是寶山上的乞丐,還是逆轉困境的高手?

圖文:時尚女王 Joyce

幾天前跟Fila中國的總公司有了一段交流,透過視訊,主要是聚焦在新零售與顧客深度管理的部分,一直以來,合作的都是母公司的安踏,這是第一次跟Fila展開合作,而討論內容的方向與深度,不禁讓人心驚與印象深刻!

我們從運營的部分開始,一路談到零售數據分析,二個品牌(Fila與安踏)在拓展策略的差異,最重要的是他們已經徹底理解CRM顧客管理的重要性,不僅僅是資料的收集,還包含用數據發展顧客的行為分析架構,所以在這裡,RFM與聚類不只是學術上的Paper,或是趨勢演講的一部分,而是真實運用在運營策略上。

下一步,我們要一起做的是如何整合互聯網間的軌跡,一旦發展出屬於Fila的行銷漏斗,就有機會掌握更多消費者決策路徑的關鍵信息,進而發展更精準的4P策略

這是中國的一個品牌,看到自己最主要的競爭品牌,在2006-2012不到 10年間,迅速崛起又衰敗後的窘境,所採取的行動,重點不在花錢找專業團隊或砸行銷預算,而是認清品牌與零售運營的本質,無論是何種通路形式,實體零售運營的各種場景,都是與消費者直接溝通的寶貴經驗,其中各種眉角,有助於線上線下數據的解讀,而非單純的數據收集。

另一個場景則是北市某個熱區的商場,開幕後因為業績不如預期,幾個主力店宣告認賠退場,經歷多次改裝後,每況愈下。猶記得還在招商時,為了替輔導的潮牌評估是否要進櫃,來到還是工地的現場場勘,當時的招商總監親自接待,十分得意的談到已經定案的主題餐廳跟快時尚品牌~~後來沒有讓輔導的潮牌進駐,種種原因記憶清晰卻難以一言道盡,總之,五年前的評估讓品牌主逃過了如A牌慘賠3000萬的厄運~

然而,現在這個商場,主題餐廳還在,卻隨時有位置,無需預定; 快時尚亦是人煙稀少,不用計算機算都知道是賠錢經營,最多等著裝潢攤提結束,下一步恐怕昭然若揭,可怕的是,多個撤櫃後的空間只是盡量找「東西」填滿,其中一個選物店還是中國淘寶!不是說淘寶不好,而是以信義區的結構來看,不是沒有機會重整而非填補;加上新的商場開幕,同一個操盤的總部,其實可以做個深度的盤點,商場比任何品牌都有機會掌握客層客群,只能說可惜了,不明白的是開店做生意最重要的莫過顧客,這些企業花了大把時間做展店規劃,招商,行銷,開幕活動⋯但花了多少時間在顧客分析上?

需要這麼費功嗎?是的!品牌經營的成功關鍵,就在這些細作的堆疊!尤其是千禧世代開始逐漸進入主流市場時,大起大落間的速度之快,沒得試沒得等,精準度變的很重要!

賀桑有個很有趣的比喻,他說,如果你有一個開動物園的機會,你會先買好食物,再決定引進什麼樣的動物,還是先確定有哪些動物,再備飼料?

擁有海量資料尤其是攸關顧客決策的數據,卻未善加運用,真的就如坐在寶山上的乞丐。

信不信不是重點,這個時代,從開始到結束,速度快到我們都有機會得以一見!


是寶山上的乞丐,還是逆轉困境的高手?(Joyce提供)
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美麗信雨林餐廳推蠔鮮蠔蚌海味季 超低價享鮮甜龍蝦料理

【民生頭條】美麗信雨林餐廳即日推出全新「蠔鮮蠔蚌海味季˙情牽芭樂傳遞情」,有各式新鮮蚌類及波士頓龍蝦、美國極黑和牛、生蠔等食材於雨林繽紛百匯自助餐上精緻呈現;該飯店指出,並直接與彰化芭樂農戶認購一噸芭樂支持在地果農,搭配美饌佳餚免費享用芭樂。

美麗信花園酒店一樓雨林餐廳5月起起推出海味季專案,平日午間每人NT$780+10%、平日晚間每人NT$880+10%;假日全天每人NT$980+10%,活動期間每位嘉賓現場加價NT$259即享半隻「肯瓊波士頓龍蝦襯芭樂莎莎」!美麗信指出,目前台灣芭樂價格崩跌,為支持在地果農與喜愛雨林餐廳的顧客分享,慿當日用餐人數免費拿芭樂。

海味季美的重點佳餚計有「肯瓊波士頓龍蝦襯芭樂莎莎」、「蟹黃竹蚌老皮燒」、「蠔蚌蚌馬鈴薯濃湯」、「珍珠貝海鮮波菜烘蛋」、「桂花山藥秋刀魚」、「梅子芭樂幕斯」、「碳烤羊肩佐西紅柿醬汁」、「醬炒蘭花脆雙蚌」、「蠔汁烤鴨錦菇炒飯」、「炙燒極黑和牛肉握壽司」、「象拔蚌軍艦壽司」等極鮮饗宴,還有爐烤美國頂級牛排、龍眼蜜烤火腿、綜合生魚片、貴妃鮑片、藍蟹等;壽司手卷區提供炙燒鮭魚握壽司等綜合壽司盤,還有蟹肉、鮮蝦、蝦卵等手卷;中西式繽紛主食熱菜及開胃冷盤、鮮蔬沙拉吧、精選湯品等;現煮區提供泰式嘛嘛麵、時令鮮果、西班牙La Menorquina冰淇淋、多款手工冰晶甜點、現榨蔬果汁、飲品、咖啡及茶等無限享用。

假日餐期更提供爐烤頂級美國極黑和牛、黑啤德國脆皮豬腳、切達乳酪焗生蠔等佳餚。飯店表示,以上餐飲價格皆需另加10%服務費;芭樂數量有限,送完為止。平日是指週一至週五午間,假日指週五晚間至週日晚間。


爐烤頂級美國極黑和牛是【蠔鮮蠔蚌味季●情牽芭樂傳遞情】的重點佳餚之一

為支持在地果農與喜愛雨林餐廳的顧客分享,慿當日用餐人數免費拿芭樂。

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全新 BMW Z4 敞篷跑車 5/10 全台登場 279 萬起入席

【民生頭條】延續BMW 507傳奇跑車的設計理念,全新BMW Z4在廣大車迷朋友期盼下5月10日進駐全台展示中心,歡迎親臨全台展示中心賞車體驗。

全新BMW Z4修長的車身與短前後懸的設計,讓整體車身配重達到50:50的完美比例,以更低的車身重心與更短的軸距,營造出精湛靈活的操控感。源自賽車設計理念的全新3D網狀水箱護罩及前保險桿,透過大型進氣孔強化進氣與散熱效能;全新設計垂直排列的LED頭燈,勾勒出新世代敞篷跑車樣貌。

當目光轉向車側,上下兩道深刻摺線與車側導流及後視鏡側邊烙印著強烈跑車氣息,寬闊的車尾與微微上揚的尾翼,有型搶眼;前傾的鯊魚鰓車側導流設計,有效縮小車輪拱罩周圍的空氣力學阻力,提供高效率的空氣力學表現。左右雙出矩形排氣尾管與車身多處鈰灰色金屬材質,賦予全新BMW Z4狂放不羈的野性風範。

外觀搶眼吸睛之外,全新的BMW Z4車室安排柔軟細緻的Vernasca真皮跑車座椅,一體式筒形設計的M款跑車座椅搭配可電動調節的側向支撐,提供絕佳的跑車支撐與包覆性;Z4 M40i標配的M款多功能真皮方向盤締造無可挑剔的優異質感;金屬光澤的空調出風口與壓花紋理的音響按鍵則充分展現細緻入微的設計巧思,全新BMW Z4以高超工藝,打造出色的豪華車室空間。

全新駕駛座可前後調整23mm,任何身型都能找到最舒適的駕駛姿勢。輕量化軟頂電動敞篷設計,黑色的頂篷與動感的車身輪廓完美結合,時速50km/h以下,10秒就完成開篷或關篷動作;全新軟頂敞篷更提供出色的隔音與隔熱效能。

全新BMW Z4的動力共分sDrive20i 及M40i兩款車型。全新Z4 sDrive20i 搭載BMW TwinPower Turbo直列4缸汽油引擎,擁有197匹最大馬力及320牛頓米最大扭力,0-100 km/h加速6.6秒;BMW Z4 M40i採用TwinPower Turbo直列6缸汽油引擎,能釋出340匹最大馬力及500牛頓米最大扭力,4.5秒就能完成0 -100km/h加速。全新一代CLAR平台給予車身精準調校,全新的底盤技術搭配Steptronic運動化八速手自排變速箱將動力精準傳導至後輪,換檔快速且平順,駕駛可依個人喜好選擇包括Comfort、Sport、Sport+等三種模式,體驗最純粹的後驅樂趣。

全新BMW Z4的前鋁合金雙接頭彈簧柱、後多連桿懸吊經過精密調校,操控性能更為精進,帶來有如賽車般的運動化操駕感受。BMW Z4 M40i更搭載M款跑車化電子懸吊系統與M款運動化差速器,使循跡性與駕駛穩定性皆更上層樓。

BMW Z4搭載10.25吋虛擬數位儀錶及10.25吋中控觸控螢幕組成的iDrive7.0新世代全數位虛擬座艙,多重行車模式儀錶板中央區域可顯示完整的智能衛星導航系統圖資,並具備人性化的操作邏輯以及純粹駕駛者導向的設計。

全新BMW Z4並搭載智慧語音助理,只須說「您好BMW!」就可以喚醒系統,透過口語化指令操作設定導航、尋找興趣點、撥出電話、設定廣播電台、開關空調等功能。同時,全新BMW Z4標準配備BMW Digital Key手機數位鑰匙,凡擁有符合規格的智慧型手機即可與車輛進行連線配對,搭配BMW Connected App還可將BMW Digital Key手機數位鑰匙分享給其他4位家人或朋友,從此上鎖、解鎖、甚至發動引擎都不需要攜帶傳統鑰匙。

此外,智慧Comfort Access免鑰匙系統於全新世代BMW Z4也可以看到,車主只要身上帶著鑰匙與車輛距離3公尺時,車輛即會主動開啟環艙氣氛燈組與日行燈,以最高規格迎接車主的到來;當靠近或離開車輛距離達2.5公尺時,車輛將會自動上鎖或解鎖,。

全新BMW Z4搭載BMW Personal CoPilot智慧駕駛輔助科技,包括主動防撞輔助系統與行人偵測、主動車距定速控制、盲點偵測警示、車道偏離警示、後方車流警示、後方防追撞警示等安全配備,並標配業界首創的BMW ConnectedDrive智慧互聯駕駛服務,以未來移動方式為核心概念,功能包括獨家首創無線Apple CarPlay整合系統、旅程諮詢秘書、智能緊急求助、智能遠端遙控、線上生活資訊、即時路況資訊,以及遠距售後服務等,打造完整車聯網功能,使人、車與環境之間連結更加緊密、生活加倍便利。

總代理汎德公布的車價分別是:Z4 sDrive20i Sport Line車款新台幣279萬,Z4 M40i車款370萬元,詳洽各展售中心。


全新BMW Z4敞篷跑車 5月10日全台發表

全新BMW Z4 M40i採用TwinPower Turbo直列6汽缸汽油引擎,只需4.5秒就能完成0 -100kmh加速,狂野性能一觸即發

全新BMW Z4於時速50公里下,須臾10秒就能完成開篷或關篷動作

全新BMW Z4專屬的Vernasca一體式筒形設計的M款跑車座椅,提供極佳包覆性及舒適性

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我看陳水扁319槍撃案的「幻術」

文:胡幼偉

昨天談到講319槍撃案的「幻術」這部國片,我看了後覺得,在台灣,該片也許會引發比「我們與惡的距離」更廣泛的社會反應。因為,該片對李登輝言行的詮釋與319真相的推測,突破了台灣當前影視界的膽量極限太多太多了。

然而,製作團隊膽量雖大,但社會反應可能不大。原因是:

1. 電影觀眾主要是年輕人。但40歲以下的年輕人對李登輝和319缺乏基本認知,對本片題材恐怕不感興趣。

2. 40歲以上的中老年人應該對本片非常感興趣,但他們大多早就不進電影院看電影了,平時以看電視為主。

於是,小的、老的,真正進電影院看本片的人,恐怕少之又少,製作團隊也就安了,大家都不看本片,自然不會引發什麼風暴!

另外,製作團隊很安全,也有原因:

1. 李已經太老了,沒力氣去找製作團隊麻煩了;

2. 李辦應該不會想要針影片內容對號入座;

3. 阿扁現在的處境,頂多對影片內容唸兩句,他也沒力道對製作團隊怎麼樣了;

4. 民進黨現在為2020大選焦頭爛額,整個黨沒工夫去理製作團隊;

5. 片中涉及的國民黨政治人物,不是太老,就是早已成政壇活化石,也沒力道對付製作團隊了。

結論:如果你還記得319那個事情,你一定要去看一下這部電影。我預測,你會邊看邊有會心微笑。然後,看到製作團隊如何猜想並呈現319時,你會大吃一驚!走出電影院時,你會很讚嘆:台灣的言論與藝術創作自由,沒想到已經到這個地步了啊!

觸電網:319槍擊案始末絕密曝光?【幻術】HD中文正式預告大首播

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溫馨母親節倒數 瓏山林台北中和飯店消費 500 送 500 優惠多

【民生頭條】位於北二高中和交流道旁的「瓏山林台北中和飯店」,今年整個5月都在慶祝母親節。該飯店總經理朱少菡表示,為了讓大台北地區的顧客安排母親節不用人擠人、也不用有花費上的壓力,5月1日到5月31日活動期間到該飯店消費餐飲滿500元,即贈送一張住宿優惠券,以此類推。

瓏山林台北中和飯店的活動優惠細節,業者指出,母親節桌菜力推鍾愛媽咪美饌饗宴,五人桌菜NT$5,000+10%、10人桌菜NT$10,000+10%,獨立包廂10人起桌歡享佳餚NT$12,000+10%;母親節特製「馨馨香芋」蛋糕,6吋NT$620、8吋NT$820。牽起媽咪的手,饗用最棒的周末!

朱少菡表示,整個5月,到瓏山林台北中和飯店,單次餐飲消費滿NT$500即送NT$500住房折價券一張,以此類推,買越多越划算;住宿券可於今年7月1日用到8月31日,每房每晚皆可折抵一張折價券,好住一個夏天。(回饋專案和住房折價券,不得與其他優惠並用)

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民生社區延壽街「延壽豬腳」

民生社區延壽街有家「延壽豬腳」餐廳,
沒有醒目的招牌,低調的布招掛在門口,
若稍不留神,一下就走過了餐廳而不知,
店家主打豬腳湯,搭配了麵線、冬粉等,
愛吃米飯的,可以選肉燥飯、瓜子肉飯,
另外,也有當歸下水、鴨肉及花咖哩等,
套餐搭配小菜,不論甜鹹,師傅都用心,
重要的是,用餐環境乾淨,讓人舒服啊!


「延壽豬腳」的菜單(左)與店面。(樊祥麟攝)
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三菱五月購車有機可乘!加碼購車禮送市值3.3萬掃地機器人

【民生頭條】中華三菱五月特別推出「三菱有機可乘」優惠活動,凡本月底前購買、並完成交車且領牌下列COLT PLUS、NEW OUTLANDER、GRAND LANCER、ZINGER、ECLIPSE CROSS、OUTLANDER PHEV、PAJERO任一車款,即可獲得總市價32,900元「伊萊克斯掃地機器人」1組。

中華三菱汽車指出,評估房車市場持續發燒,該公司推出「不思議精省專案」,五月入主GRAND LANCER僅需54.9萬起;針對時尚型或旗艦型車款,本月入主再加贈三合一盲區偵測警示系統,而深受好評的極炫出色版,舊換新也僅需64.9萬元起。

國產休旅車款NEW OUTLANDER,以全車系標配ACC、FCM含行人偵測、LDW的完整主動安全防護的e-Assist智能安全系統及7氣囊,五月新增安全型車款,搭配舊換新超值價86.9萬,就能入手七氣囊+ACC+FCM含行人偵測+LDW的頂級安全配備車型!同時NEW OUTLANDER也新增了同級唯一的94.9萬七人座車型,同步搭載高規格主被動安全配備卻只需入門的價格即可輕鬆擁有。

另SAVRIN舊車車主及軍公教換購OUTLANDER享精選配件好禮三選一,本月擴及LANCER/VIRAGE舊車車主換購OUTLANDER同享好禮三選一優惠。


本月新增OUTLANDER安全型七人座車款僅需99.9萬(圖為尊貴型七人座內裝示意)
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中德政府間計量合作協議簽署四十周年暨中德計量合作研討會在京舉行

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)2019年是中德政府間計量合作協議簽署四十周年。8月21日,國家市場監督管理總局與德國聯邦經濟和能源部在北京續簽《關於計量合作的協議》,共同舉辦中德計量合作研討會。市場監管總局副局長(正部長級)秦宜智與德國聯邦經濟和能源部代表延森先生致辭。

  秦宜智表示,40年來,伴隨中德關係戰略性不斷提升,中德計量友好交流、務實合作、互助發展,合作機制不斷健全、內容不斷充實、成效不斷釋放,成為國際計量交流與合作的成功典範。展望未來,中方願與德方攜手努力,進一步加強在智能網聯、可再生能源、新材料、生物和生命科學等新興計量領域的合作,加強以新SI為基礎的量值溯源體系研究合作,加強以量子物理和互聯網技術為基礎的精密計量技術、嵌入式測量、在線測量等合作,加強兩國法制計量領域合作,擴大雙邊計量互認,努力為中德經貿發展和全方位合作注入更多活力。

  延森先生高度讚賞兩國過去40年來計量領域合作所取得的成就。

  來自雙方政產學研各界代表在會上回顧了中德40年計量合作的歷程,共同研討未來合作的前景和機遇。兩國政府計量部門和機構、企業等各界近200名代表出席會議。

  據悉,1979年10月,原中國國家計量總局和聯邦德國經濟部在德國布倫瑞克簽訂《中德計量技術合作協議》,這是中德建交后最早簽訂的政府間合作協定之一,也是中德政府間科學技術合作的成果之一,由此開啟了中德計量合作的進程。

責任編輯:游婕

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民法典立法擬進一步明確人格權範圍

  新華社北京8月22日電(記者曹典、黃玥)民法典人格權編草案、侵權責任編草案三審稿22日提交十三屆全國人大常委會第十二次會議審議,其中人格權編草案三審稿進一步明確了人格權範圍。

  此前,人格權編草案二審稿向社會公開徵求意見,有的意見認為,人格權是人格權編中的核心概念,建議對這一概念的定義予以界定,明確哪些權利屬於人格權。對此,民法典人格權編草案三審稿中增加一款規定:人格權是民事主體享有的生命權、身體權、健康權、姓名權、名稱權、肖像權、名譽權、榮譽權、隱私權等權利,並將關於民事主體人格權受法律保護的規定單列一條。

  此外,人格權編草案三審稿中還明確與人體有關的科研活動不得損害公共利益。草案二審稿中規定,從事與人體基因、人體胚胎等有關的醫學和科研活動的,應當遵守法律、行政法規和國家有關規定,不得危害人體健康,不得違背倫理道德。草案三審稿採納各方意見,在該條中增加規定:從事此類活動“不得損害公共利益”。

  據了解,在同時審議的民法典侵權責任編草案三審稿中,對草案二審稿中“自甘風險”等規定作出如下修改:一是自願參加具有一定風險的文體活動,因其他參加者的行為受到損害的,受害人不得請求其他參加者承擔侵權責任,但是其他參加者對損害的發生有故意或者重大過失的除外。二是如果活動組織者為學校等教育機構,應當適用學校等教育機構在學生受到人身損害時的相關責任規定。

  同時,民法典侵權責任編草案三審稿還完善了網絡服務提供者應對侵權通知的有關規則,規定網絡服務提供者接到通知后,應當及時將該通知轉送相關網絡用戶,並根據服務類型的不同採取必要措施。

責任編輯:覃輝

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我國擬明確藥品質量首負責任制

  新華社北京8月22日電(記者屈婷、趙文君)藥品質量出了問題,已經吃了葯的消費者找誰維權?22日提交十三屆全國人大常委會第十二次會議審議的藥品管理法修訂草案擬明確藥品質量首負責任制,即誰先接到受害人賠償請求,誰先行賠付。

  這意味着,“藥品質量問題發生后,用藥者能儘快找到一個責任主體請求賠償,方便群眾迅速解決糾紛。”中央黨校(國家行政學院)社會和生態文明教研部教授胡穎廉說。

  根據修訂草案,因藥品質量問題受到損害的,受害人可以向藥品上市許可持有人、藥品生產企業請求賠償,也可以向藥品經營企業、醫療機構請求賠償。接到受害人賠償請求的,應當實行首負責任制,先行賠付;先行賠付后,可以依法追償。

  值得注意的是,藥品上市許可持有人此次也被納入質量首負責任制的主體範圍中。胡穎廉說,此次法律修訂的一大亮點就是引入了藥品上市許可持有人制度。用藥者可向藥品全生命周期的“最前端”——藥品上市許可持有人主張質量賠償責任,足見其“嚴”,更見其“便民、利民”。

  質量首負責任制並非第一次在法律中出現,如食品安全法里也有相關規定。胡穎廉說,食藥品從工廠到百姓的“餐桌”“葯籃子”,環節多,專業性強。質量首負責任制不僅解決了各環節“相互推諉”的弊端,更將以社會監督為支撐點,倒逼藥品生產經營企業落實主體責任,規範醫療機構藥品使用行為,從而提升藥品安全治理水平。

責任編輯:覃輝

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