應對疫情 支持企業平穩健康發展 江蘇省市場監管局出台18條措施

  中國消費者報報道(方方 記者薛慶元)為深入貫徹落實習近平總書記關於堅決打贏疫情防控阻擊戰的重要指示精神,全面落實黨中央、國務院和省委、省政府各項決策部署,2月13日晚,江蘇省市場監管局迅速出台《關於應對疫情支持企業平穩健康發展的若干措施》(以下簡稱《若干措施》),從減輕企業負擔、實施包容審慎監管、支持企業復工復產和重點項目建設、促進企業平穩健康發展、營造公平競爭市場環境5個方面,提出了18條措施。

  減輕企業負擔

  減免中小企業委託檢驗檢測收費。江蘇省市場監管局直屬檢驗檢測機構對中小企業委託的產品質量檢驗、計量檢測等費用3個月內減半收取,其中對疫情防控用濕巾、一次性使用橡膠檢查手套、橡膠家用手套、酒精消毒劑、含氯消毒劑、餐具洗滌劑,以及沐浴劑、香皂、衣料用液體洗滌劑、洗手液等具有抑菌性能的相關產品免除檢驗檢測費用;對直接服務於疫情防控的CT機、呼吸機、多參數監護儀、紅外體溫篩查儀、紅外體溫計等計量設備免除檢測費用。

  免征有關藥品和醫療器械產品註冊費。疫情防控期間,對進入醫療器械應急審批程序並與新型冠狀病毒相關的防控產品,免征醫療器械產品註冊費;對進入藥品特別審批程序、治療和預防新型冠狀病毒感染肺炎的藥品,免征藥品註冊費。

  減免相關特種設備檢驗收費。對非營利性醫療機構建設全額免征鍋爐壓力容器檢驗檢測收費,對其運營過程中的鍋爐壓力容器檢驗檢測,收費標準不超過規定標準的30%;對營利性醫療機構建設減半收取;使用被檢單位檢測儀器、設備的,按收費標準30%收取;對民營企業按收費標準的下限執行。

  開展價費優惠政策落實情況和涉企收費檢查。對近年扶持中小企業的相關價格優惠政策,以及近期各地出台的涉企收費減免優惠政策落實情況開展督查,確保價費優惠政策落到實處。對涉企行政事業性收費、政府定價的經營服務性收費、行政審批中介服務收費、社團收費、商業銀行服務收費等進行檢查,嚴肅查處越權違規設立收費項目、擅自擴大收費範圍、提高收費標準、捆綁收費和附加不合理收費等行為。

  實施包容審慎監管

  延長企業資質和相關權利維持期限。對有效期滿或需監督審核及再認證維持的認證證書,認證機構可結合相關程序要求,順延既有認證證書有效期至疫情解除后3個月。對於受疫情影響停產而不能接受監督審核檢查的企業所持有的認證證書,認證機構對認證證書實施暫停等處理的時限,可延遲至疫情解除后3個月。特種設備生產單位許可證、檢驗檢測機構核准證有效期屆滿不足6個月的,可以網上辦理許可證延期。對因疫情影響無法按期申請辦理檢驗檢測機構資質複查換證的機構,可延期至疫情解除后辦理。對企業因疫情相關原因延誤《專利法》《商標法》《集成電路布圖設計保護條例》及其實施細則中規定的期限或者國家知識產權局指定的期限,導致其合法權利喪失的,省知識產權局按照國家知識產權局相關公告要求,積極指導、幫助企業辦理相關恢復手續。

  輕微違法行為不予處罰。對疫情期間企業輕微違法行為經督促及時糾正,沒有造成危害後果的,不予行政處罰,最大限度減少對其經營活動的影響。

  指導企業快速修複信用。對涉及疫情防控醫療物資和群眾生活資料供給保障等企業提出的信用修復申請,符合條件的快速受理、急事急辦。疫情期間,對申請移出經營異常名錄的企業,履行相關義務、申請材料齊全的,原則上不再進行實地核查,即刻辦理移出,解除信用約束。

  支持企業復工復產和重點項目建設

  支持疫情防控重點物資生產經營。為重點防疫物資生產經營企業建立審批綠色通道,切實保障疫情防控物資的生產和供應。優先安排防控物資生產企業特種設備檢驗,為企業安全復工提供技術保障。對疫情防控急需的物資、設備相關認證業務和企業復工復產急需的計量器具檢定校準需求,優先予以保障。對檢驗檢測機構申請醫療器械防護用品檢驗檢測能力擴項的,特事特辦、快速辦理。組織檢驗檢測機構和技術專家為生產、轉產口罩等防護用品企業提供產品檢驗、標準制定等技術服務,以最快速度出具檢驗檢測報告。及時幫助企業解決生產經營中遇到的質量問題,指導企業把好原材料採購、生產過程控制和產品出廠檢驗關,確保產品質量符合相關安全標準。

  支持食品生產經營企業復工復產。通過組織專家指導、開闢專項服務通道等方式,幫助米面糧油等涉及生活必需的食品生產企業儘快復工。支持食品經營單位快速開通線上服務,拓寬配送渠道,保障群眾日常生活和企業復工復產中的食品、食用農產品消費和餐飲服務需求。指導各地儘快恢復集體用餐配送、網絡餐飲及生鮮配送等經營服務活動。食品生產經營從業人員持有的健康證2020年2月1日以後有效期屆滿的,可延期使用到疫情解除后90日內。

  助推項目建設和企業開辦。各級市場監管部門對各地重點產業和新興產業項目提前介入、主動跟辦,為企業提供註冊登記、許可審批、計量器具檢定、標準化服務、質量認證等事項全程幫辦服務。依託我省企業開辦“全鏈通”平台,引導企業和社會公眾全程通過網上辦理登記註冊、銀行開戶、涉稅事項等各類業務,推行辦件寄遞、自助打印等“不見面”服務。

  鼓勵企業履行社會責任。對疫情期間積極履行社會責任、做出突出貢獻的企業,在各類評獎評優評先活動中,同等條件下優先考慮;在2020年度企業知識產權戰略推進計劃、高價值專利培育計劃和重點產業專利導航項目、省級“正版正貨”示範單位認定中予以優先支持。

  促進企業平穩健康發展

  加強技術性貿易措施研究與服務。研究疫情對進出口企業的影響,對可能影響我省貿易的TBT通報進行評議,對省內重點進出口產品開展分析和應對措施研究,指導和幫助企業有效應對境外技術性貿易措施。

  改進質量技術服務方式。免費開展質量在線培訓,幫助企業遠程診斷質量問題,提高企業質量保障能力。通過省大型科學儀器設備共享服務平台、“蘇檢通”檢驗檢測監管服務平台公示全省市場監管系統檢驗檢測機構的大型檢驗儀器設備,支持檢驗服務平台為中小企業提供政策諮詢、檢驗檢測、技術培訓等服務。

  優化知識產權服務。加快建設省知識產權大數據平台,制定新型冠狀病毒防治技術分解表,構建口罩製備及其材料、病毒檢測、疫苗及治療藥物等技術主題的專利數據庫,並向社會免費開放。開放支持200個終端的知識產權在線遠程視頻與培訓系統,加強知識產權服務機構培育和培訓,強化知識產權總監、工程師及企業貫標內審員培訓力度,培養企業知識產權工作行家裡手。

  幫助困難企業緩解融資壓力。引導企業採取動產抵押、股權質押、知識產權質押等多種方式有效融資,並提供高效便捷登記服務。發揮各級私營個體經濟協會作用,聯合有關金融機構,通過再擔保、融資擔保、融資租賃等形式,幫助困難企業緩解短期資金壓力。

  開展“集中訪企問需”行動。組織全省市場監管部門通過電話、視頻、微信、網絡、电子郵件及必要的實地走訪等各種形式聯繫對接企業,了解企業在市場准入、質量提升、知識產權保護等方面的需求,堅持 “一企一策”,提出針對性強的集成服務措施。

  營造公平競爭市場環境

  嚴格落實公平競爭審查制度。清理廢除妨礙中小企業公平競爭的政策措施,依法制止和糾正濫用行政權力排除、限制中小企業公平競爭行為。加強公用事業反壟斷執法,嚴厲查處濫收費用、指定交易、強制搭售、實行差別待遇,以及附加不合理交易條件等壟斷行為,降低中小企業生產經營成本。

  嚴肅查處不正當競爭行為。依託12315平台,依法嚴厲打擊利用疫情哄抬物價、囤積居奇等價格違法和擾亂市場秩序行為,嚴厲打擊制售假冒偽劣藥品、醫療器械、醫用衛生材料等違法行為,嚴厲打擊以疫情防控為借口擾亂市場秩序的違法行為,維護公平競爭市場秩序,促進企業健康有序發展。

責任編輯:邊靜

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湖南婁底市出新招:定點預約供應口罩 避免聚集感染病毒

  中國消費者報長沙訊 (李紀南 記者 余知都)在新冠肺炎疫情防控緊要關頭,湖南婁底市政府在全市防控一線口罩供應十分緊缺的情況下,採取“科學投放、預約購買、有序供應”的方式,從2月10日起啟動定點供應預約購買口罩活動。既紓解老百姓“一罩難買”的問題,又避免聚集排隊購買口罩感染病毒的風險。

  為緩解疫情防控期間口罩共需矛盾,婁底市市場監管局未雨綢繆,早在春節前就派3名工作人員進駐當地一家企業,開啟保姆式全天候全程服務模式,協助聯繫外地廠家,引進醫用口罩生產設備和材料,同時開設綠色通道,加緊辦理和完備相關手續。目前,該企業日產口罩3萬餘只,在完成省定任務和保障全市醫療機構需求的基礎上,每天有將近 4000個口罩投放該市中心城區市場,以緩解人民群眾“買口罩難”等問題。

  每天4000個口罩如何投放?婁底市疫情防控指揮部的決定是,由婁底市市場管理和供應保障組牽頭、婁底市市場監管局組織,向城區市民限量供應口罩。經過緊張籌備,2月9日,婁底市市場監管局鄧志洪局長召集市工信局、市醫保局、市發改委等單位相關負責人,傳達指揮部有關會議精神,研究確定向市場定點投放口罩有關工作。會議明確責任分工,由市市場監管局負責投放選址、監督,市醫保局負責做微信公眾號預約平台,市工信局負責口罩貨源保障。

  為便於市民就近購買,婁底市市場監管局按照婁底城區“東南西北中”的區位,在市區300多家定點協議藥店中選擇5家口碑好、信譽佳、服務好的藥店作為定點供應藥店。將近4000個口罩平均調配至各藥店,每個藥店每天定點銷售800個左右的口罩,以滿足周邊市民需求。

  因數量有限,又不能讓老百姓聚集排隊購買口罩產生感染病毒的風險,婁底市制定好規則、搭建好平台、維護好秩序,實現了口罩的科學、有序供應。

  制定好規則。供應規則:首先,預約。市民於頭一天19:00時起在“婁底市醫療保障局”微信公眾號預約平台進行預約,預約時需提供身份證號和手機號,並選擇購買的藥店。2天內不得重複預約購買。預約完,即結束當天預約。其次,購買。預約成功后,第二天9:00-18:00,市民憑預約號和身份證前往自己選擇的藥店進行購買。再次,定價。嚴格執行定價標準,按照有關文件要求,將進價為1.38元/個的口罩,定價為1.6元/個進行銷售。

  搭建好平台。婁底市醫保部門與技術公司合作,在“婁底市醫療保障局”微信公眾號開發製作了操作簡單、頁面簡潔、功能齊全的預約平台。對5家定點供應藥店工作人員進行培訓,指導藥店做好相關組織工作,做好防護相關工作,設置預約購買專用櫃檯,提醒市民保持1米以上的排隊距離,減少聚集性傳播風險。以圖文並茂、通俗易懂的方式告訴市民供應地點、購買時間、預約購買方式、預約程序操作流程、預約購買所需證件等,確保群眾一看就懂,跑一次就能買到口罩。

  維護好秩序。預約時,組織專門技術力量,全力確保網絡預約系統的正常運轉,實時監控可能發生的一切情況。預約后,醫保部門工作人員迅速將預約數據反饋至各定點供應藥店,每個藥店每日配額、成功預約者名單都進行公示,確保公平公開公正。藥店按照預約順序進行分時段銷售,併發送短信提醒預約市民按時段前來,還積極宣傳鼓勵預約成功者憑身份證派代表代購,1人可以代購3位預約者的口罩,規避了人員集聚的可能。銷售時,市場監管部門和醫保部門組織力量共同監督,一旦發現各定點供應藥店有違規行為,嚴厲查處、嚴懲不貸。銷售後,設立舉報投訴電話12315和8262190,接受廣大市民監督。

  婁底市定點供應、預約購買口罩活動啟動以來,部分市民安全有序簡便地購買到了口罩,緩解了市民“口罩荒”的難題。

責任編輯:邊靜

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安徽省市場監管局公布疫情防控期間價格違法典型案件

 
 中國消費者報合肥訊
記者 萬曉東)安徽省各級市場監管部門連日來持續加大對防疫用品、民生用品等重要商品的價格監管力度,2月中旬,安徽省市場監管局公布了新冠肺炎疫情防控期間第四批價格違法典型案件。     案例一:2月1日,淮北市濉溪縣市場監管局對安徽共團电子商務有限公司濉溪分公司進行檢查,發現該公司銷售的茄子、蘑菇等部分蔬菜不明碼標價,筍瓜銷售價明顯高於標價。該行為涉嫌違反《價格法》第十三條、《價格違法行為行政處罰規定》第十三條第(一)、第(三)項規定,構成不標明價格和在標價之外加價出售商品的違法行為。濉溪縣市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例二:2月5日,阜陽市市場監管局對永輝超市潁州萬達店進行檢查,發現該超市銷售的沂蒙土黑豬帶皮中方肉(49.8元/500克)、沂蒙土黑豬肋排(59.8元/500克)為福潤肉類加工有限公司和河南雙匯發展股份有限公司生產的特級品,與專櫃明碼標價簽的“沂蒙土豬肉”不符。該行為涉嫌違反《價格法》第十四條第(六)項規定,構成採取抬高等級銷售商品,變相提高價格的違法行為。阜陽市市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例三:2月3日,淮北市相山區市場監管局對相山區仟佳惠全日鮮超市河北村店進行檢查,發現該商店銷售的金凱宇牌米酥(160g*10袋)、興瑞小花銀耳(60g*3袋)、川南爽口菜(103g*12袋)、川南紅油豇豆(103g*8袋)不明碼標價。該行為涉嫌違反《價格法》第十三條、《價格違法行為行政處罰規定》第十三條第(一)項規定,構成不標明價格的違法行為。相山區市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例四:2月3日,阜陽市潁東區市場監管局對延生大藥房零售連鎖有限公司潁東區楊樓店進行檢查,發現該藥店銷售的84消毒液不明碼標價,且該藥店2020年2月1日從阜陽同泰保健品有限公司以3.5元/瓶的價格購進德州樂康產84消毒液60瓶,現以15元/瓶進行銷售。該行為涉嫌違反《價格法》第十三條、第十四條第(三)項和《價格違法行為行政處罰規定》第十三條第(一)項規定,構成不標明價格和哄抬價格,推動商品價格過高上漲等違法行為。潁東區市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例五:2月6日,六安市霍邱縣市場監管局對霍邱縣永生源大藥房有限公司進行檢查,發現該藥店銷售的“星美達”500ml裝醫用酒精不明碼標價。該行為涉嫌違反《價格法》第十三條、《價格違法行為行政處罰規定》第十三條第(一)項規定,構成不標明價格的違法行為。霍邱縣市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查,將於近期作出行政處罰決定。

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安徽省出台意見從重嚴打疫情防控期間違法行為

  
中國消費者報合肥訊
記者 萬曉東)2月11日,安徽省市場監管局出台《關於依法從重從快嚴厲打擊新冠肺炎疫情防控期間違法行為的意見》(
以下簡稱《意見》),依法從重從快嚴厲打擊新冠肺炎疫情防控期間違法行為,對與疫情防控相關的行政執法案件優先加快辦理,儘快辦結一批無視法律法規、頂風作案的違法案件,保持市場監管高壓態勢。     《意見》規定了從重從快嚴厲打擊相關違法行為的範圍,重點查處對防護用品及製作原材料、糧油肉蛋菜奶等基本民生商品不按規定明碼標價、哄抬物價等價格違法行為,銷售活禽、非法交易野生動物及其製品,制售假冒偽劣防疫防護用品,以及食品安全、虛假宣傳等其他涉及疫情防控及重點民生領域的市場違法行為。     《意見》從統一提醒告誡、從速核查線索、加快立案調查、及時審核案件、及時集體討論、推行便捷送達方式、優化陳述申辯和聽證程序7個方面要求從快辦理案件,重點通過壓縮內部流程時限、採用快捷和电子化網絡化辦案手段、明確程序要求等方式加快工作節奏。     《意見》明確了從重處罰的具體情形,對頂格處罰,適用較重較多處罰種類、較高處罰幅度,同時違反多個法律法規時的擇重處罰做出了具體的規定。對涉嫌犯罪的,移送司法機關追究刑事責任。     《意見》強調,各級市場監管部門要切實發揮法治在打擊新冠肺炎疫情防控期間違法行為中的重要支撐保障作用,強化市場監管部門內部辦案機構的密切配合、與司法機關的溝通合作、與檢驗檢測機構的協同,及時公布典型案例,回應群眾關切,形成對違法分子的有力震懾。     在出台《意見》同時,安徽省市場監管局還編製了《疫情防控期間市場監管領域案件查辦工作指引清單》,列明了五大類、十三種違法行為的表現形式、定性依據和處罰依據。

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浙江省市場監管局再出台13條服務措施 解決企業復工復產中面臨的實際問題

 
 中國消費者報杭州訊
記者 鄭鐵峰)繼2月10日出台穩企業穩經濟穩發展十四條舉措后,2月16日浙江省市場監管局印發《關於實施穩企業穩經濟穩發展第二批服務舉措的通知》,緊密結合市場監管職能,再次推出13條服務措施,全面助力企業順利復工復產。浙江省市場監管局相關負責人表示,接下來將緊盯當前疫情防控和企業復工復產的實際需要,滾動推出相關服務政策。     全力助推穩企業穩經濟穩發展第二批十三條服務舉措包括:     進一步優化審批服務。對於生產防疫用品的企業登記註冊實行特事特辦、即來即辦;對於生產普通非醫用口罩等防疫用品的企業,無需專項增加經營範圍,即可從事生產經營活動;對於疫情期間出現的新產業新業態,及時收集並上報總局,請求調整經營範圍標準;對於自主申報的企業名稱,申請人可在網上申請確認,名稱有效期自動順延至疫情解除后1個月;對於營業執照登記事項發生變化、經營期限到期、出資到期或申請材料未按規定時限申請的,可延期至疫情解除之後1個月內辦理。深化容缺受理機制,允許復工復產企業非關鍵性材料容缺受理。     試行低風險食品許可告知承諾制。簡化對糧食加工品、茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘(邊銷茶除外)、蔬菜製品、水果製品、炒貨食品及堅果製品、可可及焙烤咖啡產品、食糖分裝、澱粉分裝等風險相對較低食品的生產許可審批程序,試行告知承諾。在保障食品安全的前提下,若首次申請上述食品類別許可的企業書面承諾符合食品生產許可條件,各地可以對企業免於現場核查。     細化特種設備行政許可延期換證程序。特種設備生產單位(含充裝單位)申請延期換證后,重新打印許可證書,且有效期不超過1年,按原證書格式打印,在新證書上打印老項目和級別。原證書中包含2019年6月1日後取消項目的,延期后證書取消此項目。已申請評審換證但因疫情防控無法完成現場評審的,可在政務服務網審批系統中撤銷原換證申請,審批機關辦理終止手續后,重新申請延期換證,符合條件的可採用自我申明承諾的免評審換證。     實行疫情防控應急物資計量型式應急審批。對已通過醫療器械註冊檢驗、且聲明產品符合紅外耳溫計型式評價大綱要求的生產企業,先行頒發計量器具型式批准證書,再實施技術審查或部分項目型式評價試驗。     實施檢驗檢測機構資質認定告知承諾制度。全省暫停檢驗檢測機構現場評審,對因疫情防控需要新增相關技術能力擴項的檢驗檢測機構採取告知承諾、遠程監控評審、專家文審等方式加快辦理資質認定,對其他檢驗檢測機構採取延期評審方式。     建立知識產權綠色救濟制度。對優先復工企業和涉及防治新型冠狀病毒的專利申請,依申請納入全省專利優先審查名單或進入快速預審程序,並加大補助力度。在各級知識產權專項資金、運營資金中,切塊單列知識產權質押融資貼息、資金池等專項政策,降低企業知識產權質押融資貸款利率。充分發揮知識產權服務業集聚區作用,為復工復產企業提供知識產權一站式綜合服務。建立知識產權志願者制度,對重點復工復產企業實施結對幫扶。     全面推行企業專利費用減繳備案網上辦理。積極幫助符合條件的企業申請專利收費減繳備案,擴大減繳企業覆蓋面。對復工復產企業辦理專利、商標、集成電路布圖設計等事務,因受疫情影響超出相關期限的,積極實施期限中止、順延、請求恢復權利等便利化救濟措施,並無需繳納恢復權利請求費。全面落實專利費用減繳政策,提升辦理效率。企業未按規定申領財政資助資金的,可延遲至疫情結束后3個月內辦理。     加快標準轉換應用。積極做好國際標準與國內標準轉換服務,推動出口產品依據標準和國內標準的銜接,支持幫助企業直接快速將國際標準和國外標準轉化為企業標準。加強相關標準技術解讀,發布圖文並茂、通俗易懂的解讀宣傳信息,在標準服務平台等網站上向社會進行廣泛宣貫。     開展技術機構精準幫扶行動。以國家質檢中心、省級質檢中心和質量基礎“一站式”服務平台為重點,組織專家和專業技術人才開展對企幫扶,加強諮詢服務和業務培訓,強化重點領域科研攻關和成果轉化應用,幫助企業解決市場准入、新產品研發、標準創新、質量提升、認證認可、對外貿易等方面的技術難題。     減免技術服務收費。省局所屬的計量檢定機構、產品質量檢驗檢測機構(含浙江方圓檢測集團總部)、特種設備檢驗檢測機構,對省內復工復產企業計量器具的檢定校準收費、產品質量檢驗檢測項目收費、特種設備檢驗項目收費減少50%。省局所屬標準化技術機構,對省內企業所需的中外標準信息諮詢服務、標準時效性確認和標準翻譯費用予以免收。鼓勵社會第三方檢驗檢測認證機構根據自身實際與企業需求視情減免部分項目收費。     有序推進商品市場安全復市。配合市場屬地政府和相關部門,在確保疫情防控到位前提下,優先支持41家成交額百億元以上的市場復市,優先支持疫情防控物資和生活必需品相關的市場復市,加快推進區域疫情風險低、復市條件好的市場復市。優先推動網上交易平台恢復正常運行,引導市場經營戶、採購商依託網上平台開展網上交易,支持以直播、社交、短視頻等新模式帶動商品展銷。依託市場助力開展質量革命,建立產品品牌聯盟,提升消費者信任。     實施經營異常名錄審慎管理。對生產、經營疫情防控相關物資的企業,有被列入經營異常名錄情形的,疫情期間暫不列入,並指導企業糾正相關記錄,履行相關義務,企業積極配合的,不再列入。相關企業已被列入經營異常名錄的,經企業申請可先行移出,相關改正措施可待疫情解除後補辦。對因受疫情影響暫時失聯的企業,可暫不列入經營異常名錄。     嚴厲打擊亂收費亂漲價行為。對近年扶持企業發展的相關價格優惠政策、近期省委省政府與總局出台的涉企收費減免優惠政策落實情況開展專項檢查,推進行政審批中介服務收費行為治理,建立涉企違規收費行政問責制度,對一切不按規定執行涉企收費和價格優惠政策、加重企業負擔的違法違規行為露頭就打、從嚴查處。支持企業增加產能,嚴厲打擊口罩等防護物資生產領域哄抬價格、串通漲價等違法行為,維護防護物資生產所需機器設備、原輔材料市場價格秩序穩定。

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我們在行動,請放心——山東省疫情防控期間市場價格監管工作實錄

  中國消費者報報道(記者尹訓銀)新冠肺炎疫情發生以來,山東省市場監管部門立即行動,深入學習習近平總書記重要指示批示精神,堅決貫徹落實中央、省委省政府應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的各項決策部署,切實把防控疫情作為重大政治任務,對囤積居奇、哄抬價格等違法行為敢於亮劍,以最及時的部署、最紮實的舉措、最嚴厲的處罰、最堅決的曝光震懾違法行為,維護了市場價格穩定。

  戰役從除夕打起

  1月21日,下達密切關注防疫用品價格的緊急通知;1月22日,收到第一個關於口罩漲價的輿情,調度省內最大3家連鎖藥店疫情防控用品供應及價格情況;1月24日,啟動應急處置預案,制定《新型冠狀病毒肺炎疫情期間價格監管工作方案》,成立疫情應對工作小組,戰役正式打響……這一天正是農曆臘月三十,除夕!

  疫情就是命令,防控就是責任,疫情期間,山東省市場監管系統幹部職工立足職責使命,放棄與家人團聚的時光,投身抗擊疫情前線,除夕至今,連續加班加點,堅決剎住防疫用品和生活必需品“漲價風”。執法人員不畏艱險、深入一線,在超市、在市場、在藥店,用最樸實的行動體現着新時代市場監管人的責任和擔當。

  巡查實現價格監管全覆蓋

  知己知彼,方能百戰不殆。價格監管工作要做到有方法有力度有戰果,首先要有底數,要全面了解疫情防控物資和生活必需品價格的波動情況。全省市場監管部門按照就近行動、包片負責的作戰方案,執法人員三兩人一組深入超市、藥店、農貿市場,一個個門面、貨架,一張張標價簽的照片像雪花一樣在工作群內飛舞,執法人員戲稱“媳婦再也不用擔心我買菜買貴了!”

  疫情防控期間,山東共出動執法人員18.63萬人次,日均近萬人次參與巡查,巡查單位19.96萬家,徹底摸清了重點商品的價格波動情況。同時將濟南、青島列為價格監測的重點城市,對2個城市的口罩、酒精、蔬菜等15個重點商品價格進行重點監測、研判,提高了價格監管工作針對性。

  在巡查的同時,價格政策的宣傳引導也在同步進行,發放告誡書15.31萬份,全省所有手機用戶陸續收到公益短信,價格提醒告誡書在省廣播電視台所有頻道滾動播出……前移監管關口,摸清市場價格底數,把好經營者脈搏,使山東市場價格監管工作事半功倍,收到良好的效果。

  15批滾動曝光違法行為

  從快從嚴從重處罰,這是疫情防控期間價格監管的山東承諾。山東省市場監管局會同有關部門迅速出台了哄抬物價認定標準,火速印發了疫情期間依法從重從快辦理違法案件的指導意見,全省上下勠力同心,加大對疫情防控期間哄抬物價違法行為的查處力度,全省查實立案858件,處罰1165萬元。

  德州德百超市部分門店高價銷售蔬菜,韭菜賣出豬肉價,被處以100萬元罰款的行政處罰;煙台家家悅超市龍口四店、五店哄抬蔬菜價格,共被當地市場監管部門罰款100萬元……15批53件典型案例在各大媒體滾動曝光,告誡心存僥倖的經營者,伸手必被捉,要自律。告訴心裏沒底的消費者:我們在行動,請放心。

  24小時辦結回復群眾關切

  疫情防控是剛滿周歲的山東市場監管部門面臨的一次大考,考試成績如何群眾說了算。疫情初期,各類信息在網絡上發酵,輿情漫天飛,投訴舉報以日均三千多件的速度增長,群眾有關切我們要及時回應,群眾有要求我們要火速出擊。山東省市場監管局及時建立疫情期間價格投訴舉報辦理和輿情處置督辦機制,要求疫情期間所有投訴舉報和輿情信息要即接即辦,一律24小時內辦結或回應,省局領導帶隊兵分六路對全省投訴舉報量前六名的市進行現場督導,督促各市對投訴舉報“存量”及時清零,“增量”限時辦結。目前,山東省共受理投訴舉報2.71萬件,辦結2.68萬件,辦結率98.9%,化解輿情112件。通過各項措施的持續推進,我省價格投訴舉報日增量已由峰值4620件下降到800件左右,減少82.6%,連續7日零輿情發生。

  沒有一個冬天不可逾越,沒有一個春天不會到來。這場疫情防控的狙擊戰仍未結束,山東省各級市場監管部門也將繼續秉承前志、一路逆行,保持對價格違法行為的高壓態勢,堅決維護市場價格穩定。請相信,待花開疫散,迎接我們的將是一個陽光和煦、穩定和諧的春天。

責任編輯:邊靜

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“我是一顆螺絲釘,黨需要我就上” ——記廣東省肇慶市市場監管局幹部徐禮生

  “徐禮生累倒了,正在醫院搶救!”

  2月5日,連日奔波執行抗擊疫情督導任務的廣東省肇慶市市場監管局一級主任科員徐禮生在利用午休時間整理檢查資料時,因為突發性的腦出血病倒。經過全力搶救,他目前已經脫離了生命危險,但還只能留在重症監護室中。

  消息傳來,牽動着很多人的心,他們關心老徐的病情,期望他能早日康復。他們相信,這個有着27年黨齡的老黨員,一定會再次走上市場監管的戰線,像老徐自己說的那樣,他是黨的一顆螺絲釘,永遠與黨同步,向前邁進。

  “我是共產黨員,必須留下來”

  去年12月底,徐禮生結束了近4個月在肇慶市“不忘初心、牢記使命”主題教育辦第四督導組的抽調工作。本想趁着春節假期,一家老少回江西老家過年,但一場突如其來的疫情,臨時改變了他的出行計劃。“市場監管工作本來就無節假日,何況疫情來襲,同事們都要維護市場正常秩序,肯定忙得不可開交。我是共產黨員,在這個時候不能一走了之,還是留下來,等節后再回去吧。”他勸說家人,並毫不猶豫地退掉了訂票,毅然留了下來。

  疫情就是命令,防控就是責任。農曆大年初三一大早,徐禮生就參加了肇慶市市場監管局組織的第一批抗擊疫情督導工作,奔赴高要區各街道鄉鎮開展督導工作。


徐禮生(右一)與同事開展檢查督導工作。古陽光/攝

  有着豐富基層工作經驗的徐禮生知道,鄉鎮集貿市場交易環境簡陋,群眾防護意識淡薄,是疫情防控的薄弱環節。“共產黨員服務群眾就是要做細做實,我們的工作細心一分,鄉親們就多一分保障。‘1110’制度是防控關鍵,一定不能放鬆。”徐禮生口中的“1110”,即“一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過夜零存欄”。因此,每到一家經營禽畜的店鋪,他都耐心細緻地指導店主做好防疫工作。

  市場監管系統在本次疫情防控工作中面廣任務重,價格違法檢查、防控葯械質量保障……長長的檢查任務清單,每一項都是必須落實的硬任務。第一輪為期4天的督導,肇慶市高要區的集貿市場、商場超市、零售藥店、食品店檔、酒樓食肆、大街小巷,都留下了他與督導組同志的身影。在大家為了防控疫情足不出戶的時候,他卻成為微信運動上的“運動達人”。他和其他黨員同事,用腳步踏遍了高要區各街道鄉鎮,糾正了21個存在問題,幫助基層單位把防控工作真正落到實處。

  “我身體好着呢,應該站出來”

  徐禮生工作積極主動,總在關鍵時刻站出來,這是共事過的同志們對他的一致評價。

  從大年初三到大年初六,每晚檢查督導任務完成后,其他同志都拖着疲憊的身軀回家了,徐禮生卻不能結束當天的工作——他還要統計、整理當天的檢查情況,梳理出第二天的檢查重點,並形成書面材料上報。

  當督導組領導將這項費時費力的任務交給他時,他二話不說就接受了:“同志們都辛苦一天了,早點回去休息吧,我是老黨員,多做點沒什麼,其他收尾工作讓我來。”

  2月5日,肇慶市市場監管局正準備組織第三輪基層疫情防控工作督導,徐禮生向局辦公室請纓,主動要求參加第三輪督導:“我的孩子大了,沒有太多的家務負擔,可以去更遠的地方。”

  當日,肇慶市封開縣已發現了一例確診病例,另一疑似病例活動範圍廣,防控工作形勢嚴峻。辦公室專門徵求他本人意願,他二話沒說,爽快答應加入封開督導組。徐禮生的妻子李紹清回憶,她當時勸丈夫,年紀也不小了,還患有高血壓,去年底已連續外出工作4個月了,春節也沒有好好休息,天氣又開始轉冷,這次督導就先不要過去了吧。然而,徐禮生卻說:“沒事,我天天吃降壓葯,好着呢。這個時候黨員就應該站出來!”

  當天中午,徐禮生利用午休時間在家整理第二批督導發現的問題材料,研究第三次督導重點時,由於連日的奔波疲勞和高強度的腦力勞動,突發性的腦出血,讓他病倒在再次出征的路上。

  雖然徐禮生在這次疫情防控工作中的腳步暫時停了下來,但他奔波忙碌的身影深深地印在身邊同事和基層同志的腦海里,他那踏實肯干、不辱使命、勇挑重任、甘於奉獻的共產黨員精神,永遠激勵着還奮戰在一線的市場監管人。他是萬千市場監管黨員幹部的縮影,他們就像一顆小小的螺絲釘,毫不顯眼又不可缺少,竭盡所能維護着市場秩序的穩定,守護着百姓的安康。(鞠聞)

責任編輯:覃輝

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多家巡遊網約車企簽服務承諾 保護消費者安全權

  中國消費者報北京訊(記者馮松齡)5月17日,中國道路運輸協會發起並組織全國10個城市的10餘家巡遊出租汽車龍頭企業,以及網約車規模前10家企業代表在京共同簽署出租汽車行業服務承諾,同期舉辦出租汽車行業自律發展研討活動。

  作為簽約儀式和研討活動主辦方,中國道路運輸協會正式發布《巡遊、網約出租汽車行業服務承諾》。服務承諾內容主要是針對當前巡遊出租汽車服務質量良莠不齊,網絡預約出租汽車惡性競爭亂象頻現,“燒錢”補貼、“大數據殺熟”等行為嚴重擾亂市場公平競爭,“馬甲人、車”現象等運輸服務安全帶來隱患系列問題而制定。

  交通部運輸服務司城市交通管理處處長孟秋表示,希望出租車企業能通過實際行動,以更高的標準踐行公約,不斷提高自我管理和信息化水平,努力構建與行政監管有機協調配合的治理長效機制。

  中國消費者協會商品服務監督部主任皮小林表示,安全權是消費者享受的最基本權利,任何經營者在保護消費者安全權方面應當履行責任。網約車企業應該首先要保障嚴格審核司機信息,從源頭保障安全,履行好合同主體責任和主體先行責任,監督好網約車的安全舒適高效運行。皮小林建議加強聯合監管執法,督促平台管理責任,處理好消費者投訴;理順網約車行業和傳統出租車行業的關係,健全法律責任,滿足消費者多渠道消費需求;對從業人員進行嚴格崗前培訓,自覺提供規範化服務。皮小林提醒消費者,要增強自我保護意識和用車意識,一旦發現“馬甲車”等問題,要在保證自身安全情況下,保留證據,維護自身合法權益。

  首汽約車ceo梁海晨表示,首汽約車作為網約車行業的一員,堅決支持並履行行業服務承諾和自律公約,秉承公平、公正、公開、公信、文明、優質、健康、有序的經營管理方向,堅持以確保安全為底線,創新、協調、綠色、開放、共享發展,不忘初心,嚴以律己,為消費者提供差異化、高品質的金牌出行服務。

  神州優車股份有限公司副總裁李勤表示,神州優車集團將按照服務承諾的內容嚴格規範自身經營行為,全面落實政策要求,合法開展網約車運營;努力提高服務水平,堅決維護乘客利益;完善車駕管理制度,切實保障運營安全;完善車輛和駕駛員管理制度,加強和各地公安機關的合作,認真篩查每一輛車、每一名駕駛員的准入關,絕對確保所有駕駛員完全符合法定要求。

  滴滴出行科技有限公司副總裁劉美銀表示,滴滴將履行主體責任,堅持安全第一、體驗第二、效率第三的原則,強化內部管理利用新技術新防範,找准不足,解決問題,保障司乘權益,讓出行更美好,促進行業健康穩定發展。

  中國道路運輸協會會長王麗梅表示,簽署服務承諾,研討行業自律,既是积極開展自我約束、行業自律的重要形式,也是向政府和社會清晰傳達出租汽車行業發展的理想、理念和追求。中國道路運輸協會將聯合政府、社會、企業一起,就簽約企業執行服務承諾情況加強監督。

責任編輯:游婕

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微信更新“最嚴外鏈公告”刪除對轉播內容證照要求

  中國消費者報北京訊(記者馮松齡)5月18日,騰訊官方賬號“微信派”發布公告,禁止未取得信息網絡傳播視聽節目許可等法定證照的外部鏈接在微信內傳播,被部分視頻公司稱為“最嚴外鏈公告”。5月19日早晨,騰訊發布補充公告,刪除相關內容,稱將進一步與開發者研究方案,做好視頻內容的質量和合規性管理。

  5月18日,騰訊官方賬號微信派發布《關於進一步升級外鏈管理規則的公告》,進一步限制外部鏈接在微信內傳播。公告第二條明確提出“外部鏈接不得在未取得信息網絡傳播視聽節目許可等法定證照的情況下,以任何形式傳播含有視聽節目的內容”。

  據記者不完全統計,公告一旦施行,將有快手、抖音、梨視頻、秒拍、映客、花椒、火山等多家視頻APP受到影響。

  5月19日,記者就此事採訪騰訊公司。騰訊公司相關負責人表示,“微信派”19日發布的補充公告已經刪除了上述公告的第二條。

  補充公告稱,“微信派”於5月18日發布的外鏈管理規則公告,是針對朋友圈的管理規範,為保障微信用戶的隱私和合法權益,微信會一直對朋友圈外鏈進行嚴格管理,平台會進一步與開發者研究方案,共同做好視頻內容的質量和合規性管理。

責任編輯:黃磊

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系列報道:別讓高額訴訟費成攔路虎

  中國消費者報報道記者 任震宇)在廣東省消委會開展的懲罰性賠償消費公益訴訟實踐中,除了法理依據、賠償金歸屬等難題外,訴訟費也是一個重要障礙,甚至直接影響到懲罰性賠償消費公益訴訟的展開。多位專家告訴記者,如果消協組織能免交訴訟費,將更有利於鼓勵涉及賠償的消費公益訴訟的開展。

  公益訴訟遇費用難題

  在2017年廣東省消委會向深圳市中級人民法院提起的病死豬肉案消費民事公益訴訟中,深圳市中級人民法院的判決僅支持廣東省消委會提出的賠禮道歉、20名被告共同承擔1萬元律師費等訴訟請求,未支持廣東省消委會提出的懲罰性賠償金、被告承擔訴訟費用等請求。案件受理費82442元,由廣東省消委會承擔82342元,各被告共同承擔100元。

  廣東省消委會秘書長楊淑娜告訴記者,“我們的辦公經費比較緊張,而且財政預算經費的使用有嚴格的限制,承擔訴訟費很困難。由於訴訟費用的問題,我們有時候不得不放棄一些公益訴訟。如2016年東莞市檢察院曾向我們推薦過一個很好的消費公益訴訟案例,但由於標的額高達上億元,我們無力負擔如此高昂的訴訟費用,最後不得不放棄。”

  與提出停止侵害、排除妨礙、消除危險、賠禮道歉等訴求的消費公益訴訟不同,提出懲罰性賠償訴求的消費公益訴訟由於涉及到民事賠償,按照國務院《人民法院訴訟費用交納辦法》的相關規定,案件受理費由原告、有獨立請求權的第三人、上訴人預交,財產案件的受理費根據訴訟請求的金額或者價額比例分段累計交納。超過2000萬元的部分,按照0.5%交納,標的額上億元的消費公益訴訟僅預交的受理費就可能達到54萬元以上,經費有限的消協組織難以負擔。

  在當前的懲罰性賠償消費公益訴訟實踐中,即使消協組織勝訴,所得懲罰性賠償金也要上繳國庫。而消協組織如果敗訴,按照《人民法院訴訟費用交納辦法》的相關規定:“訴訟費用由敗訴方負擔,勝訴方自願承擔的除外。部分勝訴、部分敗訴的,人民法院根據案件的具體情況決定當事人各自負擔的訴訟費用數額”,消協組織還將承擔部分或者全部訴訟費用。消協組織提出的懲罰性賠償金越高,其所可能支付的訴訟費也越多。“這樣一來,消協組織提起包含損害賠償特別是懲罰性賠償訴訟請求的公益訴訟將面臨巨大的風險與壓力,勢必導致消協組織選擇不具財產內容的公益訴訟,從而無需繳納訴訟費用。”南京大學法學院教授李友根告訴記者,“這樣的消費公益訴訟對於保護消費者合法權益、制裁違法經營行為實質性的意義與價值不大。”

  訴訟費減免範圍過窄

  出現這種尷尬局面,原因在於《人民法院訴訟費用交納辦法》第四十四條規定:“當事人交納訴訟費用確有困難的,可以依照本辦法向人民法院申請緩交、減交或者免交訴訟費用的司法救助。訴訟費用的免交只適用於自然人。”第四十六條規定:“當事人申請司法救助,符合下列情形之一的,人民法院應當準予減交訴訟費用:(一)因自然災害等不可抗力造成生活困難,正在接受社會救濟,或者家庭生產經營難以為繼的;(二)屬於國家規定的優撫、安置對象的;(三)社會福利機構和救助管理站;(四)確實需要減交的其他情形。人民法院准予減交訴訟費用的,減交比例不得低於30%。”

  中國人民大學法學院教授肖建國向記者解釋,根據這一規定,免交訴訟費只適用於確實有困難的自然人,消協組織提起的公益訴訟目前尚難以適用,最多只能減交訴訟費。除非將第四十四條第二款作限縮解釋,即僅針對私益訴訟中的自然人免交,公益訴訟不受該條款約束。如果消協組織希望在消費公益訴訟中免交訴訟費,就需要修改《人民法院訴訟費用交納辦法》。

  楊淑娜認為,消協組織發起懲罰性賠償消費公益訴訟的訴訟費應該得到減免,她說:“一方面公益訴訟有其特殊的性質;另一方面可以參考對檢察機關提起公益訴訟的一些規定。2016年最高人民法院發布的《人民法院審理人民檢察院提起公益訴訟案件試點工作實施辦法》中規定:‘人民法院審理人民檢察院提起的公益訴訟案件,人民檢察院免交《訴訟費用交納辦法》第六條規定的訴訟費用’,這符合檢察機關提起公益訴訟的特點,也體現了最高人民法院积極推動檢察機關提起公益訴訟制度改革的決心。顯然,其立法精神就是公益組織提起公益訴訟是不用交訴訟費的,同理,消協組織提起的消費公益訴訟也應當免交訴訟費用。”

  廣州市人民檢察院副檢察長周虹卻表示:“法院審判也有司法資源支出,有公共資源的支付,免交訴訟費不合適。更重要的是,如果消協組織勝訴,訴求獲得法院支持,是可以由敗訴的不法經營者承擔訴訟費的,如果直接免除,反倒有可能減少了被告的負擔。所以,應該是緩交訴訟費,如果消協組織勝訴,可以要求被告方承擔訴訟費,如果敗訴或判決需要分擔訴訟費,則可以通過建立消費公益基金,從基金中支出。”

  應鼓勵公益訴訟發展

  更多的專家則認為,消協組織提起消費公益訴訟免交訴訟費是很有必要的,也有利於鼓勵消費公益訴訟的發展,符合立法本意。

  南京大學法學院教授李友根認為,雖然有別於人民檢察院作為國家法律監督機關的定位,但消協組織無論是從組織程序、領導機構、經費來源、行為約束等均有別於普通的社會團體與公益組織。因此,在從事公益訴訟的活動領域,消協組織更接近於人民檢察院的功能與角色定位,其所提起的消費民事公益訴訟與人民檢察院提起的消費民事公益訴訟並無實質性的區別,應當給予免交訴訟費用的待遇與激勵。

  北京市天元律師事務所韓桂珍律師認為,關於消協組織提起消費公益訴訟免交訴訟費可以參考環境公益訴訟關於訴訟費的規定。目前,已經有多個地方高院發布了當地關於環境公益訴訟費的相關規定。如重慶市高級人民法院發文規定:“提起環境公益訴訟,原告可以申請緩交訴訟費。原告敗訴的,免交訴訟費;被告敗訴的,由被告負擔訴訟費。原告因環境公益訴訟而產生的差旅費、鑒定費、律師費等實際費用,由敗訴的被告承擔。”貴州省高院印發《關於推進環境民事公益訴訟審判工作的若干意見》第二十四條規定,“提起環境民事公益訴訟的原告一律緩交案件受理費,需支付鑒定費的可申請從環境公益訴訟資金賬戶先行墊付。原告敗訴的,人民法院一般應決定免收案件受理費。”

  “消協組織或者檢察院提起消費公益訴訟不是為了自己的利益而起訴,而是為了社會公共利益,關於訴訟費應當比照刑事公訴案件處理,免交訴訟費。”中國政法大學開放教育辦公室主任吳景明說,“如果非得交納訴訟費,也應當在國家提供給消協組織的工作經費之外另有專項撥款解決,而且應當按照每案固定數額交納,不應當按訴訟標的額交納。因為即使勝訴獲得賠償,其賠償金也不是歸消協組織,消協組織出於公益為民辦事,讓其承擔訴訟費於法於理都不通。”

責任編輯:游婕

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