分類: 公關

公關顧名思義即公共關係的簡稱，公關不僅是只有單向、單純的聯絡、宣傳，還需要能與… ，並根據業主的目標、共識等塑造業主整體的特色與形象，建立並加深對業主的良好印象，…
形象雖是「無形」的，它的塑造卻必須由很多「有形」的具體作為日積月累而建造，不…
公關是一個整體性的企劃活動，包括最初的目標訂定與策略規劃，公關是經公司全盤性… 公關＝溝通 公關＝整合資源】。
公關種類~~科技（包括IT及生化科技）、醫療保健、財務金融、危機管理、區域形…
所有企業進行公關活動所必然經歷的四個環節：「公關對象」、「瞭解民意」、「爭取…
形象公關須做到~~
1.收集資訊
2.全力、獨立處理
3.勇敢面對
4.溝通
5.活用資源解決問題
6.化危機為轉機，改變主要受眾觀念

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1.查明並面對危機的事實：波帕爾事件發生時，最先是一位CBS的記者清晨四點半打電話到碳化物工會公司位於康乃迪克州的總部，通知他們有一則從印度發出的無線電訊，報導化學工廠發生外洩，造成三十到三十五人喪生；多虧這個警訊，公司才能及早著手處理。
2.危機管理小組應保持積極，高階主管應保持警覺；危機管理小組應設置一支二十四小時有人接聽的單一號碼熱線電話以便接收警告訊息，如果危機是發生在公司內部，第一個得到消息的人可能是執行業務的工作人員，或是如波帕爾事件中，媒體公關主管經由記者通報得知。
3.成立危機新聞中心：危機一發生，最先趕到的通常是平面與電子媒體的記者群，所應立刻成立危機新聞中心安置他們。例如挑戰者號太空梭爆炸意外發生後一天內，估計有一千四百位至一千五百位記者蜂擁而至，所以必須在事發地點成立在地新聞中心，根據應變計畫提供設備、補給品以及通訊設備。
4.找出事實真相：蒐集所有與危機有關的資料，並在媒體到達前就整理好，針對五個W先準備答案，這是媒體一定會提問的五個問題：who(誰)、what(什麼)、when(何時)、where在哪裡)、why(為什麼)，例如：嬌生公司的信譽完全掃地，因為其一開始就辯稱泰利膠囊並不是在工廠受到氰化物污染，最後卻證實工廠裡一直都有存放有用來測試原料的氰化物。
5.口徑一致：危機管理小組中應指派一人擔任發言人，負責為政府官員媒體及民眾提供最新訊息，另外必須與管理階層溝通，如果發言人不只一位，對外發表談話時應口徑一致。例如：三哩島事件發生後最初幾天的情形一樣，在潛在受害者之間造成高度恐慌，由於資訊不足，他們只能根據道聽塗說或自己的想像亂下結論。

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辦尾牙活動公關公司我知道一家叫做公關公司的辦得還不錯，去年公司尾牙就是找他們家規劃的，辦得很不錯，全程都沒有冷場，我是負責跟他們接洽的，他們在活動之前還會免費提供rundown跟節目表，每一個時段的活動都安排得很清楚，而且他們有很多元化的表演團體可以選擇，像是舞龍舞獅、樂團表演、辣妹熱舞、中東舞蹈秀、太鼓表演、魔術表演等等應有盡有，因為我們有很多客戶是外國人所以他們還特地找中英文雙語主持，真的非常的貼心，我覺得他們做得很用心，今年辦尾牙也是找銷幫我們規劃的，推薦給你喔

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公共關係的部分,有分成對內跟對外,基本上就是需要不會對自
己的立場設限,能夠靈活的面對生活週遭的人事物,需要加強的
能力,我覺得是媒體方面的訓練與認知,企劃的技巧不難學,但是
很多號稱”公關”的從業人員,對於媒體的認知其實有很奇怪的解
讀(公關要花錢找媒體….公關就是靠關係….公關就是要會”交關”)
事實上,公共關係擔負的任務是幫企業傳達正確的訊息,並不會
去花不該花的錢,不會去過度消費所謂的”人際關係”,也不僅僅
只是”交關喝酒”
活動企劃的部分,需要的人格特質,我覺得應該是機動性跟應變
的反應吧,活動企劃之所以是活動企劃 ,就是因為要顧及活動的
安全與流暢度,為了要達到這個境界,活動企劃必須要有足夠的
機動性與應變能力,也就是說在事前必須要能夠預測狀況與備案,
企劃的技巧其實只是入門磚
完全沒有經驗的人要進入並不是不可能,但是需要有好的師父領
進門,才能夠學到正規的工作經驗,我覺得進入這行業的障礙,
就是如何分辨師傅的好壞吧
業務工作的經驗其實加分蠻有限的,雖然一樣有AE, AD,
但是這些技巧還是得伴隨著專業做後盾

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一般的公關公司暑假都會有大傳本科系的學生前來公司實習

大部分是學校規定的
實習過程要寫報告，報告成績未來也算在學分內
因為有本科系的優勢因此易被錄取

少數是自己投履歷到各大公關公司自我推薦實習

雖然你不是本科系
但只要你熟悉電腦程式操作，例如:EXCEL, WORD, PHOTPFHOP…etc，能夠當個稱職的得力小幫手(看過太多做事沒效率、沒耐心，只會幫倒忙的實習生)
基本上到公關公司十席都是做一些雜務比較多，所以也要有耐心，耐操，夠機靈，反應快(尤其在活動現場幫忙，遲鈍只會挨罵)，只要具備以上特質，就放膽去投履歷，外加打電話詢問，增加印象，拿出你想實習的誠意來，自我推薦，這對你來說會是個很不錯的經驗，過程不太輕鬆，基本上這行本來就不好幹但年輕人是需要被磨練的

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在外商公司當公關的話
當然首先的必要條件是英文溝通能力必須非常良好
至少必須具備撰寫英文新聞稿以及英語會話的能力
尤其有時候得跟國外的廠商或客戶溝通一些產品與活動的細節
這些都必須是以英文來做溝通的
外表以及談吐都必須非常形象良好
畢竟公關是代表公司的對外發言..
很多很多細節是很難詳細述說的

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1.行銷和公關有很大的不同,但是所涉獵的領域都有很大的相關性

行銷部門負責的是關於市場’產品’業務等相關策略不見得是妳所說的幕後單位,或是規劃分析性質公司的產品要如何進入市場?公司產品該如何廣告促銷?這些都是屬於行銷部門的工作

2.公關的話就比較偏向活動執行的層面
1.新品上市發表會2.室內戶外大型促銷活動3.專案活動設計4.記者會的籌畫與召開5.媒體與電視台之間的連絡6.新聞稿的發布7.企業與品牌形象的建立8.企業危機處理9.產品上市計畫10.展場規劃11.通路行銷12.廣告計畫
好多好多…任何有關於行銷的細節,公關公司幾乎都有涉獵

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無論身在何處，世界各地的媒體公關人員都面臨一個主要挑戰－不斷增加的工作量。

對許多公關，似乎每天都有新的數位管道出現。科技每秒都在改變，品牌、客戶與潛在客戶之間的溝通。媒體公關人員現在必須製作更多的內容，以發佈在越來越多的管道上。

然而，只有23％的受訪者表示他們的預算增加，以反映更多的內容需求。雖然這些日子，視頻和部落客上的內容是聚光燈的焦點，65％很少或從未製作視頻，超過50％很少或從未發佈部落格貼文。

談到部落客與影響的管理，不同國家之間有很大的差異。在英國、德國和新加坡，55％的受訪者管理部落客和影響者的關係，相較之下，瑞典、挪威和丹麥則只有35％。

要將公關資源用在哪裡仍然是個挑戰－70％的媒體公關人員認為他們的最大挑戰之一是公關資源要用在哪裡才能獲得最大的效益。

也許這個問題跟缺乏有效的標準化ROI度量有關。91％的受訪者依賴內容的點閱率來決定數位及社群活動的有效性。只有18％的受訪者使用財務上的ROI來決定成功度。這產生了障礙，難以取得C層主管的認同。

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主辦單位
財團法人中華工商研究院
訓綀對象
總經理室、公關、管理、行銷企劃部暨相關人員、對本課程有興趣之學員
課程目的
以導入實際案例解說方式授課，協助公司在適當的時機，妥善出擊得到正面的曝光契機，將企業正面形象與訊息傳遞給媒體，製造話題宣傳，有效精準掌控媒體面向，藉以提升公司營運效益及效果。

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媒體公關養成班，幾個步驟教你認識記者，寫出不會被揉掉的新聞稿。中小企業都能擁有奧美級的公關操作。

【課程大綱】
第一章:品牌異象設定，品牌Slogan建立
第二章:把你的商品送進媒體的頂級包裝術

第三章:如何建立自有媒體名單

第四章:寫出不被揉進垃圾桶的新聞稿 – 標題殺人，拔刀就要見血。

第五章:發稿給記者幾點鐘好?

第六章:我會做記者會，公關公司不要噱我:辦活動不求人。

【講師】
王蜜穜
1.現任鴻海科技集團 富盈數據股份有限公司董事長室公關發言人
2.曾任地壹創媒股份有限公司(瘋狂賣客)/行銷暨公關發言人
3.曾任英屬維京群島商時間軸科技股份有限公司台灣分公司/執行長特助暨公關發言人
4.曾任彩虹天堂媒體傳播集團新媒體事業部負責人
5.曾任網勁科技執行長室公關經理
6.曾任柏泓媒體集團/柏睿數位電子商務行銷經理、我為你網際通訊集團/行銷公關企劃副理
7.曾任台灣人物誌/中小企業名人專訪專欄記者、聯意股份有限公司(TVBS)/節目執行製作人

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