2018中國質量協會年會在京舉辦

  中國消費者報北京訊(董雅婷)11月28日至29日,由中國質量協會主辦,長飛光纖光纜有限公司協辦的全國質量管理小組活動40周年紀念大會暨2018中國質量協會年會在北京會議中心召開。

  本次會議以“全員參與、質量提升”為主題,旨在廣泛交流先進的質量管理理論,分享最佳管理實踐。中國質量協會會長賈福興發表題為“傳承改革精神,汲取前進力量,牢牢把握經濟社會高質量發展主線”的講話。他指出,全國質量管理小組活動與改革開放一路同行,為企業提質增效作出了巨大貢獻,已成為一項覆蓋領域廣、參與員工多、開展時間久、取得效果顯著,且具有強大生命力的群眾性質量改進活動。

  會上授予了袁寶華全國質量管理小組活動40周年功勛獎章,併為獲得全國質量管理小組活動40周年卓越貢獻獎、卓越企業獎、2018年度全國優秀質量管理小組、2018年中國質量協會質量技術獎的組織和個人頒獎。

  本次會議同期舉辦卓越績效論壇、2018年質量標桿互聯網+論壇、質量學術論壇、QC小組論壇、質量技術應用論壇、全國優質服務大賽、全國品牌故事大賽總決賽等質量管理推進活動,為企業分享質量管理心得、學習典型經驗、探索服務消費者最優方法提供展示、交流的平台。

  截至2018年10月,我國累計註冊QC小組4200餘萬個,創造可計算經濟效益近1萬億元。目前,全國質量小組活動已建立起由全國總工會、全國婦聯、中國科協和中國質量協會聯合推進,各地方和行業質量協會全面支持的組織網絡和工作體系,搭建了以中央企業QC小組成果發表賽、創新大賽、各地方、行業QC小組發表賽等為載體,形式多樣的成果交流推廣平台。

  第十屆全國人大常委會副委員長顧秀蓮、第十一屆全國政協副主席白立忱、中國質量協會會長賈福興、以及國務院國資委、工信部、全國總工會、中國科協 、全國婦聯等政府部門領導以及來自全國各地區、各行業的質量管理小組代表,日本、新加坡、歐洲等海外質量管理機構的質量界代表共1600餘人參加了大會。

責任編輯:黃磊

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限額增加到3萬!海南調整離島旅客免稅購物政策

  中國消費者報北京訊(董雅婷)據國家財政部官網11月28日消息,為落實習近平總書記在慶祝海南建省辦經濟特區30周年大會上的講話精神和《中共中央 國務院關於支持海南全面深化改革開放的指導意見》的要求,實施更加開放便利的離島旅客免稅購物政策,促進海南國際旅遊消費中心建設,財政部、海關總署、稅務總局會同有關部門對海南離島旅客免稅購物政策部分內容進行了調整。

  新的離島旅客免稅購物政策中,離島旅客(包括島內居民旅客)每人每年累計免稅購物限額增加到3萬元,不限次。目前,旅客每個自然年能享受的免稅購物限額是1.6萬元,可以選擇一次或多次用完;增加已取得進口醫療器械註冊證或備案憑證的一、二類家用醫療器械,在離島免稅商品清單中增加視力訓練儀、助聽器、矯形固定器械、家用呼吸支持設備(非生命支持),每人每次限購2件。

  據悉,此此調整從2018年12月1日起執行。

責任編輯:黃磊

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工信部:機票改簽、銀行卡凍結等成通信詐騙主要手法

  中國消費者報北京訊(董雅婷)11月28日,工信部官網公布了今年第三季度信息通信行業網絡安全監管有關情況。通報显示,通信詐騙治理態勢總體平穩,“機票改簽”“銀行卡凍結”“購物網站客服”等成為主要詐騙手法。

  通報指出,第三季度共監測處置惡意網絡資源、惡意程序、安全漏洞等網絡安全威脅約3397萬個,網絡運行安全較為問題突出。持續監測的重點工業互聯網平台中,發現疑似風險2600餘個,聯網工控系統發現45個漏洞,涉及多個品牌共計58個產品,工業互聯網安全風險需引起重視。

  通息詐騙治理態勢總體平穩。第三季度,受理涉嫌通信詐騙用戶舉報1.4萬餘件次,環比下降4.9%;國際來源詐騙電話194萬餘次,環比下降3.4%。“機票改簽”“銀行卡凍結”“購物網站客服”等成為主要詐騙手法。

  另外,移動通信轉售企業電話用戶實名登記準確率穩步提升。第三季度共抽查40家移動通信轉售企業5082.8萬餘條電話用戶登記信息,總體準確率為98.2%。隨機抽查2017年以後新入網用戶12.8萬餘張現場留存照片,用戶人證一致率為95.4%。

  第三季度,相關部門加大執法檢查力度,不斷深化通信詐騙治理,完善詐騙電話態勢研判和聯動處置機制,組織對移動通信轉售企業電話用戶實名登記數據開展專項抽查,對檢查中發現的未落實網絡安全防護、數據安全管理和電話實名登記管理要求,存在系統網絡安全漏洞、弱口令等網絡安全隱患的相關企業責令整改。

  針對信息通信行業網絡安全存在的風險,工信部提醒各企業要落實主體責任,規範電話用戶入網手續,加強勒索病毒監測手段建設。用戶也要提高通信詐騙風險防範意識,通過正規渠道辦理電信業務,在網上註冊使用各類信息服務時,妥善管理好身份證號、電話號碼等個人信息,做好勒索病毒風險防範,及時採取更新安全補丁、關閉計算機不必要開放的端口、定期備份重要文件等防護措施。

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交通運輸部:完成整改前滴滴禁推順風車

  中國消費者報北京訊(董雅婷)11月28日,交通運輸部會同中央網信辦、公安部、國家市場監督管理總局等聯合檢查組成員單位,通報了網約順風車進駐式安全專項檢查工作有關情況。檢查發現,滴滴公司順風車產品存在重大安全隱患,交通部要求其在未完成安全隱患整改前繼續下架順風車業務。滴滴方面表示,將無限期下線整改順風車。

  交通運輸部運輸服務司負責人介紹了對滴滴公司等8家主要網約車順風車平台公司檢查工作有關情況。檢查發現,滴滴公司存在7個方面33項問題,主要包括順風車產品存在重大安全隱患、安全生產主體責任落實不到位、網約車非法營運問題突出、應急管理基礎薄弱且效能低下、社會穩定風險突出、公共安全隱患問題較大、互聯網信息安全存在風險隱患等。其他公司的問題包括網約車合規率仍有不足、安全生產管理亟須增強、公共安全防範存在不足、互聯網信息安全存在風險隱患、部分產品資金結算模式不合規存在資金安全風險等。

  針對上述問題,聯合檢查組提出了對相關責任單位和責任人的處理意見:未完成安全隱患整改前繼續下架滴滴順風車業務;依法處置非法營運行為,嚴厲打擊網約車平台、私人小客車合乘信息服務平台開展非法從事出租汽車經營活動,加大對平台公司等企業的處罰力度;依法對滴滴公司主要負責人及法定代表人等予以行政處罰,並責令滴滴公司對內部相關責任人員予以處理;對滴滴公司涉嫌排除限制競爭行為和發布違法廣告等行為開展約談,並依法處置。

  據悉,聯合檢查組已向8家網約車順風車平台公司反饋了檢查發現的問題清單,提出了具體整改要求,8家網約車順風車平台公司要在兩周內製定相應整改方案和具體措施,向社會公開、主動接受監督。

  滴滴公司董事長程維等8家網約車順風車平台公司主要負責人作了表態發言,表示將嚴格按照聯合檢查組要求,組織專班認真對照問題清單和整改要求自查自糾,消除安全隱患,依法依規開展經營。

責任編輯:黃磊

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國務院:4舉措進一步發展養老產業 推進醫養結合

  中國消費者報北京訊(董雅婷)據中國政府網消息,國務院總理李克強在11月28日主持召開的國務院常務會議上,部署進一步發展養老產業,推進醫養結合,提高老有所養質量。

  會議指出,適應龐大老年群體多樣化多層次養老需求,促進養老服務增加供給、改善質量,是踐行以人民為中心的發展思想、保障改善民生的重要舉措,也有利於擴大就業、提升服務業水平。會議提出了進一步推動養老產業發展的4個舉措:

  鼓勵地方多渠道解決養老服務有效供給不足問題。簡化和放寬准入,支持各類所有制養老機構規模化、連鎖化發展,發揮公辦養老機構兜底保障作用,重點為經濟困難失能失智老人、計劃生育特殊家庭老人提供無償或低收費托養服務。

  大力發展居家社區養老服務。落實新建住宅小區養老服務設施配建要求,對老舊小區和納入特困供養等範圍的老年人家庭開展適老化改造,支持養老機構運營社區養老服務設施。

  加強養老護理人員職業技能培訓,加快推進長期照護服務發展。對從事養老服務並符合條件的個人和小微企業給予創業擔保貸款支持。完善養老服務設施供地政策。

  強化跨部門協同監管,制定養老機構服務質量安全強制性國家標準,實施敬老院改造提升和民辦養老機構消防安全達標工程。

  會議還聽取了醫養結合工作彙報,要求強化支持政策落實,促進現有醫療衛生和養老機構合作;簡化醫養結合機構設立流程,實行“一個窗口”辦理;將符合條件的養老機構內設醫療機構納入醫保定點範圍;進農村和社區醫養結合,建立村醫參與健康養老服務的激勵機制;鼓勵醫護人員到醫養結合機構執業,並在職稱評定等方面享受同等待遇。

責任編輯:黃磊

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“天價”雪鄉再引爭議:明碼標價就不算宰客嗎

  中國消費者報報道歐陽倩倩 記者任震宇)雪鄉明碼標價公布住宿價格,但卻因公布的價格高昂而被質疑是從隱匿宰客變為明碼宰客。近日,《中國消費者報》記者採訪多位專家,就雪鄉明碼標價的高價住宿標準是否涉嫌宰客,以及如何看待高價格的明碼標價等問題,進行了探討。

  新聞背景:

  明碼標價的“天價”雪鄉

  位於黑龍江省牡丹江市的雪鄉以優美的雪景聞名,但2017年年底發生的雪鄉宰客事件讓其諸多負面問題曝光:隨意漲價、擅自毀約、高價宰客……雪鄉的旅遊業因此遭到重創。為了挽回形象,重塑旅遊業,當地有關部門查證后表示會做出整改。

  不久前,有媒體曝出了雪鄉發布的明碼標價的住宿價格公示表:普通炕位380元/天,標準間880元/天,豪華雙人房1580元/天,商務套房2580元/天……節假日期間還可以上浮15%到30%,而各種雪上娛樂項目也幾乎沒有低於百元的。

  有網友統計,如果將雪鄉的35個雪上項目都玩一遍,價格為每人5350元,再加上吃住行,一家三口要準備2萬元錢。這個價格可以去日本北海道領略一次異域風情。

  雪鄉住宿價格公示表。資料圖片。

      雪鄉的明碼標價公布后,迅速引發質疑,有不少人認為這是從私下宰客,變成明碼標價的宰客。還有人爆料,在服務設施上,雖然雪鄉的價格堪比五星級酒店,但住宿條件卻很一般,普通炕位甚至都沒有獨立衛生間,這種物價不對等的交易方式,未免令消費者心生疑惑。也有人認為,高價是市場自由競爭的選擇,遊客可以自由選擇去還是不去,只要保障了遊客知情權,就不能說是宰客。那麼,明碼標價的高價算不算宰客,該如何看待高價格的明碼標價呢?

 

  雪鄉景區官網圖。

       離譜標高價是宰客

  中國政法大學開放教育辦公室主任 吳景明

  雪鄉可能覺得這裏的雪景是稀缺資源,值高價,所以標出了高昂的價格。但實際上,相對於其他地方的旅遊資源,比如國內其他雪景旅遊區,乃至日本的北海道,和雪鄉相比,雪景可以說是各有千秋,配套服務也更完善,價格甚至更便宜,所以雪鄉的雪景其實不是真正意義上的稀缺資源。

  高價的明碼標價依然是一種宰客行為,只不過是由以前的暗宰改成了明宰。從公示價格看,雪鄉的住宿價格相當於五星級酒店,但是它不具備五星級酒店的設備和環境,也沒有相應的配套設施,如此高昂的定價,屬於很明顯的宰客行為,幾乎是公開砸自己的招牌。

  價格高低確實是應該由市場決定,但是價格必須和服務、相關配套設施相適應,脫離實際的價格顯然不是實價,雪鄉旅遊本身不具備定如此高價的條件,這樣的明碼標價並非明碼實價,依然屬於一種宰客行為。

  視具體情形而定

  北京匯佳律師事務所主任 邱寶昌

  目前,《價格法》規定的有3種價格:市場定價、政府調節價、政府定價。《價格法》第三條第二款規定:“市場調節價,是指由經營者自主制定,通過市場競爭形成的價格。”《價格法》第三條第四款和第五款規定:“政府指導價,是指依照本法規定,由政府價格主管部門或者其他有關部門,按照定價權限和範圍規定基準價及其浮動幅度,指導經營者制定的價格”“政府定價,是指依照本法規定,由政府價格主管部門或者其他有關部門,按照定價權限和範圍制定的價格。”

  雪鄉旅遊公示的價格要看是相關部門公布的指導價,還是企業自主定價的市場調節價,市場調節價可高可低。在不涉及欺詐的情況下,價格高低要看消費者的自主選擇,消費者可以選擇去消費,也可以選擇不去消費。

  但是,並不是說明碼實價就肯定不是價格欺詐,這要視具體情況而定。《價格法》規定經營者應該明碼標價,但是明碼標價並不意味着不構成欺詐。如果存在虛構事實,虛標價格,或者先漲價后降價等行為,即使是明碼標價,其實質上也是一種欺詐。一旦涉及價格欺詐,即便是低價,也會受到《消費者權益保護法》等法律法規的約束。反之,即便是明碼標高價,只要其沒有價格欺詐,沒有侵害消費者權益,沒有不合理不公平的條款,那也是受法律保護的。

  美麗的雪景並非雪鄉獨此一家,消費者完全可以用手裡的貨幣對其進行投票。經營者在定價時也應該考慮到消費者接受程度和認可程度。如果沒有涉及消費欺詐,法律不會進行干預。如果消費者因為價位過高而不買賬,就有價無市,對經營者也是不利的,市場機制會慢慢對其做出調整,經營者會逐漸看清市場趨勢重新對價格做合理化調整。

  商家的要約邀請

  北京漢鼎聯合律師事務所律師 湯浩

  網上公布的雪鄉價格表沒有明確的發布主體,因此不好判斷是政府指導價還是市場調節價。但是明碼標價是一種積極的行為。《消費者權益保護法》第八條對消費者知情權作了具體規定:“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”。消費者知情權主要包括以下幾層含義:消費者有權要求經營者按照法律、法規規定的方式標明商品或服務的真實情況;消費者在購買、使用商品或接受服務時,有權詢問和了解商品或服務的有關情況;消費者有權知悉商品或服務的真實情況。

  顯然,經營者主動明示商品及服務價格,無疑更有利於保障消費者知情權,是值得鼓勵的。

  雪鄉明碼標價情形某種程度上可以理解為“要約邀請”,遊客接受該價格參加雪鄉旅遊則屬於接受商家發出的要約,商家收款即為承諾,至此合同成立。從這一角度看,不能說雪鄉明碼標價的高價格為宰客。社會公眾之所以不買賬,主要是這個價格對比類似景點的軟硬件而言性價比不高,公眾認為不值,體驗不好,加之以前確實曾經發生過宰客情況,因此本次明碼標價被很多人誤認為屬於“明碼宰客”。

  實事求是的說,明碼標高價,確實有點“願者上鈎”的味道。但是消費群體是分層次的,有的人覺得貴,有些人覺得值,能夠接受高價的就去消費也無可厚非。經營者認為自己是稀缺資源當然可以定高價,但消費者會看值不值這個價格。經營者與消費者的角色不同,消費者需要根據自身的具體經濟能力、時間檔期等具體情況理性判斷,不管明示的價格“貴不貴”,只管自己選的“對不對”。

責任編輯:邊靜

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市場監管總局、證監會聯合開展“雙隨機、一公開”抽查工作

  中國消費者報北京訊(董雅婷)據國家市場監管總局官網消息,11月27日,市場監管總局、證監會“雙隨機、一公開”聯合抽查啟動儀式在市場監管總局舉行。

  啟動儀式上,市場監管總局信用監管司和證監會私募部負責人共同通過隨機搖號方式產生了260戶私募基金管理企業名單,並現場交付北京市市場監管局、北京市證監局開展匹配檢查人員、實施檢查等下一步工作,標志著此次市場監管總局和證監會聯合開展的“雙隨機、一公開”抽查正式啟動。抽查檢查結果將統一在國家企業信用信息公示系統公示。

  加強事中事後監管、防範各類市場風險是政府部門義不容辭的責任。此次針對私募基金領域開展“雙隨機”定向抽查,是為了加大對違法行為的震懾力度,有效防範金融風險;從部委層面探索開展部門聯合“雙隨機、一公開”監管,為下一步部署全面實施積累經驗。

  開展部門聯合“雙隨機、一公開”監管,是減輕企業負擔的重要舉措。據了解,此次在國家部委之間展開的聯合抽查監管工作尚屬首次,為全面推開聯合監管做了有益嘗試。

責任編輯:黃磊

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上海市消保委測評:3款App仍存用途不明的敏感權限申請

  中國消費者報報道(記者劉浩)網購之後,打開手機瀏覽器卻能收到大量精準商品廣告,消費者隱私該如何保護?11月27日,上海市消費者權益保護委員會通報瀏覽器、輸入法、綜合視頻等18款手機APP涉及個人信息權限的評測結果。結果显示,167項與用戶個人信息密切相關的“敏感權限”中,有25項無實際功能對照的權限申請,部分應用所採用的Android目標API版本過低,容易造成用戶個人信息泄漏。

  對此,15款應用服務商就相關問題進行整改,另有獵豹瀏覽器、觸寶輸入法、芒果TV等3款應用仍存有部分用途不明的敏感權限申請行為。

  問題:

  25項敏感權限無實際功能

  今年8月至10月,上海市消保委聯合《中國消費者報》上海記者站委託北京捷興信源信息技術有限公司,對消費者反映集中及目前用戶使用頻度較高的輸入法、瀏覽器、綜合視頻三大類18款應用進行了評測。

  據介紹,18款應用涉及的手機APP有:輸入法(搜狗輸入法、百度輸入法、訊飛輸入法、QQ輸入法、觸寶輸入法),瀏覽器(UC瀏覽器、QQ瀏覽器、360瀏覽器、搜狗瀏覽器、獵豹瀏覽器、百度瀏覽器、華為瀏覽器(2個版本)),綜合視頻(優酷視頻、騰訊視頻、愛奇藝視頻、芒果TV、嗶哩嗶哩)。

  評測內容涉及“應用敏感權限的授權請求方式、申請的敏感權限是否存在與之對應的服務功能”等兩方面。

  上海市消保委披露稱,評測問題主要集中在部分應用所申請的敏感權限存在無實際對應功能,以及部分應用所採用的Android目標API版本過低方面。其中,167項與用戶個人信息密切相關的“敏感權限”中,發現存在25項無實際功能對照的權限申請,主要集中在:電話權限(5個)、短信權限(15個)、定位權限(2個)、日曆權限(2個),讀取附件(1),均與終端用戶的個人信息密切相關。

  此外,有4款應用的Android目標API版本設定過低。對此,專家表示,過低的目標API版本,一是在權限管理方面存在用戶可知而不可控的問題,二是存在可規避系統安全機制的漏洞,容易造成用戶個人信息泄漏,引發大量終端安全和個人信息保護風險。

  回應:

  3款應用仍未得到規範

  上海市消保委副秘書長唐健盛介紹說,上海市消保委經過3個多月300多次多維度測試,法律團隊和技術團隊與企業進行50多次溝通,就企業提供的數十份報告進行了評審。

  為推動相關問題的解決,今年10月,上海市消保委與手機APP企業進行了技術溝通,相關企業也在排查后對存在的問題給出解釋和優化意見。

  據統計,在短短1個月時間內,各相關應用廠商剔除無用權限達23個,3款APP提升API目標版本,並均將全新修正版本向社會發布。

  今年11月,上海消保委再次針對這18款應用的最新版本進行技術驗證,15款應用在敏感權限的申請、使用方面做到了合理申請、自主授權,充分保證了用戶的知情權、選擇權。

  上海市消保委表示,獵豹瀏覽器、觸寶輸入法、芒果TV(6.0.2)未到座談會進行溝通,在新版本中,仍存有部分用途不明的敏感權限申請行為。其中:獵豹瀏覽器(V4.87.4)存在Android目標API版本過低、申請了與電話相關(PROCESS_OUTGOING_CALLS)權限、與短信相關(SEND_SMS)權限,具體用途不明;觸寶輸入法(6.8.0.5)存在申請了與短信和定位相關的(SEND_SMS)和(ACCESS_FINE_LOCATION)權限,具體用途不明;芒果TV(6.0.2)存在申請了與短信相關的(SEND_SMS)權限,具體用途不明。

  專家表示,獵豹瀏覽器目標API版僅為19,在該版本的Android系統中,涉及用戶個人信息的電話、短信、通訊錄等敏感權限均默認開通,存在信息泄露風險。

  唐健盛表示,對相關企業的改進措施表示讚賞,同時敦促未參加溝通的獵豹瀏覽器、觸寶輸入法、芒果TV作出切實改進,以落實企業的誠信責任。他提醒消費者,API版本在23之下的手機應用,安全沒有保障,建議不要使用。

  呼籲:

  建立團體標準

  記者了解到,今年7月,上海市消保委就已開展對手機APP涉及個人信息權限評測,首次發布的地圖類APP評測結果引起社會廣泛關注。

  上海市消保委指出,結果反映出的申請的敏感權限與實際功能不完全對應,缺少讓消費者“一次性授權”的選項等問題得到企業重視。高德地圖、百度地圖、騰訊地圖等企業積極回應,並提交了相關情況說明及整改報告。未參加發布的搜狗地圖、圖吧導航也在會後積極與上海市消保委進行溝通,並根據測評反映的問題進行優化升級。企業通過緊急下線、取消獲取、功能優化、版本更新等形式進行改進,相關問題得到解決。

  地圖類手機APP還得到各地消費者的支持,他們通過上海市消保委、上海新消費等微信公眾號、微博及各大媒體平台表達看法。有消費者表示,當前,手機APP涉及個人信息保護的問題受到各界關注,仍存在監管空白。上海市消保委堅持以問題為導向,以地圖類手機APP測評為突破口,支持將消費者反映強烈的以遮掩方式獲取個人信息的行為進行規範。

  唐健盛指出,個人信息保護的關鍵是規範收集和使用,重視個人信息保護是APP開發者誠信度的體現。手機APP開發者在開發時,必須讓消費者擁有選擇權。而敏感權限一旦獲取之後,一定要有功能與之相匹配且妥善使用。他表示,我國對個人信息的保護和立法尚不完善,很多保護僅用“必要、正當、合理”這樣模糊性詞語來解釋,因此各APP開發者“憑覺悟”在做。希望儘快對個人信息保護進行規範,並將其制度化。此外,希望能出台團體標準,對App權限獲取與使用問題進行自我約束和規範,讓消費者放心使用。

責任編輯:黃磊

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重磅!《預包裝食品標籤通則》(徵求意見稿)公布 生產日期和商標標註將完善

  中國消費者報南京訊(葛紹剛 記者薛慶元)生產日期和商標是商品標註的核心信息,對於預包裝食品尤為重要,兩者標註是否真實明確會直接影響消費者的選購和飲食安全。然而,此前有多名消費者反映部分預包裝食品存在生產日期易竄改風險和商標名稱取代商品名稱暗示品質等相關問題,《中國消費者報》對此展開了深入調查,並刊發了系列報道,引起社會強烈反響,並受到了執法部門和立法部門的高度關注。

  近日,食品安全國家標準審評委員會對外發布了關於徵求對《食品安全國家標準 預包裝食品標籤通則》(徵求意見稿)修訂草案意見的函,增加了“食品標籤不應與食品包裝物(容器)分離”等內容。據此,有望在國家標準層面從食品生產源頭對上述兩方面問題進一步規範。

  今年7月,有不少消費者反映部分醬調食品的生產日期“易塗抹、易脫落”,存在竄改風險,《中國消費者報》刊發了系列報道(詳見《中國消費者報》8月3日3版 《加加醬油“生日”難定存隱憂》,8月13日3版《執法檢查啟動 企業承諾整改》,8月24日3版《專家建議立法堵住“生日”漏洞》,9月14日1版《部分“生日”易塗改醬油下架》),指出加加、恆順、老才臣、廚邦、三澗、惠宜等品牌的醬調類產品均不同程度存在此類問題,同時還發現該問題在預包裝食品中普遍存在。今年10月,江蘇省消保委啟動“預包裝食品生產日期‘易塗抹、易脫落’問題專項體驗調查”,委託《中國消費者報》江蘇消費網進行調查。

  10月29日,《中國消費者報》1版以《這樣的“手擀麵”貌似變了味》為題報道了部分食品廠家將“裕湘手擀”“手打”等商標混用在商品名中誤導消費者的現象。“商標門”事件發酵后,部分經銷商開始聯繫廠家退貨,各超市也紛紛採取打折促銷、緊急下架等方式處置涉事麵條(詳見《中國消費者報》11月5日1版《商標有歧義 超市急下架》)。

  記者採訪中,江蘇省質監局原副局長、江蘇省質量協會會長張前建議,在食品安全國家標準《預包裝食品標籤通則》中對食品標籤、標識外在形式的原有規定的基礎上,補充增加“不易被竄改”的條文,為行政執法部門提供辦案依據。南京市棲霞區市場監管局邁皋橋分局副局長王永明表示,希望立法部門進一步完善相關法律法規,明確行業執行標準,細化法律條款,為基層監管部門提供有力的執法依據。

  據了解,此次新修訂標準(徵求意見稿)中,預包裝食品標籤中生產日期打印和商標使用這兩方面問題均有提及。其中,在現執行標準中“3.2 食品標籤應清晰、醒目、持久,應使消費者在購買時易於辨認和識讀”的條款,增加了“食品標籤不應與食品包裝物(容器)分離”,同時,將現執行標準中“3.4 不得利用字號大小或色差誤導消費者”,進一步細化規定為“不得利用字號大小或色差誤導消費者將購買的食品或食品的某一性質與另一產品混淆”。

  《中國消費者報》也將相關報道和掌握的市場調查情況,一併向食品安全國家標準審評委員會提交,並提出建議。

責任編輯:黃磊

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紀念改革開放40周年系列報道:磨礪執法利刃 維護公平競爭

  中國消費者報報道(記者 李建)從春天播種到秋天收穫,從催生培育市場主體到科學監管維護市場秩序。站在改革開放40周年裡程碑上的2018年,註定要承載市場監管與競爭執法春華秋實的烙印:

  這一年,是《反壟斷法》實施10周年,是新修訂的《反不正當競爭法》實施1周年。

  用數據解讀歷史,“兩個100億”是市場監管人逐夢篤行、砥礪奮進的有力註腳:截至2018年10月底,反壟斷執法累計罰款金額超過110億元,《反不正當競爭法》罰沒金額100餘億元。

  一個“10+1”、兩個“100億”,是數據,更是成績:新中國用20餘年時間,走完了歐美國家歷經數十年甚至百餘年的規範市場競爭法制建設之路。

  重拳響鼓,執法為民。一個規則更明確、競爭更有序、行為更規範、消費者合法權益權重更寫實的“大市場”,讓中國走向世界、走向未來的步子邁得更加堅實、自信。

  用法治規範競爭:從“一瓶陳醋”開始

  1978年,改革開放的號角吹響。擺脫計劃、擁抱市場,中國開始探索經濟發展的新機制、新路徑。百業待興,時代躊躇滿志;交易活躍,市場千帆競發。

  然而,大河奔流,難免泥沙俱下。突如其來的侵權假冒、無序競爭,讓時代的歡唱陷入市場混亂失衡的陣痛。

  “還是要講法制,搞法制靠得住些。”歷史轉折的關鍵時刻,總設計師鄧小平一錘定音。闖市場不能因噎廢食、搞開放必須尊重法治。

  1993年12月1日,我國第一部調整市場競爭行為的基本法律——《反不正當競爭法》施行。而對“成都三聖”以身試法的“陳醋王虛假宣傳案”的查處,則歷史性地拉開了我國反不正當競爭執法的序幕:

  1993年12月5日,一則聲稱“明天吃醋不要錢”的廣告,出現在當年發行量逾百萬份的《成都晚報》和《四川晚報》等報紙版面上。誰也沒想到,一家廣告公司創意人員的“靈光一閃”,把四川成都三聖調味品廠與市內5家商場同時捲入了一場“醋海風波”。

  擁擠攢動的人群、因為推搡踩踏而受傷受損的人和自行車、踩踏搖搖欲墜的捲簾門,讓“爭醋吃”的市民怒氣沖沖,也讓因“不知情”而“躺槍”的商場大為光火。

  1994年1月17日,當事廠家、廣告公司因未經許可借用5家商場名義進行虛假宣傳,違反《反不正當競爭法》相關條款規定,受到成都市工商局嚴厲處罰。

  規定市場競爭規則,讓“言非法度不出於口”;規範市場競爭行為,使“行非公道不萌於心”。市場經濟的魅力在於競爭,但市場競爭要自由更要公平。

  市場經濟“基本法”(《反不正當競爭法》)開宗明義、理清路明;肩負重任的“經濟衛士”執法為刃、循法而行。

  打擊“傍名牌”、查處商業賄賂、懲治虛假宣傳、摘除傳銷“毒瘤”……數據显示,25年來,全國各級市場監管部門共查處各類不正當競爭案件70餘萬件,案值437億元,罰沒金額100億元。

  下實力見真招,揚鐵腕出重拳。圍繞不正當競爭突出問題的集中整治與專項執法,釐清了秩序與規則邊界,遏制了違法與僥倖衝動,“打”出了市場秩序的遵道秉義、風清月明。

  用法治清除壁壘:破除壟斷普惠民生

  要充分競爭,就必須清除壁壘。要公平競爭,就必須打破壟斷。

  1993年年底,維護“競爭有序性”的《反不正當競爭法》實施后,維護“競爭公平性”的《反壟斷法》立法工作再次拔錨啟航。

  彼時,經濟結構調整步伐日益加快,各種形式的資本重組活動頻繁,有些地區行業壟斷的苗頭已然出現。

  然而,這對“同胞兄弟”的見面並不順利。如果從1987年國務院法制局成立專門起草小組算起,到2007年8月正式通過,《反壟斷法》立法用了整整20年。

  反壟斷三駕馬車之一原國家工商總局處罰的第一起濫用市場支配地位案件“利樂案”,成為《反壟斷法》從制定施行到不斷成熟的印證:

  2003年秋,北京大學經濟法研究所所長盛傑民教授提交給全國人大常委會法工委、原國家工商總局等13個部門的《警惕跨國公司在華限制性競爭行為》專題報告,最先揭開利樂國際股份有限公司等藉助市場支配地位、損害包材市場競爭秩序的冰山一角。

  2005年年初,《反壟斷法》再次被全國人大常委會列入立法計劃。

  2008年8月1日,《反壟斷法》正式施行。

  2016年11月16日,原國家工商總局公布對利樂集團濫用市場支配地位案件的處罰決定書,處罰金額6.6億元。

  以《反壟斷法》施行為標誌,我國競爭執法工作進入了一個新的歷史階段。圍繞有效預防市場壟斷,維護市場公平競爭的共同目標,政府“有形的手”和市場“無形的手”緊緊握到了一起。

  10年來,我國相繼出台經營者集中審查、反價格壟斷、禁止壟斷協議行為等部門規章12部、規範性文件3份、辦事指南和指導意見10個,反壟斷法律規範可操作性不斷提升。

  敢動行業巨擘、敢動部門奶酪。一系列關係經濟民生的反壟斷案件查處,見證了法治的決心與力量,增強了人民群眾的獲得感。

  10年來,市場監管部門查結壟斷協議案163件和濫用市場支配地位案54件,累計罰款金額超過110億元,查結濫用行政權力排除、限制競爭案183件;審結經營者集中案件2283件,查處未依法申報案件22件,防止市場壟斷已成加強市場監管常態。

  中外企業同等,執法一視同仁。一系列完善法治化、便利化、國際化營商環境的政策布局與公開、透明、公正的執法辦案,加深了國際市場對中國力量的敬重與理解。

  10年來,反壟斷執法逐步獲得國際社會充分認可,中國已成為與美國、歐盟並列的全球三大反壟斷司法轄區之一。

  用法治守望未來:是里程碑更是新起點

  2018年1月12日,四川省瀘州市一家網絡科技公司因冒用國資委名義宣傳,被瀘州市江陽區工商局處罰,成為新修訂的《反不正當競爭法》施行以來的全國第一案。

  8月16日,全國首例大數據產品不正當競爭糾紛案在浙江杭州宣判。

  24年後首次大修的《反不正當競爭法》,成為這兩起不同程度涉及互聯網企業案件查處和審理的利器。

  回應互聯網時代市場競爭秩序格局與形式變化,新修《反不正當競爭法》既釐清了與相關法律制度的關係、保持了法律規定的協調一致,又實現了與《反壟斷法》的清晰劃分;既對七大不正當競爭行為進行了完整清晰的界定,又適時明確了對互聯網領域不正當競爭行為的規制。

  與業態更新同頻,與市場發展共振,重新“塑身”的《反不正當競爭法》獲得普遍肯定。

  7月31日,第七屆中國競爭政策論壇在北京舉辦。給我國經濟主體和消費者增添福祉,為世界公平貿易貢獻中國力量,10年深耕,《反壟斷法》的開創性成就得到全球多家主要經濟體嘉賓盛讚。

  矗立新時代,翹首新未來,回應高質量經濟發展新要求、對接網絡經濟業態變化新形勢;直面經濟全球化和國際化競爭局變化新使命,《反壟斷法》與時俱進的修改完善已經拉開序幕:

  既要符合中國國情、適應中國經濟發展階段和水平,又要放寬視野、迎接世界經濟貿易格局新變化;既要吸納我國反壟斷執法經驗和競爭政策最新研究成果的草案,又要合理借鑒歐美髮達國家成熟的做法和經驗……

  經過廣泛充分的意見徵求和調研論證,一個回應多方期待的《反壟斷法》修訂研究報告及修訂草案已經成型。中國將以更新的姿態與世界各國競爭機構攜手,加強競爭政策國際協調,維護市場公平競爭。

  競爭有序,市場繁榮;競爭公平,百業興盛。40年,凝眸回望,中國市場的形成與壯大離不開競爭機制的有力推動。40年,直面當下,中國市場的興盛與繁榮更離不開法制護航的有序公平。40年是里程碑,也是新起點,讓公平競爭不斷激發市場配置資源的決定性作用,讓有序競爭不斷催動市場的活力和創造力,中國競爭法制體系建設,正堅定信念,闊步前行。

責任編輯:黃磊

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