國家衛健委發布新型冠狀病毒疫情防控情況:仍可防可控 傳染來源尚未找到

  新華社北京1月19日電(記者王秉陽)湖北省武漢市發生不明原因肺炎疫情后,國家衛健委立即派出國家工作組和專家組趕赴武漢,按照屬地管理原則,與湖北省、武漢市共同研究落實疫情防控措施。2020年1月1日,國家衛健委成立由主任馬曉偉為組長的疫情應對處置領導小組,會商分析疫情發展變化,研究部署防控策略措施,及時指導、支持湖北省和武漢市開展病例救治、疫情防控和應急處置等工作。

  據悉,國家衛健委第一時間組織中國疾控中心、中國醫學科學院、中國科學院、軍事科學院軍事醫學研究院等單位對病例樣本進行實驗室平行檢測。2020年1月8日,初步確認了新型冠狀病毒為此次疫情的病原。隨即,國家衛健委進一步加強部門聯動,研究共同加強疫情防控工作的具體舉措。召開全國衛生健康系統電視電話會議,對全國疫情防控工作進行全面部署。印發病例診療、防控方案(涵蓋監測、流調、密切接觸者管理、實驗室檢測等內容),在全國建立了“日報告、零報告”制度。下發新型冠狀病毒核酸檢測試劑盒,要求各地加強檢測,全力救治患者,及時發布確診病例及疫情防控信息。全國愛衛辦部署開展以加強市場環境衛生整治工作為主題的冬春季愛國衛生運動。近日,國家衛健委陸續向全國各省派出工作組,指導做好疫情防控相關工作。同時,加強國際合作與交流,與世界衛生組織、我國港澳台地區和有關國家及時通報疫情信息和防控工作進展,第一時間向世界衛生組織共享新型冠狀病毒基因序列,疫情應對處置工作得到了世界衛生組織的充分肯定。

  專家研判認為,當前疫情仍可防可控。但新型冠狀病毒傳染來源尚未找到,疫情傳播途徑尚未完全掌握,病毒變異仍需嚴密監控。

  下一步,國家衛健委將加強部門協調聯動,嚴格落實疫情防擴散措施。繼續做好全國疫情防控工作,及時發現並有效處置疫情。組織開展好愛國衛生運動,加大環境衛生整治力度。繼續加強病毒溯源和變異監測工作,做好應對疫情變化的技術準備。國家衛健委將加強春節期間值班值守,密切關注疫情防控形勢發展變化,指導各地落實防控措施。

責任編輯:覃輝

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全國產品質量安全監管工作會議召開

  中國消費者報北京訊(記者孟剛)1月21日,全國產品質量安全監管工作會議召開。市場監管總局副局長、國家標準委主任田世宏出席會議並講話。

  田世宏指出,2019年,全國產品質量安全監管戰線堅持一手抓安全,當好產品質量安全底線的守護者,一手抓改革,當好“放管服”改革的先行者,在重構監管體系、夯實監管基礎、強化監管作為等方面都取得新進展、新成效。他強調,要堅持問題導向,從“三個怎麼看”入手,正確看待當前產品質量安全監管面臨的新問題、新挑戰。他要求,要深入學習貫徹黨的十九屆四中全會精神,深刻把握質量安全治理新要求,2020年要重點把握好“四個怎麼干”:一要把握好新型監管機制怎麼構建,要加強頂層設計、試點示範和統籌協調;二要把握好質量安全風險怎麼防範,要建立重大風險發現處置機制,深入細緻排查風險隱患,聚焦突出問題開展專項整治;三要把握好質量安全監管改革怎麼深化,要持續推進工業產品生產許可證制度改革,着力推進監管創新;四要把握好質量安全監管基礎怎麼夯實,要重點抓好法治建設、信息化建設、能力建設和基於流程導向的科學管理體系建設。

  會上,產品質量安全監督管理司主要負責同志作了工作報告,並圍繞守好安全底線、以監管促質量提升、優化監管工具、夯實監管基礎等四個方面,部署了2020年的19項重點工作。市場監管總局有關司局和直屬單位負責人參加會議。

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多家航司發公告 武漢出港發熱旅客可辦理退票或改簽

  21日,海南航空、天津航空、金鵬航空、祥鵬航空等多家航空公司集中發布公告稱,對武漢出港發熱旅客可辦理退票或改簽。

  海南航空:旅客持天河機場衛生所證明可免費改退機票

  海南航空21日在官方微博發布公告稱,即日起,衛生部門將在武漢天河機場T3航站樓入口設立體溫監測點,對進入航站樓的所有旅客進行體溫檢測,如發現旅客存在發燒、發熱現象,有關部門將對旅客採取臨時隔離措施。為方便發熱旅客改期或退票,海南航空制定相關客票退改規定。

  海南航空表示,退改規定適用航班日期為2020年1月15日-2月29日。國內航班方面,旅客須持加蓋武漢天河機場衛生所印章的證明文件,在海南航空直屬售票處或致電海航呼叫中心,辦理免費改期7天(含)內航班一次;或者在客票有效期前往海南航空直屬售票處,為客票末使用部分辦理免費退票。

  國際航班(含國內國際聯程航班)方面,旅客須持加蓋武漢天河機場衛生所印章的證明文件,在海南航空直屬售票處或致電海航呼叫中心,辦理免費改期14天(含)內航班一次;或者在客票有效期前往海南航空直屬售票處,為客票未使用部分辦理免費退票。

來源:海南航空官方微博

  天津航空:武漢出港發熱旅客可全額退改簽

  天津航空21日表示,自2020年1月15日起,衛生部門已在武漢天河機場T3航站樓入口設立體溫監測點,對進入航站樓的所有旅客進行體溫檢測,如發現旅客存在發燒、發熱現象,有關部門將對旅客採取臨時隔離措施。為方便發熱旅客改期或退票,航班日期在2020年1月15日-2月29日,由天津航空實際承運的國內航班,旅客可持加蓋武漢天河機場衛生所印章的誤機證明文件,辦理免費改期一次或全額退票。

天津航空官方微博截圖

  金鵬航空:武漢出港發熱旅客可全額退改簽

  21日,金鵬航空公布相關客票退改規定,適用航班日期為2020年1月20日-3月28日。

  金鵬航空表示,由金鵬航空實際承運的武漢進出港國內航班,持加蓋武漢天河機場衛生所印章證明文件的有發燒、發熱癥狀的金鵬航空旅客,可辦理全額退改簽。

  退、改操作方法:可在原出票地辦理全額退票;也可撥打金鵬航空24小時服務熱線950719或在海航直屬售票處辦理改期手續:可免費變更一次,不收取票款、稅費差額及變更費,但需變更至7天(含)內的航班。不允許辦理超過7天的變更,但可辦理全額退票。

來源:金鵬航空官方微博

  祥鵬航空:武漢出港發熱旅客可全額退改簽

  當日,為方便發熱旅客改期或退票,祥鵬航空也發布相關客票退改規定,指出適用航班日期為2020年1月15日-2月29日(如後續時間調整,以祥鵬航空官方渠道發布的信息為準);適用航線為由祥鵬航空實際承運的國內航班。

  祥鵬航空指出旅客須持加蓋武漢天河機場衛生所印章的證明文件,辦理改期或退票。可在旅客原出票地辦理全額退票;也可辦理免費變更一次,不收取票款、稅費差額及變更費,但需變更至7天(含)內的航班。(來源:中國新聞網)

祥鵬航空官方微博截圖

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市場監管總局:抽檢38種產品 不合格發現率為11.1%

  中國消費者報北京訊(姜馨 記者任震宇)據市場監管總局官網發布,近期,市場監管總局組織開展了機動車兒童乘員用約束系統等38種產品質量國家監督抽查,抽檢結果显示,發現444批次產品不合格,不合格發現率為11.1%。

  據通報,此次共抽查3371家企業生產的4006批次產品(不涉及出口產品)。其中,2批次產品涉嫌無證生產,2批次涉嫌冒用他人廠名、廠址,已移送企業所在地市場監管部門處理。共檢驗了3379家企業生產的4014批次產品(包括之前抽查未檢驗的11家企業生產的11批次產品),發現444批次產品不合格,不合格發現率為11.1%。

  機動車兒童乘員用約束系統。抽查了6個省(市)30家企業生產的30批次機動車兒童乘員用約束系統產品,其中6批次產品不合格,不合格發現率為20.0%。

  羊絨針織衫。抽查了10個省(區、市)90家企業生產的90批次羊絨針織衫產品,其中7批次產品不合格,不合格發現率為7.8%。

  羽絨服裝。抽查了9個省(市)121家企業生產的121批次羽絨服裝產品,其中4批次產品不合格,不合格發現率為3.3%。

  皮革服裝。抽查了10個省(市)60家企業生產的60批次皮革服裝產品,其中6批次產品不合格,不合格發現率為10.0%。

  羽絨被。抽查了7個省(區、市)60家企業生產的60批次羽絨被產品,其中5批次產品不合格。不合格發現率為8.3%。

  羊毛衫。抽查了11個省(市)118家企業生產的120批次羊毛衫產品,其中10批次產品不合格,不合格發現率為8.3%。

  乒乓球。抽查了7個省(市)20家企業生產的20批次乒乓球產品。重點對球重、彈跳、圓度、偏心、硬度、牢度等6個項目進行了檢驗。本次抽查未發現不合格產品。

  晴雨傘。抽查了5個省(市)60家企業生產的60批次晴雨傘產品,其中6批次產品不合格,不合格發現率為10.0%。

  雪地靴。抽查了7個省(市)90家企業生產的90批次雪地靴產品,其中29批次產品不合格,不合格發現率為32.2%。

  家用雙層床。抽查了12個省(區、市)60家企業生產的60批次家用雙層床產品,其中59批次產品不合格,不合格發現率為98.3%。不合格項目涉及上層床安全欄板同一方向上相鄰阻擋構件的凈空間隙、上鋪面與下鋪面之間的凈空距離、床構件與踏腳板間的步深和間隙、用戶指南等。

  手動輪椅車。抽查了8個省(市)18家企業生產的20批次手動輪椅車產品,其中9批次產品不合格,不合格發現率為45.0%。

  煙花爆竹。常規抽查,抽查了6個省(自治區)190家企業的192批次煙花爆竹產品,其中40批次產品不合格,不合格發現率為20.8%。國慶70周年焰火產品專項抽查,共抽查河北聖姑煙花製造有限公司、江西省李渡煙花集團有限公司、瀏陽市余氏科技環保煙花有限公司、東信煙花集團有限公司等4家企業生產的419批次煙花爆竹產品,發現4批次產品不合格,不合格發現率為1.0%。其中,抽取煙花產品402批次共計212039發(個),對產品的標誌、包裝、外觀、結構與材質、葯種、藥量、燃放性能等7個項目進行了檢驗,經檢驗4批次共計3454發(個)不合格,不合格項目涉及爆炸高度、外觀、藥量誤差;抽取禮花彈發射炮筒17批次共計11438個,對產品的外觀、規格尺寸、性能要求等3個項目進行了檢驗,經檢驗全部合格。

  復混肥料。抽查了23個省(區、市)287家企業生產的299批次產品,其中25批次產品不合格,不合格發現率為8.4%。

  建築用密封膠。抽查了10個省(市)60家企業生產的60批次建築用密封膠產品,其中6批次產品不合格,不合格發現率為10.0%。

  陶瓷坐便器。抽查了10個省(市)181家企業生產的186批次陶瓷坐便器產品,其中25批次產品不合格,不合格發現率為13.4%。

  鋁合金建築型材。抽查了25個省(區、市)296家企業生產的300批次鋁合金建築型材產品,其中26批次產品不合格,不合格發現率為8.7%。

  鋁塑複合板。抽查了11個省(市)共62家企業生產的62批次產品,其中3批次產品不合格,不合格發現率為4.8%。

  汽車風窗玻璃清洗液。抽查了15個省(市)38家企業生產的40批次汽車風窗玻璃清洗液產品,其中1批次產品不合格,不合格發現率為2.5%。

  水表。抽查了19個省(市)119家企業生產的121批次水表產品,其中1批次產品涉嫌超計量器具型式批准證書範圍生產,已移送企業所在地市場監管部門處理。檢驗的120批次產品中,9批次產品不合格,不合格產品檢出率為7.5%。

  機動車發動機冷卻液。抽查了19個省(區、市)60家企業生產的60批次機動車發動機冷卻液產品,發現7批次產品不合格,不合格檢出率為11.7%。

  防靜電服。抽查了8個省(區、市)30家企業生產的30批次防靜電服產品。重點對面料點對點電阻、面料甲醛含量、面料pH值、面料斷裂強力、服裝帶電電荷量等5個項目進行了檢驗。本次抽查未發現不合格產品。

  電熱暖手器。抽查了1個省31家企業生產的31批次電熱暖手器產品,其中1批次產品涉嫌假冒,已移送企業所在地市場監督管理部門處理。檢驗的30批次產品中,4批次產品不合格,不合格發現率為13.3%。

  洗碗機。抽查了3個省(市)20家企業生產的20批次洗碗機產品,其中4批次產品不合格,不合格檢出率為20.0%。

  食具消毒櫃。抽查了3個省40家企業生產的40批次食具消毒櫃產品,其中4批次產品不合格,不合格發現率為10.0%。

  信息技術設備用不間斷電源。抽查了3個省(市)19家企業生產的20批次信息技術設備用不間斷電源產品,其中9批次產品不合格,不合格發現率為45.0%。

  快熱式電熱水器。抽查了5個省(市)30家企業生產的30批次快熱式電熱水器產品,其中3批次產品不合格,不合格發現率為10.0%。

  衣物乾燥機。抽查了4個省29家企業生產的30批次衣物乾燥機產品,其中7批次產品不合格,不合格發現率為23.3%。

  加濕器。抽查了5個省(市)29家企業生產的30批次加濕器產品,其中4批次產品不合格,不合格發現率為13.3%。

  複合外套無間隙金屬氧化物避雷器。抽查了10個省(市)30家企業生產的30批次複合外套無間隙金屬氧化物避雷器產品,其中10批次產品不合格,不合格發現率為33.3%。

  永磁直流電動機。抽查了10個省(市)90家企業生產的90批次永磁直流電動機產品。其中6批次產品不合格,不合格發現率為6.7%。

  蓄電池。抽查了21個省(市)274家企業生產的300批次蓄電池產品,其中32批次產品不合格,不合格發現率為10.7%。

  永磁同步電動機。抽查了10個省(市)62家企業生產的62批次永磁同步電動機產品,其中11批次產品不合格,不合格發現率為17.7%。

  小功率電動機。抽查了13個省(市)199家企業生產的200批次小功率電動機產品,其中25批次產品不合格,不合格發現率為12.5%。

  銅及銅合金管材。抽查了17個省(區、市)201家企業生產的300批次銅及銅合金管材產品,其中7批次產品不合格,不合格發現率為2.3%。

  鈦及鈦合金加工產品。抽查了13個省(區、市)84家企業生產的122批次鈦及鈦合金加工產品,其中7批次產品不合格,不合格發現率為5.7%。

  電弧焊機。抽查了9個省(市)81家企業生產的81批次電弧焊機產品,其中1批次產品涉嫌無證生產,已移送企業所在地市場監管部門處理。檢驗的80批次產品中,10批次產品不合格,不合格發現率為12.5%。

  汽車傳動帶。抽查了9個省(市)40家企業生產的40批次有汽車傳動帶產品,其中2批次產品不合格,不合格發現率為5.0%。

  阻燃輸送帶。抽查了10個省58家企業生產的80批次阻燃輸送帶產品,其中4批次產品不合格,不合格發現率為5.0%。

  其他產品。在《市場監管總局辦公廳關於2019年食品相關產品質量國家監督抽查情況的通報》(市監質監函〔2020〕23號)、《市場監管總局辦公廳關於2019年休閑服裝等77種產品質量國家監督抽查情況的通報》(市監質監函〔2019〕2121號)中,有11批次產品處於異議處理過程中,未公布其抽查結果。目前該11批次產品已完成異議處理工作,現通報其監督抽查結果。其中與食品接觸的玻璃器皿、休閑服裝、足球、電線組件、家用和類似用途插頭插座、磷肥、自吸過濾式防顆粒物呼吸器、器具開關各1批次檢驗結果為不合格;1批次工業和商用電熱食品加工設備、1批次膜式燃氣表、1批次器具開關產品檢驗結果為合格。

  在本次抽查的產品中,跟蹤抽查到上次抽查不合格企業181家,有31家企業本次抽查仍不合格,150家企業本次抽查合格。

  市場監管總局要求,針對本次產品質量國家監督抽查發現的問題,各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團市場監管局(廳、委)要按照《產品質量法》《產品質量監督抽查管理暫行辦法》等規定,指導市、縣級市場監管部門做好監督抽查結果處理工作。對於本次抽查中發現問題的生產企業,特別是拒絕接受監督抽查的企業和連續抽查不合格的企業,要依法嚴肅處理。對於本次抽查中不合格發現率較高的產品,如家用雙層床、手動輪椅車、信息技術設備用不間斷電源、複合外套無間隙金屬氧化物避雷器、雪地靴、衣物乾燥機、煙花爆竹、機動車兒童乘員用約束系統、洗碗機等,要加大對生產企業的後續跟蹤監督檢查力度。要將本次抽查拒絕接受監督抽查情況和不合格產品情況通報地方政府及相關部門,採取有力措施,督促企業依法落實產品質量安全主體責任,引導企業嚴格按照標準組織生產,維護產品質量安全。

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中消協秘書長解析2020年消費維權年主題:凝聚你我力量 推進構建消費維權新格局

  中國消費者報報道(記者任震宇)1月22日,中國消費者協會公布了2020年消費維權年主題為“凝聚你我力量”。中消協秘書長朱劍橋接受《中國消費者報》記者專訪,深度解析年主題,並介紹了中消協2020年的工作計劃。

  凝聚三個方面的共識

  中國消費者報:朱秘書長您好,今年中消協的消費維權年主題是“凝聚你我力量”,這個年主題有哪些涵義?中消協為什麼要選定這個年主題?

  朱劍橋:“凝聚你我力量”具有以下三個方面的涵義:一是凝聚社會共識,發揮消協平台型組織共治力量,推進消費維權機制健全完善。新時代消費升級日益加速,消費領域新場景、新業態、新科技不斷湧現,消費者需求也向個性化、多元化、品質化轉變,消費維權工作面臨諸多新問題和新挑戰。按照黨的十九屆四中全會推進國家治理體系和治理能力現代化要求,消協組織要充分發揮消費維權協同共治平台作用,凝聚立法、司法、行政、社會組織、研究機構、媒體等各方力量,推進構建新時代消費維權共建共治共享新格局,推進消費者權益保護能力和水平提升,以適應維權工作新形勢、新挑戰。

  二是凝聚消費者共識,發揮消費者監督力量,推進消費者參與監督的廣度和深度。消費是生產的最終目的,消費者是商品和服務的最終使用者和最權威的評價者,是推動供給側結構性改革深化的力量源泉。消協組織通過有效的消費教育引導,可以幫助消費者提高自我保護意識和能力,增強依法維權主動性。要打造高效、便利消費者反映訴求和建議的渠道,鼓勵和引導消費者自覺參與消費環境治理,形成消費維權領域人人有責、人人盡責、人人享有的新局面。

  三是凝聚經營者共識,發揮行業自律力量,推進落實經營者第一主體責任。通過強化信用建設,促使企業主動承擔法定責任、自覺做到誠信經營。打通經營者和消費者意見溝通渠道,引導經營者傾聽消費者訴求,為深化供給側結構性改革注入動力。引導行業加強自律、規範發展,不斷提升產品和服務質量,形成企業守規、行業自律、百姓放心、消費舒心的消費環境,助力發揮消費的基礎性作用,助推經濟社會高質量發展。

  有利於推進國家治理體系和治理能力現代化

  中國消費者報:確定這個年主題,有哪些依據?

  朱劍橋:選擇“凝聚你我力量”主要有四個方面的依據:

  第一,凝聚你我力量,加強消費維權,有利於堅持和完善中國特色社會主義制度,推進國家治理體系和治理能力現代化。黨的十九屆四中全會作出堅持和完善中國特色社會主義制度,推進國家治理體系和治理能力現代化的重大決定,強調要堅持和完善共建共治共享的社會治理制度,強化消費者權益保護,發揮群團組織、社會組織作用,為新時代消費者權益保護工作提供了根本遵循。發揮消協維權平台作用,凝聚各方力量,推進構建新時代消費維權共建共治共享新格局,有利於更好保障消費者權益,讓人民群眾更加充分認識到我國社會主義制度的優越性,更加堅定製度自信。

  第二,凝聚你我力量,加強消費維權,符合以人民為中心的發展思想,有利於解決當前社會主要矛盾。堅持以人民為中心是習近平新時代中國特色社會主義思想的根本立場,實現人民群眾對美好生活的嚮往是黨的奮鬥目標。黨的十九大提出,中國特色社會主義進入新時代,我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。人民群眾對更好消費品質的追求是美好生活的重要內容。凝聚你我力量,加強消費維權,就是要解決消費領域發展不平衡、不充分的問題,鼓勵消費者參與消費監督,倒逼生產者、經營者以問題為導向,滿足消費者需求,改善供給側結構,保障安全、便利消費,提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

  第三,凝聚你我力量,加強消費維權,符合《消費者權益保護法》要求和消協組織特點。《消法》明確指出,保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。新時代消費維權共建共治共享新格局的構建需要多方參與、協同配合。消協組織作為依法成立的對商品和服務進行社會監督、維護消費者合法權益的公益性社會組織,基本形成了多方合作、協同共治的組織架構。在推進形成新時代消費維權共建共治共享新格局的過程中,消協組織能夠更充分地發揮獨特作用,將自身的職責、機制和資源優勢轉化為維權效能的提升。

  第四,凝聚你我力量,加強消費維權,符合消費發展趨勢,有利於更好解決消費維權難題。在高水平開放、高質量發展背景下,商品和服務日益多樣化、個性化、品質化,社會公眾的消費觀念、結構、方式發生了深刻變化,消費領域問題的複雜性、專業性不斷增強,相關法律法規和標準相對滯后,消費維權工作面臨新的挑戰。這就決定了新時代消費維權工作不能單靠某一個部門或組織唱獨角戲,而是要凝聚行政、司法、行業組織、專業人士、消費者和經營者的力量,共同破解消費維權難題,強化消費者權益保護。

  消費投訴將更便利

  中國消費者報:圍繞這一年主題,中消協將開展哪些工作?

  朱劍橋:圍繞“凝聚你我力量”年主題,中消協和全國消協組織計劃在2020年開展七個方面的工作:

  一是着力開展年主題宣傳,廣泛傳播消費維權社會共治理念,及時發布消費維權社會共治成果,傳遞正能量,提振消費信心。

  二是着力加強理論研究,針對新問題,開展課題研究尋找新對策。積極參與《民法典》《個人信息保護法》《產品質量法》《消法實施條例》等相關法律法規的制定完善。

  三是着力加強消費教育引導,以提質量、強效果為目標,利用新技術、新載體,讓消費教育以接地氣的方式走近消費者,不斷增強消費者的維權意識和能力,培育成熟理性的消費者群體。針對新型、熱點產品和服務,開展產品比較試驗和消費體察,為消費者選擇放心、滿意產品和服務提供參考。

  四是着力推進消費投訴便利化,適應互聯網時代信息傳遞新形勢,暢通在線投訴渠道,保障消費者隨時隨地便捷維權。

  五是着力推進消費者評測,認真聽取消費者意見,督促各地圍繞問題、短板查原因、補漏洞,及時改進工作,提升消費者滿意度。

  六是着力加強投訴數據統計分析和輿情監測,準確把握消費維權工作動態和着力方向,為相關機構開展消費維權工作提供有效參考。

  七是着力加強消費維權志願者隊伍建設,加強中消協“i維權”APP平台建設,豐富功能,提升開放性、及時性,讓消費者能夠更好地參與到消費維權工作中來。

  促進建立消費維權新格局

  中國消費者報:中消協希望通過這一年主題達成什麼樣的目標?

  朱劍橋:我們希望達到4個目標。

  一是凝聚社會共識,形成維權合力。發揮消協社會組織平台作用,匯聚各方面消費維權力量,促進建立政府部門、社會組織、廣大消費者、企業主體共同參與的消費維權共建共治共享新格局,努力開創消費維權新局面。

  二是創新維權機制,全面履行職責。在全社會倡導和堅持依法維護消費者權益、服務經濟社會健康發展的理念。繼續推進《消法》的貫徹落實,積極參與立法立標和消費政策制訂,推動相關商品、服務法律法規和標準的健全完善。針對重點領域、重點行業、重點企業,依法履行消協組織反映、查詢、建議、披露曝光、監督檢查、支持起訴及提起訴訟等各項職責,督促社會各方認真履行法定責任,推動消費環境持續優化。

  三是聚焦消費難題,提升監督效能。堅持問題導向,運用消費調查等手段,聚焦服務消費、線上消費、農村消費等重點領域、薄弱環節開展社會監督,持續推進問題整改。完善調查、測評工作的程序和方法,加強對調查監督結果的宣傳和使用,及時向政府有關部門反映監督評價發現的問題,並提供意見建議,提升消費監督成效。

  四是強化消費教育引導,倡導科學理性消費。適應消費轉型升級新趨勢,高質量開展消費教育引導,重點引導更多消費教育資源向老年消費者、農村消費者和未成年人傾斜,不斷提升各類消費者群體依法維權的意識和能力。針對政策關注、民生熱點、消費升級的商品和重要民生領域商品開展比較試驗,為消費者選擇優質商品和服務提供科學依據和有效信息參考,推動相關產品和服務質量的提升。

責任編輯:覃輝

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湖北加強市場監管 嚴禁囤積居奇、哄抬價格等違法違規行為

  在23日的發布會上,湖北省市場監管局相關負責人表示,將加強農貿市場、餐飲單位監督檢查和疫情防控相關用品價格監管,保護消費者權益。

  根據湖北省政府疫情防控工作部署,1月22日,湖北省出台八項疫情防控措施,部署全省市場監管系統全力做好疫情防控工作。加強農貿市場監督檢查;加強餐飲單位監督檢查;加強疫情防控相關用品價格監管;加強野生動物市場監管;加強相關防疫產品質量安全監管;加強消費者權益保護;加強案件查處;推動農貿市場標準化建設。

  針對部分地區口罩等醫用商品價格出現波動的問題,1月22日上午,湖北省市場監管局及時發布了監管警示,要求經營者嚴格遵循公平、合法、誠實信用定價原則,為消費者提供價格合理的商品和服務,並嚴格依法明碼標價,嚴禁相互串通,趁機漲價;囤積居奇,操縱市場價格;價格欺詐;捏造、散布漲價信息,哄抬價格等行為。部署各級市場監管部門加強價格檢查、巡查和提醒告誡,對價格違法問題依法及時從嚴查處,並實施信用懲戒,通過新聞媒體進行曝光。1月22日下午,湖北省市場監管局對九州通、國葯集團、人福醫藥等大型藥品經銷企業進行約談,提醒各企業在特殊時期承擔好社會責任,嚴禁囤積居奇、哄抬價格等違法違規行為發生。

  此外,針對1月23日上午市民反映“漲價菜”的問題,湖北省局及時將收到的網民情況反映轉到轄區市場監管部門核查處理,並迅速約談相關企業,要求保持農產品價格平穩。當日下午,省市場監管局派出13個督察組赴武漢市各行政區,對農貿市場和各超市進行價格檢查。從檢查情況看,除有哄搶現象造成蔬菜短缺外,農產品價格基本平穩。湖北省還開展網絡交易平台商品價格監測,督促網絡交易平台加強平台內口罩、洗手液等重點商品價格監控,切實規範平台內經營者價格行為,並給各網絡交易平台企業駐鄂分支機構致函,要求履行法定義務和責任。

  目前,湖北省加強相關產品質量監督抽查。開展口罩、洗手液省級產品質量監督檢驗各100批次。同時,部署全省在用電梯等公共設備的衛生消毒工作,並督促各相關電梯維保單位做好定點醫療單位在用電梯的維保工作,保障安全運行。1月23日上午,湖北省市場監管局會同武漢市局組織省計量院和武漢市計量所計量技術專家,對武昌火車站和天河機場紅外體溫測溫儀進行校準,共檢查紅外測溫儀40台。

  湖北省各級市場監管部門通過12315熱線和網絡平台,及時受理、處理消費者投訴。所有的投訴信息,市場監管部門都會在法定期限內處理。

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福建廈門對一起口罩違反明碼標價違法行為進行立案調查

  中國消費者報福州訊(張堅強 記者張文章)受近期新型冠狀病毒肺炎疫情影響,部分與預防疫情相關的口罩等商品出現價格上漲與脫銷情形。為進一步規範醫療藥品用品市場價格行為,保護消費者合法權益,維護社會公共利益,福建省廈門市翔安區市場監管局1月23日對轄區內一家藥店所售口罩違反明碼標價違法行為進行立案調查。

執法人員檢查藥店口罩明碼標價情況。

  翔安區市場監管局於1月22日下午召開專題會議,緊急部署安排新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。轄區內各監管所根據會議精神,各科所進一步加強聯動協作,開展醫療藥品用品市場價格行為規範整治。首先向轄區相關經營者發放《價格提醒告知書》,通過線上與線下相結合的方式,即利用藥械監管微信群及實地走訪宣傳的方式,向各醫療藥品用品經營者送達《價格提醒告知書》,提醒告知經營者要嚴格執行國家價格法律、法規和規章,不得利用公共衛生安全事件,哄抬物價、囤積居奇、牟取暴利或散布漲價謠言,堅決杜絕濫用市場支配地位違法漲價、惡意控銷。

  1月23日,翔安區市場監管局執法稽查科與馬巷市場監管所根據群眾舉報,聯合對轄區一家藥店進行突擊檢查,發現該藥店銷售的兩款KN95口罩所貼的價格標籤未標示計價單位,涉嫌違反了國家有關明碼標價規定。執法人員製作了現場檢查筆錄,並於當天予以立案,展開進一步調查。同日,新店市場監管所檢查發現2家藥店同樣存在未明碼標價違法行為,銷售的產品分別為口罩和板藍根,擬立案展開調查,依法查處違反明碼標價規定違法行為

  翔安區市場監管局指出,未明碼標價和未標示計價單位的行為不利於保護消費者的利益甚至損害消費者的合法權益,特別是在特殊時期,監管部門對此絕不姑息。下一步,翔安市場監管部門將繼續加強對口罩等醫用商品的價格檢查、巡查和提醒告誡。依法及時從嚴查處藥品零售企業和門店囤積居奇、哄抬醫療用品等違法行為,對於情節嚴重、性質惡劣的典型案件還將通過新聞媒體公開曝光。

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四川省成都市暫停全市農(集)貿市場活禽交易和宰殺

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)1月25日,四川省成都市市場監督管理局、市農業農村局、市公園城市建設管理局聯合發布通告,為堅決防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,切實保障人民群眾身體健康和生命安全,根據有關法律法規和省市文件要求,決定暫停全市行政區域範圍內所有農(集)貿市場活禽交易和宰殺。

  通告要求,自本通告發布之日起,暫停全市農(集)貿市場活禽交易和宰殺。關閉后的農(集)貿市場活禽交易區,市場主辦單位要按照衛生防疫要求對交易場所、設備設施進行清洗消毒。嚴禁農(集)貿市場內從事活禽交易和宰殺、非法銷售野生動物,嚴禁市場外出攤佔道經營活禽交易和宰殺行為。嚴禁非法轉運、售賣野生動物及其製品。暫停辦理涉及野生動物的行政審批工作;暫停全市行政區域範圍內野生動物的展演活動;暫時封控野生動物人工繁育場所。違反本通告規定的,由市場監管、農業農村、公園城市、公安等部門按照法律、法規依法予以查處。構成犯罪的,依法追究刑事責任。

  通告希望廣大人民群眾要提高禽產品消費安全意識和公共衛生安全意識,改變傳統消費習慣,購買冷凍、冰鮮上市禽產品。對非法進行活禽交易、販賣野生動物的行為積極投訴、舉報,投訴舉報電話:12345(市長熱線)、12315(市場監管局)、61883500(農業農村局)、61884500(公園城市局)。

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吉林發布關於涉及防控新型肺炎相關用品藥品市場價格提醒告誡書

  中國消費者報長春訊(記者李洪濤)1月25日,《中國消費者報》記者從吉林省市場監督管理廳獲悉,近期,新型冠狀病毒肺炎疫情發生,為規範市場價格行為,保障與預防疫情相關的口罩等用品藥品價格穩定,維護消費者合法權益和市場秩序,根據《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》《禁止價格欺詐行為的規定》等相關規定,對吉林省各經營者和相關單位提醒告誡如下:

  各經營者及相關單位應嚴格遵守《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》《禁止價格欺詐行為的規定》等法律法規,增強社會責任感,切實加強價格自律管理。

  各經營者及相關單位要遵循公平、合法、誠實信用的定價原則,為消費者提供合理的商品和服務。

  全省各級市場監督管理部門將重點嚴厲打擊哄抬防控新型肺炎應急藥品、消殺葯械、防護物資用品物價、囤積居奇等價格違法行為。

  自本提醒告誡書發布之日起,各經營者及相關單位應高度重視,加強自身價格管理。凡發現經營者及相關單位有上述價格違法行為,市場監督管理部門將依據相關法律法規予以從重處罰。對情節嚴重、性質惡劣的,將通過新聞媒體公開曝光。

  歡迎廣大市民積極拔打12315對涉及防控新型肺炎相關用品藥品價格違法線索進行投訴舉報,一經查實,市場監管部門將依法嚴肅處理。

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福州市市場監管局向民生商品經營者發布提醒告誡函

  中國消費者報福州訊(記者 張文章)1月26日下午,福建省福州市市場監管局會同商務部門召集了永輝、中渼市集、新西營里、民天集團、朴朴等企業,召開全市民生物資市場經營秩序穩控會議,併發布《關於糧油等民生商品經營價格行為提醒告誡函》(下簡稱《告誡函》)。

  新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,謠傳消息導致福州部分地區出現搶購大米現象。為防止經營者借疫情防控之機,哄抬大米等民生物資商品價格,保護廣大群眾和合法經營者正當權益,依據《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》《關於商品和服務實行明碼標價的規定》《禁止價格欺詐行為的規定》等法律法規,福州市市場監管局鄭重告誡相關經營者:要嚴格遵守價格法律法規的規定,自覺增強社會責任感,切實加強價格自律。遵循公平、合法、誠實信用的經營原則,為消費者提供價格合理的商品和服務;不得相互串通,合謀漲價,操縱市場價格;不得捏造、散布漲價信息,擾亂市場價格秩序,推動商品價格過快、過高上漲;經營糧、油、肉、蛋、菜、奶、鹽等產品批發、零售、收購業務的經營者,不得超出正常的儲存數量或者儲存周期大量惡意囤積;經營商品要嚴格按照明碼標價規定,做到標價內容完整、真實、準確、規範;各商場、超市、農貿市場等在開展促銷活動中,不得虛構原價、虛假優惠折價;不得利用虛假或者使人誤解的標價方式誤導消費。

  福州市市場監管局指出,若經營者不遵守上述有關規定,可能要承擔以下相應的法律責任:違反明碼標價規定的,責令改正,沒收違法所得,並處5000元以下的罰款。利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓。相互串通,操縱市場價格,造成商品價格較大幅度上漲的,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處10萬元以上100萬元以下的罰款。捏造、散布漲價信息,擾亂市場價格秩序的;利用其他手段哄抬價格,推動商品價格過快、過高上漲的,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;涉嫌犯罪的,將移送公安機關進行處理。

  福州市市場監管局希望廣大經營者恪守商業道德、依法誠信經營,與全社會一道眾志成城、抗擊疫情,保持民生物資市場價格秩序總體平穩。

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