湖北啟動“計量服務中小企業行”活動 為千家中小企業精準施“測”

  中國消費者報武漢訊(徐冬冬 記者 吳采平)隨着企業復工復產有序推進,近日,湖北省市場監管局啟動“計量服務中小企業行”活動,組織相關計量技術機構為1000家中小企業提供“點對點”“面對面”“一對一”的精準施“測”服務,聚焦湖北省重點領域、重點產業復工復產的計量需求,採取四項舉措推動疫情防控和復工復產“兩不誤、同推進”。

  推進復工復產企業計量保障服務。一是抓好疫情防控計量應急保障。開闢應急通道,全力滿足復工復產復市企業紅外體溫測量儀計量檢定校準服務需求,運用微信預約報檢、隨送隨檢、上門服務等方式,快速響應提供免費服務;二是抓好復工復產量值溯源保障。開通綠色通道,全力滿足復工復產企業計量器具強制檢定需求和其它計量檢定校準量傳溯源需求;三是抓好產業扶持計量政策保障。對納入疫情防控物資擴產、轉產、新建“三個一批”的計量器具企業,實行點對點服務,專人負責。探索建立“企業計量管家”“企業計量服務包”等舉措,幫助企業及時了解各項優惠政策,獲取優質計量服務。

  推進計量精準施“測”服務。完善幫扶措施,針對不同行業、不同企業的特點和需求,制定個性化、差異化的服務解決方案,採取分類、分層的計量服務措施,解決企業在質量提升和產業發展中的測量、測試和校準難題。對中小企業聚集區,依託產業計量測試中心,成立計量服務工作站,加強產業計量研究,着力解決“測不到、測不準、測不全”等問題。抓好精準服務,組織開展新出台或修訂的檢定規程、型評大綱等技術規範宣貫,幫助企業儘快按照新的要求組織生產。建立中小企業計量精準施“測”服務對象名單,組織成立專家服務組、技術幫扶小組,明確服務內容,為企業提供計量“個性化定製”、“一對一”和“一攬子”打包服務。

  推進企業計量基礎能力提升。一是抓好企業計量管理人員培訓。分步驟對企業相關負責人、管理人員、技術人員,開展計量法律、法規、政策的培訓,增強企業計量意識,提高企業對計量在產品創新、質量控制、節能減排、安全防護中重要基礎作用的認識;二是幫助企業建立和完善計量管理體系。組織開展對中小企業尤其是民營企業的計量幫扶行動,幫助企業建立計量管理制度、正確配備計量檢測設備、加強強制檢定計量器具管理。對有积極性和能力條件的企業,鼓勵引導其建立完善內部量傳溯源體系,建立企業最高計量標準,節省企業外檢或外校費用;三是引導企業完善測量管理體系。以開展工業計量標杆、能源資源示範服務等活動為載體,大力推廣先進計量管理理念,引導計量基礎比較好的大中型企業和重點用能單位积極導入ISO10012《測量管理體系》國際標準,推動將計量融入產品全壽命周期形成過程,提升關鍵環節測量水平,提高產品質量和效益。

  推進計量服務模式創新。開展計量直通車服務。採取“請進來培訓”“登上門服務”“計量專項小組”“一對一幫扶”等多種方式,全環節代辦、全過程負責,讓企業“報檢不出廠、辦事不跑路”,提升服務的針對性和有效性。搭建計量共享服務平台。加大計量實驗室面向企業的開放力度,积極打造中小企業研發、生產、測試驗證的公共服務平台,促進企業創新創業。充分利用信息化手段,积極打造“数字化實驗室”和“互聯網+計量測試服務”模式,提升供需精準對接和服務效能。推進計量產學研協同創新。鼓勵有條件的企業、計量技術機構、高校和科研院所開展“產學研檢測”技術合作,推動人工智能、大數據、雲計算和 5G 等新技術在產業計量測試技術領域的應用,補齊核心基礎零部件、基礎工藝、基礎材料等方面計量測試技術短板,實現“共性技術”和“關鍵技術”突破。

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浙江省消保委約談多家視頻音頻網站 要求禁止宣傳“免廣告”“跳廣告”

  中國消費者報杭州訊(記者 鄭鐵峰)根據前期對愛奇藝、騰訊視頻、優酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平台以及喜馬拉雅和蜻蜓FM兩大音頻平台的會員消費體驗結果,4月8日,浙江省消費者權益保護委員會對上述存在問題的視頻和音頻網站進行約談,並提出九方面整改意見。

  廣告特權描述不清,涉嫌虛假宣傳。浙江省消保委明確提出禁止使用“免廣告”“跳廣告”等容易誤導消費者的絕對性宣傳語;類似開屏廣告等窗口,應在顯著位置設置關閉鍵,確保一鍵關閉;會員權益中,以明確的、簡單的方式描述廣告特權,並以顯著方式提示消費者。

  自動續費扣款未提醒。浙江省消保委要求網站在會員自動續費到期前3日內通過有效方式提醒消費者即將扣費,並得到消費者同意才能扣款。

  默認勾選自動續費,開通容易取消難。浙江省消保委建議有關網站取消默認勾選;不得通過技術手段引導消費者選擇平台推薦選項,對選擇項實現單頁全顯功能;設置一鍵開通服務時設置一鍵取消服務。

  增設收費項目。浙江省消保委表示有關視、音頻網站應採取有效措施,切實解決多項收費、多頭收費等“吃相難看”問題,確保會員服務透明、公平、誠信。

  購買的付費節目不能全屏觀看。浙江省消保委提出經營者應按合同內容全面履行義務,否則應擔責。

  信息收集授權形同虛設。浙江省消保委提出除國家法律法規規定的範圍外,不得強制獲取消費者個人信息;收集時應向消費者明示收集內容和使用範圍。

  充值金額固定,退餘額渠道不通暢,且充值餘額安卓、iOS客戶端不通用。浙江省消保委要求網站向消費者提供可自由選擇充值金額的渠道,使消費者所購買的項目和充值金額可以相互匹配;同時切實保障消費者的財產權和公平交易權,以顯著的方式向消費者明示充值餘額退款渠道,確保賬戶餘額可及時退回。

  部分視、音頻網站中對安卓、iOS消費者同片不同價,涉嫌價格歧視。浙江省消保委表示各平台不得在價格上歧視消費者,進行區別對待,應保證消費者購買的服務價格一致。

  個別App內廣告導向“微商”,且客服無法提供相應證明文件。浙江省消保委提出應建立、健全互聯網廣告業務的承接登記、審核、檔案管理制度;完善售後服務,為消費者提供便捷的投訴渠道。

  約談會上,喜馬拉雅、騰訊視頻和芒果TV的代表均回應已着手整改相關問題。喜馬拉雅表示會員到期自動續費這一問題,安卓用戶可直接在頁面取消,ios用戶點擊頁面超鏈接也可取消。騰訊視頻表示消費者信息授權后可設置關掉好友信息,同時隱私條款的公示將進一步保障消費者隱私權益。芒果TV表示將明確告知會員廣告權益,包括一鍵關閉廣告;跳過廣告明細等。

  浙江省消保委副秘書長韓志斌表示,隨着視頻、音頻網站的迅速發展,部分網站紛紛效仿採取連續包月付費、到期自動續費等功能,繼而引發消費者熱議。希望各視頻、音頻網站在4月17日前向浙江省消保委提交整改方案及整改進度表,並認真落實。對於不积極整改的相關視、音頻網站,浙江省消保委將繼續予以關注,並採取相應措施。

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3月份CPI今日公布 同比漲幅或重回“4時代”

  國家統計局10日將公布3月全國居民消費價格指數(CPI),市場普遍預計,3月CPI同比漲幅或有所縮小,重回“4時代”。



CPI走勢圖。來自國家統計局 CPI走勢圖。來自國家統計局

  3月CPI同比漲幅或有所縮小

  突如其來的新冠肺炎疫情對價格走勢形成了較為複雜的衝擊,2月份CPI同比上漲5.2%,漲幅較前月縮小0.2個百分點。

  3月份CPI漲幅情況如何?據Wind資訊統計,17家研究機構對3月CPI同比漲幅的平均預測值為4.8%。其中,預測的最大值為5.3%,最小值為4.2%,若上述平均預測值兌現,3月CPI漲幅將較2月縮小0.4個百分點,重回“4時代”。

  農業農村部“全國農產品批發市場價格信息系統”監測显示,3月“農產品批發價格200指數”為129.35,環比下降6.38個點,同比上升13.12個點。7日,國家發改委表示,春節后共投放九批中央凍豬肉儲備,對鮮豬肉價格形成了有效引導,2月中旬以來鮮豬肉價格呈持續回落態勢。

  梳理髮現,多數券商機構預計,3月CPI同比漲幅會較上月有所縮小。交通銀行金融研究中心首席研究員唐建偉指出,3月前三周蔬菜類價格累計環比降幅超過13%,水果、蛋類、禽類價格都有不同程度下降。豬肉批發價格延續回落趨勢,3月下旬降到47元/公斤左右,牛肉和羊肉價格也有不同程度下降。

  “國際原油價格大跌,帶來國內燃油和部分工業消費品成本降低,促進非食品價格下降。3月第三周非食品綜合高頻指數大幅回落3.85%,預示非食品價格將進一步走低。”唐建偉表示。

  “另外,3月翹尾因素上升到3.34%,比上個月上升0.4個百分點,對CPI同比具有一定抬升作用。”唐建偉說,綜合以上因素,預計3月CPI同比漲幅有所回落,可能在4.7-5.0%之間,取中值為4.9%。

  同時,也有機構預計,3月份疫情緩和后,此前積壓的部分商品和服務需求將集中釋放,疊加翹尾因素等,預計CPI同比漲幅仍將維持在5%左右。

  CPI漲幅未來走勢如何?

  “3月底以後基本都已復工,二季度又有清明節等假期促進消費。”北京大學經濟學院教授曹和平告訴記者,不過隨着保供穩價等政策措施的實施,預計第二季度CPI漲幅會在4%以下。

  對於此前拉動CPI上漲的重要推手——豬肉價格,國開證券分析師杜征征分析,未來豬肉價格即使還有環比上漲空間,但同比走勢或以平穩回落為主,對CPI的拉動作用邊際弱化。

  “結構性通脹還會持續一段時間,但在短期疫情以及中期豬肉供需缺口衝擊過去后,CPI回落會較為明確,預計三季度增速在3%以上,四季度或加速回落至2%以內。”杜征征表示。

  國家發展改革委價格司副司長、一級巡視員彭紹宗3月19日亦指出,在當前和今後一段時間生豬產能穩步恢復的情況下,豬肉價格會隨之回落,而我國工農業產品供應比較充足,服務業發展迅速,物價保持平穩運行的基礎牢固,預計今年CPI會呈現前高后低的態勢,全年物價運行總體將保持在合理區間。

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國家發改委:穩定和擴大汽車消費

  國家發改委產業發展司副司長蔡榮華9日下午在國務院聯防聯控機制舉行的新聞發布會上表示,受新冠肺炎疫情影響,今年以來我國汽車產業受到較大衝擊,但在各方共同努力下,當前汽車產業復工復產已有效展開,有望早日恢復正常。經過調整優化后,中國的汽車市場將逐步恢復,並在較長一段時間內保持穩定。

  汽車產業在經濟和社會發展中佔有重要地位。數據显示,2019年,我國工業增加值約為32萬億元,汽車製造業為2萬多億元;2019年,我國社會消費品零售總額大體上是41萬億元,汽車近4萬億元。

  蔡榮華認為,我國產業門類比較齊全,產業之間首尾相連,互為供需,如果汽車產銷量持續下滑,不僅影響它自身,也會影響到其他行業的復工復產,甚至會影響整個經濟的平穩運行。黨中央、國務院高度重視汽車等重點產業的發展,要求有關部門把產業復工復產與擴大內需結合在一起,抓緊研究制定拉動消費、擴大有效內需的政策措施。為此,國家發改委會同財政部、商務部、生態環保部等部門,提出穩定和擴大汽車消費的政策建議,經國務院常務會審議通過後已對外公布。這些政策實施落地后,將進一步鞏固我國新能源汽車的發展成果和優勢,加快老舊汽車報廢更新,暢通二手車流通交易,有效應對疫情的影響,穩定和擴大汽車消費。

  商務部消費促進司負責人王斌表示,我國是世界上最大的汽車及新能源車生產和消費國,也是全球重要的汽車零部件原材料生產貿易大國。近年來,我國汽車消費規模不斷壯大,汽車產銷量已經連續11年穩居世界首位,2020年末我國汽車保有量將有望超越美國;新能源車銷量超過了120萬輛,佔全球銷量50%以上。王斌認為,經過多年高速增長后,我國汽車行業逐漸進入階段性調整的平台期。但這並不意味着汽車銷售會持續走低,我國汽車消費尚未達到發展的“天花板”。未來十年,我國汽車消費還有非常大的發展空間。

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商務部:政策措施落地見效 消費市場穩步回升

  記者9日從商務部例行新聞發布會上獲悉,隨着國內疫情防控形勢持續向好,今年清明小長假期間,市場人氣逐步集聚,消費市場穩步回升。目前已有七個省20多個地市組織發放了多種形式的消費券,激發消費潛力。商務部新聞發言人高峰表示,隨着政策措施落地見效,消費市場將迎來穩步回升。

  高峰介紹,多地以發放消費券等方式帶動消費回補,在短期內取得了积極成效。比如,杭州發放的消費券已核銷2.2億元,帶動消費23.7億元,乘數效應達10.7倍;鄭州首期發放5000萬元消費券,發放兩日核銷1152.4萬元,帶動消費1.28億元,乘數效應達11倍。

  高峰認為,在當前疫情防控持續向好的形勢下,企業復工營業提速擴面,市場消費觸底回升、穩步向好。全國大型農產品批發市場、大型超市、百貨商場、品牌便利店、電商平台及快遞開業率均在95%以上。全國生活必需品市場供應總體充足,價格穩中回落。商務部重點監測零售企業3月下旬日均銷售額比中旬增長0.9%,比2月下旬增長3.2%。

  “隨着國家和地方出台的一系列促進消費回補釋放政策措施的落地見效,後期消費將逐步恢復,疫情不會改變我國消費長期穩定和持續升級的發展趨勢。”高峰說。

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預付卡資金”打水漂”?消費者可以這樣維權

  家住北京市海淀區的吳女士最近頗為糟心,春節前她剛在小區樓下某洗衣店充值1000元預付卡,僅使用過一次。但幾天前,她突然發現那家店已“人去樓空”,自己卻從未收到任何告知信息。

  “我在這家店洗衣服將近4年,服務關係相對穩定,所以當店員說充值1000元可享受8折優惠時,我沒多想就充錢了。”談及此事,吳女士十分無奈。

  實際上,像吳女士一樣遭遇預付卡“踩坑”事件的消費者並非少數。近年來,“預付卡消費”已流行於洗衣、餐飲、健身房、美容美髮、教育培訓等行業。

  預付卡消費是指消費者預先向預付卡發行者支付一定資金,獲得消費憑證,按次、按期獲得商品或服務,消費者從中享受一定優惠。

  但是,由於信息不對稱、規則不完善、監管不到位等原因,商家“人去樓空”,消費者資金“打水漂”時有發生。

  值得注意的是,受新冠肺炎疫情影響,部分商家,尤其是個體經營者現金流吃緊,預付卡消費受到了嚴峻考驗。

  記者調查發現,除“消失”的商家之外,尚在正常營業商家中,也有部分商家單方面宣布暫停預付卡支付,消費者必須使用現金交易。至於何時能重啟預付卡使用,商家並未給出明確答覆。

  那麼,當消費者遭遇以上問題時,是否只能自認倒霉?面對預付卡“雷區”,消費者應該如何維護自身合法權益?

  業內人士表示,按照預付卡規則,已付費消費者與商家之間實際上已簽訂了消費服務合同,並且已選擇了以預付費形式消費。如果商家暫停預付卡使用、僅支持現金消費,這屬於單方變更消費方式,缺乏法律依據。

  相比之下,商家“人去樓空”、消費者“退款無門”問題則更顯棘手。“如果因經營不善‘人去樓空’,那麼就不能以因疫情防控措施導致商家暫停營業或無法履行,從而適用《合同法》第1178條規定的因不能預見、不能避免、不能克服的原因導致不可抗力致其違約為由,要求減輕或免除其責任。”北京市中聞律師事務所律師張曉菊說。

  張曉菊表示,即便受疫情影響,商家也要及時履行通知義務,不能“人去樓空”。在國家要求復工復產後,就更不能以此為由不履行合同義務。

  因此,商家的這種行為是嚴重違約行為,應承擔繼續履行並承擔違約責任。作為消費者,可根據具體情況,向法院提出要求解除合同的訴訟請求。

  “雙方也可通過協商變更服務方式,將線下服務變為線上服務。”張曉菊說,當然,變更合同需要雙方協商一致,如果消費者不接受合同變更,仍可選擇要求解除合同,並有權要求商家退還相關費用。

  如果採取預付款方式的商家在涉事案件中涉及金額較大,並且根據商家的具體實際並非屬於不能履行情況,而是趁着疫情人為選擇“人去樓空”,其行為就涉嫌在簽訂、履行合同過程中,採取隱瞞真相等欺騙手段,騙取對方當事人財物數額較大的情況,構成合同詐騙罪。消費者可保留好相關發票、合同、往來記錄,選擇報警等方式解決。

  此外,消費者還可以選擇使用行政手段,比如撥打12315向商家所在地的工商行政管理部門投訴,維護合法權益。

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新冠疫情是否屬於“不可抗力”法官詳解疫情期間合同變更維權要點

  中國消費者報報道(記者任震宇)疫情期間限制出行,消費者不得不改變原有的旅遊、聚餐、培訓等計劃,原消費合同無法履行,引發消費糾紛。

  消費者能否以不可抗力為由取消合同?在什麼情況下需要和經營者分擔損失?不可抗力從何時開始計算?日前,北京市第一中級人民法院的法官對這幾個問題進行了詳細的解釋。

  問題一:如何判定是否構成不可抗力?

  北京市一中院法官認為,《民法總則》第一百八十條及《合同法》第一百一十七條規定,不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。2月10日,全國人大常委會法工委相關部門負責人就疫情防控有關法律問題答記者問明確,本次疫情及疫情防控措施,對不能履行合同的當事人來說,屬於不能預見、不能避免並不能克服的不可抗力。該答覆強調疫情及疫情防控客觀現象發生的不能預見、不能避免,對具體的不能履行合同的當事人,疫情及疫情防控結果不能克服,疫情及疫情防控措施構成不可抗力。也就是說具體適用不可抗力,要考察具體個案中疫情及疫情防控措施,對具體的合同履行主體是否滿足不能預見、不能避免、不能克服要件。在審理消費合同糾紛時,要合理認定疫情對合同履行的影響,因政府及有關部門為防控疫情而採取行政措施直接導致合同不能履行,或者由於疫情影響致使合同當事人根本不能履行而引起的糾紛,可依據《合同法》第九十四條、第一百一十七條規定,主張解除合同,並根據不可抗力的影響,部分或者全部免除責任。

  問題二:合同無法履行損失如何分擔?

  若當事人對疫情及疫情防控客觀情況無法預見、無法避免,但對於影響結果並非完全無法克服,即合同並非履行不能,而是履行障礙,繼續履行合同對於一方當事人明顯不公平或者不能實現合同目的,當事人可依據《最高人民法院關於適用〈合同法〉若干問題的解釋(二)》第二十六條情勢變更條款,請求人民法院變更或者解除合同。人民法院援引情勢變更條款判決變更或解除合同,在法律後果上並不產生不可抗力免責或部分免責的效力,而是要結合客觀情況變更的事實、合同的履行情況等,在當事人之間依據公平原則合理分擔因合同變更或解除造成的損失。

  問題三:不可抗力發生時間點如何確認?

  因受疫情及疫情防控舉措的影響程度不一致,即使存在不可抗力或情勢變更情形,在不同的消費合同中認定不可抗力或情勢變更發生的具體時間點也會不同。

  北京市一中院法官認為,在認定不可抗力或情勢變更發生的具體時間上,要綜合考慮以下3個時間點並結合該時期疫情和具體疫情防控舉措對合同履行產生的影響具體分析:一是2020年1月20日。該日系經國務院批准,國家衛生健康委員會發布公告將新型冠狀病毒納入乙類傳染病,並採取甲類傳染病的預防、控制措施之日,對疫情發生的認定具有重要意義。

  二是各省、自治區、直轄市啟動重大突發公共衛生事件響應之日。如北京市2020年1月24日啟動重大突發公共衛生事件一級響應,採取了督促從疫情發生地區回京人員居家觀察14日的防控舉措。

  三是社區、街道或其他政府相關部門或行業組織採取限制出行、取消活動等防控舉措通告之日。此類防控舉措直接針對具有特殊情況、特殊區域、特殊行業的人群,亦是認定疫情及疫情防控舉措造成合同履行不能或履行障礙的直接證據。當事人、就上述時間點相關防控舉措給合同履行造成的影響,應加強證據保存意識,同時依據防控舉措證據及時通知合同相對方。

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疫情防控不放鬆 服務監管不打烊 湖北襄陽市場監管局全力推動復工復產跑出“加速度”

  中國消費者報報道(許超 記者 吳采平)湖北省襄陽市市場監管局立足職能,靠前監管,精準服務,主動作為。通過“智慧化”監管手段,貼心幫扶舉措,做到疫情防控不放鬆、安全監管不停步、服務保障不“打烊”,全力推動企業復工復產跑出“加速度”。截至3月31日,襄陽市規模以上工業企業累計復工1613家,復工率97.2%,到崗職工28.1萬人,到崗率92.2%;限額以上批零住餐企業2143家,開工2082家,復工率97.2%,在崗職工5.2萬人,到崗率95.4%。

  抓重點,服務民生穩發展

  該局以疫情防控需要和民生經濟發展為重點,加大食品生產經營企業復工復產力度。把棗陽三傑集團、鄂農、駿馬面業等5家企業列為湖北省首批“停不得”企業,有序復工復產;對重點支柱企業派出工作組進行一對一指導,幫助宜城“襄大農牧”企業快速恢復生產,做好企業生產自救工作。幫助有富裕車間的食品廠改造其凈化車間為衛生防護用品生產線,如郭襄食品廠已改造完開始生產口罩,陳小五食品廠正在改造3000平方米的凈化廠房,幫助3家白酒企業緊急生產消毒酒精等。

  線上培訓助力復工。開通食品生產復工復產防控指南網絡直播,近400家企業800餘名企管人員參加了學習;疫情期間,鼓勵企業利用生產間歇,通過掃碼上線、“網絡答疑”等形式使得430餘家企業750餘名員工完成了20學時的培訓,為復工復產疫情防控做足準備。

  “互聯網+”多形式復工。針對正全生物科技等台資企業滯留外地核心技術骨幹無法上崗的情況,協助企業運用“雲復工”“5G操作”等新形式進行復工;針對大頂山製藥想開發配製酒上市,幫助企業優化流程,改進工藝,推動新品上市。截至目前,襄陽市已有正大、魯花、麗波、妞妞、巴黎香、雲路食品等430餘家大中型企業、18500餘名職工逐步開始復工生產,產能最高的已恢復到疫情前60%,另有30餘家企業陸續遞交復工復產申請。

  解難點,護航企業保安全

  該局通過大數據摸排,守民質量安全底線。利用大數據分析精準定位全市疫情防控日用防護產品(非醫用)生產、經營、銷售主體,組織執法人員對轄區內商場、藥店、超市開展非醫用口罩、洗手液等產品進行監督檢查累計1.7萬批次,抽樣送檢了7批次口罩產品,督促企業從嚴落實產品質量安全主體責任,嚴查產品質量不合格行為。

  盯民生物資,強化監督抽檢力度。重點圍繞糧食加工品、食用油、乳製品和食用農產品等4大類食品,以生產、銷售、餐飲為重點環節,以商場、超市、農貿市場和批發市場為重點區域,累計抽檢食品及蔬菜等食用農產品3630批次,次氯酸鈉、過氧化氫、漂白粉、一次性餐飲具72個批次,保障了生活物資供應。對疫情期間,經營戶銷售的袋裝粳米凈含量不足違法行為進行了立案調查,切實保護消費者的合法權益。

  凈化農資市場,保春耕農資安全。該局制定印發了《2020年春耕用農資產品專項監督檢查工作案》,對市場投放的農資產品進行“雙隨機一公開”抽檢,覆蓋面不低於50%,督導生產企業及銷售經營戶嚴格落實主體責任,確保農資產品質量安全。截至4月1日,已監督抽樣化肥、農用薄膜共計135個批次。依法從嚴查處違法行為,保障春耕生產。

  包容審慎監管,為企業排憂解難。幫助指導7家轉產企業改正包裝標識不規範等輕微違法問題,免於處罰,同時以監督抽檢形式幫助企業對產品進行型式檢驗,為企業累計節約型式檢驗費5萬多元。幫助停產工業企業創造復工復產條件,先後指導湖北銀河紡織有限公司、湖北盈樂衛生用品有限公司、襄陽市鼎新醫療科技有限公司、湖北沃瑞醫藥材料有限公司、老河口恆豐包裝製品有限公司等5家企業,結合現有條件投產一次性日常防護口罩生產線13條,日產量達80萬隻,目前已生產一次性日常防護口罩近500萬隻。

  梳堵點,政策惠企看得見

  為加快襄陽市企業復工復產,襄陽市市場監管局結合自身職能,及時出台了惠企“八條措施”和行政許可審批事項“五項清單”等優惠政策。通過開通審批事項“綠色通道”、全程網辦、延期辦理、“零收費”等舉措為企業減負增效降成本,打通企業復工復產“快車道”。

  湖北楚烽化工有限責任公司的黃磷生產許可證延續換證受疫情影響,超過規定限期申報換證,按規定應按照新發證申報,但新發證受產業政策的限制不可能取得許可,襄陽市市場監管部門扣除疫情期,允許該公司按換髮證順利通過申報程序。

  記者了解到,截至目前,該局已累計為襄陽市395家食品、藥品、防疫物資、特種設備、醫療器械等生產經營企業開通綠色通道,快速辦理生產經營許可相關手續。其中藥品、醫療器械生產經營企業各類審批共計47件,計量標準核准5件,特種設備許可61件,各類食品經營許可272件。

責任編輯:游婕

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燕趙大地復工忙 河北省市場監管部門助推企業復工復產

  中國消費者報報道焦力強 記者李建)保民生按下“快進鍵”,促生產打出“組合拳“。《中國消費者報》記者了解到,河北省市場監管局近期先後出台《應對疫情支持企業健康發展若干措施》《關於疫情防控期間做好復工復產企業監管與服務工作的通知》等硬核舉措,聯合稅務等10個部門印發《關於應對疫情影響扶持個體工商戶恢復經營持續發展的若干措施》,通過釋放政策紅利與“下沉指導”,加速推進百業復蘇,力促市場主體在充滿希望的春天里快馬加鞭。

  “零見面”註冊登記便民利企

  “這是業務辦理電話,您可以通過電話進行諮詢”“個體工商戶登記註冊全程網上辦,您不用再來回跑了”“您的營業執照已寄出,請注意查收”……

  這是疫情期間河北省市場監管部門發布《關於新冠肺炎防控期間“零見面”辦理行政許可的公告》並推行“零見面”服務后,業務辦理大廳里經常出現的對話場景。

  河北省各級市場監管部門依託“互聯網+”等手段,探索一系列新招好招,全面推行“網上辦”、應急審批“即時辦”、證照管理“延時辦”、雙向快遞“零見面”等舉措,着力支持疫情防控期間企業正常運轉,確保企業在“非常時期”業務辦理順暢。這些便民舉措不僅減少了群眾跑動次數,還避免了因辦事人員聚集而帶來的風險隱患,更提高了企業辦理業務儘快開門營業的效率。

  定州市某口罩生產企業負責人陳先生就是這一“非常舉措”的受益者。疫情防控期間,定州市通過多種途徑公布登記註冊預約電話和網上登記、查詢地址,實行營業執照“網上辦”“電話辦”“預約辦”,並在河北省藥品監管部門的“下沉”指導下,聯合成立“保姆式”登記服務幫扶群,助力企業“快速”進入市場釋放活力。陳先生的口罩生產企業從諮詢如何成立到拿到營業執照,僅用了短短几天時間。而按照以往的速度,這個流程大概要走幾個月。

  陳先生對記者說:“市場監管部門助力恢復生產、保障供給的真招與實勁,讓我對企業的明天信心滿滿。”

  網上登記加速了企業進入角色的速度,而“聯合辦公”則有效保障了“精準幫扶”和進入市場的主體質量。在醫用防護物資生產許可方面,河北省市縣三級市場監管部門進行現場聯合辦公,一對一進行駐場精準幫扶,在審批“快”和檢驗“嚴”上做文章,採取開通綠色審批通道,啟動應急審批,實行檢驗檢測、技術審評和現場檢查“三同步”快速審批等多項舉措,批准多家企業臨時生產許可,同時採取省局幹部包聯、市縣局駐廠指導、全覆蓋檢查的方式,全力守住醫用防護物資質量安全紅線,確保出廠一件、合格一件、安全一件。

  “網絡直播”架起“空中課堂”

  “什麼是企業年報、年報如何操作、未及時準確年報的法律後果是什麼……”3月3日上午,秦皇島市市場監管局組織的“年報直播課堂”在互聯網某直播教學平台上準時開課。

  採取“不見面、點對點”網絡教學方式,秦皇島市市場監管局在“雲端”直播了今年市場主體年報培訓第一課。課堂上,市場監管局工作人員在線為企業人員詳細講解了企業年報知識和“雙隨機、一公開”監管等相關內容,教、學雙方進行了熱烈的互動與答疑。通過直播課堂,參訓人員熟悉了年報填寫的內容及規範,了解了雙隨機抽查的目的、內容及流程,提高了參訓企業的法律和信用意識。據統計,秦皇島市有600餘人全程參加了在線培訓,“直播課堂”首次培訓取得了圓滿成功。

  作為質量強市強縣和區域市場整治的重要一環,保定市白溝鎮和邢台市平鄉縣的市場監管部門以知識產權保護運用為主要內容,開設了“質量振興雲課堂”“質量振興大講堂”。他們以直播的形式,邀請知識產權領域專家進行定期在線授課,教育引導企業樹立知識產權意識、誠信意識和責任意識,幫助企業足不出戶就能掌握相關知識,助力企業復工復產,得到了企業和商戶的廣泛認可與一致好評。

  以信息化、“雲”技術助力各地復工復產的“非接觸指導”模式,開創了市場監管部門與市場主體在非常時期的新型互動渠道,讓監管與服務無時不在、引導與規範無處不在,與時俱進的“貼心服務”幫助市場主體快速轉型,投身防疫物資保障,助力社會經濟秩序恢復。

  加強指導保障餐桌安全

  企業用餐如何保障安全、員工叫外賣如何避免感染……疫情發生后,一系列後勤保障問題成了企業復產復工的直接困難。

  河北多地市場監管部門主動出擊,通過檢查單位食堂和餐飲單位、約談網絡訂餐平台等形式,為復工復產提供餐飲安全保障。同時要求企業做好食堂、就餐場所等公共場所和人員聚集場所的設施、設備消殺防疫工作,強化對企業飯堂的監督,督促企業採取錯峰就餐、分散就餐等方式保障就餐安全。

  針對網絡訂餐安全問題,河北省市場監管局組織餐飲協會、團餐配送行業協會進行研究,對企業集體訂餐業務作出規範和指引,指導餐飲服務單位提前做好安全備餐,引導餐飲服務企業通過網絡送餐和非接觸式供餐方式增加供餐量,支持多方合作、為復工復產企業集中訂餐的便捷方式,防範群體聚餐可能引發的風險,讓員工放心吃飯,讓企業順利復工。

  截至3月25日,河北全省規模以上的工業企業復工率達99.7%,中小企業復工率達72.2%。在企業快速復工復產的帶動下,1至2月份,河北省規模以上工業增加值增速比全國平均水平高4.1個百分點。市場監管部門顧大局、保民生的擔當與作為,正助力燕趙大地全力奪取疫情防控和經濟社會發展雙勝利的步子越邁越穩健、越邁越輕快。

責任編輯:覃輝

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餐館恢復堂食菜品價格大漲 疫情損失該由消費者買單嗎?

  經受着重大打擊的餐飲業正陸續恢復堂食營業,但根據疫情防控要求,堂食就餐密度明顯降低。面對成本壓力,有的商家直接提價,有的商家偷偷縮減了菜品分量,這也讓不少滿懷期待的消費者感到難以接受。這不禁讓人提出一個疑問:疫情期間餐飲業的慘重損失該由消費者來買單嗎?

  海底撈西貝競相漲價

  近日,有網友曬出在北京海底撈門店的結賬單。“血旺半份從16元漲到23元,8小片;半份土豆片13元,算下來1片土豆1.5元;米飯7元一碗;小酥肉50元一盤。”在微博上搜索,多位網友吐槽海底撈漲價。“倆人吃了344元,之前打折的時候倆人也就不到200元。”

  被“眼尖”的消費者發現悄悄漲價的餐館不只是海底撈一家。市民樊女士是西貝莜面村的常客,她發現,一份蔥油羅馬生菜的價格已從去年10月的43元漲到49元,莜面魚魚蘑菇湯也從23元漲到26元。“西貝的菜價已經比其他飯店貴出不少,現在還要漲價,實在讓人接受不了。”樊女士嘆氣。

  除了直接的價格上漲,也有餐廳被反映菜量縮水,變相漲價。3月中旬,市民田先生與家人前往地壇公園東門的金鼎軒總店就餐,難得的一次外食卻沒得到很好的體驗。“那個雞蛋卷餅一上來我就震驚了,不僅個頭比以前小一圈,而且原本裏面應該夾的生菜也沒有了。”

  餐館經營困局難解

  為何剛剛恢復堂食就出現排隊就餐的場面?記者近日走訪了解到,出於疫情防控需要,不少餐館都大幅調整了店內布局。將桌椅間隔拉大至1米以上、區分就餐位和非就餐位、每張桌子不得超過兩人、不得面對面就餐是許多餐館的“營業標配”,一些商場里的餐館管控更加嚴格,要求人均面積達到2.5平方米以上。

  這樣一來,餐館能夠提供的就餐位非常有限。經營收入的大幅降低和人力成本的上漲,讓不少餐館做出了漲價的決定。海底撈方面表示,公司確實調整了部分門店的菜品價格,出現了大約6%的上漲。

  不過,西貝莜面村的相關負責人告訴記者,受到原材料供應價格的影響,西貝在去年12月進行過一次菜品價格調整,這也是最近的一次調價。“疫情期間西貝一直堅持保證價格、保證質量、保證供應,並沒有出現漲價。”上述負責人說。

  將引發餐飲業兩極分化

  “我們的報復性消費還沒開始,商家的報復性漲價倒先來了。盼了幾個月的堂食剛一恢復就漲價,難免讓人覺得心裏彆扭。”對於餐館的“集體”漲價,不少消費者感到難以接受。在遠離餐館的這段時間里,許多人的廚藝也大步提升,也有不少網友表示,漲價了倒不如自己買食材回家自己做着吃。

  對此,中國食品產業分析師朱丹蓬認為,維持良好口碑對餐飲企業而言只是其中一個方面,漲價則是由餐飲行業集中度提升、頭部企業經營成本上升等多方面因素疊加起來的結果。

  朱丹蓬認為,頭部企業依託自身的綜合實力、抗風險能力和品牌力等紅利選擇趁勢而為進行漲價,更多中小型企業則可能進行促銷活動以招攬客源。“未來餐飲業的分化趨勢將非常明顯。”

責任編輯:覃輝

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