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　　中國消費者報石家莊訊(記者李建)1月30日，河北省市場監督管理局公布了疫情防控期間第二批哄抬物價、未明碼標價、虛假宣傳等違法行為典型案件。

　　廊坊市明珠超市哄抬物價案

　　根據群眾舉報，廊坊市明珠超市存在部分蔬菜價格上漲過快的問題。廊坊市市場監督管理局迅速行動，依法及時對超市負責人進行約談，並立案調查。根據調查結果，廊坊市市場監督管理局依法對明珠超市處以50萬元罰款，並責令明珠集團對所屬經營單位加強管理，依法誠信經營。

　　衡水市仁記堂中醫診所涉嫌非法購進藥品案

　　衡水市市場監督管理局針對網絡反映的“桃城仁記堂中醫診所通過微信群售賣預防新型冠狀病毒肺炎中藥湯劑”問題，組織執法人員對桃城仁記堂中醫診所開展了現場調查。經查，未發現該診所所稱的“預防新型冠狀病毒肺炎中藥湯劑”。檢查中發現，該診所存在中藥飲片無進貨票據，無供貨方資質情況，涉嫌非法購進藥品。衡水市市場監督管理局根據《藥品管理法》規定，對當事人擬作出10萬元罰款的行政處罰決定，目前已下達行政處罰聽證告知書。

　　邯鄲市友誼醫藥連鎖有限公司藥房違反明碼標價規定案

　　邯鄲市友誼醫藥連鎖有限公司藥房工作人員將原屬員工福利口罩銷售給顧客，相關產品無進貨憑證，也未明碼標價。邯鄲市磁縣市場監督管理局根據《價格違法行為行政處罰規定》第十三條規定，對該藥房處以5000元罰款的行政處罰。

　　衡水市華航商貿有限公司涉嫌哄抬物價和虛假宣傳案

　　1月25日起，衡水市華航商貿有限公司在其開設的天貓商城店鋪內以每包88元的價格銷售二類醫療器械一次性普通醫用口罩，共計1650包，並在網頁宣傳“醫用防護外科手術口罩，口罩防病菌，一次性海氏海諾Kn95防流感防病菌”。衡水市濱湖新區市場監督管理分局依法對該公司涉嫌哄抬物價和虛假宣傳的違法行為進行立案調查。目前，該案正在調查處理中。

　　灤南縣永豐勞保門市部涉嫌銷售過期醫用口罩案

　　1月26日，根據群眾舉報，唐山市灤南縣市場監督管理局對灤南縣永豐勞保門市部進行現場檢查。經查，該門市涉嫌銷售過期失效的一次性醫用口罩，涉案金額300元。當日，灤南縣市場監督管理局依法對該門市存在的違法行為進行立案調查。目前，該案正在調查處理中。

　　辛集市陽光副食百貨商店未經備案銷售醫療器械案

　　1月27日，根據群眾舉報，辛集市市場監督管理局對辛集市陽光副食百貨商店進行現場檢查。經查，該商店銷售一次性醫用口罩，產品註冊證號：豫食葯監械(准)字2014第2640367號，屬二類醫療器械，但該商店無二類醫療器械經營備案憑證。辛集市市場監督管理局依法對該商店涉嫌未經備案銷售醫療器械的違法行為開展立案調查。

　　下一步，河北省各級市場監管部門將持續深挖違法線索，對違法行為做到“早發現、早處置”，堅決打贏疫情防控阻擊戰。歡迎廣大消費者撥打12315投訴舉報熱線舉報違法問題。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報報道(鍾小平 記者朱海 )寒風席捲，江西省瑞金市紅都廣場、時代廣場周邊的餐飲店大門緊鎖。

　　1月30日，農曆大年初六。往年的今日，這一天會被瑞金市商家視為開業的良辰吉日，此起彼伏的“開門炮”讓這裏再添喜慶，紛至沓來的人群更是熱鬧非凡。可如今，這裏的一切歸於寂靜。紅都大道、金都大道等瑞金市最繁華的街道一片冷清，三三兩兩的行人和很少的車輛偶爾從這裏經過。

　　6天前，瑞金市委市政府發出通知，關閉活禽市場和旅遊景區，停止一切公共活動，嚴查野生動物交易，嚴禁餐飲店接納10人以上團餐。瑞金市市場監管部門緊急部署，全力投入新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰，全體幹部取消休假，返崗參戰。這個素有共和國搖籃、紅色故都之稱的旅遊勝地，史無前例地變得“門前冷落”。

　　“開戰”數日，瑞金的市場監管幹部負重前行，不眠不休;生活在這裏的人們驚恐、感嘆，而又無奈。

　　地處瑞金市北側的星洲灣酒店，年前就接到了300多桌的酒席訂單，婚宴、壽宴、宗族宴、同學宴，排得滿滿噹噹。市場監管局的一紙禁令，讓酒店老闆朱學銘不得不把所有訂單都退了。

　　今年的春節，朱學銘過得焦灼不安。客房部、餐飲部“停擺”，生意沒了，租金還得照付。朱學銘說，一年到頭，最要緊的就是春節期間的生意，新型肺炎疫情怎麼就偏偏發生在這個“節骨眼”上了呢?面對已經退訂的一摞訂單，他顯得一臉無奈。但他隨後又說，只要能換來大家的平安健康，酒店停業，就是對社會的貢獻!

　　跟星洲灣酒店一樣，瑞金市城區160多家大中型賓館酒店均未開業，退訂酒席高達8000多桌。經營者不知道什麼時候能重振旗鼓，都在焦急等待。全市54個集貿市場陸續關閉，恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘坪、沙洲壩、羅漢岩等旅遊景點暫停開放。“40多歲了，第一次在春節期間不見車水馬龍、熙攘人群，只有火紅的燈籠和耀眼的春聯還能显示春節的氣息。”一位瑞金市民在朋友圈裡這樣寫道。

　　也許有人不知道，在這“清冷”的背後，卻有一股“熱流”在涌動。

　　1月24日，農曆大年三十，毛毛細雨裹夾着陣陣寒風，侵襲着過往行人。但在瑞金市市場監管局的會議室，一道戰前動員令，讓全體黨員幹部隨即奉召返崗。一個令人難忘的春節“盛宴”也由此進入“高潮”。

　　會議結束，該局瑞林分局負責人朱國強，將預定的一桌年夜飯打包交給家人後，轉身離去。他和兩位同事一起，連夜趕赴離市區100多公里的瑞林鎮。至今，朱國強和他的同事們依然堅守在瑞金市的“北大門”。“我很內疚，長期在山區工作，平時和家人離多聚少，就連除夕夜都未能團圓。”談起今年春節的感受，朱國強雙手一攤，顯得無奈。但他說，疫情沒有解除，他和同事不會離開這裏。

　　1月25日，農曆大年初一。寒風凜冽，口罩脫銷，物流停運。瑞金市佗王藥品超市從贛州調回16萬隻醫用口罩，以每隻0.3元的價格投放市場應急。超市門前的“長龍”，讓葯械股股長楊輝心急如焚。他立即報告，請求支援，疏散人群。在一片嘈雜聲中，他將自己的臉龐緊貼在手機屏幕上，不停喊話。回到辦公室，楊輝急切的心情才得以緩解。他說：“這事必須迅速解決，才能避免交叉感染的可能。”

　　1月26日至1月28日，陰雲密布，細雨連綿。贛州市市場監管局以及瑞金市委政府的領導，先後深入瑞金市市場監管一線“督戰”。在城東、城西和綿水集貿市場，昔日繁華的活禽市場變得空空蕩蕩，幾位市場監管人員正在督促清洗消毒，他們時不時用搓手、跺腳和來回走動的辦法驅趕寒意。“質量要保證，價格不能漲!”調研中，瑞金市市委書記許銳反覆叮囑。國光、大潤發、步步高等超市負責人紛紛承諾：拓寬貨源，絕不漲價!

　　口罩，市民急需，市場緊缺。“20元一隻的進價，卻賣到了45元。平常只賣3角錢一隻的口罩，如今漲了10倍。”1月29日接到舉報后，瑞金市市場監管局副局長楊海平態度堅決：“快查重處，絕不姑息!”當日，投訴中心統一分派，消保局、價監股等執法機構輪流接單，連夜出擊。

　　“口罩是重要防護物資，一個藥房漲價，對整個市場都影響很大，必須馬上處理。”瑞金市市場監管局消保局局長曾治振感到了問題的嚴重。他和幾個同事完成調查取證后，已經是晚上10點30分了。走在回家的路上，新買的棉大衣也無法抵擋陣陣寒風的襲擾，他感覺到了“饑寒交迫”的滋味。

　　“宅”，是普通瑞金人乃至全國人民當下或自願或“被迫”選擇的生活方式。但市場監管幹部卻沒時間“宅”，即使晚上，也往往如此。“白天要巡查集貿市場，晚上要巡查夜宵攤點，一不留神，來個投訴舉報，還得跑着去現場。”瑞金市市場監管局食餐股股長王勁對此深有體會。1月31日晚上，10點多了，有人舉報一家小餐館內多人違反禁令聚集用餐。王勁立即趕到現場核實、勸說，回到家裡，已經是第二天凌晨了。在他那張疲憊的臉上，一雙大眼睛布滿了血絲。

　　2月1日，溫暖的陽光不期而至。打開手機，查看通報，瑞金無確診病例。這場戰“疫”，瑞金還要堅守多久?希望，就像這久違的陽光，一寸一寸在人們心中生長。

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　　中國消費者報報道(記者 余知都)防控新型冠狀病毒疫情期間，部分地方出現與疫情相關的醫用商品、防控消毒商品價格非正常上漲情況。那麼，哪些價格屬違法行為?違法行為如何處罰? 1月31日，湖南省市場監管局出台《關於新型冠狀病毒疫情防控期間有關價格違法行為定性與處理操作指南》(以下簡稱《指南》)，對價格違法行為從快從重查處，堅決維護市場秩序穩定。

　　三類情形被界定為價格違法行為

　　《指南》界定，湖南疫情防控公共衛生Ⅰ級應急響應期間，有關醫用商品、防控消毒商品以及與民眾日常生活密切相關的生活必需品，下列三類情形，屬價格違法行為：

　　不按規定明碼標價。未明碼標價，或口頭定價、模糊標價、價外加價、強制捆綁搭售等，按違反明碼標價行為依法查處。

　　價格欺詐。利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段銷售商品，按價格欺詐行為依法查處。

　　哄抬價格。以2020年1月24日啟動湖南突發公共衛生事件Ⅰ級響應日前銷售價格為原價，自2020年1月24日起，商品進貨成本沒發生變化而超出原價銷售的;商品進貨成本(進貨價格+合理費用)發生變化，購銷差額(即銷售價格與進貨成本之間的差價金額)較1月24日前擴大的;所售商品無參照原價，購銷差價率(購貨差價=(銷售價格-進貨成本)/進貨成本)超過15%的，按哄抬價格行為依法查處。

　　違法所得的計算及處罰條款

　　不明碼標價或者不按照規定的內容和方式明碼標價，處5000元以下罰款。

　　價格欺詐行為，按照《價格違法行為行政處罰規定》第七條處罰。

　　《價格違法行為行政處罰規定》第六條對“哄抬價格”行為雖然設定了“有違法所得，並處違法所得五倍以下罰款”的罰則情形，但口罩等防疫用品實行市場調節價管理，價格由經營者自主制定，無法確定違法所得的計算基數及計算方式，按照《價格違法行為行政處罰規定》第十八條處理，即按照沒有違法所得的規定處罰。

　　拒絕提供檢查所需資料或者提供虛假資料，按照《價格違法行為行政處罰規定》第十四條處罰。

　　啟用快查快處程序案件辦理

　　《指南》明確，對捏造散布漲價信息、囤積居奇、哄抬價格、串通或操縱市場價格、不按規定明碼標價、實施價格欺詐等擾亂疫情防控工作的價格違法行為，可以啟用快查快處程序辦理。

　　當場決定立案。現場檢查發現當事人涉嫌存在價格違法行為，或者收到舉報材料、違法線索經初步核查，認為當事人存在價格違法行為可能性較大時，可以電話報經單位負責人同意，當場立案。當場不能決定的，應在24小時內作出是否立案的決定。

　　壓縮調查取證時限。疫情防控期間，對相關價格違法行為進行調查，力爭現場一次性完成對當事人的調查取證工作，當場收集當事人進貨銷售單據、價格標籤、廣告宣傳資料等證據材料。當事人無法提供或者拒絕提供相關證據材料的，執法人員應當場下達責令提供材料通知書，要求當事人立即提供或限期提供，儘快查明貨物來源、標籤標識、索證索票、銷售數量、進出貨價格等情況。以上實施現場檢查的情況和要求當事人提供證據的情況，應在現場檢查筆錄中載明。當事人拒絕提供所需資料或者提供虛假資料，依據相關法律法規處理。

　　及時採取現場處置措施。查處疫情防控期間的價格違法行為，現場可以認定當事人存在價格違法行為的，應當場責令當事人改正違法行為。當事人拒絕改正違法行為的，可以根據《價格違法行為處罰規定》，公告其違法行為直至其改正。

　　準確把握行政處罰裁量標準。依據《價格法》《突發事件應對法》《價格違法行為行政處罰規定》《關於商品和服務實行明碼標價規定》《禁止價格欺詐行為的規定》等法律、法規、規定，從快從重處理，當場下達《責令改正通知書》，責令立即改正。

　　及時作出處罰決定。疫情防控期間辦理相關案件，應當簡化內部審核和審查決定的工作流程。調查終結后及時將行政處罰決定告知當事人。行政處罰陳述申辯或聽證程序完成后，立即下達行政處罰決定。

　　《指南》同時指出，適用快查快處程序辦理的案件，應當確保案件辦理的質量，不得省略行政處罰案件辦理的基本程序，按照《行政處罰法》、《市場監督管理行政處罰程序暫行規定》的要求，做到事實清楚、證據確鑿、適用依據正確、程序合法、處罰適當。

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中國消費者報上海訊（黃曉宇 記者 劉浩）新型冠狀病毒檢測試劑盒告急、醫療防護口罩告急，疫情危急，時間就是生命。記者從上海市市場監管局了解到，在此非常時期，上海市場監管部門發揮“店小二”精神，主動放棄假期，駐守崗位，為助力生產企業跑出疫情防控加速度。   　　1月21日，上海市奉賢區市場監管局當得知位於轄區內的上海伯傑醫療科技有限公司已經研發出新型冠狀病毒核酸檢測試劑盒，並得到國家衛建委認可成為試劑盒供應方后，第一時間趕赴企業，深入了解企業應急生產情況，指導完善質量管理體系。1月22日，企業按醫療器械應急審批程序報國家藥品監督管理局審批，店小二們放棄休假，分別於農歷大年初一、初三兩次前往該企業開展相關產品的註冊檢驗抽樣工作，助力伯傑醫療於1月31日快速獲得國家葯監局“新型冠狀病毒2019-nCoV核酸檢測試劑盒（熒光PCR法）”《中華人民共和國醫療器械註冊證（體外診斷試劑）》，2月1日取得醫療器械生產許可證。   　　1月25日，上海市徐匯區市場監管局迅速反應，全力配合國家局對上海捷諾生物科技有限公司生產的新型冠狀病毒檢測試劑盒進行註冊抽樣檢測，於上午圓滿完成了檢測試劑的抽取、封樣工作，保障試劑按時送達中國食品藥品檢定研究院。1月26日，該公司的新型冠狀病毒檢測試劑盒通過國家葯監部門嚴格的質量體系考核，取得國家藥品監督管理局頒發的第一批新型冠狀病毒核酸檢測試劑盒醫療器械註冊證，將全面供應全國抗擊疫情一線。   　　1月27日晚，上海市金山區市場監管局行政審批科工作人員接到區內一家醫療器械生產企業負責人的來電。由於疫情防護需要，該企業生產的第一類醫療器械“醫用隔離鞋套”原規格型號已經不能滿足疫情防護實際需求，企業急需對新增規格型號做變更備案。得知企業需求后，1月28日一早，金山區市場監管局黨組書記、局長陳堅帶隊對該企業進行了現場查看，並現場要求醫療器械科、行政審批科工作人員指導企業儘快完成申請材料的準備和申報。中午前，金山區市場監管局工作人員指導企業在上海市藥品監管局行政審批系統中提交了申請，完成了外網申報。隨後，工作人員馬不停蹄地趕回了單位，完成了企業產品備案變更的審批，並第一時間通知企業可以生產。   　　在目前肺炎疫情發展日益嚴峻的情況下，上海市嘉定區市場監管局開闢特殊時期綠色通道，以最優的流程、最快的速度為防疫物資供應企業辦理登記手續。1月29日，工作人員分別為兩家企業辦理了營業執照範圍增加和醫療器械備案手續，均於當日對企業作出准予登記決定。其中，一家從事口罩生產的老企業，年前剛從外區遷址到嘉定區江橋鎮，此次積極響應國家號召，召回工廠工作人員。嘉定區市場監管局第一時間核准了其在營業執照上增加“防塵口罩（非醫療器械類）生產”的變更申請，緩解市場對口罩這一呼吸系統防護牆的緊迫需求。另一家主要經營一次性消毒手套的企業，其產品之前主要用於出口，現急於在國內經營流通。嘉定區市場監管局了解這一情況后，迅速安排工作人員為企業辦理了“檢查手套”的第一類醫療器械備案和第一類醫療器械生產備案。   　　2月1日，位於上海市閔行區浦江鎮的上海之江生物科技股份有限公司提出生產出口醫療器械信息備案申請，分別是新型冠狀病毒（2019-nCoV）核酸測定試劑盒（雙重熒光PCR法）和新型冠狀病毒（2019-nCoV）核酸測定試劑盒（熒光PCR法）。試劑出口至韓國，供所在國中國人、中國遊客、商務人員測試新型冠狀病毒（2019-nCoV）使用。閔行區市場監管局搶時間、搶速度，從註冊許可科抽調正在社區一線參與聯防聯治的未出省工作人員到證照辦理中心上班，按照醫療器械出口備案審批流程，第一時間在計算機系統上為企業完成以上兩個產品的出口備案。   　　此外，目前市場上多種消毒劑斷貨，上海泰緣生物科技股份有限公司不僅沒有漲價，反而降價30%供應，同時還承諾日供10噸消毒劑供市場調配。上海市松江區市場監管局執法人員了解到該企業年底機器都會返場檢修，受疫情影響，機器至今還未檢修完畢，此外各個崗位的員工還沒有全員返崗，這給生產造成了不小的阻力。針對上述問題，松江區市場監管局積極協助政府、區經委協調解決資金，原、輔材料短缺等問題。政府也緊急調派出志願者來到公司支援。現消毒劑的生產已在第一時間復工，正在全力進行中，已供應122噸消毒劑。

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中國消費者報福州訊（
林宇凡 范艷艷 記者 張文章）受疫情影響，不少準備來福建廈門旅遊的遊客不得不取消行程。但面對遊客的退訂退費要求和市場監管部門的上門調解，廈門市海滄區“嶼上別厝”民宿卻屢屢蠻橫拒絕退費。2月初，該民宿負責人蔡某因未取得合法手續經營旅館業被公安部門依法作出治安拘留12天的處罰決定。   　　因受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，很多準備來廈旅遊的遊客不得不在美團網、去哪兒網等平台申請房費退款。幾天前，廈門市海滄區市場監管局通過12315投訴平台收到有關“嶼上別厝”民宿的投訴件2件，均為因疫情原因引起的退訂房費糾紛。執法人員當即前往現場對民宿負責人蔡某進行說服教育。蔡某態度惡劣，稱“我不和你們這種不專業的講”“我的損失你們承擔得了嗎”。   　　面對這種情況，海滄區市場監管局認真查看這家民宿的經營情況，並發現該經營場所存在違法違規事實，當即與海滄區公安部門溝通聯繫。海滄區嵩嶼派出所第一時間介入調查，根據市場監管局提供的線索，對該民宿未取得合法手續經營旅館業受案偵查，並最終做出治安拘留12天的決定。同時，海滄區市場監管局對該民宿涉嫌銷售無中文標識啤酒案進行立案調查，並現場對蔡某發放《詢問通知書》，通知其接受進一步調查。   　　廈門是海濱旅遊城市，受疫情影響酒店賓館退訂糾紛不少。遊客不來了，少數商家對遊客的訴求推三阻四。針對這種情況，海滄區市場監管局充分發揮部門間聯動協作機制，聯合文旅、公安、街道等部門多次進行上門調解。經過這種多部門聯動協作，此類投訴量有了明顯的下降。截至2月4日，海滄區市場監管局共收到涉及酒店旅館退訂房費投訴52件，現已辦結49件，辦結率在廈門全市名列第一，得到遊客的好評。

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中國消費者報長春訊（
記者 李洪濤）2月5日，《中國消費者報》記者從吉林省藥品監督管理局獲悉，該局發布了《關於出具緊急進口未在中國註冊醫療器械進口證明規定的通知》（
以下簡稱《通知》），並制定詳細的防疫醫用耗材國內標準及國外標準對照表、境外醫療器械上市證明文件參考內容，明確在應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間，可以從國外緊急進口或接受捐贈符合要求的未在國內註冊的醫療器械。   　　《通知》要求，凡符合“國外標準”中任何一個，醫用一次性防護服、外科口罩、隔離面罩等疫情相關產品可以提供境外醫療器械上市證明文件和檢驗報告的，可以進行採購和捐贈，並按照所批準的預期用途使用；符合“國外標準”任何一個，但相關產品無法提供境外醫療器械上市證明文件和檢驗報告的，可通過現場查驗產品或查驗產品圖片、包裝、標籤、說明書等，必要時抽樣送檢驗機構對關鍵指標進行檢驗，符合要求的，可以進行採購和捐贈，並按照所批準的預期用途使用。不符合以上情形的，無論是採購還是捐贈的物資，均不得作為臨床使用，確有特殊需要的，送有資質的檢驗機構按“國內標準”檢驗合格後方可使用。   　　在疫情緊張、不便於集中辦公的情況下，吉林省葯監局建立了進口醫療器械證明文件辦理微信工作群，將受理、審核、翻譯、複核、審批、出證等所有相關人員集中統一辦公，接受相關申請材料后，將在工作群中翻譯文件、對照標準、審核材料、出具意見，快速辦理緊急進口醫療器械進口證明文件。

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　　河北圓成生物技術有限公司虛假廣告案。近日，河北省市場監管局通過輿情監測發現，河北圓成生物技術有限公司通過微信朋友圈發布“抗新型冠形病毒”“產品殺滅體內有害菌群，對抗新型冠形病毒”字樣的“本元草方”產品廣告。該局執法稽查局迅速行動，聯合河北省藥品監督管理局、石家莊市市場監管局對河北圓成生物技術有限公司進行了現場突擊檢查。經查，該公司於2020年1月25日在微信朋友圈發布的“本元草方”產品廣告，無法提供技術資料、文獻、檢測報告等證據證明。上述行為，違反了《廣告法》相關規定，屬於虛假廣告，依法罰款100萬元。

　　任丘市點點利商店銷售侵犯註冊商標專用權的3M口罩案。根據群眾舉報，任丘市市場監管局依法對任丘市點點利商店開展立案調查。經查，該商店銷售的3M口罩經3M公司知識產權代理公司檢測為侵權產品。該局依據《商標法》等規定，責令立即改正，並罰款25萬元。

　　秦皇島市市場監督管理局查獲網絡銷售“三無”口罩案。近日，秦皇島市市場監管局通過大數據摸排發現，該市張某通過微信朋友圈銷售“三無”口罩。秦皇島市市場監管局迅速行動，當場將張某銷售的口罩全部查扣，共查獲口罩950隻，均為“三無”產品。針對上述問題，秦皇島市市場監管局依法對張某銷售“三無”產品的違法行為開展立案調查，並將此案移交公安機關。

　　衡水御醫堂貿易有限公司國仁店銷售過期口罩案。衡水市市場監管局執法人員在巡查中發現，衡水御醫堂貿易有限公司國仁店存在銷售過期一次性醫用口罩違法行為。該局依據《醫療器械監督管理條例》等規定，罰款4.28萬元。

　　唐山市天邦醫藥有限公司侵害消費者權益案。根據群眾舉報，唐山市市場監管局依法對唐山市天邦醫藥有限公司開展立案調查。經查，該公司存在銷售“乙醇”防疫用品過程中強制搭售藥品“涼解感冒合劑”的違法行為。唐山市市場監管局依法對該公司罰款3.28萬元。

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　　中國消費者報武漢訊(朱欽炳 記者吳采平)為切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關防控工作，保障廣大消費者的飲食安全，按照中央指導組、湖北省委省政府和湖北省防控指揮部部署要求，湖北省市場監管局制定了《關於加強新冠肺炎疫情防控期間食品安全監管的十條措施》。

　　加強市場供應。督促大宗食品，特別是米、面、油、肉、蛋、奶等大宗消費品的食品生產企業及符合條件的農貿市場、超市恢復生產經營，切實做好員工健康檢查、生產經營場所消毒、原料進貨查驗、索證索票和產品出廠檢驗等各項工作，保障新冠肺炎疫情防控期間食品供應和安全。

　　加強生產監管。督促食品生產企業嚴格落實主體責任，嚴禁採購和使用國家重點保護野生動物及製品或不具有檢疫合格證明非國家重點保護野生動物及其製品作為原輔料生產加工食品。

　　加強超市監管。要求超市等食品銷售單位保持環境衛生，加大清潔消殺、通風換氣頻次;配置入場測溫點，增加付款結算崗位，避免付款人員聚集。售賣散裝直接入口食品的，應當使用加蓋或非敞開式容器盛放，按照食品儲藏條件存放食品;售賣過程中嚴格佩戴口罩、手套，並盡可能採取措施避免消費者直接接觸散裝直接入口食品。一律取消各類促銷活動，減少人員聚集流動，控制人流密度。

　　加強市場監管。強化食用農產品銷售者落實進貨查驗和索證索票制度，嚴格一律禁止未經檢疫或檢疫不合格的白條禽及禽肉產品，進入市場。嚴格落實地方農貿市場禁售活禽政策，配合住建(環衛、城管)、衛生健康等部門督促農貿市場開辦方做好清潔、消毒、通風工作。市場經營者及員工必須戴口罩上崗，進入賣場的顧客須佩戴口罩後方可進入，在入口處設置醒目、清晰的提示，對未佩戴口罩進入賣場的顧客予以勸阻。

　　加強餐飲服務單位監管。餐飲服務單位應自覺履行食品進貨查驗、人員和場所衛生等兩項管理制度，嚴防新冠肺炎感染人員加工經營食品或進入食品加工場所，確保從業人員身體健康、餐飲具保潔、場所環境消毒等措施落實到位。嚴格落實索證索票制度，確保畜禽產品採購使用渠道合法、來源可溯。推行無接觸式訂餐送餐服務，保障防控人員和消費者訂餐需求及安全。禁止聚餐或集中進餐，禁止採購加工野生動物，禁止在餐飲場所內圈養、宰殺活禽。

　　加強特殊食品監管。加大對保健食品等特殊食品生產經營的監管，督促企業加強標籤標識管理，嚴肅查處借防治新冠肺炎疫情名義生產銷售假冒偽劣食品和虛假宣傳的違法行為，特別是提高免疫力類保健食品生產經營企業，不得借防控疫情之名“搭便車”藉機虛假宣傳或誇大宣傳。

　　加強食品抽檢。緊密結合當地實際，重點加強米、面、糧、油、調味品、肉製品、乳製品、蛋製品、食用農產品等人民群眾日常飲食消費量大的食品品種的抽檢，及時、客觀、準確公布抽檢信息，回應社會輿論關注。嚴格按照湖北省指揮部的要求，及時對捐贈食品開展監督抽檢和風險監測等工作。

　　加強案件查處。加大食品安全問題線索的排查力度，及時受理迅速處置12315平台有關投訴舉報信息，對食品安全違法違規行為一查到底。嚴格落實監督抽檢核查處置工作要求，第一時間控制食品安全風險。對食品安全領域有關違法違規行為和涉事主體，依法從嚴、從快、從重查處，對涉嫌違法犯罪的，及時移送公安機關，對涉及其他部門的，及時移交相關部門。

　　加強宣傳引導。利用流動廣播車、戶外廣告牌等方式，巡迴宣傳疫情期間食品安全常識，滾動播放疫情防護、食品安全公益廣告、不信謠不傳謠等信息，引導廣大消費者減少外出聚餐，自覺遠離“野味”等不安全食品。

　　加強組織保障。加強食品安全突發事件應急管理，強化食品安全應急值守、信息報送和輿情處置工作。加強健康管理，關心愛護幹部職工，千方百計保障一線監管執法人員口罩、手套等防護用品所需。

責任編輯：邊靜

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　　中國消費者報報道(李娟 劉慶 記者 顧艷偉)“我們是市場監管人，疫情就是戰場，哪裡需要我們，我們就去哪裡，維護市場秩序就是我們的職責，沒有什麼好說的!”面對記者，廣西桂林市市場監管局綜合執法科科長李翔很平靜地說。

　　李翔所在的科室有執法人員16人，面對疫情，他完全可以坐陣辦公室指揮執法人員開展執法督導工作，然而，他第一時間放棄休假，離開70多歲的老父親，離開卧床不起、還有腦梗塞前期癥狀的老母親，放下了10歲的幼子，與同事一道，每日早出晚歸，奔走在農貿市場、藥店、商超市、餐飲店之間，奔走在全市各城區市場監管局，哪裡有需要，他的身影就出現在哪裡。

　　成立執法小組

　　針對春節期間各城區市場監管部門執法力量不足，部分執法人員尚未能返崗的情況，李翔說：“不要擔心，我們來幫你們解決!”他及時將此情況報告局領導，組織本科室人員並從食品藥品稽查支隊抽調15人，組成六個綜合執法工作小組，下沉到桂林市六個城區的最前線，專職配合、協助、指導各城區市場監管局開展疫情期間的投訴舉報案件線索處理和綜合執法工作。

　　他們以口罩、酒精、消毒液等防疫用品為檢查重點，嚴厲查處囤積居奇、哄抬價格、虛假宣傳、以次充好等違法行為，確保消費者購買到安全可靠實惠的防疫用品。同時，還組織了對全市10餘家大農貿市場的專項檢查，對各食品經營者主體經營資格、進貨憑證、進銷貨台賬記錄等情況進行重點檢查，杜絕活禽宰殺，堅決杜絕野生動物交易行為，發放提醒告誡書2600餘份，盡最大的努力打贏防“疫”戰。

　　查辦25起投訴

　　突然發生的疫情，對2019年新組建的市場監管系統是一場嚴峻的考驗。由於機構改革人員的調整，相當多的人員是新近調整到綜合執法部門，各縣區的執法辦案水平參差不齊，對特殊時期的價格管控要求把握也不完全到位。從開始的口罩價格哄抬、囤積居奇，到假冒偽劣、三無產品流入市場，相關投訴舉報數量飛速上升，市場監管部門面臨嚴峻的挑戰。

　　“第一線基層市場監管執法能力，是全市人民防疫的基本保障。”李翔說，他帶領全科人員，主動擔當，迅速分組分赴各個城區市場監管部門開展執法業務指導，深入一線開展調查，一對一提升基層執法水平，逐一幫他們解決業務難題，給城區執法人員的日常執法打了一針強心劑。平時，對各縣市場監管執法工作通過電話、網絡進行答疑解惑，深受基層執法人員的歡迎。

　　通過與各城區市場監管部門的通力協作、有序配合，桂林市市場秩序逐漸穩定，違法行為顯著降低，投訴舉報明顯減少，案件查辦力度穩中有進。

　　據統計，1月22日至2月5日，桂林市場監管一線執法部門共處理12315投訴舉報中心收到的涉疫訴求1595件，其中反映口罩、酒精等防疫用口漲價的訴求1013件、反映口罩質量問題訴求230件、反映酒店、機票、行程退訂的訴求319件，目前這部分訴求已全部進行處理。針對市場違法行為立案查辦25起，查扣違法口罩等產品近8000個，提醒告誡394家，責令改正67家。

　　這些数字背後，無不凝聚着李翔他們這些一線執法人員日復一日的汗水和心血。

　　有序輪換銜接

　　每日奮戰在一線的市場監管人員，面臨很大的疫情感染風險。桂林市某城區市場監管局一名執法同志不慎疑似感染新型冠狀病毒引起的肺炎，導致身邊多名執法同志被要求隔離，加上部分人員尚未返崗，該城區的市場監管執法面臨嚴重缺位。

　　收到消息后，李翔第一時間主動向分管領導請命，並協調組織多名桂林市局綜合執法人員頂替該城區市場監管綜合執法崗位，親自帶隊開展該城區的投訴舉報處理與監管執法工作，讓該項工作得到有序銜接。同時，也讓被隔離的同志放下了心中的石頭，緩解了焦慮情緒。

　　李翔跟組員們說：“我們市局的綜合執法人員，對各縣區來說，不僅僅是督查指導者，更應該是衝鋒隊、消防隊，應該站在嚴峻疫情的最前面!”他的每一句肺腑之言，都彰顯着一個市場監管人的樸實的情懷，疫情就是命令，防控就是生命，沒有鮮花和掌聲，只有風險和責任。

　　李翔，只是桂林市市場監管隊伍中奮鬥在戰“疫”一線的普通一員，還有成百上千的“他”，義無反顧，在疫情發生后第一時間走向一線;毫無畏懼，將市場監管工作融入生命與血液;堅定決然，默默守護着桂林市這一片熱土的安危。

責任編輯：邊靜

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