分類: 生活情報

　　中國消費者報南京訊(張釗煒 記者 薛慶元)余女士在世紀佳緣購買婚介服務，發現紅娘介紹的相親對象條件“兌水”，有的號稱年收入百萬實際沒有穩定工作，有的學歷與介紹不符。余女士在《中國消費者報》江蘇記者站的幫助下，和世紀佳緣一度達成和解，但世紀佳緣方面卻在簽署了退款確認單之後突然變卦。(詳見《中國消費者報》6月3日1版報道《世紀佳緣牽紅線誇海口難兌現》)近日，世紀佳緣表示同意退款，但在協議中拒絕承認服務有問題，並要求消費者撤銷已發表的維權言論。

　　事件曝光后，5月31日，世紀佳緣北京總部主動找到余女士，表示願意退還服務費19833元，前提是余女士需要簽署一份由世紀佳緣方面提供的合同解除協議。余女士在瀏覽協議內容后發現，世紀佳緣方面在協議中聲稱：“本次退費，是乙方(指世紀佳緣)基於提升客戶體驗、樹立良好品牌形象的目的所做出的和解決定，不構成對履行合同瑕疵的自認。”

　　協議中還着重要求余女士“不再通過任何渠道發表任何不實或對乙方(世紀佳緣)不利的言論，並取消本協議簽訂前已發表的不實或對乙方不利的言論”。余女士若是不收回已經曝光的全部內容，協議中寫明“乙方(世紀佳緣)有權不予支付退費，已支付的，乙方(世紀佳緣)有權追回”。

　　余女士認為，世紀佳緣完全沒有認錯態度，拒不承認錯誤令她失望。此外，世紀佳緣在協議條款中對余女士提出了撤銷、收回已發表的維權報道的無理要求，還擺出一副隨時準備在事情發酵后“秋後算賬”的態度，余女士拒絕簽署該協議。

　　在余女士要求修改協議條款后，6月4日，世紀佳緣在修改后的合同解除協議中依舊堅持“退費……不構成對履行合同瑕疵的自認”，不承認對余女士的服務存在問題，堅持強調退費只是為了提升品牌形象。

　　6月6日，余女士再次將自己修改后條款發給世紀佳緣北京總部，但世紀佳緣方不同意余女士的修改意見。

　　世紀佳緣兩次修改退款協議內容，都拒絕承認服務有問題，余女士拒絕在協議上簽字。

　　截至發稿，世紀佳緣與消費者仍未達成共識，問題尚未解決。

責任編輯：黃磊

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　　中國消費者報廣州訊(記者黃劼)國內首個針對公共場所用電設施的安全地方標準6月11日在廣東發布。廣東省市場監管局、廣東省能源局、廣東省公共場所用電設施安全標準化技術委員會和標準起草單位負責人，在發布會上回答了媒體的提問。

　　此份公共場所用電設施的安全地方標準名稱為《廣東省公共場所用電設施建設及運行安全規程》，包括戶內(DB44/T 2156-2019)、戶外(DB44/T 2157-2019)和水下(DB44/T 2158-2019)3個標準，涵蓋用電全領域形態和規劃設計、施工驗收、運行維護等用電全環節，將為規範公共場所涉電裝置、防範汛期積澇觸電事故等提供科學指引，是廣東省市場監管局和廣東省能源局等有關業務主管部門貫徹“嚴守安全底線”使命的重要舉措。

　　據介紹，該地方標準有3個突出特點：一是突出降低汛期積澇觸電安全風險。該地方標準針對廣東颱風多、強降雨多容易造成內澇的氣候環境特點，對設施安裝高度以及安裝漏電保護開關等進行了明確細緻的要求，可以有效預防汛期內觸電事故。如規定線纜接線盒的高度不低於0.5米，戶外的用電設備基礎高度由現有規範要求的200毫米提高至500毫米，地勢低洼或易發生內澇區域的配電箱採用壁掛式，戶外用電設施桿體檢修門下沿距地面不應低於0.5米，並強調考慮所在區域歷史水淹最高位置的影響，降低因受潮或水浸引起漏電的風險。二是突出安全用電標準統一性規範性。現行公共場所用電標準多為2011年前頒布，對防水浸、防潮規定不多，且表達模糊，缺乏針對戶外廣告燈箱、城市照明、交通設施等用電設備的設計、施工、驗收的統一標準，導致用電存在較大安全隱患。該地方標準通過建設廣東省統一的戶外公共場所用電設施安全標準，規範了全省戶內、戶外、水下3個公共場所用電設施的建設及運行維護，將全面系統保障用電安全。三是突出保障安全用電的實用性和前瞻性。為確保標準的實用性，該地方標準研製過程中，專門在全省21個地市路燈照明、監控安防、酒店業、交通信號、廣告行業、物業管理行業等34家單位進行標準驗證，全部通過驗證。該地方標準還主動適應新能源汽車充電樁、快遞櫃、視頻監控等新生的用電業態，在技術上要求公共場所用電設施末端加裝漏電保護開關，人手可及的插座必須使用安全插座、彩燈使用安全電壓等;在管理上以產權明晰責任，要求有安全預控方案並按要求由有專業資質人員巡檢，確保公共場所人身安全。

　　廣東省市場監管局表示，將配合行業主管部門加大涉電公共安全宣傳力度，把用電安全與交通、防汛安全一併納入社會公益宣傳、科普宣傳等範疇，普及群眾的安全用電知識，切實保障公共場所群眾用電安全。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報北京訊(姜馨 記者 任震宇)6月11日，市場監管總局召開學習貫徹《公務員法》《幹部任用條例》《幹部考核條例》暨實施公務員職務與職級并行制度動員大會，市場監管總局黨組書記、局長肖亞慶作動員講話。

　　會議強調，要深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，深刻領會《公務員法》和兩個條例的精神實質;要深入學習習近平總書記關於黨的建設和組織工作重要論述，學習領會新時代黨的建設總要求、新時代黨的組織路線、新時期好乾部標準，準確把握新時代幹部工作的正確方向;要深入學習新修訂的公務員法、幹部任用條例、幹部考核條例，切實把思想和行動統一到中央對幹部隊伍建設的要求上來，努力建設一支忠誠乾淨擔當的高素質幹部隊伍，為市場監管工作提供堅強組織保證。

　　會議要求，要堅持標準，嚴格程序，認真貫徹落實《公務員法》和兩個條例。要把黨管幹部原則貫穿始終，選拔使用幹部要體現組織把關，開展幹部交流要體現組織需要，鍛煉培養幹部要體現組織關懷;要把堅持政治標準貫穿始終，突出對黨忠誠首要政治標準;要把激勵幹部擔當作為貫穿始終，為廣大幹部營造良好的發展空間;要把從嚴管理要求貫穿始終，推動全面從嚴治黨向縱深發展。

　　會議指出，實行公務員職務與職級并行制度是黨中央重大改革舉措，要認真領會，抓好貫徹落實，以此為契機，進一步激勵機關幹部擔當作為。要提高政治站位，充分認識推行公務員職務與職級并行制度的重要意義，認真抓好落實，充分釋放公務員職務與職級并行制度的改革效應;要嚴格政策標準，準確把握政策條件，體現正確用人導向;要嚴明紀律規矩，認真學習中央關於公務員職務與職級并行的文件精神，做好思想政治工作，嚴格按程序組織職級套改和晉陞工作，堅決反對和抵制用人上的不正之風，確保制度實施風清氣正。

　　市場監管總局領導，總工程師，各司局、駐總局紀檢監察組司局級幹部，部分直屬單位主要負責人，總局各司局綜合處處長和幹部群眾代表參加了會議。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報杭州訊(記者 鄭鐵峰)近日，浙江省市場監管局在杭州召開全省連鎖餐飲企業落實食品安全主體責任工作座談會，要求連鎖餐飲企業從強化原輔材料採購統一管理、操作過程標準化管理、食品配送統一管理等七個方面落實食品安全主體責任。

　　據悉，連鎖餐飲企業的現代化經營模式在市場競爭中具有較強的優勢。但餐飲連鎖企業往往經營門店數量多、採購數量大、供應鏈條長、供餐人數眾多，容易發生系統性風險。此次會議明確提出了連鎖餐飲企業落實主體責任七方面的要求。

　　強化食品安全管理體系建設，建立健全食品安全管理機構，配備食品安全管理員，建立並執行原料採購、操作流程、物流配送、操作過程控制、餐廚廢棄處置等全過程管理規程，並嚴格責任落實機制。

　　強化誠信教育和食品安全培訓，依法誠信經營，加強食品安全信息公開，建立視頻 “陽光廚房”，推進網上“陽光廚房”建設，接受社會監督。建立線上線下、立體式的食品安全專業化技能培訓模式，加強食品安全管理員和從業人員培訓考核，確保食品安全管理員食品安全法律法規知識抽查考核合格率達到100%，從業人員食品安全培訓合格率達到100%。

　　強化原輔材料採購統一管理，制定並實施食品原輔材料源頭控制要求，規範原輔材料採購、驗收、索證登記管理，建立供應商遴選、評價和退出機制，探索實施“農餐對接”經營模式，實現從“農田到餐桌”全過程可追溯。

　　強化操作過程標準化管理，建立統一的食品安全操作規程和企業標準，實施各連鎖門店統一標準化規範操作，推進中餐標準化。利用智能視頻技術實現操作過程管控的自動化。

　　強化食品配送統一管理，規範食品物流程序和配送過程控制要求，實施食品統一配送管理。鼓勵建立統一的中央廚房和配送中心，推行“中央廚房+冷鏈配送+餐飲門店”的配送模式。

　　強化食品安全日常管理，落實企業主體責任，依法開展食品安全制度自查、定期自查和專項自查，引入先進的管理理念和方法，強化關鍵控制點管控及時消除風險隱患。不斷提高企業食品安全保障水平，80%以上的連鎖門店食品安全等級達到良好以上。

　　強化食品安全應急管理，完善食品安全事故應急處置預案，培育食品安全突發事件及媒體應對專業化隊伍，加強輿情監測，積極、快速、有效、妥善處置突發事件。

　　座談會上，浙江省市場監管局鼓勵連鎖企業總部建立食品安全“駕照式”扣分管理機制，增強管理的有效性;鼓勵連鎖企業總部應用智慧餐飲信息化平台，並接入浙江省智慧餐飲信息化數據總倉，利用人工智能和物聯網技術，建立能對食品加工操作現場“可感知、可監控、可識別、可抓拍、可示警”的全方位智能“陽光廚房”系統，實現科學化、智能化、数字化管理，提高管理效能。

　　據悉，浙江省市場監管局近期還將出台《浙江省市場監督管理局關於深化食品經營許可改革的意見(試行)》，擬對自願接受評審且通過評審的直營連鎖食品經營企業門店新開辦許可實行“告知承諾制”。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報武漢訊(肖志宏 記者 吳采平)6月11日，湖北省武漢市市場監督管理局宣布，橙天嘉禾、萬達、金逸、中影等武漢多家連鎖影院承諾，立刻落實向消費者免費提供3D眼鏡服務。

　　《中國消費者報》率先披露了消費者在武漢市部分影院看3D電影得自掏腰包買眼鏡的現象后，6月5日，湖北省消費者委員會向武漢市所有影院公開發出勸諭函，要求影院提供免費3D眼鏡供消費者觀影(詳見《中國消費者報》5月24日1版《看3D電影得自掏腰包買眼鏡》、6月7日1版《勸諭影院免費提供3D眼鏡》)。

　　6月6日，武漢市市場監管局對報道中涉及的重點影院進行了集中行政約談。約談會上，該局相關負責人表示，影院對3D電影不提供3D眼鏡的做法違反了《消費者權益保護法》第九條、第十六條、第二十六條的規定。消費者選擇3D電影就選擇了與之配套的服務，3D眼鏡和3D電影具有不可分割屬性，強制要求消費者購買或租賃與3D電影配套的3D眼鏡，侵害了消費者的自主選擇權。影院不為消費者觀看3D電影提供免費且衛生合格的觀影工具即3D眼鏡，是影院未盡法定義務。影院以通知、聲明和店堂告示等方式作出排除式限制消費者的權利，其內容無效，是不公平的規定。

　　武漢市場監管部門對各大影院提出了整改要求，要求影院尊重消費者選擇權，提供免費3D眼鏡，同時取消對消費者不公平、不合理、限制消費者權利告示、提示，撤除影院、手機APP、網絡平台上不提供免費3D眼鏡的宣傳語。

　　另外，市場監管部門表示，影院可以在提供免費3D眼鏡的基礎上，分層服務，明碼標價，合理收費，嚴禁強制消費。也就是說，影院在免費提供3D眼鏡的基礎上，可以讓消費者自主選擇是否購買更高級的3D眼鏡。

　　被集中約談的電影院均承諾，立即落實免費提供3D眼鏡，為廣大消費者提供更好的觀影服務。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報北京訊(姜馨)6月10日，在國務院食品安全辦等23部門聯合舉辦的全國食品安全宣傳周啟動前，由國務院食品安全辦指導，中國檢驗檢疫科學研究院、支付寶(中國)網絡技術有限公司、中國健康傳媒集團主辦的食品安全網絡知識競賽拉開帷幕，首日參與在線答題的人數超過300萬。

　　公眾可通過支付寶“答答星球”和“食安查競賽”微信小程序參與答題。其中，“答答星球”設“食品謠言專場”“網紅食品知多少”“茶恭弘=恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘 恭弘的學問”“遠離垃圾食品”“健康一家人”等5個專場，用戶可選擇單人挑戰闖關、雙人PK等競賽形式參與答題，並有機會贏取獎勵。

　　答題結束后，參賽者還可獲得錯題、難題即時解析，第一時間消除困惑，增進科學認知。同時，還可將知識要點以日曆形式分享給家人朋友，助力食品安全科普傳播。

責任編輯：黃磊

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