“十一”消費力爆棚,實體店人均消費頻次增45%

  新華社上海10月7日電(記者桑彤)今年“十一”黃金周,假日經濟效應凸顯,帶動消費猛增。支付寶發布的10月1日-3日的消費報告显示,實體店人均消費頻次增45%,美食、出行、零售三大行業堪稱拉動內需的“三駕馬車”。

  從1999年第一個國慶7天長假開始,“十一”假期已逐漸成為觀察消費的絕佳窗口,也是經濟潛力的重要指標。

  支付寶發布國慶前3天數據显示,今年“十一”黃金周,面對吃、住、行、游、娛、購等豐富的消費產品供給,全民人均在實體店消費的頻次增長45%。美食、出行、零售三大行業堪稱拉動內需的“三駕馬車”。隨着移動支付不斷豐富,通過刷臉、無人零售等智能售賣的商品交易金額猛增九成。

  同樣是放假前3天相比較,假期更長的“十一”日均消費金額環比“五一”高一成,在更廣闊的4-6線城市,“十一”日均消費金額環比“五一”增長約四成。

  在全國熱門商圈中,成都寬窄巷子、福州三坊七巷、廣州上下九、昆明金馬碧雞坊、西安回民街等,“十一”前3天的消費金額均遠超“五一”3天假期。

  除此之外,北京南鑼鼓巷,杭州湖濱,廈門中山路、鼓浪嶼,上海外灘、人民廣場,瀋陽中街,武漢江漢路,西安小寨、民樂園,長沙黃興路,重慶觀音橋,洪崖洞商圈消費都有顯著增長。

  隨着旅遊、文化產品供給的不斷豐富,曾經人們對旅遊的印象是打卡各地主流景點,如今“到此一游”的留念照已成往事,一地多刷和小眾目的地深度游成為新風尚。更多一線城市的人們選擇打着“飛的”去往三線及以下城市遊玩。

  從支付寶異地消費數據來看,最受外地遊客青睞的網紅旅行地不再是一、二線大城市,而是四川阿壩,雲南麗江、大理,青海海東,湖南張家界,海南三亞,安徽黃山,浙江舟山等。

  同時,與以往出國遊玩伴隨着海外“買買買”相比,今年消費迴流趨勢明顯,“人在國外玩,消費在國內”逐漸成為一種常態。

  國慶前3天,主打進口商品的天貓國際成交額增34%,最火爆的進口商品來自日本、美國和韓國,恰好也都是熱門的出境游目的地。這種現象跟這兩年老百姓購買進口商品的渠道、品類不斷豐富,價格也“飛入尋常百姓家”不無關係。

  消費迴流的現象在支付寶的數據中也得到驗證。“十一”小長假,早已是出境游遊客必到“購物點”的機場免稅店消費火爆。不管是北京機場,還是上海機場的日上免稅店,消費金額均顯著大於“五一”,機場免稅店人均消費金額超過了2000元。在出國前就把心儀的化妝品等挑選好,回國直接在機場提貨,成了很多出境游旅客的選擇。

責任編輯:覃輝

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廣西南寧探索網絡市場智慧共治

  中國消費者報南寧訊(何正君 記者 顧艷偉)為提高網絡市場治理與服務水平,實現線上線下一體化監管、政府與企業平台立體式共治,近日,廣西壯族自治區南寧市市場監管局與蘇寧易購、京東到家、美團點評、餓了么等電商平台企業簽署了網絡市場治理戰略合作備忘錄,共同建設網絡市場智慧共治監管新格局。

  據南寧市市場監管局有關負責人介紹,在過去幾年,該局不斷嘗試進行政企合作,網絡食品安全抽檢、在線消費糾紛解決和交易信息數據共享等多個方面獲得一定成效。通過實踐,政企雙方達成共識:網絡市場發展中難免存在問題,且無論是政府監管部門或者是平台企業都無法單獨解決,需要把網絡市場監管放在大數據這個時代背景下,在更高的層面上進行重新思考謀划。此次合作是南寧市市場監管局推動網絡市場社會共治的大膽創新,也是電商平台企業依法履行主體責任的積極舉措。雙方通過聚焦各自優勢,樹立共建共享共贏思維,充分發揮平台自治的積極作用,促進政府主導的單向線性監管向多元參與的協同共治格局轉變。

  下一步,雙方將持續深化合作,積極推動網絡交易信息共享共用、優勢互補,充分利用大數據平台開展網絡市場監管,形成企業自治、行業自律、社會監督、政府監管的網絡市場智慧共治格局,共同促進互聯網平台經濟的健康發展,努力營造規範有序的互聯網平台經濟秩序,增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

  近年來,南寧市以商事制度改革為契機,營造大眾創業萬眾創新的良好線上空間,連續5年開展“網劍”專項行動,有效凈化網絡市場交易環境,維護消費者合法權益,營造公平競爭的網絡市場環境。目前,全市現有網站、網店10.9萬個,其中,註冊資本在100至300萬的小微型電商企業增量快,佔比多;開業1至3年的電商企業活躍度高,持續保持較高增速,電商主體存量居全區首位,活躍度領跑全區。隨着電商平台從“增量”向“提質”轉型升級,有效帶動物流、快遞、生產加工等衍生行業,成為新的社會就業途徑和經濟發展增長點。

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第三季度國內消費者信心持續樂觀

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)10月8日,由兩岸暨港澳五所大學聯合編製的“2019年第三季度兩岸暨港澳消費者信心指數”發布,显示第三季度中國內地經濟運行平穩 消費者信心持續樂觀。

  今年第三季度,內地消費者信心總指數為100.7,同比上升1.3,環比上升0.2。總指數總體平穩,連續三個季度保持在樂觀區間。兩岸暨港澳消費者信心指數團隊認為,在內地一系列穩就業、穩金融、穩外貿、穩外資、穩投資、穩預期的政策作用下,經濟持續運行在合理區間。在此背景下,中國內地消費者信心總指數連續三個季度保持樂觀水平。除了物價信心分指數小幅下降之外,其他各項分指數同比與環比均保持平穩或小幅度上升。

  9月份,製造業PMI為49.8%,比上月回升0.3個百分點,雖然仍處於榮枯線以下,但整體景氣水平較上月回升。第三季度,經濟發展信心分指數為125.1,同比上升1.9,環比上升1.8,經濟發展信心保持樂觀水平。

  在經濟增長以及積極的就業政策綜合推動下,內地第三季度就業形勢保持穩定。第三季度就業信心分指數為113.9,同比上升1.3,環比上升1.5。就業信心積極樂觀。

  物價方面,第三季度,內地消費者物價信心分指數為76.4,同比下降1.4,環比下降5.4。食品價格漲幅有所上升,居民的物價信心同比變化不大,環比有所下降。

  生活方面,第三季度,內地消費者生活信心分指數為116.2,同比上升1.1,環比上升1.4。生活信心指數處於樂觀區間,显示出內地消費者對生活保持積極樂觀。

  投資方面,消費者的購房信心基本平穩。本季度內地消費者購房信心指數為84.3,同比上升2.7,環比上升1.3。消費者投資信心分指數為88.0,同比上升2.5,環比上升0.5。

  據悉,“兩岸暨港澳消費者信心指數”由中央財經大學、首都經貿大學、香港城市大學、澳門科技大學和台北醫學大學通過電腦輔助電話調查、“問卷星”網絡調查的方式進行統計編製,每個季度發布一次。

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“上海微旅遊攻略公益徵集大賽”結果發布

  中國消費者報上海訊(黃曉宇 記者 劉浩)為迎接第二屆中國國際進口博覽會,日前,由上海市消保委和驢媽媽旅遊網聯合主辦的“上海微旅遊攻略公益徵集大賽”評比結果公布,“上海嘉定區親子一日游”“逛申城最甜馬路,漫步魔都小姿地”兩篇旅遊達人攻略拔得頭籌。

  此次上海旅遊微攻略徵集活動從今年7月22日起,歷時兩個月,共收到近百位旅遊達人的投稿。經上海市消保委官方微信、驢媽媽遊記頻道、驢媽媽官方微信公眾號等多個平台的網友投票, 最終選出了20篇入圍遊記(攻略)。

  記者了解到,在入圍的20篇遊記(攻略)中,地域上涵蓋了上海16個行政區域,不僅有常規景區,還有諸如馬路弄堂、鄉村田園、特色小鎮、文化展館等各種類型的小眾景點,展現了上海“海納百川、追求卓越、開明睿智、大氣謙和”的城市精神。參賽者們用鏡頭和文字展示了對上海的無限熱愛,讓網友和遊客充分領略到上海的都市風情和日新月異的變化,並發現了獨具特色的上海風情及海派文化的魅力。

  上海市消保委副秘書長唐健盛表示,近年來,上海在發展都市旅遊、建設世界著名旅遊城市上取得了明顯成效,旅遊產業體系日益完善,市場規模持續擴大,國際形象大幅提升。上海市消保委也希望通過舉辦此次的徵集大賽,展現上海多樣的文化特色,讓消費者體會到文化內涵,感受上海的魅力。上海市消保委也會繼續堅持從消費者的需求出發,關注消費者的旅遊體驗和文化享受,助力上海文化旅遊的發展。

  景域集團副總裁、驢媽媽旅遊網董事長王小松也表示,最近幾年文旅產業發展迅速,舉辦“上海微旅遊攻略公益徵集大賽”也是希望發掘上海的文化特色,發現能夠展示上海城市精神的地方。同時從網友遊客原創的攻略遊記里,找到一些具有代表性的項目推廣出去,讓更多人知道上海之美,為上海建設世界著名旅遊城市出一份力。

  現場,參賽獲獎的遊記(攻略)作者們也分享了參與此次徵集活動的感言。其中,一位達人表示,自己閑暇之餘總愛遊走上海各處,發現和探索這座城市裡的一些角角落落。他認為,上海是一個精緻的、風情萬種的城市,既有現代都市的摩登,更有百年沉澱的人文,每一個角落都留存着這座城市的文化記憶,也充滿着最具特色的海派風情。他希望通過自己的分享,讓更多人發現上海、了解上海、愛上上海。

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四川12315熱線“一號對外” 假期接收訴求11557件

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)今年國慶期間,是四川省市場監管“五線合一”全新12315熱線正式運行后的首個長假。10月8日,記者從四川省市場監管局獲悉,全省市場監管12315工作機構嚴格落實值班值守制度,責任到崗到人,有力保障了12315熱線暢通,截至10月7日下午17時,共接收消費者訴求11557件(諮詢3687件,投訴舉報7870件),其中涉旅消費投訴舉報290件。

  四川省市場監管部門高度重視國慶節日期間消費維權工作,節前及時下發了《關於切實做好2019年國慶期間消費維權工作的通知》《關於持續暢通投訴舉報的緊急通知》,周密部署國慶期間消費者權益保護工作。國慶期間,全省市場監管12315工作機構嚴格落實節日期間12315熱線24小時值班值守制度,每日開展12315話務平台的內部撥測檢查,建立台賬記錄撥測結果,責任到崗到人,有力保障12315熱線暢通,及時接收消費者訴求。

  截止10月7日下午17時,全省12315熱線接收消費者訴求11557件。其中:12315(原工商)訴求9883件;12365(原質檢)訴求150件;12331(原食品藥品)訴求1274件;12358(原價監)訴求250件;12330(原知識產權)訴求0件。全國12315互聯網平台接收消費者訴求570件(投訴舉報570件),含涉旅消費投訴舉報5件,其中:12315(原工商)訴求522件;12365(原質檢)訴求5件;12331(原食品藥品)訴求24件;12358(原價監)訴求19件;12330(原知識產權)訴求0件。

  今年5月底開始,四川省市場監管局完成原工商(12315)、質監(12365)、食葯(12331)、物價(12358)、知識產權(12330)五條熱線整合工作。整合后的12315熱線,正式成為市場監管部門接受消費者投訴舉報的主要渠道,全面實現“一號對外、依責辦理”。

責任編輯:覃輝

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長三角投訴舉報數據實現協同共享 上海餐飲住宿和食品問題投訴集中

  中國消費者報上海訊(記者劉浩)10月8日,2019年國慶長假長三角地區和上海市市場監管領域投訴舉報情況匯總分析出爐。結果显示,長假期間,上海市、江蘇省、浙江省、安徽省12315系統共接到投訴舉報12150件,主要涉及經營者售後服務、合同履行、產品質量、廣告宣傳等方面問題。

  據了解,為更好服務長三角地區市場體系一體化建設,今年國慶長假前夕,長三角三省一市12315工作機構攜手制定《長三角地區共同推進節假日12315投訴舉報信息共享試行辦法》,切實深化長三角消費訴求信息協同對接、共享應用,實現信息匯總發布“統一口徑、統一時段、統一標識”,助力推動“滿意消費長三角行動”。

  長假期間,三省一市12315系統共接到投訴舉報12150件,其中上海市接到2556件,江蘇省接到3811件,浙江省接到3459件,安徽省接到2324件,共解答諮詢19639件。

  在三省一市12315系統接到的投訴舉報中,從投訴舉報涉及行業看,主要涉及食品、餐飲住宿、服裝鞋帽、家居用品、家用電器、交通工具、文化娛樂體育等;從反映問題看,主要涉及經營者售後服務、合同履行、產品質量、廣告宣傳等方面問題。

  據介紹,隨着長三角一體化國家戰略加快推進,長三角區域內人員流動日益頻繁,市場消費體量龐大,消費能級不斷提升,消費者維權需求迫切,更高質量、更高品質的長三角消費環境需進一步探索構建、優化提升。

  長假期間,上海市市場監管12315投訴舉報熱線共接到投訴舉報2556件(投訴2208件、舉報348件),同比增長3%,解答諮詢856件。其中,餐飲住宿312件,食品310件,合計622件。這在一定程度上反映出伴隨着“高質量發展”和“高品質生活”深化推進,廣大市民對假日“品質消費”訴求持續升溫,餐飲住宿和食品等與百姓生活密切相關領域的消費需求旺盛,消費糾紛比較集中。

  記者了解到,餐飲住宿類訴求主要集中在餐飲服務質量欠佳、賓館住宿在線預訂退訂糾紛、網上訂送餐服務延遲、收費項目未明碼標價、餐飲店控煙不力等方面。食品類訴求主要反映出食品配送延遲、經營者擅自取消訂單、假日促銷承諾未兌現、超市食品標籤價與結算價不符、短斤少兩等問題。

  此外,涉及服裝鞋帽、家居用品、文娛體育類投訴舉報分別為205件、113件、119件,同比增幅較明顯,主要反映產品質量瑕疵、質價不符、售後服務不到位、以及假日觀影觀劇健身遊樂等糾紛。

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大數據透視“十一”黃金周旅遊消費升級亮點

  隨着旅遊休閑成為我國居民“幸福必需品”,今年“十一”黃金周,各地一如既往迎來“人從眾”。除了遊客“爆棚”,今年黃金周市場呈現一下新變化:

  ——旅遊半徑更大

  攜程數據显示,有來自500多個城市的旅遊者通過該平台預訂跟團游、自由行、定製旅遊、當地玩樂等產品;涉及100個國家和地區,數量為歷年新高。

  從機票預訂數據看,國內目的地中,北京、上海、廣州、成都、南京、杭州、重慶、西安等人氣最旺;境外目的地中,日本、泰國、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞等最為熱門,“一帶一路”沿線國家和地區熱度持續升溫。

  攜程分析,今年黃金周機票價格較去年同期有所下滑,成為激勵遊客出行的原因之一。例如,前往哈爾濱、蘭州、桂林、張家界等國內目的地票價同比下滑20%左右;前往沖繩等境外目的地票價降幅較大。

  ——紅色旅遊更“火”

  攜程數據显示,在慶祝新中國成立70周年之際,首都北京成為今年黃金周紅色旅遊客流量最大的目的地,延安、上海、井岡山、遵義等紅色旅遊目的地也迎來大量遊客。

  攜程平台上,以北京為關鍵詞的搜索量同比增長150%;以嘉興、延安、井岡山、遵義等為關鍵詞的搜索量同比增幅也超過100%。

  ——文博景區更智慧

  攜程數據显示,今年博物館類景區遊玩人數同比上升30%,故宮博物院、秦始皇帝陵博物院等人氣非常高。

  景區也更加“智慧”。例如,上海黃浦、靜安、徐匯、長寧、虹口、楊浦六個城區已完成1298處建築的二維碼設置,提升遊客線上線下互動體驗。

  針對以往黃金周出現的長時間排隊與擁擠現象,還有越來越多的景區通過信息化的手段,用預約和限流來保障遊客的參觀體驗。

  ——個性化更濃

  更多遊客選擇個性化的旅遊方式和休閑項目。攜程稱,國慶假期租車自駕游訂單預計同比增長近60%,探秘周邊小眾線路的短途自駕游持續受到熱捧;私家團的報名人數同比增長高達155%。

  頗具特色的夜遊經濟更加火爆,攜程稱,黃浦江遊船、重慶兩江遊船、珠江遊船等門票訂購量增長均超過50%。

  ——親子游更精緻

  攜程稱,國慶假期遊客中有28%是親子遊客,這一群體消費升級主要體現在住和遊玩項目上。國慶期間,高星級酒店以及包含兒童餐飲、用品、玩樂設施的親子房更受歡迎;熱門城市親子房每晚單間價格可達700元至1000元,但大多在國慶前一周即售罄。

  親子遊客寓教於游的特徵更為明顯。攜程數據显示,黃金周人氣最高的景區多以親子樂園、海洋館、博物館和歷史建築為主。

  ——遊客更“小心”

  攜程稱,越來越多的遊客安全和保險意識增強,一個顯著特徵是黃金周前後該平台上旅遊意外險的投保率走高。境外旅遊、旅程中有高危項目、出行時間比較長、同行人中有老人小孩、自駕游、醫療費昂貴是人們購買保險主要考慮因素。

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刷臉支付叫好不叫座 消費者商家擔心風險太大不願使用

  據中國之聲報道,隨着二維碼支付的普及,另一種支付方式——刷臉支付也逐漸走進我們的生活。今年以來,刷臉支付在各大商店、餐館逐漸鋪開,消費者在購物付款時,不用打開手機二維碼,只是看一眼支付設備,就能輕鬆完成付款。

  但消費者和商家在感到新鮮、好奇的同時也發現,這一設備利用率較低,體驗也沒有二維碼支付好,還存在個人信息泄露的風險。刷臉支付究竟存在那些問題,未來又能否普及?

  刷臉支付鮮有人問津,消費者稱又麻煩又不安全

  北京的一家便利店,今年上半年安裝的刷臉支付設備,一直很少有人使用。便利店老闆稱:上半年大概4、5月份的時候裝了這個設備,顧客都不太用,使用率不高,因為刷臉支付也得再去打開手機接收驗證碼,所以還不如直接掃二維碼更直接更方便。

  在超市等連鎖商店中,刷臉支付設備經常和自助收銀連在一起,消費者可以自己掃描商品、點擊付款,再使用刷臉支付。記者體驗了整個支付過程:使用支付寶刷臉支付時,系統會自動關聯支付寶帳號,第一次使用時,需要用戶輸入手機號碼的后四位,下次在同一家商店使用,可以直接完成支付。而使用微信刷臉支付時,每次都需要輸入手機驗證碼才能完成支付。記者隨機採訪了幾位消費者,大部分表示很少使用刷臉支付設備,並對刷臉支付的安全性表示擔憂。

  消費者1:“因為我住在郊區這塊嘛,郊區基本上見不到,但是我去市裡上班的時候見的最多的是地鐵站里有,但是商店裡面現在還不是特別普及,也就是一些連鎖店裡會有。”

  消費者2:“麻煩,不安全,人家直接一掃你的臉你就被支付出去了,所以你這個臉就天天走在路上,這不就是一個行走的密碼嗎?”

  消費者3:“用過刷臉支付,但還是用二維碼比較多。相比指紋來說,它面部的一個抓取會沒有技術門檻,所以感覺不是很安全。”

  北京一家數據科技公司的總裁張迎輝告訴記者,刷臉支付相較於二維碼,優勢在於去掉了手機這一介質,但介質的缺失,也意味着人臉信息的泄露變得更加容易:“刷臉支付的基本原理就是將終端硬件採集到的信息與雲端的存儲的信息進行比對,看信息是否一致,然後解鎖完成人臉支付。如果雲端生物數據庫發生信息泄露,那對賬戶的安全也會帶來一定的風險,所以說個人信息的外泄,是人臉支付可能面臨的比較大的風險。”

  不少商家對刷臉支付不感興趣,擔心風險

  去年底,支付寶推出刷臉支付產品“蜻蜓”。今年3月,微信刷臉支付設備“青蛙”正式上線,刷臉支付進入大規模應用階段。今年以來,刷臉支付迅速升溫。除了大型超市、連鎖餐廳,不少中小商戶都收到了刷臉支付設備代理商的“誠意邀請”。張迎輝談到,今年支付寶計劃推送100萬台左右的刷臉設備。

  張迎輝稱:“公司的主營業務就是人臉支付技術的推廣,和終端設備的推廣,目前我們在全國的一二線城市推廣的終端數量大概在一萬五千多台。支付寶今年的計劃是達到一百萬台終端的渠道推送量。”

  除此之外,為了鼓勵商家安裝,設備推銷人員還會承諾,如果刷臉支付達到一定額度,還可以有現金返還獎勵,隨着推廣力度的不斷加大,安裝成本也一再降低。

  儘管平台力推,還是有不少商家表示,對安裝刷臉支付設備並不感興趣。經營煙酒店的陳先生告訴記者,由於現在刷臉支付並不是很普及,考慮到成本和利用率,暫時沒有安裝的打算。陳先生稱:“怕會不會不夠成熟,或者是推廣度不夠,目前我是還沒計劃。因為它還有一個設備押金,再者怕操作的過程當中會失誤,會引起不必要的麻煩。”

  專家:刷臉支付隱患諸多,要加強監管

  “刷臉支付”帶來了全新的支付方式,但也有諸多隱患。對此,中國人民大學法學院教授劉俊海表示,針對刷臉支付,監管部門應該與時俱進,儘快出台相應的法律法規,對其加強監管:“由於技術創新經常領跑監管,所以監管者應當與時俱進,自覺消除監管的漏洞,用技術來強化監管。監管者也應當儘快出台相關的生物特徵有關的信息採集的法律規則和技術標準。關於(消費者)所處的位置、活動軌跡、瀏覽的習慣等等,都應當納入法制的監管軌道上來。”

  除此之外,劉俊海認為,企業也應當自律,保障消費者的信息安全,減少刷臉支付的安全隱患:“作為企業,在推廣刷臉支付技術的時候一定要換位思考,站在消費者的角度,解決消費者的痛點問題,能夠證明自己採集的消費者的生物信息等敏感信息,是合法的、透明的,能夠切實保護消費者的生物信息等敏感信息的絕對安全。有了精準的行政監管,有了自覺的企業的社會責任,人臉識別帶來的安全隱患,就能夠在一定程度上得到有效地控制。”

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海口市場監管局:國慶堅守監管一線 護航節日消費市場

  中國消費者報報道(宋威 記者黃劼)國慶7天假期,當許多人忙着走親訪友、外出旅遊,享受難得的假期時,海南省海口市市場監管局全體工作人員仍堅守在監管一線,為新中國成立70周年營造安全健康、公平公正、和諧有序的市場環境。

  加強旅遊市場監管 營造良好消費環境

  《中國消費者報》記者從海口市市場監管局了解到,9月20日該局印發《關於加強2019年國慶期間市場監管工作的通知》,並在節前組織召開國慶節工作部署會以及食品安全、特種設備等各項專題工作會議,周密部署,突出重點,強化應急值守,市局、分局、所三級聯動,實行節日期間局長科長帶班制,肉菜價格、旅遊市場、消費投訴舉報等監管日報制。

  海口市市場監管局在節日期間開展旅遊市場整治工作,落實旅遊安全責任,重點排查交通集散地、重點路段、大型商場、旅遊景點、賓館酒店、涉旅企業等區域,着重檢查住宿設施、景區食品安全、特種設備安全、廣告宣傳、明碼標價等方面。節日期間,該局共出動執法人員892人次,檢查海鮮排檔82家次,旅遊景點42家次,旅遊購物點61家次,水果攤點(店)558家次,賓館酒店96家次,海鮮廣場16家次,其他涉旅企業6家次,超市248家次,小餐飲店765家次,娛樂場所17個,糾正不規範經營行為11起。

  加強市場價格監管 確保市場運行平穩

  節日期間,海口市市場監管局堅持對農貿市場、超市的明碼標價、肉類供應及落實政府倡議菜價情況進行檢查,確保肉類和蔬菜自由流通、價格平穩,市場規範有序,共出動執法人員965人次,檢查農貿市場(批發及零售)399個,農貿市場攤位11343個,對兩個明碼標價不規範的蔬菜攤位下達即時處罰決定書。

  據悉,該局對“菜籃子”執行便利准入政策,截至目前,已對全市84家新增菜籃子平價社區便民網點全部免於註冊登記,其中39個臨時集裝箱空地網點、7個社區直營門店,38個菜籃子直銷車進小區網點,假日7天共出動執法人員550人次檢查“菜籃子”平價店382家次,確保新增菜籃子平價社區便民網點明碼標價規範,各種類均在明顯位置處公布價格情況。經檢查,凍豬肉價格未發現超過政府指導價售賣情況。

  維護食品市場秩序 強化特種設備監管

  對農貿市場、商業綜合體、旅遊景點等重點場所進行監管檢查,也是海口市市場監管局節日期間工作重點。針對節日期間食品消費特點,市場監管部門加大對食用油、肉製品、乳製品、酒類、糕點等節日熱銷食品的監督檢查力度,嚴查“三無”食品、假冒偽劣食品等違法行為。節日期間,監管人員共快檢食用農產品496批次,主要包括蔬菜水果、腌製品、肉及其製品、海乾、米面及製品、茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘、食用油等品種,其中不合格0批次,合格率為100%。期間對火山口公園金秋美食文化節現場抽取原輔食材、食品共計41批次進行快檢,結果均合格,圓滿完成食品安全保障任務。

  節日期間,海口市市場監管局對人員密集場所電梯、遊樂設施等特種設備從是否定期檢驗,是否定期維護,特種設備管理人員是否持證上崗,特種設備使用登記情況等4個方面進行檢查,強化隱患排查治理。節日期間,共出動特種設備專業人員44人次,檢查特種設備68台(套)。

  提升藥品監管力度 暢通投訴舉報熱線

  節日期間,海口市市場監管局加強藥品質量安全監管,嚴厲打擊從非法渠道購進藥品等違法行為,嚴防假冒偽劣藥品流入市場,加強對執業藥師在職在崗與藥店使用遠程審方銷售處方葯的監管,並針對近期的登革熱防控工作,加強與全市藥店協調配合,引導發熱病人到當地醫院、衛生院發熱門診就診。節日期間,執法人員共檢查人員藥店404家次。

  海口市市場監管局實行節假日24小時電話值守機制,及時受理、及時轉辦、及時處理、及時化解消費者糾紛。12315互聯網平台、12315熱線、12345熱線等途徑接受訴求504件(諮詢類1件,投訴類430件,舉報類73件),其中商品類投訴240件、服務類投訴190件,涉及旅遊投訴舉報9件。

責任編輯:覃輝

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四川曝光16起違法廣告典型案件 多家企業遭罰

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)2019年以來,四川全省市場監管部門持續強化廣告導向監管,聚焦事關人民群眾健康安全和財產安全的醫療、藥品、食品(保健食品)、房地產、投資理財等重點領域廣告,截至9月,共查處違法廣告案件1668件,罰沒金額1933.12萬元。10月9日,四川省市場監管局披露了其中的16起典型案件。

  成都家樂福超市有限公司邛崍司馬大道店為宣傳其經營的波斯蜜瓜,在黑板上用粉筆製作了內容為“波斯蜜瓜 比老婆還熟 比情人還甜 比小三還有味”的廣告牌並對外展示,違反了《廣告法》第九條的規定,2019年5月,邛崍市市場監管局作出行政處罰,責令其停止發布違法廣告,並處罰款5萬元。

  記者注意到,16起典型案例涉及醫療藥品類廣告5起,食品及保健食品廣告5起,其主要問題為虛假誇大甚至無端編造,低俗、庸俗、媚俗,最高罰款56萬元。此外還有3起房地產類廣告。四川大民協置業有限公司在戶外、微信號廣告中大肆宣揚“龍脈大盤”等封建迷信等內容,違反了《廣告法》第九條、第二十六條的規定,被德陽市市場監管局經開區分局罰款10.15萬元。

  16起典型案例具體為:成都譽美醫院發布虛假違法廣告案、綿陽市年青人眼鏡有限公司鐘鼓樓店發布違法廣告案、安岳易視眼科醫院有限公司發布違法廣告案、達州正健醫院發布違法廣告案、瀘州九龍泌尿專科醫院有限公司發布違法廣告案、蓬溪縣四季陽光種植專業合作社發布違法廣告案、何精萍(溫江樂幫健康食品諮詢服務部)發布違法廣告案、雅安市琴台酒肆商貿有限公司發布違法廣告案、四川省閬州聖果酒業有限公司發布違法廣告案、成都家樂福超市有限公司邛崍司馬大道店發布違法廣告案、內江市市中區芒果歌廳發布違法廣告案、四川大民協置業有限公司發布違法廣告案、夾江縣太平洋房產經紀有限責任公司發布違法廣告案、廣安鑫達置業有限公司發布虛假違法廣告案、涼山州優房房地產經紀有限責任公司發布違法廣告案、廣東豐澤電工製造有限公司發布違法廣告案。

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