯的採納情況及理由、行政處罰的履行方式和期限等內容。

  二是強調了統一執法標準。《暫行規定》明確省級市場監管部門應當嚴格依法查處濫用市場支配地位行為;市場監管總局加強對省級市場監管部門查處濫用市場支配地位行為的指導和監督,統一執法標準。

  三是建立案件處理前報告制度。《暫行規定》明確省級市場監管部門在作出中止調查決定、終止調查決定或者行政處罰告知前,應當向市場監管總局報告。市場監管總局將對案件的事實、法律依據和定性處理等進行分析研究,統一執法尺度。

  四是明確立案和案件處理后的備案機制。《暫行規定》明確省級市場監管部門自壟斷案件立案之日起7個工作日內,向市場監管總局備案;在向被調查經營者送達中止調查決定書、終止調查決定書或者行政處罰決定書後7個工作日內向市場監管總局備案,便於市場監管總局掌握全國案件查辦情況,做好執法監督和指導。

  上述4個方面的安排,形成了中央和地方上下聯動、相互配合、監督指導的兩級執法機制,有利於統一執法程序、標準,促進構建統一規範高效權威的具有中國特色的反壟斷執法體系。

  問題四:《制止濫用行政權力排除、限制競爭行為暫行規定》對保障和便利舉報人舉報具體做了哪些規定?

  反壟斷局主要負責人:根據《暫行規定》,舉報與反壟斷執法機構依據職權發現、上級機關交辦、其他機關移送、下級機關報告等途徑一樣,是執法機構發現涉嫌濫用行政權力排除、限制競爭行為的重要途徑。為保障和便利舉報人舉報,《暫行規定》重點做了3個方面規定:

  一是明確了舉報人的權利和反壟斷執法機構的義務。《暫行規定》明確對於濫用行政權力排除、限制競爭行為,任何單位和個人均有權向反壟斷執法機構舉報。反壟斷執法機構應當為舉報人保密。同時規定,對於舉報採用書面形式並提供事實和證據的,反壟斷執法機構應當進行必要的調查。

  二是為舉報人如何提供材料給予指引。《暫行規定》列舉了書面舉報一般包括的內容,如舉報人基本情況、被舉報人基本情況、涉嫌濫用行政權力排除、限制競爭行為的相關事實和證據、是否就同一事實已向其他行政機關舉報或向人民法院提起訴訟等,為舉報人準備舉報材料提供了明確指引。

  三是明確各級市場監管部門均可接收舉報材料。根據《反壟斷法》規定,反壟斷執法機構只包括市場監管總局和省級市場監管部門。為了便於舉報人進行舉報,《暫行規定》明確除了市場監管總局和省級市場監管部門外,省級以下市場監管部門也可以接收舉報材料。為確保及時受理,省級以下市場監管部門收到舉報材料后,應當在7個工作日內將相關材料報送省級市場監管部門。

責任編輯:覃輝

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2019市場監督管理論壇在津舉行:以維護消費者合法權益為中心 營造安全放心的消費環境助推高質量發展

  中國消費者報天津訊(姜馨 記者任震宇)8月31日,由國家市場監督管理總局、天津市人民政府聯合主辦的2019市場監督管理論壇在津舉行,論壇主題為“消費環境與高質量發展”。十二屆全國人大常委會副委員長、中國消費者協會會長張平致辭。市場監管總局局長肖亞慶發表演講,天津市市長張國清致歡迎詞。第十三屆全國政協常委、中國消費者協會常務副會長張茅出席。市場監管總局副局長甘霖主持。

2019市場監督管理論壇在天津舉行。李濱攝

  張平在致辭時說,發揮消費在經濟增長中的基礎性作用,需要營造便利安全放心的消費環境,提振消費信心,要不斷改善供給結構,推動經濟高質量發展,滿足人民對美好生活的需要。建設良好的消費環境既需要市場監管部門和有關部門的科學有效監管,也需要包括生產者、經營者和消費者等在內的全社會共同努力。全國消協組織要始終堅持以人民為中心的發展思想,立足於建立健全消費者權益保護制度,積極參與立法立標和消費政策制定;要針對消費領域重點難點盲點問題,主動開展消費調查監督;要適應消費轉型升級新趨勢,提高消費者依法維權意識和能力;要抓住消費者普遍反映的突出問題,加強投訴受理調解和公益訴訟;要面向社會有效開展消費維權新聞宣傳,營造良好輿論氛圍。

  肖亞慶強調,要深刻領會習近平總書記以人民為中心的發展思想,把維護人民利益作為工作的出發點和落腳點。充分認識維護廣大消費者合法權益,是增強消費信心、促進消費經濟增長的需要,是拓展企業發展空間、推動高質量發展的需要。要準確把握消費經濟發展的新趨勢新特點,深刻認識消費維權面臨的新要求新挑戰。針對新的消費領域、消費模式、消費熱點和人民群眾反映強烈的突出問題,樹立市場監管權威,創新監管方式,嚴格落實企業主體責任,嚴厲打擊假冒偽劣,嚴守安全底線,不斷提升監管能力和水平。

  營造安全放心舒心的消費環境,是社會各界共同的心愿,也是共同的責任。論壇上,全國人大法工委副主任劉俊臣從立法角度,結合市場監管等政府職能,就如何貫徹落實《消費者權益保護法》,切實保護消費者合法權益,推動改善消費環境提出了政策建議。中國社會科學院副院長高培勇從經濟學的視角分析了消費和消費環境對經濟高質量發展的重要意義,並對以供給側結構性改革的辦法促進消費、優化營商環境作出了理論探討。國際消費者聯會副會長、香港消費者委員會總幹事黃鳳嫻從食物安全等4個方面,探討了消費環境與經濟社會發展的趨勢,並對優化我國消費環境,促進消費者權益保護提出了深入思考。阿里巴巴集團首席執行官張勇、天津海鷗表業集團有限公司董事長王健分別以“在数字經濟時代,用数字技術構建消費全鏈路的雪亮工程”和“激發市場消費活力、推動中國製表產業高質量發展”為主題,從企業角度給出了解題思路。

  論壇涵蓋主論壇、首屆消費者政策論壇、知識產權執法分論壇、天津分論壇等多個版塊。論壇期間還舉行了“五線合一,一號對外”發布啟動儀式,將原工商12315、質檢12365、食葯12331、知識產權12330、價監12358五條投訴舉報熱線及平台進行統一整合,統一使用12315熱線號碼,標志著“互聯網+市場監管”取得新的成效,有利於推動建立統一、權威、高效的12315行政執法體系,更好地暢通消費者投訴舉報渠道。

  來自市場監管總局相關司局負責同志,全國各省區市、計劃單列市及副省級市市場監管部門負責同志及市場監管學會負責人,政府有關部門、研究機構、高等院校、企業代表和新聞媒體代表300餘人參加了論壇。

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浙江發布全國首個《鄉村放心消費建設與管理規範》省級地方標準 助力“放心消費在浙江”再升級

  中國消費者報報道(馬維力 記者 鄭鐵峰)8月29日,浙江省市場監管局在杭州召開《鄉村放心消費建設與管理規範》(以下簡稱《規範》)省級推薦性地方標準實務公示會。會上,浙江省市場監管局副局長馬劍平對該《規範》進行了詳細解讀。

  據悉,作為全國首個《鄉村放心消費建設與管理規範》省級推薦性地方標準,《規範》由浙江省市場監管局提出並歸口,湖州市市場監管局、湖州市標準化研究院、中國計量大學、安吉縣市場監管局、安吉縣中國美麗鄉村標準化研究中心共同起草,將於9月19日起正式實施。

  構建城鄉放心消費一體化

  馬劍平表示,面對當前鄉村消費新環境、新需求、新問題,《規範》堅持問題導向,從經營與管理、質量與安全、投訴與監督等12個方面提出具體要求,以標準形式固化,目的就是重點解決優化鄉村放心消費環境、構建全省城鄉一體化放心消費和維權體系、助推鄉村振興戰略、放心消費城鄉共建共享等問題。《規範》在內容上體現了“產業興旺、生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕”的鄉村振興戰略總要求,以提升消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度為根本,突出主體自覺、多方參與和社會共治,具有較強的可借鑒性、可推廣性和可持續性,服務高質量發展,創造高品質生活,提高人民群眾放心消費的獲得感、幸福感。

浙江省市場監管局副局長馬劍平(左二)在浙江安吉視察放心消費示範村建設。   鄭鐵峰/攝

浙江省放心消費示範村。   鄭鐵峰/攝

  馬劍平指出,《規範》是在浙江省湖州、安吉等地鄉村放心消費建設實踐經驗的基礎上,結合全省鄉村區域發展實際,充分借鑒省內外相關標準規範,深入調研浙江鄉村消費狀況,廣泛徵求社會各界意見後起草制定,適用於指導全省所有鄉鎮(街道)、村(社區)放心消費的建設與管理工作。《規範》充分考慮了全省11個地市在民風民俗、鄉賢文化、消費觀念、體制機制、鄉村產業、基礎設施等方面存在的地區差異,在指標設置上從共性化和差異化兩個方面入手,加強可操作性。對共性化鄉村放心消費建設內容,在總則和基本要求中給予了規定。對差異化鄉村放心消費建設內容,在“兩大建設”和“五大管理”活動內容中予以強調和細化,逐一明確各方面內容。基礎條件不同的鄉村,可根據自身情況按照標準要求開展放心消費建設和管理工作,發揮個性和特色。

  三大亮點助力鄉村放心消費

  浙江是經濟大省,也是消費大省。當前正處在加快轉型升級,推進創新、協調、綠色、開放、共享發展的關鍵時期。放心消費建設作為持續改善消費環境、挖掘內需潛力、推進供給側結構性改革的重要手段,深化放心消費建設,從消費端倒逼生產端提升產品和服務質量,服務高質量發展,創造高品質生活,持續推動滿足人民群眾日益增長的品質消費需求尤為重要。

  馬劍平指出,作為省級推薦性地方標準,《規範》具有三大亮點。

  緊扣鄉村振興戰略。《規範》着眼於建設美麗鄉村,滿足居民休閑消費,全面實施鄉村振興戰略,打造“放心消費在浙江”品牌,將鄉村放心消費建設納入鄉村振興戰略,堅持鄉村放心消費建設與美麗鄉村建設相統一。

  融入高質量高品質。《規範》結合全省實際,將鄉村放心消費融入高質量發展,融入經濟建設、文化建設、社會建設等各方面,以不斷改善全省鄉村消費環境,培育弘揚放心消費氛圍,強化法治制度保障,形成城鄉一體化發展,努力實現小康社會、美麗浙江、高品質生活為目標。

  借勢鄉村綜合治理。《規範》設定了包括組織建設、環境建設等建設類別,結合鄉村綜合治理,豐富了經營與服務管理、質量與安全管理、宣傳與教育管理、信息與標識管理、投訴與監督管理等五大管理內容,進一步提升鄉村放心消費與鄉村綜合治理的有機銜接。

  明確鄉村放心消費建設目標

  據介紹,《規範》明確將誠實守信、依法經營、貨真價實、公平競爭、明碼標價、價質相符等放心消費誠信承諾納入村規民約,並規定鄉鎮(街道)應建立放心消費建設組織,宜建有消費維權站、放心消費教育基地和放心消費誠信聯盟,着力推進放心消費示範鄉鎮、示範村建設。《規範》還從側重於糾紛調處、質量抽檢、執法辦案、消費警示等末端着力,轉向更加註重於消費環境建設,明確經營者主體責任落實的具體要求。

  《規範》重點明確了鄉村放心消費建設的目標任務,即鄉村經營者參與放心消費建設的比率達到80%以上,承諾無理由退貨單位占鄉村區域內符合條件的商家80%以上,放心消費單位建設數達到鄉村區域內經營者總量的60%以上,鄉鎮(街道)、村(社區)消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度綜合評價結果不低於80%。

  馬劍平表示,今年是“滿意消費長三角”行動的第一年,也是浙江省放心消費建設深化升級的關鍵之年。下一步,全省市場監管部門將緊緊抓住打造放心消費升級版這一着力點,以《規範》省級地方標準為指引,對標湖州、安吉放心消費鄉村樣板,全力推進放心消費鄉村建設。同時,要錨定“城市鄉村全覆蓋、商品服務全覆蓋、網上網下全覆蓋、製造流通全覆蓋”的目標,在做大做強鄉村放心消費這個“片”的基礎上,不斷將放心消費創建工作向特色街區、核心商圈、龍頭市場等區域和行業拓展延伸,連“點”成“片”,連“片”成“面”,以放心消費單位“量變”催化消費環境“質變”,樹立典型樣板,形成示範效應,為全省打造放心消費城市的遠景目標探索經驗。

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全國打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作領導小組辦公室召開駐華使館知識產權官員交流會

  中國消費者報北京訊(姜馨)應部分駐華使館請求,全國打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作領導小組辦公室(以下簡稱領導小組辦公室)於8月28日組織召開駐華使館知識產權官員交流會,與歐盟、美國、澳大利亞等12家駐華使館知識產權官員交流保護知識產權、打擊侵權假冒工作。領導小組辦公室主任、國家市場監督管理總局副局長甘霖會見了外方人員,領導小組辦公室副主任、國家市場監督管理總局執法稽查局副局長(正司級)路政閩主持會議,國家市場監督管理總局國際合作司負責人參加了會談。

  甘霖向到會的各國知識產權官員表示歡迎,並強調召開駐華使館知識產權官員交流會是一項優良傳統,雖然經歷機構改革,但領導小組辦公室依然非常重視這個交流溝通的重要渠道,並邀請在座的知識產權官員參加2019年打擊侵權假冒國際合作論壇。

  路政閩向與會的知識產權官員介紹了2018年以來我國打擊侵權假冒工作的總體情況。2018年及2019年一季度,全國行政執法機關共查處侵權假冒違法案件約25萬件,公安機關破獲侵權假冒犯罪案件2.1萬起。路政閩表示,近期我國打擊侵權假冒工作有以下特點:堅持問題導向,紮實開展專項整治;堅持打建結合,大力強化司法保護;堅持創新思維,着力增強監管效能;堅持社會共治,動員各方力量參與;堅持全球治理,深入拓展國際合作。下一步工作將着力加強協同配合、持續加大懲治力度。

  國家知識產權局工作人員在會上介紹了我國在完善知識產權保護相關法律法規和政策體系、強化知識產權源頭保護、加強知識產權保護機制建設、建立健全知識產權海外糾紛應對機制等方面工作的進展情況。

  隨後,雙方圍繞保護知識產權、打擊侵權假冒工作措施及進一步加強交流合作,展開了深入交流研討。

責任編輯:游婕

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