市場監管總局召開食品企業座談會

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)為深入貫徹習近平總書記在民營企業座談會上的重要講話精神,加強食品安全監管工作,支持民營食品企業發展,近日,市場監管總局召開食品企業座談會,與部分民營食品企業家座談交流,聽取意見建議。市場監管總局副局長孫梅君出席會議並參與座談。

  孫梅君在座談中充分肯定了民營食品企業為保障食品安全、促進食品產業發展做出的重要貢獻。她指出,市場監管部門支持民營食品企業發展,核心是為各類市場主體創造公平競爭的市場環境,寓監管於服務之中。重點是落實“四個最嚴”要求,構建覆蓋全過程的監管制度,保障人民群眾“舌尖上的安全”,推動食品產業高質量發展。要落實“放管服”改革要求,放活、管好、服優,繼續深化食品生產經營許可改革,完善市場准入與退出機制;推進“雙隨機、一公開”,加強事中事後監管;強化企業誠信自律意識,落實食品安全主體責任;對食品新業態、新模式實施審慎包容監管;發揮信用監管作用,建立“黑名單”制度,對失信企業和人員實施聯合懲戒,支持誠信守法企業做大做強;充分發揮社會第三方作用,積極推進食品安全社會共治。

  20位民營食品企業代表參加了座談會,大家位進一步做好食品安全工作積極建言獻策。市場監管總局食品安全總監王鐵漢主持會議,相關司局負責人參加會議。

責任編輯:黃磊

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北京五八信息技術有限公司高級副總裁、安居客COO恭弘=恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘 恭弘兵:大數據發現消費升級明顯

北京五八信息技術有限公司高級副總裁、安居客COO恭弘=恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘 恭弘兵。   郝軍攝

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)12月11日,由國家市場監督管理總局和中國消費者協會指導,中國消費者報社與中國消費網聯合主辦的“2018中國消費·維權高峰論壇”在京召開。北京五八信息技術有限公司高級副總裁、安居客COO恭弘=恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘 恭弘兵在參與高峰對話環節時表示,通過大數據分析發現消費升級趨勢明顯。

  恭弘=恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘 恭弘兵表示,58同城涵蓋了衣食住行等各種服務和二手交易業務範圍,一邊連接的是商家,一邊連接的是消費者,通過大數據分析發現,消費升級的趨勢很明顯。比如在住的方面,發現消費者對90平方米以上戶型的改善型需求比5年前有很大提高,而且很關注小區配套,如商場、超市、學校、醫院等;在二手車方面,國產車關注度上升,購車后的保障也很受關注;在招聘方面,求職者除了關注薪資外,還很關注醫保、社保、企業的品牌知名度等,這些都體現出消費者需求在提高、收入在增加,消費升級趨勢明顯。

責任編輯:黃磊

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紅瑞集團:用更豐富的產品服務消費者

  中國消費者報北京訊(董雅婷)12月11日,由國家市場監督管理總局和中國消費者協會指導,中國消費者報社與中國消費網聯合主辦的“2018中國消費·維權高峰論壇”在京召開。重慶紅瑞健康產業(集團)有限公司董事長助理王文軍表示,紅瑞集團始終堅持大健康產業的發展,一切工作的出發點和最終目的,都是服務於人民健康水平的提升,服務於消費品質的提升。

  王文軍提到,紅瑞集團14年來專註於大健康產業的發展,在保證產品和服務本身的品質之外,還對自身的營銷過程有着嚴格控制,如“三不賣原則”“限量銷售政策”,比國家規定時間更長的“無條件退換貨政策”等。接下來,紅瑞集團將進一步完善產品架構,圍繞百姓的餐桌健康和魯花、蒙牛、金龍魚等國內一線品牌企業合作,用更豐富的產品服務更多的消費者。

重慶紅瑞健康產業(集團)有限公司董事長助理王文軍。   郝軍攝

責任編輯:黃磊

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字節跳動媒介總監趙平:用新技術提供新服務

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)12月11日,由國家市場監督管理總局和中國消費者協會指導,中國消費者報社與中國消費網聯合主辦的“2018中國消費·維權高峰論壇”在京召開。北京字節跳動科技有限公司媒介總監趙平在論壇上表示,字節跳動希望用技術更好地為國家、社會提供服務。

  趙平說,字節跳動公司的企業社會責任理念是正直向善、科技創新、創造價值、擔當責任、合作共贏。作為首個呼籲關注“新技術、新責任”的中國科技公司,希望用技術回饋社會用信息幫助更多人,與社會協同發展,承擔更多平台責任。公司專門成立了技術戰略委員會和由政府機關、新聞媒體、科研學界等專業人士組成的專家團,指導公司用技術更好地為國家、社會提供服務。

北京字節跳動科技有限公司媒介總監趙平。   郝軍攝
 

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人民國肽集團有限公司董事長李建琪:履行健康中國的社會責任

人民國肽集團有限公司董事長李建琪。   郝軍攝

  中國消費者報北京訊(董雅婷)12月11日,由國家市場監督管理總局和中國消費者協會指導,中國消費者報社與中國消費網聯合主辦的“2018中國消費·維權高峰論壇”在京召開。人民國肽集團有限公司董事長李建琪表示,企業良性發展需要監管部門、消費者組織和媒體的共同努力。

  李建琪談到,國肽目前以大健康和體育為主營業務,始終堅持“健康中國”戰略,致力於打造健康的生活環境、消費環境和服務環境。為此,國肽將對產品質量嚴格把關,不斷提升服務品質,革新自身技術,同時積極關注新消費方式,打造消費者信任的品牌,履行健康中國的社會責任。

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“變啦”CEO林偉華:AI助力健康減脂

  中國消費者報北京訊(董雅婷)12月11日,由國家市場監督管理總局和中國消費者協會指導,中國消費者報社與中國消費網聯合主辦的“2018中國消費·維權高峰論壇”在京召開。杭州變啦網絡科技有限公司CEO林偉華表示,“變啦”希望通過科技創新,以智慧健康管理為目標,開啟数字化減脂的新時代。

  林偉華表示,如今,全球高血脂人群約1.6億,中國高血壓人群約1.7億,白領亞健康比例高達76%,慢性病患病率已達20%,健康減脂迫在眉睫。作為一個智能健康減脂服務平台,“變啦”擁有肥胖檢測、代謝評估、健康分析、風險評估、營養干預、體重管理等多項技術和超過20項專利,採用AI技術智能測量身體數據,根據用戶的身體特質量身定製瘦身計劃,幫助用戶快速健康減脂。

杭州變啦網絡科技有限公司CEO林偉華。   董芳忠攝

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2018中國消費·維權高峰論壇在京召開

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)12月11日,由國家市場監督管理總局和中國消費者協會指導,中國消費者報社與中國消費網聯合主辦的“2018中國消費·維權高峰論壇”在京召開。國家市場監督管理總局黨組成員、副局長秦宜智出席論壇並作主旨演講。

  “中國消費·維權高峰論壇”創辦於2016年,今年是第三屆,也是市場監管總局組建以來召開的第一個以消費維權為主題的論壇。市場監管總局高度重視、大力支持,其規格之高、規模之大、議題之新穎都是前所未有。論壇貫徹中共中央、國務院關於完善促進消費體制機制的精神,根據消費維權的新形勢、新任務、新需求、新機遇,確立了“引領質量提升 改善消費環境”的主題。與會的中國消費者協會、國務院發展研究中心市場研究所、北京市法學會等單位的有關專家學者,將圍繞該主題,多角度解讀“強化質量意識,踐行消費者至上”理念,探索多元化解決消費糾紛機制,提振消費信心,營造安全放心的消費環境。

論壇現場。  郝軍攝

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國務院發展研究中心市場所研究員任興洲:激發消費潛力需要完善消費者權益保護機制

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)12月11日,由國家市場監督管理總局和中國消費者協會指導,中國消費者報社與中國消費網聯合主辦的“2018中國消費·維權高峰論壇”在京召開。國務院發展研究中心市場所研究員任興洲在論壇上表示,激發消費潛力需要完善消費者權益保護機制。

  任興洲說,消費已經成為影響經濟社會發展的關鍵力量和重要引擎,是人民實現美好生活的重要方式,也是經濟增長的穩定器和“壓艙石”。進一步激發居民消費潛力,發揮消費對經濟發展的基礎性作用已經成為重要任務。要擴大消費,激發消費潛力,則需要完善消費者權益保護機制,包括健全消費者權益保護工作部門協作機制,暢通消費者維權渠道,建立健全消費者信息保護、數據交易和共享相關制度,提高消費者主體意識和維權能力,充分發揮消費者協會等組織維護消費者權益的積極作用等。

國務院發展研究中心市場所研究員任興洲。郝軍攝
 

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2018消費者滿意度數據分析報告出爐 服務類投訴進入快速增長期

  中國消費者報北京訊(董雅婷)12月11日,由國家市場監督管理總局和中國消費者協會指導,中國消費者報社與中國消費網聯合主辦的“2018中國消費·維權高峰論壇”在京召開。會上,中國消費者報社發布了2018消費者滿意度數據分析報告。

  報告显示,當前,消費者投訴呈現出兩大趨勢:在投訴結構上,服務類投訴快速增長,2017年服務類投訴在總體中的佔比首次超過40%;在投訴性質上,質量問題投訴漸趨下降,合同問題成為第一投訴內容,2016年和2017年合同投訴量均位居第一,改變了連續16年來質量都是第一投訴的分佈情況。

  通過對部分省市12315投訴數據進行分析發現,當前,城鄉投訴分佈極度不平衡。自2000年以來,城市投訴量一直遠遠高於農村,城市的首要投訴主要為合同糾紛,農村的首要投訴依舊是質量問題。

  在投訴人群年齡分佈上,中青年是主要投訴群體,2008年後,老年人群投訴激增,“虛假宣傳”“欺詐”“退款退貨”是老年人群投訴中最主要的問題。

  此外,在市場監管總局的部署下,近年來各地大力開展放心消費創建活動,網絡消費者對2018年重點消費維權舉措的滿意度普遍較高。

2018消費者滿意度數據分析報告發布現場。   郝軍攝

責任編輯:黃磊

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國家市場監督管理總局執法稽查局局長楊紅燦:前三季度查處侵害消費者權益案件2.9萬件

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)12月11日,由國家市場監督管理總局和中國消費者協會指導,中國消費者報社與中國消費網聯合主辦的“2018中國消費·維權高峰論壇”在京召開。國家市場監督管理總局執法稽查局局長楊紅燦在發表演講時透露,今年前三季度,市場監管部門查處侵害消費者權益案件2.9萬件,案值8.7億元,罰沒金額兩億元。

  楊紅燦表示,下一步,保護消費者權益的工作要把打擊侵權假冒作為重心,以健全工作制度機制、建設辦案信息系統、強化辦案組織指導、加強稽查隊伍建設、深入開展調查研究、擴大打擊侵權假冒宣傳影響為著力點,努力提高執法稽查工作的制度化、規範化、科學化水平,促進營商環境、消費環境進一步優化,積極服務經濟社會高質量發展。

國家市場監督管理總局執法稽查局局長楊紅燦。董芳忠攝

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