智能電視強行植入開機廣告 江蘇省消保委將公開約談侵權企業

  中國消費者報報道(張釗煒 記者 薛慶元)近日,江蘇省消保委對外發布了智能電視開機廣告侵害消費者權益的調查報告。調查显示,超七成消費者反感智能電視開機廣告,九成消費者認為有必要對開機廣告進行整改。江蘇省消保委表示,開機廣告涉嫌侵犯消費者權益,將約談存在廣告侵權行為的企業。

  超九成消費者反映有廣告

  開機廣告是指消費者購買使用時,智能電視自帶的開機即显示的商業性廣告。此前,江蘇省消保委接到多起消費者投訴,反映多個品牌的智能電視機在未告知消費者的情況下,自帶無法跳過的開機廣告,涉嫌侵犯消費者權益。江蘇省消保委認為,智能電視自帶操作系統,可使消費者自行安裝和卸載各類應用軟件,但電視自帶的商業性開機廣告強行植入、時間過長、無法關閉、內容單調重複、降低電視觀看體驗等問題,也愈加為用戶詬病,嚴重侵犯消費者權益。

  針對該問題,江蘇省消保委對智能電視的開機廣告進行了調查。此次調查通過公開數據收集、消費者問卷調查、徵集志願者收集信息等方式進行事實固定,共收集有效線上問卷15858份,調查涉及品牌包括創維、海信、小米、海爾、長虹、夏普、樂視、三星、LG、索尼等10家智能電視品牌。

  據統計,96.4%的消費者反映家中的智能電視存在開機廣告,90.35%的消費者指出家中智能電視開機廣告的時長為40秒以下,50.16%的消費者反映開機廣告無法被關閉,只能強制看完,才能正常使用電視機。

  江蘇省消保委徵集到部分智能電視的開機廣告視頻。創維電視和海信電視開機后,都有15秒某電商平台的宣傳廣告,全程不能關閉。夏普電視的開機廣告達30秒,播放到最後10秒時,右下角出現可跳過廣告的提醒,不過提醒非常不清晰。小米電視打開后,有15秒的廣告,在播放10秒后,可選擇關閉。

  僅三成消費者購買前知情

  對於如此普遍存在的開機廣告,消費者是否都知情呢?調查結果显示,48.88%的消費者是在購買后使用智能電視時才發現有開機廣告,19.36%的消費者是在產品介紹中知悉開機廣告,僅有12.29%的消費者是在購買前銷售人員介紹的,消費者知情權無法得到全面保障。

  調查中,消費者對於銷售人員“知情不報”的情況也是頗有微詞。參與調查的許多消費者認為,企業應主動要求銷售人員介紹開機廣告或用醒目的文字和圖片展示開機廣告的存在,確保消費者不被蒙在鼓裡。調查發現,部分品牌將不含有開機廣告當作賣點來推銷。

  此外,線上調查還發現,僅有4.69%的消費者表示喜歡開機廣告,覺得有趣。70.36%的消費者表示開機廣告影響他們的正常觀看,帶來不適感,其中32.79%的消費者認為開機廣告非常影響觀看體驗,令他們產生了厭惡情感。

  本次調查數據显示,78.2%的消費者認為開機廣告侵犯了消費者的權益;90.66%的消費者認為有必要對開機廣告進行整改,維護自身權益呼聲強烈。

  消保委將約談相關企業

  記者調查發現,在淘寶、京東等電商平台,許多購買智能電視的消費者在產品評論區批評並呼籲抵制開機廣告,差評理由也大多和智能電視開機廣告有關。甚至還有消費者在社交媒體平台上公開譴責開機廣告,引發了許多網友共鳴。

  江蘇省消保委分析認為,開機廣告不是智能電視啟動必需的功能,經營者銷售時未告知開機廣告侵害了消費者的知情權;經營者不能強迫消費,銷售時未告知開機廣告或未能提供一鍵關閉功能侵害了消費者的選擇權;經營者通過出售加載開機廣告的智能電視獲得了不菲的廣告費收入,而消費者卻被迫每次開機觀看廣告,開機廣告不能自主關閉,侵害了消費者的公平交易權。

  針對上述調查發現的問題,江蘇省消保委要求電視機生產企業規範生產經營行為,經營者應當在商品購買頁面或其他渠道公示具體的買賣合同或條款、在銷售時以顯著的方式向消費者明示智能電視播放開機廣告的功能,在未取得消費者同意時不得強行植入開機廣告,不得限制消費者拒絕開機廣告的權利。同時,對於消費者同意播放廣告的情形下,在智能電視播放廣告時,提供一鍵關閉廣告的功能,保障消費者權益。

  針對創維、海信等企業違反相關法律法規、侵犯消費者合法權益的行為,江蘇省消保委將通過公開約談、限時整改等方式規範企業經營行為,不排除必要時通過公益訴訟等法律途徑,堅決維護消費者整體利益。

  江蘇省消保委投訴部主任傅錚表示,消費者在自身合法權益被侵犯時,往往是弱勢的,很多時候或許是因為缺乏相關知識,或許是沒有樹立起足夠的自我保護意識,正因如此,消保委才應做到絕不讓步。

  業內人士認為,任何企業都不應該忽視消費者權益,如果一個產品無法帶給消費者好的消費體驗,那麼自然會在激烈的市場競爭中被淘汰出局。

  有關律師提醒消費者,要樹立自我保護和依法維權意識,自身合法權益被侵犯時,不要自認倒霉、忍氣吞聲,應當主動求助於消協和市場監管部門,對違法違規經營者進行查處,既保護了自身權益,也促進了市場規範運行。

責任編輯:游婕

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上海抽檢兒童學習桌椅一半不合格 結構不安全是最集中問題

  中國消費者報上海訊(黃曉宇 記者 劉浩)9月2日,上海市市場監管局發布兒童學習桌椅市場抽檢結果,經檢測,20批次樣品中有10批次不合格,主要不合格項目為結構安全(孔及間隙)、警示標識和木材名稱。其中結構安全(孔及間隙)和警示標識是國家強制性標準,該類指標不合格,存在安全隱患,容易發生人身傷害。

  近期,上海市市場監管局集中執法力量對徐匯、浦東等8個區和京東、1號店、天貓商城3家網絡交易平台銷售的20批次兒童學習桌椅進行了市場檢查和質量抽驗。經檢測,有10批次不合格,不合格檢出率為50%。

  抽檢發現,有5批次產品結構安全(孔及間隙)不合格,存在安全隱患。如奧趣(上海)貿易有限公司浦東分公司生產的由浦東嘉里城銷售的標稱為moll牌兒童傢具(左抬冠軍寫字台/Maximo學習椅)(型號規格:桌:742811,120cm×72cm;椅:357411,68cm×68cm,合格品;生產日期或批號:桌:2018年;椅:2018年),學習椅實測值為剛性材料上深度超過10mm的孔直徑大於6mm且小於12mm,與標準要求不符。

  據披露,強制性標準規定,孔及間隙的尺寸應確保兒童手指不易伸入。若該指標不合格,一旦兒童好奇用手指在學習桌椅中的孔和間隙中伸入摸索,手指等身體部位容易卡住,發生人身傷害。

  2批次警示標識不合格。如北京幸福果科技有限公司在1號店銷售的標稱由其生產的康朴樂牌學習桌椅(兒童傢具)(型號規格:Z3荷蘭書桌;Z3荷蘭椅),書桌未在產品適當位置標示“警告!小心夾傷”的警示語,警示標識與國家要求不符。

  3批次木材名稱不合格。如上海庄蘆實業有限公司在上海百聯南橋購物中心有限公司銷售的標稱由山東光明園迪兒童傢具科技有限公司生產的光明園迪牌兒童傢具(學習桌/姿矯椅)(型號規格:桌:V105櫸實木,1050mm×760mm×530mm;椅:V6,500mm×650mm×530mm,合格品),木材名稱企業明示為櫸木,實測為水青岡,水青岡和櫸木非同種木材,明示木材名稱與實測木材名稱明顯不符,容易誤導消費者。

  根據此次抽檢結果,上海市場監管部門已責令相關經營者立即停止銷售不合格商品,對庫存產品、在售產品進行全面清理,限期落實整改措施,對已銷售的不合格商品實施無條件退、換貨,並依法對銷售不合格商品的經營者立案調查。

不合格樣品名單                                                                                                                                上海市市場監管局製表

被抽檢人 被抽檢人所在市場/平台 商品名稱 標稱商標 型號規格 生產日期/批號 標稱生產企業(或供貨) 主要不合格項目
奧趣(上海)貿易有限公司浦東分公司 浦東嘉里城 兒童傢具(左抬冠軍寫字台/Maximo學習椅) moll 桌:742811,120cm×72cm;椅:357411,68cm×68cm,合格品 桌:2018年;椅:2018年 奧趣(上海)貿易有限公司浦東分公司 結構安全(孔及間隙)
上海子沫家居用品有限公司 上海南方中意國際傢具廣場市場經營管理有限公司 兒童傢具(DRZ-3101-S學習桌/DRY-601多功能椅) 博士有成 桌:DRZ-3101-S;椅:DRY-601,合格品 / 東莞市博士有成家具有限公司  木材名稱
上海庄蘆實業有限公司 上海百聯南橋購物中心有限公司 兒童傢具(學習桌/姿矯椅) 光明園迪 桌:V105櫸實木,1050mm×760mm×530mm;椅:V6,500mm×650mm×530mm,合格品 / 山東光明園迪兒童傢具科技有限公司 木材名稱
上海清奎貿易有限公司 上海寶龍商業地產管理有限公司 兒童傢具(探索家學習桌-標準版/明睿功能學習椅) 2平米 桌:AD13001-C1/C3;椅:AC19001-C1/C3,合格品 / 杭州兩平米智能家居科技有限公司 結構安全(孔及間隙)
大本川貿易(上海)有限公司 天貓 兒童學習桌椅套裝(兒童傢具) Kid 2 Youth/大將作 M6XXS/M6XS+BABO / / 結構安全(孔及間隙)
上海亞梭中貿易有限公司 天貓 兒童學習桌椅套裝(兒童傢具) ARTSO KDF-ME108桌椅套組 / / 警示標識
上海爾滸貿易有限公司 1號店 兒童學習桌椅套裝(兒童傢具) 績優 TG-70C桌+S08椅(藍色) / 安徽績優科技有限公司 結構安全(孔及間隙)
廊坊莫凡商貿有限公司 1號店 兒童學習桌椅套裝(兒童傢具) 優派每刻 M02  2019年 霸州市勝芳鎮凱歌兒塑鋼傢具廠 結構安全(孔及間隙)
北京幸福果科技有限公司 1號店 學習桌椅(兒童傢具) 康朴樂 Z3荷蘭書桌;Z3荷蘭椅 / 北京幸福果科技有限公司 警示標識
高林商貿(深圳)有限公司 1號店 兒童學習桌椅套裝(兒童傢具) 生活誠品 桌:ME853GES+椅:適合AU611B/P 2018/11/10 高林商貿(深圳)有限公司 木材名稱

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上海:14批次兒童安全座椅不合格,全部來自網店

  中國消費者報上海訊(黃曉宇 記者劉浩)近期,上海市市場監管局發布兒童座椅抽檢結果,經檢測,有14批次不合格,不合格檢出率為23.3%,主要不合格項目為動態試驗和燃燒特性。

  據介紹,上海市市場監管局集中執法力量對寶山、閔行2家實體店和1號店、東方購物、唯品會、網易考拉、淘寶(天貓)、京東等6家網絡平台銷售的60批次兒童安全座椅進行了市場檢查和質量抽檢。其中,抽檢網絡交易平台58批次,有14批次不合格,不合格檢出率為24.1%;抽檢實體店2批次,未發現不合格。按不同網絡交易平台分,抽檢1號店15批次,有5批次不合格;抽檢唯品會4批次,有1批次不合格;抽檢網易考拉3批次,有1批次不合格;抽檢京東商城12批次,有5批次不合格;抽檢淘寶23批次,有2批次不合格。

  抽檢發現,有9批次動態試驗不合格。主要有兩方面問題:一是前向位移超標6批次。如上海樂香嬰童用品商行在唯品會銷售的標稱由巧兒宜(中國)有限公司生產的joie牌兒童安全座椅(型號規格:c1405),動態測試時,佩戴汽車安全帶+自身五點式安全帶的3歲兒童假人,頭部前向位移實測662mm(標準值應≤550mm),超出國家標準限值,併發生靠背撕裂(標準要求用於保持兒童在乘坐位置上的約束系統的任何部件都不應斷裂)。若前向位移指標不合格,發生事故時,兒童容易碰撞到前排座椅或儀錶盤,造成人身傷害。二是靠背撕裂3批次。如上海京東才奧电子商務有限公司在1號店銷售的2個批次標稱由永康市零點汽車用品有限公司生產的眾霸牌兒童安全座椅(型號規格:ZB710、ZB620),動態試驗時發生靠背撕裂。若靠背撕裂指標不合格,發生碰撞時,安全座椅無法保護兒童,甚至撕裂處會對兒童造成二次傷害。

  有11批次燃燒特性不合格,不合格商品均為燃燒速度過快。如上海淮潼廣告有限公司在網易考拉銷售的標稱由明門(中國)幼童用品有限公司生產的GRACO牌兒童安全座椅(型號規格:鸚鵡螺),最大燃燒速度為D-210.5mm/min(標準值應≤100 mm/min)。阻燃性能是兒童安全座椅面料必須滿足的一個重要性能,一旦車輛發生火災,能延緩兒童座椅的燃燒速度,最大程度保護兒童乘員的安全。若燃燒性能不合格,會縮短燃燒車輛的救援時間,危及兒童乘員的生命安全。

  根據抽檢結果,上海市市場監管部門已責令相關經營者立即停止銷售不合格商品,對庫存產品、在售產品、同類商品進行全面清理,依法對銷售不合格商品的經營者調查處理,並督促相關網絡交易平台,對不合格商品和網點實施信息刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施,加強自律自治,自覺履行管理義務。

不合格樣品名單                                                                                                                                                   上海市市場監管局製表

被抽檢人 網絡交易平台 商品名稱 標稱商標 型號規格 標稱生產企業 主要不合格項目
上海京東才奧电子商務有限公司 1號店 兒童安全座椅 眾霸 ZB710 永康市零點汽車用品有限公司 動態試驗(前向位移、樣件撕裂)、燃燒特性
上海京東才奧电子商務有限公司 1號店 兒童安全座椅 眾霸 ZB620 永康市零點汽車用品有限公司 動態試驗(樣件撕裂)、燃燒特性
上海京東才奧电子商務有限公司 1號店 兒童安全座椅 眾霸 ZB-620-1 永康市零點汽車用品有限公司 動態試驗(滑檔)、燃燒特性
上海京東才奧电子商務有限公司 1號店 兒童安全座椅 drom RKCS002 浙江普眾嬰童用品有限公司 動態試驗(前向位移)
上海京東才奧电子商務有限公司 1號店 兒童安全座椅 步達達 F8 北京榮福盛科技有限公司 燃燒特性
上海樂香嬰童用品商行 唯品會 兒童安全座椅 joie c1405 巧兒宜(中國)有限公司 動態試驗(前向位移、樣件撕裂)
上海淮潼廣告有限公司 網易考拉 兒童安全座椅 GRACO 鸚鵡螺 明門(中國)幼童用品有限公司 燃燒特性
上海載騰商貿有限公司 京東 兒童安全座椅 carmind Z-12B 吉歐賽生活科技集團(香港)有限公司 動態試驗(前向位移)、燃燒特性
上海載騰商貿有限公司 京東 兒童安全座椅 carmind Z-104 吉歐賽生活科技集團(香港)有限公司 動態試驗(垂直加速度)、燃燒特性
上海藍爍網絡科技有限公司 京東 兒童安全座椅 貝蒂樂 YB706B 寧波市優寶兒童用品有限公司 燃燒特性
上海藍爍網絡科技有限公司 京東 兒童安全座椅 寶童安 Q05 慈溪寶童安商貿有限公司 燃燒特性
上海藍爍網絡科技有限公司 京東 兒童安全座椅 寶童安 Q06 慈溪寶童安商貿有限公司 燃燒特性
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上海小露珠兒童用品有限公司 淘寶 兒童安全座椅 乖乖樂 鎧 寧波乖乖樂兒童用品有限公司 動態試驗(前向位移)

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河北省消費者權益保護委員會成立

  中國消費者報石家莊訊(記者 李建)9月11日,河北省消費者權益保護委員會第一屆全委會一次會議在石家莊市召開。河北省消費者權益保護委員會第一屆全委會常務副主任、河北省市場監管局黨組書記丁錦霞主持會議,並就河北省消協更名、會前審議消保委章程和消保委人員組成有關情況作了介紹。

  2017年7月修訂的《河北省消費者權益保護條例》經河北省第十二屆人民代表大會常務委員會第三十一次會議通過,於2017年11月1日起施行。《條例》明確:“省、設區的市、縣(市、區)消費者權益保護委員會是保護消費者合法權益的社會組織。消費者權益保護委員會履行《消費者權益保護法》規定的消費者協會的八項公益性職責。”

會議現場。李建/攝

  今年5月17日,經河北省政府批准,河北省消費者協會更名為河北省消費者權益保護委員會。

  根據精簡會議的要求,會前經各委員單位推薦產生委員97人,全體委員對《河北省消費者權益保護委員會章程》和河北省消費者權益保護委員會第一屆全委會領導機構進行了書面審議和表決。河北省第十二屆人大常委會副主任、省消費者協會第五屆理事會會長王雪峰為河北省消費者權益保護委員會第一屆全委會主任,河北省市場監管局黨組書記丁錦霞為河北省消費者權益保護委員會第一屆全委會常務副主任;河北省人民政府副秘書長郝傑成等10名同志為河北省消費者權益保護委員會第一屆全委會副主任,河北省消費者權益保護中心主任張福齊為河北省消費者權益保護委員會第一屆全委會秘書長。

  與會人員觀看了河北省消費者協會成立33年專題片。河北省消費者權益保護委員會是我國北方地區首家更名、成立的消費者權益保護委員會。河北省蘊藏着非常厚重的消費維權史,早在1983年,我國第一個消費者協會就誕生在河北省新樂市。

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聯合整治食品安全問題 努力讓人民群眾吃得放心

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)為落實黨中央關於在“不忘初心、牢記使命”主題教育中開展專項整治的決策部署,按照中央主題教育領導小組,中央紀委機關、國家監察委員會印發的《在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項整治漠視侵害群眾利益問題的實施方案》(以下簡稱《實施方案》),9月11日,市場監管總局、公安部、教育部、農業農村部在京聯合召開電視電話會議,部署開展整治食品安全問題聯合行動。

整治食品安全問題聯合行動電視電話會議。 董芳忠/攝

  按照《實施方案》,由市場監管總局、公安部牽頭,會同教育部、農業農村部等部門,負責開展整治食品安全問題聯合行動。9月9日,市場監管總局、公安部、教育部、農業農村部聯合印發《關於在“不忘初心、牢記使命”主題教育中開展整治食品安全問題聯合行動的通知》,明確了總體目標、重點任務及分工、實施步驟和工作要求,以及組織協調機制、專項整治方案、督導檢查方案、新聞宣傳方案等具體安排。為加強組織領導,成立由市場監管總局、公安部、教育部、農業農村部等14個部門組成的聯合行動工作組。

  這次聯合行動緊緊圍繞人民群眾關心的操心事、煩心事、揪心事,重點整治4方面突出問題。一是嚴厲打擊食品生產經營環節違法違規行為,堅決取締“黑工廠”“黑作坊”“黑窩點”。二是實施保健食品行業專項清理整治,嚴肅查處保健食品虛假宣傳和違規銷售問題。三是解決學校及幼兒園食品安全主體責任不落實和食品安全問題。四是整治農產品質量安全問題,重點解決蔬菜、禽蛋、豬肉、水產品質量安全和農藥、獸葯添加禁用成分問題。

  市場監管總局黨組書記、局長肖亞慶對整治工作提出要求:一要把專項整治作為重大的政治責任,對標黨中央決策部署和習近平總書記重要指示批示精神,對照中央主題教育領導小組的要求,以強烈的政治擔當、堅決的鬥爭精神,積極回應人民群眾關切。二要真刀真槍解決問題,確保在11月底之前取得可檢驗、可評判、可感知的顯著成效。要對照“為民服務解難題”的目標,逐項落實責任單位和責任人。三要左右協調前後銜接上下聯動,形成專項整治工作合力。各牽頭部門承擔謀划部署、協調調度、督促指導等責任,實行項目化推進。四要加強組織領導,嚴明工作紀律。各地要抓緊行動起來,不能等靠。對專項整治中可能出現的各種問題,要提前預判、有效防範。五要接受群眾監督,加強宣傳引導,營造群眾參與、群眾監督、群眾評判、群眾受益的良好輿論氛圍,向黨中央和人民群眾交上一份滿意的答卷,以優異成績慶祝中華人民共和國成立70周年。

  公安部副部長林銳、市場監管總局副局長孫梅君、農業農村部總農藝師馬愛國、教育部體育衛生與藝術教育司司長王登峰分別就牽頭負責的專項整治任務作出具體部署。

  中央紀委國家監委駐公安部紀檢監察組負責同志、駐市場監管總局紀檢監察組負責同志,中央宣傳部、中央網信辦、教育部、工業和信息化部、公安部、民政部、住房城鄉建設部、農業農村部、商務部、文化和旅遊部、衛生健康委、海關總署、市場監管總局、廣電總局有關同志在主會場參加會議。各省、自治區、直轄市,新疆生產建設兵團,各計劃單列市、副省級城市,部分市縣市場監管、公安、教育、農業農村等部門有關同志在分會場參加會議。

責任編輯:覃輝

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9月20日起租賃汽車交通違法可通過手機APP自助處理

  新華社北京9月10日電(記者孫少龍)記者從公安部獲悉,9月20日起,租賃汽車承租人可以通過“交管12123”手機APP網上查詢、自助處理租賃汽車交通違法,免去兩地奔波。

  據公安部交通管理局副巡視員劉宇鵬介紹,因為承租駕駛人大多既不在違法行為地,也不在機動車登記地,沒有辦法按照現行的程序處理汽車租賃期間交通技術監控記錄的交通違法。為此,公安部專門制定了《汽車租賃期間交通技術監控記錄的道路交通安全違法行為處理辦法》,進一步完善了租賃車輛交通違法處理機制。

  據了解,對交通技術監控記錄的租賃汽車交通違法,承租駕駛人可通過交管“12123”手機APP自助處理。同時,承租駕駛人在違法行為地或者機動車登記地交管部門窗口處理時,不再要求提供租賃汽車行駛證,而是由信息系統自動核對租賃關係。

  此外,如承租駕駛人沒有對租賃汽車交通違法及時處理,經過租賃企業的申請,公安交管部門可以將交通違法記錄轉移到承租駕駛人名下,並通過在租賃合同中確認的聯繫方式,及時告知承租駕駛人處理交通違法。

  “對承租駕駛人的交通違法,租賃企業可以通過互聯網服務平台查詢,便於租賃企業掌握本企業車輛的交通違法。”劉宇鵬說,通過租賃企業提醒告知、公安交管部門精準告知等手段,可督促承租駕駛人處理交通違法,充分發揮交通違法查處警示效果。

責任編輯:覃輝

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網購騙局花樣翻新 警方提醒:小心熱情“客服”

  新華社南京9月10日電(記者沈汝發)近期,一些不法分子冒充客服以“貨寄錯了,請寄回調換,將會支付郵寄費用和一定補償費”為由實施詐騙。南京警方提醒,要多加留心,有時候看似熱忱的服務背後往往就是一個騙局。

  今年5月,南京市浦口區居民楊某在網上購買了一個電腦显示屏。隔了數天,快遞員將貨送到了楊某手上。當天下午,楊某收到購買電腦显示屏的電商平台“客服”發來的一條信息:“尊敬的親,您好!我是您網購商品商家的客服人員,今天您買的貨是否收到?如果收到,請務必不要打開包裝,我們的貨可能存在發貨郵遞方面的失誤……”

  楊某問為何廠家會存在發貨的失誤,對方解釋:“我們的品牌銷量很大,因人手有限,每天很多進出的貨品和返修貨品都是由一個人負責,發貨員一時疏忽,把返修的貨品給您寄來了。為保證客戶的權益,也為我們品牌的名譽考慮,請您將貨重新寄回,我們會為您重新發貨,您郵寄的費用我們會在收到貨物后給您返現,並給您適當的補償……”

  楊某隨後根據對方提供的地址,讓快遞公司將貨物打包寄了回去。

  過了幾天,楊某發現之前聯繫的客服沒有跟他聯繫,更換的显示屏也沒有寄來,隨即向先前購貨的網店客服人員詢問更換显示屏的情況。客服人員說,網店寄出的都是新電腦显示屏,且楊某提供的寄回地址也不是店裡的地址。意識到被騙,楊某隨即報警。

  警方提醒,騙子採用“廣撒網等魚上鈎”的詐騙方式,用註冊的網購平台聊天軟件向平台用戶發出信息,最終的目的就是騙貨,然後將贓物轉賣。因此網上購物遇到來路不明的“客服”,切記不要打開這些人給出的網址鏈接,也不要相信他們所發的任何消息,不給詐騙分子進一步設圈套的機會。

  同時,網購時應知曉購物、退貨的一般操作流程,不要相信購物網站以外的聯繫平台或者方式,操作前請尋找官方客服核實。

責任編輯:覃輝

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關於豬肉生產和價格的那些事,六部委這樣說

  新華網北京9月11日電(記者 李童)國新辦今日舉行新聞發布會,由農業農村部、國家發展改革委、財政部、自然資源部、生態環境部、國家市場監管總局等六部委介紹穩定生豬生產、保障市場供應有關情況並答記者問。市場上關於豬肉的疑問,六部委都給出了答案,一起來看。

  疑問:百姓為什麼如此關注豬肉?

  一句話解答:養豬業是關乎國計民生的重要產業,豬肉是我國大多數居民最主要的肉食品。

  據悉,我國是生豬生產和消費大國,生豬的飼養量約佔全球一半,豬肉在居民肉類消費結構中的佔比高達62.7%。所謂“豬糧安天下”,穩定生豬生產發展,對保障人民群眾的生活、穩定物價、保持經濟平穩運行和社會大局穩定都具有重要的意義。

  疑問:豬肉緊俏,是不是因為豬少了?

  一句話解答:是的,7月份生豬存欄環比下降9.4%,同比下降了32.2%。

  農業農村部副部長於康震指出,現在生豬生產明顯下滑,豬肉市場的供應偏緊,直接原因就是生豬產能下降了,豬少了,導致供應偏緊、價格上漲。

  少了多少呢?根據農業農村部對400個縣定點監測的數據显示,7月份生豬存欄環比下降9.4%,同比下降了32.2%。其中,能繁母豬是決定生豬生產能力的一個關鍵指標,能繁母豬存欄環比下降了8.9%,同比下降了31.9%。

  但是,好消息是,農業農村部將會同相關部門督促地方加快落實中央出台的各項支持政策措施,以種豬場和規模養殖場為重點,支持新建、改擴建規模養豬場改善基礎設施條件,加快增養補欄。

  疑問:群眾會吃不起豬肉嗎?

  一句話解答:不會。價格臨時補貼已發。

  據國家發展改革委價格司負責人彭紹宗介紹,在食品價格特別是豬肉價格有一定幅度上漲的情況下,為了保障困難群眾基本生活不受影響,國家發改委及時指導地方嚴格執行社會救助和保障標準與物價上漲掛鈎的聯動機制。今年4月份以來,全國有不少的地方食品價格上漲達到了聯動機制的啟動條件,國家發改委迅速向各地發出提示函,督促有關地方及時啟動聯動機制,按照時限要求,將價格臨時補貼發放到困難群眾手中。同時,還指導有條件的地方結合當地實際提高補貼標準。

  截至目前,各地累計發放價格臨時補貼32.3億元,惠及困難群眾達到1.29億人次。

  疑問:是否存在個別商戶的囤積居奇、串通漲價的情況?

  一句話解答:到目前為止,尚未發現這種情況。

  市場監管總局價監競爭局負責人陳志江表示,對於生豬及豬肉保供穩價工作,市場監管部門高度重視,持續加大對生豬和豬肉市場的價格監管。

  從“12315”舉報投訴平台和各個地方市場監管部門反映情況來看,雖然近一段時間以來,生豬和豬肉價格有較大幅度上漲,但是市場價格秩序總體上來看還是比較穩定的。到目前為止,我們尚未發現囤積居奇、串通漲價等情況,但是也不排除可能存在一些潛在性問題。

  疑問:非洲豬瘟影響大嗎?

  一句話解答:本輪生豬產能下降、豬肉價格上漲受多重因素影響,其中非洲豬瘟疫情是很重要的因素。

  “我們一直提倡或者說一直要求生豬生產和非洲豬瘟防控兩手抓,現在非洲豬瘟疫情的形勢還是很嚴峻的。”於康震說。

  那麼中央財政做了哪些支持?對此,財政部農業農村司負責人姜大峪介紹稱,去年8月疫情發生后,中央財政及時將非洲豬瘟納入強制撲殺補助範圍,並將補助標準暫由800元/頭提高到1200元/頭。同時,安排非洲豬瘟疫情防控工作專項經費,支持地方開展生豬產地檢疫、屠宰檢疫和運輸車輛監管等非洲豬瘟防控相關工作。同時,還完善了強制撲殺補助經費發放方式,把過去按年度結算髮放調整為半年度結算髮放一次,並明確要求中央和省級財政資金下達后,縣市要在三個月內將補助資金給付到位,加快資金撥付進度,切實減輕養殖場(戶)墊資壓力。

  此外,中央財政還通過出台臨時貸款貼息政策,增加生豬調出大縣獎勵資金規模,提高生豬保險保額,支持實施生豬良種補貼,強化省級財政統籌力度等方式,支持非洲豬瘟疫情防控、生豬生產。

  疑問:豬肉漲價了,國家採取了哪些措施?

  一句話解答:國家很重視,研究並出台文件,穩定生豬生產,保障豬肉供應。

  於康震介紹說,2018年4月份以來,受“豬周期”下行、非洲豬瘟疫情衝擊和一些地方不當行政干預的影響,我國生豬產能持續下滑,今年豬肉供應相對偏緊,價格上漲較快。對此,黨中央、國務院高度重視生豬生產和豬肉供應的保障。

  中央層面,8月21日,國務院常務會議研究確定了穩定生豬生產和豬肉保供穩供價五項措施。8月30日,全國穩定生豬生產保障市場供應電視電話會議對生豬穩產保供作出全面部署。近期,按照黨中央、國務院決策部署,農業農村部會同國家發展改革委、財政部、自然資源部、生態環境部、交通運輸部、市場監管總局和銀保監會等部門,在廣泛聽取各方面意見建議的基礎上,組織起草了《國務院辦公廳關於穩定生豬生產促進轉型升級的意見》,提出了當前和今後一個時期穩定生豬生產促進轉型升級的思路、目標和政策措施。9月10日,國務院辦公廳公開發布《意見》。

  在保障層面,8月29日,國家發改委表示,繼續督促各地落實價格補貼聯動機制,向困難群眾發放價格臨時補貼;同日,商務部表示,鼓勵擴大豬肉進口,適時投放中央儲備凍豬肉和牛羊肉。 9月4日,財政部辦公廳、農業農村部辦公廳發布《關於支持做好穩定生豬生產保障市場供應有關工作的通知》,提出六方面舉措,促進生豬生產、保障市場供應、維護經濟穩定。

  疑問:這個《意見》能讓豬肉降價嗎?

  一句話解答:等這些政策見效以後,平復豬肉價格就是必然的結果了。

  於康震介紹,針對今年以來我國生豬產能明顯下滑,豬肉供應相對偏緊的問題,《意見》從促進生產、加快恢復、規範禁養區劃定和管理,保障種豬、仔豬及生豬產品有序調運,持續加強非洲豬瘟防控,加強生豬產銷監測,完善市場調控機制等6個方面提出了具體的措施要求,相關部門都出台了有針對性的扶持政策。這些政策措施的落地,將對調動養殖場戶的積極性、促進增養補欄和保障豬肉市場的供給起到有力的推動作用。“等這些政策見效以後,平復豬肉價格就是必然的結果了。”

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浙江省市場監管部門亮劍2019 查處假冒偽劣案件1.24萬件

  中國消費者報報道(余嬿 記者 鄭鐵峰)近日,記者從浙江省市場監管局獲悉,“亮劍2019—打擊假冒偽劣”綜合執法專項行動自今年3月部署開展以來,重點圍繞“假冒偽劣、食品保健品、餐飲違法、計量違法、認證違法”等七大重點執法領域,查處了一批影響和危害社會穩定、企業發展、食品安全和人民群眾生命財產安全的假冒偽劣大案要案。執法期間,全省市場監管部門查處各類假冒偽劣案件1.24萬件,案值5.34億元,罰沒款1.29億元。

  重兵投入 重拳出擊

  據悉,此次市場監管領域的綜合執法專項行動,是浙江省市場監管體制調整到位、隊伍整合以來第一次綜合性、多領域的執法行動。全省投入省、市、縣三級市場監管綜合執法隊伍以及鄉鎮(街道)市場監管所執法力量,執法重點鎖定在產品中摻雜、摻假、以假充真、以不合格產品冒充合格產品等制售假冒偽劣商品違法行為;引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯繫的混淆、欺騙誤導消費者或進行虛假宣傳等行為;違法添加非食用物質、有毒有害物質、超範圍超限量使用食品添加劑等違法行為;進貨來源不明、經營過期、變質、不合格食品行為;生產不符合國家強制性標準或明示標準的產品;列入強制性CCC認證目錄的產品未經認證擅自出廠、銷售、進口,偽造、冒用、買賣CCC證書等認證違法。

  執法期間,全省市場監管部門共出動檢查人員12.3萬人次,檢查經營戶13.7萬家次,移送公安機關追究刑事責任221件,搗毀各類制假售假窩點61個,查扣各類假冒偽劣商品案值達1202萬元。

  全盤謀划 全省聯動

  為提高綜合執法行動的針對性和有效性,浙江省市場監管局多次組織人員赴蕭山、嘉興、海寧、上虞、湖州等地調研當前社會關注的熱點、焦點和各類民生問題,了解企業的訴求,梳理綜合執法難點重點,研究確定執法方向和行動方案。該局於今年3月下發《“亮劍2019—打擊假冒偽劣”綜合執法專項行動方案》,明確重點執法領域和重點違法行為,要求各地像“治理酒駕一樣治假”,以重拳嚴打各類假冒偽劣違法行為,切實營造該省公平競爭的市場環境。

  對一些重大案件線索和具有普遍性的重大違法行為,浙江省市場監管局加強執法指導統籌,個案突破與面上鋪開結合,形成全省執法一盤棋,集全省之力打好殲滅戰,取得良好的打擊效果。

  在全省查處銷售非法添加“西布曲明”有毒有害減肥食品系列案中,全省一舉查獲24起非法添加“西布曲明”有毒有害食品案件,涉及該省溫州、湖州、嘉興、麗水、舟山等8個地市。在案件深挖過程中,各地市場監管執法人員聯合當地公安機關,分析案情,深入研判,打掉了多條利用互聯網生產銷售非法添加“西布曲明”減肥產品的產業鏈,涉及山東、河北、安徽、陝西、吉林、湖南等多個省份。

  聚焦食品 堅守底線

  食品安全關係人民群眾身體健康和生命安全。執法行動中,各地堅持食品安全“四個最嚴”標準,嚴厲查處食品和餐飲領域各類違法行為。全省共查處各類食品案件2947件,餐飲案件1899件。

  在查處過程中,各地以百姓心為心,關注網紅、熱銷食品,保障百姓“舌尖上的安全”。今年5月15日,金華市市場監管局稽查支隊聯合公安機關,查獲微信、淘寶等網絡銷售“悍馬糖”案(一款聲稱來自馬來西亞、具有保健功效、能有效提升男性性功能的進口糖果),經檢測其含有“他達拉非”及其衍生物“去甲基他達拉非”的西藥成分,系有毒有害食品,涉及網店6個,產品通過網絡分銷至浙江、江蘇、福建、上海、北京等20餘省市,總涉案金額達1000餘萬元。

  溫州瑞安市市場監管局執法人員於今年4月,兩次深夜突襲批發市場水產品交易點,查獲近兩噸“氯黴素”超標準90多倍甚至上萬倍的“美人蛤”“瓜子蛤”。此類非法添加“氯黴素”銷售“毒花甲”的行為,嚴重危害到了人民群眾的生命健康和安全。該案因涉嫌銷售有毒有害食品移送公安機關處理。

  緊盯民生 痛打侵權

  在執法過程中,全省各地市場監管部門緊盯成品油、走私凍品、水泥建材、汽車配件等涉及國計民生、公共安全、與人民群眾生命財產息息相關的產品,嚴格執法痛打侵權。

  寧波北侖查獲硫含量超標柴油33.46噸,構成銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的標準和要求商品案,罰沒款合計120餘萬元;溫州等地組織開展凍品走私執法整治,共檢查經營性冷庫80家、凍品批發企業16家,查獲未經檢驗檢疫的美國牛仔骨、“三無”鴨肉等違法凍品11.6噸;湖州長興查處水溶性鉻(VI)不合格硅酸鹽水泥案,罰沒當事人74.8萬元;奉化查獲制售假冒奔馳“奧迪”“寶馬”等汽車剎車片1.3萬餘套,剎車片貼片5000餘片,涉案金額100多萬元,移送公安機關處理;台州打掉一制售假冒工業膠水生產窩點,查獲假冒工業膠水47萬支,侵權標識及包裝55萬件。

  浙江多地市場監管部門把綜合執法專項行動與推動區域經濟高質量發展相結合,打扶並舉,以打促升。龍井茶上市期間,杭州西湖開展保護“西湖龍井”專項執法行動,查辦15家未經授權擅自印製銷售“西湖龍井”商標的違法經營戶。永康嚴打生產銷售侵權假冒、虛假宣傳、偷工減料“口杯”亂象,痛打“害群之馬”,擦亮“口杯之都”金字招牌,共立案查處29起,移送公安機關7起,刑拘4人,收繳罰沒款42.52萬元,扣留口杯11萬多個,標貼8萬多隻。通過查處、宣傳、發布典型案例,為永康“口杯之都”營造了良好環境,扭轉了“劣幣驅良幣”不正當競爭態勢。

  精準打擊 嚴懲欺騙

  浙江各地劍指針對老年體弱、學齡兒童等特殊群體的違法行為,通過廣辟舉報途徑、加大線索排查,以及“暗訪”“卧底”“培育線人”等手段,實現精準打擊。

  今年5月23日,蕭山區市場監管局立案查處某環保科技公司虛假宣傳招搖撞騙推銷產品案。當事人宣稱自己是“中國環保健康網”並出示加蓋自行印製的“中國環保健康網浙江站”紅章的《關於美麗浙江與環境保護宣傳工作函》的“紅頭文件”,以政府環保宣傳組織或環保下屬機構名義要求各機關企事業單位組織“環保主題宣講會議”,會後以協辦單位、贊助商的名義推銷水素杯和家用凈水器等產品,以達到營利的目的。當事人的違法行為,構成了《反不正當競爭法》“虛假或引人誤解的商業宣傳行為”,最終被處以罰款50萬元。

  寧波奉化及時查處某全腦應用訓練公司虛假廣告案,當事人發布“30小時記住3年單詞”“提高100萬倍記憶速度”“《道德經》等古文倒背如流”等虛假廣告,坑害學齡兒童。執法行動受到廣大家長的高度肯定。

  寧海縣市場監管局查處一起“檢測造假”案件,當事人某機動車檢測有限公司為提高車輛檢測通過率,增加業務量,在四輪驅動汽車採用“怠速法”無法通過檢測時,擅自採用“簡易瞬態工況法”進行排氣污染物檢測服務,使不合格機動車通過檢測並得以繼續行駛,違反了《浙江省檢驗機構管理條例》的有關規定,被處以罰款3.5萬元。

  下一步,浙江市場監管部門將保持打擊假冒偽劣高壓態勢,以健全工作制度機制、強化辦案組織指導、加強執法隊伍建設、提升執法辦案水平、建設辦案信息系統、深入開展調查研究、擴大打擊假冒偽劣宣傳影響為著力點,促進營商環境、競爭環境、消費環境進一步優化,積極服務經濟社會高質量發展。

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市場監管總局:消費品質量標準體系基本建立

  中國消費者報北京訊(姜馨)9月11日下午,國新辦舉行新聞發布會,國家市場監督管理總局副局長、國家標準化管理委員會主任田世宏介紹了中國標準化改革發展成效有關情況。田世宏表示,目前消費品質量標準體系基本建立,相關標準近6000項,尤其是輕工、紡織行業的國際標準轉化率達到了86%和94%。

  田世宏表示,目前在消費者領域實施消費品質量和標準提升規劃,消費品質量標準體系基本建立,相關標準近6000項,尤其是輕工、紡織行業的國際標準轉化率達到了86%和94%。在養老家政、物流快遞、社會保險等領域不斷填補標準的空白,發布實施了400多項標準。兜住安全底線,不斷提升涉及人身健康、生命財產安全等方面的強制性國家標準水平。截至目前,我國強制性國家標準共有近4000項,涉及食品、消費品、安全生產、環境保護、工程建設等領域。

  田世宏指出,在促進科技成果轉化方面,標準化工作堅持創新引領、協同發展,加大科技成果向技術標準轉化的力度,在物聯網、大數據、人工智能、新能源汽車等領域,推進研製了300多項國家標準,有效促進了一大批科技創新成果的轉化,引領了新興產業的發展。同時,推進實施新材料標準的領航行動計劃,在鋼鐵、有色金屬、建材等領域基於創新技術的研製,完成了50多項新材料的國家標準,推進了新興材料的應用。

  據介紹,目前我國共有國家標準36877項,備案的行業標準62262項,備案地方標準37818項,團體標準9790項,企業自我聲明公開的標準有114萬項,實現了農業、工業、服務業及社會事業各領域的全覆蓋。在國家標準中,農業標準的佔比達到11.4%,工業標準佔比達73.5%,服務業和社會事業的佔比達到15.1%,服務領域的標準佔比正不斷提升。同時,我國與許多區域標準組織、國家標準化機構都建立了廣泛的合作機制,我國專家相繼擔任ISO、IEC和ITU三大國際標準組織的領導職務,對國際標準化工作的貢獻不斷加大。

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