圖文：吳恩文
「一個平易近人，適合分享的法國菜」-Stage 5，跟著高雄衞武營國家藝術文化中心，同時開幕的「Stage 5」，是一家沒有距離感的法式餐廳。主廚蔡中和34歲，娃娃臉，在大廚房看起來比其他人都年輕。
他自小從中餐開始入廚，後來在高雄PASADENA法式餐廳開始接受訓練，前後七年，最後坐上研發部的主廚。期間，他曾經花三年時間在台北，英國，澳洲星級餐廳歷練，為了眼界，為了技藝而苦練英文（台灣主廚較弱的一環)。
離開PASADENA後，他先協助高雄有名的Cha Cha 餐酒館重新建立西班牙Tapas的菜單和風格，去年在股東支持下來表演藝術中心開了Stage 5 。原來以為這偏僻，又沒有基礎，會很難經營，但是卻出乎他們的預料，經常滿座。
於是股東決定二月底結束Cha Cha ，把公司所有資源，人才全部集中到stage 5 ，這的定位，是介於bistro 小酒館和Fine dining 之間，食物正式又偏休間，份量比一般法餐大，有些適合分享，不用擔心吃不飽。只是，為配合場依場館很多的家庭客，這裡也歡迎十二歲以下的兒童入場。也增加了不少客人。
回到蔡中和的菜，帶入了很多台灣的食材，水果，融合劁創新，把生蠔和淡菜，做的豐富又清新，主菜中，燉牛臉脥肉，和石斑魚皆到位飽滿，只是鴨胸肉為配合客人，取六分熟，對我來說，過了，可惜。至於甜點，則還有很大的改善空間。
至於服務，我覺得水準不錯，看得出來下過苦心，服務生說菜也是少見的順暢完整，這在高雄，我相信更不容易。這捷運衞武營站出來就到，也是方便。
我想，Stage 5 應該能在南台灣以它平易近人的創新，價格，食物和份量，讓更多人可以勇敢的走進法餐，體驗不同的美食。
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圖文：蘇嘉祥
一個「亮晶晶」，把威尼斯和台北連結在一起。這是國人第一次把義大利古典氛圍圖騰、音樂，透過24萬顆LED燈飾，帶到台灣。春節期間台灣人不用出國，就感受到濃濃的義北氣氛，彷彿回到電影羅密歐與茱麗葉⋯⋯。
台北市地標101可以活用出千變萬化，跨年煙火、馬拉松、登高大賽⋯，如今加上全聯贊助的國際級光雕大展，台北人很幸福！這個配合元宵燈節的市府廣場接仁愛路300公尺長燈廊，展出到元宵節。非常值得走走、看看⋯⋯。
編按：台北燈節將於2月16日登場，主題為「台北台北亮晶晶，點亮夢想點亮心」，主視覺以及主角「豬寶」，今年燈節將擴大範圍，從西門紅樓沿著中華路到台北車站旁的行旅廣場，主視覺以西區三大古廟為靈感，加入繁華的廟宇雕飾與早期花燈的製作風格，打造熱鬧歡騰的地方電子花車特色，另外也加入西門町塗鴉文化及傳統燈籠結構，讓西門町充滿閃閃亮亮的華麗節慶風格，有「鬧元宵」熱鬧感。
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中國消費者報北京訊(記者任震宇)6月20日，市場監管總局在其官網發布了全國12358價格監管平台2019年5月分析報告，報告显示，“五一”假日期間停車收費等重點行業價格相關投訴受理量下降，轉供電價格相關投訴受理量回升。
5月，全國12358價格監管平台受理價格舉報、投訴、諮詢共計37576件，同比下降40.70%，環比下降9.31%。其中，價格舉報4192件，環比下降19.06%;價格投訴2059件，環比下降15.92%;價格諮詢31325件，環比下降7.34%。
受理量排名前十的省份依次是北京、江蘇、上海、重慶、河南、陝西、浙江、天津、福建、廣西。平台受理量排名靠前的行業分別是停車收費、商品零售、交通運輸、社會服務、物業管理等。與上月相比，旅遊、機關收費、農產品及農資產品價格相關行業受理量有所上升，其他行業受理量下降。與去年同期相比，農產品及農資產品價格、金融服務相關行業受理量上升，其他行業受理量下降。
全國12358價格監管平台數據显示，今年“五一”假日期間各行業的受理量較去年“五一”假期均有所下降，其中，停車收費問題日均受理量降幅最為明顯，同比下降超70%。
從市民投訴舉報的具體問題來看，停車收費方面主要反映停車費高、亂收停車費、明碼標價不規範等問題;交通運輸方面主要反映出租車亂收費、公交車票價上漲、兒童購票未優惠等問題;商品零售方面主要反映商品漲價、低標高結、哄抬物價、虛假炒作等問題;住宿及餐飲方面主要反映價格上漲、價格過高、明碼標價不規範等問題;旅遊方面主要反映景區門票未執行針對老人、兒童等特定人群的購票優惠、部分景區對本地市民和外地市民收費不一、退票問題等。
北京世園會、深圳文博會開幕期間，舉辦地價格相關訴求受理量下降。北京地區價格投訴、舉報、諮詢量同比分別下降24.64%、71.96%、55.38%。從重點行業分佈上看，與上月相比，除交通運輸行業受理量小幅微增外，停車收費、商品零售、住宿餐飲等相關行業受理量均有所下降。深圳地區5月受理的案件較上月下降13.79%，較去年同期下降41.86%。
5月15日，國家發改委發布《關於降低一般工商業電價的通知》。全國12358價格監管平台數據显示，本月，平台共受理電力價格方面的案件684件，環比下降46.62%。其中轉供電相關案件161件，占電力價格總受理量的23.54%，環比上漲17.52%，受理量有所回升。轉供電相關價格投訴及舉報126件，環比上漲103.63%，價格諮詢35件，環比下降53.33%。
從受理問題的內容上看，投訴舉報主要反映物業、供電公司電價過高、加收電費、電錶显示與實際不符、電費明碼標價不規範等問題。諮詢主要諮詢轉供電費用政策、物業、供電公司電價收取標準、收費合理性等問題。
全國12358價格監管平台數據显示，5月，農產品相關行業共受理價格舉報、投訴、諮詢376件，較上月增長41.35%。其中，價格投訴38件，佔總受理量10.11%，環比增長46.15%;價格舉報170件，佔45.21%，環比增長68.32%;價格諮詢168件，佔44.68%，環比增長20.86%。
從產品分類看，受理量排名前五的是肉類、水果類、蔬菜類、蛋類、糧食類。肉類產品舉報集中在豬肉、牛肉、鴨肉等定價問題方面;水果類價格舉報中，反映西瓜、梨、蘋果等多種水果定價高、明碼標價不規範等問題比重較高;蔬菜類價格舉報，主要反映明碼標價不規範，黃瓜、西葫蘆等蔬菜不同地區價格差大等問題。
責任編輯：黃磊
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中國消費者報北京訊(記者任震宇)記者6月21日從中國合格評定國家認可中心獲悉，日前中國合格評定國家認可委員會(以下簡稱CNAS)對上海電纜研究所有限公司特種電纜技術國家重點實驗室進行了科研實驗室認可現場評審。這是此項國家認可制度的首次正式實施，將對規範我國科研管理、推動科技創新起到積極促進作用。
“十三五”國家重點研發計劃“科研實驗室認可關鍵技術研究”項目負責人，評審組長宋桂蘭表示，這次評審是CNAS建立科研實驗室國家認可制度后的全國第一家認可評審，評審組聚焦特種裝備線及材料、繞組線、電力電纜及附件、導體及金屬材料、光電複合纜、超導電纜系統等6個研究領域，通過查閱檔案記錄、提問交流、現場演示等方式進行現場評審。
據悉，目前我國國家重點實驗室已達500多家，普通研究類實驗室覆蓋面廣泛，科研投入不斷增加，僅2017年科技財政經費投入就達1.76萬億元，位居世界第二。但我國的科研實驗室卻普遍存在着“數據來源難以準確追溯”“影響沒有經過事先識別和評估”“實驗方法不統一”等問題，往往會出現數據難以重複、可靠性難以評估的現象。為此，CNAS歷時5年，依託“十三五”國家重點研發計劃，以及認監委認證認可科技支撐計劃短平快項目平台，研究推出了科研實驗室國家認可制度。在尊重科研活動創新性、探索性特點的前提下，以科研實驗室的實際需求為導向，依據《科研實驗室認可準則》和相關認可要求，對科研實驗室運行及科研活動全過程進行質量管控，從而確保數據來源可追溯、過程規範而完整、結果真實可復現。
據宋桂蘭介紹，傳統的實驗室認可的本質是關於能力的承認，而科研實驗室認可更加關注過程的規範，目的就是要確保科研數據的質量，即保證客觀真實，可追溯、可復現。目前科研實驗室認可制度正式建立，並已經在5家國家重點實驗室完成試點。下一步，CNAS將進一步加強研究和推廣力度，為我國創新驅動戰略提供可靠的科研實驗質量保障，具體措施包括加強與中科院、教育部、科技部等單位的協調合作，在各實驗室推廣該制度，以促進我國各類科研實驗室的科研數據質量和運行規範，保證國家科研投入的效益，也為科研實驗室的管理創新提供新的抓手。
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中國消費者報蘭州訊(姜馨)6月21至22日，國家市場監督管理總局局長、黨組書記肖亞慶在甘肅省禮縣調研定點扶貧工作時強調，要深入學習領會習近平總書記關於全面打好脫貧攻堅戰的重要論述，認真貫徹落實黨中央部署要求，增強責任感和使命感，全力以赴傾囊相助，助力脫貧攻堅。
調研期間，肖亞慶走訪了禮縣市場監管局、藥品生產企業、農村合作社蔬菜基地，了解基層工作和企業經營情況。在禮縣江口鎮塄上村，肖亞慶一行看望了總局駐村扶貧幹部，慰問了部分貧困群眾，並召開了扶貧工作座談會，聽取了當地扶貧工作以及相關企業參與扶貧的情況介紹。
肖亞慶強調，要深入學習領會習近平總書記關於全面打好脫貧攻堅戰的重要論述，踐行執政為民的理念，聚焦黨中央關於扶貧工作的部署要求，與地方黨委、政府以及企業合力做好脫貧工作。要立足地方脫貧實際，扶持地區特色產業，發掘當地文化底蘊，為經濟健康可持續發展奠定基礎。市場監管總局要在農產品地理標誌註冊培育、推動智力扶貧和電商扶貧、引導企業擴大宣傳、營造公平競爭市場環境、加強農村消費維權等方面加大幫扶力度。要服務市場主體發展，鼓勵企業積極承擔社會責任，反哺地方脫貧事業。要繼續關心、支持掛職扶貧幹部，為他們的工作和生活做好保障。要加強黨的領導和黨的建設，把黨建工作和實際業務緊密結合，不忘初心，牢記使命，把扶貧工作進一步抓實、抓細。
調研期間，肖亞慶同甘肅省委、省政府負責同志就扶貧工作交換了意見。市場監管總局有關司局和直屬單位負責同志參加調研。
責任編輯：黃磊
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中國消費者報合肥訊(記者洪敬譜)安徽合肥消費者顏先生從合肥古木林木業有限公司(以下簡稱合肥古木林公司)訂購了17萬元的“歐盼”原木木門系列產品，安裝不到4個月，竟然大面積開裂。消費者在維權過程中，發現合肥古木林公司涉嫌售假(詳見《中國消費者報》6月17日1版《兩地聯動為木門“驗明正身”》)。安徽省消保委約談該公司，該公司負責人否認售假。6月21日，安徽省消保委召開家裝建材行業消費維權新聞通氣會，表示將啟動相關機制，支持消費者訴訟維權。
安徽省消保委投訴部工作人員王燦通報說，安徽省消保委於5月28日受理了顏先生的投訴後進行了調查，結合雙方簽訂的合同中商家手寫的“歐盼原木”字樣、消費者與商家的微信聊天記錄、電話錄音、合肥市大楊市場監管所調解現場錄音等材料，能夠證明合肥古木林公司以“歐盼”商標的名義銷售木門系列產品，涉嫌銷售假冒產品。6月5日，安徽省消保委啟動約談程序。在約談現場，合肥古木林公司負責人洪女士否認其銷售給顏先生的是歐盼木門系列產品，稱是古木林整裝產品。
6月12日，合肥市古木林公司給安徽省消保委發來回函稱，2018年8月12日,該公司與顏先生簽訂了定製合同，定製古木林品牌整裝原木木門、門套及護牆板，總價17萬元，並於2019年1月中旬完成安裝。
王燦說，雖然合肥古木林公司不承認當初以“歐盼”的名義銷售產品給消費者顏先生，但多項證據表明，合肥古木林公司就是以“歐盼”木門的名義銷售產品，其行為涉嫌消費欺詐，理應按照《消費者權益保護法》相關規定對消費者進行“退一賠三”的賠償。但合肥古木林公司只願意對開裂產品進行修復，安徽省消保委中止調解，將啟動有關機制支持消費者採取訴訟方式維護合法權益，並將案件線索移交有關執法部門。
6月21日，顏先生告訴《中國消費者報》記者，他已聘請律師，正在走訴訟程序維權。
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開欄的話 近年來，隨着社交類媒體和自媒體的快速發展，一些以眾人追捧、競相購買引人關注的網紅產品層出不窮。所謂沒有經過時間檢驗的“網紅”，都不是真“網紅”，隨着網紅喜茶店被曝出衛生問題，日本網紅眼藥水在國外被下架，網紅產品的質量安全問題逐漸引發各界關注。本報即日起開設專欄，對網紅產品存在的質量問題、安全隱患以及惡性營銷、操作不規範等問題進行盤點，向消費者揭露爆款網紅產品背後的套路，提醒消費者切勿盲目跟風，並警示商家必須以質量和服務取勝，才能走得長遠。
中國消費者報報道(董雅婷)近年來，隨着海淘、代購等消費方式的走紅，購買國外網紅產品成為很多消費者追趕潮流、實現高品質生活的重要途徑。最近日本幾款網紅眼藥水在加拿大被禁售的消息讓不少人大跌眼睛，但在國內多家電商平台上，相關商品仍在持續熱銷。在消費全球化趨勢下，究竟是“外來的和尚會念經”，還是本土品牌最可靠?面對跌下神壇的“洋貨”，消費者又該如何調整消費習慣，規避安全隱患?
現象——
國外被禁國內熱銷
4月15日，加拿大聯邦衛生局官網發布了一則關於“多款粉刺膏、眼藥水、洗眼液等產品可能帶來嚴重健康風險”的公告，包括參天FX銀色款、金色款以及PC款在內的多款日本網紅眼藥水均被要求在其境內下架，並禁止線上銷售。加拿大衛生部認為，這些產品中含有屬於處方葯的成分，應在醫生指導下使用，否則可能引發嚴重的副作用，危害使用者的健康。
備受關注的還有在紐約被禁售的網紅“椰子灰”冰淇淋。自去年以來，這款看上去黑黑的，吃了以後嘴唇、牙齒也會變得黑黑的冰淇淋，憑藉其獨特的口感和色彩迅速走紅，深受年輕人追捧，甚至一度出現了賣斷貨的情況。生產廠家宣稱，冰淇淋上的黑色物質並非色素、巧克力，而是用燒焦的椰子殼灰混合椰子片、椰汁以及奶油製成。但去年7月，英國《每日郵報》曾報道，由於活性成分會引起便秘、降低藥效，紐約市已禁止售賣炭黑色冰淇淋和拿鐵。美國食品和藥物管理局(FDA)早年就頒布了禁令，禁止將活性炭作為食品添加劑和食品着色劑。
筆者瀏覽電商平台發現，國外對於部分商品的禁令並未影響到其在國內的熱銷。在某電商平台搜索“日本眼藥水”，筆者發現包括參天FX銀色款、金色款等被加拿大禁售的產品，在國內仍在熱賣。且大部分商家並未列出眼藥水的成分，只在首頁显示有“清涼舒爽緩解眼部疲勞，去眼乾澀改進血絲”等宣傳語。有消費者表示，他們只是看到賣家宣傳眼藥水的功效，但是對於成分和副作用都不了解。在天貓國際進口超市(直營)店中，參天FX銀色款月銷量接近4萬，最近的一條商品評價為6月14日，消費者表示“與弟弟從日本帶回的一樣，相信是正品，價格也實惠”。在客服人員發送的產品成分表中，筆者發現，醫學專家認為存在安全隱患的四氫唑啉、甲基硫酸新斯的明仍然在列。對於加拿大禁售一事，客服人員表示，該款商品符合生產地法規要求，加拿大的禁售不影響國內消費者的正常使用，“天貓國際對您反饋的問題也非常重要，針對曝光商品第一時間核實，如果確實存在問題會立即採取相應的管控措施”。
筆者通過微博搜索關鍵字發現，與一年前紐約剛剛發布禁令時相比，當下社交平台上，網友多是針對椰子灰冰激凌的“口感”進行分享，在靠前的近百條微博中，並無人提及安全問題。
探因——
國內外標準存在差異
為了解相關產品的國內標準，筆者致電中國標準化協會。工作人員表示，經過查詢，沒有查到關於眼藥水的相關規範。
針對椰子灰冰淇淋成分的爭議問題，筆者查詢GB2760-2014《食品安全國家標準 食品添加劑使用標準》發現，植物炭黑可用於冷凍飲品(食用冰除外)、糕點、餅乾、糖果和粉圓六類食品中，而植物活性炭和活性炭是可在各類食品加工過程中使用的加工助劑。也就是說，植物炭黑和活性炭是有明顯區別的，活性炭只能作為加工助劑使用，而植物炭黑是符合我國標準的食品添加劑。
類似的問題也出現在香皂領域。2016年，美國食品和藥品監督管理局(FDA)曾發布決議稱，將全面禁售含有三氯生、三氯卡班等19種殺菌成分的抗菌皂。FDA認為，這些抗菌皂與普通香皂相比並沒有特別的殺菌效果，且還存在對人體造成健康危害的可能性。而我國《化妝品安全技術規範》(2015版)將三氯卡班和三氯生列為化妝品准用防腐劑，其中三氯卡班在化妝品使用時的最大允許濃度為0.2%，三氯生的最大允許濃度為0.3%。在衛生許可證審批中，皂類產品既不屬於“妝字號”(衛妝准字)，也不屬於“消字號”(衛消證字)，目前沒有針對抗菌皂成分標註的強制性標準。
另外，部分國外產品也存在不符合國內廣告、宣傳要求的問題。據央視新聞報道，一款名為“澳洲木瓜膏”的網紅產品宣稱其同時具有潤唇膏、創傷膏、護臀膏、防晒膏等功能，但專家表示，澳洲木瓜膏在澳洲屬於上市藥品，在中國沒有上市，根據檢測，其主要成分相對安全，但是絕不是“萬能藥膏”，也不符合國內藥品宣傳語標準。
今年1月，國家藥品監督管理局發布公告稱，中國不存在“葯妝品”的概念。避免化妝品和藥品概念的混淆，是世界各國(地區)化妝品監管部門的普遍共識。部分國家的藥品或醫藥部外品類別中，有些產品同時具有化妝品的使用目的，但這類產品應符合藥品或醫藥部外品的監管法規要求，不存在單純依照化妝品管理的“葯妝品”。我國現行《化妝品衛生監督條例》中第十二條、第十四條規定，化妝品標籤、小包裝或者說明書上不得注有適應症，不得宣傳療效，不得使用醫療術語，廣告宣傳中不得宣傳醫療作用。
筆者在淘寶搜索“葯妝”字樣，显示結果為零，京東有6款標有“葯妝”字樣的產品在售。比較而言，該規定對於網紅的約束作用較輕，在多個社交平台，不少網紅在為相關品牌做宣傳推廣時，仍使用“葯妝”概念。
警示——
監管之外風險難控
國內標準化領域的一位專家告訴筆者，“當前我國藥品以及某些高科技產品標準較高。比如化妝品中的某些成分，在歐美國家可能允許使用，但在國內是禁用的，這並不意味着我們國內相關產品質量差，發展水平低，只是出於各自國情制定的標準不同。”
針對國外網紅產品的標準以及消費安全問題，北京市消法學會常務理事蘆雲認為，不同國家的相關標準存在差異，這是客觀事實，但是，根據法律規定，進入我國生產銷售的產品必須符合我國的要求。“同一款產品，如果不符合國外標準，但符合我國的標準，從法律角度來看，是允許在國內銷售的，消費者也可以進行購買。但是，由於當下產品更新迭代速度非常快，現在在國內被允許，不排除未來不會對相關標準進行調整。消費者還應密切關注相關標準的調整。”
標準差異之外，蘆雲認為，外國產品存在安全隱患的一大原因在於其銷售途徑不夠規範。“當前很多外國產品是通過海淘、代購等方式進入我國市場，沒有正常報關，也沒有經過出入境檢測，雖然《电子商務法》對海淘、代購等做出了一定規範，但仍有很多從業者遊離於市場監管之外，因此，通過這樣的方式購買外國產品本身就存在安全風險。”
對於國外網紅產品的安全性，北京大學第一醫院副主任藥師趙寧在接受媒體採訪時曾表示，不管是國內的產品，還是海外代購的產品，都要認真了解其有效成分。“一些從國外帶回來的藥品，並沒有在中國人身體上做過臨床試驗，無法確定是否適合中國人的體質，一旦出現不良反應，醫生難以快速準確地判斷是藥物里的哪種成分引起的病症，以致給後續治療帶來很多不可控性。一旦藥品導致不良反應，消費者維權也會遇到很大阻礙。”
責任編輯：游婕
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各縣市哪裡可購買消防署認証核可的消防水帶呢?相關資訊一覽表!
帶您認識消防知識-消防水帶使用年限是多久?如何清潔保養延長壽命?
中國消費者報報道(記者 鄭鐵峰)在視頻網站觀看電影、電視和各類節目，已經成為消費者日常娛樂的一個主要選擇，不少消費者選擇購買視頻網站的VIP會員。為了吸引用戶，各大視頻網站常推出各種“低價”會員項目。但是，近年來消費者關於成為付費會員后出現問題的投訴與日俱增。根據浙江省消保委的統計，投訴主要集中在：網站在不告知的情況下自動續費、取消會員續費手續繁瑣、視頻網站會員承諾未全面履行、誘導用戶續費等。
浙江省消保委從今年2月起，組織消費維權義工和第三方調查機構，從會員費用、會員服務等方面對視頻網站進行暗訪式體驗，並於近日發布報告。報告显示，愛奇藝、優酷等9家知名視頻網站，在廣告、解約、隱私政策、額外付費、計時等方面都存在問題。
消費調查
會員也得看廣告
浙江省消保委依託浙江消費維權網和微信公眾號，開展了“視頻網站會員服務問卷調查”。在被調查的用戶中，購買會員資格的原因主要集中在“免廣告”“會員影片”及“會員提前看”等三大服務，佔比分別為83.30%、63.17%、59.63%，想要不看廣告是消費者成為付費會員的首要原因。
但是，71.04%的用戶表示，在購買會員后，看視頻時還會遇到廣告。同時，70.53%的用戶遇到過不同平台(安卓、iOS、微軟)購買會員價格不一致;76.15%的用戶遇到過成為會員后，還需另外付費購買視頻的情況;71.21%的用戶遇到過在不知情的情況下會員身份自動續費。
消費者遇到的問題。 浙江省消保委製表
消費體驗
默認勾選自動續費
據了解，此次消費體驗由浙江省消保委的消費維權義工和第三方調查公司共同進行，對騰訊視頻、愛奇藝、優酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂視視頻、嗶哩嗶哩等國內比較知名的9家視頻網站進行了暗訪式調查。在暗訪體驗調查過程中，發現不少問題。
會員免廣告描述五花八門，廣告形式花樣百出。騰訊體育、PP視頻描述為“(視頻)免廣告”，愛奇藝、芒果、搜狐、樂視描述為“跳(過)廣告”，騰訊、優酷描述為“廣告特權”。
實際體驗發現，除了會員專屬廣告(APP內描述為會員推薦)，成為騰訊、愛奇藝、芒果TV等網站會員后，依然可以看到開屏廣告、彈窗廣告、頁面廣告、會員廣告、暫停頁面廣告等。優酷有開屏、頁面、暫停頁面廣告。搜狐視頻可以看到會員廣告。PP視頻可以看到開屏和頁面廣告。樂視可以看到開屏和暫停頁面廣告。嗶哩嗶哩可以看到頁面廣告。除了搜狐視頻和嗶哩嗶哩，其他7家平台均有開屏廣告。仔細查看會員協議，可以看到所謂的“免廣告”“跳廣告”僅僅是免或跳過視頻開始的片頭廣告，而這在開通會員頁面並沒有明示。
另外，騰訊視頻的“小劇場廣告”值得關注，如在體驗觀看騰訊自製劇《怒晴湘西》時，每集中間部分都會穿插由劇中原班人馬出演、強行穿插在劇情里的騰訊微視廣告，可以手動快進但不能關閉。愛奇藝的彈窗廣告有“關閉”選項(以觀看自製劇《老九門》為例)。
自動續費容易，取消續費門檻較多。連續包月與不連續包月價格差較大，基本在30%以上，其中嗶哩嗶哩差額在66.7%(自動續費15元，不自動續費25元)。開通會員服務時，9家平台均默認勾選了“自動續費”功能，且愛奇藝和優酷視頻默認勾選的是“年會員自動續費”。截至記者發稿前，優酷平台已取消了默認自動續費。
取消自動續費方面，騰訊視頻及騰訊體育相對簡單(在VIP頁面點擊管理自動續費——關閉——彈出的頁面點擊“狠心關閉”——點擊關閉“已開啟自動續費”——確認，只需點擊5次)，可以直接在APP內取消。而其他平台相對複雜：iOS客戶端訂閱的續費會員需要跳轉到iTunsStore里統一取消(需要點開設置——iTunes-Store與 AppStore——AppleID——查看AppleID——訂閱——選擇相應的訂閱平台——取消訂閱——確認)，至少需要點擊8次。芒果TV和搜狐視頻會員頁面未見“續費管理”，需到會員協議內才能查看取消續費的方式。
獲取用戶隱私，不同意無法使用。安卓平台獲取用戶隱私權限比iOS更多。體驗的9家安卓平台均讀取了手機的應用列表;騰訊視頻、愛奇藝、優酷視頻、芒果TV、搜狐視頻、PP視頻、樂視視頻等7家，獲取了用戶的手機信息(含手機號碼、IMEI即手機序列號、IMSI權限);優酷、搜狐、PP視頻、樂視視頻4家平台，獲取了“訪問設備上的照片、媒體內容及文件”權限;PP視頻安卓版本還獲取了用戶撥打電話權限;有6家平台的安卓版本(愛奇藝、芒果、搜狐、PP視頻、樂視視頻、嗶哩嗶哩)獲取了用戶的定位權限。iOS客戶端體驗中，搜狐視頻需要獲取用戶的通訊錄及照片權限;愛奇藝、嗶哩嗶哩和PP視頻獲取了定位權限;騰訊視頻獲取了相冊權限。
9家平台中有5家(騰訊視頻、愛奇藝、芒果TV、騰訊體育、PP視頻)在打開APP時，以彈窗形式提醒用戶使用軟件的“隱私政策”(內容包括將會在何種情形下獲取用戶何種隱私，以及用戶隱私信息的保存和使用及對未成年人的保護政策)，並提供“同意”與“不同意”選擇。但體驗者點擊“不同意”時，5家平台均以“需要同意‘隱私政策’方可使用軟件”等類似描述，促使用戶點擊“同意”;搜狐視頻雖然也以彈窗形式提醒用戶，但沒給用戶選擇“同意”與“不同意”的權利，僅有“我知道了”的選項;優酷視頻隱私政策在登錄頁面;嗶哩嗶哩和樂視視頻未在APP內提示隱私政策。
會員看電影還要再付費，且有時間限制。9家平台中，有5家視頻網站(騰訊視頻、愛奇藝、優酷、芒果TV、樂視視頻)有部分影片，會員仍需付費才能觀看，會員影片價格3至6元不等(以近期上線的電影《綠皮書》為例，以上5家平台除芒果TV無版權外，其餘4家平台的VIP影片價格均為6元，非VIP影片價格為12元)。會員付費電影還有時間限制，4家平台(愛奇藝、優酷、芒果、樂視視頻)會員影片購買后只能48小時內看完，48小時后再看仍需付費，騰訊視頻會員影片時長為168小時(7天)。
月會員時間不一致，最短只有28天。體驗開通會員時間為2月25日，6家平台(騰訊視頻、優酷、芒果、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻)月會員服務到3月28日，共計31天;愛奇藝和樂視視頻兩平台會員服務到3月25日，僅28天;嗶哩嗶哩會員服務到3月29日，共32天。同樣開通1個月的會員，會員服務時長最多竟相差4天。
消保委建議
統一服務合同模板
加強視頻網站相關法律法規的制度設計。《电子商務法》已於1月1日正式施行，有助於進一步規範电子商務活動。根據其第二條規定，網絡音視頻節目並不適用該法，依然只能用《合同法》《消費者權益保護法》來約束和規範視頻網站提供者的行為。針對體驗發現的“會員仍有形式多樣的專屬廣告”“網站普遍默認連續包月”等亂象，消費者難以用法律武器保護自己，相關部門也缺乏執法依據。浙江省消保委建議相關部門制定統一的管理規定，規範各視頻網站的會員服務，同時，為了防止視頻網站經營者利用格式合同和霸王條款侵害會員權益，建議由相關部門統一制定會員服務合同模板。
明確獲取用戶信息的必要界限。體驗中發現，視頻網站分別獲取了用戶的手機信息 (含手機號碼、IMEI即手機序列號、IMSI權限)、撥打電話、定位、獲取通訊錄及照片等權限。雖然視頻網站都表明是因為信息安全的原因才獲取用戶的上述信息，但究竟哪些信息是應該由視頻網站統一採集、妥善管理，哪些是出於商業目的過度收集，消費者很難區分。同時，視頻網站的隱私政策均具有“半強制性”，即消費者如果想繼續使用該軟件，只能選擇同意，否則系統會自動退出。浙江省消保委建議工信部門進一步明確視頻網站獲取用戶信息的內容和界限，以及投訴渠道，更好地保護消費者的隱私權。
視頻網站應切實履行社會責任。相關視頻網站應加強自身管理，嚴格執行《廣告法》《消法》《浙江省實施<消法>辦法》等法律法規，並將廣告推廣中的“免廣告”“會員片庫”等會員權益落到實處，同時注重用戶的知情權和個人信息保護，在會員到期前，以發送短信、電話等方式告知消費者，並在法律允許的範圍內獲取和使用用戶信息。
責任編輯：黃磊
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中國消費者報報道（張俊宏 記者顧艷偉）2017年9月，廣西區桂林市全州縣奇石愛好者蔣先生購買了一個電動打磨機為石頭拋光，結果，磨片從磨頭飛出擊中左眼導致傷殘。蔣先生要求經營者給予經濟賠償，遭到拒絕。蔣先生投訴到全州縣消費者協會尋求幫助。
全州縣消協依法支持消費者通過訴訟途徑維護自身權益。記者近日獲悉，桂林市中級人民法院終審維持原判，即判令經營者承擔80%責任，向消費者賠償66760元。目前，蔣先生已經拿到經營者支付的賠償金。
拋光奇石崩傷眼
蔣先生平時喜歡收藏各種奇石。2017年9月7日，他在全州順達五金標準件供應站購買磨頭、貼式磨片（兩者組合後為電動打磨機），用於奇石的拋光，結果，悲劇發生了。
9月9日下午，蔣先生使用電動打磨機為石料拋光時，貼式磨片突然從磨頭飛出，正好擊中蔣先生的左眼，鮮血瞬間流了滿臉。家人急忙將其送到全州縣人民醫院救治。因傷情嚴重，醫院建議轉院到桂林市大型醫院治療。
次日，蔣先生被送到桂林市接受醫治。醫院診斷為左眼球破裂傷、左眼球內積血、左眼晶體脫位、左眼視網膜脫離等。5天的住院治療以及後續的門診檢查治療，蔣先生共花費7000多元。出院后，桂林市一家司法鑒定機構出具鑒定報告，鑒定蔣先生的左眼為八級傷殘。
“肇事”磨片。全州縣消費者協會供圖。
平白無故飛來橫禍，蔣先生於2017年9月18日向全州縣消費者協會投訴，要求全州順達五金標準件供應站賠償醫藥費以及後續治療費。
消協全力支持維權
全州縣消協負責人告訴記者，據蔣先生描述，他給石頭拋光時戴着老花鏡，磨片飛出后擊碎鏡片，破碎的鏡片崩入眼睛，由此才導致嚴重的後果。受理蔣先生的投訴后，消協及時展開調查，沒想到，經營者對消協的調查工作非常排斥。
據了解，蔣先生投訴時只提供了一份收據，上面沒有銷售方的信息和公章。全州縣消協曾讓供應站對該票據加蓋公章，遭到拒絕。消協人員進一步調查發現，在售賣給蔣先生的磨片上，貼有“順達”標籤。由此，經營者不得不承認產品的確是從該店售出的。
或許是感到全州縣消協繼續深入調查會對自己不利，全州順達五金標準件供應站負責人陳某開始找關係向全州縣消協施壓。壓力面前，全州縣消協並沒有退縮，而是有條不紊地繼續開展調查工作。同時，消協邀請原全州縣質監局工作人員一起趕到事發現場進行實地調查，並現場組織調解，希望能夠化解這起糾紛。
“經營者還是繼續不配合，現場調解沒有達成協議。”全州縣消協負責人說。考慮到經營者的態度，全州縣消協建議消費者通過司法訴訟解決問題。
隨後，全州縣消協與消費者聘請的律師進行前期工作溝通，並就適用法律法規提出了相關建議，同時為消費者出具了相關證明。
在全州縣消協的支持下，2018年1月，蔣先生將全州順達五金標準件供應站起訴到全州縣人民法院，請求法院判決經營者賠償其醫藥費、鑒定費、誤工費、護理費、殘疾賠償金以及精神損害撫慰金共計84699元。
經營者擔責八成
全州縣人民法院認為，庭審中，經營者沒有出示所銷售的磨片產品合格證書、使用說明書、產品生產標準等文件，該磨片屬“三無”商品，由此造成消費者人身傷害，經營者應當承擔賠償責任。陳某辯稱，蔣先生受傷系磨頭存在缺陷所致，而非磨片不合格。
為了證實自己的說法，陳某在法庭上用自己帶來的磨頭安裝上涉訴的磨片，進行現場演示。在插入電源后不到10秒鐘，磨片從磨頭脫離飛出，導致庭審一度中斷。這一現場演示，更進一步證明了經營者的磨片屬於不合格產品。
庭審中，全州縣消協秘書長和一名工作人員作為證人出庭作證，將該起糾紛的受理和調查情況，作為證據提交給了法庭，受到法庭的採信。
法院同時認定，蔣先生明知該磨片屬於“三無”產品，但在使用時沒有盡到謹慎義務，同時，結合其受傷部位以及受傷程度看，該傷情只有在眼部靠近磨片時才可能造成，據此判定蔣先生在使用磨片拋光時姿勢不當，也應當承擔相應的過錯責任。
2018年5月3日，結合雙方的過錯程度，全州縣人民法院一審判決全州順達五金標準件供應站承擔80%的責任，依法賠償蔣先生醫藥費、傷殘賠償金、護理費、住院伙食補助費、鑒定費和精神損害賠償，合計66760元。
全州順達五金標準件供應站不服，向桂林市中院提起上訴。
二審期間，供應站向法院提交了一份長葛市奧力金剛石工具廠產品手冊，以及一份開單時間為2015年5月18日的進貨單，以證明涉訴磨片不是“三無”產品。桂林市中院認為，該證據在沒有其他證據佐證的情況下，尚不能證明全州順達五金標準件供應站所主張的事實，因此不予採信，對一審法院認定的事實予以確認。
桂林市中院經過審理后認為，根據我國法律規定，獲得安全合格的商品和服務是消費者的基本權利。全州順達五金標準件供應站銷售存在質量缺陷的商品，並因此導致蔣先生受到傷害，其依法應承擔相應的賠償責任。蔣先生在使用涉訴商品時亦存在一定過錯，一審法院據此判令全州順達五金標準件供應站承擔80%的責任，合情合理亦合法，並無不當。糾紛雙方對一審確定的損失數額無異議，對於一審法院的結果，二審予以確認。
最終，桂林市中院終審判決駁回上訴，維持原判。
目前，該判決已經發生法律效力，蔣先生已經拿到經營者支付的賠償金。
責任編輯：邊靜
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