聚焦進博會:“突擊隊”守護“舌尖上的安全”

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)首屆中國國際進口博覽會召開期間,在上海國家會展中心活躍着一支由上海市青浦區市場監管局組建的“服務保障進博會青年突擊隊”,他們承擔著食品安全、特種設備安全、消費維權處置、商標廣告監管、物價監管等重要職能。

  11月7日,記者跟隨“突擊隊”前往餐廳進行例行抽檢。隊長蔡雯表示,他們每天需要將上百件蔬菜、肉類等食品原材料取樣後送至食品藥品快檢實驗室檢測,此外,還會對近300件食品的生產加工環節進行抽樣檢測,如餐廳人員手部清潔度、餐盤潔凈度、盒飯中心溫度以及保溫條件和消毒水濃度是否達標等。

市場監管人員在會展中心餐飲店檢測室內保溫條件。董芳忠

市場監管人員就餐廳人員手部清潔度進行檢測。董芳忠

市場監管人員檢查餐飲店后廚配餐記錄情況。董芳忠

市場監管人員在會展中心食品藥品快檢實驗室開展食品快速檢測。董芳忠

  記者了解到,作為首屆進博會的會場所在地,今年6月,上海市青浦區市場監管局抽調49名80后、90后青年骨幹,組建了一支既掌握市場綜合監管業務,又能夠處理複雜疑難問題的專業監管“服務保障進博會青年突擊隊”,為進博盛會護航。服務保障範圍涉及展館核心區和周邊區的食品經營單位3812戶、特種設備7902台。

責任編輯:游婕

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專家認為:酒精酒標稱糧食酒涉嫌欺詐

  中國消費者報報道(記者 任震宇)日前,有媒體報道稱瀘州老窖二曲酒的標籤標識存在問題。《中國消費者報》記者採訪了多位法律界人士,專家認為,瀘州老窖的行為涉嫌欺詐消費者。

  媒體指出標籤有問題

  據媒體報道,有消費者購買了瀘州老窖股份有限公司生產的二曲酒,發現雖然其包裝配料欄標註有高粱、小麥、大米、玉米等字樣,但這種瀘州老窖二曲酒並非純糧食釀造酒,因為配料表的最後兩項標註有“食用酒精”和“食用香料”,標籤上標註的產品標準號是GB/T20821-2007。

  國家標準《飲料酒分類》(GB/T 17204-2008),把白酒按生產工藝分成3類,分別是固態法白酒、液態法白酒和固液法白酒。對應的國家標準分別是GB/T10781、GB/T20821和GB/T20822。執行GB/T20821標準的瀘州老窖二曲酒是液態法白酒。報道稱,瀘州老窖二曲酒在標籤上標上了高粱、小麥、玉米等糧食,很容易讓消費者相信這是糧食釀造酒,這一行為誤導了消費者。值得注意的是,推薦性標準《飲料酒分類》(GB/T 17204-2008)的起草單位之一,是瀘州老窖集團有限公司,系瀘州老窖股份有限公司的參股方。

  液態法白酒能否標註糧食成分

  這並非瀘州老窖第一次遭遇“將勾兌酒宣傳為糧食酒”風波。記者了解到,早在2016年,瀘州老窖就遭遇過完全一樣的質疑:以液態法生產的白酒能否標註糧食成分?

  當年5月17日,瀘州老窖股份有限公司曾發布聲明稱,經原四川省食葯監管局調查核實,瀘州老窖二曲酒是瀘州老窖股份有限公司通過將食用酒精與高粱、小麥等糧食原料的酒醅進行串香蒸餾生產的系列液態法白酒,符合《液態法白酒》(GB/T20821-2007)等國家標準有關要求,瀘州老窖二曲酒配料含有高粱、小麥等糧食原料。

  該聲明還稱,原四川省食葯監管局曾向原國家食葯監總局請示,認為“瀘州老窖二曲酒不存在食品安全隱患,不應採取查封、扣押等措施”。原國家食葯監管總局復函指出:鑒於未發現市場上銷售的瀘州老窖二曲酒存在食品安全隱患,有關食品藥品監管部門可不對瀘州老窖股份有限公司白酒產品採取查封、扣押等措施,但要求督促企業按照相關法律法規、標準和總局有關規定,進一步規範瀘州老窖二曲酒標籤。

  長期從事《食品安全法》研究的中國政法大學教授孫穎告訴記者,即使瀘州老窖二曲酒勾調使用的是以含澱粉、糖類物質為原料,採用液態糖化、發酵蒸餾所得的基酒,而非單純使用食用酒精,也應根據《食品安全國家標準 預包裝食品標籤通則》(GB 7718-2011)第4.1.3.1.3項,將其作為複合配料,在配料表中標示複合配料的名稱,隨後將複合配料的原始配料在括號內按加入量的遞減順序標示,即將小麥、玉米等糧食作為複合配料的原料標明。

  “如果瀘州老窖二曲酒中原料確實含有糧食,屬於利用固態法白酒與液態法白酒勾調,只是未達到《固液法白酒》(GB/T 20822-2007)中要求的30%標準,那麼應該嚴格按照《食品安全國家標準 預包裝食品標籤通則》和《食品標識管理規定》中規定,依生產加工食品時加入量的遞減順序進行標註,將小麥等原料標註在食用酒精或者基酒之後。”孫穎稱。

  此外,原國家食葯監總局2013年《關於進一步加強白酒質量安全監督管理工作的通知)》中明確規定:“使用食用酒精勾調的白酒(液態法白酒),其配料表必須標註食用酒精、水和使用的食品添加劑,不得標註原料為高粱、小麥等。”孫穎據此認為,瀘州老窖的該行為具有違法性。

  中消協律師團成員、北京匯佳律師事務所主任邱寶昌認為,根據國家標準生產的食用酒精勾兌白酒不等於有安全隱患的劣質酒,所以原國家食葯監總局同意不對瀘州老窖採取扣押、查封等針對有安全隱患食品的措施,但這針對的是食品安全問題,不等於認定其標籤不存在誤導性信息,瀘州老窖2016年的聲明以“產品安全不需要查封”來解釋“標籤誤導涉嫌欺詐”是偷換概念。

  標籤有問題的二曲仍在賣

  二曲酒的標籤標識問題被媒體披露后,瀘州老窖股份有限公司曾發布聲明承諾“對原國家食葯監總局《關於進一步加強白酒質量安全監管工作的通知》下發后我公司對二曲酒標籤未及時更改的行為,我公司將嚴格按照原國家食葯監總局和原四川省食葯監局的意見,儘快對二曲酒標籤標識進一步規範,確保其符合相關法規、標準和原國家食葯監總局的要求”。但兩年半后的今天,標籤有問題的瀘州老窖二曲酒在北京、重慶、大連、無錫、銀川等地以及京東超市仍有銷售。

  原國家食葯監總局2013年就發文明令禁止用食用酒精勾調的白酒在配料中標註原料為高粱、小麥等,但2015年生產的瀘州老窖二曲酒依然違規標註糧食成分。邱寶昌認為,瀘州老窖早在2016年就已經認識到標籤存在問題,並承諾對標籤進一步規範以符合相關要求,所謂“進一步規範”應該包括對新生產的酒標籤規範標註,也包括對庫存的、經銷商在售的瀘州老窖二曲酒進行召回、回收,對標籤進行修改,使其符合法定要求,還應該定期發聲明和消費提示,保證消費者的知情權。但時至今日,已經過去整整兩年半時間,有誤導信息的瀘州老窖二曲酒依然在市場上可以買到,可見瀘州老窖並沒有真正履行“對標籤進一步規範以符合相關要求”的承諾。

  標籤誤導涉嫌欺詐

  瀘州老窖股份有限公司2016年發布的聲明稱,原四川省食葯監局認為自2011年至2015年10月,瀘州老窖二曲酒按《食品安全國家標準預包裝食品標籤通則》(GB7718-2011)及《液態法白酒》(GB/T20821-2007)有關要求進行了標註。在2013年原國家食葯監總局《關於進一步加強白酒質量安全監督管理工作的通知》下發后未及時按要求更改,存在瑕疵,但不存在誤導和欺詐消費者問題。

  但在專家看來,瀘州老窖二曲酒的問題標籤,並非僅僅存在瑕疵,而是有欺詐消費者的嫌疑。

  邱寶昌認為,瀘州老窖公司作為《飲料酒分類》(GB/T 17204-2008)的起草單位之一,顯然很清楚固態法白酒、液態法白酒、固液法白酒之間的區別,也知道原國家食葯監總局2013年《關於進一步加強白酒質量安全監督管理工作的通知》中關於“液態法白酒不得標註原料為高粱、小麥等”的規定,在明知瀘州老窖二曲酒僅滿足液態法白酒標準的情況下,卻在產品成分中作出虛假或者引人誤解的標籤標註,有欺詐的嫌疑。

  原國家工商總局頒布的《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條規定,“經營者向消費者提供有關商品或者服務的信息應當真實、全面、準確,不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為:(二)以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務”,第十六條第二款規定,“經營者有本辦法第五條第(七)項至第(十)項、第六條和第十三條規定行為之一的,屬於欺詐行為”。

  “這不僅僅是虛假宣傳的問題,實際上是利用了消費者對糧食釀造酒的偏好進行誤導,已經涉嫌欺詐。”邱寶昌指出。

  中國政法大學教授孫穎也持類似觀點。孫穎表示,購買白酒的絕大部分均為一般消費者,並非白酒行業的專業人士,在購買白酒類食品時,並不清楚固態法白酒、液態法白酒、固液法白酒各種國家標準之間的具體差別。對於白酒的購買選擇,主要依據產品原料表與導購介紹。瀘州老窖二曲酒的標籤錯誤標示行為,侵害了消費者的知情權,對於消費者作出購買決定具有很強的誤導性,足以導致消費者作出錯誤意思表示。這種虛假標籤標示行為與消費者作出錯誤意思表示之間,具有直接因果關係。因此,瀘州老窖在二曲酒產品標籤中對產品成分進行虛假標示的行為涉嫌欺詐。

  《消費者權益保護法》第五十五條第一款規定:“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。”邱寶昌認為,鑒於瀘州老窖二曲酒涉嫌欺詐,消費者有權提出三倍價款的索賠。

  孫穎還認為,如果瀘州老窖二曲酒的銷售人員利用線下營銷方式,對於消費者的詢問未做真實有效說明,刻意模糊產品質量,做虛假或者引人誤導的商業宣傳,欺騙、誤導消費者,違反《消費者權益保護法》第二十條和《反不正當競爭法》第八條規定,構成虛假宣傳。如果該導購屬於超市工作人員,則白酒生產商和超市共同構成虛假宣傳。

  《中國消費者報》將繼續予以關注。

責任編輯:邊靜

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中國個協通知全國個私協會學習宣傳貫徹習近平總書記民營企業座談會重要講話精神

  中國消費者報北京訊(歐陽倩倩)近日,中國個體勞動者協會印發《中國個協關於學習宣傳貫徹習近平總書記在民營企業座談會上重要講話精神的通知》,要求各地個私協會充分發揮黨和政府聯繫廣大個體工商戶和私營企業的橋樑紐帶作用,當好政策法規的宣傳者,及時組織廣大會員學習宣傳貫徹總書記重要講話精神。

  通知指出,民營企業座談會是在改革開放40周年、中國特色社會主義進入新時代的歷史節點上召開的一次十分重要的會議,是新時代一次里程碑式的黨和國家政策宣示,廓清了社會上一些人的模糊認識和思想疑慮,具有重大的理論和實踐意義;講話突出問題導向,積極回應社會關切,就堅持基本經濟制度的一系列重大理論和實踐問題作出深刻闡釋,表明黨中央毫不動搖鼓勵、支持、引導非公有制經濟發展的堅定決心和鮮明態度,為進一步推動民營經濟健康發展指明了方向、提供了根本遵循。重要講話聚人心、暖人心,鼓舞士氣、催人奮進,為民營企業克服困難並走向更加廣闊舞台注入了強大信心和動力。認真學習宣傳貫徹好總書記重要講話精神,事關中國經濟安全和社會穩定,是一項重大政治任務,對於引領全國個體私營企業經營者更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,堅定4個自信,在全面建成小康社會、全面建設社會主義現代化國家新征程中做出更大貢獻,具有重要現實意義和深遠歷史意義。

  通知強調,各地個私協會要以關心和支持個體工商戶和民營企業發展為己任,以更加有力有效的舉措,急企業之急、幫企業之困、解企業之難,主動作為,積極推動講話精神的貫徹落實,促進民營經濟的創造活力充分迸發。

責任編輯:黃磊

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國家統計局:10月份CPI同比上漲2.5%

  中國消費者報北京訊(董雅婷)11月9日,國家統計局官網公布了2018年10月份全國居民消費價格指數(CPI),同比上漲2.5%,環比上漲0.2%。

  10月份CPI同比上漲2.5%,漲幅與上月相同。其中,城市上漲2.5%,農村上漲2.6%;食品價格上漲3.3%,非食品價格上漲2.4%;消費品價格上漲2.8%,服務價格上漲2.1%。

  食品煙酒價格同比上漲2.9%,影響居民消費價格指數(CPI)上漲約0.87個百分點。其中,鮮果價格上漲11.5%,影響CPI上漲約0.18個百分點。其他七大類價格同比均有所上漲。其中,交通和通信、醫療保健價格分別上漲3.2%和2.6%,居住、教育文化和娛樂價格均上漲2.5%,生活用品及服務、衣着、其他用品和服務價格分別上漲1.5%、1.4%和1.3%。

  10月份CPI環比上漲0.2%,漲幅比上月回落0.5個百分點。其中,城市上漲0.2%,農村上漲0.2%;食品價格下降0.3%,非食品價格上漲0.3%;消費品價格上漲0.3%,服務價格持平。

  食品煙酒價格環比下降0.1%,影響CPI下降約0.02個百分點。其他七大類價格環比六漲一平。其中,衣着、交通和通信、其他用品和服務價格分別上漲0.8%、0.6%和0.3%,居住、醫療保健、生活用品及服務價格分別上漲0.2%、0.2%和0.1%;教育文化和娛樂價格環比持平。

責任編輯:黃磊

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逛吃逛吃!各國美食齊聚進博會

造型精美的小吃。

來自地中海的風味火腿。

來自荷蘭的奶粉專列。

來自日本的深海產品。

來自泰國的各種水果。  

  11月5日至10日,首屆中國國際進口博覽會在上海國家會展中心舉行。記者在現場看到,來自世界各地的食品及農產品集中亮相進口博覽會,包括乳製品、蔬果農產品、肉製品、水產品、休閑食品、甜食調味品、酒類和飲料等。據悉,食品及農產品展區是本屆進博會參與國家數量和企業數量最多的展區,來自全球100多個國家的近2000家企業展示了土特產和融合現代科技的各類加工食品。

  中國消費者報記者董芳忠攝影報道

責任編輯:黃磊

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紅領巾上印廣告 菏澤萬達被罰34萬餘元

  中國消費者報青島訊(記者王照重)10月19日,《中國消費者報》記者從山東省菏澤市工商局獲悉,菏澤萬達廣場商業管理有限公司(以下簡稱菏澤萬達)擅自在紅領巾上發布開業廣告,由菏澤市經濟開發區市場監管局對其違法行為給予糾正,並開出34.47萬元罰單。

  據了解,9月25日,菏澤萬達為迎接即將開業的菏澤萬達廣場,在菏澤開發區丹陽路小學舉辦的“交通安全進校園”活動中,發放印有“菏澤萬達廣場某月某日盛大開業”等字樣的紅領巾和小黃帽。菏澤萬達負責人聯繫山東博奧文化發展有限公司員工,以每條2元的價格定製了2000條紅領巾,以每頂5.45元的價格定製了2000頂小黃帽,廣告費用共計1.49萬元。

  執法人員告訴《中國消費者報》記者,在《廣告法》第三十九條規定的禁止情形中,紅領巾雖未列入表述,但與學生學習、生活、成長密切相關,與文具、教具、校服、校車等同屬於同等事物範疇,紅領巾應該包含在內,屬於在中小學校、幼兒園或者利用與中小學生、幼兒有關的物品發布廣告。

  市場監管部門認為,菏澤萬達的上述行為違反了《廣告法》第三條“廣告應當真實、合法,以健康的表現形式表達廣告內容,符合社會主義精神文明建設和弘揚中華民族優秀傳統文化的要求”,第九條“廣告不得有下列情形:(十一)法律、行政法規規定禁止的其他情形”,第十條“廣告不得損害未成年人和殘疾人的身心健康”之規定,同時違反了《廣告法》第三十九條“不得在中小學校、幼兒園內開展廣告活動,不得利用中小學生和幼兒的教材、輔導材料、練習冊、文具、教具、校服、校車等發布或者變相發布廣告”之規定。

  根據《廣告法》和《山東省工商行政管理行政處罰裁量基準》,菏澤市工商局決定對菏澤萬達處以34.47萬元的罰款。

  菏澤市場監管部門認為,《中國少年先鋒隊章程》規定,“我們的標誌是紅領巾,它代表紅旗的一角,是革命先烈的鮮血染成。每個隊員都應該佩戴它和愛護它,為它增添新的榮譽”,《中國少年先鋒隊隊旗、隊徽和紅領巾、隊幹部標誌制度和使用的若干規定》第十三條規定,“中國少年先鋒隊隊旗、隊徽和紅領巾、隊幹部標誌及其圖案不得用於商標、商業廣告以及商業活動”。紅領巾佩戴者是成為中國少年先鋒隊隊員的小學生,屬於未成年人,他們身心、智力發展尚不成熟,處於成長發展期,感性認識敏感,模仿能力強,理性分析、辨別能力差。紅領巾在未成年人的學生心中具有崇高的意義和神聖的價值,在紅領巾上做商業廣告,會使未成年人感性的認為紅領巾可以作為廣告的載體,可以成為廣告的工具,過早地灌輸、誘導商業行為,扭曲了他們正確的人生觀、價值觀,損害了未成年人身心健康成長和發展。

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市場監管總局、教育部高度重視上海中芯學校食品安全問題

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)記者10月22日從國家市場監督管理總局網站獲悉,市場監管總局、教育部高度重視上海中芯學校食堂存在變質食材、廚房環境髒亂等食品安全問題,已經要求上海市食品藥品監管局和上海市教委密切配合,立即開展核查處置工作,依法嚴肅查處食品安全違法違規行為,及時報告和發布調查處置信息。舉一反三,全面排查校園食品安全風險,切實做好校園食品安全工作。

  市場監管總局和教育部要求,全國各地食品安全監管部門、教育部門務必要認真貫徹落實國務院食品安全辦10月16日電視電話會議要求。食品安全監管部門要加強對學校食堂食品安全日常監督檢查,落實網絡訂餐平台責任,加強營養健康和食品安全知識科普宣傳,嚴懲重處違法違規行為。教育行政管理部門要嚴格落實校園食品安全校(園)長負責制,深入開展食品安全教育,督促學校食堂規範化管理,全方位強化校園食品安全督導檢查,嚴肅查處校園食品安全管理瀆職行為。學校要切實擔負起校園食品安全主體責任,加強學校食堂從業人員食品安全知識培訓,嚴格落實《餐飲服務食品安全操作規範》,對大宗食品實行公開招標、集中定點採購,建立穩定的供貨渠道;加強從業人員健康管理,鼓勵家長委員會參與食品安全監管,發揮社會監督作用。

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9月全國價格投訴分析:教育收費問題引發較多關注

  中國消費者報北京訊(董雅婷 記者 任震宇)10月22日,全國12358價格監管平台發布了2018年9月分析報告,報告显示,9月全國12358價格監管平台受理價格舉報、投訴、諮詢數量同比上升4.8%,隨着開學季到來,教育收費問題較受關注。

  據了解,9月,全國12358價格監管平台受理價格舉報、投訴、諮詢共計60015件,環比下降4.1%,同比上升4.8%。其中,價格舉報8511件,環比下降3.0%;價格投訴5511件,環比上升0.2%;價格諮詢45993件,環比下降4.7%。受理量排名前十的省份依次是北京、浙江、江蘇、陝西、上海、廣東、河南、重慶、湖北、廣西。

  受理量排名前五的行業分別是停車收費、交通運輸、商品零售、資源價格和物業管理。隨着北方省份入秋及國際油價及資源價格上漲,開學季來臨,導致資源價格、教育等行業與上月相比受理量上升。與去年同期相比,資源價格、社會服務、房地產等行業受理量上升,網絡購物等行業受理量下降明顯。

  “中非合作論壇北京峰會”期間,市場價格秩序平穩,本月北京市價格舉報受理量與上月相比下降12.99%,與去年同期相比下降8.52%。其中,住宿餐飲、停車收費、交通運輸、社會服務、網絡購物行業舉報受理量比去年同期均有所下降。

  市場監管總局要求,近期省級機構改革陸續啟動,各地價格監督檢查機構務必確保當地機構改革期間市場價格秩序的穩定,及時制止和查處各類價格違法行為,切實維護市場消費環境。還要加強供電、供暖、供氣等資源價格市場監管工作,隨着全國北部地區將迎來供熱高峰,各級價格監督檢查機構要密切關注各地供暖、供氣及初裝費、建設費等供暖配套費用價格動態,同時,嚴格加強對“轉供電”等供電價格收費行為監管,加大市場價格檢查和巡查力度,強化監管措施,做好相關價格的檢查工作。

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  教育收費舉報涉及學費的最多

  9月,全國各級學校陸續開學,教育收費問題受到社會關注。本月全國12358價格監管平台共受理教育收費舉報件2486件,與去年同期相比上升6.19%。其中,舉報464件,投訴237件,諮詢1785件。從教育機構的類別上看,初等教育、高等教育及社會培訓類舉報量較去年均有所下降,但學前教育領域舉報量同比則上升28.3%。

  從地域分佈來看,教育行業舉報受理量較多的地區為江蘇省、陝西省、湖北省、湖南省、北京市。

  從涉及的費種來看,最受關注的十大費種分別為:學費、書本費、保教費、伙食費、保育費、住宿費、託管費、培訓費、報名費和考試費。與去年同期相比,學費(主要包括亂收費、學費上漲、不退費等問題)佔比最高,且由去年的37.46%上漲到今年的41.98%,此外,報名費、保教費、伙食費等費種同比也有所上漲,而考試費、住宿費等費種問題得到改善。

  從教育階段分析,在幼兒園階段,學費、保教費及額外收取興趣班、特色班等費用問題較集中;初等教育階段的學費、生活費等問題最受關注;在高等教育階段,高等公辦院校(佔比74%,其中非985、211學校佔比90%,主要集中在湖北、山東、陝西、廣東等地)主要反映學費(如學分制收費導致費用上漲、退學不退費等)、水電費等問題,高等民辦院校(佔比26%)的住宿費、書本費等問題反映較多。

  此外,與2017年秋季學期(2017年9月)、2018年春季學期(2018年3月)開學季相比,今年秋季學期(本月)開學季學前教育相關舉報受理量均有所上升,增速超20%,學前教育收費問題值得關注。涉及學費、保教費、保育費、書本費等多費種,從投訴舉報的具體問題來看,主要集中在相關費用漲價、收費過高等。從地區分佈上看,江蘇、北京、浙江、遼寧等地相關投訴舉報量較高。

  房屋租金價格舉報受理量大幅下降

  今年夏季以來,我國各大城市特別是一線城市的房屋租賃價格出現上漲,引發社會高度關注。為此,各地行業主管部門近期陸續出台相關政策,嚴厲整治哄抬房租、囤積出租房源等違規現象,相關政策出台取得一定成效。平台數據显示,本月房屋租金領域相關舉報受理量共計281件,與上月相比下降38.9%。相關領域舉報受理量在連續3個月小幅上升后,首次出現回落,與二季度受理量水平持平。

  就房屋種類而言,涉及商品房租賃的舉報最多,佔66%;其次是公租房租賃,佔18%;此外,店面、公寓、廉租房等其他類型房屋共佔16%。從反映問題內容上看,租金價格(例如:消費者反映其已經房東溝通房租4000元/月,由於中介參與房租漲到6000元/月)佔40%,其次是水電費(如:某公寓物業加價收取租房者水電費等)佔32%,此外,中介費、物業費(如:有租客反映在某房屋中介租房,中介加收管理費用和維修管理費用,而在租房电子合同中並無此項收費)等問題也受到關注,分別佔9%、6%。

  網約車價格投訴受理量穩中有降

  今年以來,全國多地出台政策法規規範出租車及網約車市場。各級價格監督檢查機構高度重視出租車、網約車行業監管,積極發揮全國12358價格監管平台的價格監管主渠道作用。9月,平台共受理出租車、網約車舉報2713件,其中出租車類2539件,同比上升38.2%,環比上升2.1%,網約車類174件,同比上升255%,環比下降16.3%。

  從群眾舉報反映的地點分佈來看,主要集中在機場、火車站附近,分別有175件、172件;其次是醫院、學校附近,分別有38件、35件;此外,公交站、酒店、地鐵站等地也是出租車、網約車舉報頻發地點,分別有33件、30件、15件。

  出租車類舉報反映的問題有:司機不打表問題,共計347件;司機繞路多收費、計價器計費問題等,分別有216、215件;此外,發票、過路費、返空費等費用問題反映也較集中。

  網約車類舉報反映網約車平台方面佔55.8%,反映網約車司機方面佔44.2%。平台方面,主要反映的問題是平台定價不合理等問題,共計62件,其次是無法結賬和平台退費等問題,分別為13件、3件;司機方面,主要反映收費不合理等問題共46件,其次是代駕費、返空費(例如:某市民反映通過某平台叫的出租車到其指定位置,司機要求收取50%的返空補貼費用)分別為6件、5件,最後是高速費及停車費問題,分別為3件、2件。

責任編輯:游婕

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首屆中日養老服務業合作論壇在京舉辦

  中國消費者報北京訊(董雅婷)10月23日,主題為“中日養老服務業合作與發展:共同的機遇與責任”的首屆中日養老服務業合作論壇在京舉辦。

  國家發展改革委社會發展司負責人在致辭中表示,人口老齡化是中日兩國共同面臨的挑戰和機遇,雙方可以在應對人口老齡化和發展養老服務業方面優勢互補、互學互鑒。國務院2016年專門出台文件,全面放開養老服務市場,在養老服務領域對外資全面放開,歡迎各類市場主體進入養老服務業。

  本次論壇分為政策交流會、項目對接會和展會3部分。政策交流會上,民政部、國家衛生健康委、工業和信息化部有關司局負責人,圍繞我國養老服務體系、醫養結合發展、智慧養老產業等議題介紹了有關發展政策。日本厚生勞動省有關官員、有關社會組織負責人和專家學者,介紹了日本長期護理保險、自立支援體系、康復輔助器具產業發展等基本情況。

  項目對接會上,來自中日養老服務領域的21家企業進行了集中宣介,介紹了自身優勢和合作意向,集中展示了中日兩國最新研發的康復輔助器具、智慧養老產品、服務機器人等產品。

責任編輯:黃磊

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上海“番茄長毛”學校供應商被立案調查 校長被免職

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)10月23日,上海市食葯監局和上海市教委聯合發布了中芯學校食品安全問題調查處置情況通報。經查,上海市民辦中芯學校、上海市民辦中芯盛大幼兒園、上海協和國際學校3所浦東新區學校存在不同程度的食品安全問題,其他學校食堂及上海怡樂食食品科技有限公司物流倉庫未發現食品安全問題。

  據了解,10月19日晚接到有關上海市民辦中芯學校食品安全問題舉報后,上海市食葯監局和上海市教委要求浦東新區市場監管局、教育局,立即核查處置民辦中芯學校存在的食品安全問題。同時,上海市食葯監局和上海市教委要求上海市所有中小學和幼兒園開展自查,並對上海怡樂食食品科技有限公司提供餐飲服務的該市所有學校食堂以及該公司物流倉庫全面開展飛行檢查。

  經查,民辦中芯學校食堂存在蔬菜霉變、半成品提前標註加工日期、調味品和半成品超過標註的保質期限等問題;上海市民辦中芯盛大幼兒園食堂內查見1瓶虛假標註標籤的調味品;上海協和國際學校食堂內查見1瓶超保質期調味品並在廚房外垃圾桶內查見超保質期麵包。上海怡樂食食品科技有限公司提供餐飲服務的上海市其他所有26家學校食堂及該公司物流倉庫未發現食品安全問題。同時,根據專項檢查和突擊檢查反饋信息,目前上海全市其他中小學校和幼兒園食堂均未發現存在食品安全問題。

  針對發現存在不同程度食品安全問題的3所浦東新區學校,上海市浦東新區市場監管局已責令上海市民辦中芯學校、上海市民辦中芯盛大幼兒園、上海協和國際學校食堂立即停止由上海怡樂食食品科技有限公司繼續提供餐飲服務,並已對涉嫌存在食品安全違法行為的上海怡樂食食品科技有限公司立案調查,查實違法行為將依法從嚴從重處罰。

  上海市教委、上海市食葯監局要求上海全市各區進一步健全完善學校食品安全監管長效機制,形成校長每周自查、責任督學每月檢查、家委會不定時查看的檢查制度,增加飛行檢查的頻次,發現問題立即督促整改並進行通報批評和問責。同時,要求所有學校食堂必須堅持公益性原則,不得以收取管理費等形式牟利,確保上海全市學校食堂食品安全。

  另悉,上海市浦東新區教育局已責令民辦中芯學校董事會向家長和社會公開道在地圖中查看歉,免去校長職務接受調查,對相關責任人嚴肅追責;責令民辦中芯盛大幼兒園和協和國際學校對相關責任人嚴肅追責。

責任編輯:游婕

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