大數據透視“十一”黃金周旅遊消費升級亮點

  隨着旅遊休閑成為我國居民“幸福必需品”,今年“十一”黃金周,各地一如既往迎來“人從眾”。除了遊客“爆棚”,今年黃金周市場呈現一下新變化:

  ——旅遊半徑更大

  攜程數據显示,有來自500多個城市的旅遊者通過該平台預訂跟團游、自由行、定製旅遊、當地玩樂等產品;涉及100個國家和地區,數量為歷年新高。

  從機票預訂數據看,國內目的地中,北京、上海、廣州、成都、南京、杭州、重慶、西安等人氣最旺;境外目的地中,日本、泰國、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞等最為熱門,“一帶一路”沿線國家和地區熱度持續升溫。

  攜程分析,今年黃金周機票價格較去年同期有所下滑,成為激勵遊客出行的原因之一。例如,前往哈爾濱、蘭州、桂林、張家界等國內目的地票價同比下滑20%左右;前往沖繩等境外目的地票價降幅較大。

  ——紅色旅遊更“火”

  攜程數據显示,在慶祝新中國成立70周年之際,首都北京成為今年黃金周紅色旅遊客流量最大的目的地,延安、上海、井岡山、遵義等紅色旅遊目的地也迎來大量遊客。

  攜程平台上,以北京為關鍵詞的搜索量同比增長150%;以嘉興、延安、井岡山、遵義等為關鍵詞的搜索量同比增幅也超過100%。

  ——文博景區更智慧

  攜程數據显示,今年博物館類景區遊玩人數同比上升30%,故宮博物院、秦始皇帝陵博物院等人氣非常高。

  景區也更加“智慧”。例如,上海黃浦、靜安、徐匯、長寧、虹口、楊浦六個城區已完成1298處建築的二維碼設置,提升遊客線上線下互動體驗。

  針對以往黃金周出現的長時間排隊與擁擠現象,還有越來越多的景區通過信息化的手段,用預約和限流來保障遊客的參觀體驗。

  ——個性化更濃

  更多遊客選擇個性化的旅遊方式和休閑項目。攜程稱,國慶假期租車自駕游訂單預計同比增長近60%,探秘周邊小眾線路的短途自駕游持續受到熱捧;私家團的報名人數同比增長高達155%。

  頗具特色的夜遊經濟更加火爆,攜程稱,黃浦江遊船、重慶兩江遊船、珠江遊船等門票訂購量增長均超過50%。

  ——親子游更精緻

  攜程稱,國慶假期遊客中有28%是親子遊客,這一群體消費升級主要體現在住和遊玩項目上。國慶期間,高星級酒店以及包含兒童餐飲、用品、玩樂設施的親子房更受歡迎;熱門城市親子房每晚單間價格可達700元至1000元,但大多在國慶前一周即售罄。

  親子遊客寓教於游的特徵更為明顯。攜程數據显示,黃金周人氣最高的景區多以親子樂園、海洋館、博物館和歷史建築為主。

  ——遊客更“小心”

  攜程稱,越來越多的遊客安全和保險意識增強,一個顯著特徵是黃金周前後該平台上旅遊意外險的投保率走高。境外旅遊、旅程中有高危項目、出行時間比較長、同行人中有老人小孩、自駕游、醫療費昂貴是人們購買保險主要考慮因素。

責任編輯:覃輝

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刷臉支付叫好不叫座 消費者商家擔心風險太大不願使用

  據中國之聲報道,隨着二維碼支付的普及,另一種支付方式——刷臉支付也逐漸走進我們的生活。今年以來,刷臉支付在各大商店、餐館逐漸鋪開,消費者在購物付款時,不用打開手機二維碼,只是看一眼支付設備,就能輕鬆完成付款。

  但消費者和商家在感到新鮮、好奇的同時也發現,這一設備利用率較低,體驗也沒有二維碼支付好,還存在個人信息泄露的風險。刷臉支付究竟存在那些問題,未來又能否普及?

  刷臉支付鮮有人問津,消費者稱又麻煩又不安全

  北京的一家便利店,今年上半年安裝的刷臉支付設備,一直很少有人使用。便利店老闆稱:上半年大概4、5月份的時候裝了這個設備,顧客都不太用,使用率不高,因為刷臉支付也得再去打開手機接收驗證碼,所以還不如直接掃二維碼更直接更方便。

  在超市等連鎖商店中,刷臉支付設備經常和自助收銀連在一起,消費者可以自己掃描商品、點擊付款,再使用刷臉支付。記者體驗了整個支付過程:使用支付寶刷臉支付時,系統會自動關聯支付寶帳號,第一次使用時,需要用戶輸入手機號碼的后四位,下次在同一家商店使用,可以直接完成支付。而使用微信刷臉支付時,每次都需要輸入手機驗證碼才能完成支付。記者隨機採訪了幾位消費者,大部分表示很少使用刷臉支付設備,並對刷臉支付的安全性表示擔憂。

  消費者1:“因為我住在郊區這塊嘛,郊區基本上見不到,但是我去市裡上班的時候見的最多的是地鐵站里有,但是商店裡面現在還不是特別普及,也就是一些連鎖店裡會有。”

  消費者2:“麻煩,不安全,人家直接一掃你的臉你就被支付出去了,所以你這個臉就天天走在路上,這不就是一個行走的密碼嗎?”

  消費者3:“用過刷臉支付,但還是用二維碼比較多。相比指紋來說,它面部的一個抓取會沒有技術門檻,所以感覺不是很安全。”

  北京一家數據科技公司的總裁張迎輝告訴記者,刷臉支付相較於二維碼,優勢在於去掉了手機這一介質,但介質的缺失,也意味着人臉信息的泄露變得更加容易:“刷臉支付的基本原理就是將終端硬件採集到的信息與雲端的存儲的信息進行比對,看信息是否一致,然後解鎖完成人臉支付。如果雲端生物數據庫發生信息泄露,那對賬戶的安全也會帶來一定的風險,所以說個人信息的外泄,是人臉支付可能面臨的比較大的風險。”

  不少商家對刷臉支付不感興趣,擔心風險

  去年底,支付寶推出刷臉支付產品“蜻蜓”。今年3月,微信刷臉支付設備“青蛙”正式上線,刷臉支付進入大規模應用階段。今年以來,刷臉支付迅速升溫。除了大型超市、連鎖餐廳,不少中小商戶都收到了刷臉支付設備代理商的“誠意邀請”。張迎輝談到,今年支付寶計劃推送100萬台左右的刷臉設備。

  張迎輝稱:“公司的主營業務就是人臉支付技術的推廣,和終端設備的推廣,目前我們在全國的一二線城市推廣的終端數量大概在一萬五千多台。支付寶今年的計劃是達到一百萬台終端的渠道推送量。”

  除此之外,為了鼓勵商家安裝,設備推銷人員還會承諾,如果刷臉支付達到一定額度,還可以有現金返還獎勵,隨着推廣力度的不斷加大,安裝成本也一再降低。

  儘管平台力推,還是有不少商家表示,對安裝刷臉支付設備並不感興趣。經營煙酒店的陳先生告訴記者,由於現在刷臉支付並不是很普及,考慮到成本和利用率,暫時沒有安裝的打算。陳先生稱:“怕會不會不夠成熟,或者是推廣度不夠,目前我是還沒計劃。因為它還有一個設備押金,再者怕操作的過程當中會失誤,會引起不必要的麻煩。”

  專家:刷臉支付隱患諸多,要加強監管

  “刷臉支付”帶來了全新的支付方式,但也有諸多隱患。對此,中國人民大學法學院教授劉俊海表示,針對刷臉支付,監管部門應該與時俱進,儘快出台相應的法律法規,對其加強監管:“由於技術創新經常領跑監管,所以監管者應當與時俱進,自覺消除監管的漏洞,用技術來強化監管。監管者也應當儘快出台相關的生物特徵有關的信息採集的法律規則和技術標準。關於(消費者)所處的位置、活動軌跡、瀏覽的習慣等等,都應當納入法制的監管軌道上來。”

  除此之外,劉俊海認為,企業也應當自律,保障消費者的信息安全,減少刷臉支付的安全隱患:“作為企業,在推廣刷臉支付技術的時候一定要換位思考,站在消費者的角度,解決消費者的痛點問題,能夠證明自己採集的消費者的生物信息等敏感信息,是合法的、透明的,能夠切實保護消費者的生物信息等敏感信息的絕對安全。有了精準的行政監管,有了自覺的企業的社會責任,人臉識別帶來的安全隱患,就能夠在一定程度上得到有效地控制。”

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海口市場監管局:國慶堅守監管一線 護航節日消費市場

  中國消費者報報道(宋威 記者黃劼)國慶7天假期,當許多人忙着走親訪友、外出旅遊,享受難得的假期時,海南省海口市市場監管局全體工作人員仍堅守在監管一線,為新中國成立70周年營造安全健康、公平公正、和諧有序的市場環境。

  加強旅遊市場監管 營造良好消費環境

  《中國消費者報》記者從海口市市場監管局了解到,9月20日該局印發《關於加強2019年國慶期間市場監管工作的通知》,並在節前組織召開國慶節工作部署會以及食品安全、特種設備等各項專題工作會議,周密部署,突出重點,強化應急值守,市局、分局、所三級聯動,實行節日期間局長科長帶班制,肉菜價格、旅遊市場、消費投訴舉報等監管日報制。

  海口市市場監管局在節日期間開展旅遊市場整治工作,落實旅遊安全責任,重點排查交通集散地、重點路段、大型商場、旅遊景點、賓館酒店、涉旅企業等區域,着重檢查住宿設施、景區食品安全、特種設備安全、廣告宣傳、明碼標價等方面。節日期間,該局共出動執法人員892人次,檢查海鮮排檔82家次,旅遊景點42家次,旅遊購物點61家次,水果攤點(店)558家次,賓館酒店96家次,海鮮廣場16家次,其他涉旅企業6家次,超市248家次,小餐飲店765家次,娛樂場所17個,糾正不規範經營行為11起。

  加強市場價格監管 確保市場運行平穩

  節日期間,海口市市場監管局堅持對農貿市場、超市的明碼標價、肉類供應及落實政府倡議菜價情況進行檢查,確保肉類和蔬菜自由流通、價格平穩,市場規範有序,共出動執法人員965人次,檢查農貿市場(批發及零售)399個,農貿市場攤位11343個,對兩個明碼標價不規範的蔬菜攤位下達即時處罰決定書。

  據悉,該局對“菜籃子”執行便利准入政策,截至目前,已對全市84家新增菜籃子平價社區便民網點全部免於註冊登記,其中39個臨時集裝箱空地網點、7個社區直營門店,38個菜籃子直銷車進小區網點,假日7天共出動執法人員550人次檢查“菜籃子”平價店382家次,確保新增菜籃子平價社區便民網點明碼標價規範,各種類均在明顯位置處公布價格情況。經檢查,凍豬肉價格未發現超過政府指導價售賣情況。

  維護食品市場秩序 強化特種設備監管

  對農貿市場、商業綜合體、旅遊景點等重點場所進行監管檢查,也是海口市市場監管局節日期間工作重點。針對節日期間食品消費特點,市場監管部門加大對食用油、肉製品、乳製品、酒類、糕點等節日熱銷食品的監督檢查力度,嚴查“三無”食品、假冒偽劣食品等違法行為。節日期間,監管人員共快檢食用農產品496批次,主要包括蔬菜水果、腌製品、肉及其製品、海乾、米面及製品、茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘、食用油等品種,其中不合格0批次,合格率為100%。期間對火山口公園金秋美食文化節現場抽取原輔食材、食品共計41批次進行快檢,結果均合格,圓滿完成食品安全保障任務。

  節日期間,海口市市場監管局對人員密集場所電梯、遊樂設施等特種設備從是否定期檢驗,是否定期維護,特種設備管理人員是否持證上崗,特種設備使用登記情況等4個方面進行檢查,強化隱患排查治理。節日期間,共出動特種設備專業人員44人次,檢查特種設備68台(套)。

  提升藥品監管力度 暢通投訴舉報熱線

  節日期間,海口市市場監管局加強藥品質量安全監管,嚴厲打擊從非法渠道購進藥品等違法行為,嚴防假冒偽劣藥品流入市場,加強對執業藥師在職在崗與藥店使用遠程審方銷售處方葯的監管,並針對近期的登革熱防控工作,加強與全市藥店協調配合,引導發熱病人到當地醫院、衛生院發熱門診就診。節日期間,執法人員共檢查人員藥店404家次。

  海口市市場監管局實行節假日24小時電話值守機制,及時受理、及時轉辦、及時處理、及時化解消費者糾紛。12315互聯網平台、12315熱線、12345熱線等途徑接受訴求504件(諮詢類1件,投訴類430件,舉報類73件),其中商品類投訴240件、服務類投訴190件,涉及旅遊投訴舉報9件。

責任編輯:覃輝

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四川曝光16起違法廣告典型案件 多家企業遭罰

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)2019年以來,四川全省市場監管部門持續強化廣告導向監管,聚焦事關人民群眾健康安全和財產安全的醫療、藥品、食品(保健食品)、房地產、投資理財等重點領域廣告,截至9月,共查處違法廣告案件1668件,罰沒金額1933.12萬元。10月9日,四川省市場監管局披露了其中的16起典型案件。

  成都家樂福超市有限公司邛崍司馬大道店為宣傳其經營的波斯蜜瓜,在黑板上用粉筆製作了內容為“波斯蜜瓜 比老婆還熟 比情人還甜 比小三還有味”的廣告牌並對外展示,違反了《廣告法》第九條的規定,2019年5月,邛崍市市場監管局作出行政處罰,責令其停止發布違法廣告,並處罰款5萬元。

  記者注意到,16起典型案例涉及醫療藥品類廣告5起,食品及保健食品廣告5起,其主要問題為虛假誇大甚至無端編造,低俗、庸俗、媚俗,最高罰款56萬元。此外還有3起房地產類廣告。四川大民協置業有限公司在戶外、微信號廣告中大肆宣揚“龍脈大盤”等封建迷信等內容,違反了《廣告法》第九條、第二十六條的規定,被德陽市市場監管局經開區分局罰款10.15萬元。

  16起典型案例具體為:成都譽美醫院發布虛假違法廣告案、綿陽市年青人眼鏡有限公司鐘鼓樓店發布違法廣告案、安岳易視眼科醫院有限公司發布違法廣告案、達州正健醫院發布違法廣告案、瀘州九龍泌尿專科醫院有限公司發布違法廣告案、蓬溪縣四季陽光種植專業合作社發布違法廣告案、何精萍(溫江樂幫健康食品諮詢服務部)發布違法廣告案、雅安市琴台酒肆商貿有限公司發布違法廣告案、四川省閬州聖果酒業有限公司發布違法廣告案、成都家樂福超市有限公司邛崍司馬大道店發布違法廣告案、內江市市中區芒果歌廳發布違法廣告案、四川大民協置業有限公司發布違法廣告案、夾江縣太平洋房產經紀有限責任公司發布違法廣告案、廣安鑫達置業有限公司發布虛假違法廣告案、涼山州優房房地產經紀有限責任公司發布違法廣告案、廣東豐澤電工製造有限公司發布違法廣告案。

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處理投訴舉報133個 遼寧多措並舉保障國慶假期食品安全

  中國消費者報瀋陽訊(記者 王文郁)10月8日,《中國消費者報》記者從遼寧省市場監管局獲悉,全省認真落實屬地管理和監管責任,採取有效措施抓好國慶節期間食品安全監管工作,創造了安定有序的節日市場環境,保障了國慶期間全省廣大人民群眾的飲食安全。

  據了解,為做好國慶節日期間遼寧食品安全保障工作,遼寧省市場監管局印發了《關於在全省市場監管系統開展“防風險、保安全、迎大慶”專項行動的通知》,從9月2日起在全省市場監管系統開展以“查隱患、調糾紛、防炒作”為主要內容的“防風險、保安全、迎大慶”專項行動,確保全省市場監管領域不發生有影響安全事件。此次專項行動為期1個月,採取省市場局領導包片指導的方式,由6名局領導分別組成6個指導組,以明察暗訪和座談調研相結合的方式對各地情況進行了督查指導,切實加強了國慶前期食品安全工作的組織領導,督促各地牢固樹立安全發展的理念,牢牢守住食品安全底線。

  在9月29日召開的遼寧全省食品安全建設年工作推進會上,對國慶期間食品安全監管工作作出部署,要求各地加大對旅遊景區、養老機構、民航、鐵路等食品安全的監管力度,加強值班值守,完善應急預案,暢通投訴渠道,確保國慶期間食品安全。

  國慶期間,遼寧各地、各部門將24小時值班制度和領導帶班制度落到實處,並迅速啟動整治食品安全問題聯合行動,將國慶期間食品安全工作作為重點內容推進。據統計,遼寧各級市場監管部門累計出動執法人員共計12204次,收到食品各類投訴舉報137次,處理投訴舉報133個,其餘正在處理中。檢查食品生產經營單位23281戶次,查處違法行為25起,警告101戶次,責令整改356戶次,責令停止經營2戶次,立案調查7起,下達監督意見書291份。

責任編輯:覃輝

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歐朗德 聖火散熱器等6款建材產品不合格

  中國消費者報北京訊(記者 賈珺)10月9日,北京市市場監管局對外發布流通領域建材類產品質量抽檢結果,其中包括標稱為北京二丁坊科技開發有限公司生產的“歐朗德”鋼製柱型散熱器、標稱為北京日上工貿有限公司生產的“日上”鋼製柱型散熱器、標稱為北京聖火採暖設備有限責任公司生產的“聖火”鋼製柱型散熱器等在內的6款建材產品不合格。

  據了解,在近期流通領域產品質量抽檢工作中,北京市市場監管局對市場上銷售的建材類產品進行了抽檢,共發現6款建材產品不合格。

  該局表示,已對不合格產品的銷售者依據《產品質量法》的相關規定進行處罰,同時督促全市銷售者做好相同生產者相同型號不合格產品的退市工作,對於拒不履行退市的銷售者將依法予以查處。

  北京市市場監管局有關負責人表示,被公示的不合格產品生產企業和有關經銷單位,應按照相關法律法規的要求主動採取措施,保護消費者合法權益。

  今後,該局將不斷加強流通領域產品質量監管工作,充分發揮流通領域產品質量抽檢和不合格產品強制退出機制的作用,凈化首都市場消費環境。

不合格樣品名單                                                                                                                                                        北京市市場監管局製表

樣品名稱 標稱生產企業 產地 標稱商標 規格 生產日期或批號 等級 主要不合格項目或主要問題
PP-R管 北京港牧管業有限責任公司 北京 港牧 d25×en3.5mm 2017.4.15 合格品 靜液壓試驗
鋼製柱型散熱器 北京二丁坊科技開發有限公司 北京 歐朗德 金璇60×30   600mm×10片 —— 合格品 螺紋質量
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鋼製柱型散熱器 北京日上工貿有限公司 北京 日上 GZ2013 1500mm×6片 —— 合格品 螺紋質量
鋼製柱型散熱器 北京聖火採暖設備有限責任公司 北京 聖火 世紀60-1/600  600mm×10片 —— 合格品 螺紋質量
地漏 潮安區彩塘鎮燦順五金製品廠 福建 —— 3厘 335B-5單 —— 合格品 水封深度

責任編輯:邊靜

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國慶“黃金周”電商新消費呈現四大亮點

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)今年的國慶假日經濟效應凸顯,帶動消費猛增。商務部網站日前公布的數據显示,10月1日至7日,全國零售和餐飲企業實現銷售額1.52萬億元,比去年同期增長8.5%。

  電商市場同樣十分興旺,實體商品電商消費和服務消費,都呈現快速增長趨勢,成為消費升級的重要力量,並出現四大亮點。

  亮點一

  線上消費呈現精緻化、高效化、智能化趨勢。天貓數據显示,十一長假前夕,用於曬傷修復和補水保濕的醫用面膜呈現出510%的同比增長。餐飲方面,根據盒馬鮮生數據,黃金周前3天的線下消費增幅近三成,買得最多的前十種商品全部是海鮮,帝王蟹同比上漲3000%,陽澄湖大閘蟹共賣出4萬隻。

  同時,茅台酒和黃金成為大快消熱點。國慶節前,貴州茅台公布在全國綜合電商平台進行招商,蘇寧易購和天貓總共獲配300噸,合計60萬瓶飛天53度貴州茅台。

  對此,網經社电子商務研究中心主任曹磊表示,今年十一黃金周,線上消費呈現精緻化、高效化、智能化趨勢,出門旅遊仍是主流度假方式。總體看,消費和旅遊均有從境外向境內迴流,一二線城市向低線城市下沉的趨勢。

  亮點二

  中老年群體逐漸成為数字化消費的“生力軍”。從阿里巴巴公布的黃金周消費數據看,“銀髮一族”不但點外賣、懂網購、愛旅遊,也願意在中高端體檢和醫療美容上花錢。淘寶數據显示,1日至3日,“爸爸秋冬外套”搜索量環比上周漲136倍,“中老年媽媽秋裝上衣”搜索量比上周漲64.6倍。

  曹磊認為,對於像淘寶、京東、拼多多這樣的電商巨頭來說,對於中老年電商平台的市場發掘還處在探索階段。最近三年左右,一大批中老年電商平台如雨後春筍般湧現出來,但絕大多數中老年電商平台到目前為止處於“賠錢賺吆喝”的狀態。這個市場還需要一段時間的精心培育,要堅持用正確的運營方法,着重進行用戶口碑積累。

  亮點三

  景區外賣成為“新潮流”。在線餐飲平台數據显示,國慶期間超過百萬名遊客在全國重點景區點外賣。國慶前3天,在上海超過11780名遊客在徐家匯吃了生煎外賣。超過5500名遊客在武漢戶部巷吃熱乾麵外賣,在西安大雁塔就有超過5470名遊客吃肉夾饃外賣,還有超過3760名遊客在杭州西湖點外賣吃片兒川。同時,全國一共有約1.1萬個暖心訂單,備註了“國慶快樂”,為祖國慶生。

  網經社电子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰認為,在線外賣已經成為消費者就餐的重要方式。在景區點外賣也已經成為一種新的旅遊體驗方式,外賣也成為遊客全面了解當地美食的重要“窗口”,可以讓遊客用最少的時間享受更多的當地特色美食。

  亮點四

  人工智能為旅遊消費提升注入“新動能”。文化和旅遊部的數據显示,2019年國慶7天全國共接待國內遊客7.82億人次,同比增長7.81%;實現國內旅遊收入6497.1億元,同比增長8.47%。以“網紅城市”杭州為例,假日期間,依託城市大腦推出的“四大”應用場景持續為遊客提供了高質量、高品質、高效率的旅遊新體驗。假日期間86家“20秒入園”的景區累計服務遊客近10萬人次,比平日增加50%以上;240家“30秒自助入住”的酒店累計服務住店客人4萬多人次,35條数字旅遊專線國慶期間比平日增加了20%的運力,僅“千島湖高鐵與酒店穿梭数字旅遊專線”就多達450餘班次,累計服務乘客2.5萬人次。

  陳禮騰表示,藉助人工智能交互特性,旅遊景區的整體服務質量正在逐步提升,為旅遊業提供了新的發展思路。AI的介入,改變了旅遊單一的收入模式,通過AI人工智能的大數據分析以及對歷年來遊客消費喜好的統計,景點除了在做好原有服務內容外,還能加強周邊生態的建設,從一個線下景點逐步演化為具有較高商業價值的IP資產,通過線上互聯網渠道為遊客提供更多的優質服務。隨着移動互聯網的成熟以及人工智能、5G等技術不斷髮展,為平台、行業的轉型升級提供了重要助力通。通過這些高新技術的加持,消費者的旅遊出行更加智能化、高效化以及個性化。而這些不僅僅適用於旅遊業,還包括服務業、餐飲業、交通業等多個行業。

責任編輯:游婕

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  中國消費者報報道(記者 賈珺)核心區159個點位的1400台特種設備安全運行,全市35萬台特種設備、273萬隻氣瓶、3700公里壓力管道未發生事故;建立華北5省特種設備服務安全保障工作協調小組,18個指揮部、分指揮部和值守點位,兩家國家級檢驗檢測機構24小時待命,297名應急值守人員投入保障一線……

  憑藉高度的政治意識、務實的工作作風、專業的服務水準,北京市市場監管局為剛剛結束的新中國成立70周年慶祝活動貢獻出自己的力量,圓滿完成了特種設備服務保障工作。

  突出工作重點 細化責任落實

  核心區159個點位到底有多少台(套)特種設備?運行狀態如何?責任是否落實到位?這些都是擺在北京市市場監管局面前的具體問題。

  從3月中旬開始,北京市市場監管局主動對接閱兵基地、觀禮嘉賓駐地、遊園活動公園等核心區域內的特種設備使用單位、電梯維保單位,對上述地點排查統計出的1400台特種設備開展了保障檢查和檢驗工作。同時與使用維保單位簽訂“三書”,發放《特種設備使用安全告知書》,督促使用單位和電梯維保單位簽訂《特種設備服務保障工作承諾書》和《特種設備服務保障落實確認書》,強化落實主體責任。主動服務、協調組織對參加保障工作的36名特種設備作業人員進行培訓,保障設備安全使用。

  強調點面結合 深入排查隱患

  全市各區局、分局以活動場地和駐地周邊、景區公園、交通樞紐、商場超市等公眾聚集場所,化工裝置、熱電廠等高風險承壓類特種設備使用單位為重點,不間斷開展安全檢查,每周上報檢查情況和發現的安全隱患,並實行掛賬督辦制度。開展“社會面”安全檢查1190次,出動執法人員2398人次,檢查特種設備4776台,消除安全隱患92處。

  與此同時,在市場監管總局特種設備局的大力支持和指導協調下,華北地區京津冀晉蒙5省區市建立了重大活動特種設備安全保障聯動機制。北京周邊4省區市場監管部門將對各自行政區域內氣瓶、移動式壓力容器、流動式起重机械等流動式特種設備的使用單位和作業人員加強監管,配合相關部門對進入北京轄區內的上述設備採取特殊管控措施,築牢首都特種設備安全“護城河”。此外,市場監管總局特種設備局還協調中國特檢院、國家索檢中心等檢驗單位對9月30日以後定期檢驗到期的23台大型遊樂設施和客運索道提前進行檢驗,確保設備安全,為慶祝活動舉辦營造了良好的氛圍。

  加強督查指導 靠前服務保障

  北京市委、市政府和市場監管總局高度重視本次保障工作,多次到活動現場檢查指導。9月26日,市場監管總局黨組成員、副局長田世宏專門帶隊現場督查慶祝活動相關場地和駐地特種設備服務保障工作。9月16日至20日,北京市市場監管局成立4個督查組,對活動場地、駐地和“社會面”特種設備保障工作情況進行督查,重點督查檢查專梯司機配備、維保人員駐場等關鍵環節,對發現的問題要求立行立改,確保工作落實到位。

  5月初,北京市市場監管局接到了遊園活動全市113家公園的服務保障工作任務。接到任務后,北京市市場監管局對113家公園內共290台大型遊樂設施等特種設備進行了保障檢驗檢查。10月1日至7日,全市特種設備安全監察人員全員上崗,在10家重點公園及大型遊樂設施集中公園現場值守,隨時處置突發情況,確保設備安全穩定運行。

  10月1日的天安門廣場,東西側路上空各35個紅彤彤的大型充氣燈籠。上午慶祝活動結束前,7萬隻氣球騰空而起,組成五彩斑斕的氣球幕牆。在這70個燈籠氣球和7萬支氣球騰飛的背後,北京市市場監管局特種設備工作人員已辛勤工作3個多月。6月底,北京市市場監管局接到保障新中國成立70周年慶祝活動氦氣球充氣設備安全的工作任務后,對充氣活動涉及的氦氣瓶和長管拖車一一現場核實,對不符合技術標準的氣瓶和長管拖車要求充裝企業進行更換,最後確認200支氣瓶和4台長管拖車參與此次氣球充裝活動。隨後,北京市市場監管局協調國家級檢驗機構中國特種設備檢測研究院對相關設備開展了全面細緻的檢驗,所有設備檢驗合格后,立即進行封存。在綜合演練和正式活動前,屬地市場監管局特種設備監察人員均現場全程監督充裝過程,確保充氣活動萬無一失。

  加強應急值守 全面嚴格防控

  慶祝活動舉行期間,北京市市場監管指揮部和各區局分指揮部全員應急值守,駐活動現場、駐地的電梯維保人員在保障區域24小時值守備勤,任務細化到每一個時間段。各保障地點分別建立設備檔案和應急預案,切實做好“一館一檔”,明確救援與處置措施和響應流程,全方位做好應急準備。

  重要場所重點部位電梯的安全平穩運行,是本次北京市市場監管局特種設備服務保障工作的重中之重。為做好此項工作,北京市市場監管局保障人員多次赴現場檢查檢驗設備,與使用單位反覆研究保障措施和應急處置方案,組織開展了多次專項應急演練。安排政治可靠、技術過硬的電梯維保人員在現場值守。按照保障工作要求,電梯維保人員自9月27日就進駐保障點位,每天24小時不間斷值守。受現場條件限制,睡覺就打地鋪,吃飯主要就是方便面。整整120個小時堅守,確保了活動期間重要場所重點部位所有電梯運行零故障。

責任編輯:游婕

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市場監管總局:新能源車企對車輛發生冒煙起火事故要限時上報

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)10月9日, 國家市場監督管理總局網站發布《市場監管總局質量發展局關於進一步規範新能源汽車事故報告的補充通知》(以下簡稱《通知》)。《通知》要求,生產者獲知其生產、銷售或進口的新能源汽車在中國市場發生冒煙、起火事故的,應在事故發生后12小時內(如造成人員傷亡或重大社會影響的,應在事故發生后6小時內)向市場監管總局質量發展局報告事故基本信息,應在事故發生后48小時內向市場監管總局質量發展局報《新能源汽車火災事故信息表(試行)》。

  質函〔2019〕5號

  市場監管總局質量發展局關於進一步規範

  新能源汽車事故報告的補充通知

  各有關生產者和單位:

  根據《市場監管總局辦公廳關於進一步加強新能源汽車產品召回管理的通知》(市監質函〔2019〕531號),為強化新能源汽車產品安全召回監管,進一步規範新能源汽車事故報告制度,現補充通知如下:

  一、生產者獲知其生產、銷售或進口的新能源汽車在中國市場發生冒煙、起火事故的,應在事故發生后12小時內(如造成人員傷亡或重大社會影響的,應在事故發生后6小時內)向市場監管總局質量發展局報告事故基本信息,包括《新能源汽車火災事故信息表(試行)》(見附件)中第一項至第五項。生產者應在事故發生后48小時內向市場監管總局質量發展局報《新能源汽車火災事故信息表(試行)》。

  生產者應保持車輛處於火災事故救援后的狀態,以便後續開展火災原因分析和事故深度調查工作。

  二、生產者在新能源汽車火災事故發生后,應主動排查同型號、同批次或使用同樣零部件的車輛是否存在火災安全隱患。經排查,發現存在火災安全隱患的,生產者應根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的相關規定儘快實施召回。

  三、市場監管總局缺陷產品管理中心將根據生產者事故信息報告情況,組織新能源汽車事故調查協作網的專家開展車輛火災事故深度調查與分析、缺陷風險評估與判定等工作。

  市場監管總局質量發展局將根據事故調查和風險評估情況啟動缺陷調查,必要時向消費者發布風險預警。

  四、新能源汽車因車輛失控或意外加速等導致交通事故的,生產者應參照上述時限要求及時向市場監管總局質量發展局報告。

  生產者未按本通知要求及時報告事故信息或報告信息存在弄虛作假等行為的,市場監管總局質量發展局將向社會進行公開通報,並根據《缺陷汽車產品召回管理條例》、《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》以及其它相關法律法規的規定進行處罰。

  聯繫人:市場監管總局質量發展局 曲現國

  電 話:010-82262117

  郵 箱:vrecall@dpac.org.cn

  附 件:新能源汽車火災事故信息表(試行)

  市場監管總局質量發展局

  2019年10月8日

責任編輯:覃輝

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免費聽馬未都講故宮是假的!微信群免費課程亂象多

  近日,一張“掃碼免費聽馬未都講故宮”的圖片在微信朋友圈傳播。隨後,馬未都本人發布闢謠聲明。馬未都告訴北京青年報記者,由於很多人向他核實網傳免費視頻的真實性,他受到很大困擾。此前,他未曾遇到過這種情況。

  10月8日,北京青年報記者看到,有不少微信群宣稱提供免費公開課,但實際情況卻是騙取點擊量,或是提供與課程毫不相關的信息。

  馬未都闢謠“免費公開課”

  10月7日,有不少網友在朋友圈轉發一張圖片,稱只需掃碼即可限時免費聽馬未都講故宮。北青報記者看到,該圖片以故宮為背景,配以馬未都半身像,同時配文稱,“帶你領略祖國的名川大山,名勝古迹,背後的故事文化。原價199元,僅限前70名免費,人滿截止。”在圖片的右下角,還有一個二維碼,有意者可直接掃碼。

  當天下午,知名收藏家,主講系列節目《馬未都說收藏》的馬未都本人發布微博聲明稱,“國慶期間,打着我的名義和肖像的各類微信病毒營銷群大量擴散。這些群都以開課的形式,先免費后欺詐,所有課程都掐頭去尾,斷章取義,已有不少人上當受騙。大家千萬不要以為免費就入群,上當後會追悔莫及。”

  北青報記者了解到,此次在微信朋友圈傳播的“馬未都講故宮”來自高德地圖最新上線的“景區隨身聽”功能。用戶在遊覽故宮時,可在高德地圖APP上聽取馬未都對故宮景點的講解。而該真人語音包的價格為12元。

  10月8日,馬未都擔任館長的觀復博物館發布聲明稱,“請大家千萬不要上當,也不要幫助騙子傳播。高德地圖和觀復博物館對一切欺詐侵權者追究法律責任。”

  除了闢謠“馬未都講故宮”以外,觀復博物館還貼出了其他偽冒的微信群免費公開課,內容包括馬未都的歷史公開課、馬未都講故宮文化、馬未都鑒賞歷史方言文學的魅力等。

  微信群免費課程亂象多

  10月8日,兩名加入“馬未都講故宮”免費群的網友告訴北青報記者,她們均是經由朋友推薦加入的群。在進群前,需發布對方指定的推薦文字,並將圖文分享到朋友圈和微信群中,才可獲得免費資格。“主要是信賴向我推薦的朋友,在我進群以後,又新進來7個人,期間群里一個‘老師’說保證內容真實。後來我們看到馬未都的聲明,才知道被騙了。”一名網友稱。而另一名網友則稱,在加入群后,有人在群內分享投資等其他無關信息。目前,該二維碼已無法添加。而在該群所屬的微信公眾號上,“馬未都講故宮”的內容已被刪除。

  隨後,北青報記者在微信上搜索發現,有不少微信公眾號宣稱提供免費公開課,但實際情況卻是騙取點擊量,或是提供與課程毫不相關的信息。

  北青報記者隨機選取四個以推薦精品課程為主的微信公眾號。據這三個公眾號的歷史內容显示,公眾號提供的公開課內容種類較多,包括所謂名人公開課及免費書籍,還有烹飪、語言學習、心理學課程等等。這些資源均被公眾號註明是“限時免費”、“免費領取”,要想獲得這些免費資源,均需經過“識別二維碼、分享到朋友圈或好友”的過程。

  北青報記者通過一個公眾號進入“看電影資源學英語”的微信群后,群的管理人員宣稱要分享相應圖文到朋友圈和一個微信群,“朋友圈請保持24小時,提前刪除會報名失效,明早會進行二次審核。”對方稱。而當記者詢問後期是否有收費項目時,對方則稱“分享給別人即可免費”。

  在第二個公眾號中,記者根據它的提示點擊“領取資源”,隨後跳轉到另一個公眾號,在點擊相應鏈接后,要關注第三個公眾號,才能進入領取界面。但是,第三個公眾號里內容卻為空白。

  而在另外兩個公眾號上,除了“免費公開課”的領取信息外,公眾號的文章多為網購平台鏈接的推廣。“合作推廣請加QQ。”該公眾號的簡介中稱,但記者添加該QQ后暫無回應。

  律師解讀

  消費者若受損害可要求賠償

  北京市煒衡律師事務所周浩律師稱,《消費者權益保護法》規定,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

  部分公眾號的違法之處在於虛假宣傳,引人誤解,違反消費者權益保護法之規定。消費者面對這種情況,如受到損害,可以要求經營者賠償,也可以要求工商行政主管部門懲處。

  對話馬未都

  帶來很大困擾 此前從未遇到過

  10月8日,馬未都告訴北青報記者,由於很多人向他核實網傳免費課程的真實性,他受到很大困擾。此前,他未曾遇到過這種情況。

  北青報:之前有遇到過這種情況(微信群免費公開課)嗎?

  馬未都:沒有遇到過。

  北青報:什麼時候發現有人分享這個免費課程的?

  馬未都:國慶期間發現的,10月4號發現分享的人變多了。很多人在微信群里和微博後台,跟我核實這個課程的真實性。

  北青報:免費課程里是你本人的內容嗎?

  馬未都:它的內容分為兩種,一種是我過去(講解過)的內容,另一種是我跟高德地圖合作的講解音頻。但它只是把我的內容零散地拿出來,讓別人聽兩句,並沒有全部的內容。

  北青報:這個免費課程有給你帶來困擾嗎?

  馬未都:開始我還說不管它,但後來愈演愈烈,好多人都收到了,辦公室的同事、家門口賣水果的、修車的,還有國外的人等等,都收到了這個信息。只要我手機一打開全是這個事,都來跟我核實這個課程的真實性。所以,我受到很大困擾,只好發了聲明。

責任編輯:覃輝

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